2025版酒店客房設施損壞賠償協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版酒店客房設施損壞賠償協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術語1.2客房設施1.3損壞賠償2.合同雙方2.1甲方（酒店）2.2乙方（客戶）3.合同目的4.客房設施使用規(guī)定4.1使用范圍4.2使用規(guī)則4.3維護責任5.損壞賠償范圍5.1損壞類型5.2賠償標準5.3賠償程序6.責任承擔6.1甲方責任6.2乙方責任7.損壞賠償計算方法7.1損壞程度評估7.2賠償金額計算8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序9.保密條款10.合同期限11.合同生效12.合同變更與解除12.1合同變更12.2合同解除13.合同終止14.其他條款14.1合同附件14.2法律適用14.3合同份數(shù)14.4合同簽署第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術語1.1.1“本合同”指《2025版酒店客房設施損壞賠償協(xié)議》。1.1.2“甲方”指提供客房設施的酒店。1.1.3“乙方”指入住甲方客房并使用其設施的客人。1.1.4“客房設施”指甲方客房內(nèi)所有可使用的物品，包括但不限于家具、電器、裝飾品等。1.1.5“損壞”指客房設施在使用過程中因非正常使用或不可抗力因素導致的物理損壞或功能喪失。1.1.6“賠償”指乙方因損壞客房設施而應向甲方支付的費用。2.合同雙方2.1甲方2.1.1甲方名稱：__________2.1.2甲方地址：__________2.1.3甲方聯(lián)系人：__________2.1.4甲方聯(lián)系電話：__________2.2乙方2.2.1乙方姓名：__________2.2.2乙方證件號碼：__________2.2.3乙方聯(lián)系方式：__________3.合同目的3.1明確甲方客房設施的使用規(guī)定。3.2規(guī)定客房設施損壞的賠償標準和程序。3.3保護甲方的合法權益。4.客房設施使用規(guī)定4.1使用范圍4.1.1乙方有權使用甲方提供的客房設施。4.1.2乙方應遵守客房設施的使用規(guī)則。4.2使用規(guī)則4.2.1乙方應妥善使用客房設施，避免造成損壞。4.2.2乙方不得擅自移動、損壞或丟棄客房設施。4.2.3乙方不得將客房設施用于非法或不正當用途。4.3維護責任4.3.1甲方負責客房設施的日常維護和保養(yǎng)。4.3.2乙方在使用過程中發(fā)現(xiàn)設施損壞，應及時通知甲方。5.損壞賠償范圍5.1損壞類型5.1.1客房設施的自然磨損。5.1.2乙方在使用過程中因非正常使用造成的損壞。5.1.3不可抗力因素導致的損壞。5.2賠償標準5.2.1甲方根據(jù)客房設施的新舊程度、損壞程度和原價等因素確定賠償金額。5.2.2賠償金額應包含維修費用、更換費用和合理的人工費用。5.3賠償程序5.3.1乙方發(fā)現(xiàn)客房設施損壞后，應及時通知甲方。5.3.2甲方在接到通知后，應盡快進行現(xiàn)場勘查。5.3.3甲方根據(jù)勘查結果，向乙方提出賠償方案。5.3.4乙方應在接到賠償方案后，與甲方協(xié)商確定最終賠償金額。6.責任承擔6.1甲方責任6.1.1甲方應保證客房設施的安全、衛(wèi)生和使用方便。6.1.2甲方應對客房設施進行定期檢查和維護。6.2乙方責任6.2.1乙方應妥善使用客房設施，避免造成損壞。6.2.2乙方在客房設施損壞后，應積極配合甲方進行賠償。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至甲方所在地的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決程序8.2.1爭議發(fā)生后，雙方應在接到對方通知之日起30日內(nèi)進行協(xié)商。8.2.2協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。9.保密條款9.1雙方對本合同內(nèi)容以及合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。9.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或?qū)Ψ缴虡I(yè)秘密。10.合同期限10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。