第10章 管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用

2技術(shù)基礎(chǔ)_2.3數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)1第10章MIS在企業(yè)中的應(yīng)用 MIS在企業(yè)中應(yīng)用的典型是MRPII和ERP了。它把企業(yè)的人、財、物、產(chǎn)、供、銷等資源進行最優(yōu)化配置，使所有資源發(fā)揮最佳的效能。 實施MRPII和ERP可以有效地降低庫存、降低生產(chǎn)成本、提高企業(yè)的管理決策水平、增強企業(yè)在市場環(huán)境中的競爭力。2技術(shù)基礎(chǔ)_2.3數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)2本章內(nèi)容：

10.1案例分析

10.2MRPII介紹

10.3ERP介紹

10.4MRPII和ERP的應(yīng)用第10章MIS在企業(yè)中的應(yīng)用2技術(shù)基礎(chǔ)_2.3數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)310.1案例分析

請閱讀案例（課本P220-222），回答問題：

1.約翰·迪爾天拖有限公司在實施ERP之前存在哪些問題？

2.ERP的實施給企業(yè)帶來了哪些方面的好處？為什么？

第10章MIS在企業(yè)中的應(yīng)用2技術(shù)基礎(chǔ)_2.3數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)4MRPII制造資源計劃（ManufacturingResourcesPlanning）雖然是面向制造企業(yè)的一種管理模式，但它的思想也適用于其它組織。它以物料需求計劃為核心，以計劃為主要內(nèi)容的一種生產(chǎn)管理系統(tǒng)。MRPII：制造資源系統(tǒng)2技術(shù)基礎(chǔ)_2.3數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)5MRPII的形成大致經(jīng)歷了三個階段：物料需求計劃階段（MaterialRequirementsPlanning,MRP）；閉環(huán)MRP階段；

MRPII階段。MRPII的發(fā)展過程2技術(shù)基礎(chǔ)_2.3數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)6

對于某種物料或產(chǎn)品，由于生產(chǎn)或銷售而逐步減少。當(dāng)庫存量降低到某一預(yù)先設(shè)定的點時，就開始發(fā)訂貨單進行訂貨來補充庫存，直到實際的庫存剛好降低到安全庫存量時，采購的物料或產(chǎn)品也剛好到達倉庫，補充這個時間點以前所消耗的量。 這個訂貨的數(shù)值稱作訂貨點。從訂貨單發(fā)出到所訂物料收到這一段時間們稱為訂貨提前期。

訂貨點理論庫存數(shù)量訂貨點圖10-1訂貨點示意圖時間安全庫存提前期T1T2Q1Q02技術(shù)基礎(chǔ)_2.3數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)8訂貨點方法應(yīng)用的前提⑴物料消耗相對穩(wěn)定。⑵物料供應(yīng)比較穩(wěn)定。⑶物料的需求獨立。⑷物料的價格不是很高。在實際應(yīng)用中，訂貨點方法會造成比較大的庫存積壓，成本比較高。2技術(shù)基礎(chǔ)_2.3數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)9MRP物料需求計劃因為訂貨點理論不能反映物料的實際需求，IBM公司的約瑟夫·奧列基博士首先提出了獨立需求和相關(guān)需求的概念，美國的生產(chǎn)與庫存管理協(xié)會（AmericanProductionandInventoryControlAssociation,APICS）加以研究和完善，提出了時段式MRP理論。2技術(shù)基礎(chǔ)_2.3數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)10MRP物料需求計劃

根據(jù)主生產(chǎn)計劃（MasterSchedulePlanning）需要的物料種類、需求量，以及庫存量來決定最后的訂貨和生產(chǎn)。它是一種根據(jù)需求和預(yù)測來確定未來物料的供應(yīng)、生產(chǎn)計劃和控制的方法，可以提供物料需求準確的時間和數(shù)量。2技術(shù)基礎(chǔ)_2.3數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)11主生產(chǎn)計劃(MPS)物料需求計劃MRP物料清單BOM庫存主文件MRP結(jié)構(gòu)原理圖2技術(shù)基礎(chǔ)_2.3數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)12MRP與訂貨點理論的區(qū)別

通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將所有物料的需求聯(lián)系起來；將物料需求分為獨立需求和相關(guān)需求；對物料的庫存狀態(tài)數(shù)據(jù)引入了時間分段概念。2技術(shù)基礎(chǔ)_2.3數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)13MRP的兩個假設(shè)1、生產(chǎn)計劃是可行的---假定有足夠的設(shè)備、人力和資金來保證所訂的計劃是可行的；2、假設(shè)物料采購計劃是可行的---即有足夠的供貨能力和運輸能力來保證生產(chǎn)所需的物料。

