企業(yè)目標(biāo)管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)課件

目標(biāo)實(shí)務(wù)管理Objectmanagement匯報(bào)人：請(qǐng)輸入?yún)R報(bào)人姓名日期：請(qǐng)輸入?yún)R報(bào)日期1目標(biāo)管理概述23目標(biāo)管理實(shí)施目標(biāo)知識(shí)概述目錄目標(biāo)管理概述1Anoverviewoftargetmanagement目標(biāo)是什么收入費(fèi)用節(jié)省利潤(rùn)+23%+44%-2.5億.美元摩托羅拉公司決心獲取美國(guó)國(guó)家品質(zhì)獎(jiǎng)，為此，公司確定了生產(chǎn)合格率99.997%的目標(biāo)。偉大的公司，因目標(biāo)而偉大01目標(biāo)是結(jié)果目標(biāo)是結(jié)果，是希望，是欲望的具體表現(xiàn)形式02目標(biāo)是由動(dòng)機(jī)至行為是驅(qū)動(dòng)力，是一切行動(dòng)的源動(dòng)力03目標(biāo)是專注力時(shí)刻專注的焦點(diǎn)目標(biāo)是什么50%24%16%10%10%②有清晰但較短期目標(biāo)的人，生活在社會(huì)的中上層，取得了相當(dāng)?shù)某删?0%③目標(biāo)模糊的人，生活在社會(huì)的中下層，并無突出成就27%④沒有目標(biāo)的人，生活在社會(huì)最底層，生活過得很不如意3%①有清晰且長(zhǎng)期目標(biāo)的人，成為各領(lǐng)域頂尖人士。研究結(jié)果為什么要有目標(biāo)一、目標(biāo)就是所要追求的結(jié)果，沒有目標(biāo)就沒有收獲為什么要有目標(biāo)當(dāng)你明確地知道自己想要的是什么，你才能得到什么；你不知道自己追求的是什么，你自然什么也得不到。目標(biāo)界定了你所要追求的結(jié)果，是你努力奮斗的理由。沒有目標(biāo)或者失去目標(biāo)，就沒有了著力點(diǎn)，到頭來終將一事無成。仕宦當(dāng)做執(zhí)金吾，娶妻當(dāng)?shù)藐廂惾A一萬年來誰著史，八千里外覓封侯大丈夫當(dāng)如此也彼可取而代之為什么要有目標(biāo)二、目標(biāo)使我們感覺到生存的意義和價(jià)值如果心中有了理想，你就會(huì)感到生存的重要意義，如果這個(gè)理想又是由一個(gè)個(gè)目標(biāo)組成的，那么，你就會(huì)覺得為目標(biāo)付出努力是有價(jià)值的。為什么要有目標(biāo)父子倆在雪地上玩耍，朝著遠(yuǎn)處的樹走去，比誰在雪地上踩踏出的腳印，連成的線最直。結(jié)果如何？為何父親走的直呢？因?yàn)楦赣H的眼睛一直盯著前方的目標(biāo)，也就是那棵樹；而兒子呢，走著走著，就把目標(biāo)給忘了，等發(fā)現(xiàn)走偏了，只好重新矯正，反復(fù)多次，就形成了一些曲線。三、目標(biāo)是燈塔，目標(biāo)指引了我們前進(jìn)的方向?yàn)槭裁匆心繕?biāo)四、目標(biāo)清晰可見，煥發(fā)激情，激發(fā)潛力是誰叫醒了我們的靈魂？每天一覺醒來，我們的身體醒了，但靈魂未必能醒，能讓靈魂蘇醒的是目標(biāo)。美國(guó)波士頓塞爾提克籃球隊(duì)的傳奇人物（Bill.Russell），有保留自己評(píng)分卡的習(xí)慣。他在打完每一場(chǎng)球之后，用一張滿分為100分的評(píng)分卡為自己評(píng)分。在他的籃球生涯中，他從來沒有得過65分以上。很多人說：“可憐的Russell，打了1200多場(chǎng)的球賽，從來沒有達(dá)到過自己的標(biāo)準(zhǔn)！”然而，就因?yàn)樗疵_(dá)到自己的標(biāo)準(zhǔn)，他成了最杰出的籃球運(yùn)動(dòng)員。為什么要有目標(biāo)五、以結(jié)果為導(dǎo)向，時(shí)刻關(guān)注目標(biāo)，少走彎路有了明確的目標(biāo)，我們就會(huì)把自己稀缺的時(shí)間和精力用到該用的地方去，進(jìn)而調(diào)動(dòng)所有的能量，挖掘所有的潛力，全力以赴于對(duì)目標(biāo)的追求。