單位管理制度展示大合集職員管理

精選制度1：職工保密管理制度公司秘密是關(guān)系到公司權(quán)力和利益，只限一定范圍內(nèi)人員知悉和事項。保守公司秘密，維護(hù)公司利益是員工必須遵守的職業(yè)準(zhǔn)則，員工有責(zé)任和義務(wù)保守公司的秘密，任何員工不得利用任何途徑向其他人員泄露公司的秘密。按照法律規(guī)定，員工保守公司秘密的義務(wù)。一、公司保密的事項主要范圍如下：1、有關(guān)公司經(jīng)營狀況：包括但不限于投資前研究報告、可行性研究報告；與客戶、合作伙伴的意向合同、協(xié)議、章程等法律文件的內(nèi)容；談判方案、內(nèi)容、會議紀(jì)要、決議；業(yè)務(wù)渠道；供貨來源、銷售渠道、客戶名單、中介單位；產(chǎn)品成本、交易價格、利潤率；銷售策略、方案；為客戶制作的策劃方案、咨詢服務(wù)工作成果、設(shè)計方案以及設(shè)計圖紙。2、有關(guān)公司的技術(shù)信息：完整的技術(shù)方案；取得的有價值的技術(shù)數(shù)據(jù)和成果；針對技術(shù)問題的技術(shù)訣竅。3、有關(guān)公司的財務(wù)狀況：包括但不限于帳務(wù)帳簿、報表；工資、獎金、福利分配方案；公司的盈虧狀況；銀行帳號及存款。4、有關(guān)公司的人事狀況：包括但不限于公司人員檔案資料；公司內(nèi)部重大人事變動；重要管理人員的個人信息、招聘裁員計劃。5、有關(guān)公司的重大決策與行動計劃：包括但不限于投資計劃、收購、兼并、合并、清算、破產(chǎn)、分立計劃；準(zhǔn)備進(jìn)行的訴訟、仲裁行動；未公開的訴訟、仲裁；企業(yè)形象設(shè)計、廣告計劃、活動安排；公司各項規(guī)章制度、各項流程標(biāo)準(zhǔn)。二、員工不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司的秘密，不準(zhǔn)要公共場所談?wù)摴久孛埽粶?zhǔn)通過其他方式傳遞公司秘密。三、員工離開公司或調(diào)離崗位時，必須自覺或者按照公司要求移交所人涉密資料。并有義務(wù)保守原有的涉密資料。四、各部門保密文件的檔案實行專人專管，檔案應(yīng)設(shè)置保密等級，并盡可能入柜管理。五本部門保密等級較高的文件應(yīng)由部門最高級別的管理人員進(jìn)行管理，所有檔案資料均應(yīng)有明細(xì)清單，以備隨時查核。六、所有涉及管理保密文件資料的員工因工作需要出現(xiàn)人事變動，在文件交接的過程中，均應(yīng)有文件的明細(xì)交接清單，并有第三方員工（指行政部或本部門高級別管理人員）簽字確認(rèn)方為有效；七、涉及公司秘密的商用電腦未經(jīng)許可不得擅自帶盤拷貝任何資料帶離公司。如確因工作需要拷貝文件帶離公司，則需要部門主管以上級別管理人員和行政部確認(rèn)方可行動；八、涉及公司秘密但已列入廢棄的附件和復(fù)印件各部門均需做碎紙?zhí)幚怼＞?、如員工涉露公司秘密，公司有權(quán)追究責(zé)任，包括違約金、或按具體情況賠償經(jīng)濟(jì)損失；違紀(jì)解除勞動合同，情節(jié)嚴(yán)重的，公司還將追究其他法律責(zé)任。精選制度2：員工招聘制度一、目的為規(guī)范人員招聘程序，保證用人質(zhì)量，保證本公司長期擁有高素質(zhì)員工隊伍，及長期發(fā)展基礎(chǔ)和核心競爭優(yōu)勢，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于公司員工招聘的管理。三、原則員工招聘堅持公開招聘、平等競爭、擇優(yōu)錄用的原則。四、招聘計劃1、用人部門在確定本年度人員編制的基礎(chǔ)上，提出招聘需求，填寫“年度員工招聘計劃表”，表中對應(yīng)聘者的經(jīng)歷、經(jīng)驗、學(xué)歷、專業(yè)、性別、年齡及招聘時間必須做出明確要求；2、人事行政部對用人部門的招聘需求進(jìn)行審核并匯總，制作“年度員工招聘計劃匯總表”，計劃中對崗位任職條件、招聘渠道，招聘實施時間做出具體規(guī)定，作為年度招聘工作指導(dǎo)計劃。3、制定招聘計劃必須遵守以下要求：（1）遵循定編要求是對招聘計劃中人員數(shù)量的要求。以公司年度內(nèi)人員發(fā)展規(guī)劃為前提，結(jié)合目前在崗數(shù)并預(yù)測年度內(nèi)可能出現(xiàn)的內(nèi)部人員調(diào)動及人員流失，從而規(guī)劃年度內(nèi)招聘的規(guī)模數(shù)；（2）滿足各崗需要是對招聘計劃的質(zhì)的要求。通過《崗位說明書》明確完成工作計劃目標(biāo)，提出需要引進(jìn)人的素質(zhì)要求，以及目前崗位空缺度以及聘任標(biāo)準(zhǔn)，以使在招聘工作中有的放矢，并為招聘渠道的選擇提供依據(jù)。（3）招聘計劃由用人部門擬訂，并由人事行政部審核報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后確定。（4）招聘費(fèi)用計劃由人事行政部和計劃財務(wù)部共同擬訂，并報總經(jīng)理批準(zhǔn)。（5）招聘活動由人事行政部門嚴(yán)格按計劃組織實施。對于超出計劃之外的招聘，應(yīng)首先由用人部門提出申請，經(jīng)總經(jīng)理、人事行政部進(jìn)行嚴(yán)格審查，并報董事會批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。五、招聘渠道1、招聘渠道由人事行政部統(tǒng)一策劃和安排。2、對于每一個空缺崗位首先考慮內(nèi)部調(diào)劑解決，確定公司內(nèi)部無合適人選且無法合并崗位的情況下，再考慮外部招聘。3、為保證內(nèi)薦人才的整體素質(zhì)，公司按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)審核被舉薦人。對于由內(nèi)部員工舉薦人員，人事行政部門按照正常的招聘程序進(jìn)行。4、公司主要對外招聘渠道有：定向高校招聘，區(qū)域性人才交流會、人才市場、廣告招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭公司。人事行政部應(yīng)根據(jù)擬聘人員要求酌情采用相應(yīng)有效的招聘渠道。六、招聘流程1、招聘流程。包括：應(yīng)聘者材料初審面談、面試、體檢、總經(jīng)理、董事長批復(fù)（不）錄用、結(jié)果反饋等六個環(huán)節(jié)。所有擬聘人員必須經(jīng)過上述招聘流程方可成為公司員工。2、招聘流程的啟動以用人部門招聘申請執(zhí)行單為依據(jù)。3、人事行政部首先對擬聘人的基本資料進(jìn)行材料初審和與應(yīng)試者面談。初審材料包括：（1）應(yīng)聘者個人簡歷（不同職位可要求應(yīng)聘者提供中文或英文簡歷）；（2）學(xué)歷學(xué)位證書、身份證明及相關(guān)資料的原件和復(fù)印件；（3）部分人員需提供保險經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員資格證書原件及復(fù)印件；（4）一寸標(biāo)準(zhǔn)半身免冠照片各1張。（5）應(yīng)聘材料的原件應(yīng)由人事行政部專人審核，并在復(fù)印件上蓋驗訖章、簽署姓名和日期。4、面試人可以視應(yīng)聘者情況及崗位要求決定是否對其增加專業(yè)知識和技能筆試、甄詢及筆跡分析等。5、面試工作由人事行政部門統(tǒng)一組織安排，組織工作內(nèi)容包括面試方式、面試時間、地點(diǎn)；面試大綱；面試工具；面試人資料；送達(dá)面試通知等。6、面試人應(yīng)形成面試結(jié)論性意見并填寫面試記錄表。面試評價標(biāo)準(zhǔn)分為五個檔次，分別為：不合格、基本合格、勝任；7、總經(jīng)理在面試結(jié)束后，簽署同意或不同意錄用意見；對部門經(jīng)理以上人員的面試，由董事長簽署同意書或不同意錄用的意見。8、對未錄用的應(yīng)聘人，人事行政部應(yīng)在3個工作日內(nèi)以書面通知的形式辭謝應(yīng)聘者。