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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度房屋裝修項(xiàng)目售后服務(wù)合同合同編號_________一、合同主體1.甲方(房屋裝修業(yè)主):名稱:_________地址:_________聯(lián)系人:_________聯(lián)系電話:_________2.乙方(房屋裝修施工單位):名稱:_________地址:_________聯(lián)系人:_________聯(lián)系電話:_________3.其他相關(guān)方:(如有其他相關(guān)方,請?jiān)诖颂幪顚懀┒?、合同前?.1背景:本合同旨在明確甲方與乙方之間在二零二五年度房屋裝修項(xiàng)目中的售后服務(wù)關(guān)系,保障雙方的合法權(quán)益,確保房屋裝修質(zhì)量。2.2目的:本合同旨在規(guī)范雙方在房屋裝修項(xiàng)目售后服務(wù)過程中的行為,提高售后服務(wù)質(zhì)量,確保房屋裝修質(zhì)量,為甲方提供滿意的居住環(huán)境。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語:(1)房屋裝修:指對房屋進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工、裝飾等活動,使房屋達(dá)到居住、辦公等用途的過程。(2)售后服務(wù):指乙方在房屋裝修完成后,為甲方提供的維護(hù)、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋:(1)房屋:指甲方擁有的或租賃的住宅、辦公樓等建筑物。(2)裝修:指對房屋進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工、裝飾等活動。(3)質(zhì)量:指房屋裝修的施工質(zhì)量、材料質(zhì)量、設(shè)計(jì)質(zhì)量等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù):(1)甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。(2)甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方售后服務(wù)費(fèi)用。(3)甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行房屋裝修項(xiàng)目的驗(yàn)收和檢查。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù):(1)乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。(2)乙方應(yīng)按照合同約定的時間、地點(diǎn)、方式履行售后服務(wù)義務(wù)。(3)乙方應(yīng)保證房屋裝修質(zhì)量,對因乙方原因造成的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)維修或更換。五、履行條款5.1合同履行時間:本合同自雙方簽字之日起生效,至二零二六年度房屋裝修項(xiàng)目售后服務(wù)結(jié)束之日止。5.2合同履行地點(diǎn):乙方在甲方指定的房屋裝修現(xiàn)場提供售后服務(wù)。5.3合同履行方式:乙方應(yīng)按照合同約定,在房屋裝修現(xiàn)場為甲方提供售后服務(wù),包括但不限于維修、保養(yǎng)、更換等。六、合同的生效和終止6.1生效條件:本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件:(1)合同約定的售后服務(wù)期限屆滿;(2)合同約定的終止條件成就;(3)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行;(4)甲乙雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序:(1)一方提出終止合同,應(yīng)提前三十日書面通知對方;(2)雙方應(yīng)在接到終止合同通知后,按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果:(1)合同終止后,雙方應(yīng)按照合同約定支付已發(fā)生的售后服務(wù)費(fèi)用;(2)合同終止后,乙方應(yīng)將房屋裝修現(xiàn)場恢復(fù)原狀;(3)合同終止后,雙方應(yīng)按照法律規(guī)定處理合同終止后的相關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成(1)售后服務(wù)費(fèi)用:根據(jù)乙方提供的具體服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目,按照市場合理價格計(jì)算。(2)材料費(fèi):因維修、更換等原因產(chǎn)生的材料費(fèi)用,按實(shí)際使用材料的市場價格計(jì)算。(3)人工費(fèi):乙方派出專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行服務(wù)的人工費(fèi)用,包括但不限于工資、差旅費(fèi)等。(4)其他費(fèi)用:因特殊原因產(chǎn)生的其他費(fèi)用,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后確定。7.2支付方式(1)乙方開具正規(guī)發(fā)票后,甲方應(yīng)在五個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。(2)甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或其他雙方約定的支付方式進(jìn)行支付。7.3支付時間(1)首次支付:在合同簽訂后五個工作日內(nèi),甲方支付合同總金額的30%作為預(yù)付款。