二零二五年度大型家電維修及保養(yǎng)服務承包協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度大型家電維修及保養(yǎng)服務承包協(xié)議合同編號_________一、合同主體1.1甲方（維修及保養(yǎng)服務需求方）：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）1.2乙方（維修及保養(yǎng)服務提供方）：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）1.3其他相關方：（如有其他相關方，請在此處填寫相關方名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：本協(xié)議雙方基于誠實信用、平等互利的原則，為滿足甲方對大型家電維修及保養(yǎng)服務的需求，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。2.2目的：本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在大型家電維修及保養(yǎng)服務過程中的權利義務，確保雙方合法權益，實現(xiàn)合作共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本協(xié)議中“大型家電”指甲方所有且乙方提供維修及保養(yǎng)服務的家電產品，包括但不限于冰箱、洗衣機、空調、熱水器、油煙機等。3.2關鍵詞解釋：（1）“維修”指對故障的家電產品進行修復，使其恢復正常使用狀態(tài)；（2）“保養(yǎng)”指對家電產品進行日常維護，延長其使用壽命；（3）“服務”指乙方在維修及保養(yǎng)過程中提供的技術支持、售后服務等。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務：（1）甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供維修及保養(yǎng)服務；（2）甲方有權要求乙方對維修及保養(yǎng)過程中產生的費用進行結算；（3）甲方應按約定支付維修及保養(yǎng)費用；（4）甲方應提供必要的維修及保養(yǎng)條件，包括但不限于設備、工具等；（5）甲方應配合乙方進行維修及保養(yǎng)工作。4.2乙方的權利和義務：（1）乙方有權要求甲方按約定支付維修及保養(yǎng)費用；（2）乙方應按照甲方要求，在規(guī)定的時間內完成維修及保養(yǎng)工作；（3）乙方應保證維修及保養(yǎng)質量，確保維修后的家電產品恢復正常使用狀態(tài)；（4）乙方應遵守國家相關法律法規(guī)，確保維修及保養(yǎng)過程中的安全；（5）乙方應提供優(yōu)質的售后服務，對維修及保養(yǎng)過程中出現(xiàn)的問題進行及時處理。五、履行條款5.1合同履行時間：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至二零二六年度結束。5.2合同履行地點：維修及保養(yǎng)服務地點為甲方指定的地址。5.3合同履行方式：乙方應按照甲方要求，在規(guī)定的時間內，完成大型家電的維修及保養(yǎng)工作。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）本協(xié)議約定的維修及保養(yǎng)服務期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）一方違約，另一方有權解除本協(xié)議。6.3終止程序：（1）一方要求解除本協(xié)議，應提前三十日書面通知另一方；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的，應簽訂解除協(xié)議，明確雙方的權利義務。6.4終止后果：（1）本協(xié)議終止后，雙方應按照約定履行各自的權利義務；（2）本協(xié)議終止后，乙方應將甲方的大型家電恢復原狀，退還甲方；（3）本協(xié)議終止后，雙方應按照約定結算維修及保養(yǎng)費用。七、費用與支付7.1費用構成：（1）維修費用：根據維修項目的復雜程度、所需零部件及人工成本等因素計算；（2）保養(yǎng)費用：根據保養(yǎng)項目的具體內容和所需資源計算；（3）服務費：乙方提供上門服務、技術支持等產生的費用；（4）稅費：根據國家相關規(guī)定，由乙方承擔的稅費。7.2支付方式：（1）銀行轉賬：甲方將費用直接匯入乙方指定的銀行賬戶；（2）現(xiàn)金支付：在特定情況下，經雙方協(xié)商一致，甲方可采取現(xiàn)金支付方式。7.3支付時間：（1）維修費用：在維修服務完成后，甲方應在乙方出具正式發(fā)票后五個工作日內支付；（2）保養(yǎng)費用：在保養(yǎng)服務完成后，甲方應在乙方出具正式發(fā)票后五個工作日內支付；（3）服務費：在服務完成后，甲方應在乙方出具正式發(fā)票后五個工作日內支付。