9、對批準(zhǔn)錄用的人員，人事行政部門應(yīng)立即進(jìn)行建檔和電腦錄入工作，包括：新員工基本資料、面試報告及核人綜合報告、審批意見、錄用通知書等。10、新員工入司后，人事行政部應(yīng)及時辦理相關(guān)入司手續(xù)。轉(zhuǎn)正后，有關(guān)新人招聘資料轉(zhuǎn)入員工檔案管理。七、招聘評估1、目的旨在檢討招聘工作中存在的策略與流程等方面的弊端，以不斷改進(jìn)招聘工作的質(zhì)量，保證招聘工作真正對公司的發(fā)展起到積極的推動作用。2、方式以會議方式進(jìn)行，每年舉行一次，若當(dāng)年無招聘活動可不舉行。招聘評估會由人事行政部，總經(jīng)理及用人部門參加。3、招聘評估會的內(nèi)容包括：（1）對招聘工作進(jìn)行詳細(xì)分析并發(fā)現(xiàn)最佳典范；（2）新員工第一年（滿6個月）績效評估結(jié)果；（3）招聘渠道分析；（4）用人部門對招聘工作滿意度；（5）新員工脫落率與流失原因分析；（6）新員工的素質(zhì)；（7）人員需求與招聘所需時間配合情形。八、招聘擔(dān)保1、目的為把好進(jìn)人關(guān)，保證員工質(zhì)量，將思想好、作風(fēng)正派、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的優(yōu)秀人才引進(jìn)本公司，特制定本制度。2、本制度由公司人事行政部制訂、修改、執(zhí)行、解釋。3、擔(dān)保手續(xù)（1）部分崗位（如出納崗等）被招聘人員在入司前，必須在公司內(nèi)部或公司外部找一至兩名有本地戶口或在固定單位工作的人員作為擔(dān)保人。履行擔(dān)保手續(xù)后，方可辦理入司手續(xù)。（2）公司人事行政部負(fù)責(zé)人須找擔(dān)保人面談，擔(dān)保人要說明為被招聘人自愿提保的理由，并在擔(dān)保書上簽字或蓋章，同時提供身份證復(fù)印件一份，并由擔(dān)保人單位蓋章證明其身份。4、擔(dān)保人責(zé)任和義務(wù)（1）擔(dān)保人須保證被招聘人員入司前，思想進(jìn)步、作風(fēng)正派、無任何劣跡行為。如被招聘人員入司后，發(fā)現(xiàn)其在原單位有劣跡行為，一律辭退。（2）擔(dān)保人必須保證被招聘人員入司后，要經(jīng)常督促其自覺遵守公司規(guī)章制度、國家法律、法規(guī)。（3）如被招聘人人員入司后違法亂紀(jì)，違反公司規(guī)章制度，造成重大影響或經(jīng)濟(jì)損失，在其無力償還經(jīng)濟(jì)損失的情況下，擔(dān)保人保證為其承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失。精選制度3：員工檔案管理制度一、總則1、目的：規(guī)范員工檔案管理，提高公司人事管理的工作效率，使人事管理逐步程序化、規(guī)范化、科學(xué)化,特制定本制度。2、適用范圍：公司所有在冊員工。二、員工檔案內(nèi)容1、員工入職資料：1）入職登記表、應(yīng)聘人員登記表、彩色一寸免冠近照4張；2）試崗期協(xié)議：3）學(xué)歷證、學(xué)位證復(fù)印件各1份；4）身份證或戶口簿復(fù)印件2份；專業(yè)技術(shù)職稱資格證復(fù)印件；5）試用期勞務(wù)協(xié)議；6）新員工試崗反饋單；2、員工異動資料1）勞動合同；2）員工轉(zhuǎn)正申請表；3）新員工試用期轉(zhuǎn)正考核表；4）保密協(xié)議；5）辭職報告，離職物品點(diǎn)算單；6）離任審計報告(部分崗位)；5、培訓(xùn)系列檔案；6、其它需要存檔的資料；三、檔案保管1、公司員工內(nèi)部檔案應(yīng)全面、及時地收集到人事負(fù)責(zé)人統(tǒng)一保管；2、每月5日前（駐外機(jī)構(gòu)順延三個工作日）各中心將上月新入職的檔案資料、上月員工檔案異動資料及明細(xì)清單交人事管理負(fù)責(zé)人。3、人事負(fù)責(zé)人對收集的歸檔資料分單位、部門進(jìn)行匯編、裝訂，并做好日常檔案清潔、防蛀、防潮及防火等工作。4、每季末清理離職員工檔案，對離職期限達(dá)兩年的員工檔案由人事負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后可進(jìn)行銷毀，銷毀時應(yīng)有兩人以上負(fù)責(zé)監(jiān)銷，并在處理清單上簽字；5、經(jīng)理級以上員工因工作需要按要求可辦理員工個人檔案借閱手續(xù)（僅限于分管范圍內(nèi)的員工），原則上其他人員無權(quán)借閱員工檔案，檔案借出時間最長不得超過3個工作日，檔案借閱者對檔案負(fù)有保密及保管責(zé)任。四、附則該制度由人事部負(fù)責(zé)解釋。精選制度4：員工轉(zhuǎn)正、晉級、離職管理制度1、轉(zhuǎn)正1）員工試用期滿后，部門主管應(yīng)于試用期滿時填寫書面考核結(jié)果（員工工作變更表）及意見在知會當(dāng)事人后送人力資源部（凡當(dāng)月生效的，在每月15號之前提交）。2）人力資源部將根據(jù)書面考核材料進(jìn)行審核，簽署意見后呈報總經(jīng)理或董辦審批。3）人力資源部將轉(zhuǎn)正名單以公告形式公布，并將轉(zhuǎn)正材料分別存入員工檔案。4）員工轉(zhuǎn)正按批示的生效日期享受相應(yīng)的各項待遇。5）對有杰出貢獻(xiàn)或因本部門工作調(diào)整需要，或經(jīng)董事長、董事長授權(quán)人特批同意的員工可提前轉(zhuǎn)正外；正常情況下員工至少需二個月試用期滿后轉(zhuǎn)正。6）員工轉(zhuǎn)正、晉升原則上不同期進(jìn)行（杰出貢獻(xiàn)者、特批人員除外）。2晉升1）員工晉升需填寫書面晉升材料，經(jīng)相關(guān)部門審核后，報董事長授權(quán)人同意后生效。（凡當(dāng)月生效的晉級表，需在每月15號之前提交）。2）員工晉級按董事長授權(quán)人簽批生效日期享有晉升級別的有關(guān)待遇。3）人力資源部將晉升名單匯總后以公告形式公布，并將晉升材料存入員工檔案。3、員工離職手續(xù)辦理程序1）員工正常離職需提前三十日填寫《辭職通知書》，試用期員工須提前七天提出書面申請。普通員工由部門主管批準(zhǔn)、人力資源部負(fù)責(zé)人審核生效，方可辦理離職手續(xù)。離職的最后工作日以部門主管簽署日期為準(zhǔn)。不足通知期的一方應(yīng)以本人日工資補(bǔ)償差額天數(shù)?！掇o職通知書》與《離職手續(xù)單》不可同時報批，否則視為“自動離職”。2）由于可能存在辭職員工與公司尚有一些交接未清楚的事物，因此人力資源部有權(quán)對員工或部門填寫的最后工作日期提出修改意見，由部門通知員工做出調(diào)整。3）員工必須在《辭職通知書》生效后，于最后工作日前一周內(nèi)辦理離職手續(xù)。4）員工持《辭職通知書》到人力資源部領(lǐng)取《離職手續(xù)單》。5）員工憑《離職手續(xù)單》到以下部門辦理離職手續(xù)（普通員工由部門文員或主管代為辦理，文職/技術(shù)人員需親自辦理），并請部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。6）員工本人所在部門：本人工作交接，本月考勤；7）洗衣房：退還制服、工鞋；8）公司宿舍：退還宿舍用品、宿舍鑰匙；9）人力資源部：退還員工手冊、餐卡、工號牌、更衣柜鑰匙、考勤卡、如有遺失，每件賠款人民幣10元（人民幣大寫：壹拾圓整）。以上手續(xù)齊備后，員工將《離職手續(xù)單》交人力資源部，由人力資源部為其核算離職薪資，正常情況下，五個工作日后由本人或持其授權(quán)委托書的受托人憑有效身份證至財務(wù)部結(jié)算工資。精選制度5：醫(yī)院獎懲制度為了加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)化管理，保證醫(yī)院正常工作秩序，健全并落實各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量和規(guī)范化服務(wù)，使醫(yī)院工作適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療制度改革的要求，更好地為傷病員服務(wù)。