2024年軟件服務(wù)交易協(xié)議樣本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年軟件服務(wù)交易協(xié)議樣本版B版本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2軟件服務(wù)1.3服務(wù)水平協(xié)議（SLA）1.4費(fèi)用1.5期限1.6數(shù)據(jù)1.7隱私和安全1.8變更1.9終止1.10違約1.11法律和爭(zhēng)議解決1.12通知1.13一般條款1.14附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方1.2軟件服務(wù)1.2.1服務(wù)內(nèi)容：乙方同意向甲方提供[軟件名稱]的軟件服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容見附件一。1.2.2服務(wù)地點(diǎn)：服務(wù)將在乙方提供的服務(wù)器上進(jìn)行，服務(wù)器位置見附件一。1.2.3服務(wù)時(shí)間：服務(wù)期為[開始日期]至[結(jié)束日期]。1.3服務(wù)水平協(xié)議（SLA）1.3.1服務(wù)可靠性：乙方保證軟件服務(wù)的可靠性，確保服務(wù)中斷時(shí)間不超過[百分比]的年總小時(shí)數(shù)。1.3.2技術(shù)支持：乙方提供[時(shí)間]小時(shí)內(nèi)的技術(shù)支持，響應(yīng)時(shí)間不超過[時(shí)間]小時(shí)。1.3.3數(shù)據(jù)備份：乙方將定期備份甲方數(shù)據(jù)，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)提供恢復(fù)服務(wù)。1.4費(fèi)用1.4.1服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)支付乙方軟件服務(wù)費(fèi)用，具體金額和支付方式見附件二。1.4.2額外費(fèi)用：由于甲方要求超出合同規(guī)定范圍的服務(wù)或設(shè)備導(dǎo)致的額外費(fèi)用，甲方應(yīng)按乙方實(shí)際發(fā)本支付。1.5期限1.5.1合同期限：本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為[時(shí)間]。1.5.2續(xù)約：合同到期前[時(shí)間]個(gè)月內(nèi)，雙方可協(xié)商續(xù)約。1.6數(shù)據(jù)1.6.1數(shù)據(jù)所有權(quán)：甲方保留其數(shù)據(jù)的全部所有權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。1.6.2數(shù)據(jù)安全：乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌踩胧┍Ｗo(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全和保密。1.7隱私和安全1.7.1隱私保護(hù)：乙方承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方的隱私權(quán)。1.7.2安全標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)范，保障軟件服務(wù)的安全性。1.8變更1.8.1合同變更：合同履行期間，如需變更合同內(nèi)容，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。1.8.2價(jià)格調(diào)整：由于不可抗力等客觀因素導(dǎo)致成本變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)價(jià)格。8.終止8.1.1雙方協(xié)商一致；8.1.2甲方嚴(yán)重違反本合同的約定，乙方給予[時(shí)間]天的改正期限，甲方未能改正的；8.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，且雙方無法協(xié)商解決的；8.1.4法律、法規(guī)、政策變化導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。8.2終止后的權(quán)利和義務(wù)：合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，提供必要的技術(shù)支持，確保甲方平穩(wěn)過渡。9.違約9.1違約定義：一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，視為違約。9.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的直接損失。10.法律和爭(zhēng)議解決10.1法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.通知11.1通知方式：雙方之間的通知、溝通和協(xié)商，可以通過書面、電子郵件、電話等方式進(jìn)行。11.2通知有效：通知應(yīng)在發(fā)送之日起[時(shí)間]天內(nèi)被視為有效。12.一般條款12.1完整協(xié)議：本合同構(gòu)成雙方就軟件服務(wù)事宜的全部協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。12.2第三方權(quán)利：本合同并未授予任何第三方對(duì)本合同或合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)的執(zhí)行權(quán)。12.3獨(dú)立條款：本合同的各個(gè)條款是獨(dú)立有效的，某一條款的無效性不影響其他條款的效力。13.附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)說明13.3附件三：技術(shù)支持服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）14.簽字14.1甲方代表：____________14.2乙方代表：____________14.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件二：服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)說明附件三：技術(shù)支持服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）1.附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件一詳細(xì)說明了乙方將提供給甲方的軟件服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于軟件的功能、性能、技術(shù)支持范圍、服務(wù)的時(shí)間安排等。此附件旨在明確雙方對(duì)于服務(wù)內(nèi)容的理解和共識(shí)，確保雙方在服務(wù)提供過程中的權(quán)益。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)說明附件二詳細(xì)列出了甲方應(yīng)支付給乙方的軟件服務(wù)費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)用總額、分期支付方式、支付時(shí)間點(diǎn)等。此附件旨在明確雙方對(duì)于費(fèi)用的理解和共識(shí)，確保雙方在費(fèi)用支付過程中的權(quán)益。3.附件三：技術(shù)支持服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）附件三詳細(xì)描述了乙方向甲方提供技術(shù)支持的服務(wù)水平協(xié)議，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)恢復(fù)時(shí)間、服務(wù)可用性目標(biāo)等。此附件旨在明確雙方對(duì)于技術(shù)支持服務(wù)的理解和共識(shí)，確保雙方在技術(shù)支持過程中的權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：甲方違約行為包括但不限于未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用、未按照合同約定使用軟件服務(wù)、違反合同中約定的數(shù)據(jù)保護(hù)規(guī)定等。甲方違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的直接損失，并支付合同總價(jià)款的[百分比]作為違約金。示例說明：如果甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供軟件服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金計(jì)算方式為逾期金額的[百分比]作為違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：乙方違約行為包括但不限于未能提供合同約定的軟件服務(wù)、未能達(dá)到服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）中的服務(wù)水平、未按時(shí)恢復(fù)技術(shù)支持等。乙方違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的直接損失，并支付合同總價(jià)款的[百分比]作為違約金。示例說明：如果乙方未能提供合同約定的軟件服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方盡快提供服務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為合同總價(jià)款的[百分比]作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.軟件服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求提供的軟件產(chǎn)品使用許可、技術(shù)支持、維護(hù)等服務(wù)。3.服務(wù)費(fèi)用：指甲方為獲取軟件服務(wù)而應(yīng)支付給乙方的費(fèi)用，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、額外服務(wù)費(fèi)用等。4.技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品相