DB50T 400-2011 陽光警務(wù)查詢監(jiān)督系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范　

備案號：30758-2011DB50DB50/T400—2011陽光警務(wù)查詢監(jiān)督系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范TheTechnicalSpecificationsfortheSunnyPoliceAffairsInquiry&SupervisionSystem2011-07-01發(fā)布2011-07-01實施重慶市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布前言 Ⅲ 1 1 13、術(shù)語和定義 13.1陽光警務(wù) 13.2陽光警務(wù)查詢監(jiān)督系統(tǒng) 13.3陽光警務(wù)終端機 2 24.1系統(tǒng)構(gòu)成 24.2功能 2 24.2.2傳輸網(wǎng)絡(luò) 34.2.3業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)搜集與整合 34.2.4后臺數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng) 34.3查詢響應(yīng)時間 44.4陽光警務(wù)終端機 45、系統(tǒng)驗收 66、運行維護(hù) 66.1前端設(shè)備 66.2后臺系統(tǒng) 61II本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由重慶市公安局提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：重慶市公安局。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：王立軍12規(guī)范性引用文件凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T191包裝儲運圖示標(biāo)志GB/T2423.1電工電子產(chǎn)品環(huán)境試驗第2部分：試驗方法試驗A:低溫GB/T2423.2電工電子產(chǎn)品環(huán)境試驗第2部分：試驗方法試驗B:高溫GB/T2423.3電工電子產(chǎn)品環(huán)境試驗第2部分：試驗方法試驗Cab:恒定濕熱試驗GB/T3181漆膜顏色標(biāo)準(zhǔn)GB4208外殼防護(hù)等級標(biāo)準(zhǔn)(IP代碼)GB4943信息技術(shù)設(shè)備的安全GB8567計算機軟件文檔編制規(guī)范GB9274色漆和清漆耐液體介質(zhì)的測定GB/T9813微型計算機通用規(guī)范GA/T543公安業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)元素集GA/T759公安信息化標(biāo)準(zhǔn)管理基本數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)IEC60297國際電工委員會486.2mm(19in)系列機械結(jié)構(gòu)件的尺寸通用標(biāo)準(zhǔn)3術(shù)語和定義3.1陽光警務(wù)3.2陽光警務(wù)查詢監(jiān)督系統(tǒng)2為了有效保障人民群眾對政法工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，重慶警局自主研發(fā)、全國首創(chuàng)專為公眾提供實時的信息查詢、投訴、信訪、報警的人機交互系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)對公安機關(guān)執(zhí)法進(jìn)行全過程地跟蹤、監(jiān)督。3.3陽光警務(wù)終端機由微型彩色攝像機、彩色顯示器、防暴觸摸屏、控制單元、通信單元、保護(hù)單元、機柜、導(dǎo)線槽等組成的集查詢、投訴、信訪、報案、工作評價于一體的終端設(shè)備。分布在街道、廣場、社區(qū)、鄉(xiāng)村、集市等人群密集的地區(qū)，適合各種層次的人員隨時查詢使用。4要求4.1系統(tǒng)構(gòu)成由前端查詢監(jiān)督子系統(tǒng)、專用傳輸網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)搜集與整合、后臺數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)四部分構(gòu)成。