對醫(yī)院《獎懲辦法》作如下修訂。一、獎勵L、獲部級(衛(wèi)生部)科技進(jìn)步一、二、三等獎?wù)?，分別獎勵獲獎?wù)?萬元、1.5萬、1萬；獲省級科技進(jìn)步一、二、三等及優(yōu)秀獎?wù)?，分別獎勵獲獎?wù)?.8萬元、0.6萬元、0.4萬元、0.3萬元；獲市級科技進(jìn)步一、二、三等獎?wù)?，分別獎勵獲獎?wù)?.3萬元、0.25萬元、0.2萬元；獲縣科技進(jìn)步一、二、三等獎?wù)?，分別獎勵獲獎?wù)?.15萬元、0.1萬元、0．08萬元。2、經(jīng)有關(guān)專家評審，確屬呼倫貝爾市以上領(lǐng)先的新項目、新技術(shù)應(yīng)用于臨床，且已取得明顯成效的，根據(jù)完成方式，分別獎勵給有關(guān)單位和個人2000、1000元。3、在中華系列刊物、全國性刊物上發(fā)表的論文獎勵500元；在省級雜志上發(fā)表獎勵300元；地市級雜志上發(fā)表獎勵200元。4、工作中及時發(fā)現(xiàn)、糾正、彌補(bǔ)和避免醫(yī)療事故及嚴(yán)重差錯發(fā)生者，勵200元。5、醫(yī)療文書書寫在扎蘭屯市級以上(不含市級)檢查中獲優(yōu)秀者每份給予獎勵200元。6、參加扎蘭屯市級以上組織的技術(shù)操作比賽，取得前三名者，獎勵200元。7、獲省廳級以上(含省廳級)質(zhì)控檢查成績優(yōu)秀，獎勵500元。8、獲上級部門醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)獎?wù)?，獎?00元。9、院部收到病人或家屬的表揚(yáng)信每例獎勵30元，錦旗每例獎勵50元，被新聞單位登報表揚(yáng)獎勵200元。10、見義勇為，維護(hù)公共利益者獎勵100元，表現(xiàn)突出的，予以重獎。11、在各種搶險救災(zāi)中成績顯著，受到上級通報表揚(yáng)者獎勵300元，事跡突出的，予以重獎。12、被評為院級以上先進(jìn)個人獎勵500元，院級以上先進(jìn)集體獎勵1000元。二、扣罰1、不執(zhí)行醫(yī)院的簽到制度或不認(rèn)真考勤的科室，發(fā)現(xiàn)一次扣罰科主任崗位津貼20元，其它科室領(lǐng)導(dǎo)10元。月累計三次以上扣罰科主任崗位津貼50元，其它科室領(lǐng)導(dǎo)30元。2、上班遲到、早退在10分鐘內(nèi)扣10元，20分鐘內(nèi)扣20元，30分鐘內(nèi)扣30元，超過半小時或一個月內(nèi)累計發(fā)生三次按曠工一天處理。3、工作時間內(nèi)干私活，喝酒，賭博，外出購物等，扣100元。4、曠工一天扣一個月獎金，同時扣發(fā)一天全額工資，曠工在15天以上(含15天)作自動離職處理。5、不堅守崗位，擅離職守，發(fā)現(xiàn)一次扣100元，情節(jié)嚴(yán)重影響聲譽(yù)，加重處罰。6、科室人員被醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)違反勞動紀(jì)律，而科室未記錄和上報，對科室主任（或護(hù)士長）同等進(jìn)行處罰。7、“120”電話應(yīng)隨時接聽，否則按脫崗處罰。因私用“120”電話找人，發(fā)現(xiàn)一次處罰100元。120接到出車任務(wù)后應(yīng)在3分鐘內(nèi)出車，如違反者扣100元；影響醫(yī)療救護(hù)和醫(yī)院聲譽(yù)者扣當(dāng)事人當(dāng)月獎金并書面寫出檢討。8、工作人員穿工作服上街等，發(fā)現(xiàn)一次扣50元。9、違反社會治安，參與打架斗毆、賭博等，發(fā)現(xiàn)一次扣200元，情節(jié)嚴(yán)重給予行政處分；職工之間發(fā)生糾紛、打架，扣200元，情節(jié)嚴(yán)重給予行政處分。10、應(yīng)收則收，應(yīng)收不漏，發(fā)現(xiàn)漏收、少收由當(dāng)事人負(fù)責(zé)追回，未能追回的由當(dāng)事人全額賠償，并扣100元，損害醫(yī)院聲譽(yù)，根據(jù)情節(jié)處理。11、不服從院部、科室工作分配、安排，扣100元。12、在科室計算機(jī)工作臺玩游戲或做與工作無關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次扣100元。13、衛(wèi)生檢查不合格，扣科室100元。14、在院內(nèi)吸煙，發(fā)現(xiàn)一次扣100元。15、違反安全用電規(guī)定，對私拉電線、違規(guī)用電，查到一次除沒收用具外，處200元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者，處以重罰。16、公用冰箱、烤(烘)箱內(nèi)存放私人物品，發(fā)現(xiàn)一次扣存放者100元。17、在上級組織有關(guān)檢查中，科室或個人不合格者，扣科室200元，個人100元。18、行政后勤工作人員不及時完成任務(wù)，扣當(dāng)事人100元。19、文書材料(文件、簡報等)發(fā)現(xiàn)有悖文意的明顯差錯，扣責(zé)任人50元；20、私自將器械、設(shè)備外借，按照跑票漏收處理。造成器械損壞，按照器械價格的10倍進(jìn)行處罰。儀器、設(shè)備保養(yǎng)、使用不當(dāng)，影響工作，扣當(dāng)事人100元。21、接到緊急維修通知，未及時趕到維修現(xiàn)場，扣責(zé)任人100元。22、服務(wù)態(tài)度差，發(fā)生爭吵，經(jīng)調(diào)查核實后扣當(dāng)事人100元—200元，屢教不改給予行政處分直至辭退。23、被新聞媒體公開批評視情節(jié)扣當(dāng)事人100—200元。24、違反首診負(fù)責(zé)制，推諉病人，違者扣l00元；對急診病人不及時處置，造成不良后果者，根據(jù)情節(jié)處理。25、利用工作之便收受“紅包”處以10倍處罰。違反醫(yī)療規(guī)范，亂開大處方、大型檢查者，扣200元。情節(jié)嚴(yán)重者給予行政處分、直至辭退。26、利用工作之便開具假證明、偽造病歷，發(fā)現(xiàn)一例扣300元；以病人名義配藥私用，除退回藥品、書面檢查外，處以藥品價的10倍罰款。27、任何人員擅自收取現(xiàn)金，而不提供合法單據(jù)，經(jīng)查實處以原收取金額10倍罰款，情節(jié)嚴(yán)重給予行政處分。28、發(fā)生醫(yī)療事件經(jīng)專家認(rèn)定，有明顯醫(yī)療缺陷者，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償時，科室和當(dāng)事人各承擔(dān)10—20%的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。具體額度由醫(yī)院安全醫(yī)療小組討論決定。29、發(fā)生醫(yī)療事故者(經(jīng)上級醫(yī)療事故鑒定小組鑒定定性)作如下處理：1）扣院長一個月獎金；2）扣分管院長及有關(guān)職能科領(lǐng)導(dǎo)一個半月獎金；3）扣科室有關(guān)負(fù)責(zé)人二個月獎金；4）扣當(dāng)事人6—12個月獎金，并按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。30、發(fā)生醫(yī)療差錯引發(fā)醫(yī)患糾紛，經(jīng)濟(jì)賠償1000元之內(nèi)個人承擔(dān)，超過1000元，超過部分視情節(jié)由科室和個人各承擔(dān)10—20％。31、在處置室、辦公室和值班室進(jìn)行靜點(diǎn)，扣科室負(fù)責(zé)人20元。32、各科主任安排好二線班和專業(yè)班，應(yīng)明確到人。二線班及專業(yè)班醫(yī)生應(yīng)在家等候，如外出須有聯(lián)系手段。二線班或?qū)I(yè)班人員應(yīng)在接到通知后20分鐘到崗。違反者扣100元。33、向外院介紹患者，私自到其它醫(yī)療單位參與診治工作，調(diào)離工作崗位，自然解除行政職務(wù)，扣500元。