物業(yè)與維修管理制度

物業(yè)與維護(hù)和修理管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了規(guī)范企業(yè)內(nèi)部物業(yè)與維護(hù)和修理管理工作，有效保障企業(yè)的日常運營和員工的辦公環(huán)境，訂立本規(guī)章制度。本規(guī)章制度依據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》《中華人民共和國勞動法》等相關(guān)法律法規(guī)訂立。第二條適用范圍本規(guī)章制度適用于企業(yè)內(nèi)部全部物業(yè)與維護(hù)和修理管理工作及相關(guān)人員。物業(yè)與維護(hù)和修理管理工作指企業(yè)內(nèi)部房屋及設(shè)施的維護(hù)和修理、保養(yǎng)、巡查等各項管理活動。第二章職責(zé)與權(quán)責(zé)第三條物業(yè)與維護(hù)和修理管理部門職責(zé)物業(yè)與維護(hù)和修理管理部門負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部房屋及設(shè)施的維護(hù)和修理、保養(yǎng)、巡查等各項管理工作。物業(yè)與維護(hù)和修理管理部門需訂立并執(zhí)行相關(guān)管理流程和操作規(guī)范，確保工作的高效完成。物業(yè)與維護(hù)和修理管理部門需及時向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層報告房屋及設(shè)施管理情況，并提出改進(jìn)措施和建議。第四條員工責(zé)任全體員工有義務(wù)保護(hù)企業(yè)內(nèi)部房屋及設(shè)施的安全，遵守使用規(guī)范，減少不必需的損壞和揮霍。員工有責(zé)任及時向物業(yè)與維護(hù)和修理管理部門報告發(fā)現(xiàn)的房屋及設(shè)施故障，搭配維護(hù)和修理和改進(jìn)工作。第三章房屋維護(hù)和修理管理第五條維護(hù)和修理申報員工發(fā)現(xiàn)房屋及設(shè)施故障，應(yīng)及時向物業(yè)與維護(hù)和修理管理部門書面或口頭報告。報告內(nèi)容應(yīng)包含：故障描述、故障發(fā)生時間、故障發(fā)生地方等必需信息。物業(yè)與維護(hù)和修理管理部門接到維護(hù)和修理申報后，應(yīng)及時派人員進(jìn)行評估和處理。第六條維護(hù)和修理計劃物業(yè)與維護(hù)和修理管理部門依據(jù)維護(hù)和修理申報情況、設(shè)施維護(hù)計劃等因素訂立維護(hù)和修理計劃。維護(hù)和修理計劃應(yīng)包含：維護(hù)和修理項目、維護(hù)和修理時間、維護(hù)和修理費用等具體信息。維護(hù)和修理計劃需提前抄送企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層審核并獲得批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。第七條維護(hù)和修理執(zhí)行維護(hù)和修理執(zhí)行人員應(yīng)依照維護(hù)和修理計劃要求，及時到達(dá)維護(hù)和修理現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)和修理工作。維護(hù)和修理期間應(yīng)確保工作安全、質(zhì)量和進(jìn)展情況的記錄，并及時向物業(yè)與維護(hù)和修理管理部門報告。第八條維護(hù)和修理驗收維護(hù)和修理完成后，物業(yè)與維護(hù)和修理管理部門應(yīng)組織驗收，并填寫維護(hù)和修理工作完成報告。驗收評估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)規(guī)定，確保維護(hù)和修理質(zhì)量符合要求。維護(hù)和修理工作完成報告需送交企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層備案。第九條維護(hù)和修理記錄和本錢掌控物業(yè)與維護(hù)和修理管理部門應(yīng)建立健全的維護(hù)和修理記錄系統(tǒng)，記錄每項維護(hù)和修理工作的情況、本錢和效果等信息。物業(yè)與維護(hù)和修理管理部門應(yīng)設(shè)定合理的維護(hù)和修理預(yù)算，并在維護(hù)和修理過程中嚴(yán)格掌控本錢，做到經(jīng)濟合理使用企業(yè)資源。第四章設(shè)施保養(yǎng)管理第十條設(shè)施保養(yǎng)計劃物業(yè)與維護(hù)和修理管理部門應(yīng)訂立設(shè)施保養(yǎng)計劃，明確保養(yǎng)項目、保養(yǎng)周期和保養(yǎng)責(zé)任人等。設(shè)施保養(yǎng)計劃需定期更新，并獲得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的審核和批準(zhǔn)后執(zhí)行。第十一條設(shè)施保養(yǎng)執(zhí)行設(shè)施保養(yǎng)責(zé)任人應(yīng)依照保養(yǎng)計劃要求，及時進(jìn)行設(shè)施保養(yǎng)工作。設(shè)施保養(yǎng)期間應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保員工工作環(huán)境的安全和舒適。第十二條設(shè)施保養(yǎng)驗收設(shè)施保養(yǎng)工作完成后，物業(yè)與維護(hù)和修理管理部門應(yīng)組織驗收，并填寫設(shè)施保養(yǎng)工作完成報告。設(shè)施保養(yǎng)工作完成報告需送交企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層備案。第十三條設(shè)施巡查物業(yè)與維護(hù)和修理管理部門應(yīng)訂立設(shè)施巡查制度，明確巡查內(nèi)容、巡查周期和巡查責(zé)任人等。設(shè)施巡查責(zé)任人應(yīng)依照巡查制度要求，定期對設(shè)施進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。第十四條設(shè)施問題處理物業(yè)與維護(hù)和修理管理部門接到巡查人員反饋的設(shè)施問題后，應(yīng)及時派遣人員進(jìn)行處理。設(shè)施問題處理需保證及時、有效，并及時向巡查人員反饋處理結(jié)果。第五章違章與糾紛處理第十五條違章行為處理對于有意損壞或濫用企業(yè)內(nèi)部房屋及設(shè)施的員工，企業(yè)將依法追究其法律責(zé)任，并予以相應(yīng)的紀(jì)律處分。物業(yè)與維護(hù)和修理管理部門有權(quán)要求違章行為人承當(dāng)相應(yīng)的維護(hù)和修理費用和賠償費用。第十六條糾紛處理物業(yè)與維護(hù)和修理管理部門應(yīng)及時調(diào)查處理與房屋及設(shè)施管理相關(guān)的投訴和糾紛。物業(yè)與維護(hù)和修理管理部門需公正、客觀地處理糾紛，維護(hù)企業(yè)內(nèi)部的良好秩序和正常運營。第六章附則第十七條本制度的解釋權(quán)對于本規(guī)章制度未盡事宜的解釋權(quán)屬于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層。物業(yè)與維護(hù)和修理管理部門可依據(jù)實際情況訂立更認(rèn)真的管理規(guī)范，但不得與本制度相抵觸。第十八條本制度的施行本規(guī)章制度自頒布之日起施行。對已存在的房屋及設(shè)施管理問題，應(yīng)及時整改并漸漸符合本制度要求。物業(yè)與維護(hù)和修理管理部門應(yīng)將本規(guī)章制度告知全體員工，并定期進(jìn)行培訓(xùn)，確保員工