將軍趕路不追小兔為什么要有目標(biāo)六、目標(biāo)是管理的基本出發(fā)點(diǎn)確立一個(gè)清楚正確的目標(biāo)是科學(xué)管理的前提，也是組織開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)目標(biāo)提供了決策的準(zhǔn)則目標(biāo)是一切工作的行動(dòng)指南目標(biāo)是協(xié)調(diào)崗位、部門之間關(guān)系的基礎(chǔ)目標(biāo)達(dá)成度是衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)管理實(shí)施2Targetmanagementimplementation目標(biāo)管理的由來1954年，德魯克在《管理實(shí)踐》一書中提出了一個(gè)具有劃時(shí)代意義的概念——目標(biāo)管理（ManagementByObjectives，MBO），它是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念，并已成為當(dāng)代管理體系的重要組成部分。目標(biāo)管理提出以后，便在美國(guó)迅速流傳。時(shí)值第二次世界大戰(zhàn)后西方經(jīng)濟(jì)由恢復(fù)轉(zhuǎn)向迅速發(fā)展的時(shí)期，企業(yè)急需采用新的方法調(diào)動(dòng)員工積極性以提高競(jìng)爭(zhēng)能力，目標(biāo)管理的出現(xiàn)可謂應(yīng)運(yùn)而生，遂被廣泛應(yīng)用，并很快為日本、西歐國(guó)家的企業(yè)所仿效，在世界管理界大行其道。目標(biāo)管理的由來美國(guó)總統(tǒng)布什將2002年度“總統(tǒng)自由勛章”授予彼得?德魯克，提到他的三大貢獻(xiàn)之一就是“目標(biāo)管理”?；萜展緞?chuàng)始人戴維?帕卡德在《惠普之道（TheHPWay）》中說到：沒有任何管理原則比“目標(biāo)管理”原則對(duì)惠普的成功有如此大的貢獻(xiàn)……什么是目標(biāo)管理如：父親說：好女兒，如果這學(xué)期你考了班級(jí)第一，暑假老爸帶你去新馬泰！女兒說：哇！新馬泰！我夢(mèng)寐以求的，為了獎(jiǎng)賞我一定要考全班第一。實(shí)際生活中，我們每一個(gè)人都在自覺不自覺地運(yùn)用著目標(biāo)管理。目標(biāo)管理亦稱“成果管理”。是指在企業(yè)員工的積極參與下，自上而下地確定工作目標(biāo)，并通過對(duì)目標(biāo)完成情況的檢查和獎(jiǎng)懲的手段，自下而上地實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的一種管理方法。什么是目標(biāo)管理必須建立企業(yè)的目標(biāo)體系①要通過對(duì)目標(biāo)完成情況的檢查和獎(jiǎng)懲，來確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)④目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程，是一個(gè)自下而上的過程③目標(biāo)建立的過程，是一個(gè)自上而下的過程②目標(biāo)管理，被譽(yù)為是：企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)目標(biāo)管理的好處和缺憾提高管理效率。有助于組織機(jī)構(gòu)改革。有助于形成“自動(dòng)自發(fā)”的工作局面。激勵(lì)員工完成目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)有效的監(jiān)督控制。有利于客觀評(píng)價(jià)員工。目標(biāo)管理的好處目標(biāo)管理的缺憾目標(biāo)難以制定。目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定都存在。目標(biāo)商定可能增加管理成本。沒有絕對(duì)客觀、公正的獎(jiǎng)懲。往往強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)而忽略長(zhǎng)期發(fā)展。關(guān)注自身目標(biāo)而忽略整體，助長(zhǎng)本位主義。3目標(biāo)知識(shí)概述Overviewoftargetknowledge設(shè)定總目標(biāo)1先有目標(biāo)2才有工作如果一個(gè)領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視管理者最重要的第一件事：為團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo)管理者最重要的第二件事：圍繞目標(biāo)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行輔導(dǎo)和激勵(lì)設(shè)定總目標(biāo)目標(biāo)來自于哪里？