招聘會(huì)會(huì)展服務(wù)保潔服務(wù)方案

招聘會(huì)會(huì)展服務(wù)保潔服務(wù)方案

目錄

第一節(jié)總體工作流程............................2

一、布展期間................................2

二、正展期間................................3

三、撤展期間................................4

第二節(jié)保潔運(yùn)作模式及工作計(jì)劃..................4

一、保潔方案................................5

二、保潔工作計(jì)劃............................8

三、清潔與保潔管理.........................10

四、招聘會(huì)日常清潔衛(wèi)生管理.................15

第三節(jié)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng).................24

一、日常保潔流程...........................24

二、驗(yàn)收區(qū)域及標(biāo)準(zhǔn).........................24

三、注意事項(xiàng)...............................29

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本次招聘會(huì)的保潔服務(wù)通過(guò)托管的方式委托專(zhuān)業(yè)的保

潔公司管理，本公司與XX保潔公司簽訂協(xié)議，其提供的保

潔方案大體如下：

第一節(jié)總體工作流程

一、布展期間

1.根據(jù)各招聘會(huì)制定的保潔方案，按時(shí)按量安排工人進(jìn)

駐現(xiàn)場(chǎng)，一般時(shí)間為

上午：XX

下午：XX

布展最后一天加班到結(jié)束。

2.衛(wèi)生間人員每人負(fù)責(zé)兩個(gè)衛(wèi)生間，確保衛(wèi)生間整體清

潔無(wú)積水，清爽干凈，及時(shí)沖洗大小便池確保無(wú)異味。不定

時(shí)檢查處理衛(wèi)生情況。

3.及時(shí)清運(yùn)生活垃圾及布展產(chǎn)生的垃圾，確保招聘會(huì)館

內(nèi)公共區(qū)域干凈暢通。及時(shí)清洗玻璃門(mén)、垃圾桶、樓梯及扶

梯。

4.進(jìn)行館內(nèi)外的綠化維護(hù)。

5.場(chǎng)館內(nèi)外排水系統(tǒng)的清潔。

6.及時(shí)將布展垃圾清除出場(chǎng)。

7.對(duì)場(chǎng)館內(nèi)外環(huán)境的全面清潔服務(wù)。

8.招聘會(huì)開(kāi)始之前進(jìn)行全面的空氣消毒。

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9.對(duì)座位套、扶手套等紡織物品清洗消毒。

10.在場(chǎng)館內(nèi)外進(jìn)行一次全面的殺蟲(chóng)滅鼠工作。

11.打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)，保持場(chǎng)館內(nèi)的空氣清新。對(duì)空調(diào)或

通風(fēng)系統(tǒng)中的過(guò)濾器與濾網(wǎng)、排風(fēng)扇進(jìn)行清潔消毒。

12.對(duì)公共區(qū)域的物體表面消毒，包括公共區(qū)域的地面、

墻壁、電梯以及經(jīng)常使用或接觸的物體表面。

二、正展期間

1.工人統(tǒng)一著裝在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)場(chǎng)，對(duì)招聘會(huì)周?chē)M(jìn)行

衛(wèi)生檢查及處理。下午準(zhǔn)時(shí)下班（全天候在崗）。所產(chǎn)生的

垃圾及時(shí)運(yùn)到垃圾中轉(zhuǎn)站！

2.進(jìn)館后大廳人員巡邏館內(nèi)的少量遺留垃圾，整體公共

區(qū)域保持清爽干凈，衛(wèi)生間人員負(fù)責(zé)全天候保潔，保持盤(pán)香

點(diǎn)燃，洗手液、紙巾供應(yīng)及時(shí)。地面及洗手臺(tái)面干凈無(wú)積水，

整體清潔無(wú)異味。

3.每天閉館后組織人員對(duì)外圍停車(chē)場(chǎng)四周整體檢查及

清理。

4.會(huì)議室茶具每客一換，清洗消毒。

5.特別注意廁所衛(wèi)生，隨時(shí)清潔。

6.垃圾要定時(shí)清理掉，不要堆滿(mǎn)了才清。

7.招聘會(huì)場(chǎng)館內(nèi)張貼禁煙標(biāo)志，吸煙室內(nèi)要及時(shí)清潔。

8.對(duì)公共用品進(jìn)行清洗、消毒，如電梯扶手、柜臺(tái)等。

9.及時(shí)清理餐飲殘余物，避免食物的殘?jiān)雎?/p>

10.閉館后要開(kāi)窗通風(fēng)透氣，開(kāi)館前利用風(fēng)機(jī)、空調(diào)、

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換氣扇等全面換氣。

11.對(duì)場(chǎng)館內(nèi)的公共電子設(shè)備如計(jì)算機(jī)的鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、

公用電話(huà)話(huà)筒等每天進(jìn)行消毒。

12.時(shí)刻保持招聘會(huì)館內(nèi)外的環(huán)境整潔，地上沒(méi)有垃圾。

必要時(shí)還要對(duì)招聘會(huì)館內(nèi)進(jìn)行空氣消毒。

三、撤展期間

1.安排工人對(duì)館內(nèi)外進(jìn)行清理清運(yùn)工作。

2.根據(jù)撤展的進(jìn)度及時(shí)清理館內(nèi)的垃圾，對(duì)地面油漆、

膠帶、衛(wèi)生間及垃圾桶進(jìn)行清洗，過(guò)后使用靜電除塵油推地，

經(jīng)會(huì)展中心管理人員驗(yàn)收后交接于常年保潔人員維護(hù)。

3.對(duì)場(chǎng)館進(jìn)行全面清洗與消毒。

4.洗刷地毯與地面，修補(bǔ)地面或墻面的損傷。

5.將撤展后遺留的垃圾進(jìn)行分類(lèi)整理，回收和清運(yùn)出

館。

6.全面清理沙井、明溝內(nèi)垃圾，檢查下水管道是否堵塞

并進(jìn)行消毒。

7.修復(fù)場(chǎng)館周?chē)O(shè)施及綠化，及時(shí)撤走活動(dòng)造型花壇，

清洗花壇地面，確保不留痕跡。

8.垃圾的清運(yùn)及消納

根據(jù)產(chǎn)生垃圾量大小，一般為3-5車(chē)清運(yùn)，消納。

第二節(jié)保潔運(yùn)作模式及工作計(jì)劃

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一、保潔方案

（一）清潔管理無(wú)盲點(diǎn)；

（二）管理服務(wù)范圍保持環(huán)境整潔，生活垃圾日產(chǎn)日清；

（三）合理調(diào)整果殼箱或者垃圾桶，每日清運(yùn)2次；

（四）保潔人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴胸牌、儀容儀表整潔

端莊；

（五）為參展人員提供一個(gè)清潔、舒適的生活和工作環(huán)