7.4支付條款：（1）甲方支付的費用應真實、準確，不得有誤；（2）乙方應在收到甲方支付的費用后，及時提供相應的服務；（3）若甲方未按約定時間支付費用，乙方有權暫停或終止服務，并要求甲方支付違約金。八、違約責任8.1甲方違約：（1）若甲方未按約定支付費用，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為應付款項的2%；（2）若甲方要求終止本協(xié)議，應提前三十日書面通知乙方，并支付已發(fā)生的費用及違約金。8.2乙方違約：（1）若乙方未能按約定提供維修及保養(yǎng)服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于重新提供服務、退還部分費用等；（2）若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于停止泄露、賠償損失等。8.3賠償金額和方式：（1）違約金及賠償金額由雙方協(xié)商確定；（2）若協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。九、保密條款9.1保密內容：本協(xié)議項下涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等均為保密內容。9.2保密期限：保密期限自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后三年。9.3保密履行方式：（1）雙方應采取一切必要措施，確保保密內容的保密性；（2）未經對方同意，不得將保密內容泄露給任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同履行不能或履行成本增加的情況。10.2不可抗力事件：（1）自然災害：地震、洪水、臺風、火災等；（2）政府行為：政策調整、法律法規(guī)變化等；（3）社會異常事件：罷工、暴亂、戰(zhàn)爭等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務：（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應協(xié)商解決合同履行問題；（3）因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔責任。10.4不可抗力實例：（1）新冠疫情導致的疫情管控措施；（2）政府政策調整導致的原材料價格上漲；（3）地震導致的設施損壞。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產生的爭議。11.2調解、仲裁或訴訟：若協(xié)商不成，雙方可向有關調解機構申請調解，或依法向仲裁機構申請仲裁，或向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定：未經對方同意，任何一方不得將本合同轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形：（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊情況的；（2）法律法規(guī)禁止轉讓的。十三、權利的保留13.1權力保留：（1）本協(xié)議項下，乙方保留對維修及保養(yǎng)技術的所有權和使用權；（2）乙方保留對維修及保養(yǎng)服務的知識產權。13.2特殊權力保留：（1）本協(xié)議簽訂后，未經甲方同意，乙方不得將維修及保養(yǎng)服務轉包給第三方；（2）乙方保留對甲方提供的信息保密的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：（1）對本協(xié)議的修改和補充，應書面形式進行；（2）修改和補充的內容經雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力：本協(xié)議的修改和補充具有與本協(xié)議同等的法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：（1）甲方應配合乙方進行維修及保養(yǎng)工作；（2）乙方應協(xié)助甲方解決與維修及保養(yǎng)相關的問題。15.2協(xié)作與配合方式：雙方應通過電話、郵件、現(xiàn)場等方式進行溝通和協(xié)作。十六、其他條款16.1法律適用：本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本協(xié)議構成雙方之間關于大型家電維修及保養(yǎng)服務的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款：本協(xié)議的任何增減條款均需經雙方協(xié)商一致，并以書面形式予以確認。