(2)進(jìn)度支付:在每項(xiàng)服務(wù)完成后,甲方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量支付相應(yīng)費(fèi)用。(3)尾款支付:在合同約定的售后服務(wù)期限屆滿后,甲方支付剩余的70%費(fèi)用。7.4支付條款(1)甲方支付的費(fèi)用應(yīng)明確標(biāo)注為“房屋裝修項(xiàng)目售后服務(wù)費(fèi)用”。(2)甲方應(yīng)在支付費(fèi)用時,提供支付憑證并注明合同編號。八、違約責(zé)任8.1甲方違約(1)甲方未按時支付費(fèi)用的,應(yīng)向乙方支付應(yīng)付款項(xiàng)的1%作為違約金。(2)甲方單方面解除合同的,應(yīng)向乙方支付合同總金額的10%作為違約金。8.2乙方違約(1)乙方未按時提供服務(wù)的,應(yīng)向甲方支付違約金,每日按合同總金額的0.1%計(jì)算。(2)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的,應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或更換的責(zé)任,并賠償甲方因此遭受的損失。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定,向守約方支付違約金或賠償損失。賠償金額和方式由雙方協(xié)商確定,協(xié)商不成的,可依法向人民法院提起訴訟。九、保密條款9.1保密內(nèi)容(1)甲乙雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息等。(2)合同內(nèi)容及相關(guān)文件。9.2保密期限本合同簽訂之日起至合同終止后的五年內(nèi)。9.3保密履行方式(1)雙方應(yīng)對保密內(nèi)容嚴(yán)格保密,不得向任何第三方泄露。(2)雙方應(yīng)采取必要措施,確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的、不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件(1)自然災(zāi)害:地震、洪水、臺風(fēng)、火山爆發(fā)等。(2)政府行為:政策調(diào)整、戰(zhàn)爭、封鎖、禁運(yùn)等。(3)社會異常事件:罷工、暴動、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)(1)發(fā)生不可抗力事件,雙方應(yīng)立即通知對方,并提供相關(guān)證明材料。(2)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的,雙方互不承擔(dān)責(zé)任,可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決合同解除事宜。10.4不可抗力實(shí)例(2)政府政策調(diào)整導(dǎo)致乙方無法繼續(xù)施工。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方在發(fā)生爭議時,應(yīng)友好協(xié)商,爭取達(dá)成一致意見。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的,雙方可向有關(guān)部門申請調(diào)解,或根據(jù)合同約定向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁,或依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定(1)未經(jīng)對方同意,任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。(2)如需轉(zhuǎn)讓,轉(zhuǎn)讓方應(yīng)提前三十日書面通知對方,并取得對方的書面同意。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形(1)涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊情況的。(2)法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留(1)本合同項(xiàng)下,雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等,歸各自所有。(2)未經(jīng)對方同意,任何一方不得擅自使用對方的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密。13.2特殊權(quán)力保留(1)乙方在提供服務(wù)過程中,如發(fā)現(xiàn)甲方房屋存在安全隱患,有權(quán)立即暫停服務(wù),并通知甲方。(2)乙方在提供服務(wù)過程中,如需修改原設(shè)計(jì),應(yīng)征得甲方同意,并承擔(dān)因修改產(chǎn)生的額外費(fèi)用。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序(1)本合同的修改和補(bǔ)充,應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。(2)補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力(1)修改和補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。(2)修改和補(bǔ)充協(xié)議與本合同內(nèi)容不一致的,以修改和補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)(1)甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行售后服務(wù)工作。(2)乙方應(yīng)按照甲方要求,及時、高效地完成售后服務(wù)。15.2協(xié)作與配合方式(1)雙方應(yīng)通過電話、郵件等方式保持溝通,及時解決問題。