醫(yī)療健康行業(yè)隱私保護(hù)協(xié)議

醫(yī)療健康行業(yè)隱私保護(hù)協(xié)議合同編號：__________甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱）：地址：聯(lián)系方式：法定代表人：乙方（患者姓名）：身份證號：地址：聯(lián)系方式：一、引言1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在規(guī)范甲方在醫(yī)療健康服務(wù)過程中對乙方個人信息的收集、使用、存儲、披露等行為，以保護(hù)乙方的隱私權(quán)益。醫(yī)療健康行業(yè)的發(fā)展，個人信息的保護(hù)變得尤為重要。甲方作為提供醫(yī)療健康服務(wù)的機(jī)構(gòu)，有責(zé)任和義務(wù)保證乙方的個人信息得到妥善保護(hù)。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的是明確甲方和乙方在隱私保護(hù)方面的權(quán)利和義務(wù)，保證乙方的個人信息在符合法律法規(guī)的前提下，得到安全、合理的處理，同時保障乙方對其個人信息的知情權(quán)和控制權(quán)。二、定義與解釋1.術(shù)語定義（1）“個人信息”指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息，包括但不限于姓名、身份證號、聯(lián)系方式、病歷信息、診斷結(jié)果等。（2）“醫(yī)療健康服務(wù)”指甲方為乙方提供的疾病診斷、治療、預(yù)防、康復(fù)等相關(guān)服務(wù)。（3）“信息處理”指對個人信息的收集、存儲、使用、披露、刪除等操作。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循以下規(guī)則：（1）除非上下文另有明確規(guī)定，本協(xié)議中使用的術(shù)語應(yīng)具有上述定義中所賦予的含義。（2）本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響本協(xié)議的解釋和執(zhí)行。三、信息收集1.收集的信息類型（1）甲方將收集乙方的個人基本信息，包括姓名、性別、年齡、身份證號、聯(lián)系方式、家庭住址等。（2）甲方還將收集乙方的醫(yī)療健康信息，如病歷信息、診斷結(jié)果、治療方案、用藥情況等。（3）在某些情況下，甲方可能會收集乙方的支付信息，如銀行卡號、支付憑證等，以完成醫(yī)療費用的結(jié)算。2.收集的目的（1）收集乙方的個人基本信息是為了方便甲方與乙方進(jìn)行溝通和聯(lián)系，為乙方提供更好的醫(yī)療服務(wù)。（2）收集乙方的醫(yī)療健康信息是為了進(jìn)行疾病診斷、治療和預(yù)防，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效果。（3）收集乙方的支付信息是為了完成醫(yī)療費用的結(jié)算，保證甲方的合法權(quán)益得到保障。3.收集的方式（1）甲方將通過乙方在就診時填寫的表單、病歷記錄等方式收集乙方的個人信息。（2）甲方可能會通過與乙方進(jìn)行溝通、詢問等方式，進(jìn)一步了解乙方的病情和需求，收集相關(guān)信息。（3）在必要的情況下，甲方可能會從第三方機(jī)構(gòu)（如醫(yī)保部門、保險公司等）獲取乙方的相關(guān)信息，但前提是甲方已經(jīng)獲得了乙方的授權(quán)或者法律法規(guī)允許甲方這樣做。四、信息使用1.使用的目的（1）甲方將使用乙方的個人信息為乙方提供醫(yī)療健康服務(wù)，包括但不限于診斷、治療、預(yù)防、康復(fù)等。（2）甲方可能會使用乙方的個人信息進(jìn)行醫(yī)療研究和統(tǒng)計分析，但前提是甲方已經(jīng)采取了適當(dāng)?shù)拇胧ＷC乙方的個人信息得到了匿名化處理，不會泄露乙方的個人身份信息。（3）甲方可能會使用乙方的個人信息進(jìn)行內(nèi)部管理和質(zhì)量控制，以提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。2.使用的限制（1）甲方將嚴(yán)格按照法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定使用乙方的個人信息，不得將乙方的個人信息用于其他非法目的。