十七、簽字、日期、蓋章甲方（維修及保養(yǎng)服務需求方）：（簽字處）姓名：（填寫甲方聯(lián)系人姓名）日期：（填寫簽訂日期）乙方（維修及保養(yǎng)服務提供方）：（簽字處）姓名：（填寫乙方聯(lián)系人姓名）日期：（填寫簽訂日期）甲方蓋章：（蓋章處）乙方蓋章：（蓋章處）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方大型家電清單及維修保養(yǎng)需求說明；2.乙方維修保養(yǎng)服務資質證明；3.乙方維修保養(yǎng)服務價格表；4.雙方簽訂的保密協(xié)議；5.不可抗力事件證明文件；6.爭議解決相關文件；7.任何雙方認可的補充協(xié)議或附件。二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按約定支付維修及保養(yǎng)費用；乙方未按約定時間完成維修及保養(yǎng)工作；乙方泄露甲方商業(yè)秘密；未經對方同意，乙方將維修及保養(yǎng)服務轉包給第三方。2.違約行為的認定：違約行為應通過書面通知或訴訟程序進行認定；甲方或乙方可提供證據證明違約行為的發(fā)生。三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經濟利益，具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。3.爭議解決：指通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決合同履行過程中產生的爭議。4.轉讓：指將合同權利和義務的全部或部分轉移給第三方的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能按約定支付費用。解決辦法：乙方應向甲方發(fā)出書面催款通知，并保留追討欠款的法定權利。2.問題：乙方未按約定時間完成維修及保養(yǎng)工作。解決辦法：乙方應立即采取措施，確保按約定時間完成工作，并賠償甲方因此遭受的損失。3.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密。解決辦法：乙方應立即停止泄露行為，并賠償甲方因此遭受的損失。4.問題：不可抗力事件導致合同無法履行。解決辦法：雙方應協(xié)商確定解決方案，包括調整履行時間或終止合同。5.問題：爭議無法通過協(xié)商解決。解決辦法：雙方可選擇調解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方主體引入：為提高服務質量，確保大型家電維修及保養(yǎng)服務的順利進行，本協(xié)議可引入第三方主體，包括但不限于零部件供應商、專業(yè)技術人員等。2.第三方責任：（1）第三方應保證提供的零部件符合國家標準，保證維修及保養(yǎng)服務的質量；（2）第三方應在約定的時間內完成零部件的供應，確保乙方維修工作的正常進行。3.第三方權利：（1）第三方有權要求乙方按照約定支付零部件費用；（2）第三方有權要求乙方在維修及保養(yǎng)過程中使用其提供的零部件。4.第三方義務：（1）第三方應配合乙方進行維修及保養(yǎng)工作；（2）第三方應遵守國家相關法律法規(guī)。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利條款：（1）乙方有權要求甲方按照約定支付維修及保養(yǎng)費用；（2）乙方有權要求甲方提供必要的維修及保養(yǎng)條件；（3）乙方有權要求甲方配合乙方進行維修及保養(yǎng)工作。2.乙方利益條款：（1）乙方在履行本協(xié)議過程中，享有合理的利潤空間；（2）乙方有權根據市場情況調整維修及保養(yǎng)費用；（3）乙方有權對甲方提供的大型家電進行定期檢查，提前發(fā)現(xiàn)潛在問題。3.甲方的違約及限制條款：（1）甲方不得惡意拖欠乙方維修及保養(yǎng)費用；（2）甲方不得要求乙方進行超出約定范圍的工作；（3）甲方不得在未經乙方同意的情況下，自行修復或更換大型家電。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利條款：（1）甲方有權要求乙方提供符合約定的維修及保養(yǎng)服務；（2）甲方有權對乙方的維修及保養(yǎng)工作進行監(jiān)督；（3）甲方有權要求乙方提供維修及保養(yǎng)服務的相關證明文件。2.甲方的利益條款：（1）甲方在履行本協(xié)議過程中，享有合理的價格優(yōu)惠；（2）甲方有權要求乙方對維修及保養(yǎng)后的家電進行質保；（3）甲方有權要求乙方對維修及保養(yǎng)過程中的問題進行及時反饋。3.乙方的違約及限制條款：（1）乙方不得以任何理由拒絕甲方提出的合理要求；（2）乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密；（3）乙方不得在未經甲方同意的情況下，自行調整維修及保養(yǎng)費用。全文完。