(2)乙方應(yīng)定期向甲方匯報服務(wù)進(jìn)展情況。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為雙方簽訂的完整協(xié)議,任何一方不得以任何形式對本合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充。16.3增減條款本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。十七、簽字、日期、蓋章甲方(房屋裝修業(yè)主):簽字:________________日期:____年____月____日蓋章:________________乙方(房屋裝修施工單位):簽字:________________日期:____年____月____日蓋章:________________附件:1.售后服務(wù)項(xiàng)目清單2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.不可抗力事件證明材料4.其他相關(guān)文件附件及其他說明解釋一、附件列表:1.售后服務(wù)項(xiàng)目清單2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.不可抗力事件證明材料4.其他相關(guān)文件(如:補(bǔ)充協(xié)議、變更通知等)二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方違約行為及認(rèn)定:未按時支付費(fèi)用:甲方未在約定時間內(nèi)支付應(yīng)付款項(xiàng)。單方面解除合同:甲方未按照合同約定或法定程序解除合同。2.乙方違約行為及認(rèn)定:未按時提供服務(wù):乙方未在約定時間內(nèi)提供約定的服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量不符合約定:乙方提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。使用甲方商業(yè)秘密:乙方未經(jīng)甲方同意,泄露或使用甲方的商業(yè)秘密。三、法律名詞及解釋:1.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.商業(yè)秘密:指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.違約金:指一方違約時,根據(jù)法律規(guī)定或合同約定向守約方支付的一定金額的金錢。4.補(bǔ)充協(xié)議:指對原合同內(nèi)容進(jìn)行修改和補(bǔ)充的協(xié)議,具有與原合同同等法律效力。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方未按時支付費(fèi)用。解決辦法:乙方應(yīng)及時提醒甲方支付,如甲方逾期未支付,可按合同約定收取違約金。2.問題:乙方未按時提供服務(wù)。解決辦法:乙方應(yīng)提高服務(wù)質(zhì)量,確保按時提供服務(wù)。如因特殊原因無法按時服務(wù),應(yīng)及時通知甲方,并協(xié)商解決。3.問題:服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法:乙方應(yīng)及時整改,確保服務(wù)質(zhì)量符合約定。如甲方遭受損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.問題:泄露甲方商業(yè)秘密。解決辦法:乙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識,采取措施防止商業(yè)秘密泄露。如發(fā)生泄露,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。5.問題:不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法:雙方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定,協(xié)商解決合同解除事宜。如發(fā)生爭議,可尋求法律途徑解決。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方責(zé)任第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé),確保符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。第三方應(yīng)遵守合同規(guī)定,不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容或降低服務(wù)質(zhì)量。2.第三方權(quán)利第三方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)要求甲方提供必要的配合,以便其完成服務(wù)。3.第三方義務(wù)第三方應(yīng)按時提供服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。第三方應(yīng)按照甲方要求,提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo),以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先,增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款,同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用,包括預(yù)付款和進(jìn)度款。乙方有權(quán)要求甲方在發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題時,及時通知乙方并提供必要的配合。2.乙方利益條款乙方有權(quán)要求甲方在合同履行期間,不得將房屋轉(zhuǎn)租或轉(zhuǎn)售。乙方有權(quán)要求甲方在合同終止后,繼續(xù)享受乙方提供的售后服務(wù)。3.