介紹患者外出買藥，發(fā)現(xiàn)一次處罰200元。34、藥劑工作中，對于投錯藥、少投藥、漏投藥、投放過期藥、劣質(zhì)藥、劃錯價，擅自借藥、換藥等行為，扣100—200元。發(fā)現(xiàn)有過期藥品、劣質(zhì)藥品，處理相關(guān)責(zé)任人，并由科室承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失的100％。對藥品包裝袋要加強(qiáng)管理，非正常使用者扣50元。嚴(yán)禁藥品供應(yīng)商做臨床。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除藥品供應(yīng)商全部藥款及剩余藥品，同時扣除相關(guān)責(zé)任科室當(dāng)月全部效益工資。35、按時參加醫(yī)院組織的活動和學(xué)習(xí)，院內(nèi)學(xué)習(xí)參加人數(shù)應(yīng)達(dá)到科內(nèi)總?cè)藬?shù)的80％。工作人員無故不參加，扣相關(guān)科室100元。36、對于因工作不到位出現(xiàn)患者欠費(fèi)流失，由相關(guān)科室承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失。37、保衛(wèi)科晝夜保證有人值班，夜間值班加強(qiáng)巡查。下夜班者關(guān)閉大廳及門診樓照明燈。工作盡職盡責(zé)，有情況找不到當(dāng)班人員，按脫崗處罰。值班者對工作不負(fù)責(zé)，有事推委不管，扣責(zé)任人50元。發(fā)生危害醫(yī)院的事件，接到報告后應(yīng)在3分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。對于別人發(fā)現(xiàn)報告時不在崗或未及時趕到現(xiàn)場的，按脫崗處罰。精選制度6：職業(yè)安全監(jiān)測管理制度1、為維護(hù)醫(yī)院工作人員的職業(yè)安全，有效預(yù)防醫(yī)院工作人員中出現(xiàn)職業(yè)危害，保護(hù)勞動者的健康，制訂本制度。2、職業(yè)危害指醫(yī)院工作人員在職業(yè)活動中，接觸職業(yè)性有害因素引起的傷害。3、醫(yī)院工作人員包括醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、藥技、行政、后勤等所有工作人員。4、對職業(yè)危害的預(yù)防，醫(yī)院以貫徹落實《中華人民共和國職業(yè)病防治法》為主進(jìn)行預(yù)防。5、各科室、部門應(yīng)積極主動掌握工作環(huán)境、性質(zhì)下可能產(chǎn)生的職業(yè)危害因素、危害后果和應(yīng)當(dāng)采取的職業(yè)防護(hù)措施，建立健全有科室特色和針對性的防護(hù)制度，嚴(yán)格操作規(guī)程，健全各項規(guī)章制度。6、對工作中可能產(chǎn)生的職業(yè)危險因素、危害程度及時告知員工，讓職工知曉職業(yè)危害有關(guān)情況。7、各科室、部門應(yīng)提供符合防治職業(yè)危害的防護(hù)設(shè)施和個人使用的防護(hù)用品。8、加強(qiáng)工作人員對醫(yī)療環(huán)境中職業(yè)安全防護(hù)教育。上崗前對職工進(jìn)行醫(yī)院感染、職工防護(hù)、安全工作技術(shù)和方法等崗前培訓(xùn)。醫(yī)院不定期進(jìn)行職業(yè)衛(wèi)生教育培訓(xùn)，對員工進(jìn)行有關(guān)知識培訓(xùn)。9、醫(yī)院為職工提供員工健康體檢，并建立職工健康檔案，及時發(fā)現(xiàn)潛在問題，讓職工享受到有關(guān)的健康服務(wù)。10、要求職工本人加強(qiáng)防護(hù)，增強(qiáng)自身防護(hù)意識，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，凡違規(guī)操作，責(zé)任自負(fù)。11、職業(yè)安全監(jiān)測主要由各科室報告，如針刺傷。院感科和預(yù)防保健科為發(fā)生針刺傷的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)暴露的評估、心理咨詢、預(yù)防用藥和跟蹤病情。12、特殊職業(yè)防護(hù)，如放射防護(hù)，由上級相關(guān)部門進(jìn)行管理，每年進(jìn)行職業(yè)健康體檢，并建立個人健康監(jiān)護(hù)檔案。相關(guān)部門對監(jiān)測結(jié)果進(jìn)行分析，如發(fā)現(xiàn)異常，立即報告醫(yī)院，并報告衛(wèi)生行政部門。13、事件發(fā)生后相關(guān)部門應(yīng)及時調(diào)查事件的發(fā)生原因和事件性質(zhì)，估算事件的危害波及范圍和危險程度，查明人員傷害情況，做好事故調(diào)查處理工作。14、對已受損害的接觸者可視情況調(diào)整工作崗位，并予以合理的治療，促進(jìn)職工康復(fù)。精選制度7：員工獎懲制度1、本公司員工獎勵分為下列五種：1）嘉獎，加發(fā)當(dāng)月二天底薪。2）記功，加發(fā)當(dāng)月六天底薪。3）記大功，加發(fā)當(dāng)月十八天底薪。4）獎金。5）晉級。2、有下列事跡之一者，予以嘉獎：1）工作努力、生產(chǎn)積極、適時完成任務(wù)，表現(xiàn)突出者。2）遵紀(jì)守法、聽從指揮、互相協(xié)作事跡突出者。3）熱愛本職工作、熱心服務(wù)，有具體事跡者。4）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、保證產(chǎn)品質(zhì)量，成績顯著者。5）有其他事跡足為其他員工學(xué)習(xí)者。3、有下列事跡者，予以記功：1）對于生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)工藝或管理制訂，提出具體建議方案，經(jīng)采納確有成效者。2）節(jié)省物料、節(jié)約費(fèi)用開支或?qū)U料利用成績顯著者。3）遇有事故或災(zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，并措置得宜，免于損失，或減少損失者。4）舉報違規(guī)或侵害公司利益案件者。5）有其他事跡足為其他員工榜樣者。4、有下列事跡之一者，予以記大功：1）遇有意外事件或災(zāi)變，奮不顧身、極力搶救因而減少重大損失者。2）維護(hù)工廠安全、奮勇執(zhí)行任務(wù)，確有實際功績者。3）維護(hù)公司重大利益、竭盡全力避免重大損失者。4）具有其他重大功績，足為其他從業(yè)人員模范表率者。5、獎金是指：1）年終盈余獎金。2）研究發(fā)明獎金。3）工齡獎金。4）改善提案獎金。5）節(jié)約物料、費(fèi)用獎金。6）特殊功績獎金。7）競賽、考核獎金。8）非經(jīng)常性獎金。6、有下列事跡之一者，可頒發(fā)獎金或予以晉級：1）年終評比總結(jié)成績優(yōu)秀者。2）有研究發(fā)明對公司確有重大貢獻(xiàn)者。3）服務(wù)滿十年、十五年、二十年、二十五年，考績優(yōu)良，未曾曠工或未受記過以上處分者。4）對公司作改善提案，經(jīng)實施證明確能為公司創(chuàng)收利潤或減少損失者。5）對公司目標(biāo)管理的達(dá)成、經(jīng)營效益的提高成效卓著者。6）一年內(nèi)記大功二次者。7）具有其他特殊貢獻(xiàn)者（或斟酌列入公司年鑒、史冊）。7、本公司員工之懲罰分為下列五種：1）警告，減發(fā)當(dāng)月二天底薪。2）記過，減發(fā)當(dāng)月六天底薪。3）記大過，減發(fā)當(dāng)月十八天底薪。4）降級。5）解雇。8、有下列情節(jié)之一，經(jīng)查證屬實或有具體事證者，予以警告：1）在工作時間聊天、嬉戲、閱讀無關(guān)職務(wù)工作的書報雜志或從事規(guī)定以外工作者。2）在工作時間內(nèi)擅離工作崗位者。3）因過失導(dǎo)致發(fā)生工作錯誤，情節(jié)輕微者。