10.2本合同期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽。11.合同生效11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.合同變更與解除12.1合同變更12.1.1合同內(nèi)容變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。12.1.2任何一方未經(jīng)對方同意，不得單方面變更合同內(nèi)容。12.2合同解除12.2.1如一方嚴重違約，另一方有權解除合同。12.2.2合同解除后，雙方應按照合同約定處理相關事宜。13.合同終止13.1本合同期滿或解除后，雙方應妥善處理剩余事宜。13.2本合同終止后，雙方不再承擔合同項下的權利義務。14.其他條款14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于客房設施清單、賠償金額計算方法等。14.1.2附件與本合同具有同等法律效力。14.2法律適用14.2.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2.2任何因本合同引起的或與本合同有關的爭議，均應適用中華人民共和國法律。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3.2本合同份數(shù)不足時，雙方應按實際需要補齊。14.4合同簽署14.4.1本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。14.4.2簽字蓋章的合同文本為本合同正式文本。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1定義1.1.1“第三方”指除甲乙雙方以外的，介入本合同執(zhí)行過程中的任何個人或機構，包括但不限于鑒定機構、調(diào)解機構、仲裁機構、保險公司、維修服務提供商等。1.1.2第三方介入是指在本合同履行過程中，為解決爭議或提供服務而引入的第三方機構或個人。1.2范圍1.2.1第三方介入的范圍包括但不限于：a.客房設施損壞的鑒定；b.爭議調(diào)解或仲裁；c.客房設施的維修或更換；d.賠償金的支付處理。2.第三方介入的程序2.1提出請求2.1.1當甲乙雙方無法就客房設施損壞賠償達成一致時，任何一方均可向?qū)Ψ教岢鲆氲谌浇槿氲恼埱蟆?.1.2請求應包含介入的原因、目的以及預期的第三方類型。2.2第三方選擇2.2.1雙方應協(xié)商確定合適的第三方，并確保第三方具備相應的專業(yè)能力和資質(zhì)。2.2.2若協(xié)商不成，可由甲方所在地的人民法院指定。2.3第三方介入的啟動2.3.1第三方介入的啟動需以書面形式通知甲乙雙方。2.3.2第三方介入后，甲乙雙方應積極配合第三方的相關工作。3.第三方責任限額3.1第三方責任限額3.1.1第三方在履行職責過程中，因過錯造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。3.1.2第三方責任限額由雙方在合同中約定，或由第三方在介入前提供的責任保險額度確定。3.2責任劃分3.2.1第三方僅就其提供的專業(yè)意見、服務或調(diào)解結果負責。3.2.2第三方不承擔甲乙雙方因客房設施損壞而產(chǎn)生的直接或間接損失。4.第三方介入的額外條款4.1鑒定機構4.1.1鑒定機構應對客房設施損壞進行專業(yè)鑒定，并提供書面鑒定報告。4.1.2鑒定費用由責任方承擔，若無責任方，則由甲乙雙方按比例分攤。4.2調(diào)解機構4.2.1調(diào)解機構應公平公正地調(diào)解甲乙雙方的爭議。4.2.2調(diào)解結果對甲乙雙方均有約束力。4.3仲裁機構4.3.1仲裁機構應依據(jù)甲乙雙方提供的證據(jù)和仲裁規(guī)則，作出公正的仲裁裁決。4.3.2仲裁裁決具有法律效力，甲乙雙方應遵守執(zhí)行。4.4保險公司4.4.1保險公司應在保險責任范圍內(nèi)，對客房設施損壞進行賠償。4.4.2保險賠償金額應優(yōu)先用于維修或更換受損設施。4.5維修服務提供商4.5.1維修服務提供商應根據(jù)甲方要求，及時對客房設施進行維修或更換。4.5.2維修服務提供商應保證維修質(zhì)量，并在規(guī)定時間內(nèi)完成維修工作。5.第三方介入的終止5.1第三方介入的終止條件由雙方在合同中約定。5.2第三方介入終止后，甲乙雙方應根據(jù)合同約定處理后續(xù)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.