4.2功能本系統(tǒng)提供實時的信息查詢、投訴、信訪、報警、執(zhí)法監(jiān)督、考核管理、警情研判、警情發(fā)布等功能，通過系統(tǒng)對公安機關(guān)執(zhí)法進(jìn)行全程跟蹤、監(jiān)督。系統(tǒng)軟件編寫應(yīng)符合GB8567、GA/T543和GA/T759標(biāo)準(zhǔn)要求。4.2.1前端查詢監(jiān)督子系統(tǒng)查詢監(jiān)督系統(tǒng)終端機界面應(yīng)有“查詢、投訴、信訪、報警、警情提示、警事指南、開門評警”功能模塊，并配有語音提示功能。系統(tǒng)以案件報警人的身份證號碼和回執(zhí)編碼為基準(zhǔn)，可在任一臺終端機上進(jìn)行信息查詢、投訴、信訪、報警、工作評價，從而實現(xiàn)全過程監(jiān)督的目的，通過內(nèi)、外監(jiān)督把好數(shù)據(jù)采集關(guān)，確保各類應(yīng)用數(shù)據(jù)的真實、準(zhǔn)確、完整、及時，為決策提供客觀翔實的數(shù)據(jù)支撐。案件報警人輸入自己的身份證號碼及派出所發(fā)放的回執(zhí)編碼，即可查詢案件的辦理情況；案件報警人通過終端機可以查看報警信息是否被受理，對公安機關(guān)辦案過程進(jìn)行監(jiān)督；還可以通過辦事查詢查看身份證辦理、交通違法、出入境證照辦理等情況。在案件辦理過程中，案件報警人通過投訴功能可對公安機關(guān)進(jìn)行監(jiān)督。4.2.1.3信訪信訪人可通過終端機進(jìn)行信訪、約定信訪和查詢信訪辦理情況。4.2.1.4報警報警人通過界面提示，輸入自己的身份證號碼和聯(lián)系電話進(jìn)行報警；此功能主要起監(jiān)督作用，當(dāng)案件報警人發(fā)現(xiàn)辦案民警沒有如實受理時，通過終端機進(jìn)行再報警，監(jiān)督公安機關(guān)如實受理和登記。4.2.1.5警情提示3可以查看警方發(fā)布的近期或當(dāng)天的警情提示信息。4.2.1.6警事指南可以查看公安機關(guān)各種辦事指南。4.2.1.7開門評警可以對公安機關(guān)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價。4.2.2傳輸網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)支持有線網(wǎng)絡(luò)與無線網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸，物理上須與互聯(lián)網(wǎng)隔離。傳輸網(wǎng)絡(luò)必須遵循BMB18規(guī)定，按公安部《公安信息通信網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)設(shè)備及應(yīng)用系統(tǒng)注冊管理辦法》的要求進(jìn)行組建。傳輸網(wǎng)絡(luò)有效帶寬不4.2.3業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)搜集與整合利用消息機制和webService技術(shù)，對現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行直接訪問或數(shù)據(jù)抽取、整合應(yīng)用。系統(tǒng)將抽取的信息存放在前置服務(wù)器中，前置服務(wù)器通過專用傳輸網(wǎng)與陽光警務(wù)系統(tǒng)相聯(lián)。當(dāng)公眾在終端機上輸入身份證號碼和唯一識別碼查詢信息時，陽光警務(wù)系統(tǒng)再到指定的前置服務(wù)器中調(diào)用相應(yīng)信息。4.2.4后臺數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)4.2.4.1警情處置包括報警信息記錄、重新調(diào)度各處警單位退回的報警信息以及待處理報警信息列表與查詢。4.2.4.2投訴辦理投訴受理與投訴信息處理。處警與投訴辦理超時提示與督辦。4.2.4.4執(zhí)法監(jiān)督包括及時處警、辦案超時、案件抽查、投訴受理、督辦審批、督辦通知書查詢/反饋處理等功能。