4）妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生規(guī)定者。5）初次不服從主管人員合理指揮者。6）浪費(fèi)公物，情節(jié)輕微者。7）檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真執(zhí)行職務(wù)者。8）出入廠區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)，拒絕保安或管制人員查詢檢查者。9）破壞環(huán)境衛(wèi)生者。10）初次穿著拖鞋進(jìn)廠上班者。11）在飯?zhí)镁筒筒慌抨?、不守紀(jì)律，無理取鬧者。12）外出辦事不填寫外出登記表者。13）品行不端、缺乏禮貌、辱罵他人者。14）私自拆裝宿舍照明電線、插座、燈頭或使用電爐、電熱器者。15）經(jīng)查獲進(jìn)入廠區(qū)不著工作服又不配戴工作識別卡者。16）指定受訓(xùn)人員無故不參加培訓(xùn)中心指定必修課程研習(xí)者。9、有下列情節(jié)之一，經(jīng)查證屬實或有具體事證者，予以記過：1）對上級指示或有期限的命令，未申報正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。2）因疏忽或工作馬虎導(dǎo)使機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人者。3）在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧，妨害他人工作者。4）未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀者。5）攜帶危險物品入廠者。6）在禁煙之工作場所吸煙、丟煙頭者。7）投機(jī)取巧、隱瞞蒙蔽、謀取非法利益者。8）對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者。9）在工作時間躺臥睡覺者。10、有下列情節(jié)之一，經(jīng)查證屬實或有具體事證者，予以記大過：1）擅離職守，致生產(chǎn)變故，使公司業(yè)務(wù)遭受重大損害者。2）泄漏生產(chǎn)或事務(wù)上機(jī)密者。3）攜帶違禁物品入廠，不聽制止者。4）遺失重要文件、機(jī)件、物件或工具者。5）初次撕毀公文或公告文件者。6）擅自變更工作方法致使公司業(yè)務(wù)遭受重大損失者。7）拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督，經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽從者。8）違反安全規(guī)定措施，致使公司工作遭受重大損失者。9）工作時間在工作場所制造私人物件者。10）造謠生事、散播謠言，給公司造成不利影響者。11）一個月內(nèi)累計曠工達(dá)三日者。12）私自拆裝宿舍照明電線、插座、燈頭或使用電爐、電熱器，以致發(fā)生危害者。13）初次代人打卡、托人打卡或偽造出勤記錄者。14）惡言吵罵同事、慫恿相罵或打架者。11、有下列情節(jié)之一，經(jīng)查證屬實或有具體事證者，不經(jīng)預(yù)告立即解雇除名：1）訂立勞動合同時作出虛偽意思表示，使本公司誤信而遭受損害者。2）動手打人、出手幫兇、打架時防衛(wèi)過當(dāng)造成對方身體傷害或使用武力或攜帶兇器威脅、恫嚇?biāo)?，實施暴行或有重大侮辱行為者?）工作、服務(wù)態(tài)度惡劣，損害消費(fèi)者或客戶利益者。4）故意損耗機(jī)器、工具、原料、產(chǎn)品及公司其他物品或故意泄漏技術(shù)上、營業(yè)上秘密致公司蒙受損害者。5）受政府判刑或受拘留處分，情節(jié)重大者。6）無正當(dāng)理由連續(xù)曠工三日、一個月累計曠工四日，或年度內(nèi)無故曠工積滿六日者。7）聚眾結(jié)伙妨害生活秩序、生產(chǎn)秩序者。8）張貼、散發(fā)煽動性文字、圖書，足以破壞員工與公司關(guān)系者。9）在廠區(qū)、集體宿舍內(nèi)賭博者。10）偷竊同仁或公有財物價值在人民幣拾元以上者。11）利用公司名義在外招搖撞騙致公司名譽(yù)受重大損害或偽造、變造、盜用公司、部門印章、信件者。12）侵占公有財物、營私舞弊，利用職務(wù)收受賄賂者。13）第二次代人打卡、托人代打卡或偽造出勤記錄者。14）在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火，造成公司損害者。15）在工作中酗酒滋事，妨害生產(chǎn)秩序者。16）年度內(nèi)積滿二次大過，未經(jīng)功過相抵者。17）依據(jù)勞動合同調(diào)派工作，無故拒絕接受或調(diào)離廠區(qū)由公司就其交通住宿妥善安排而拒絕接受者。18）非法罷工、怠工或煽動他人怠工、罷工者。19）未經(jīng)本公司書面同意，在外從事相同業(yè)務(wù)或與本公司利益沖突的工作者。12、同年度功過可予以抵銷，嘉獎與警告、記功與記過、大功與大過視為同等功過。13、獎懲依下列規(guī)定計算：1）三次嘉獎相等一次記功，三次記功相等一次大功。2）三次警告相等一次記過，三次記過相等一次大過。14、員工獎懲均應(yīng)填具員工獎懲申報審批表，敘明具體事實，移送人事部報請調(diào)查核定。15、出現(xiàn)本手冊未規(guī)定的獎懲而又必須執(zhí)行時，由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任、人事部經(jīng)理、管理部經(jīng)理、當(dāng)事人所在部門的主管及工會主席議決或申報上級有關(guān)部門核定。精選制度8：員工行為管理制度一、總則為規(guī)范公司員工儀表儀態(tài)，維護(hù)公司良好形象，特制定本制度。二、細(xì)則1、職業(yè)道德1）人人學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)，不得有任何形式的違法犯罪行為。2）任何人不得利用工作之便貪污、行（受）賄。3）任何人均不得在公司內(nèi)打架斗毆。4）禁止在任何場所進(jìn)行賭博、涉黃等違法活動。5）主動、積極參加公司組織的各種集體活動以及突發(fā)性事件。6）敢于同壞人壞事做斗爭，敢于伸張正義，敢于檢舉揭發(fā)。7）凡屬公共財物均要自覺愛（維）護(hù)，不得損壞。8）今日事今日畢，對待工作不準(zhǔn)拖、拉、推、壓。9）自行走好上下路，不看他人左右，不排擠、不嫉妒。2、文明禮貌1）自覺維護(hù)個人形象，不做其他有違文明禮貌的行為。2）接受任務(wù)辦理完畢后，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)回應(yīng)，交待辦理結(jié)果。3）熱情接待來公司辦事的人員，態(tài)度和藹、舉止文明、禮貌大方。4）禮貌接聽電話，熱情回答對方的提問，積極辦理委托事項并做好電話記錄。5）有事須進(jìn)入他人辦公室應(yīng)先敲門。6）上下班時遇見上級領(lǐng)導(dǎo)要問好，見到同事要打招呼。7）說話和氣，嚴(yán)禁傲氣惡語。8）找同事或領(lǐng)導(dǎo)辦事，若遇他人在場正在辦事或談話，應(yīng)主動回避。3、勞動紀(jì)律1）按時上、下班，不許遲到、早退。2）有事須向領(lǐng)導(dǎo)請假，不得無故曠工。3）不準(zhǔn)在上班時間看電視、上網(wǎng)聊天、玩游戲等。4）嚴(yán)禁上班時間睡覺、打盹、精神不振。5）嚴(yán)禁上班時間串崗，打擾工作秩序。6）不準(zhǔn)在辦公樓道、門廳內(nèi)聚集聊天，大呼小叫。7）在公司內(nèi)嚴(yán)禁任何員工以任何理由飲酒、酗酒或酒后上崗。8）工作中遇到問題要及時請示，碰到疑難問題要多向同事和上司請教。9）工作要勤懇、扎實，杜絕出勤不出力。4、基本常識1）重大國事活動或集會場所，在升降國旗時要聽唱國歌，肅立注目敬禮。同時，遇到企業(yè)有重大活動，要升降企業(yè)旗，聽唱企業(yè)之歌。2）國旗、國徽及國家元首照片，均應(yīng)敬謹(jǐn)使用，妥善保管。