愿景導(dǎo)向競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向顧客導(dǎo)向職責(zé)導(dǎo)向問題導(dǎo)向成長(zhǎng)導(dǎo)向客戶/內(nèi)部客戶如何看待我們的工作成果？我們夠快、夠好了嗎？我們適應(yīng)市場(chǎng)要求嗎？在創(chuàng)利增收、減成本方面為公司做了什么貢獻(xiàn)？財(cái)務(wù)維度客戶維度學(xué)習(xí)與發(fā)展維度如何提升我們團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和能力？?jī)?nèi)部運(yùn)營(yíng)維度設(shè)定總目標(biāo)使命愿景在管理學(xué)中有一個(gè)非常重要的目標(biāo)設(shè)定原則——SMART原則，由分別表示確定目標(biāo)的五個(gè)基本原則的英文字母的字首組成。SMARTSpecific具體的Measureable可衡量的Achievable可達(dá)成的Relevant相關(guān)的Time-based一定時(shí)限的目標(biāo)設(shè)定SMART原則SMART原則是一個(gè)很實(shí)際、很方便的實(shí)施原則。設(shè)定總目標(biāo)目標(biāo)分解0102由遠(yuǎn)及近愿景→5-10年長(zhǎng)期目標(biāo)→2-3年的中期目標(biāo)→6個(gè)月至1年的短期目標(biāo)→月、周、日目標(biāo)，直到知道現(xiàn)在該干什么。由大到小將大目標(biāo)分解成若干小目標(biāo)，再將每個(gè)小目標(biāo)分解成若干個(gè)更小的目標(biāo)，一直分解下去，直到知道每個(gè)人該干什么。剝洋蔥法目標(biāo)分解結(jié)果：千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有指標(biāo)。在目標(biāo)分解討論中，上級(jí)要尊重下級(jí)，平等待人，耐心傾聽下級(jí)意見。目標(biāo)分解中，要注意到各分目標(biāo)所需要的條件及其限制因素。各分目標(biāo)之間在內(nèi)容與時(shí)間上要協(xié)調(diào)并同步發(fā)展，不能影響總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。分目標(biāo)要保持與總體目標(biāo)方向一致，內(nèi)容上下貫通，保證總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。NO.2資源保障NO.1上下一致NO.3相互協(xié)調(diào)NO.4平等尊重目標(biāo)分解進(jìn)行目標(biāo)分解時(shí)要遵循以下要求：目標(biāo)實(shí)施PDCAPPlanDDoCCheckAActionPDCA循環(huán)在進(jìn)行目標(biāo)實(shí)施的過程中，會(huì)出現(xiàn)一些不可預(yù)測(cè)的問題，比如，目標(biāo)實(shí)施的環(huán)境、條件、資源等發(fā)生了變化，那么，要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整和反饋。注意：目標(biāo)實(shí)施PDCAPDCA循環(huán)就像爬樓梯一樣，不斷前進(jìn)，不斷提高。PDCAPDCA階段任務(wù)完成水平不斷提升對(duì)照目標(biāo)進(jìn)行檢查與考核，目標(biāo)完成的質(zhì)量可以與個(gè)人的薪水、升遷等掛鉤，真正實(shí)現(xiàn)公司的總目標(biāo)達(dá)成與每個(gè)人的業(yè)績(jī)掛鉤，從而使員工高度關(guān)注工作成效、并強(qiáng)化工作的動(dòng)機(jī)，令企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作進(jìn)入“自動(dòng)自發(fā)”的良性軌道。也就是說，目標(biāo)管理的后續(xù)步驟就是績(jī)效考核，績(jī)效考核是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理的有力工具。這個(gè)過程，即是實(shí)施“績(jī)效考核”。目檢查實(shí)施結(jié)果及獎(jiǎng)懲