境；

（六）操作規(guī)范化、管理科學(xué)化；

（七）適時(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行保潔服務(wù)，包括蟲(chóng)害滅殺；

（八）愛(ài)護(hù)招聘會(huì)各項(xiàng)設(shè)施及財(cái)物；

（九）及時(shí)處理垃圾、廢棄物分類(lèi)按指定地點(diǎn)安放；

（十）節(jié)約用電、用水；

具體內(nèi)容如下表：

每日

1.外圍質(zhì)量要求

次數(shù)

（1）清掃地面垃圾

（2）清理、清潔公共垃圾桶廣場(chǎng)無(wú)垃圾、無(wú)

（3）清潔花基垃圾碎屑、無(wú)積水、

（4）清潔路燈無(wú)泥沙、無(wú)明顯

（5）巡回保潔污垢、無(wú)四害。

（6）沖洗廣場(chǎng)

2.大廳保持地面整潔、

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（1）地面清掃垃圾干凈、光亮；保

（2）脫凈場(chǎng)面水漬、污漬持玻璃光亮；無(wú)

（3）清潔垃圾桶內(nèi)垃圾、容量不能手印、無(wú)污漬；

超過(guò)2/3保持墻身無(wú)塵

（4）清潔垃圾桶表面土、光亮；保持

（5）大廳和通道地面靜電吸塵粉飾光亮、保持

（6）抹凈大廳玻璃的手印、污漬天花、風(fēng)口無(wú)積

（7）場(chǎng)面及時(shí)清理污漬及香口膠漬塵、無(wú)污漬、手

（8）清潔指示牌、告示牌、屏風(fēng)印。

（9）花盤(pán)表面、花木葉子抹凈

（10）值班臺(tái)、椅、沙發(fā)、茶幾清潔

（11）大廳低位玻璃的清洗

（12）墻身抹塵

（13）清潔煙灰桶、更換石米

（14）清潔墻身壁燈表面

（15）大廳高位玻璃的清洗（2米以

上）

（16）清洗通風(fēng)口、燈飾、天花、飾

物

（17）清潔消防桶內(nèi)部

（18）地面清洗

（19）保潔

（20）地面打蠟

3.走火通道、走火樓梯保持地面整潔；

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（1）地面清掃垃圾保持樓梯及扶

（2）門(mén)、窗臺(tái)表面抹塵手干凈。

（3）清潔地面污漬、油漬、水漬

（4）欄桿、扶手、開(kāi)關(guān)、插座表面

清潔

（5）梯級(jí)拖抹

（6）走火通道通風(fēng)口清抹

（7）消防設(shè)備內(nèi)部抹塵

（8）天花掃蛛網(wǎng)、照明設(shè)備表面除

塵

4.洗手間、茶水間

（1）抹凈所有洗手間內(nèi)鏡面、洗手

盆及云石臺(tái)面

（2）地漏表面、尿盆、廁盆用消毒

清潔劑清潔保持地面干凈

（3）清理廢物箱（筐）光亮；保持衛(wèi)生

（4）抹、沖及清洗所有的洗手間、間空氣清新、無(wú)

茶水間設(shè)備異味、無(wú)污漬、

（5）洗手間地面拖抹無(wú)垃圾、無(wú)積

（6）補(bǔ)充衛(wèi)生物料水。

（7）抹凈門(mén)、間隔、窗臺(tái)等

（8）徹底清洗場(chǎng)面表面

（9）天花及照明設(shè)備表面除塵

（10）保潔

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5.停車(chē)場(chǎng)

（1）車(chē)場(chǎng)出入口掃凈地面垃圾數(shù)次停車(chē)場(chǎng)地面無(wú)

（2）清潔場(chǎng)面油漬、積水清理數(shù)次泥沙、無(wú)塵埃、

（3）指示牌的清潔1無(wú)積水、保持干

（4）清潔消防設(shè)備、天花、管道、凈。

照明設(shè)備等。

6.天臺(tái)、露臺(tái)保持天臺(tái)地面

（1）場(chǎng)面垃圾無(wú)垃圾、無(wú)泥

（2）場(chǎng)面沖洗沙；保持排水口

（3）墻身、玻璃清潔無(wú)堵塞；外墻清

潔要采用無(wú)腐

蝕性的材料，不

（4）外墻清洗

得損壞外墻、玻

璃和裝飾物。

7.機(jī)房、設(shè)備房保持地面無(wú)垃

（1）傾倒垃圾及抹凈門(mén)窗圾、天花、墻身

（2）場(chǎng)面掃凈垃圾無(wú)蜘蛛網(wǎng)懸掛

（3）設(shè)備、管道除塵物，有關(guān)設(shè)施無(wú)

（4）天花、風(fēng)口、墻身、燈具除塵明顯積塵。

10.消殺辦公區(qū)域無(wú)四

（1）水池消殺害、符合地區(qū)環(huán)

（2）環(huán)境消殺境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

二、保潔工作計(jì)劃

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清潔保養(yǎng)工作計(jì)劃是進(jìn)行清潔保養(yǎng)工作的主要依據(jù)?？?/p>

學(xué)而周密的工作計(jì)劃，能使管理者及作業(yè)者心中有數(shù)，能使

各項(xiàng)工作有組織，有次序，有節(jié)奏地進(jìn)行，能合理地利用時(shí)

間，提高工作效率和成果。

（一）制定工作計(jì)劃的條件

制定工作計(jì)劃時(shí)，首先應(yīng)根據(jù)清潔保養(yǎng)合同規(guī)定的服務(wù)

范圍，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)次數(shù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及招聘會(huì)實(shí)際情況，

確定工作計(jì)劃。

1.繪制樓宇平面圖，包括首層平面圖，標(biāo)準(zhǔn)層平面圖，

頂層平面圖和環(huán)境平面圖等。

2.掌握空間功能。構(gòu)成平面包括工作空間，休息空間

（茶水間、洗水間等）、招聘會(huì)空間及通道空間（走廊、樓

梯等）。

3.測(cè)量有關(guān)面積，主要包括建筑面積、營(yíng)業(yè)面積、使用

面積及外墻、外墻玻璃面積等，以便于計(jì)算工作量。

4.算清各類(lèi)裝飾材料，包括地面、墻面、天花板及外墻，

正確掌握表面材料的性能。

5.判斷可行線(xiàn)，主要指判斷或測(cè)定人流、出入口、行動(dòng)