客房設施清單詳細列明客房內(nèi)所有設施及其型號、規(guī)格、數(shù)量等。要求：清單應與實際設施相符，并由甲乙雙方簽字確認。2.損壞設施照片要求：照片應清晰展示損壞情況，包括損壞位置、程度等。說明：照片作為損壞證據(jù)，應于損壞發(fā)生后24小時內(nèi)提交。3.損壞鑒定報告要求：鑒定報告應由具備資質(zhì)的第三方出具，明確損壞原因、程度及賠償金額。說明：鑒定報告作為賠償依據(jù)，應于鑒定完成后3日內(nèi)提交。4.爭議調(diào)解記錄要求：記錄應詳細記載調(diào)解過程、爭議焦點及調(diào)解結果。說明：調(diào)解記錄作為爭議解決的重要依據(jù)，應由雙方簽字確認。5.仲裁裁決書要求：裁決書應由仲裁機構出具，明確裁決結果及執(zhí)行方式。說明：裁決書具有法律效力，雙方應遵守執(zhí)行。6.保險理賠報告要求：報告應詳細記載理賠過程、理賠金額及理賠結果。說明：保險理賠報告作為賠償依據(jù)，應由保險公司出具。7.維修服務記錄要求：記錄應詳細記載維修時間、維修內(nèi)容、維修費用等。說明：維修服務記錄作為維修依據(jù)，應由維修服務提供商出具。8.合同變更協(xié)議要求：協(xié)議應詳細記載變更內(nèi)容、變更原因及變更生效日期。說明：合同變更協(xié)議作為合同附件，應經(jīng)甲乙雙方簽字確認。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1乙方損壞客房設施后未及時通知甲方。責任認定：乙方應承擔由此產(chǎn)生的鑒定、維修等費用。示例：若乙方在損壞設施后3日內(nèi)未通知甲方，甲方有權要求乙方承擔鑒定費用。1.2甲方未在規(guī)定時間內(nèi)對客房設施進行維修。責任認定：甲方應承擔由此產(chǎn)生的額外費用。示例：若甲方未在鑒定報告提交后5日內(nèi)完成維修，甲方應承擔因延遲產(chǎn)生的額外費用。1.3第三方在履行職責過程中出現(xiàn)重大失誤。責任認定：第三方應承擔由此產(chǎn)生的損失。示例：若鑒定機構在鑒定過程中出現(xiàn)重大失誤，導致賠償金額錯誤，鑒定機構應承擔相應責任。1.4任何一方未按照合同約定履行義務。責任認定：違約方應承擔由此產(chǎn)生的損失及違約金。示例：若乙方未按時支付賠償金，乙方應按照合同約定支付違約金。全文完。2025版酒店客房設施損壞賠償協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.協(xié)議目的2.協(xié)議依據(jù)3.協(xié)議范圍4.協(xié)議有效期二、客房設施概述1.客房設施清單2.客房設施規(guī)格3.客房設施使用說明4.客房設施維護責任三、賠償范圍1.損壞賠償范圍2.非損壞賠償范圍3.不可抗力免責條款四、賠償標準1.損壞賠償金額計算方法2.損壞賠償金額調(diào)整機制3.損壞賠償期限五、賠償程序1.損壞報告2.損壞鑒定3.賠償申請4.賠償支付六、責任承擔1.客房設施損壞責任2.賠償責任3.違約責任4.爭議解決七、保密條款1.保密信息范圍2.保密義務3.保密期限八、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更2.協(xié)議解除3.解除通知4.解除效力九、通知與送達1.通知方式2.送達地址3.送達時間4.送達確認十、法律適用與爭議解決1.法律適用2.爭議解決方式3.爭議解決地點4.爭議解決程序十一、其他條款1.不可分割條款2.通知變更條款3.爭議解決條款4.不可抗力條款十二、協(xié)議生效1.生效條件2.生效日期3.生效通知十三、協(xié)議附件1.客房設施清單附件2.損壞鑒定標準附件3.賠償標準附件十四、協(xié)議簽署1.簽署主體2.簽署日期3.簽署地點4.簽署代表合同編號2025版酒店客房設施損壞賠償協(xié)議一、協(xié)議概述1.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確客房設施損壞的賠償范圍、賠償標準和賠償程序，保障酒店與客房使用者之間的權益。2.協(xié)議依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國侵權責任法》等相關法律法規(guī)制定。3.協(xié)議范圍本協(xié)議適用于酒店客房設施在正常使用過程中因使用者不當使用、意外事故等原因造成的損壞。4.協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，至2025年12月31日止。二、客房設施概述1.