個人與團隊目標的達成

個人與團隊目標的達成

2021/6/281個人目標的達成2021/6/2822021/6/283目標的設定原則SMART原則——Specific（明確的）——Measurable(可測量的）——Action-oriented(行動導向的)——Realistic(務實的)——Time-related(有時間期限的）2021/6/284個人目標的設定1：遠期目標：（半年以上的）？2:中期目標：（3個月以內的）？3:近期目標:（1個月以內的）？4:周/日目標：（一周或一天分解目標）5：最關鍵的一點：在公司的工作對你的中，遠期目標實現有沒有幫助？幾個目標之間是否有沖突和妨礙？有沒有你無法克服的障礙？2021/6/285方法選取的原則1：最大的效果（利益）產生2：最低的人員成本3：最低的時間成本4：最低的經濟成本5：最符合你的現實狀況（個性特征，經濟狀況，喜好，年齡……？）2021/6/286管理干部如何應用5W2H

1、何謂管理干部2、管理干部的任務

3、何謂管理2021/6/2871、何謂管理干部在企業(yè)中從事管理工作的人員，必須運用并發(fā)揮所能掌握的一切資源（人、機、材料、經費、場所、時間等）以達成工作的目標。在組織系統(tǒng)中，既為上司，又為屬下，故須發(fā)揮“承上啟下”的功能。如：班長、組長、股長、課長等所謂的主管2021/6/2882、管理干部的任務2-1達成企業(yè)或上級所賦予的使命，包含有：品質Q（Quality)

成本C(Cost)

交期D(Delivery)

士氣M(Moral)

安全S(Safety)2-2與同事協(xié)力合作，以解決共同問題。2-3提供各種客觀的情報，包含有過程，結果、內部、外部等情報。2-4培育屬下2021/6/2893、何謂管理3-1「設定計劃，并為達到此計劃之一切活動的全體」----]

Dr.Juran3-2管理循環(huán)----整個管理活動可以以PDCA循環(huán)表示，如下圖：計劃實施查調置處APCD決定達成目標的方法決定目的目標工作實施教育訓練檢查要因定期以結果來檢討應急措施再發(fā)防止2021/6/2810如何擬定計劃(P)1、明確目的、目標

a.使問題的狀況清楚、以掌握現狀

b.考慮上級的目標或方針

c.預測未來狀況或條件的變化掌握可能發(fā)生的問題

d.要把最終目的和目前目的分別清楚

e.目的是否達成要如何評價

f.目標能數量化

g.多元性目標須列出優(yōu)先順序

h.注意目標不可與公司或上級抵觸2021/6/2811如何擬定計劃(P)2、決定達成目標的方法

a.究明因果關系

b.收集4M時間、經費、場所等資料

c.整理、分析、判斷資料、以掌握重要要因

d.針對重點或重要要因、思考達成目標的方案

e.多角度評估并選定最適方案

2021/6/2812

f.訂定計劃工作，內容含5W2H

g.好部屬不應該只會反映問題，而是能進一步提出建議或計劃，呈給上級裁決

h.事先訂好計劃，以做好先手管理

i.計劃訂定須能讓實際作業(yè)者參與2021/6/2813執(zhí)行實施5W2H法則1：WHY為何①為何有必要?省去的后果是什么?②為何如此做?可簡化嗎?有其它方法替代嗎?③為何……?2：WHAT何事①做些什么?②要準備什么?③什么事可能成為障礙?3：WHERE何處①在何處進行最好?②配合的工作在何處最好?4：WHEN何時①何時開始?②何時要完成?2021/6/2814執(zhí)行實施5：WHO何人①由誰去做?一個人或一個團體？②由誰來配合?③由誰來督導、控制?1：HOW如何①如何做？②如何做準備工作?2：HOWMUCH成本為何①需要的成本如何?2021/6/28152021/6/28162021/6/28172021/6/28182021/6/28192021/6/28202021/6/28212021/6/2822結果評估用結果對過程進行反向總結1：與自己的要求相比，結果是否是成功的，有沒有提升的空間（目標，方法，執(zhí)行）2：總結經驗，尋找失?。ú蛔悖┰颍繕瞬缓侠?？方法不力？執(zhí)行不到位？3：調整下一步的策略（目標，方法，執(zhí)行）4：如果有你無法克服的障礙，怎么辦？2021/6/2823如果在現行的做法或產品在法則的檢測中已無懈可擊，則表示這一做法或產品可??；如有任何一個問題不令人滿意，則還有改進的余地，那方面有獨特的優(yōu)點，則可加大發(fā)揮這方面的效用。2021/6/28245W2H的格式計劃書一、目的或目標二、三、實施項目的具體做法四、注意事項返回2021/6/2825如何實施(D)1、教育、訓練