路線(xiàn)及集中場(chǎng)所等。

6.確定各區(qū)域和各部位的工作內(nèi)容、工作量、工作時(shí)間

以及工作次數(shù)。

7.確定工作班次，如早班、晚班、公休日班次等。

（二）制定計(jì)劃的程序

1.熟悉清潔保養(yǎng)合同內(nèi)容和工作計(jì)劃的制定條件。

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2.計(jì)算單位工作時(shí)間及綜合工作時(shí)間。

3.編制班組人員安排表。

4.制定工作計(jì)劃，包括日常日班工作計(jì)劃、日常夜班工

作計(jì)劃、定期工作計(jì)劃。

5.記錄工作計(jì)劃的實(shí)施情況。

6.如果原定的工作計(jì)劃不符合實(shí)際情況，應(yīng)加以改進(jìn)，

重新修訂計(jì)劃。

（三）制定保潔計(jì)劃的注意事項(xiàng)

制定招聘會(huì)期間保潔計(jì)劃，關(guān)鍵是如何安排工作人員及

工作時(shí)間，以確保各區(qū)域、各部位、各項(xiàng)目的保潔工作能夠

有條不紊地進(jìn)行。

員工安排要合理，責(zé)任要明確。每位員工負(fù)責(zé)哪些區(qū)域、

哪些部位、哪些項(xiàng)目要明確，要責(zé)任到人。

員工分工時(shí)，可按條條分，即按樓梯、洗手間、地面、

墻身、垃圾收集清運(yùn)等不同項(xiàng)目分工；也可按塊塊分，即按

區(qū)域、按樓層、按片分工；還可以按條塊結(jié)合的辦法分工。

分工一經(jīng)確定，就要保持相對(duì)穩(wěn)定，這樣，不僅有利于員工

熟悉工作，提高保養(yǎng)質(zhì)量，而且有利于增強(qiáng)員工的責(zé)任感。

員工的工作也可按時(shí)間帶進(jìn)行安排，各項(xiàng)目具體情況不同，

時(shí)間帶如何安排，應(yīng)視實(shí)際情況而定。員工除按條塊分工定

崗?fù)?，?yīng)有一定的機(jī)動(dòng)力量，以便應(yīng)付突發(fā)事件。

三、清潔與保潔管理

（一）外圍清潔以公共場(chǎng)所，場(chǎng)館內(nèi)設(shè)備以清抹作業(yè)為

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主，同時(shí)對(duì)其進(jìn)行保潔。

保潔公司根據(jù)業(yè)主考核的標(biāo)準(zhǔn)和要求，結(jié)合場(chǎng)館的實(shí)際

情況和國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，將合理劃分清掃區(qū)域，并建立行之有

效之清潔程式及監(jiān)管方式，以保持場(chǎng)館及各公共地方之衛(wèi)生

清潔工作，令其常年都達(dá)到并保持較高的保潔標(biāo)準(zhǔn)。每天打

掃時(shí)，對(duì)清潔范圍進(jìn)行全面清掃，做到“五無(wú)五凈”。

保潔時(shí)，保潔員巡回走動(dòng)，用小掃把、撮箕清理路面較

為明顯的紙屑、飲料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤掃，確

保場(chǎng)館整潔。清掃保潔的過(guò)程中，遇有人亂丟、亂吐時(shí)應(yīng)用

文明、禮貌用語(yǔ)勸阻，情節(jié)嚴(yán)重的，報(bào)告場(chǎng)館有關(guān)部門(mén)進(jìn)行

處罰。

清掃保潔垃圾應(yīng)及時(shí)收集和運(yùn)輸。打掃垃圾應(yīng)在早上XX

時(shí)之前清理完畢。保潔垃圾應(yīng)袋裝，并及時(shí)清運(yùn)，嚴(yán)禁裸露

堆放在路面。在撤展后XX時(shí)前收集垃圾，進(jìn)行清運(yùn)，做到

垃圾不過(guò)夜。

（二）質(zhì)量控制

將建立完善衛(wèi)生質(zhì)量檢查監(jiān)督體系，每日對(duì)保潔區(qū)域檢

查一次，并隨時(shí)抽查。建立獎(jiǎng)懲制度，衛(wèi)生質(zhì)量要與員工的

工資、獎(jiǎng)金掛鉤。

（三）公共廁所管理

公共廁所的設(shè)施檔次、保潔質(zhì)量一定程度上代表著一個(gè)

場(chǎng)館的“窗口”形象。保潔公司接管后將對(duì)公廁進(jìn)行全面排

查，整修缺損衛(wèi)生設(shè)施，增強(qiáng)保潔和消毒力度，使公廁管理

消除死角，提升“窗口”形象。具體措施如下：

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1.保潔責(zé)任制度加強(qiáng)；

2.加強(qiáng)宣傳提高人員衛(wèi)生意識(shí)；

3.健全標(biāo)志標(biāo)色、提升安全措施；

4.提高設(shè)施損壞及時(shí)率；

5.健全監(jiān)督投訴機(jī)制；

（四）清潔作業(yè)原則

招聘會(huì)清潔是招聘會(huì)場(chǎng)館一項(xiàng)牽涉面廣、影響面大、管

理難度大、作業(yè)瑣碎的環(huán)境衛(wèi)生工作。是一個(gè)招聘會(huì)形象的

窗口，招聘會(huì)的清潔、整潔對(duì)提升招聘會(huì)形象的內(nèi)涵具有重

要的意義。因此在進(jìn)行清潔作業(yè)管理時(shí)應(yīng)做到：

1.全盤(pán)考慮，統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)一致；

2.突出重點(diǎn)，兼顧全面；

3.講究效益，注重效果；

4.以國(guó)家相關(guān)環(huán)衛(wèi)管理法規(guī)、制度，地區(qū)相關(guān)環(huán)衛(wèi)管理

法規(guī)、政策作為管理作業(yè)依據(jù)，以國(guó)家和業(yè)主制定的保潔衛(wèi)

生質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)質(zhì)量核；

5.嚴(yán)格遵守交通部門(mén)的特殊要求，進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)作業(yè)，

