2024版醫(yī)療健康服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版醫(yī)療健康服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方（服務(wù)提供方）1.2乙方（服務(wù)接受方）1.3醫(yī)療機(jī)構(gòu)1.4醫(yī)療服務(wù)1.5健康服務(wù)第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1甲方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2乙方接受的服務(wù)內(nèi)容第三條：服務(wù)時(shí)間3.1服務(wù)開始時(shí)間3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間第四條：服務(wù)地點(diǎn)4.1服務(wù)提供地點(diǎn)4.2服務(wù)接受地點(diǎn)第五條：服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)5.1甲方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)5.2乙方對服務(wù)質(zhì)量的反饋及投訴第六條：費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用6.2支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整第七條：保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3泄露保密信息的處理第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條：爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點(diǎn)9.3適用法律第十條：合同的變更、解除和終止10.1合同變更10.2合同解除10.3合同終止第十一條：甲方權(quán)利和義務(wù)11.1甲方權(quán)利11.2甲方義務(wù)第十二條：乙方權(quán)利和義務(wù)12.1乙方權(quán)利12.2乙方義務(wù)第十三條：不可抗力13.1不可抗力的定義13.2不可抗力事件的處理第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他條款14.2附件第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.3醫(yī)療機(jī)構(gòu)是指甲方所屬的提供醫(yī)療服務(wù)的場所，包括但不限于醫(yī)院、診所等。1.4醫(yī)療服務(wù)是指甲方根據(jù)乙方的需求提供的診斷、治療、康復(fù)等醫(yī)療活動(dòng)。1.5健康服務(wù)是指甲方提供的健康咨詢、健康檢查、健康教育等非醫(yī)療性質(zhì)的服務(wù)。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1甲方提供的服務(wù)內(nèi)容包括：（1）為乙方提供醫(yī)療服務(wù)，包括但不限于掛號、就診、檢查、治療、用藥指導(dǎo)等；（2）為乙方提供健康服務(wù)，包括但不限于健康咨詢、健康檢查、健康教育等；（3）為乙方提供醫(yī)療保健知識的普及和推廣；（4）為乙方提供就醫(yī)綠色通道服務(wù)，方便乙方優(yōu)先就診。2.2乙方接受的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)限于甲方提供的服務(wù)范圍內(nèi)，乙方不得要求甲方提供服務(wù)范圍之外的服務(wù)。第三條：服務(wù)時(shí)間3.1服務(wù)開始時(shí)間為本合同簽訂之日起。3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間為合同期滿之日，除非合同提前解除或終止。第四條：服務(wù)地點(diǎn)4.1服務(wù)提供地點(diǎn)為甲方所屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)。4.2服務(wù)接受地點(diǎn)為甲方所屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)或甲方指定的其他地點(diǎn)。第五條：服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)5.1甲方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)：（1）按照醫(yī)療行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范為乙方提供醫(yī)療服務(wù)；（2）確保醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性；（3）尊重乙方的隱私和知情權(quán)；（4）及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地解答乙方的疑問和問題。5.2乙方對服務(wù)質(zhì)量的反饋及投訴：（1）乙方對甲方的服務(wù)質(zhì)量有異議的，可以在服務(wù)結(jié)束后向甲方提出投訴和反饋；（2）甲方應(yīng)當(dāng)在收到乙方的投訴和反饋后，及時(shí)進(jìn)行核實(shí)和處理，并給予乙方答復(fù)；（3）甲方應(yīng)當(dāng)根據(jù)乙方的投訴和反饋，不斷完善和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第六條：費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用為人民幣元整（大寫：人民幣元整），乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方指定的支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。6.2支付方式為：（1）現(xiàn)金支付；（2）轉(zhuǎn)賬支付；（3）支付；（4）支付；（5）其他甲方認(rèn)可的支付方式。6.3費(fèi)用調(diào)整：（1）如因政策調(diào)整、市場變化等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變化的，甲方應(yīng)當(dāng)提前通知乙方，并按照新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；（2）如乙方要求增加服務(wù)內(nèi)容或提高服務(wù)質(zhì)量的，甲方可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并通知乙方。