二零二五年度大型家電維修及保養(yǎng)服務承包協(xié)議1合同目錄第一章總則1.1合同簽訂依據1.2合同目的1.3合同適用范圍1.4合同期限1.5合同生效條件1.6合同解除條件1.7合同變更程序1.8合同爭議解決方式第二章承包方資質及義務2.1承包方資質要求2.2承包方維修保養(yǎng)服務內容2.3承包方維修保養(yǎng)服務標準2.4承包方維修保養(yǎng)服務責任2.5承包方人員管理2.6承包方培訓及考核2.7承包方保密義務第三章承包方權利3.1收取維修保養(yǎng)服務費用3.2維修保養(yǎng)服務合同終止權3.3合同違約處理權3.4爭議解決權3.5其他權利第四章甲方權利4.1質量監(jiān)督權4.2服務驗收權4.3費用支付權4.4合同解除權4.5爭議解決權4.6其他權利第五章甲方義務5.1提供維修保養(yǎng)服務需求5.2配合承包方開展工作5.3支付維修保養(yǎng)服務費用5.4維護維修保養(yǎng)現(xiàn)場5.5其他義務第六章費用及支付方式6.1維修保養(yǎng)服務費用構成6.2費用支付方式6.3費用支付時間6.4違約責任第七章維修保養(yǎng)服務標準及流程7.1維修保養(yǎng)服務標準7.2維修保養(yǎng)服務流程7.3故障處理流程7.4服務質量監(jiān)督第八章合同終止及解除8.1合同終止條件8.2合同解除條件8.3合同終止及解除程序8.4合同終止及解除后的處理第九章保密及知識產權9.1保密義務9.2知識產權歸屬9.3違約責任第十章違約責任10.1承包方違約責任10.2甲方違約責任10.3違約責任承擔方式第十一章合同解除及終止后的處理11.1合同解除后的處理11.2合同終止后的處理11.3合同解除及終止后的費用結算第十二章合同爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決程序12.4爭議解決費用第十三章附則13.1合同附件13.2合同生效13.3合同解釋13.4合同未盡事宜的處理合同編號2025第一章總則1.1合同簽訂依據1.2合同目的1.3合同適用范圍1.4合同期限1.5合同生效條件1.6合同解除條件1.7合同變更程序1.8合同爭議解決方式第二章承包方資質及義務2.1承包方資質要求2.2承包方維修保養(yǎng)服務內容2.3承包方維修保養(yǎng)服務標準2.4承包方維修保養(yǎng)服務責任2.5承包方人員管理2.6承包方培訓及考核2.7承包方保密義務第三章承包方權利3.1收取維修保養(yǎng)服務費用3.2維修保養(yǎng)服務合同終止權3.3合同違約處理權3.4爭議解決權3.5其他權利第四章甲方權利4.1質量監(jiān)督權4.2服務驗收權4.3費用支付權4.4合同解除權4.5爭議解決權4.6其他權利第五章甲方義務5.1提供維修保養(yǎng)服務需求5.2配合承包方開展工作5.3支付維修保養(yǎng)服務費用5.4維護維修保養(yǎng)現(xiàn)場5.5其他義務第六章費用及支付方式6.1維修保養(yǎng)服務費用構成6.2費用支付方式6.3費用支付時間6.4違約責任第七章維修保養(yǎng)服務標準及流程7.1維修保養(yǎng)服務標準7.2維修保養(yǎng)服務流程7.3故障處理流程7.4服務質量監(jiān)督7.1維修保養(yǎng)服務標準7.1.1服務項目：包括但不限于家電產品的定期檢查、清潔、潤滑、調整、更換易損件等。7.1.2服務質量：確保維修保養(yǎng)后的家電產品性能達到出廠標準，使用壽命延長。7.1.3服務時效：接到服務請求后，承包方應在24小時內響應，48小時內完成維修保養(yǎng)工作。7.1.4服務配件：使用原廠配件或同等品質的配件，確保配件質量。7.2維修保養(yǎng)服務流程7.2.1接到服務請求：甲方通過電話、網絡或其他方式向承包方提出服務請求。7.2.2服務安排：承包方在接到服務請求后，根據實際情況安排維修保養(yǎng)人員及所需配件。7.2.3服務實施：維修保養(yǎng)人員到達現(xiàn)場，對家電產品進行檢測、維修保養(yǎng)。7.2.4服務驗收：維修保養(yǎng)完成后，甲方對服務結果進行驗收，確認無誤后支付費用。7.3故障處理流程7.3.1故障報告：甲方在發(fā)現(xiàn)家電產品故障時，應立即向承包方報告。7.3.2故障診斷：承包方根據故障報告進行診斷，確定故障原因。7.3.3故障處理：承包方根據故障原因進行維修保養(yǎng)，確保故障得到解決。7.3.4故障確認：維修保養(yǎng)完成后，甲方對故障處理結果進行確認。7.4服務質量監(jiān)督7.4.1甲方有權對承包方的服務質量進行監(jiān)督，包括但不限于服務質量檢查、滿意度調查等。7.4.2承包方應積極配合甲方進行服務質量監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。7.4.3甲方有權要求承包方對服務質量問題進行解釋說明，并采取相應措施。第八章合同終止及解除8.1合同終止條件8.1.1合同期滿自然終止。8.1.2任何一方違約，經另一方書面通知后30日內未采取補救措施的。8.1.3因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行。8.2合同解除條件8.2.1雙方協(xié)商一致解除合同。8.2.2一方嚴重違約，另一方有權解除合同。