確保人身作業(yè)安全；

6.在保證清潔質(zhì)量的前提下，清潔作業(yè)講究適時(shí)。

（五）清潔作業(yè)的技巧

1.路面清掃技巧

（1）為了不踩垃圾，清掃作業(yè)方向應(yīng)不斷向同一方向

清掃。

（2）從狹處（角落）向?qū)挸ㄌ幥鍜撸瑥倪吔翘帉⒗?/p>

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向?qū)挸ㄌ幥鍜?，?duì)于馬路來(lái)說(shuō)，先掃墻邊、墻角，再掃中間。

在清掃路沿石時(shí)，面對(duì)路沿，用掃把將垃圾朝一側(cè)掃出路沿。

（3）清掃走道時(shí)，可采用兩種方式。第一種是直線(xiàn)清

掃方式，即沿著走道橫向清掃，把垃圾橫向清掃到走道沿邊，

再沿著走道沿邊進(jìn)行清掃；第二種是聚集式清掃方式，即從

走道的四周向走道沿某一點(diǎn)清掃聚集。

（4）用掃把將路面垃圾掃成一堆一堆，最好每隔15米

堆放一堆。

（5）將保潔車(chē)停在垃圾集合處，用垃圾鏟將垃圾裝進(jìn)

車(chē)內(nèi)。注意每裝完一處要將車(chē)推往下一處，切勿用垃圾鏟運(yùn)

送，以免垃圾灑落出來(lái)，同時(shí)保潔車(chē)必須跟人走。

（6）隨身所帶的小鐵鏟用處可多，可以用小鐵鏟將沙

井內(nèi)、路邊溝渠內(nèi)落葉、垃圾清除出來(lái)。

（7）清掃過(guò)程中，如有香口膠等頑固污漬等，可用鏟

刀將污漬鏟除。在保潔過(guò)程中，鏟除亂張貼廣告或頑固污漬

后的地方可能會(huì)遺留明顯的印記，可用清潔劑抹擦。

（8）在進(jìn)行清掃作業(yè)中，所帶的工具必須跟人走，不

要將工具遺留在一邊，而卻在另一邊，因?yàn)檫@樣不僅會(huì)造成

工具的遺失，還會(huì)影響道路的暢通。

（9）清掃樓梯時(shí)，站在下一階，從樓梯外端往靠墻的

一邊掃，再將已靠墻的垃圾往下掃。要注意灰塵、垃圾不要

從樓梯旁掉落下來(lái)，避免灰塵、垃圾灑落到人身上。

（10）不銹鋼設(shè)施（如欄桿、階梯扶手等）不得使用小

鐵鏟或鋼絲球等會(huì)對(duì)不銹鋼設(shè)施表面產(chǎn)生明顯刮痕的金屬

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工具來(lái)進(jìn)行鏟刷，不銹鋼設(shè)施的刷洗清潔應(yīng)使用木或塑料等

軟性材料制品來(lái)清潔。

2.清除污漬的技巧

去除污漬要有一套除污漬的工作程序，同時(shí)要講究一些

技巧。若要有好的清潔效果，應(yīng)當(dāng)對(duì)受污染的地方盡快進(jìn)行

清除。當(dāng)污漬較濃地方要重復(fù)擦洗多次。選擇適當(dāng)?shù)娜n劑

對(duì)污漬的去除會(huì)產(chǎn)生良好的效果，在條件允許下，不同的污

漬應(yīng)根據(jù)其理化性質(zhì)選擇不同的去漬劑。清水是一種廣泛使

用的溶劑。特定污漬的去除方法：

（1）墨水、血漬等溶水性污漬：主要用水進(jìn)行滲泡，

然后拖洗。

（2）香口膠：有條件可將雪或冰置于香口膠上，此舉

可令香口膠變脆后輕易地去除，出可用小鐵鏟將其鏟除（如

粘在不銹鋼設(shè)施上，不得使用金屬等硬質(zhì)工具清潔。）

（3）油漆、不干膠貼紙：用松節(jié)水或天拿水輕力清擦。

（4）機(jī)油等油性物質(zhì)：先用木糠吸干，再用化學(xué)去漬

劑和清水沖洗干凈。

（5）要安全文明作業(yè)，按規(guī)定著裝，佩戴安全保護(hù)標(biāo)

志。在進(jìn)行清掃作業(yè)時(shí)要留意周邊環(huán)境，以免發(fā)生事故，造

成意外傷害。

（6）清潔作業(yè)時(shí)不得阻礙參展人員行走。

（7）清掃工具存放整齊（盡可能隱蔽），掃把等小工

具不得存放在工具房外。

（8）垃圾收運(yùn)車(chē)要求盡量做到密封，以防臭味外逾。

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（六）排水溝管理

接管后清潔人員定期對(duì)各公共的排水溝，集水井地漏格

棚進(jìn)行清疏，確保無(wú)淤積物，無(wú)堵塞，無(wú)積水，及時(shí)對(duì)損壞

的排水溝進(jìn)行必要的報(bào)修。

四、招聘會(huì)日常清潔衛(wèi)生管理

根據(jù)招聘會(huì)活動(dòng)的周期，大型場(chǎng)館的日常衛(wèi)生管理可以

分為三個(gè)階段，即籌展階段、展中階段和撤展階段。在招聘

會(huì)的每一個(gè)階段，其日常清潔衛(wèi)生管理工作的內(nèi)容和重點(diǎn)都

有所不同，以下分別進(jìn)行分析。

（一）籌展階段

籌展階段的日常衛(wèi)生清潔工作是大量的，因此在招聘會(huì)

活動(dòng)前首先要進(jìn)行場(chǎng)館衛(wèi)生檢查，了解場(chǎng)館內(nèi)衛(wèi)生狀況，制

定招聘會(huì)活動(dòng)的衛(wèi)生管理計(jì)劃，確定人員分工與責(zé)任區(qū)域，

制定每個(gè)崗位的工作任務(wù)和責(zé)任，并給相關(guān)人員進(jìn)行有關(guān)培

訓(xùn)。在做好招聘會(huì)活動(dòng)清潔衛(wèi)生組織工作的同時(shí)，還需要對(duì)

場(chǎng)館的內(nèi)外部進(jìn)行清潔和消毒工作，做好招聘會(huì)活動(dòng)前的準(zhǔn)

備。

1.在招聘會(huì)活動(dòng)尤其是特大型招聘活動(dòng)開(kāi)始之前，應(yīng)對(duì)

場(chǎng)館內(nèi)部及外圍的環(huán)境進(jìn)行全面的清潔，包括場(chǎng)館前的廣

場(chǎng)、人行道、展廳等等，有時(shí)為了需要，還會(huì)清洗場(chǎng)館的屋

面和墻面。

2.對(duì)公共區(qū)域的物體表面消毒，包括公共區(qū)域的地面、

墻壁、電梯以及經(jīng)常使用或觸摸的物體表面，如門(mén)窗、柜臺(tái)、

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桌椅、門(mén)把手、水龍頭、話(huà)筒、洗手池、衛(wèi)生間等。一般可