第七條：保密條款7.1保密內(nèi)容：（1）本合同的內(nèi)容和簽訂過程；（2）乙方在醫(yī)療服務(wù)過程中提供的個(gè)人信息和病歷資料；（3）雙方在合同履行過程中獲得的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。7.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。7.3泄露保密信息的處理：（1）如甲方泄露保密信息的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失；（2）如乙方泄露保密信息的，應(yīng)當(dāng)立即采取措施停止泄露，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條：服務(wù)項(xiàng)目（1）掛號服務(wù)；（2）診斷和治療服務(wù)；（3）檢查服務(wù)；（4）用藥指導(dǎo)服務(wù)；（5）健康咨詢服務(wù)；（6）康復(fù)服務(wù)；（7）其他與醫(yī)療健康相關(guān)的服務(wù)。第九條：服務(wù)流程（1）乙方提前預(yù)約服務(wù)時(shí)間；（2）乙方按照預(yù)約時(shí)間到甲方醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受服務(wù)；（3）乙方根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目支付相應(yīng)費(fèi)用；（4）乙方接受甲方提供的服務(wù)；（5）乙方對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)和反饋。第十條：服務(wù)效果10.1甲方應(yīng)保證其所提供的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保乙方的健康安全；10.2乙方應(yīng)按照甲方的指導(dǎo)進(jìn)行治療和康復(fù)，積極配合甲方提供服務(wù)；10.3乙方對服務(wù)效果有異議的，可以向甲方提出投訴和反饋，甲方應(yīng)及時(shí)核實(shí)并處理。第十一條：費(fèi)用及支付11.1甲方提供的服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)按照乙方的需求和實(shí)際情況收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；11.2乙方應(yīng)按照甲方指定的支付方式支付服務(wù)費(fèi)用；11.3甲方應(yīng)在提供服務(wù)后向乙方出具正規(guī)發(fā)票。第十二條：保密條款12.1雙方在履行合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人信息應(yīng)予以嚴(yán)格保密；12.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第十三條：違約責(zé)任13.1甲方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償乙方因此造成的損失；13.2乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失；13.3雙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十四條：爭議解決14.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；14.2若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及責(zé)任1.1第三方是指在甲乙方履行合同過程中，除甲乙方外，參與并提供服務(wù)的其他個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、咨詢方、服務(wù)提供方等。1.2第三方介入時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的約定，按照甲乙方的要求提供服務(wù)。1.3第三方應(yīng)具備合法的資質(zhì)和能力，保證所提供服務(wù)的質(zhì)量和安全。第二條：第三方介入的方式和條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。2.2第三方介入的條件包括但不限于：（1）第三方具備甲乙方所需的服務(wù)能力和資質(zhì)；（2）第三方與甲乙方不存在利益沖突；（3）第三方不影響甲乙方之間的合同履行。第三條：第三方責(zé)任及限額3.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求提供服務(wù)，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方在提供服務(wù)過程中造成乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3甲乙方對第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任，除非甲乙方明知或應(yīng)知第三方存在過錯(cuò)。3.4第三方責(zé)任限額：（1）第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任不超過其向甲乙方收取的服務(wù)費(fèi)用；（2）如第三方存在故意或重大過失，責(zé)任限額可予以調(diào)整。第四條：第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方為獨(dú)立的法律主體，相互之間不存在任何隸屬關(guān)系。4.2第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)保持獨(dú)立性，不得受甲乙方的不當(dāng)影響。4.3甲乙方與第三方之間的合同變更、解除或終止，不影響甲乙方之間的合同履行。第五條：第三方介入的合同修改5.1如第三方介入，甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。5.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)包括但不限于：（1）第三方提供的服務(wù)內(nèi)容；（2）第三方提供的服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)；（3）第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分；（4）第三方責(zé)任限額；（5）爭議解決方式。第六條：第三方信息的披露和保密6.1第三方應(yīng)向甲乙方披露其相關(guān)信息，包括但不限于資質(zhì)、服務(wù)經(jīng)歷等。