質(zhì)量認(rèn)證與審核制度

質(zhì)量認(rèn)證與審核制度一、前言為確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量實(shí)現(xiàn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求，提高客戶滿意度，并連續(xù)改進(jìn)公司的質(zhì)量管理體系，訂立本制度。二、質(zhì)量認(rèn)證2.1質(zhì)量管理體系認(rèn)證公司將依照國(guó)家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量管理體系，并通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證。認(rèn)證工作由質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)，具體步驟如下：設(shè)立質(zhì)量管理委員會(huì)，由公司高層管理人員領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)訂立質(zhì)量管理體系的政策和目標(biāo)，并確保其有效實(shí)施。質(zhì)量管理部門依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，編制質(zhì)量管理手冊(cè)，包含質(zhì)量目標(biāo)、職責(zé)和掌控措施，并將其下發(fā)至各部門。各部門依據(jù)質(zhì)量管理手冊(cè)要求，訂立相應(yīng)的工作引導(dǎo)書(shū)和流程文件。質(zhì)量管理部門組織對(duì)各部門的工作引導(dǎo)書(shū)和流程文件進(jìn)行審核，確保其符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。全員培訓(xùn)，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，提高員工對(duì)質(zhì)量管理體系的理解和應(yīng)用本領(lǐng)。質(zhì)量管理部門組織內(nèi)部審核，對(duì)各部門的質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)措施。選派認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行外部認(rèn)證審核，確保質(zhì)量管理體系符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。定期進(jìn)行監(jiān)視審查，對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行評(píng)估，并進(jìn)行連續(xù)改進(jìn)。2.2產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證公司的產(chǎn)品必需符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求，并取得相應(yīng)的質(zhì)量認(rèn)證。具體步驟如下：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，設(shè)置質(zhì)量目標(biāo)和相關(guān)質(zhì)量指標(biāo)，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和制造過(guò)程中，執(zhí)行嚴(yán)格的質(zhì)量掌控措施，包含原材料子的選擇和檢測(cè)、工藝流程的掌控、產(chǎn)品的檢驗(yàn)和測(cè)試等。對(duì)每一批次的產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品的合格率符合要求。對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行可追溯管理，確保產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題可以追蹤到具體的生產(chǎn)批次和工序。通過(guò)第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，確保產(chǎn)品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，并獲得相應(yīng)的認(rèn)證證書(shū)。三、質(zhì)量審核3.1內(nèi)部審核公司將定期進(jìn)行內(nèi)部審核，以評(píng)估質(zhì)量管理體系的有效性和實(shí)施情況。具體步驟如下：質(zhì)量管理部門進(jìn)行內(nèi)部審核計(jì)劃的訂立，并通知各部門。各部門搭配質(zhì)量管理部門進(jìn)行內(nèi)部審核，依據(jù)審核計(jì)劃進(jìn)行準(zhǔn)備和搭配。審核人員對(duì)各部門的質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核，包含對(duì)工作引導(dǎo)書(shū)和流程文件的審核、實(shí)地檢查和記錄的查閱等。審核人員記錄審核結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并向被審核部門提出改進(jìn)看法和建議。質(zhì)量管理部門對(duì)審核結(jié)果進(jìn)行分析，訂立改進(jìn)方案，并監(jiān)督改進(jìn)措施的執(zhí)行情況。3.2外部審核公司將定期進(jìn)行外部審核，以驗(yàn)證質(zhì)量管理體系的有效性和符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。具體步驟如下：質(zhì)量管理部門選定認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行外部審核，并與認(rèn)證機(jī)構(gòu)簽訂審核合同。質(zhì)量管理部門協(xié)調(diào)各部門搭配認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行外部審核準(zhǔn)備工作，包含審核文件的準(zhǔn)備和審核人員的培訓(xùn)。認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)公司的質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核，包含文件審核、實(shí)地檢查和記錄的查閱等。認(rèn)證機(jī)構(gòu)向公司提交審核報(bào)告，并提出改進(jìn)看法和建議。公司針對(duì)審核結(jié)果，訂立改進(jìn)方案，并監(jiān)督改進(jìn)措施的執(zhí)行情況。定期進(jìn)行監(jiān)視審查，對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行評(píng)估，并進(jìn)行連續(xù)改進(jìn)。四、質(zhì)量記錄與報(bào)告公司應(yīng)建立完善的質(zhì)量記錄和報(bào)告制度，確保質(zhì)量管理工作的有效性和可追溯性。具體措施如下：各部門應(yīng)依照規(guī)定要求，對(duì)質(zhì)量管理活動(dòng)進(jìn)行記錄和歸檔，包含產(chǎn)品檢驗(yàn)記錄、內(nèi)部審核記錄、外部審核記錄等。質(zhì)量管理部門定期匯總各部門的質(zhì)量記錄，并編制質(zhì)量報(bào)告，向公司高層管理人員和相關(guān)部門進(jìn)行匯報(bào)。質(zhì)量報(bào)告包含質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況、質(zhì)量管理體系的有效性評(píng)估、質(zhì)量問(wèn)題的分析和改進(jìn)措施的執(zhí)行情況等。五、質(zhì)量改進(jìn)公司將連續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平。具體措施如下：公司高層管理人員要重視質(zhì)量改進(jìn)工作，訂立質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)和計(jì)劃，并引導(dǎo)各部門進(jìn)行實(shí)施。各部門要依照質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)和計(jì)劃，訂立具體的改進(jìn)方案，并監(jiān)督改進(jìn)措施的執(zhí)行情況。質(zhì)量管理部門對(duì)質(zhì)量改進(jìn)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并及時(shí)反饋給各部門。公司定期組織質(zhì)量改進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)溝通會(huì)議，共享成功經(jīng)驗(yàn)和案例，推廣優(yōu)秀做法。六、違規(guī)處理對(duì)違反質(zhì)量認(rèn)證與審核制度的行為，應(yīng)依據(jù)公司相關(guān)制度進(jìn)行處理。違規(guī)處理方式包含但不限于警告、記過(guò)、降職或辭退，并依據(jù)實(shí)際情況對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)進(jìn)行召回或停產(chǎn)。七、附則本制度將不絕完善和調(diào)整，如有更改，將及時(shí)通知相關(guān)部門并進(jìn)行培訓(xùn)，確保規(guī)章制度的有效實(shí)施。以上是本公司質(zhì)量認(rèn)證與審核制度的認(rèn)真內(nèi)容，各部門和員工應(yīng)嚴(yán)格依照規(guī)定執(zhí)行