8.3合同終止及解除程序8.3.1合同終止或解除前，雙方應就終止或解除事宜進行協(xié)商。8.4合同終止及解除后的處理8.4.1合同終止或解除后，雙方應按照合同約定結算費用。8.4.2雙方應妥善處理合同終止或解除后遺留的財產和責任。第九章保密及知識產權9.1保密義務9.1.1雙方對本合同內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。9.1.2保密義務不因合同終止而失效。9.2知識產權歸屬9.2.1雙方在履行合同過程中產生的知識產權歸各自所有。9.2.2雙方應尊重對方的知識產權，未經許可不得使用。第十章違約責任10.1承包方違約責任10.1.1承包方未按時完成維修保養(yǎng)服務的，應向甲方支付違約金。10.1.2承包方使用假冒偽劣配件的，應賠償甲方因此遭受的損失。10.2甲方違約責任10.2.1甲方未按時支付費用的，應向承包方支付違約金。10.2.2甲方擅自終止合同，應賠償承包方因此遭受的損失。第十一章合同解除及終止后的處理11.1合同解除后的處理11.1.1合同解除后，雙方應立即停止履行合同義務。11.1.2雙方應按照合同約定結算費用。11.2合同終止后的處理11.2.1合同終止后，雙方應妥善處理合同終止后遺留的財產和責任。11.2.2雙方應按照合同約定結算費用。第十二章合同爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。12.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構12.2.1雙方同意將爭議提交至[指定仲裁機構]仲裁。12.3爭議解決程序12.3.1爭議發(fā)生后，雙方應向爭議解決機構提交書面仲裁申請。12.3.2爭議解決機構應按照其仲裁規(guī)則進行仲裁。12.4爭議解決費用12.4.1仲裁費用由敗訴方承擔，除非仲裁機構另有裁決。第十三章附則13.1合同附件13.1.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.2合同生效13.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同解釋13.4合同未盡事宜的處理13.4.1本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1甲方指定服務區(qū)域及設備清單1.1.1甲方應在本合同簽訂后15日內，向乙方提供明確的服務區(qū)域及設備清單，包括但不限于品牌、型號、數(shù)量等信息。1.2甲方服務需求變更1.2.1甲方如需變更服務需求，應在變更前至少提前5個工作日通知乙方，并協(xié)商確定變更后的服務內容、費用及時間。1.3甲方驗收標準1.3.1甲方對乙方提供的維修保養(yǎng)服務進行驗收，驗收標準應符合國家相關標準和行業(yè)標準。1.4甲方服務質量監(jiān)督1.4.1甲方有權對乙方提供的服務質量進行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查、滿意度調查等。1.5甲方保密義務1.5.1甲方對本合同內容及乙方提供的服務信息負有保密義務，未經乙方同意，不得向任何第三方泄露。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：2.1乙方自主選擇服務方式2.1.1乙方有權根據甲方提供的設備清單和服務需求，自主選擇合適的維修保養(yǎng)方式。2.2乙方服務人員資質2.2.1乙方應確保其服務人員具備相應的專業(yè)資質和技能，并提供相關證明材料。2.3乙方服務費用調整2.3.1乙方可根據市場行情和服務成本，在合同期內對服務費用進行調整，但應提前通知甲方。2.4乙方服務時間保障2.4.1乙方應確保在約定的時間內完成維修保養(yǎng)服務，如因乙方原因導致服務延遲，乙方應承擔相應的責任。2.5乙方保密義務2.5.1乙方對本合同內容及甲方提供的服務信息負有保密義務，未經甲方同意，不得向任何第三方泄露。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1第三方中介職責3.1.1第三方中介負責協(xié)調甲乙雙方的關系，確保本合同的順利履行。3.2第三方中介費用3.2.1第三方中介費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.3第三方中介保密義務3.3.1第三方中介對本合同內容及甲乙雙方的信息負有保密義務，未經甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。3.4第三方中介爭議解決3.4.1如甲乙雙方發(fā)生爭議，第三方中介應積極協(xié)調，協(xié)助雙方達成一致意見。3.5第三方中介終止3.5.1如第三方中介無法履行職責或違反保密義務，甲乙雙方有權終止其服務。3.6第三方中介責任3.6.1第三方中介應承擔因其原因導致甲乙雙方損失的責任。3.7第三方中介服務期限3.7.1第三方中介服務期限與本合同期限一致，雙方另有約定的除外。