a.集合式教育或在現場上一對一的實際演練

b.避免以指示、宣達、要求等強制性手段，而能以溝通協(xié)調，說服等手段

c.不可只告訴他怎么做，必須使他了解做的意義，必然性、依據和理由等以策動其責任感和使命感

d.以5W2H方式系統(tǒng)化教育

e.刺激部屬產生「內發(fā)性」動機、以鼓舞其工作熱誠

f.配合人員與單位須充分教育2021/6/2826如何實施(D)2、工作實施

a.主管須將貫「徹實施」的意志，明確地傳達給部屬、同僚

b.命令下達應該一次完成，不要事后多次追加或改期再做

c.實施過程若遇到困難主管不要灰心，除了深入檢討外并積極鼓勵部屬

d.適當的授權

e.收集有關數據2021/6/2827如何調查(C)1、查檢要因

a.實施過程有無徹底遵守作業(yè)方法條件

b.巡視現場須具有目的、重點意識

c.最好以具體表格來檢查

d.過程若與計劃有差異，須迅速追究原因

e.要因查檢盡量下級主管負責

f.對于重大的要因或以往未做過的事件，上級主管（課長以上）可加以點檢、但頻率較松2021/6/2828如何調查(C)2、定期「以結果來檢討」

a.結果須以數據來定期比較、檢討

b.結果的實績與計劃有差異時，須徹查過程中的異常真因

c.須追根究底追到源頭，以發(fā)現潛在的原因

d.須客觀、誠實的面對自己

e.統(tǒng)計解析配合固有技術

f.越上級主管，此種項目越多2021/6/2829如何處置(A)1、應急措施

a.暫時除去異?，F象

b.使異?，F象暫時失去控制而不要再惡化、擴大

c.治標--「頭痛醫(yī)頭」「發(fā)燒退燒」

d.以應變、調整方式來改正結果

e.須掌握時效2021/6/2830如何處置(A)2、再發(fā)防止措施

a.除去異常真因,使同樣原因不發(fā)生第二次

b.使管理確實發(fā)揮功效

c.與標準化、愚巧化結合

d.橫向作業(yè)水平展開

e.縱向作源流管理2021/6/2831（COACH）目標達成中極其關鍵的因素/v_show/id_XMjEzODIwMzMy.html2021/6/2832了解教練（COACH）的角色一面鏡子反映被教練者的心態(tài)、行為和實況催化劑挖掘潛能，提升個人和組織的表現，加速其發(fā)展指南針協(xié)助被教練者清晰他們的方向，更有效地和更快捷地達成目標傳教士以人為本，相信每個人都是愿意進步的,去自我改善的2021/6/2833教練與顧問顧問：我是對的，所以你要聽我的；關于解決方案與操作技術教練：你要對自己負責任，你自己可以解決；關于心態(tài)與信念2021/6/2834教練與心理醫(yī)生心理醫(yī)生：針對心理患病者；面對過去教練：針對正常人；面對現在和未來2021/6/2835教練與指導指導是我一定比你強，按我說的去做教練是我不一定比你強，但我可以支持你區(qū)分出你的方向、給你激勵與挑戰(zhàn)并令你去做到正確的做事做正確的事VS2021/6/2836向上管理的方法尊重彌補上司不足站上司的角度看問題輔助決策；激勵上司；進不居功，退不避禍遇到矛盾，懂得服從展示自己長處明確工作目標匯報工作進度分擔工作勇于承擔責