物業(yè)管理矛盾承諾書模板

物業(yè)管理矛盾承諾書模板合同編號：__________甲方（物業(yè)公司）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（業(yè)主）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲乙雙方在物業(yè)管理過程中，為維護雙方合法權益，確保物業(yè)管理秩序，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就物業(yè)管理矛盾協(xié)調事宜達成如下協(xié)議：一、甲方義務1.1甲方應按照合同約定，為乙方提供物業(yè)管理服務，確保物業(yè)設施設備正常運行，維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。1.2甲方應嚴格按照國家相關法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)范，對乙方進行物業(yè)管理，保障乙方的人身財產安全。1.3甲方應在接到乙方投訴或報修后，按照約定時間及時響應并處理，確保乙方的問題得到妥善解決。1.4甲方應定期對物業(yè)管理區(qū)域進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保物業(yè)管理區(qū)域的整潔和安全。1.5甲方應尊重乙方的合法權益，不得擅自侵犯乙方權益，包括但不限于隱私、財產等。二、乙方義務2.1乙方應按照合同約定，按時支付物業(yè)服務費用，包括但不限于物業(yè)費、公共維修資金等。2.2乙方應遵守物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)章制度，配合甲方的管理工作，維護物業(yè)管理區(qū)域的秩序。2.3乙方應合理使用物業(yè)設施設備，不得損害公共利益和他人合法權益。2.4乙方對物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生的安全事故或其他緊急情況，應積極配合甲方進行處理。2.5乙方對甲方的物業(yè)管理服務有建議或意見的，可書面形式向甲方提出，甲方應及時回復并采納合理的建議或意見。三、矛盾協(xié)調3.1甲方、乙方在物業(yè)管理過程中發(fā)生矛盾或糾紛時，應通過友好協(xié)商的方式解決。3.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。四、違約責任4.1甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務，或違反國家相關法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)范的，應承擔違約責任，賠償乙方因此造成的損失。4.2乙方未按照合同約定支付物業(yè)服務費用，或違反物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)章制度的，應承擔違約責任，賠償甲方因此造成的損失。五、其他約定5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。5.3本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補充。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.物業(yè)管理矛盾承諾書2.甲方（物業(yè)公司）營業(yè)執(zhí)照副本3.甲方（物業(yè)公司）資質證書副本4.乙方（業(yè)主）身份證明文件5.物業(yè)管理區(qū)域規(guī)章制度6.物業(yè)管理服務費用明細表7.物業(yè)設施設備維護記錄8.物業(yè)服務投訴與報修記錄二、違約行為及認定：1.甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務，或違反國家相關法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)范的，視為甲方違約。2.乙方未按照合同約定支付物業(yè)服務費用，或違反物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)章制度的，視為乙方違約。3.甲方、乙方在物業(yè)管理過程中發(fā)生矛盾或糾紛，經協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司按照合同約定，對物業(yè)進行維護、管理、維修、保養(yǎng)、安全保護等服務活動。2.物業(yè)公司：指取得物業(yè)服務資質，從事物業(yè)管理活動的企業(yè)。3.業(yè)主：指擁有物業(yè)所有權或使用權的自然人、法人和其他組織。4.物業(yè)服務費用：指物業(yè)公司為提供物業(yè)管理服務，向業(yè)主收取的費用。5.公共維修資金：指業(yè)主按照物業(yè)公司要求，為物業(yè)共用部位、共用設施設備維修、更新、改造所籌集的資金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務。解決辦法：乙方應及時向甲方提出投訴，要求甲方在約定時間內整改并回復。如甲方未能按照約定整改，乙方可向法院提起訴訟。2.問題：乙方未按照合同約定支付物業(yè)服務費用。解決辦法：甲方應及時向乙方發(fā)出催繳通知，要求乙方在規(guī)定時間內支付欠繳費用。如乙方未能按照約定支付，甲方可向法院提起訴訟。3.問題：物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生安全事故或其他緊急情況。解決辦法：甲方應立即啟動應急預案，組織救援和處理。乙方應積極配合甲方進行處理，并按照甲方要求采取相應措施。五、所有應用場景：1.物業(yè)公司與其他物業(yè)公司之間的物業(yè)管理矛