用0.05％～0.1％過(guò)氧乙酸溶液，或有效氯、有效溴含量為

250500毫克／升的消毒溶液拖擦或噴灑。消毒應(yīng)遵從先上后

下、先左后右的原則進(jìn)行噴霧、噴灑或擦拭，噴霧、噴灑作

用時(shí)間為30～60分鐘。

3.檢查場(chǎng)館內(nèi)外的排水系統(tǒng)，清理和疏通排水溝渠。有

化糞池的還需要清理其中的污物。清理和疏通完成之后。要

用清水沖洗干凈，并在其周?chē)錾舷痉郏乐辜?xì)菌滋生。

4.盡可能打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)，保持場(chǎng)館內(nèi)的空氣清新，同時(shí)

將室內(nèi)消毒液氣味散發(fā)出去。使用空調(diào)系統(tǒng)的，應(yīng)保證送風(fēng)

安全，保證充足的新風(fēng)輸入，所有排風(fēng)要直接排到室外，未

使用空調(diào)時(shí)要關(guān)閉回風(fēng)通道。在風(fēng)機(jī)房、回風(fēng)濾網(wǎng)處可安置

臭氧紫外線(xiàn)燈。必要時(shí)應(yīng)對(duì)整個(gè)送風(fēng)設(shè)備和送風(fēng)管路用有效

氯或有效溴含量為250～500毫克／升的消毒溶液擦拭消毒。

商務(wù)會(huì)議

5.對(duì)空調(diào)或通風(fēng)系統(tǒng)中的過(guò)濾器與濾網(wǎng)進(jìn)行清潔和消

毒。具體做法是將過(guò)濾器與濾網(wǎng)浸人有效氯或有效溴含量為

250～500毫克／升的消毒溶液中30分鐘。消毒后用水清潔、

晾干。不適合用以上消毒劑的，可使用0.1％季胺鹽類(lèi)化合物

或其他消毒劑。

6.對(duì)招聘會(huì)場(chǎng)館內(nèi)的所有排風(fēng)扇進(jìn)行清潔與消毒。具體

做法是用自來(lái)水沖去擋板上的積塵，去除污垢，然后用有效

氯或有效溴含量為250～500毫克／升的消毒溶液沖洗并維

持30分鐘，待擋板完全干燥后放回風(fēng)扇。

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7.對(duì)座位套、扶手套等紡織物品清洗消毒，保持清潔。

紡織物品的清洗消毒首選物理消毒方法，耐熱耐濕的紡織物

品可用流通蒸汽（100攝氏度）作用20～30分鐘，或煮沸消

毒作用15～30分鐘。不耐熱的可用化學(xué)法消毒，0.2％～

0.5％過(guò)氧乙酸溶液、有效氯或有效溴含量為250毫克／升的

消毒液浸泡30分鐘，清洗后備用。

8.必要時(shí)，在招聘會(huì)開(kāi)始之前可對(duì)場(chǎng)館進(jìn)行全面的空氣

消毒，可以采用紫外燈照射的方法實(shí)施。特殊時(shí)期，如傳染

性疾病流行期間，要每天對(duì)場(chǎng)館進(jìn)行空氣消毒。

9.在場(chǎng)館內(nèi)外進(jìn)行一次全面的殺蟲(chóng)滅鼠工作，防止場(chǎng)館

內(nèi)出現(xiàn)昆蟲(chóng)。殺蟲(chóng)滅鼠工作可以請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司來(lái)進(jìn)行。

10.參會(huì)企業(yè)搭建展位展架時(shí)，要及時(shí)將包裝垃圾清理

出場(chǎng)館，保證場(chǎng)館的整潔和暢通。

11.招聘會(huì)前除了做好衛(wèi)生清潔外，還要對(duì)場(chǎng)館內(nèi)部和

外部的綠化進(jìn)行維護(hù)。檢查場(chǎng)館內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)狀況，發(fā)現(xiàn)與

綠化要求不相符合的，應(yīng)及時(shí)更換，保證室內(nèi)外的花木生機(jī)

勃勃。同時(shí)要對(duì)草坪、綠籬、花壇等進(jìn)行修剪、施肥、殺蟲(chóng)

和整理。要做到：

（1）場(chǎng)館外的草坪無(wú)雜草蔓延；無(wú)黃土外露；草坪上

無(wú)雜物；

（2）綠籬平整，造型優(yōu)美；無(wú)枯葉敗葉。

（3）花壇按要求擺放出所需的造型，花色鮮艷，葉面

光潤(rùn)，無(wú)枯枝敗葉，無(wú)蟲(chóng)蛀。

（4）室內(nèi)盆栽植物葉面干凈無(wú)塵、光潤(rùn)鮮艷，無(wú)黃葉、

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無(wú)折枝、無(wú)蟲(chóng)、無(wú)雜物，觀賞面正對(duì)客人，花盆面無(wú)污跡，

地面無(wú)積水。

（二）展中階段

展中階段是人流最為密集的階段，也是最容易發(fā)生衛(wèi)生

安全事故的階段，因此在展中階段要更為嚴(yán)格地進(jìn)行衛(wèi)生清

潔管理，確保招聘會(huì)期間不發(fā)生傳染性疾病。具體來(lái)說(shuō)要做

到：

1.隨時(shí)保持室內(nèi)外環(huán)境整潔，地面無(wú)廢棄物。及時(shí)清除

場(chǎng)所內(nèi)的垃圾和污垢，每天招聘會(huì)閉館后都要對(duì)地面和墻面

進(jìn)行清潔、消毒，特殊時(shí)期還需要對(duì)招聘會(huì)內(nèi)部進(jìn)行空氣消

毒。

2.特別注意廁所衛(wèi)生，隨時(shí)清潔廁所內(nèi)的地面、便池、

洗手臺(tái)、玻璃鏡等，及時(shí)添加洗手液、紙巾，移走廢棄物。

招聘會(huì)閉館后要對(duì)所有廁所消毒，消毒方法可用有效氯含量

為500毫克／升的消毒溶液擦拭。

3.招聘會(huì)會(huì)后應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)范對(duì)為客人提供的公