（2）甲方將采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，保證乙方的個人信息得到安全保護(hù)，防止信息泄露、篡改、丟失等情況的發(fā)生。（3）甲方在使用乙方的個人信息時，將尊重乙方的隱私權(quán)和個人意愿，不得強(qiáng)制乙方提供不必要的個人信息。3.信息共享（1）甲方可能會在以下情況下與第三方共享乙方的個人信息：為乙方提供醫(yī)療服務(wù)需要，如將乙方的病歷信息提供給其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行會診；法律法規(guī)要求的情況下，如向衛(wèi)生行政部門報告?zhèn)魅静∫咔?；?jīng)過乙方的明確授權(quán)，如將乙方的個人信息提供給保險公司進(jìn)行理賠。（2）在與第三方共享乙方的個人信息時，甲方將采取適當(dāng)?shù)拇胧?，保證第三方能夠按照法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定妥善處理乙方的個人信息，并對信息的安全和保密負(fù)責(zé)。五、信息存儲1.存儲的方式（1）甲方將采用電子和紙質(zhì)兩種方式存儲乙方的個人信息。電子信息將存儲在甲方的服務(wù)器中，并采取適當(dāng)?shù)募用芎蛡浞荽胧?，以保證信息的安全和完整性。紙質(zhì)信息將存儲在甲方的檔案室中，并采取防火、防潮、防蟲等措施，以保證信息的保存質(zhì)量。（2）甲方將對存儲乙方個人信息的設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)和更新，保證其能夠正常運(yùn)行，防止信息泄露和丟失等情況的發(fā)生。2.存儲的期限（1）甲方將根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定和醫(yī)療服務(wù)的需要，確定乙方個人信息的存儲期限。一般情況下，乙方的個人信息將在醫(yī)療服務(wù)結(jié)束后保存一定的期限，以備后續(xù)查詢和管理。（2）對于超過存儲期限的個人信息，甲方將采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行刪除或銷毀，保證信息不再被使用和泄露。3.安全措施（1）甲方將采取以下安全措施，保證乙方個人信息的安全：建立完善的信息安全管理制度，明確信息安全責(zé)任人和操作規(guī)程；采用先進(jìn)的技術(shù)手段，如防火墻、加密技術(shù)、訪問控制等，防止信息泄露和篡改；對員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，提高員工的信息安全意識和防范能力；定期進(jìn)行信息安全評估和審計，及時發(fā)覺和解決信息安全問題。（2）甲方將對信息安全事件進(jìn)行及時處理和報告，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，降低信息安全事件對乙方造成的損失和影響。六、信息披露1.披露的情形（1）在以下情況下，甲方可能會披露乙方的個人信息：經(jīng)過乙方的書面同意；法律法規(guī)要求的情況下，如司法機(jī)關(guān)依法查詢；為了保護(hù)公共利益或他人的合法權(quán)益，如報告?zhèn)魅静∫咔?、防止欺詐等。（2）甲方將在披露乙方個人信息前，對披露的必要性和合法性進(jìn)行評估，并采取適當(dāng)?shù)拇胧?，保證披露的信息僅限于必要的范圍。2.披露的對象（1）甲方可能會向以下對象披露乙方的個人信息：乙方本人或其授權(quán)的代理人；為乙方提供醫(yī)療服務(wù)的其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)務(wù)人員；法律法規(guī)規(guī)定的有關(guān)部門，如衛(wèi)生行政部門、司法機(jī)關(guān)等；經(jīng)過乙方書面同意的其他第三方，如保險公司、科研機(jī)構(gòu)等。（2）甲方將對披露對象的資質(zhì)和信譽(yù)進(jìn)行審查，保證其能夠按照法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定妥善處理乙方的個人信息。3.