2024水上旅游客運服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024水上旅游客運服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（客運服務提供方）1.2乙方（乘客）1.3甲方所屬船舶及設備第二條服務內(nèi)容2.1服務時間2.2服務航線2.3服務項目及標準第三條票務及預訂3.1票務種類3.2預訂方式3.3票價及優(yōu)惠政策第四條乘船規(guī)定4.1乘船憑證4.2乘船時間及地點4.3乘客攜帶物品規(guī)定第五條船舶安全5.1甲方應確保船舶安全5.2乙方應遵守船舶安全規(guī)定第六條服務質量6.1甲方應提供優(yōu)質服務6.2乙方享有服務質量保障權利第七條特殊情況處理7.1惡劣天氣及應急預案7.2船舶故障及應急預案第八條違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同的生效、變更和解除10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同解除第十一條保密條款11.1雙方對合同內(nèi)容保密11.2泄露保密信息的責任第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件的處理第十三條法律適用及爭議解決13.1適用法律13.2爭議解決方式第十四條其他條款14.1雙方認為需要約定的其他事項14.2附加條款第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條服務內(nèi)容2.1服務時間：甲方根據(jù)乙方需求提供船舶客運服務，服務時間為自乙方向甲方支付完畢船票費用之日起至乙方抵達目的地之日止。2.2服務航線：甲方船舶服務的航線為起始港至目的地港的航線，具體航線以甲方實際運營線路為準。（1）提供安全、舒適的船舶乘坐環(huán)境；（2）提供航班信息查詢服務；（3）提供優(yōu)質的上船、下船引導和行李寄存服務；（4）按照約定的時間、航線提供船舶運輸服務；（5）提供航行過程中的應急救助服務。第三條票務及預訂3.1票務種類：本合同項下的票務分為普通票、優(yōu)惠票等類別，具體票價及優(yōu)惠政策由甲方制定并公告。3.2預訂方式：乙方可以通過甲方官方網(wǎng)站、客服、第三方平臺等渠道預訂船票。3.3票價及優(yōu)惠政策：甲方根據(jù)航線、船期、艙位等實際情況制定票價，并根據(jù)國家相關政策提供相應優(yōu)惠政策。乙方按照預訂時的票價支付船票費用。第四條乘船規(guī)定4.1乘船憑證：乙方持有效身份證件及船票前往港口，經(jīng)甲方工作人員核驗后方可乘船。4.2乘船時間及地點：乙方應按照船票上記載的乘船時間及地點準時乘船，如有特殊情況需提前通知甲方。4.3乘客攜帶物品規(guī)定：乙方應遵守國家法律法規(guī)及甲方關于攜帶物品的規(guī)定，不得攜帶易燃、易爆、有毒、有害、放射性等危險物品及其他違規(guī)物品乘船。第五條船舶安全5.2乙方應遵守船舶安全規(guī)定：乙方應遵守船舶安全規(guī)定，按照甲方工作人員的引導正確使用船舶設施，注意自身安全。第六條服務質量6.1甲方應提供優(yōu)質服務：甲方應按照本合同約定及國家相關規(guī)定，為乙方提供優(yōu)質、高效的客運服務。6.2乙方享有服務質量保障權利：乙方在乘坐過程中，如遇服務質量問題，有權向甲方提出投訴，并要求甲方及時處理。甲方應按照有關規(guī)定及時回應乙方投訴，并采取有效措施保障乙方的合法權益。第八條違約責任8.1甲方違約責任：甲方未按本合同約定提供服務，或服務質量不符合約定標準的，甲方應按照乙方購票時支付的票價雙倍賠償乙方。8.2乙方違約責任：乙方未按照本合同約定乘船，或違反國家法律法規(guī)及甲方規(guī)定攜帶物品的，乙方應向甲方支付違約金，違約金金額為船票票價的20%。