競(jìng)聘醫(yī)藥零售連鎖店長演講稿范文

Word1/1競(jìng)聘醫(yī)藥零售連鎖店長演講稿我叫xx，現(xiàn)年42歲，現(xiàn)任xx新特藥藥店店長，自89年師范畢業(yè)至今始終在本單位工作，期間大部分時(shí)間從事的都是藥品零售工作，XX年通過公司公開競(jìng)聘被任命為xx開發(fā)區(qū)藥店店長。至今已有十年時(shí)間，其間始終都是愛崗敬業(yè)、仔細(xì)負(fù)責(zé)、善動(dòng)腦、勤思索、愛學(xué)習(xí)。能較好的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)和考核，對(duì)藥品零售工作有肯定的管理閱歷和積累，今日競(jìng)聘的是零售連鎖店長一職。

一、首先談對(duì)華杰領(lǐng)導(dǎo)組織創(chuàng)建新的零售連鎖公司的熟悉

面對(duì)醫(yī)藥零售行業(yè)目前所處的大環(huán)境，我個(gè)人認(rèn)為傳統(tǒng)意義上的零售藥店本身具有的弊端限制了自身的競(jìng)爭力。.是不具備進(jìn)展前景和優(yōu)勢(shì)的，也就是企業(yè)想要在當(dāng)前硝煙四起的競(jìng)爭中獲得一席之地，必需做大做強(qiáng)！而對(duì)于醫(yī)藥零售行業(yè)只有通過連鎖，對(duì)各種渠道資金進(jìn)行整合。在“統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一配送，統(tǒng)一管理”下，企業(yè)才有可能擴(kuò)大規(guī)模，完善競(jìng)爭力，謀求可持續(xù)進(jìn)展。因此，我認(rèn)為xx公司領(lǐng)導(dǎo)組織創(chuàng)建新的零售連鎖公司，是具有前瞻性眼光的，是英明之舉、是順勢(shì)而為，是公司進(jìn)展壯大的必由之路。

二、談管理思路

（1）以服務(wù)促銷售

（2）以制度來管理

（3）以創(chuàng)新求進(jìn)展

第一點(diǎn)：以服務(wù)促銷售

首先聲明一下，我這里所談的“服務(wù)”不是指單純意義上的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。而是體現(xiàn)在店內(nèi)的方方面面，將服務(wù)的內(nèi)容向深度和廣度進(jìn)展。

1、經(jīng)營定位和方向

隨著社會(huì)的進(jìn)展，人民文化生活水平的提高。廣闊老百姓的觀念也發(fā)生了巨大的變化，由原來的“治病為主”到現(xiàn)在的“防病為主”。注意保健、追求健康已成為一種潮流和大趨勢(shì)。同時(shí)，隨著新醫(yī)保政策的出臺(tái)，藥店單靠賣藥難以盈利的狀況更加突出。因此，藥店走多元化商品盈利模式是勢(shì)在必行，迫在眉捷。除了最大限制的優(yōu)化店內(nèi)商品結(jié)構(gòu)，讓老百姓用到放心的健康用品之外，作為店長我還會(huì)在以后的門店管理工作中，創(chuàng)新開拓，不斷合理開發(fā)新的經(jīng)營范圍和服務(wù)項(xiàng)目。比如，思索到引進(jìn)名牌化妝品、美容護(hù)理、健康保健、養(yǎng)生類的圖書，聯(lián)合醫(yī)院醫(yī)生，診所、、、等等。以多元化經(jīng)營提高店內(nèi)銷售量、制造更多效益。

2、增加服務(wù)設(shè)施和內(nèi)容

制造干凈合理布局的店內(nèi)環(huán)境，以服務(wù)內(nèi)容和細(xì)節(jié)的人性化，便利客戶、滿意客戶、留住客戶。以忠實(shí)顧客的培育壯大，提高鞏固銷售量。舉例說明：

自今年5月6日接任新特藥店店長之后，首先我?guī)ьI(lǐng)店員對(duì)店內(nèi)整個(gè)庫存商品進(jìn)行了徹底的檢查與熟識(shí)。找出六個(gè)月內(nèi)近效期藥品和庫存量大的藥品，集中促銷。對(duì)首推和高毛利品種重點(diǎn)熟識(shí)，找出賣點(diǎn)。并打出醒目價(jià)簽以便推銷。補(bǔ)充了一些欠缺品種，同時(shí)上了一些日化、器械和季節(jié)性商品、、、等。把店內(nèi)衛(wèi)生責(zé)任到每個(gè)店員身上，要求定時(shí)定期打掃和維護(hù)。