3）對親友及長輩、領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)熱忱問候，可用問好、鞠躬、微笑點(diǎn)頭或握手致敬。4）家庭相處應(yīng)尊長愛幼、謙讓互諒、和睦相處。5、上下班規(guī)則1）上班應(yīng)提前15分鐘，以無遲到五缺勤為目標(biāo)，并且提前準(zhǔn)備好當(dāng)天的工具和材料，以飽滿的熱情與良好的工作狀態(tài)投入工作。2）下班以后離開單位前應(yīng)按照日清的原則檢查和總結(jié)當(dāng)天工作完成情況。6、辦公室行為禮儀1）辦公室內(nèi)禁止說粗話、臟話、刻薄話，工作中禁止說說笑笑，對話要輕聲。2）不亂扔紙屑、果皮，吐痰入盂，無盂時用紙包好并放到衛(wèi)生桶內(nèi)或進(jìn)洗手間吐。3）物品擺放整齊干凈，工作要井然有序。4）公用物品用畢放回原處，保持清潔。5）離席外出時登記個人去向并將自己的座椅歸位。6）辦公室計算機(jī)保護(hù)屏幕應(yīng)以山水風(fēng)景為主，健康向上，禁止明星圖片或不健康內(nèi)容在計算機(jī)屏幕上出現(xiàn)。只有工作原因才允許上網(wǎng)。禁止工作時間在網(wǎng)上聊天、玩游戲、聽音樂、看影視劇、炒股等。7）在辦公處和公共場所及開會時禁煙。8）工作日應(yīng)戒煙。7、辦公設(shè)備適用1）使用公司的物品設(shè)備應(yīng)愛惜。2）公司物品不得挪為私用。3）及時清理、整理賬簿和文件，使用墨水瓶、印章盒等應(yīng)在使用完畢后及時蓋好。4）借用公司或他人的物品，應(yīng)事先告知物品保管人或所有人，并于使用后及時送還。5）員工長時間離開辦公桌時，桌面僅能擺放公司同意格式的臺歷，水杯及臺式文件架，常用文具及文件夾、資料袋等物必須收入抽屜。6）辦公桌上不能擺放與工作無關(guān)的物品。7）未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料及電腦信息等。8、儀表禮儀（1）儀態(tài)1）應(yīng)恰到好處的微笑，讓人感到謙虛、落落大方。2）站姿因頭正頸直，嘴微閉，收腹挺胸，從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿的感覺。3）工作場所坐姿須穩(wěn)重，背要直，不應(yīng)翹腿叉腳，歪肩斜背，或攤坐于椅子或沙發(fā)上，不準(zhǔn)坐或依靠在桌子、工作臺及設(shè)備上，手不準(zhǔn)放在兜內(nèi)。4）行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無急要之事不可匆忙慌張及奔跑，以免沖撞他人。（2）男性的著裝和儀容1）頭發(fā)整潔：不蓬頭、不留小胡子；2）臉部要刮干凈；3）服裝要整潔；4）衣服要燙好（西褲的折線要筆直）；5）領(lǐng)帶要筆挺；6）皮鞋要擦亮；7）要穿暗色襪子；8）不穿污垢的工裝；9）衣服的顏色和花紋不要太華麗；10）工作時間要佩帶胸牌或胸卡，著工裝，禁止穿短褲、背心上班；11）手部要干凈，指甲長度不應(yīng)過長。（3）女性的著裝和儀容1）頭發(fā)要整潔（長發(fā)要束起，禁止散發(fā)）；2）化妝要自然，禁止?jié)鈯y艷抹；3）服裝要整潔；4）衣服的顏色和花紋不要太華麗，不穿露、透的服裝，不著超短裙、背心或露臍裝；5）工作時要佩帶胸牌或胸卡，著工裝；6）原則上工作時間禁止佩帶首飾，即便佩帶也不要太顯眼；7）衣服要熨燙好；8）長筒襪的顏色不要太顯眼（不應(yīng)有幻變或花紋），夏季不宜不穿襪子；9）皮鞋要擦亮，鞋后跟高度應(yīng)為3cm–5cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋；10）手部要干凈，指甲的長度適中，不應(yīng)過長。（4）著裝儀容應(yīng)注意以下情況：1）不要卷上袖子；2）與客人見面時應(yīng)盡量穿正裝，不穿露肩露背裝；3）不穿過期的工作制服。9、言談禮儀（1）電話禮儀1）在接聽或打電話時電話接通，應(yīng)先道“您好”，并自報家門或部門名稱、姓名。如撥錯號碼，應(yīng)禮貌表示歉意。2）電話鈴響三次以內(nèi)應(yīng)接聽，如兩部電話同時響應(yīng)及時接聽一個后禮貌請對方稍候，分清主次分別處理。接到找錯的電話應(yīng)客氣告之。3）使用辦公室電話應(yīng)回答簡明，聲音清晰，聲音不宜太高，時間不可過長。重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)通，避免曖昧語詞。4）對方與通話之人不在場，應(yīng)主動告知對方再次聯(lián)絡(luò)的時間或是號碼，代人受話，應(yīng)聽取記錄并轉(zhuǎn)告。如需回復(fù)電話，應(yīng)準(zhǔn)確記錄對方電話號碼及回電時間。5）如接到不屬于自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的洽詢電話，應(yīng)盡量予以解釋，并告知正確的咨詢部門和電話。（2）生活中常用禮儀語言1）日常生活注意禮儀，要善用“請”、“謝謝”、“對不起”、“您好”等禮貌用語。2）不論是否認(rèn)識，在自己工作區(qū)域內(nèi)或到去拜訪的客人單位或家里遇到客人要主動打招呼問好，見面時不理不睬為不禮貌行為。3）言談應(yīng)誠懇穩(wěn)重，聲調(diào)適度，不可油腔滑調(diào)。（3）介紹禮貌1）介紹相識，先將晚輩或職位較低之人介紹給長尊，把男士介紹給女士，把本公司的人介紹給外公司的人。2）向外單位的人介紹本單位人員時，即使是上司也不加先生，只加職位。10、待客禮儀（1）握手禮儀1）參加聚會時應(yīng)先與主人握手，再與房間里其他人握手。2）男士不能主動與女士握手，需待女士先伸手時才能相握。3）不要隨便主動伸手與長者、尊者、領(lǐng)導(dǎo)握手，應(yīng)等他們先伸手時才能握手。原則上以雙手握手為尊。（2）奉茶禮儀1）對尊長、領(lǐng)導(dǎo)奉茶應(yīng)左手扶杯，右手托杯底遞向?qū)Ψ健?）沖茶不必滿杯，半杯多一點(diǎn)即可。（3）呈受名片禮儀1）遞呈名片應(yīng)擇機(jī)準(zhǔn)備好，名片正面向上、正向，以雙手呈上，說聲“請，這是我的名片”或“您好，我叫×××”。2）接受名片應(yīng)雙手接過后，認(rèn)真仔細(xì)看一遍，說“謝謝”，不要隨便亂放。11、宴請禮儀（1）請?zhí)瞻l(fā)1）請?zhí)麘?yīng)早發(fā)出，并附回單。2）接到請?zhí)?，?yīng)即時回復(fù)。如復(fù)“參加”，須準(zhǔn)時參加；如復(fù)“不參加”，不可臨時參加。（2）席間禮儀1）入席座位應(yīng)聽從主人安排，就坐時應(yīng)向客人表示禮讓，若無人安排則可自選座位就座。2）尊長未到之前不宜先食。席間應(yīng)尊重主人和其他客人，不可高聲談笑，喧賓奪主。喝湯不宜有聲音，不可用筷子剔牙，必要時應(yīng)用牙簽，應(yīng)避席掩蔽為之。3）主人開席致辭祝酒時，客人應(yīng)停止講話和其他活動，專心聽以示尊重，若主人站起敬酒，客人應(yīng)立起回敬，喝畢后坐下，盡量等主人招呼后再動筷吃菜。4）侍應(yīng)順序應(yīng)從男主人右側(cè)開始，接著是男主人，由此自右向左順時針方向進(jìn)行。5）參加西餐宴會時應(yīng)右手拿刀，左手拿叉，就餐時不能發(fā)出響聲。三、本制度適用于集團(tuán)公司及下屬所有子公司。四、本制度由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)解釋。精選制度9：員工培訓(xùn)管理制度一、總則1、為企業(yè)需要培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的人才隊伍，滿足企業(yè)長期發(fā)展的需要。2、解決企業(yè)的實際問題，便于對其投資人力資本開發(fā)成本進(jìn)行分析。3、倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念，提高員工的自身素質(zhì)和個人競爭力。4、本培訓(xùn)制度適用于實業(yè)公司所有員工。