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決：雙方在履行本合同過程中發(fā)生糾紛的，應通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決：協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑：調(diào)解不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更和解除10.1合同生效條件：本合同自乙方支付船票費用之日起生效。10.2合同變更：合同履行期間，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容。變更事項應當采用書面形式，并由雙方簽字或者蓋章確認。10.3合同解除：合同履行期間，發(fā)生不可抗力或者其他法定解除情形的，雙方可以解除本合同。解除事項應當采用書面形式，并由雙方簽字或者蓋章確認。第十一條保密條款11.1雙方對合同內(nèi)容保密：除非依法應當向行政機關、司法機關提供本合同外，雙方應對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。11.2泄露保密信息的責任：如有泄露保密信息的行為，泄露方應承擔相應的法律責任。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。12.2不可抗力事件的處理：因不可抗力事件導致本合同無法履行或者造成損失的，雙方均不承擔違約責任。雙方應立即協(xié)商采取措施減輕損失，并按照本合同約定承擔各自的責任。第十三條法律適用及爭議解決13.1適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式：本合同項下的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1雙方認為需要約定的其他事項：雙方在簽訂合同時，認為需要約定的其他事項，可在本合同中予以明確。14.2附加條款：本合同附件為甲乙雙方簽訂的附加條款，附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方：指本合同履行過程中，除甲乙雙方外，參與并提供服務或產(chǎn)品的其他個人、法人或其他組織。1.2第三方介入：指在甲乙雙方履行合同過程中，因第三方的原因導致合同無法正常履行或產(chǎn)生糾紛。第二條第三方服務或產(chǎn)品2.1第三方服務或產(chǎn)品：指第三方提供的與本合同相關的服務或產(chǎn)品。2.2第三方選擇：乙方在選擇第三方服務或產(chǎn)品時，應謹慎審查第三方的信譽、實力和服務質量。第三條第三方責任3.1第三方責任：第三方應按照約定提供服務或產(chǎn)品，并對其提供的服務或產(chǎn)品質量承擔責任。3.2第三方責任限額：如第三方因提供服務或產(chǎn)品導致乙方損失，乙方同意第三方的責任限額為其提供的服務或產(chǎn)品費用。第四條第三方糾紛解決4.1乙方與第三方糾紛：乙方與第三方發(fā)生糾紛時，應通過友好協(xié)商解決。4.2甲方協(xié)助解決：協(xié)商不成的，乙方有權要求甲方協(xié)助解決。甲方應盡合理努力協(xié)助解決，但不負直接責任。第五條甲方對第三方的監(jiān)管5.1甲方對第三方監(jiān)管：甲方應對第三方提供的服務或產(chǎn)品進行監(jiān)督，確保其符合本合同的約定。5.2甲方失職：如甲方未履行監(jiān)管職責，導致乙方損失的，甲方應承擔相應的責任。第六條乙方權益保護6.1乙方權益保護：乙方在享受第三方服務或產(chǎn)品時，有權要求甲方保障其合法權益。6.2甲方未履行保障義務：如甲方未履行保障義務，導致乙方損失的，甲方應承擔相應的責任。第七條第三方介入合同履行7.1第三方介入履行：第三方介入本合同履行時，甲乙雙方應與第三方簽訂相應的合同，明確雙方的權利義務。7.2第三方合同備案：甲乙雙方應將第三方合同的副本提交給對方備案。第八條第三方違約處理8.1第三方違約：第三方未按照約定提供服務或產(chǎn)品，或服務質量不符合約定標準的，乙方有權要求第三方承擔違約責任。8.2第三方違約責任限額：如第三方違約導致乙方損失，乙方同意第三方的責任限額為其提供的服務或產(chǎn)品費用。