共用品進(jìn)行清洗消毒，如電梯扶手、柜臺(tái)、門(mén)把手、水龍頭

等。

4.場(chǎng)館內(nèi)提供的公共電子設(shè)備，如計(jì)算機(jī)的鍵盤(pán)和鼠

標(biāo)、公共電話(huà)話(huà)筒等每天均要用75％的乙醇清潔消毒；電腦

其他部件表面先用有效氯或有效溴含量為500毫克／升的消

毒溶液擦拭，作用30分鐘后用濕布去除表面殘留的消毒液。

5.垃圾要及時(shí)清運(yùn)到垃圾中轉(zhuǎn)站，未清運(yùn)的垃圾要置于

有蓋的桶內(nèi)，每天用有效氯含量為l000毫克／升的消毒溶

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液噴灑垃圾桶內(nèi)外表面。垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾要聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門(mén)

及時(shí)清運(yùn)，每天清運(yùn)完所有的垃圾后.要在中轉(zhuǎn)站區(qū)域撒上

消毒粉。

6.及時(shí)清理餐飲殘余物，避免食物的殘?jiān)Ｋ仿?。?/p>

旦撒漏要及時(shí)清掃，防其發(fā)酵變質(zhì)。一次性用品廢棄物應(yīng)集

中處理和銷(xiāo)毀。

7.加強(qiáng)自然通風(fēng)，招聘會(huì)會(huì)后要開(kāi)窗換氣，活動(dòng)前利用

風(fēng)機(jī)、空調(diào)及換氣扇進(jìn)行全面換氣。

8.活動(dòng)場(chǎng)所內(nèi)張貼醒目禁煙標(biāo)志，有條件的應(yīng)設(shè)置吸煙

室，但吸煙室要及時(shí)清掃，避免煙頭、煙灰污染其他地方。

9.密切觀察參與人員的身體狀況，尤其是在傳染性疾病

易發(fā)時(shí)期，要按規(guī)定執(zhí)行健康申報(bào)制度，禁止有疑似癥狀的

人進(jìn)入場(chǎng)館。

在垃圾處理上，2005年日本愛(ài)知“世博會(huì)”的做法很有

借鑒意義。在“世博會(huì)”期間，“世博會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的每個(gè)垃

圾點(diǎn)都設(shè)立有九個(gè)分類(lèi)垃圾桶，包括液體垃圾桶、電池回收

桶、生活垃圾桶、紙品回收桶、塑料回收桶等等。如果一位

游客要將手中喝完的飲料杯丟棄，需要先將杯中的冰塊倒入

液體垃圾桶，然后將吸管和杯蓋丟到塑料回收桶中，最后將

紙杯丟入紙品回收桶中。雖然游客需要做的程序復(fù)雜了些，

但對(duì)廢棄物如此精細(xì)地分類(lèi)，一方面可以使廢物重新得到利

用。有利于環(huán)保；另一方面提高了廢棄物分類(lèi)和搬運(yùn)的效率。

當(dāng)然要做好這項(xiàng)工作，除了需要組織者高效率地管理和廣泛

地宣傳外，游客和參觀者的個(gè)人素質(zhì)也是影響該措施成功與

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否的重要因素。

（三）撤展階段

撤展階段清潔衛(wèi)生工作的重點(diǎn)是將場(chǎng)館環(huán)境恢復(fù)到與

招聘會(huì)前的狀況一樣，以迎接下一個(gè)招聘會(huì)活動(dòng)。撤展時(shí)的

主要工作內(nèi)容是：

1.將撤展后遺留的垃圾進(jìn)行分類(lèi)整理，回收和清運(yùn)大量

的招聘會(huì)垃圾。

2.洗刷地毯與地面，修補(bǔ)地面或墻面的損傷，將場(chǎng)館展

廳恢復(fù)原狀。

3.對(duì)場(chǎng)館進(jìn)行全面清潔與消毒，如洗地、吸塵、消毒、

整理、擦拭燈具等。

4.修復(fù)場(chǎng)館周?chē)O(shè)施及綠化，修復(fù)倒塌的圍欄，清掃草

地上的雜物以及綠籬上的殘枝敗葉；及時(shí)撤走活動(dòng)造型花

壇，并清洗花壇地面，確保不留印記。

5.全面清除沙井、明溝內(nèi)污物，疏通有堵塞現(xiàn)象的下水

管道，并對(duì)下水管道及周?chē)貐^(qū)進(jìn)行消毒。

每當(dāng)招聘會(huì)結(jié)束時(shí)，大量的招聘會(huì)垃圾被一車(chē)車(chē)地拉去

垃圾場(chǎng)，其中包括搭建展位用的木板、泡沫、塑膠、鋁合金

材料等，還有不少?gòu)U棄的包裝材料、地毯、宣傳資料等。這

些廢棄物一方面造成了極大的資源浪費(fèi)，另一方面也給環(huán)境

帶來(lái)了污染。因此，在招聘會(huì)場(chǎng)館布置時(shí)應(yīng)盡可能鼓勵(lì)使用

環(huán)保和可循環(huán)利用的展位搭建材料，如多功能展架、可拆卸

的多功能展位等等。在材質(zhì)上，應(yīng)多使用可回收利用的材料，

以防止對(duì)環(huán)境帶來(lái)危害。

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（四）特殊時(shí)期

招聘會(huì)清潔衛(wèi)生管理除了以上正常情況下的工作外，還

要考慮特殊時(shí)期的衛(wèi)生管理。所謂的特殊時(shí)期，是指當(dāng)招聘

會(huì)活動(dòng)期間出現(xiàn)了流行性疾病，或者參加活動(dòng)的人員中出現(xiàn)

了流行性疾病疑似患者的時(shí)期。對(duì)于這段時(shí)期，要加強(qiáng)對(duì)環(huán)

境衛(wèi)生的管理，嚴(yán)格控制和防范流行性疾病。具體做法是：

1.參展參會(huì)人員在活動(dòng)期間出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、頭痛、嘔

吐、腹瀉或其他身體不適癥狀，要立即報(bào)告活動(dòng)衛(wèi)生責(zé)任人，

及時(shí)安排到就近醫(yī)院檢查、治療。

2.加強(qiáng)對(duì)場(chǎng)館清潔和消毒的強(qiáng)度和頻率，加強(qiáng)對(duì)進(jìn)入場(chǎng)

館人員的身體情況監(jiān)控，防止有發(fā)熱、咳嗽或其他不適癥狀

的人進(jìn)入場(chǎng)館。

3.發(fā)現(xiàn)傳染病病人后，應(yīng)由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行終末消毒，具

