食品安全事件調(diào)解手冊

食品安全事件調(diào)解手冊合同編號：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲乙雙方在食品安全領(lǐng)域存在一定的合作與利益關(guān)系，為了保障雙方的合法權(quán)益，加強食品安全事件的調(diào)解與處理，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)的規(guī)定，雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商一致，訂立本食品安全事件調(diào)解手冊，共同遵守。第一條食品安全事件的定義與范圍1.1本手冊所稱食品安全事件，是指在生產(chǎn)、流通、銷售和使用食品過程中，因食品污染、食品中毒、食品欺詐等行為，導(dǎo)致消費者人身權(quán)益受到損害的事件。1.2食品安全事件的范圍包括：食品原料、食品添加劑、食品包裝材料、食品生產(chǎn)過程、食品銷售過程、食品餐飲服務(wù)過程等各個環(huán)節(jié)。第二條食品安全事件的調(diào)解原則2.1雙方應(yīng)遵循及時、公正、公開的原則，積極妥善處理食品安全事件，切實保障消費者的合法權(quán)益。2.2雙方在處理食品安全事件時，應(yīng)嚴格遵守法律法規(guī)的規(guī)定，切實履行社會責任，避免損害擴大。2.3雙方應(yīng)加強溝通與協(xié)作，共同分析食品安全事件的成因，采取有效措施，預(yù)防類似事件的再次發(fā)生。第三條食品安全事件的報告與核實3.1甲方發(fā)現(xiàn)食品安全事件時，應(yīng)及時通知乙方，并提供相關(guān)證據(jù)材料。3.2乙方收到甲方通知后，應(yīng)立即進行核實，并根據(jù)實際情況采取相應(yīng)措施。3.3乙方應(yīng)在核實食品安全事件后兩個工作日內(nèi)將核實結(jié)果通知甲方。第四條食品安全事件的處理與調(diào)解4.1雙方應(yīng)共同組成食品安全事件調(diào)解小組，負責事件的處理與調(diào)解工作。4.2調(diào)解小組應(yīng)全面調(diào)查食品安全事件的經(jīng)過，了解相關(guān)情況，收集證據(jù)材料。4.3調(diào)解小組根據(jù)調(diào)查結(jié)果，判斷事件的責任方，并提出具體的調(diào)解方案。4.4雙方根據(jù)調(diào)解方案進行協(xié)商，達成一致意見后簽署調(diào)解協(xié)議。4.5調(diào)解協(xié)議簽署后，雙方應(yīng)按照約定履行各自的義務(wù)，切實保障消費者的合法權(quán)益。第五條食品安全事件的保密與信息發(fā)布5.1雙方應(yīng)對食品安全事件的信息進行保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。5.2雙方在處理食品安全事件過程中，應(yīng)遵守信息發(fā)布的相關(guān)規(guī)定，確保信息的真實、準確、完整。5.3雙方在發(fā)布食品安全事件信息時，應(yīng)避免對對方聲譽造成不必要的損害。第六條違約責任與爭議解決6.1雙方應(yīng)嚴格按照本手冊的規(guī)定履行各自的權(quán)利與義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔違約責任。6.2雙方在處理食品安全事件過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條合同的生效、變更與解除7.1本食品安全事件調(diào)解手冊自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2雙方應(yīng)嚴格按照本手冊的規(guī)定履行合同，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，不得變更或解除合同。7.3本手冊一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.食品安全事件調(diào)解手冊2.食品安全事件報告表格3.食品安全事件核實記錄4.食品安全事件調(diào)解協(xié)議模板5.食品安全事件信息發(fā)布規(guī)范6.食品安全事件相關(guān)法律法規(guī)匯編7.食品安全事件案例分析二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定履行報告義務(wù)，延遲通知食品安全事件。2.甲方未按照約定履行保密義務(wù)，未經(jīng)乙方同意向第三方披露食品安全事件信息。3.甲方未按照約定履行處理與調(diào)解義務(wù)，導(dǎo)致食品安全事件擴大。4.甲方未按照約定履行信息發(fā)布義務(wù)，發(fā)布虛假或誤導(dǎo)性信息。5.乙方未按照約定履行核實義務(wù)，未及時核實食品安全事件。6.乙方未按照約定履行處理與調(diào)解義務(wù)，未按照調(diào)解方案履行責任。7.乙方未按照約定履行保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意向第三方披露食品安全事件信息。三、法律名詞及解釋：1.食品安全事件：指在生產(chǎn)、流通、銷售和使用食品過程中，因食品污染、食品中毒、食品欺詐等行為，導(dǎo)致消費者人身權(quán)益受到損害的事件。2.報告義務(wù)：指在發(fā)現(xiàn)食品安全事件時，應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證據(jù)材料的義務(wù)。3.核實義務(wù)：指在收到食品安全事件通知后，應(yīng)立即進行核實，并根據(jù)實際情況采取相應(yīng)措施的義務(wù)。4.調(diào)解協(xié)議：指雙方根據(jù)調(diào)解方案達成的共識，用于規(guī)范雙方在食品安全事件處理中的權(quán)利與義務(wù)。5.保密義務(wù)：指雙方應(yīng)對食品安全事件的信息進行保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方延遲通知食品安全事件。解決辦法：甲方應(yīng)及時通知乙方，并提供相關(guān)證據(jù)材料。2.問題：甲方未履行保密義務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得未經(jīng)乙方同意向第三方披露食品安全事件信息。3.問題：乙方未按時核實食品安全事件。解決辦法：乙方應(yīng)立即進行核實，并根據(jù)實際情況采取相應(yīng)措施。4.問題：乙方未按照調(diào)解方案履行責任。解決辦法：乙方應(yīng)按照調(diào)解方案履行責任，確保食品安全事件的妥善處理。5.問題：雙方在信息發(fā)布上發(fā)生爭議。解決辦法：雙方應(yīng)遵守信息發(fā)布的相關(guān)規(guī)定，確保信息的真實、準確、完整。五、所有應(yīng)用場景：1.生產(chǎn)環(huán)節(jié)的食品安全事件調(diào)解。2.流通環(huán)節(jié)的食品安全事件調(diào)