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務區(qū)域及設備清單2.維修保養(yǎng)服務標準及流程3.故障處理流程4.第三方中介服務協(xié)議5.服務費用調整記錄6.服務驗收報告7.服務人員資質證明8.保密協(xié)議9.第三方中介費用結算單10.爭議解決相關文件二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未按時完成維修保養(yǎng)服務。乙方使用假冒偽劣配件。甲方未按時支付費用。甲方擅自終止合同。第三方中介泄露保密信息。2.違約行為的認定：違約行為的認定依據合同條款及相關法律法規(guī)。雙方應提供證據證明違約行為的存在。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.違約金：指當事人一方違反合同約定，向另一方支付的一定金額的金錢。3.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。4.保密義務：指當事人對本合同內容及相關信息負有保密責任，未經對方同意不得泄露。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務響應時間過長。解決辦法：明確服務響應時間，對延遲服務進行違約金賠償。2.問題：服務人員資質不符合要求。解決辦法：乙方應確保服務人員資質，如發(fā)現(xiàn)不符合要求，應立即更換。3.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：甲方應按照合同約定及時支付費用，如未支付，應承擔違約責任。4.問題：第三方中介服務不滿意。解決辦法：甲乙雙方可協(xié)商更換第三方中介，或終止其服務。五、所有應用場景：1.家電生產企業(yè)與維修保養(yǎng)服務提供商之間的合作。2.家電銷售商與維修保養(yǎng)服務提供商之間的合作。3.企業(yè)內部對家電維修保養(yǎng)服務的外包。4.住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體等物業(yè)對家電維修保養(yǎng)服務的采購。5.家電售后服務市場的第三方維修保養(yǎng)服務提供商。全文完。二零二五年度大型家電維修及保養(yǎng)服務承包協(xié)議2本合同目錄一覽1.1服務范圍1.2服務內容1.3服務標準2.1承包方資質要求2.2承包方資質證明3.1服務費用3.2費用支付方式3.3費用結算時間4.1服務期限4.2服務時間安排5.1服務質量要求5.2質量監(jiān)督與考核6.1維修工具與材料6.2工具與材料管理7.1信息保密7.2技術保密8.1違約責任8.2違約處理9.1爭議解決9.2爭議解決方式10.1合同生效10.2合同變更11.1合同解除11.2合同解除條件12.1合同終止12.2合同終止條件13.1合同附件13.2附件內容14.1合同簽署14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.1服務范圍1.1.1承包方負責提供本協(xié)議約定的家電維修及保養(yǎng)服務，服務范圍包括但不限于家用電冰箱、洗衣機、空調、熱水器、微波爐、吸油煙機、消毒柜等家電產品的維修與保養(yǎng)。1.1.2服務區(qū)域為甲方指定區(qū)域，具體范圍以甲方提供的地圖為準。1.2服務內容1.2.1維修服務：包括但不限于故障排查、零件更換、設備調試、系統(tǒng)優(yōu)化等。1.2.2保養(yǎng)服務：包括但不限于設備清潔、潤滑、檢查、調整、更換易損件等。1.2.3技術支持：包括但不限于遠程故障診斷、維修指導、使用咨詢等。1.3服務標準1.3.1維修服務：確保維修后的家電產品恢復正常使用功能，達到國家相關標準。1.3.2保養(yǎng)服務：確保保養(yǎng)后的家電產品性能穩(wěn)定，延長使用壽命。1.3.3服務響應時間：接到服務請求后，確保在24小時內響應，特殊情況下不超過48小時。2.1承包方資質要求2.1.1承包方須具備相關家電維修及保養(yǎng)服務資質，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)技術資格證書等。2.2承包方資質證明2.2.1承包方須提供有效的營業(yè)執(zhí)照副本、專業(yè)技術資格證書等資質證明文件。2.2.2承包方須提供過往服務案例，證明其具備履行本協(xié)議的能力。3.1服務費用3.1.1維修費用：根據維修項目、零件成本、人工費用等因素確定。3.1.2保養(yǎng)費用：根據保養(yǎng)項目、設備類型、保養(yǎng)周期等因素確定。3.2費用支付方式3.2.1甲方應在服務完成后支付相應費用。3.2.2甲方可通過銀行轉賬、現(xiàn)金支付等方式支付費用。3.3費用結算時間3.3.1甲方應在收到承包方提供的正規(guī)發(fā)票后5個工作日內完成費用結算。4.1服務期限4.1.1本協(xié)議服務期限為自2025年1月1日至2025年12月31日。