客房設施清單（詳細列出客房設施，包括床鋪、家具、電器、衛(wèi)生間設備等）2.客房設施規(guī)格（詳細列出每項設施的具體規(guī)格、型號等）3.客房設施使用說明（提供設施使用說明，包括正確使用方法、注意事項等）4.客房設施維護責任酒店負責客房設施的日常維護和保養(yǎng)。三、賠償范圍1.損壞賠償范圍（詳細列出損壞賠償?shù)姆秶?，包括但不限于設施本身的損壞、維修費用、更換費用等）2.非損壞賠償范圍（明確非損壞賠償?shù)姆秶?，如因設施損壞導致的其他財產(chǎn)損失等）3.不可抗力免責條款因不可抗力導致的設施損壞，雙方互不承擔賠償責任。四、賠償標準1.損壞賠償金額計算方法（明確賠償金額的計算方式，如按設施原價的一定比例計算等）2.損壞賠償金額調(diào)整機制（設定賠償金額的調(diào)整機制，如物價上漲等因素導致的賠償金額調(diào)整）3.損壞賠償期限（規(guī)定賠償期限，如損壞發(fā)生后多長時間內(nèi)提出賠償申請等）五、賠償程序1.損壞報告（規(guī)定損壞報告的時間、方式等要求）2.損壞鑒定（明確損壞鑒定的程序、機構等）3.賠償申請（規(guī)定賠償申請的流程、所需材料等）4.賠償支付（明確賠償支付的期限、方式等）六、責任承擔1.客房設施損壞責任（明確客房設施損壞的責任歸屬，如使用者責任、酒店責任等）2.賠償責任（規(guī)定賠償責任的承擔方式和金額）3.違約責任（明確雙方違約的責任及承擔方式）4.爭議解決（設定爭議解決的途徑和程序）七、保密條款1.保密信息范圍（明確保密信息的范圍，如賠償金額、損壞情況等）2.保密義務（規(guī)定雙方保密的義務和責任）3.保密期限（設定保密期限，如協(xié)議到期后等）八、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更任何一方如需變更本協(xié)議內(nèi)容，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。2.協(xié)議解除（1）協(xié)議到期自然終止；（2）任何一方違約，對方有權解除本協(xié)議；（3）發(fā)生不可抗力，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。3.解除通知解除協(xié)議的通知應以書面形式發(fā)送，自發(fā)送之日起生效。4.解除效力九、通知與送達1.通知方式雙方應通過書面形式進行通知，包括但不限于快遞、電子郵件等。2.送達地址（提供雙方的送達地址）3.送達時間通知自實際送達對方之日起生效。4.送達確認雙方應在收到通知后，以書面形式確認已收到通知。十、法律適用與爭議解決1.法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。2.爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。3.爭議解決地點爭議解決地點為協(xié)議簽訂地。4.爭議解決程序（詳細列出爭議解決的具體程序）十一、其他條款1.不可分割條款本協(xié)議各條款均為不可分割的整體，任何一方不得單獨主張變更或解除。2.通知變更條款本協(xié)議的任何變更均應以書面形式通知對方，自通知到達對方之日起生效。3.爭議解決條款本協(xié)議的爭議解決條款不因其他條款的無效而失效。4.不可抗力條款因不可抗力導致本協(xié)議無法履行時，雙方互不承擔責任。十二、協(xié)議生效本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十三、協(xié)議附件（列出所有附件名稱及內(nèi)容）十四、協(xié)議簽署1.簽署主體（列出雙方名稱及代表）2.簽署日期（填寫協(xié)議簽署日期）3.簽署地點（填寫協(xié)議簽署地點）4.簽署代表（填寫雙方代表簽字）酒店方代表（簽字）：使用者方代表（簽字）：日期：年月日日期：年月日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.維護與保養(yǎng)責任條款：甲方應定期對客房設施進行全面的檢查和維護，確保設施處于良好狀態(tài)。說明：甲方作為酒店方，有責任確?？头吭O施的安全性和舒適性，定期檢查和維護是保證設施良好狀態(tài)的重要措施。2.損壞預防措施條款：甲方應采取有效措施預防客房設施損壞，如安裝監(jiān)控設備、設置警示標志等。說明：通過預防措施減少損壞的發(fā)生，可以降低維修成本，提高客房使用效率。3.損壞賠償評估條款：甲方應設立專門的賠償評估小組，對客房設施損壞進行評估，確保評估過程的公正和透明。說明：設立專門的小組可以確保賠償評估的專業(yè)性和客觀性，減少爭議。