披露的程序（1）甲方在披露乙方個人信息前，將按照以下程序進(jìn)行操作：核實披露的必要性和合法性；確定披露的信息范圍和方式；獲得乙方的書面同意（如需要）；與披露對象簽訂保密協(xié)議，明確其對信息的保密責(zé)任和義務(wù)；記錄披露的信息內(nèi)容、對象、時間等相關(guān)情況，以備查詢和審計。（2）甲方將對披露的過程進(jìn)行監(jiān)督和管理，保證披露的信息得到妥善處理，不會對乙方的隱私權(quán)益造成損害。七、患者權(quán)利1.訪問權(quán)乙方有權(quán)訪問其個人信息，包括但不限于病歷信息、診斷結(jié)果、治療方案等。甲方將在合理的時間內(nèi)，以適當(dāng)?shù)姆绞綖橐曳教峁┰L問服務(wù)，并對乙方的訪問請求進(jìn)行核實和處理。2.更正權(quán)如果乙方發(fā)覺其個人信息存在錯誤或不準(zhǔn)確的情況，有權(quán)要求甲方進(jìn)行更正。甲方將在收到乙方的更正請求后，及時進(jìn)行核實和處理，并將處理結(jié)果告知乙方。3.刪除權(quán)在以下情況下，乙方有權(quán)要求甲方刪除其個人信息：（1）甲方收集、使用個人信息的目的已經(jīng)實現(xiàn)或者不再需要；（2）甲方違反法律法規(guī)或者本協(xié)議的規(guī)定收集、使用個人信息；（3）乙方撤回了其對甲方收集、使用個人信息的同意。甲方將在收到乙方的刪除請求后，及時進(jìn)行核實和處理，并將處理結(jié)果告知乙方。4.限制處理權(quán)在以下情況下，乙方有權(quán)要求甲方限制對其個人信息的處理：（1）乙方對其個人信息的準(zhǔn)確性提出異議，等待甲方進(jìn)行核實；（2）處理個人信息的行為違反法律法規(guī)或者本協(xié)議的規(guī)定，但乙方不希望刪除個人信息；（3）甲方不再需要個人信息用于收集時的目的，但乙方要求甲方繼續(xù)保存?zhèn)€人信息以備將來可能的需要。甲方將在收到乙方的限制處理請求后，及時進(jìn)行核實和處理，并將處理結(jié)果告知乙方。5.數(shù)據(jù)可移植性權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方以結(jié)構(gòu)化、通用化和可機(jī)讀的格式將其個人信息提供給乙方，以便乙方能夠?qū)⑵鋫€人信息轉(zhuǎn)移至其他數(shù)據(jù)控制者。甲方將在技術(shù)可行的情況下，為乙方提供數(shù)據(jù)可移植性服務(wù)，并對乙方的請求進(jìn)行核實和處理。八、隱私保護(hù)措施1.技術(shù)措施甲方將采取以下技術(shù)措施，保護(hù)乙方的個人信息安全：（1）采用加密技術(shù)，對乙方的個人信息進(jìn)行加密處理，保證信息在傳輸和存儲過程中的安全性；（2）安裝防火墻和入侵檢測系統(tǒng)，防止外部攻擊和非法訪問；（3）定期對信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測和漏洞修復(fù)，保證系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。2.管理措施甲方將建立完善的信息安全管理制度，包括但不限于：（1）制定信息安全政策和操作規(guī)程，明確信息安全責(zé)任和義務(wù)；（2）對員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，提高員工的信息安全意識和防范能力；（3）建立信息安全事件應(yīng)急預(yù)案，及時處理信息安全事件。3.人員培訓(xùn)甲方將定期對員工進(jìn)行隱私保護(hù)和信息安全培訓(xùn)，保證員工了解相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，掌握信息處理的規(guī)范和流程，提高員工的隱私保護(hù)意識和能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于個人信息的收集、使用、存儲、披露等方面的知識和技能，以及信息安全事件的應(yīng)急處理方法等。九、數(shù)據(jù)安全事件1.事件定義數(shù)據(jù)安全事件是指由于人為、技術(shù)或自然等原因，導(dǎo)致乙方個人信息泄露、篡改、丟失或無法訪問等情況的發(fā)生。2.通知義務(wù)一旦發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件，甲方將在第一時間通知乙方，并告知事件的基本情況、可能產(chǎn)生的影響以及甲方采取的應(yīng)急措施。