4.2.4.5警務(wù)考評包括投訴率統(tǒng)計、群眾評價統(tǒng)計、工作量統(tǒng)計、超期處警統(tǒng)計、辦案超期統(tǒng)計、收到督辦通報數(shù)量統(tǒng)4.2.4.6警情研判包括報警量的統(tǒng)計分析、查詢量的統(tǒng)計分析、各種案件的統(tǒng)計分析等。包括警情管理、警情審核發(fā)布等。包括設(shè)備管理、編碼維護(hù)、權(quán)限管理等。44.2.4.9按時段統(tǒng)計功能包括：案(事)件督辦、復(fù)查回復(fù)情況統(tǒng)計；案(事)件督辦、復(fù)查辦理情況統(tǒng)計；案(事)件督辦、復(fù)查辦結(jié)情況統(tǒng)計；警情監(jiān)督情況統(tǒng)計；群眾評價統(tǒng)計；工作量統(tǒng)計；按終端機受理業(yè)務(wù)統(tǒng)計；終端機辦事查詢統(tǒng)計；報警有效率統(tǒng)計；超期處警統(tǒng)計；超期案件監(jiān)督統(tǒng)計；投訴率統(tǒng)計；督辦事項統(tǒng)計；有效投訴統(tǒng)計；警情提示發(fā)布情況統(tǒng)計；接受報警回執(zhí)單出具率統(tǒng)計；投訴辦結(jié)回復(fù)率統(tǒng)計；群眾查詢監(jiān)督率統(tǒng)計；投訴辦理督辦統(tǒng)計；投訴辦理情況統(tǒng)計。4.3查詢響應(yīng)時間處理結(jié)果通過傳輸專網(wǎng)回傳到終端機界面上，其響應(yīng)時間不超過8s。4.4陽光警務(wù)終端機4.4.1使用環(huán)境條件4.4.1.2工作濕度：相對濕度5%～90%。4.4.1.4太陽輻射強度≤1,120×(1±10%)4.4.1.5海拔：不超過2,000m4.4.2終端機性能要求終端機應(yīng)符合GB4943和GB/T9813標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求。4.4.3機柜機柜(箱)表面無明顯凹痕、劃傷、裂縫、變形和污染等。表面涂層連續(xù)、均勻，紋理與相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)保持一致，且無結(jié)瘤、縮孔、起泡、針孔、開裂、剝落、粉化、顆粒、流掛、露底、夾雜臟物等缺陷。對于無噴涂處理的零件，外表面的光澤和紋理均勻美觀。表面采用靜電粉末噴塑處理，有良好的防紫外線性能。4.4.3.2表面色彩機柜(箱)表面涂層顏色采用公安白色。應(yīng)符合GB9274和GB/T3181標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求。4.4.3.3材質(zhì)要求4.4.3.3.1應(yīng)采用不小于1.5mm(其中承重構(gòu)件應(yīng)不小于2.5mm)厚度的冷軋鋼板，所用的鋼板須經(jīng)過防銹處理。4.4.3.3.2機柜的組件、部件、零件、附屬設(shè)備及其安裝接口，是標(biāo)準(zhǔn)通用的，應(yīng)符合IEC297標(biāo)準(zhǔn)要求。4.4.4電氣性能終端機的功率應(yīng)符合表1的要求5室內(nèi)型全天候型終端機電源引入端子與外殼裸露金屬部件之間應(yīng)能承受交流正弦波50Hz/1500V的抗電強度試驗，歷時1min應(yīng)無擊穿和飛弧現(xiàn)象。終端機電源引入端子與外殼裸露金屬部件之間的絕緣電阻在正常大氣壓條件下應(yīng)不小于100MΩ,濕熱條件下應(yīng)不小于10MQ。4.4.5頻閃燈由紅、藍(lán)高亮度LED器件組成(夜間兼作攝像機補充光源),軟件控制其交替閃爍，光照度直線無障礙距離應(yīng)大于100m;并作系統(tǒng)運行狀態(tài)指示裝置，供維修人員診斷終端系統(tǒng)故障的大概部位。4.4.5.2智能控制，系統(tǒng)后臺運行，基于硬件看門狗技術(shù)實現(xiàn)開機保護(hù)，運行保護(hù)機保護(hù)時間默認(rèn)值為20min,運行保護(hù)為2min。終端機外殼防護(hù)等級應(yīng)符合GB4208中I終端機應(yīng)能承受GB/T2423.1中6.6嚴(yán)酷等級為-25℃,2h的低溫環(huán)境試驗，試驗后，系統(tǒng)各項功終端機應(yīng)能承受GB/T2423.2中6.5嚴(yán)酷等級為60℃,2h的高溫環(huán)境試驗，試驗后，系統(tǒng)各項功能應(yīng)能正常工作。終端機應(yīng)能承受GB/T2423.3中5嚴(yán)酷等級為(40±2)℃,(93±3)%Rh,12h的恒定濕熱環(huán)境試驗，6系統(tǒng)在使用環(huán)