4.客房設施更新計劃條款：甲方應制定客房設施更新計劃，定期更換老舊設施，提升客房品質(zhì)。說明：定期更新設施不僅能夠提升客人體驗，還能延長設施使用壽命，降低長期維護成本。5.保險條款條款：甲方應購買相關保險，如財產(chǎn)保險、責任保險等，以應對可能發(fā)生的重大損失。說明：保險可以減輕甲方在重大損失時的財務壓力，保障酒店的正常運營。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.使用者責任告知條款：乙方在使用客房設施前，應充分了解設施的使用說明和注意事項。說明：確保使用者知曉如何正確使用設施，可以減少人為損壞的情況。2.損壞報告義務條款：乙方在發(fā)現(xiàn)客房設施損壞時，應立即報告甲方，并提供詳細情況。說明：及時報告損壞情況有助于甲方及時處理，減少損壞的擴大。3.個人物品損壞賠償條款：乙方在使用客房設施過程中，如損壞個人物品，應承擔相應的賠償責任。說明：明確個人物品損壞的賠償責任，可以避免因個人物品損壞而產(chǎn)生的糾紛。4.使用者行為規(guī)范條款：乙方在使用客房設施時，應遵守相關行為規(guī)范，不得故意損壞設施。說明：規(guī)范使用者的行為，有助于維護客房設施的完好，提升整體服務質(zhì)量。5.損壞賠償爭議解決條款：若乙方對賠償金額有異議，可向甲方提出，雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，可申請第三方調(diào)解。說明：為解決賠償爭議提供途徑，確保雙方權益得到保障。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.中介職責條款：第三方中介應負責協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的溝通，確保雙方權益得到維護。說明：中介的介入可以減少雙方直接溝通的難度，提高解決問題的效率。2.中介費用條款：中介服務費用由甲方和乙方按照協(xié)議約定分擔。說明：明確中介費用的分擔方式，可以避免爭議。3.中介報告條款：第三方中介應定期向甲方和乙方提交工作報告，包括溝通情況、處理結果等。說明：報告機制有助于雙方了解中介的工作進展，確保協(xié)議執(zhí)行。4.中介保密條款：第三方中介應遵守保密原則，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。說明：保密條款保護雙方的商業(yè)利益，維護市場秩序。5.中介責任條款：第三方中介在履行職責過程中，如因自身原因?qū)е录滓译p方利益受損，應承擔相應責任。說明：明確中介的責任，可以增強中介工作的責任心，提高服務質(zhì)量。附件及其他補充說明一、附件列表：1.客房設施清單2.客房設施規(guī)格3.客房設施使用說明4.損壞鑒定標準5.賠償標準6.協(xié)議變更與解除通知7.爭議解決程序8.保險單據(jù)9.中介工作報告10.雙方簽字蓋章的協(xié)議副本二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按協(xié)議規(guī)定進行客房設施維護。認定：甲方未定期對客房設施進行檢查和維護，導致設施損壞嚴重。2.違約行為：乙方故意損壞客房設施。認定：乙方在使用過程中，故意造成客房設施損壞，有損壞行為證據(jù)。3.違約行為：乙方未在規(guī)定時間內(nèi)報告設施損壞。認定：乙方發(fā)現(xiàn)設施損壞后，未在規(guī)定時間內(nèi)向甲方報告。4.違約行為：第三方中介未履行保密義務。認定：第三方中介泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.侵權責任：指因侵權行為給他人造成損害，侵權人應當承擔的民事責任。3.爭議解決：指解決雙方之間爭議的方法和程序。4.保密信息：指雙方在協(xié)議中約定不得對外泄露的信息。5.責任承擔：指根據(jù)法律規(guī)定或協(xié)議約定，應當承擔的法律義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：客房設施損壞后，雙方對賠償金額有異議。解決辦法：通過協(xié)商解決，協(xié)商不成可申請第三方調(diào)解。2.問題：乙方未按協(xié)議規(guī)定使用客房設施。解決辦法：甲方有權要求乙方停止使用并賠償損失。3.問題：第三方中介服務質(zhì)量不達標。解決辦法：甲方和乙方有權要求中介改進服務或更換中介。五、所有應用場景：1.酒店與客房使用者之間的設施損壞賠償。2.客房設施因不可抗力導致的損壞賠償。