甲方的違約及限制條款甲方的違約行為包括但不限于未按時支付費(fèi)用、未經(jīng)乙方同意擅自變更服務(wù)內(nèi)容等。甲方的違約行為將導(dǎo)致合同終止,并需向乙方支付違約金。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo),以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先,增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款,同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款甲方可要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成服務(wù),并確保服務(wù)質(zhì)量。甲方可要求乙方在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后,及時進(jìn)行修復(fù)或更換。2.甲方的利益條款甲方可要求乙方在合同履行期間,不得將服務(wù)轉(zhuǎn)包給其他第三方。甲方可要求乙方在合同終止后,提供一定期限的售后服務(wù)保障。3.乙方的違約及限制條款乙方的違約行為包括但不限于未按時提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定等。乙方的違約行為將導(dǎo)致合同終止,并需向甲方支付違約金。全文完。二零二五年度房屋裝修項(xiàng)目售后服務(wù)合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方3.合同簽訂日期4.合同有效期5.合同履行地點(diǎn)二、服務(wù)內(nèi)容1.售后服務(wù)范圍2.售后服務(wù)項(xiàng)目3.售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.售后服務(wù)期限三、服務(wù)流程1.服務(wù)申請2.服務(wù)響應(yīng)3.服務(wù)實(shí)施4.服務(wù)驗(yàn)收四、服務(wù)費(fèi)用1.費(fèi)用構(gòu)成2.費(fèi)用支付方式3.費(fèi)用調(diào)整五、責(zé)任與義務(wù)1.服務(wù)方責(zé)任2.業(yè)主責(zé)任3.雙方合作義務(wù)六、違約責(zé)任1.服務(wù)方違約責(zé)任2.業(yè)主違約責(zé)任3.違約處理方式七、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.違約責(zé)任八、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機(jī)構(gòu)3.爭議解決程序九、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除或終止程序十、合同生效與修改1.合同生效條件2.合同修改程序3.合同修改效力十一、通知與送達(dá)1.通知方式2.送達(dá)地址3.送達(dá)效力十二、其他約定1.不可抗力2.法律適用3.合同附件十三、合同附件1.售后服務(wù)清單2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)3.其他相關(guān)文件十四、合同簽署1.簽署日期2.簽署人3.簽署單位合同編號202510一、合同概述1.合同名稱:二零二五年度房屋裝修項(xiàng)目售后服務(wù)合同2.合同雙方:a.服務(wù)方:[服務(wù)方全稱]b.業(yè)主:[業(yè)主全稱]3.合同簽訂日期:____年____月____日4.合同有效期:____年____月____日至____年____月____日5.合同履行地點(diǎn):[具體地址]二、服務(wù)內(nèi)容1.售后服務(wù)范圍:a.裝修工程完成后對房屋進(jìn)行驗(yàn)收b.對裝修工程出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行修復(fù)c.對裝修材料進(jìn)行保修2.售后服務(wù)項(xiàng)目:a.工程質(zhì)量檢查b.材料質(zhì)量保修c.工程維修服務(wù)3.售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):a.按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行b.保障服務(wù)質(zhì)量,確保業(yè)主滿意度c.在規(guī)定時間內(nèi)完成售后服務(wù)4.售后服務(wù)期限:a.工程質(zhì)量保修期:____年b.材料質(zhì)量保修期:____年三、服務(wù)流程1.服務(wù)申請:a.業(yè)主發(fā)現(xiàn)問題后,應(yīng)在____小時內(nèi)向服務(wù)方提出書面申請b.服務(wù)方在接到申請后,應(yīng)在____小時內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)2.服務(wù)響應(yīng):a.服務(wù)方接到申請后,應(yīng)在____小時內(nèi)安排人員到現(xiàn)場查看b.對于需要維修的項(xiàng)目,應(yīng)在____小時內(nèi)制定維修方案3.服務(wù)實(shí)施:a.服務(wù)方按維修方案進(jìn)行施工b.業(yè)主對維修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收4.服務(wù)驗(yàn)收:a.業(yè)主對維修結(jié)果滿意后,簽字確認(rèn)b.服務(wù)方在驗(yàn)收合格后,完成售后服務(wù)四、服務(wù)費(fèi)用1.費(fèi)用構(gòu)成:a.基本服務(wù)費(fèi)用b.材料費(fèi)c.人工費(fèi)2.費(fèi)用支付方式:a.業(yè)主在維修前支付預(yù)估費(fèi)用b.維修完成后支付實(shí)際費(fèi)用3.費(fèi)用調(diào)整:a.因材料價格上漲導(dǎo)致的費(fèi)用增加,由雙方協(xié)商解決b.