2024年航空公司與商務(wù)旅行公司之間的合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年航空公司與商務(wù)旅行公司之間的合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議概述1.1合作目的1.2合作范圍1.3合作期限第二條商務(wù)旅行公司的義務(wù)2.1航班預(yù)訂2.2票價優(yōu)惠2.3客戶服務(wù)第三條航空公司的義務(wù)3.1航班安排3.2座位保障3.3行李規(guī)定第四條預(yù)訂與確認(rèn)4.1預(yù)訂流程4.2預(yù)訂更改4.3預(yù)訂取消第五條票價與支付5.1票價構(gòu)成5.2支付方式5.3支付時間第六條客戶權(quán)益與保障6.1會員權(quán)益6.2退改簽政策6.3消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第七條市場營銷與推廣7.1市場合作7.2宣傳材料7.3廣告費(fèi)用第八條數(shù)據(jù)共享與保密8.1數(shù)據(jù)共享范圍8.2數(shù)據(jù)保密措施8.3數(shù)據(jù)使用限制第九條合作變更與終止9.1變更條件9.2終止條件9.3終止后的事宜第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2仲裁地點(diǎn)10.3法律適用第十一條違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償?shù)谑l合同的生效與解除12.1生效條件12.2解除條件12.3解除后的權(quán)益處理第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同修改與補(bǔ)充13.3第三方受益人第十四條附則14.1合同的成立14.2合同的保管14.3合同的解除與終止第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作目的本合作協(xié)議旨在規(guī)定航空公司與商務(wù)旅行公司之間就商務(wù)旅行客戶航空運(yùn)輸服務(wù)的合作事宜，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的航空服務(wù)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。1.2合作范圍合作范圍包括但不限于：航班預(yù)訂、票價優(yōu)惠、客戶服務(wù)、市場營銷與推廣、數(shù)據(jù)共享與保密等方面。1.3合作期限本合作協(xié)議自雙方簽字之日起生效，合作期限為____年，自合作協(xié)議生效之日起計(jì)算。合作期限屆滿后，如雙方無異議，本合作協(xié)議自動續(xù)約____年。第二條商務(wù)旅行公司的義務(wù)2.1航班預(yù)訂商務(wù)旅行公司應(yīng)通過合法渠道為客戶預(yù)訂航空公司提供的航班，確保預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性和及時性。2.2票價優(yōu)惠商務(wù)旅行公司應(yīng)向客戶提供航空公司提供的各類票價優(yōu)惠政策，包括團(tuán)隊(duì)票價、散客票價等，并確?？蛻粝碛懈偁幜Φ钠眱r。2.3客戶服務(wù)商務(wù)旅行公司應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括航班信息咨詢、座位安排、行李托運(yùn)等，并及時解決客戶在旅行過程中遇到的問題。第三條航空公司的義務(wù)3.1航班安排航空公司應(yīng)根據(jù)商務(wù)旅行公司的預(yù)訂請求，合理安排航班，確保航班的正常運(yùn)行。3.2座位保障航空公司應(yīng)確保商務(wù)旅行公司預(yù)訂的座位數(shù)量，避免因航班滿載等原因?qū)е驴蛻魺o法乘坐預(yù)訂航班。3.3行李規(guī)定航空公司應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，為商務(wù)旅行公司客戶提供合理的行李額度，并告知客戶行李相關(guān)規(guī)定。第四條預(yù)訂與確認(rèn)4.1預(yù)訂流程商務(wù)旅行公司通過航空公司提供的預(yù)訂系統(tǒng)進(jìn)行航班預(yù)訂，并確保預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性。4.2預(yù)訂更改商務(wù)旅行公司應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)，按照航空公司的規(guī)定辦理預(yù)訂更改手續(xù)。4.3預(yù)訂取消商務(wù)旅行公司如需取消預(yù)訂，應(yīng)按照航空公司的規(guī)定辦理，并根據(jù)實(shí)際情況支付相應(yīng)費(fèi)用。第五條票價與支付5.1票價構(gòu)成票價包括機(jī)票價格、燃油附加費(fèi)、稅費(fèi)等，具體構(gòu)成如下：（1）機(jī)票價格：根據(jù)航空公司提供的航班、艙位、季節(jié)等因素確定；（2）燃油附加費(fèi)：根據(jù)國際油價波動及政府相關(guān)政策調(diào)整；（3）稅費(fèi)：包括機(jī)場建設(shè)費(fèi)、Security費(fèi)等，按政府規(guī)定收取。5.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）信用卡支付；（3）現(xiàn)金支付。5.3支付時間商務(wù)旅行公司應(yīng)在預(yù)訂成功后____個工作日內(nèi)支付票價，逾期未支付的，航空公司有權(quán)取消預(yù)訂。第六條客戶權(quán)益與保障6.1會員權(quán)益商務(wù)旅行公司客戶可享受航空公司提供的會員權(quán)益，包括積分累積、等級晉升等。6.2退改簽政策退改簽政策根據(jù)航空公司規(guī)定執(zhí)行，具體規(guī)定如下：（1）退票：如符合航空公司退票政策，商務(wù)旅行公司可辦理退票手續(xù)，按規(guī)定收取手續(xù)費(fèi)；（2）改簽：如符合航空公司改簽政策，商務(wù)旅行公司可辦理改簽手續(xù)，按規(guī)定收取改簽費(fèi)。6.3消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)商務(wù)旅行公司和航空公司應(yīng)共同保護(hù)客戶的合法權(quán)益，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；如協(xié)商無果，可依法向人民法院提起訴訟。