第九條第三方侵權處理9.1第三方侵權：第三方提供的服務或產(chǎn)品侵犯乙方合法權益的，乙方有權要求第三方停止侵權行為，并承擔相應的賠償責任。9.2第三方侵權責任限額：如第三方侵權導致乙方損失，乙方同意第三方的責任限額為其提供的服務或產(chǎn)品費用。第十條甲方對第三方介入的告知義務10.1甲方告知義務：甲方應在第三方介入本合同履行前，告知乙方第三方的情況，包括第三方的主體資格、信譽、實力和服務質量等信息。10.2甲方未履行告知義務：如甲方未履行告知義務，導致乙方損失的，甲方應承擔相應的責任。第十一條乙方對第三方的選擇權11.1乙方選擇權：乙方有權在甲方提供的第三方名單中選擇第三方服務或產(chǎn)品。11.2乙方未行使選擇權：如乙方未行使選擇權，甲方有權代為選擇第三方。第十二條第三方介入的合同變更和解除12.1合同變更：本合同履行過程中，如甲方與第三方協(xié)商一致，需要變更第三方提供的服務或產(chǎn)品，應簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)乙方同意。12.2合同解除：本合同履行過程中，如甲方與第三方協(xié)商一致，需要解除第三方提供的服務或產(chǎn)品，應簽訂書面解除協(xié)議，并經(jīng)乙方同意。第十三條第三方介入的合同延續(xù)13.1合同延續(xù)：本合同履行完畢后，甲方與第三方協(xié)商一致，需延續(xù)第三方提供的服務或產(chǎn)品，應簽訂書面延續(xù)協(xié)議，并經(jīng)乙方同意。13.2合同延續(xù)條款：書面延續(xù)協(xié)議應包括延續(xù)期間、服務或產(chǎn)品內(nèi)容、費用等條款。第十四條第三方介入的合同終止14.1合同終止：本合同履行完畢后，甲方與第三方協(xié)商一致，需終止第三方提供的服務或產(chǎn)品，應簽訂書面終止協(xié)議。14.2合同終止條款：書面終止協(xié)議應包括終止時間、終止后的處理事項等條款。第十五條第三方介入合同的違約金15.1違約金：如甲方或第三方違反本合同第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：甲方船舶及設備清單詳細列出甲方提供給乙方使用的所有船舶及附屬設備的名稱、型號、數(shù)量、狀況等信息。附件二：乙方個人信息及乘船需求詳細列出乙方的個人信息、乘船日期、目的地、座位需求等信息。附件三：票價表及優(yōu)惠政策詳細列出甲方根據(jù)航線、船期、艙位等實際情況制定的票價，以及國家相關政策提供的優(yōu)惠政策。附件四：第三方服務或產(chǎn)品提供清單詳細列出甲方與第三方簽訂的服務或產(chǎn)品提供清單，包括服務或產(chǎn)品的名稱、提供方、費用等信息。附件五：第三方合同副本甲乙雙方與第三方簽訂的合同副本，用于備案和參照。附件六：船舶安全及應急處理指南詳細列出船舶安全規(guī)定、應急預案以及乙方在航行過程中應遵守的規(guī)定。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：甲方未按本合同約定提供服務，或服務質量不符合約定標準；乙方未按照本合同約定乘船，或違反國家法律法規(guī)及甲方規(guī)定攜帶物品。責任認定標準：違約行為的責任認定標準如下：1.甲方未按本合同約定提供服務，或服務質量不符合約定標準的，甲方應按照乙方購票時支付的票價雙倍賠償乙方。2.乙方未按照本合同約定乘船，或違反國家法律法規(guī)及甲方規(guī)定攜帶物品的，乙方應向甲方支付違約金，違約金金額為船票票價的20%。示例說明：示例一：甲方因故未能按照約定時間提供船舶服務，導致乙方無法按時抵達目的地。根據(jù)本合同約定，甲方應雙倍賠償乙方票價。示例二：乙方未持有效身份證件乘坐船舶，違反國家法律法規(guī)及甲方規(guī)定。根據(jù)本合同約定，乙方應支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。2.合同履行：指甲乙雙方按照本合同約定履行各自的權利和義務。3.違約責任：指一方未履行合同約定的義務，應承擔的法律責任。4.合同解除：指甲乙雙方協(xié)商一致，