通知方式包括但不限于電話、短信、郵件等。3.響應(yīng)措施甲方將采取以下響應(yīng)措施，降低數(shù)據(jù)安全事件對乙方造成的損失和影響：（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急處理；（2）對事件進(jìn)行調(diào)查和評估，查明事件的原因和影響范圍；（3）采取措施恢復(fù)數(shù)據(jù)的完整性和可用性，如數(shù)據(jù)恢復(fù)、系統(tǒng)修復(fù)等；（4）加強(qiáng)安全防范措施，防止類似事件的再次發(fā)生。4.損害賠償如果數(shù)據(jù)安全事件給乙方造成了損失，甲方將根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定和本協(xié)議的約定，承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任。損害賠償?shù)姆秶ǖ幌抻谥苯咏?jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失以及精神損害賠償?shù)取Ｊf(xié)議變更1.變更的條件本協(xié)議的變更應(yīng)符合以下條件：（1）法律法規(guī)的變更；（2）醫(yī)療健康行業(yè)的發(fā)展和變化；（3）甲方的業(yè)務(wù)調(diào)整和發(fā)展需要。2.變更的程序（1）甲方將在變更本協(xié)議前，提前通知乙方，并說明變更的原因和內(nèi)容；（2）乙方有權(quán)在收到通知后的一定期限內(nèi)，對變更內(nèi)容提出異議。如果乙方在規(guī)定期限內(nèi)未提出異議，則視為乙方同意變更；（3）如果乙方對變更內(nèi)容提出異議，雙方將進(jìn)行協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方有權(quán)終止本協(xié)議。3.通知義務(wù)甲方將通過以下方式通知乙方本協(xié)議的變更內(nèi)容：（1）在甲方的官方網(wǎng)站上發(fā)布公告；（2）通過郵件、短信等方式通知乙方。十一、協(xié)議終止1.終止的情形（1）雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議；（2）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形；（3）甲方違反本協(xié)議的規(guī)定，給乙方造成重大損失，乙方有權(quán)終止本協(xié)議；（4）乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。2.終止的后果（1）本協(xié)議終止后，甲方將停止對乙方個人信息的收集、使用、存儲和披露等行為；（2）甲方將按照法律法規(guī)的規(guī)定和本協(xié)議的約定，妥善處理乙方的個人信息，包括刪除或銷毀相關(guān)信息；（3）本協(xié)議終止后，雙方將不再享有本協(xié)議約定的權(quán)利和義務(wù)，但雙方在本協(xié)議終止前已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)仍然有效。3.數(shù)據(jù)處理的后續(xù)安排（1）在本協(xié)議終止后，甲方將根據(jù)乙方的要求，將其個人信息以結(jié)構(gòu)化、通用化和可機(jī)讀的格式提供給乙方或其指定的第三方；（2）如果乙方未提出要求，甲方將在法律法規(guī)規(guī)定的期限內(nèi)，繼續(xù)保存乙方的個人信息，以備查詢和審計。超過保存期限后，甲方將按照法律法規(guī)的規(guī)定和本協(xié)議的約定，對乙方的個人信息進(jìn)行刪除或銷毀。十二、法律適用與爭議解決1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止等事宜，均適用中華人民共和國法律。2.爭議解決方式（1）雙方在本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；（2）如果協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十三、附則1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于隱私保護(hù)的完整協(xié)議，取代雙方之前達(dá)成