第八條數(shù)據(jù)共享與保密8.1數(shù)據(jù)共享范圍航空公司和商務(wù)旅行公司同意在合作期間，相互交換必要的客戶信息、航班信息、票價信息等，以提高服務(wù)質(zhì)量和效率。共享的數(shù)據(jù)范圍包括但不限于客戶姓名、聯(lián)系方式、預(yù)訂信息、航班號、起飛時間等。8.2數(shù)據(jù)保密措施雙方應(yīng)對合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密和客戶個人信息予以保密，采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或損失。8.3數(shù)據(jù)使用限制未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將共享的數(shù)據(jù)用于合作范圍之外的目的，不得向第三方披露或泄露。第九條合作變更與終止9.1變更條件如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等發(fā)生變化，雙方可協(xié)商一致對合作協(xié)議進(jìn)行變更。變更事項(xiàng)應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，與本合作協(xié)議具有同等法律效力。9.2終止條件本合作協(xié)議履行完畢或者提前終止的條件如下：（1）雙方達(dá)成書面一致終止合作協(xié)議；（2）一方違反合作協(xié)議，嚴(yán)重?fù)p害對方利益，對方有權(quán)單方面終止合作協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致合作協(xié)議無法履行，雙方均可終止合作協(xié)議。9.3終止后的事宜第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方在履行合作協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至對方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。10.2仲裁地點(diǎn)如雙方約定仲裁解決爭議，仲裁地點(diǎn)應(yīng)為雙方約定的地點(diǎn)。10.3法律適用本合作協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為雙方違反合作協(xié)議的行為包括但不限于：（1）未履行或未正確履行合作協(xié)議約定的義務(wù)；（2）遲延履行義務(wù)；（3）未經(jīng)對方同意，擅自將合作協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失、支付違約金等。11.3違約賠償違約方應(yīng)按照雙方約定或?qū)嶋H損失的金額支付違約賠償金。賠償金的具體數(shù)額和計(jì)算方式，由雙方在合作協(xié)議中約定。第十二條合同的生效與解除12.1生效條件本合作協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2解除條件雙方同意，在合作期限內(nèi)，任何一方提前解除合作協(xié)議的，應(yīng)提前____天書面通知對方。12.3解除后的權(quán)益處理第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)雙方應(yīng)以書面形式相互通知和送達(dá)與合作協(xié)議有關(guān)的事宜。通知和送達(dá)可以通過郵寄、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行，發(fā)送至對方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。13.2合同修改與補(bǔ)充本合作協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方以書面形式簽訂，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效，與本合作協(xié)議具有同等法律效力。13.3第三方受益人本合作協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)，除雙方外，未經(jīng)雙方書面同意，不得轉(zhuǎn)讓給第三方。任何第三方均不得享有本合作協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。第十四條附則14.1合同的成立本合作協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起成立。14.2合同的保管本合作協(xié)議正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。副本及其他文件的保管，按照雙方約定執(zhí)行。14.3合同的解除與終止本合作協(xié)議的解除和終止，應(yīng)遵循本合作協(xié)議第十二條的規(guī)定執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念界定1.1第三方定義在本合作協(xié)議中，第三方是指非甲方也非乙方之外的個體或?qū)嶓w，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、廣告代理商等。1.2第三方責(zé)任限定第三方介入時，其責(zé)任范圍應(yīng)限于本合作協(xié)議中明確約定的范圍，且第三方僅對自身行為承擔(dān)責(zé)任，不對甲方或乙方的行為負(fù)責(zé)。第二條第三方介入的情形2.1中介方介入中介方作為第三方，負(fù)責(zé)協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行航班預(yù)訂、票價協(xié)商等事宜。中介方應(yīng)嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范和本合作協(xié)議的約定，提供專業(yè)、公正的服務(wù)。2.2監(jiān)管機(jī)構(gòu)介入監(jiān)管機(jī)構(gòu)作為第三方，根據(jù)法律法規(guī)對甲方和乙方的合作進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保合作合法合規(guī)進(jìn)行。