3.客房設施因使用者不當使用導致的損壞賠償。4.客房設施更新和維護過程中的責任劃分。5.酒店與第三方中介之間的服務協(xié)議執(zhí)行。全文完。2025版酒店客房設施損壞賠償協(xié)議2合同編號_________一、合同主體甲方（酒店方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（旅客方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景和目的隨著我國旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，酒店行業(yè)在滿足旅客住宿需求的同時，也面臨著客房設施損壞的問題。為明確雙方在客房設施損壞賠償方面的權利義務，特制定本協(xié)議。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規(guī)，結合酒店行業(yè)實際情況，由甲乙雙方共同簽訂。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語本協(xié)議中涉及的專業(yè)術語如下：（1）客房設施：指酒店客房內(nèi)提供的家具、電器、裝飾品等物品。（2）損壞：指客房設施因旅客使用、保管不善等原因造成的物理損害或功能性喪失。3.2關鍵詞解釋（1）賠償：指乙方因損壞客房設施所應承擔的經(jīng)濟責任。（2）賠償金額：指乙方應向甲方支付的實際賠償金額。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方賠償損壞的客房設施。（2）甲方應向乙方提供客房設施損壞的相關證明材料。（3）甲方應按照本協(xié)議約定，向乙方支付賠償金額。4.2乙方的權利和義務（1）乙方有權要求甲方在合理期限內(nèi)處理客房設施損壞事宜。（2）乙方應在客房設施損壞后，立即通知甲方。（3）乙方應按照甲方要求，配合處理客房設施損壞事宜。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，至客房設施損壞問題解決完畢之日止。5.2合同履行地點本協(xié)議履行地點為甲方酒店所在地。5.3合同履行方式（1）甲方應在收到乙方賠償金額后，將損壞的客房設施修復或更換。（2）乙方應在合同履行期限內(nèi)，向甲方支付賠償金額。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。6.2終止條件（1）客房設施損壞問題解決完畢。（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。6.3終止程序（1）客房設施損壞問題解決完畢后，雙方應簽署終止協(xié)議。（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議時，應簽署終止協(xié)議。6.4終止后果（1）本協(xié)議終止后，雙方應按照約定處理剩余事宜。（2）本協(xié)議終止后，雙方不再承擔本協(xié)議約定的權利義務。七、費用與支付7.1費用構成（1）客房設施損壞的直接修復費用或更換成本。（2）因客房設施損壞導致的客房清潔、消毒、修復等額外費用。（3）因客房設施損壞給甲方造成的經(jīng)濟損失，包括但不限于客房收入損失。7.2支付方式（1）銀行轉賬：乙方應將賠償金額直接轉入甲方指定的銀行賬戶。（2）現(xiàn)金支付：在特殊情況下，經(jīng)雙方協(xié)商一致，乙方可向甲方支付現(xiàn)金。7.3支付時間乙方應在收到甲方提供的客房設施損壞證明材料后的五個工作日內(nèi)，支付賠償費用。7.4支付條款（1）乙方支付賠償費用時，應確保金額準確無誤。（2）甲方收到賠償費用后，應及時出具收據(jù)或發(fā)票。八、違約責任8.1甲方違約若甲方未能按照本協(xié)議約定履行其義務，如未在合理期限內(nèi)修復或更換損壞的客房設施，乙方有權要求甲方承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金。8.2乙方違約若乙方未能按照本協(xié)議約定履行其義務，如未在規(guī)定時間內(nèi)支付賠償費用，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任，包括但不限于支付滯納金。8.3賠償金額和方式違約方的賠償金額和方式應根據(jù)違約的具體情況由雙方協(xié)商確定，并在違約發(fā)生后五個工作日內(nèi)支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議項下涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至雙方終止合作或保密內(nèi)容公開之日止。