4.2服務時間安排4.2.1承包方須按照甲方需求，合理安排服務時間，確保服務及時、高效。4.2.2甲方有權根據實際情況調整服務時間，承包方應予以配合。5.1服務質量要求5.1.1承包方須確保維修及保養(yǎng)服務質量，達到國家相關標準。5.1.2承包方應定期對維修及保養(yǎng)工作進行自查，確保服務質量。5.2質量監(jiān)督與考核5.2.1甲方有權對承包方的服務質量進行監(jiān)督和考核。5.2.2考核內容包括但不限于維修及保養(yǎng)質量、服務態(tài)度、響應速度等。6.1維修工具與材料6.1.1承包方須提供符合國家標準的維修工具及材料。6.1.2維修工具及材料的使用應遵循相關安全規(guī)定。6.2工具與材料管理6.2.1承包方應妥善保管維修工具及材料，確保其完好無損。6.2.2甲方有權對承包方的工具與材料管理進行檢查。8.1違約責任8.1.1如承包方未按約定提供維修及保養(yǎng)服務，或服務質量不符合本協(xié)議要求，甲方有權要求承包方進行整改，并承擔相應的違約責任。8.1.2如因承包方原因導致家電產品損壞或人身傷害，承包方應承擔全部責任，包括但不限于賠償損失、支付醫(yī)療費用等。8.1.3如承包方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密，承包方應承擔法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。8.2違約處理8.2.1甲方發(fā)現(xiàn)承包方違約行為，應及時通知承包方，并要求其在規(guī)定時間內整改。8.2.2如承包方未在規(guī)定時間內整改，甲方有權解除本協(xié)議，并要求承包方承擔相應的違約責任。9.1爭議解決9.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。9.2爭議解決方式9.2.1爭議解決過程中，雙方應保持溝通，積極配合，共同尋求解決方案。9.2.2爭議解決期間，本協(xié)議其他條款仍應繼續(xù)履行。10.1合同生效10.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更10.2.1合同變更需經雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。10.2.2合同變更不影響本協(xié)議其他條款的效力。11.1合同解除11.1.1如一方違約，另一方有權解除本協(xié)議。11.2合同解除條件11.2.1承包方嚴重違約，甲方有權解除本協(xié)議。11.2.2甲方有權因不可抗力原因解除本協(xié)議。12.1合同終止12.1.1本協(xié)議服務期限屆滿，合同自然終止。12.2合同終止條件12.2.1雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議。12.2.2因一方違約，另一方解除本協(xié)議。13.1合同附件13.1.1本協(xié)議附件包括但不限于服務報價單、服務流程圖、保密協(xié)議等。13.2附件內容13.2.1附件內容為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.1合同簽署14.1.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2合同生效日期14.2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的定義15.1.1本協(xié)議中所述的第三方是指除甲方、承包方以外的任何個人或組織，包括但不限于中介機構、技術服務提供方、設備供應商、保險機構等。15.2第三方介入的范圍1.為本協(xié)議的簽訂、履行提供中介服務；2.提供與維修及保養(yǎng)服務相關的技術支持、配件供應；3.為解決爭議提供調解、仲裁或訴訟服務；4.為承包方提供信用擔保、保險等服務。15.3第三方介入的職責1.嚴格遵守相關法律法規(guī)和本協(xié)議的約定；2.確保其提供的服務符合行業(yè)標準和甲方的要求；3.對其提供的服務承擔相應的法律責任。15.4第三方介入的權限15.4.1第三方介入的權限包括但不限于：1.參與本協(xié)議的簽訂和履行；2.對服務過程進行監(jiān)督和評估；3.對違約行為提出處理建議；4.在必要時提供法律咨詢和協(xié)助。15.5第三方介入的費用15.5.1第三方介入的費用由提供服務的第三方自行承擔，甲方和承包方不承擔第三方介入的費用。15.6第三方介入的額外條款1.第三方介入的書面通知：甲乙方應在第三方介入前，以書面形式通知對方。2.第三方介入的同意：甲乙方應同意第三方的介入，并在協(xié)議中明確第三方的角色和職責。3.第三方介入的保密義務：第三方應遵守本協(xié)議的保密條款，對甲乙方和承包方的商業(yè)秘密保密。15.7第三方責任限額15.7.1第三方在本協(xié)議中的責任限額如下：1.第三方因提供的服務導致甲方或承包方遭受損失的，應承