2.3技術(shù)服務(wù)提供商介入技術(shù)服務(wù)提供商作為第三方，負(fù)責(zé)為甲方和乙方提供預(yù)訂系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)等技術(shù)支持。技術(shù)服務(wù)提供商應(yīng)保證其提供的技術(shù)服務(wù)穩(wěn)定、安全、高效。2.4廣告代理商介入廣告代理商作為第三方，負(fù)責(zé)為甲方和乙方進(jìn)行市場推廣和廣告宣傳。廣告代理商應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，保證廣告內(nèi)容的真實(shí)性和合法性。第三條第三方介入后的額外條款3.1中介方條款（1）中介方應(yīng)具備合法的經(jīng)營資質(zhì)，否則甲方和乙方有權(quán)解除合作協(xié)議。（2）中介方應(yīng)向甲方和乙方披露其從第三方獲取的所有費(fèi)用和報(bào)酬。3.2監(jiān)管機(jī)構(gòu)條款（1）監(jiān)管機(jī)構(gòu)有權(quán)對甲方和乙方的合作進(jìn)行審查，要求提供相關(guān)文件和信息。（2）甲方和乙方應(yīng)積極配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)的工作，遵守監(jiān)管要求。3.3技術(shù)服務(wù)提供商條款（1）技術(shù)服務(wù)提供商應(yīng)保證其提供的技術(shù)服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方乙方的要求。（2）技術(shù)服務(wù)提供商應(yīng)對因其提供的技術(shù)服務(wù)導(dǎo)致的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。3.4廣告代理商條款（1）廣告代理商應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行廣告推廣，不得擅自修改廣告內(nèi)容。（2）廣告代理商應(yīng)對其推廣活動中的違法行為承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對甲方和乙方的責(zé)任限額第三方對甲方和乙方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)本合作協(xié)議的約定確定，包括但不限于賠償范圍、賠償限額等。4.2第三方對客戶的責(zé)任限額第三方對客戶的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范確定，以確?？蛻魴?quán)益得到保障。4.3第三方之間的責(zé)任劃分第三方之間的責(zé)任劃分應(yīng)根據(jù)其合作協(xié)議確定，如無明確約定，則按照各自的行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通5.2甲方和乙方應(yīng)就第三方介入的事宜進(jìn)行充分協(xié)商，達(dá)成一致意見。5.3甲方和乙方應(yīng)對第三方介入可能導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估，并采取相應(yīng)措施。第六條第三方介入的終止條件6.1第三方介入的終止條件應(yīng)根據(jù)其合作協(xié)議確定。6.2第三方介入終止后，甲方和乙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于結(jié)算、客戶權(quán)益處理等。第七條第三方介入的解除與終止后的處理7.1第三方介入的解除與終止應(yīng)遵循其合作協(xié)議的約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：航班信息表詳細(xì)列出航空公司提供的所有航班信息，包括航班號、起飛時間、到達(dá)時間、艙位類型、票價等。附件二：票價優(yōu)惠政策詳細(xì)說明航空公司的票價優(yōu)惠政策，包括團(tuán)隊(duì)票價、散客票價、會員優(yōu)惠等。附件三：客戶服務(wù)指南詳細(xì)描述商務(wù)旅行公司提供的客戶服務(wù)內(nèi)容，包括航班信息咨詢、座位安排、行李托運(yùn)等。附件四：市場推廣合作協(xié)議詳細(xì)列出商務(wù)旅行公司與航空公司之間的市場推廣合作協(xié)議，包括推廣方式、廣告內(nèi)容、費(fèi)用分配等。附件五：數(shù)據(jù)共享協(xié)議詳細(xì)說明航空公司和商務(wù)旅行公司之間的數(shù)據(jù)共享范圍、保密措施、使用限制等。附件六：合作協(xié)議的修改和補(bǔ)充協(xié)議用于記錄合作協(xié)議的修改和補(bǔ)充內(nèi)容，經(jīng)雙方簽字或蓋章后與原合作協(xié)議具有同等法律效力。附件七：違約金計(jì)算公式詳細(xì)列出違約金的計(jì)算公式，包括違約金的比例、計(jì)算方法等。附件八：爭議解決方式協(xié)議詳細(xì)描述雙方選擇的爭議解決方式，包括仲裁地點(diǎn)、仲裁機(jī)構(gòu)等。附件九：法律法規(guī)列出本合作協(xié)議中涉及到的法律法規(guī)，用于指導(dǎo)雙方的行為和解決爭議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.未履行或未正確履行合作協(xié)議約定的義務(wù)；2.遲延履行義務(wù)；3.未經(jīng)對方同意，擅自將合作協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；4.違反法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的行為。責(zé)任認(rèn)定：1.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失、支付違約金等；2.違約方的賠償責(zé)任限于本合作協(xié)議中明確約定的范圍；3.違約方應(yīng)對其違約行為導(dǎo)致的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，包括但不限于直接損失、間接損失、預(yù)期利益等；4.雙方應(yīng)積極配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)的工作，遵守監(jiān)管要求。示例說明：若甲方未按約定時間提供航班信息，導(dǎo)致乙方無法及時為客戶預(yù)訂