因維修項(xiàng)目增加導(dǎo)致的費(fèi)用增加,由雙方協(xié)商解決五、責(zé)任與義務(wù)1.服務(wù)方責(zé)任:a.按合同約定提供售后服務(wù)b.保證服務(wù)質(zhì)量c.對維修過程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用負(fù)責(zé)2.業(yè)主責(zé)任:a.及時提出維修申請b.配合服務(wù)方進(jìn)行維修c.按時支付相關(guān)費(fèi)用3.雙方合作義務(wù):a.雙方應(yīng)保持溝通,及時解決問題b.雙方應(yīng)遵守合同約定,履行各自義務(wù)六、違約責(zé)任1.服務(wù)方違約責(zé)任:a.未按時完成維修,賠償業(yè)主相應(yīng)損失b.維修質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)返工或賠償2.業(yè)主違約責(zé)任:a.未按時支付費(fèi)用,按合同約定支付滯納金b.故意拖延維修進(jìn)度,賠償服務(wù)方損失3.違約處理方式:a.雙方協(xié)商解決b.爭議解決機(jī)構(gòu)調(diào)解c.訴訟解決七、保密條款1.保密內(nèi)容:a.雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密b.雙方在合同履行過程中知悉的合同內(nèi)容2.保密期限:a.合同有效期內(nèi)及合同終止后____年內(nèi)3.違約責(zé)任:a.違反保密義務(wù),賠償對方損失b.依法承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任八、爭議解決1.爭議解決方式:a.通過友好協(xié)商解決b.協(xié)商不成的,提交____仲裁委員會仲裁2.爭議解決機(jī)構(gòu):a.____仲裁委員會3.爭議解決程序:a.仲裁程序按照《中華人民共和國仲裁法》和仲裁委員會的仲裁規(guī)則執(zhí)行九、合同解除與終止1.合同解除條件:a.任何一方違約,另一方有權(quán)解除合同b.出現(xiàn)不可抗力導(dǎo)致合同無法履行2.合同終止條件:a.合同履行完畢b.雙方協(xié)商一致解除合同c.法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件3.合同解除或終止程序:a.提前____天書面通知對方b.雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問題十、合同生效與修改1.合同生效條件:a.雙方簽署并加蓋公章b.合同內(nèi)容符合法律法規(guī)2.合同修改程序:a.雙方協(xié)商一致b.以書面形式修改3.合同修改效力:a.修改后的內(nèi)容具有同等法律效力十一、通知與送達(dá)1.通知方式:a.書面通知b.電子郵件2.送達(dá)地址:a.服務(wù)方:[服務(wù)方地址]b.業(yè)主:[業(yè)主地址]3.送達(dá)效力:a.以送達(dá)地址為準(zhǔn)b.以簽收日期為準(zhǔn)十二、其他約定1.不可抗力:a.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行,雙方互不承擔(dān)責(zé)任b.不可抗力包括自然災(zāi)害、政府行為等2.法律適用:a.本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)3.合同附件:a.售后服務(wù)清單b.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)c.其他相關(guān)文件十三、合同附件1.售后服務(wù)清單2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)3.其他相關(guān)文件十四、合同簽署1.簽署日期:____年____月____日2.簽署人:a.服務(wù)方代表:(簽名)b.業(yè)主代表:(簽名)3.簽署單位:a.服務(wù)方:(蓋章)b.業(yè)主:(蓋章)____________________(服務(wù)方代表簽名)____________________(業(yè)主代表簽名)____________________(服務(wù)方單位蓋章)____________________(業(yè)主單位蓋章)多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時,增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方主導(dǎo)權(quán)條款說明:本條款規(guī)定在合同履行過程中,甲方有權(quán)對售后服務(wù)的內(nèi)容、方式和時間進(jìn)行最終決定。具體內(nèi)容包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目的選擇、服務(wù)人員的指派、服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整等。2.甲方驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)條款說明:本條款明確了甲方對售后服務(wù)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn),包括服務(wù)質(zhì)量、工程進(jìn)度、材料質(zhì)量等方面,確保售后服務(wù)符合甲方的預(yù)期要求。3.甲方投訴處理?xiàng)l款說明:本條款規(guī)定了甲方在發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題時的投訴途徑和流程,包括書面投訴、電話投訴等,確保甲方的問題能夠得到及時有效的解決。4.甲方服務(wù)費(fèi)用支付條款說明:本條款明確了甲方支付售后服務(wù)費(fèi)用的方式、時間及違約責(zé)任,確保甲方權(quán)益不受損害。5.甲方資料保密條款說明:本條款規(guī)定了甲方對服務(wù)過程中獲取的乙方資料負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)乙方同意不得泄露給第三方。