體的消毒方法是：

（1）室內(nèi)空氣消毒：每立方米用18％～20％過(guò)氧乙酸原

液5～6毫升，放置于瓷或玻璃器皿中加熱蒸發(fā)，密閉熏蒸2

小時(shí)后開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)。也可用0.3％～0.5％過(guò)氧乙酸溶液、3％

過(guò)氧化氫溶液、有效氯含量為1500毫克／升的消毒溶液或

500毫克／升二氧化氯溶液，進(jìn)行噴霧消毒，按20～30毫升

/米3用量計(jì)算，密閉1～2小時(shí)后開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)。

（2）空調(diào)系統(tǒng)消毒：獨(dú)立空調(diào)系統(tǒng)在做上述消毒處理

后還應(yīng)對(duì)空調(diào)濾網(wǎng)用有效氯或有效溴含量為500～1000毫克

／升的消毒溶液進(jìn)行浸泡或擦拭消毒。如遇中央空調(diào)系統(tǒng)，

應(yīng)先對(duì)病人活動(dòng)的房間按上述方法進(jìn)行空氣消毒處理后，打

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開(kāi)所有門(mén)窗，并將空調(diào)系統(tǒng)開(kāi)至最大進(jìn)行空氣抽換并維持一

段時(shí)間。對(duì)所有的過(guò)濾器、過(guò)濾網(wǎng)浸人有效氯或有效溴含量

為500～1000毫克／升的消毒溶液中30分鐘，消毒后用水

清潔、晾干。所有送風(fēng)設(shè)備和送風(fēng)管路用有效氯或有效溴含

量為500～1000毫克／升的消毒溶液擦拭消毒。

（3）物體表面消毒：對(duì)大廳、通道等公共區(qū)域的地面、

墻壁、電梯以及經(jīng)常使用或觸摸的物體表面，如門(mén)窗、柜臺(tái)、

桌椅、門(mén)把手、水龍頭、話(huà)筒、洗手池、衛(wèi)生間等部位，用

0.2％～0.5％過(guò)氧乙酸溶液、有效氯或有效溴含量為l000

毫克／升的消毒溶液拖擦或噴灑，作用時(shí)間不少于60分鐘。

（4）茶具消毒：物理法消毒可以采用煮沸消毒15430

分鐘、流通蒸汽（100攝氏度）作用20～30分鐘、遠(yuǎn)紅外線(xiàn)

消毒碗柜（125攝氏度）作用l5分鐘以上等方法?；瘜W(xué)法消

毒可采用0.2％～0.5％過(guò)氧乙酸溶液、有效氯或有效溴含量

為500～1000毫克／升的消毒溶液浸泡30～60分鐘等方法。

（5）座套等紡織品消毒：耐熱耐濕的物品，可用流通

蒸汽（100攝氏度）作用20～30分鐘或煮沸消毒作用15～

30分鐘。不耐熱的物品，可用0.2％～0.5％過(guò)氧乙酸溶液或

有效氯或有效溴含量為500毫克／升的消毒液浸泡30分鐘。

（6）分泌物、嘔吐物、排泄物消毒：稀薄的排泄物或

嘔吐物，每1000毫升可加漂白粉50克或有效氯含量為20000

毫克／升的消毒溶液2000毫升，攪勻加蓋放置2小時(shí)。無(wú)

糞的尿液每1000毫升加入干漂白粉5克、次氯酸鈣l.5克

或有效氯含量為l0000毫克／升的消毒溶液100毫升混勻放

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置2小時(shí)。成形糞便不能用干漂白粉消毒，可用20％漂白粉乳

劑（有效氯含量為50000毫克／升）或有效氯含量為50000

毫克／升的消毒溶液2份加于1份糞便中，混勻后，作用2

小時(shí)。盛分泌物、嘔吐物、排泄物的容器使用后，可用有效

氯含量為5000毫克／升的消毒溶液全部浸沒(méi)消毒30～60分

鐘，用水沖洗后備用。

（7）便池、下水道消毒：用5410升有效氯含量為

1000～2000毫克／升的消毒溶液沖洗，停留30分鐘，用自

來(lái)水沖去殘留的消毒劑。

（8）垃圾處理：可燃物質(zhì)盡量焚燒，也可噴灑有效氯

含量為10000毫克／升的消毒溶液，作用60分鐘以后消毒

后深埋。

4.消毒人員在進(jìn)行消毒工作時(shí)要自我防護(hù)，防止消毒過(guò)

程中自身被傳染。

（1）消毒液應(yīng)在通風(fēng)良好的場(chǎng)所配制，并穿工作服，

戴口罩與橡膠手套等防護(hù)用品，避免與皮膚、黏膜直接接觸，

一旦接觸應(yīng)立即用大量水沖凈。

（2）在進(jìn)行清洗與消毒時(shí)也應(yīng)穿。工作服，戴口罩與

橡膠手套等防護(hù)用品，避免與皮膚、黏膜直接接觸，一旦接

觸應(yīng)立即用大量水沖凈。

（3）工作完畢，脫去防護(hù)用品，立即放入密封袋內(nèi)，

并進(jìn)行手的清洗消毒。

（4）使用后的個(gè)人防護(hù)用品應(yīng)經(jīng)消毒清洗后方可重復(fù)

使用。

23

第三節(jié)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)

一、日常保潔流程

1.首先對(duì)招聘會(huì)（場(chǎng)地）進(jìn)行簡(jiǎn)單地收拾，清理較大的

垃圾。

2.用雞毛撣子全面去塵或用多功能吸塵器由上到下全

面吸塵。

3.擦玻璃：先用云石鏟刀和清潔球清除窗框和玻璃上頑

固的污漬，然后用高壓噴瓶將配好的玻璃清潔劑溶液均勻地

噴到玻璃上；第三，用百潔布把玻璃框擦拭干凈；第四，使

用雙面玻璃清潔器將玻璃擦干凈，最后用玻璃刮將玻璃邊的

水痕擦干。

4.墻磚和地面：用涂水器將配好的全能清洗劑溶液涂抹

墻磚和地面，稍后片刻，用云石鏟刀、清潔球、刮水器將地

面清洗干凈，最后用吸塵吸水器收尾

5.用合適的保潔工具和清洗劑保潔招聘會(huì)館內(nèi)的其他

部分。

二、驗(yàn)收區(qū)域及標(biāo)準(zhǔn)