6.2第三方應(yīng)遵守保密條款，不得泄露甲乙方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人信息。第七條：第三方違約處理7.1第三方未按照約定提供服務(wù)的，甲乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方泄露甲乙方秘密的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償因此造成的損失。第八條：第三方退出8.1第三方有權(quán)在合同履行期間退出合同，但應(yīng)提前通知甲乙方。8.2第三方退出合同的，應(yīng)協(xié)助甲乙方完成合同的后續(xù)履行。第九條：法律法規(guī)變化9.1如法律法規(guī)變化導(dǎo)致本合同或補(bǔ)充協(xié)議無效、違法或不可執(zhí)行的，甲乙方應(yīng)按照新的法律法規(guī)進(jìn)行調(diào)整。第十條：合同的完整性和優(yōu)先級10.1本合同及書面補(bǔ)充協(xié)議構(gòu)成甲乙方與第三方之間完整的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。10.2如有沖突，以本合同及書面補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。第十一條：合同的簽訂和生效11.1本合同及書面補(bǔ)充協(xié)議自甲乙方與第三方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2本合同及書面補(bǔ)充協(xié)議的簽訂地點(diǎn)為合同簽訂地。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：甲方醫(yī)療機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明附件二：乙方身份證明附件三：醫(yī)療服務(wù)協(xié)議書附件四：健康服務(wù)協(xié)議書附件五：費(fèi)用明細(xì)表附件六：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊附件七：保密協(xié)議附件八：第三方服務(wù)協(xié)議附件九：合同解除協(xié)議附件十：爭議解決協(xié)議附件一：甲方醫(yī)療機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明本附件提供甲方的醫(yī)療機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明文件，包括但不限于醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等級證書等，以證明甲方提供醫(yī)療服務(wù)的合法性和合規(guī)性。附件二：乙方身份證明本附件提供乙方的身份證明文件，包括但不限于身份證復(fù)印件、護(hù)照等，以證明乙方的身份真實(shí)性和有效性。附件三：醫(yī)療服務(wù)協(xié)議書本附件為甲方與乙方之間提供的醫(yī)療服務(wù)協(xié)議書，詳細(xì)列明雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：健康服務(wù)協(xié)議書本附件為甲方與乙方之間提供健康服務(wù)的協(xié)議書，詳細(xì)列明雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)等。附件五：費(fèi)用明細(xì)表本附件提供乙方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表，詳細(xì)列明費(fèi)用的名稱、金額、支付方式等信息。附件六：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊本附件提供甲方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊，詳細(xì)說明甲方提供服務(wù)的要求、流程、注意事項(xiàng)等，以保證服務(wù)質(zhì)量。附件七：保密協(xié)議本附件為甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議，約定雙方在履行合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人信息的保密義務(wù)。附件八：第三方服務(wù)協(xié)議本附件為甲方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，約定第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等事項(xiàng)。附件九：合同解除協(xié)議本附件為甲乙雙方簽訂的合同解除協(xié)議，約定合同解除的條件、程序和后果等。附件十：爭議解決協(xié)議本附件為甲乙雙方簽訂的爭議解決協(xié)議，約定雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議的解決方式、地點(diǎn)和適用法律等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供醫(yī)療服務(wù)或健康服務(wù)；2.甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)；3.甲方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)；4.甲方未按照約定地點(diǎn)提供服務(wù)；5.乙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；6.乙方未按照約定提供必要的協(xié)助和配合；7.第三方未按照約定提供服務(wù)或未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；8.第三方泄露甲乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約金責(zé)任，賠償乙方因此造成的損失；2.乙方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約金責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失；3.第三方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約金責(zé)任，賠償甲乙雙方因此造成的損失。示例說明：如甲方未按照約定提供醫(yī)療服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約金責(zé)任，并賠償乙方因此造成的損失，如醫(yī)療費(fèi)用增加、治療延誤等。說明三：法律名詞及解釋：1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)：