2技術(shù)基礎(chǔ)_2.3數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)14閉環(huán)MRP

美國生產(chǎn)與庫存管理協(xié)會（APICS）提出了閉環(huán)MRP。除了物料需求計劃外，還將生產(chǎn)能力需求計劃、車間作業(yè)計劃和采購計劃也全部納入MRP，形成一個既有自上而下的目標(biāo)和計劃信息，又有自下而上的執(zhí)行和反饋信息的閉環(huán)的回路。

生產(chǎn)計劃主生產(chǎn)計劃MPS粗能力平衡RCCP物料需求計劃MRP能力需求計劃CRP車間作業(yè)計劃采購計劃投入產(chǎn)出控制物料清單庫存信息修訂修訂修訂否可行是反饋修訂可行否是2技術(shù)基礎(chǔ)_2.3數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)16

閉環(huán)的MRP只是在生產(chǎn)計劃控制上比較完備，也對物流的過程進行控制。但企業(yè)作為一個整體，對企業(yè)的運行要做全面的計劃、組織和控制。需要把企業(yè)的經(jīng)營計劃、銷售、成本核算、技術(shù)管理等內(nèi)容納入到這個體系內(nèi)。制造資源計劃——MRPII。經(jīng)營規(guī)劃銷售計劃生產(chǎn)計劃大綱（PP）資源需求計劃主生產(chǎn)計劃粗能力分析物料需求計劃能力需求計劃采購計劃車間作業(yè)成本會計績效評價資源清單需求信息客戶信息會計科目成本中心物料清單庫存信息工作中心工藝路線供應(yīng)商信息應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳計劃與控制系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)財務(wù)系統(tǒng)否否否是是是可行可行可行決策層計劃層執(zhí)行控制層MRP

II結(jié)構(gòu)原理圖2技術(shù)基礎(chǔ)_2.3數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)181.物料清單（BillofMaterial,BOM）

BOM對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提供最基本的信息，是物料需求計劃（MRP）進行產(chǎn)品拆零的基礎(chǔ)-------解決產(chǎn)品由什么組成的問題。MRPII的術(shù)語2技術(shù)基礎(chǔ)_2.3數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)192.物料需求計劃（MaterialRequirementsPlanning,MRP）

MRP是MRPII系統(tǒng)的核心，是系統(tǒng)實施的難點，也是系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵。

MRP是采購或制造訂單分時間段的計劃，是主生產(chǎn)計劃的詳細化。為編制訂單計劃，需要從主生產(chǎn)計劃獨立需求的預(yù)測，物料清單文件以及庫存文件中獲得數(shù)據(jù)。MRPII的術(shù)語2技術(shù)基礎(chǔ)_2.3數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)203.生產(chǎn)計劃大綱和主生產(chǎn)計劃⑴生產(chǎn)計劃大綱（ProductionPlanning，PP）根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營計劃的市場目標(biāo)制定的，它是對企業(yè)經(jīng)營計劃的詳細化，用來描述企業(yè)在所有資源下，在中長期時間內(nèi)的計劃。⑵主生產(chǎn)計劃（MasterProductionScheduling，MPS）對企業(yè)生產(chǎn)計劃大綱的詳細化，主要說明在所有可利用的資源條件下，在一定時期內(nèi)的詳細計劃。MRPII的術(shù)語2技術(shù)基礎(chǔ)_2.3數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)214.能力需求計劃（CapacityRequirementsPlanning,CRP）CRP的制定一般要經(jīng)過兩個步驟，⑴粗能力計劃（Rough-CutCapacityPlanning,RCCP）其處理過程主要是將成品的生產(chǎn)計劃轉(zhuǎn)換成相關(guān)的工作中心的能力需求。粗能力計劃僅對主生產(chǎn)計劃所需的關(guān)鍵生產(chǎn)能力做一粗略的計算。⑵能力需求計劃（CapacityRequirementsPlanning,CRP）CRP是詳細的能力平衡計劃。是指為完成物料需求計劃而確定需要的人力和物力能力的過程。也就是對MRP涉及的物料加工所使用的工作中心進行負荷個能力的精確計算，并依此進行能力與生產(chǎn)負荷的平衡。2技術(shù)基礎(chǔ)_2.3數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)225.工作中心用于生產(chǎn)產(chǎn)品的一種生產(chǎn)資源，是各種生產(chǎn)或加工單元的總稱，包括設(shè)備和人。工作中心屬于能力的范疇即計劃的范疇，而不屬于固定資產(chǎn)或者設(shè)備管理的范疇。2技術(shù)基礎(chǔ)_2.3數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)2310.2ERP介紹企業(yè)資源計劃（EnterpriseResourcePlanning，ERP）是在MERII基礎(chǔ)上發(fā)展起來的新一代的先進管理模式。目前ERP已經(jīng)成為一個很流行的詞，那么什么是ERP就是我們下面要討論的。從本質(zhì)上說，ERP的基本構(gòu)架和基本邏輯和MRPII是一樣的，其核心仍然是MRPII。但ERP在企業(yè)系統(tǒng)中向內(nèi)、外兩個方向發(fā)展，在內(nèi)部主要是以最先進、最適合的生產(chǎn)管理方式改造企業(yè)原來落后的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，向外則增加了供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理和知識管理的新功能。第10章MIS在企業(yè)中的應(yīng)用2技術(shù)基礎(chǔ)_2.3數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)241．ERP的內(nèi)涵ERP體現(xiàn)了當(dāng)今世界上最先進的企業(yè)管理理論，并提供了企業(yè)信息化集成的最佳方案。它將企業(yè)的物流、資金流和信息流統(tǒng)一起來進行管理，對企業(yè)所擁有的人力、資金、材料、設(shè)備、方法（生產(chǎn)技術(shù)）、信息和時間等所有資源進行綜合平衡和充分考慮，最大限度地利用企業(yè)的現(xiàn)有資源取得最大的經(jīng)濟效益，科學(xué)、有效地管理企業(yè)人、財、物、產(chǎn)、供、銷等各項具體業(yè)務(wù)工作。2．ERP的界定⑴超越了MRPII的系統(tǒng)范圍和系統(tǒng)集成功能；⑵支持混合方式的制造環(huán)境；⑶支持動態(tài)的監(jiān)控能力，以提高業(yè)務(wù)績效；⑷支持開放的客戶/服務(wù)器（Client/Server）計算環(huán)境和瀏覽器/服務(wù)器（Browser/Server）計算環(huán)境。以上四個方面分別從管理軟件功能范圍、軟件應(yīng)用環(huán)境、軟件功能增強和軟件的計算環(huán)境上對ERP進行了界定。第10章MIS在企業(yè)中的應(yīng)用2技術(shù)基礎(chǔ)_2.3數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)2510.2.3ERP系統(tǒng)的管理思想