1.窗戶(hù)：玻璃、鋁合金（聚酯）框、窗臺(tái)明亮、無(wú)灰塵。

2.玻璃：目視無(wú)水痕、無(wú)手印、潔凈光亮；框縫無(wú)塵土、

潔凈；窗臺(tái)下手摸光滑無(wú)塵土。

3.衛(wèi)生間：吊頂天花板、貼瓷磚的墻壁、地面無(wú)積塵和

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無(wú)水跡；無(wú)雜物、無(wú)污漬；潔具觸摸光滑有光澤、無(wú)異味。

4.吊頂天花板：貼瓷磚的墻壁、無(wú)積塵、無(wú)水跡，用具

擺放整齊，瓷磚表面潔凈，手摸光滑，有光澤。

5.展廳：墻壁手摸光滑、無(wú)塵土，開(kāi)關(guān)盒、排風(fēng)口、空

調(diào)出風(fēng)口等無(wú)塵土、無(wú)污漬。

6.招門(mén)框：手摸光滑、無(wú)污漬、沿口處無(wú)塵土，無(wú)死角，

有光澤。

7.地面：無(wú)塵土、無(wú)污漬、地板光滑有光澤，石材光亮。

8.地角線(xiàn)：無(wú)塵土、潔凈、無(wú)膠漬。

清潔標(biāo)準(zhǔn)表

（一）公共洗手間的清潔

清潔時(shí)間：

作業(yè)細(xì)則作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)清潔管理服務(wù)

1.打開(kāi)洗手間的窗戶(hù)，開(kāi)1.確保衛(wèi)1.將洗手間抹布分

啟45公分通風(fēng)；生間的保為洗手盆抹布、小便

2.清理洗手間內(nèi)垃圾桶潔在5次以器及馬桶抹布、擦塵

及蹲廁垃圾桶內(nèi)的垃圾；上；抹布，嚴(yán)格進(jìn)行管

（每天5次）2.垃圾桶理；

3.清洗垃圾桶內(nèi)外側(cè)，擦內(nèi)的垃圾2.設(shè)定洗手間保潔

洗干凈并放回原位；得到及時(shí)記錄卡，接受工作人

4.放少許清潔劑到蹲廁的清理，垃員的監(jiān)督；

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和小便器；圾桶干凈3.在保潔洗手間時(shí)

5.放少許清潔劑于百潔無(wú)異味；在門(mén)口放置“工作進(jìn)

布上清潔面盆內(nèi)外和臺(tái)3.小便池、行中”指示牌，做到

面鏡面，用清水沖凈；蹲廁潔凈溫馨提醒；

6.用抹布擦干面盆水跡無(wú)異味；4.保持空氣的流通，

及鏡子表面，擦抹側(cè)門(mén)、4.洗手盆、在小便器內(nèi)放置衛(wèi)

房門(mén)、隔板、門(mén)窗等所有水喉潔凈生球，防止異味，并

公共設(shè)施；無(wú)水跡，鏡噴灑空氣清新劑，消

7.用廁刷刷洗蹲廁和小子及窗玻除異味。

便池內(nèi)側(cè)；璃光亮；5.注意員工的禮節(jié)

8.用干凈拖把將地面拖5.側(cè)門(mén)、房禮貌及儀容儀表；

洗干凈；門(mén)、隔板、6.配合業(yè)主的臨時(shí)

9.清潔衛(wèi)生間的同時(shí)根門(mén)窗等公接待任務(wù)的清潔衛(wèi)

據(jù)計(jì)劃進(jìn)行的清潔項(xiàng)目；共設(shè)施干生工作；

墻面每周擦抹一次，玻璃凈無(wú)灰塵；7.協(xié)助進(jìn)行工程問(wèn)

內(nèi)側(cè)每周清潔一次，外側(cè)6.地面無(wú)題的檢查及跟進(jìn)維

每周清潔兩次；燈具每月垃圾、無(wú)水修。

清潔一次；天花每月清潔跡、無(wú)尿

兩次；每月用消毒水消毒跡；

一次；定期消殺在“四7.消殺“四

害”。并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)害”及消毒

行機(jī)動(dòng)清潔，在清潔的過(guò)達(dá)標(biāo)。

程中嚴(yán)格按照業(yè)主的要

求，確保衛(wèi)生質(zhì)量嚴(yán)格達(dá)

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標(biāo)。

（二）場(chǎng)館公共場(chǎng)所清潔

清潔時(shí)間：

作業(yè)細(xì)則作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)清潔管理服務(wù)

1.用掃把掃干凈各通道、1.各通道、樓1.在公共區(qū)域清

樓梯地面、大廳地面、電梯地面、大廳潔過(guò)程中，擺放

梯轎廂、天井等區(qū)域的垃地面、電梯轎“小心地滑”牌，

圾、雜物；廂、天井等區(qū)提醒行人注意安

2.用干凈的半干抹布擦抹域無(wú)紙屑、污全，體現(xiàn)溫馨服

各通道、樓梯及大廳扶手、跡、香口膠等務(wù)；

欄桿、柱子、掛畫(huà)、窗戶(hù)、垃圾雜物；2.注意員工的禮

玻璃、正門(mén)、側(cè)門(mén)、垃圾2.墻面無(wú)明節(jié)禮貌及儀容儀

桶、照明燈具、過(guò)道窗臺(tái)、顯灰塵和污表，展現(xiàn)公司管

消費(fèi)器材等所有公共設(shè)施跡；天花板無(wú)理的服務(wù)形象；

表面灰塵；明顯積塵和3.配合業(yè)主的臨

3.用抹布擦干凈公共電梯蜘蛛網(wǎng)；樓梯時(shí)接待任務(wù)的清

不銹鋼表面的手印等污扶手、護(hù)欄無(wú)潔衛(wèi)生工作；

跡，定期用不銹鋼油進(jìn)行灰塵污跡；梯4.在每天第一時(shí)

保養(yǎng)；級(jí)及側(cè)門(mén)無(wú)間內(nèi)完成各主出

4.用洗凈塵推對(duì)通道地面垃圾沙塵和入口的衛(wèi)生清

進(jìn)行推塵清潔，用洗凈拖污跡；消防器潔；

把或抹布拖抹樓梯及側(cè)材無(wú)積塵；過(guò)5.協(xié)助進(jìn)行工程

門(mén)；道窗臺(tái)無(wú)灰問(wèn)題的檢查及跟

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5.將垃圾清理到大垃圾桶塵和污跡；過(guò)進(jìn)維修。

內(nèi)再由專(zhuān)人用垃圾車(chē)將垃道窗玻璃光

圾清運(yùn)到業(yè)主指定的垃圾