360°領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)者影響力、運(yùn)營(yíng)力、管理力智慧CONTENTSPAGE

第2頁(yè)如何塑造你在團(tuán)隊(duì)中的影響力？如何激發(fā)和使用員工的智慧？如何提升管理的基本功？這是一個(gè)人本管理的時(shí)代,也是需要智慧管理的時(shí)代。

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第2頁(yè)人類三個(gè)時(shí)代管理的變遷領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營(yíng)力智慧領(lǐng)導(dǎo)者的管理力智慧01020304目

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人類三個(gè)時(shí)代管理的變遷農(nóng)業(yè)時(shí)代的管理模式——經(jīng)驗(yàn)管理工業(yè)時(shí)代的管理——流程與品質(zhì)管理知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理——人本管理第4頁(yè)1PART1PART人類三個(gè)時(shí)代管理的變遷農(nóng)業(yè)時(shí)代——經(jīng)驗(yàn)管理

工業(yè)時(shí)代——流程與品質(zhì)管理

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代——人本管理領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧第4頁(yè)2PART對(duì)你的下屬有用包容力有結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就是個(gè)人修養(yǎng)與內(nèi)在品格的結(jié)晶，也是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)號(hào)召團(tuán)隊(duì)的一面旗幟，更是凝聚團(tuán)隊(duì)的核心力量。2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧令人折服的遠(yuǎn)見要讓別人跟你走,就要讓你比他看的遠(yuǎn)！眼界決定境界2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧人愿意跟隨一個(gè)人，核心點(diǎn)就是對(duì)自己有用。激勵(lì)你的下屬，成為團(tuán)隊(duì)的精神領(lǐng)袖幫助你的下屬不斷成長(zhǎng)，成為團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的導(dǎo)師善于挖掘下屬潛能，成為團(tuán)隊(duì)走向卓越的教練成大事者不在于誰會(huì)駕馭君子,而在于誰會(huì)經(jīng)營(yíng)小人！2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧包容力容人之長(zhǎng)容人之短容人之異容人之錯(cuò)一個(gè)人心里頭能裝多少人進(jìn)來，就能成就多大的事業(yè)。容人之錯(cuò)，鼓勵(lì)員工冒險(xiǎn)創(chuàng)新容人之異，接納不同意見與觀點(diǎn)；容人之短，用人之長(zhǎng)，對(duì)人之短不挑剔，不吹毛求疵；容人之長(zhǎng)，內(nèi)心謙恭，接納和尊重優(yōu)秀的人才；負(fù)責(zé)任

衡量一個(gè)人是否成熟的核心標(biāo)準(zhǔn)就是看他是否學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)任！公司有問題,根就在于沒有人負(fù)責(zé)任.解決問題就是負(fù)責(zé)任.2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧共贏就是你好\我好\世界好!2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧幫助員工厘清目標(biāo)給員工想要的幫員工補(bǔ)齊能力幫助員工實(shí)現(xiàn)有結(jié)果你的部屬不聽你說什么,只看你怎么做!團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的最大殺手就是領(lǐng)導(dǎo)者說了不做!2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧取信于人，你說什么不重要，重要的是你怎么做。創(chuàng)造成果，讓下屬看到你的努力和成就；以身作則，身先士卒，身體力行，己所不能勿施于人；兌現(xiàn)承諾，一諾千金，勢(shì)必達(dá)成；領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營(yíng)力智慧第4頁(yè)3PART選人的智慧用人的智慧教化人的智慧3PART領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營(yíng)力智慧

運(yùn)營(yíng)力就是選人、用人、教化人的能力。是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力之一。選認(rèn)可企業(yè)文化、戰(zhàn)略以及行為和企業(yè)一條心的人；選認(rèn)可企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的理念、工作作風(fēng)并能保持一致的人；選認(rèn)可團(tuán)隊(duì)能夠融入團(tuán)隊(duì)的人；選有企圖心、有想法、性格圓融的人；3PART領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營(yíng)力智慧01020304領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范注重結(jié)果，過程授權(quán)不制造對(duì)立，減少內(nèi)耗多提問，啟迪員工智慧不輕易給答案，共商標(biāo)準(zhǔn)3PART領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營(yíng)力智慧01及時(shí)教育，耐心教化，訓(xùn)練下屬是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。02不輕易發(fā)火，讓員工學(xué)會(huì)為錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任。03用正確的思想武裝大腦，占領(lǐng)高地，引導(dǎo)行為3PART領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營(yíng)力智慧不輕易發(fā)火員工犯錯(cuò)是讓員工承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，不是批評(píng)。員工說我錯(cuò)了就是在推卸責(zé)任！只會(huì)“叫”的領(lǐng)導(dǎo)是在告訴身邊的人他沒有辦法，宣告自己無能！3PART3PART領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營(yíng)力智慧領(lǐng)導(dǎo)者的管理力智慧第4頁(yè)4PART兩講三做會(huì)議管理溝通能力

管理力就是用最有效的管理工具和技術(shù)創(chuàng)造績(jī)效，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。4PART領(lǐng)導(dǎo)者的管理力智慧※講清楚結(jié)果，讓人知道我們想要的是什么；※講清楚后果，讓人知道沒有結(jié)果將要面對(duì)的是什么；※做流程，讓人知道該怎么行動(dòng)；※做制度，讓人知道在什么游戲規(guī)則下行動(dòng)；※做檢查，讓人知道自始至終都有人在關(guān)注；4PART領(lǐng)導(dǎo)者的管理力智慧※會(huì)議是用來群策群力找答案解決問題的；※每次會(huì)議只解決一個(gè)問題；※每