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時,增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方主導(dǎo)權(quán)條款說明:本條款規(guī)定在合同履行過程中,乙方有權(quán)對售后服務(wù)的內(nèi)容、方式和時間進(jìn)行最終決定。具體內(nèi)容包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目的選擇、服務(wù)人員的指派、服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整等。2.乙方服務(wù)責(zé)任條款說明:本條款明確了乙方在售后服務(wù)過程中的責(zé)任,包括保證服務(wù)質(zhì)量、按時完成服務(wù)任務(wù)、對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題負(fù)責(zé)等。3.乙方驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)條款說明:本條款規(guī)定了乙方對售后服務(wù)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn),包括服務(wù)質(zhì)量、工程進(jìn)度、材料質(zhì)量等方面,確保售后服務(wù)符合乙方的預(yù)期要求。4.乙方投訴處理?xiàng)l款說明:本條款規(guī)定了乙方在發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題時的投訴途徑和流程,包括書面投訴、電話投訴等,確保乙方的問題能夠得到及時有效的解決。5.乙方服務(wù)費(fèi)用支付條款說明:本條款明確了乙方支付售后服務(wù)費(fèi)用的方式、時間及違約責(zé)任,確保乙方權(quán)益不受損害。三、當(dāng)有第三方中介時,增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介責(zé)任條款說明:本條款規(guī)定了第三方中介在合同履行過程中的責(zé)任,包括協(xié)調(diào)雙方關(guān)系、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、處理糾紛等。2.第三方中介費(fèi)用條款說明:本條款明確了第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式及違約責(zé)任,確保第三方中介的權(quán)益得到保障。3.第三方中介保密條款說明:本條款規(guī)定了第三方中介對服務(wù)過程中獲取的雙方資料負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)雙方同意不得泄露給第三方。4.第三方中介爭議解決條款說明:本條款規(guī)定了第三方中介在處理雙方爭議時的權(quán)利和義務(wù),包括公正、公平、公開的原則,確保爭議得到妥善解決。5.第三方中介解除合同條款說明:本條款規(guī)定了在特定情況下,第三方中介有權(quán)解除合同,并明確了解除合同的條件和程序。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.售后服務(wù)清單2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)3.第三方中介服務(wù)協(xié)議(如有)4.爭議解決相關(guān)文件5.甲方和乙方相關(guān)資料(如驗(yàn)收報告、維修記錄等)6.合同修改協(xié)議(如有)7.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定:1.違約行為:a.服務(wù)方未按時完成維修或服務(wù)質(zhì)量不符合約定b.業(yè)主未按時支付費(fèi)用c.第三方中介未履行其責(zé)任2.違約行為的認(rèn)定:a.服務(wù)方未按時完成維修或服務(wù)質(zhì)量不符合約定,由業(yè)主或第三方中介進(jìn)行認(rèn)定b.業(yè)主未按時支付費(fèi)用,由服務(wù)方或第三方中介進(jìn)行認(rèn)定c.第三方中介未履行其責(zé)任,由甲方或乙方進(jìn)行認(rèn)定三、法律名詞及解釋:1.仲裁:指當(dāng)事人根據(jù)事先或事后達(dá)成的仲裁協(xié)議,將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行審理并作出裁決的一種爭議解決方式。2.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、政府行為等。3.違約責(zé)任:指當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。4.保密:指對知悉的對方商業(yè)秘密、合同內(nèi)容等信息予以保密,不得泄露給第三方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:服務(wù)方未按時完成維修解決辦法:甲方或乙方可向服務(wù)方發(fā)出書面催告,服務(wù)方應(yīng)在催告后的____天內(nèi)完成維修。2.問題:業(yè)主未按時支付費(fèi)用解決辦法:服務(wù)方可向業(yè)主發(fā)出書面催告,業(yè)主應(yīng)在催告后的____天內(nèi)支付費(fèi)用,否則服務(wù)方有權(quán)停止服務(wù)。3.問題:第三方中介未履行其責(zé)任解決辦法:甲方或乙方可向第三方中介發(fā)出書面催告,第三方中介應(yīng)在催告后的____天內(nèi)履行其責(zé)任,否則甲方或乙方有權(quán)解除合同。五、所有應(yīng)用場景:1.房屋裝修項(xiàng)目售后服務(wù)2.裝修工程驗(yàn)收3.裝修質(zhì)量問題處理4.裝修材料保修5.第三方中介參與爭議解決全文完。