并且，先后增加了血壓計(jì)、血糖儀、電子秤、飲水機(jī)等設(shè)施設(shè)備。通過免費(fèi)給顧客測(cè)血壓、測(cè)體重，免費(fèi)飲水和臨時(shí)休息，成本價(jià)測(cè)血糖等服務(wù)項(xiàng)目的開展與實(shí)施。并充分利用會(huì)員卡和代金卷的發(fā)放（這是我上任之前所沒有實(shí)行的）。有效地增加了客戶在店內(nèi)的停留時(shí)間，吸引了人氣，促進(jìn)了客戶的二次消費(fèi)，為進(jìn)一步進(jìn)展為忠實(shí)客戶制造了條件。切實(shí)有效的增加了店內(nèi)客流量，促進(jìn)了銷售量的增長，毛利率的提高。這樣良性循環(huán)下去，我信任成效會(huì)在以后的銷售業(yè)績中越來越好的體現(xiàn)出來。

總之，圍繞“服務(wù)”二字，以經(jīng)營多元化，服務(wù)人性化、細(xì)節(jié)化來促進(jìn)銷售的增長，效益的提高。

其次點(diǎn)：以制度來管理

首先，仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好執(zhí)行。通過公司各項(xiàng)規(guī)范有序的管理?xiàng)l款、詳盡的管理守則，規(guī)范員工的行為。做到一切工作制度化管理、規(guī)范化管理。

2、加強(qiáng)店內(nèi)對(duì)gsp認(rèn)證制度的學(xué)習(xí)，以此對(duì)店內(nèi)日常經(jīng)營工作，和藥品養(yǎng)護(hù)工作規(guī)范化管理，做好各項(xiàng)檢查驗(yàn)收和記錄。合理店內(nèi)庫存結(jié)構(gòu)，做到“先進(jìn)先出”良性循環(huán)庫存周轉(zhuǎn)率。做到帳貨相符，最大限度的降低藥品失效帶來的損失。

第三點(diǎn)：以創(chuàng)新求進(jìn)展

門店要生存，就要進(jìn)展。要進(jìn)展，必需創(chuàng)新。

下面談?wù)勎业膸c(diǎn)創(chuàng)新思路：

1、樂觀查找適合自身門店的進(jìn)展模式，以服務(wù)手段的多樣化、經(jīng)營形式多元化，通過不斷創(chuàng)新完善門店競(jìng)爭力。謀求培育自己店面的經(jīng)營特色，打造出獨(dú)具自己經(jīng)營特色的品牌店。

2、全面提高自身和員工素養(yǎng)

加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，全面提高員工專業(yè)學(xué)問和服務(wù)技巧。同時(shí)，還要讓公司員工了解公司企業(yè)文化。培育正確的人生觀、價(jià)值觀、就業(yè)觀。培育團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新意識(shí)。只有全面提高員工素養(yǎng)才能更好的為消費(fèi)者服務(wù)，為公司制造效益。

同時(shí)，作為店長要深刻明白自己所擔(dān)職務(wù)，具有承上啟下的關(guān)鍵作用。要有責(zé)任感和使命感，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)組織、擅長溝通。引導(dǎo)店員制造性的開展服務(wù)工作。同時(shí)，擅長把不同的服務(wù)需求和存在問題歸納總結(jié)，反饋公司總部。為公司制定和調(diào)整營銷方案供應(yīng)依據(jù)。

3、不斷制造新舉措

在以后的經(jīng)營戰(zhàn)略中，融入服務(wù)創(chuàng)新思想。擅長發(fā)覺市場(chǎng)變化，堅(jiān)決添加新的服務(wù)舉措和行動(dòng)。（例如：促銷活動(dòng)新舉措、對(duì)外宣揚(yáng)新點(diǎn)子、工資發(fā)放按績效、、、、、、）使戰(zhàn)略更加機(jī)制化、敏捷多樣化、切實(shí)有效化。

總之，以上我所談的“以服務(wù)促銷售，以制度來管理，以創(chuàng)新求進(jìn)展”這三點(diǎn)，將會(huì)貫穿在我以后的門店管理工作中。我將努力帶出一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)、仆人翁意識(shí)重、專業(yè)