二、培訓(xùn)的目的和原則1、企業(yè)組織員工培訓(xùn)的目的在于配合公司整體發(fā)展目標(biāo)，提高員工工作績效，逐步提升本公司全體員工的基本素質(zhì)，不斷提高工作效率與品質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，把企業(yè)打造成學(xué)習(xí)型組織。2、組織、實施員工培訓(xùn)必須遵循的以下原則：1）自上而下全員化，堅持企業(yè)人員的全員化培訓(xùn)。2）全面提升系統(tǒng)化，既突出重點(diǎn)，也注重課程的系統(tǒng)性。3）分層分類個性化，不同類別、不同職級針對性課程內(nèi)容以及課程深度的選擇。4）形式靈活多樣化，在職、脫產(chǎn)、集中、分散等進(jìn)行靈活安排，以達(dá)到培訓(xùn)有效性為安排原則。5）全面跟蹤全程化，與員工生涯發(fā)展結(jié)合，為員工做職業(yè)生涯規(guī)劃。三、培訓(xùn)計劃1、企業(yè)員工培訓(xùn)工作分為長期、中期和短期計劃，由專人定期檢查計劃的實施執(zhí)行情況，并根據(jù)公司發(fā)展的需要進(jìn)行適時調(diào)整。2、培訓(xùn)計劃種類：季度培訓(xùn)計劃、月度培訓(xùn)計劃、臨時性培訓(xùn)計劃。3、制定培訓(xùn)計劃程序：1）由各單位由專人負(fù)責(zé)填報《培訓(xùn)需求申請表》，報人事部審核備案；公司高層領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)公司發(fā)展向人事部提出培訓(xùn)要求。2）人事部根據(jù)公司整體人力需求狀況制定培訓(xùn)計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。4、人事部在每月25日前將本單位下月的《培訓(xùn)計劃》報總經(jīng)理審核并備案。5、人事部根據(jù)培訓(xùn)需求，編制公司培訓(xùn)計劃和具體培訓(xùn)方案，并對整體培訓(xùn)計劃負(fù)責(zé)，保證其有效實施。6、季度培訓(xùn)計劃必須提前十五天報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批；月度培訓(xùn)計劃必須提前十天報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批；臨時性計劃必須提前七天報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。四、培訓(xùn)內(nèi)容及方式1、培訓(xùn)內(nèi)容：（1）新進(jìn)人員培訓(xùn)內(nèi)容：1）公司的發(fā)展歷程及未來規(guī)劃。2）企業(yè)文化的培訓(xùn)。3）公司組織機(jī)構(gòu)及各項規(guī)章制度、行為規(guī)范及員工薪資福利等。4）崗位職責(zé)及崗位操作流程培訓(xùn)。5）公司參觀。（2）在職人員培訓(xùn)內(nèi)容：1）企業(yè)精神、文化和規(guī)章制度培訓(xùn)。2）管理、營銷知識以及技術(shù)、技能的提高培訓(xùn)（詳細(xì)參照人才培育方案）。3）其他業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)2、培訓(xùn)方式：課堂/講座式，錄像/視聽式；案例/模擬式，角色/游戲式；網(wǎng)絡(luò)/遠(yuǎn)程式，輔導(dǎo)/教練式；拓展/探險式，頭腦風(fēng)暴式，行動學(xué)習(xí)式。五、培訓(xùn)上崗公司所有員工實行先培訓(xùn)后上崗制度。新進(jìn)公司員工、新提拔干部、到新崗位工作的員工都必須先參加培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方能上崗。六、培訓(xùn)時間保證1、公司根據(jù)員工崗位特點(diǎn)、工作性質(zhì)和要求的不同，制定不同的培訓(xùn)時間標(biāo)準(zhǔn)；其中，高層管理人員、高級技術(shù)人員每年必須保證40小時的學(xué)習(xí)時間；中層管理人員、中級技術(shù)人員每年必須保證80小時的學(xué)習(xí)時間；基層管理人員、技術(shù)人員每年必須保證100小時的學(xué)習(xí)時間；2、公司將采取各種方式，保證每位員工工作時間內(nèi)和工作時間之余充分的學(xué)習(xí)時間。其中由各單位組織的年度培訓(xùn)時間不得低于48小時，分解到每月培訓(xùn)時間不得低于3小時。3、公司對全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間采用不定時管理方式，由人事部督導(dǎo)年度累計學(xué)時達(dá)標(biāo)。4、由人事部每月定期對各部門《培訓(xùn)計劃》進(jìn)行監(jiān)督檢查。七、內(nèi)部培訓(xùn)師的管理1、內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔原則：所有集團(tuán)正式員工都是內(nèi)部培訓(xùn)師選拔對象。2、選拔的標(biāo)準(zhǔn)與條件：1）在某一領(lǐng)域/專業(yè)有特別經(jīng)驗、認(rèn)識、體會。2）具有較好的表達(dá)能力與溝通能力。3）普通話流利。4）熱愛培訓(xùn)工作并具有幫助同事成長的心意。3、選拔程序：1）本人提交申請并附主講課程設(shè)計大綱。2）單位負(fù)責(zé)人就主講內(nèi)容的知識能力提升評價意見。3）總經(jīng)辦審核、確認(rèn)。4）參加人事部組織的“培訓(xùn)者的培訓(xùn)課程”培訓(xùn)并通過考核。5）通過以上步驟，確認(rèn)為資格培訓(xùn)師。6）資格培訓(xùn)師具備以下條件晉升為中級培訓(xùn)師。具有10次以上實際培訓(xùn)經(jīng)歷；歷次培訓(xùn)評價中超過60%良好以上。7）中級培訓(xùn)師具備如下條件晉升為高級培訓(xùn)師。具有超過10次以上中級培訓(xùn)師實際培訓(xùn)經(jīng)歷；歷次培訓(xùn)評價中超過75%良好以上。4、培訓(xùn)師培訓(xùn)費(fèi)用以獎金形式發(fā)放1）資格培訓(xùn)師：100元/小時。2）中級培訓(xùn)師：150元/小時。3）高級培訓(xùn)師：200元/小時。八、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)1、公司實行培訓(xùn)費(fèi)用統(tǒng)一審批報銷。2、人事部負(fù)責(zé)審核并報總經(jīng)理審批。3、人事部按培訓(xùn)制度、培訓(xùn)計劃組織培訓(xùn)工作，培訓(xùn)費(fèi)用實行專項報銷；并定期對培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)，對培訓(xùn)費(fèi)用使用情況及培訓(xùn)結(jié)果向總經(jīng)理進(jìn)行專題匯報。九、培訓(xùn)考核1、培訓(xùn)考核是跟蹤培訓(xùn)工作績效的一種方式，從而便于對培訓(xùn)內(nèi)容及方式進(jìn)行適時調(diào)整；也是督促受訓(xùn)人接受培訓(xùn)的一種措施。確保培訓(xùn)工作的實效性，培訓(xùn)考核的內(nèi)容包括培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況，培訓(xùn)中勞動紀(jì)律、培訓(xùn)后是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)等等。2、培訓(xùn)考核的方式分為下列幾種：1）公司內(nèi)組織的培訓(xùn)可由人事部組織，相關(guān)部門配合，考核方式可采取考勤登記、現(xiàn)場抽查、書面考試、操作考試等。2）送出外培人員，必須有培訓(xùn)效果證明，或取得相應(yīng)培訓(xùn)合格證書。外培人員一周之內(nèi)將培訓(xùn)總結(jié)交人事部存檔。3）對從事特殊工種的人員必須參加考試，取得資格后，才能上崗。