二零二五年度房屋裝修項(xiàng)目售后服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1房屋業(yè)主信息1.2裝修公司信息2.裝修項(xiàng)目概述2.1裝修房屋地址2.2裝修項(xiàng)目范圍2.3裝修項(xiàng)目預(yù)算3.售后服務(wù)內(nèi)容3.1售后服務(wù)期限3.2售后服務(wù)范圍3.3售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.售后服務(wù)責(zé)任4.1業(yè)主責(zé)任4.2裝修公司責(zé)任5.售后服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用計(jì)算方式5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.售后服務(wù)流程6.1報修流程6.2維修流程6.3質(zhì)量驗(yàn)收流程7.質(zhì)量保證7.1質(zhì)量保證期限7.2質(zhì)量保證范圍7.3質(zhì)量保證責(zé)任8.違約責(zé)任8.1業(yè)主違約責(zé)任8.2裝修公司違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同附件11.1附件一:房屋裝修項(xiàng)目清單11.2附件二:售后服務(wù)明細(xì)表12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式14.2合同解除后的權(quán)利義務(wù)14.3合同附件的效力第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1房屋業(yè)主信息1.1.1業(yè)主姓名:________1.1.2業(yè)主身份證號碼:________1.1.3業(yè)主聯(lián)系電話:________1.1.4業(yè)主通訊地址:________1.2裝修公司信息1.2.1公司名稱:________1.2.2法定代表人:________1.2.3聯(lián)系電話:________1.2.4通訊地址:________2.裝修項(xiàng)目概述2.1裝修房屋地址:________2.2裝修項(xiàng)目范圍:包括但不限于墻面、地面、天花板、門窗、水電改造等。2.3裝修項(xiàng)目預(yù)算:人民幣________元整。3.售后服務(wù)內(nèi)容3.1售后服務(wù)期限:自裝修工程驗(yàn)收合格之日起,________年。3.2.1水電系統(tǒng)故障維修;3.2.2墻面、地面、天花板裂縫修補(bǔ);3.2.3門窗及五金配件更換;3.2.4其他因施工質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修。3.3售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行,確保維修質(zhì)量達(dá)到行業(yè)水平。4.售后服務(wù)責(zé)任4.1業(yè)主責(zé)任:4.1.1提供準(zhǔn)確的房屋信息和聯(lián)系方式;4.1.2配合裝修公司進(jìn)行售后服務(wù);4.1.3遵守售后服務(wù)相關(guān)規(guī)定。4.2裝修公司責(zé)任:4.2.1在約定時間內(nèi)響應(yīng)業(yè)主報修;4.2.2按照約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修服務(wù);4.2.3保證維修質(zhì)量,確保業(yè)主滿意。5.售后服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用計(jì)算方式:按照實(shí)際維修材料及人工成本計(jì)算,業(yè)主承擔(dān)維修費(fèi)用。5.2費(fèi)用支付方式:業(yè)主應(yīng)在維修完成后支付維修費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制:如因市場行情波動導(dǎo)致材料價格變動,雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。6.售后服務(wù)流程6.1報修流程:6.1.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)問題時,應(yīng)及時聯(lián)系裝修公司;6.1.2裝修公司接到報修后,應(yīng)在________小時內(nèi)響應(yīng);6.1.3裝修公司安排維修人員進(jìn)行現(xiàn)場勘查;6.1.4維修人員根據(jù)現(xiàn)場情況制定維修方案,并告知業(yè)主;6.1.5業(yè)主同意維修方案后,維修人員進(jìn)行維修。6.2維修流程:6.2.1維修人員按照維修方案進(jìn)行維修;6.2.2維修完成后,業(yè)主進(jìn)行驗(yàn)收;6.2.3驗(yàn)收合格后,業(yè)主支付維修費(fèi)用。6.3質(zhì)量驗(yàn)收流程:6.3.1業(yè)主在維修完成后進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收;6.3.2業(yè)主對維修質(zhì)量不滿意時,可要求重新維修;6.3.3重新維修后,業(yè)主再次進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。8.違約責(zé)任8.1業(yè)主違約責(zé)任8.1.1業(yè)主未按時支付維修費(fèi)用,應(yīng)向裝修公司支付違約金,違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的________%。8.1.2業(yè)主故意拖延報修,造成維修延誤,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2裝修公司違約責(zé)任8.2.1裝修公司未按約定時間響應(yīng)報修,應(yīng)向業(yè)主支付違約金,違約金為維修費(fèi)用總額的________%。