9.3保密履行方式（1）雙方應采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風等自然災害。（2）戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等社會異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方。（2）雙方應采取一切可能的措施減輕不可抗力事件的影響。（3）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方均不承擔違約責任。10.4不可抗力實例（1）COVID19疫情導致的旅行限制。（2）地震導致的電力中斷。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商無果，任何一方均有權將爭議提交給有管轄權的人民法院或仲裁機構進行解決。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議的權利和義務轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等敏感信息。（2）違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定的情形。十三、權利的保留13.1權力保留甲方保留對本協(xié)議的最終解釋權。13.2特殊權力保留甲方保留在乙方違約時，采取法律手段追究乙方責任的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本協(xié)議的修改或補充，必須以書面形式經(jīng)雙方簽字確認。14.2修改和補充效力經(jīng)雙方簽字確認的修改或補充與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應相互協(xié)助，確保本協(xié)議的順利履行。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開會議，溝通情況。（2）及時解決合作過程中出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構成雙方之間關于酒店客房設施損壞賠償?shù)耐暾麉f(xié)議，任何與本協(xié)議相抵觸的口頭或書面協(xié)議均無效。16.3增減條款任何增減條款均需經(jīng)雙方書面同意，并作為本協(xié)議的附件。十七、簽字、日期、蓋章甲方（酒店方）：代表簽名：____________________日期：____________________蓋章：____________________乙方（旅客方）：代表簽名：____________________日期：____________________蓋章：____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.客房設施損壞證明材料（照片、視頻等）。2.修復或更換客房設施的相關費用清單。3.不可抗力事件的證明材料。4.爭議解決過程中的相關文件。5.修改或補充協(xié)議的書面文件。6.協(xié)助與配合的具體措施及記錄。7.合同履行過程中的其他相關文件。二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約：未在規(guī)定期限內(nèi)修復或更換損壞的客房設施。乙方違約：未在規(guī)定時間內(nèi)支付賠償費用。雙方違約：未按照本協(xié)議約定履行相互協(xié)作與配合義務。2.違約行為的認定：甲方違約的認定：根據(jù)客房設施損壞證明材料及修復或更換費用清單，甲方未在規(guī)定期限內(nèi)履行修復或更換義務。乙方違約的認定：根據(jù)甲方提供的賠償金額及支付時間記錄，乙方未在規(guī)定時間內(nèi)支付賠償費用。雙方違約的認定：根據(jù)雙方協(xié)商記錄及協(xié)助與配合的具體措施，雙方未履行約定的相互協(xié)作與配合義務。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.違約責任：指合同當事人違反合同約定，應承擔的法律責任。3.保密義務：合同當事人應遵守的，未經(jīng)對方同意不得向第三方泄露保密內(nèi)容的義務。4.協(xié)助與配合：合同當事人應相互協(xié)