4）各單位舉辦的培訓(xùn)活動，由各單位負(fù)責(zé)人考核，人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督實施，不定期進(jìn)行抽查。5）凡公司送出外培人員，培訓(xùn)費(fèi)用在3000元以上者，提出辭職，須相應(yīng)地賠償公司所支付的培訓(xùn)費(fèi)用：受訓(xùn)一年內(nèi)辭職，賠償全部費(fèi)用的80%，一年以上二年以下內(nèi)辭職，賠償60%，二年以上三年以內(nèi)辭職，賠償40%。十、培訓(xùn)獎懲1、公司所組織的各項培訓(xùn)工作應(yīng)直接與員工獎懲掛鉤，對員工培訓(xùn)出勤率及培訓(xùn)的效果作為晉級、晉職、提薪、獎勵的重要依據(jù)。2、對公司所組織的各層級、不同對象、不同內(nèi)容的培訓(xùn)，因個人主觀態(tài)度、不能重視等原因缺勤或遲到按考勤制度相關(guān)規(guī)定同等執(zhí)行。3、能持續(xù)、高效地參加公司所組織的年度培訓(xùn)的員工，年度考評、提升、加薪時優(yōu)先考慮。十一、培訓(xùn)檔案管理1、人事部根據(jù)本培訓(xùn)制度建立公司員工培訓(xùn)檔案，記載員工每次培訓(xùn)成績和培訓(xùn)履歷，并予以保存。2、培訓(xùn)檔案分類：1）培訓(xùn)出勤登記。2）參加培訓(xùn)內(nèi)容、次數(shù)及經(jīng)費(fèi)。3）培訓(xùn)考核成績。4）特殊崗位及人員檔案。十二、培訓(xùn)紀(jì)律1、本公司新進(jìn)員工及在職員工均應(yīng)遵守本辦法。2、本公司員工接獲培訓(xùn)通知后，應(yīng)準(zhǔn)時報到，遲到或缺勤者均記入員工培訓(xùn)檔案，按“培訓(xùn)獎懲辦法”執(zhí)行。3、對因特殊工作原因不能按時參加者，需提前向人事部書面請假（此種情況一年不能超過兩次），但此次培訓(xùn)內(nèi)容需在一周內(nèi)員工本人在適當(dāng)時間、通過參加公司組織的培訓(xùn)補(bǔ)回，逾期不補(bǔ)者，視同缺勤。4、受訓(xùn)期間不得隨意請假，如確須因公或因病請假須有其主管證明或醫(yī)院證明、否則視同缺勤。5、受訓(xùn)人員應(yīng)自覺維護(hù)培訓(xùn)場所的環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁接電話、會客和隨意走動。（緊急情況除外）6、本培訓(xùn)制度自公布之日起執(zhí)行。7、本培訓(xùn)制度由人事部負(fù)責(zé)解釋。精選制度10：聘用人員管理制度一、總則1、為適應(yīng)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的需要，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院聘用人員的管理，明確管理權(quán)限及程序，特制定本制度。2、適用范圍：本制度所稱聘用人員，指按照國家有關(guān)規(guī)定，從地方院校、人才市場及其它途徑，聘用到本院工作的人員(含醫(yī)、藥、護(hù)、技、工及其他類別)。3、在院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院人力資源部負(fù)責(zé)招聘、聘用、待遇、職級、檔案管理等事項，使用科室具體負(fù)責(zé)聘用人員的思想、業(yè)務(wù)和行政管理工作。4、除遵照國家的有關(guān)法律規(guī)定外，本院聘用人員的管理，均依本制度規(guī)定辦理。二、人事管理權(quán)限1、醫(yī)院各臨床科室、醫(yī)技科室、職能部門的設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷、人員的任免去留及晉級、全體職員的待遇，由人力資源部提出方案，報院長辦公會研究決定后實施。2、人力資源部負(fù)責(zé)聘用人員的管理工作。其工作職責(zé)為：1）協(xié)助各部門辦理人事招聘、聘用及解聘手續(xù)。2）負(fù)責(zé)管理聘用人事檔案資料。3）負(fù)責(zé)醫(yī)院聘用人員管理制度的建立、實施和修訂。4）負(fù)責(zé)聘用人員薪資方案的制定、實施和修訂。5）負(fù)責(zé)新聘人員日常勞動紀(jì)律及考勤管理。6）組織醫(yī)院聘用人員平時考核及年終考核工作。7）組織醫(yī)院聘用人員人事培訓(xùn)工作。8）協(xié)助各部門辦理聘用人員的任免、晉升、調(diào)動、獎懲等人事手續(xù)。9）負(fù)責(zé)醫(yī)院聘用人員各項保險、福利的辦理。10）負(fù)責(zé)聘用人員勞動合同的簽訂及勞工關(guān)系的處理。三、人員需求1、在經(jīng)營年度結(jié)束前，人力資源部將下一年度的《人員需求計劃表》發(fā)放給各部門，部門主管須根據(jù)實際情況，認(rèn)真填寫后，上報人力資源部。2、人力資源部根據(jù)各部門所上報的人數(shù)，以及醫(yī)院的發(fā)展規(guī)模、經(jīng)營方案，確定醫(yī)院下一年度人力資源計劃。3、人力資源部制定的人力資源計劃由院長辦公會研究決定批準(zhǔn)后，由人力資源部負(fù)責(zé)辦理招聘事宜。四、人員選聘各部門根據(jù)工作業(yè)務(wù)發(fā)展需要，需在核定的編制內(nèi)增加人員，應(yīng)按以下程序進(jìn)行：1、進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有人員的潛力。2、從醫(yī)院其他部門吸收適合該崗位需要的人員。3、到人力資源部領(lǐng)取《人員增補(bǔ)申請表》，依次報主管領(lǐng)導(dǎo)、院領(lǐng)導(dǎo)審批。4、各部門編制滿后如需要增加人員，填好《人員增補(bǔ)申請表》后，報院領(lǐng)導(dǎo)審批。5、上述人員的申請獲得批準(zhǔn)后，由人力資源部招聘所需人員。6、求職人員的應(yīng)聘。1）應(yīng)聘人員應(yīng)具備以下條件：年滿18－45歲（特殊崗位除外），身體健康；遵紀(jì)守法，具有良好的政治素質(zhì)和職業(yè)道德；技工崗和專技崗用工，必須具有適合本崗位需要的文化程度和能力水平，并按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2)報名通過人才市場、相關(guān)媒體面向社會公開招聘。凡符合聘用人員基本條件者，持相關(guān)材料(本人身份證、學(xué)歷、學(xué)位和執(zhí)業(yè)證書復(fù)印件)報名，并填寫《應(yīng)聘人員基本情況表》。應(yīng)聘學(xué)科帶頭人的應(yīng)同時說明學(xué)科發(fā)展方向、前景及工作展開規(guī)劃。3)考核人力資源部、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等負(fù)責(zé)對應(yīng)聘人員進(jìn)行檔案審查，由人力資源部會同院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等進(jìn)行面試，對政治思想、業(yè)務(wù)理論和基本技能考核。學(xué)科帶頭人由醫(yī)院組織專家組進(jìn)行面試，主要考察專業(yè)技術(shù)水平、組織協(xié)調(diào)能力和學(xué)科發(fā)展前景。4)體檢由人力資源部統(tǒng)一組織擬聘人員在本院進(jìn)行體檢。5)錄取應(yīng)聘人員考核、體檢合格，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)研究后，由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一進(jìn)行錄用。7、所有應(yīng)聘人員的材料由人力資源部統(tǒng)一存檔備查。五、人員報到1、新聘用人員第一天上班需到人力資源部辦理報到手續(xù)，報到當(dāng)日人力資源部應(yīng)向新職員介紹醫(yī)院的情況以及有關(guān)人事管理規(guī)章制度。2、新職員辦理完報到手續(xù)后，即到相關(guān)職能科室