8.2.2裝修公司維修質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)無條件重新維修,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議;9.1.2協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章后,本合同自簽訂之日起生效。10.2合同終止條件10.2.1售后服務(wù)期限屆滿;10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同;10.2.3發(fā)生不可抗力事件,導(dǎo)致合同無法履行。11.合同附件11.1附件一:房屋裝修項(xiàng)目清單附件一詳細(xì)列明了裝修項(xiàng)目的具體內(nèi)容、材料規(guī)格、數(shù)量等信息。11.2附件二:售后服務(wù)明細(xì)表附件二詳細(xì)列明了售后服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等信息。12.合同解除12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致解除合同;12.1.2發(fā)生不可抗力事件,導(dǎo)致合同無法履行;12.1.3一方嚴(yán)重違約,另一方有權(quán)解除合同。12.2合同解除程序12.2.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對方;12.2.2雙方應(yīng)在接到解除通知之日起________日內(nèi)確認(rèn)解除合同;12.2.3合同解除后,雙方應(yīng)按照約定處理剩余事項(xiàng)。13.合同變更13.1合同變更條件13.1.1雙方協(xié)商一致變更合同內(nèi)容;13.1.2出現(xiàn)不可預(yù)見的情況,需要變更合同內(nèi)容。13.2合同變更程序13.2.1雙方應(yīng)以書面形式提出變更要求;13.2.2雙方應(yīng)在接到變更要求之日起________日內(nèi)達(dá)成一致;13.2.3簽訂變更協(xié)議,作為本合同的補(bǔ)充部分。14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式14.1.1本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行;14.1.2通知應(yīng)送達(dá)至對方的通訊地址或約定的其他地址。14.2合同解除后的權(quán)利義務(wù)14.2.1合同解除后,雙方應(yīng)按照約定履行剩余權(quán)利義務(wù);14.2.2合同解除不影響已發(fā)生事實(shí)的法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中,因特定原因被甲乙雙方邀請或授權(quán)介入合同履行過程中的個人或機(jī)構(gòu),包括但不限于監(jiān)理公司、檢測機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入原因15.2.1質(zhì)量爭議:當(dāng)甲乙雙方對工程質(zhì)量存在爭議時,可邀請第三方進(jìn)行檢測或鑒定。15.2.2維修爭議:在售后服務(wù)過程中,若甲乙雙方對維修質(zhì)量或費(fèi)用存在爭議,可邀請第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。15.2.3其他原因:根據(jù)合同履行需要,甲乙雙方可協(xié)商決定邀請第三方介入。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方應(yīng)共同決定邀請第三方的類型和具體機(jī)構(gòu);15.3.2雙方應(yīng)與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議,明確第三方的職責(zé)和權(quán)利;15.3.3第三方介入后,甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的調(diào)查和鑒定工作。16.甲乙雙方責(zé)任16.1甲方責(zé)任16.1.1提供真實(shí)、準(zhǔn)確的工程信息和資料;16.1.2配合第三方進(jìn)行檢測、鑒定或調(diào)解工作;16.1.3按約定支付第三方費(fèi)用。16.2乙方責(zé)任16.2.1提供真實(shí)、準(zhǔn)確的工程信息和資料;16.2.2配合第三方進(jìn)行檢測、鑒定或調(diào)解工作;16.2.3按約定支付第三方費(fèi)用。17.第三方責(zé)任17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方在履行職責(zé)過程中,因自身原因造成的損失,其責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方在協(xié)議中約定;17.1.2若第三方責(zé)任超過約定限額,超出部分由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)。17.2第三方權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的工程信息和資料;17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況,獨(dú)立進(jìn)行檢測、鑒定或調(diào)解工作;17.2.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方支付相關(guān)費(fèi)用。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方與甲方之間不存在直接合同關(guān)系,甲方與乙方之間的合同關(guān)系不受第三方介入影響;18.1.2第三方對甲方的要求,甲方應(yīng)予以配合,但最終責(zé)任仍由甲乙雙方承擔(dān)。18.2第三方與
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