ERP系統(tǒng)不僅僅是對MRPII的擴展，而是通過實踐逐步形成了自己的管理思想，它的管理思想和理念是一種變革。

1．供應(yīng)鏈管理的變革

2．采用最先進的管理思想

3．體現(xiàn)事先計劃、反饋分析和事中控制的管理思想第10章MIS在企業(yè)中的應(yīng)用2技術(shù)基礎(chǔ)_2.3數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)2610.3MRPⅡ和ERP的應(yīng)用

20世紀80年代初，自從MRPII這個概念被引入我國，MRPII和ERP得到迅速而廣泛的應(yīng)用，雖然開始的時候經(jīng)歷了曲折的過程，但導(dǎo)入MRPII/ERP是企業(yè)信息化的必由之路已經(jīng)獲得共識。下面以SAP公司為例說明ERP的發(fā)展：第10章MIS在企業(yè)中的應(yīng)用2技術(shù)基礎(chǔ)_2.3數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)27第10章MIS在企業(yè)中的應(yīng)用2技術(shù)基礎(chǔ)_2.3數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)28SAP全球部分客戶2技術(shù)基礎(chǔ)_2.3數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)29SAP中國部分用戶2技術(shù)基礎(chǔ)_2.3數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)30SAP收入SAP中國的成功之路全球客戶的投資企業(yè)燈塔客戶:

聯(lián)想,海爾,

李寧,康佳,上海浦東發(fā)展銀行SAP是中國企業(yè)值得信賴的伙伴:國有企業(yè),公共事業(yè)等上海機床廠一汽-大眾199220072技術(shù)基礎(chǔ)_2.3數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)312．MRPII和ERP的應(yīng)用效果

⑴直接效益①庫存下降30％～50％。②延期交貨減少80％。③采購提前期縮短50％。④停工待料減少60％。⑤制造成本降低12％。⑥管理水平提高，管理人員減少10％，生產(chǎn)能力提高10％～15％。⑵間接效益通過實施MRPII和ERP系統(tǒng)改變了企業(yè)傳統(tǒng)的以手工管理為主的管理模式和業(yè)務(wù)流程、改變了企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)文化、使廣大管理人員從繁重的手工勞動中解放出來等等。這些變化通常稱為間接效益，或稱為社會效益。第10章MIS在企業(yè)中的應(yīng)用2技術(shù)基礎(chǔ)_2.3數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)32——本章小結(jié)——

本章主要介紹了MRPII發(fā)