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文檔簡介
酒店管理與策劃服務合同第一條合同雙方甲方(全稱):_________(以下簡稱“甲方”)乙方(全稱):_________(以下簡稱“乙方”)雙方基于平等、自愿、誠信的原則,就酒店管理與策劃服務事宜簽訂本合同,以明確雙方的權利與義務。第二條合同標的1.本合同標的為酒店管理與策劃服務,具體內容包括但不限于:酒店運營管理、市場推廣策劃、客戶服務提升、員工培訓等。2.雙方同意按本合同約定的條件開展酒店管理與策劃相關合作。第三條服務范圍1.乙方將為甲方提供以下服務:酒店日常運營管理,包括前臺接待、客房管理、餐飲服務等;市場推廣策劃,包括品牌宣傳、市場調研、活動策劃等;客戶服務提升,包括客戶滿意度調查、服務流程優(yōu)化等;員工培訓,包括服務技能培訓、管理能力提升等。2.乙方保證按合同要求,按時完成工作,確保符合質量標準。第四條合同期限1.合同自____年____月____日起生效,至____年____月____日終止。2.合同期滿,若雙方無異議,可續(xù)簽合同,或另行簽訂補充協議。第五條服務質量1.乙方提供的服務應符合以下質量標準:服務態(tài)度熱情、專業(yè),確保客戶滿意度達到____%;各項服務流程應符合行業(yè)標準,確保服務效率和質量。2.乙方對所提供的服務質量負責,如不符合標準,乙方應免費進行整改或重做。第六條付款方式1.本合同總金額為_________元(大寫:_________元整)。2.付款方式:甲方應在以下期限內向乙方支付款項:合同簽訂后____日內支付總金額的____%;服務完成后____日內支付剩余款項。3.乙方應在收到款項后提供相應的收據或發(fā)票。第七條雙方權利和義務1.甲方的權利與義務:按合同約定及時付款;向乙方提供必要的協助和資料;監(jiān)督乙方的服務質量,提出合理建議。2.乙方的權利與義務:按合同要求提供符合標準的服務;按時交付,不得無故延誤;定期向甲方匯報工作進展,接受甲方的監(jiān)督。第八條違約責任1.若一方未履行合同義務,需向另一方支付違約金:_________元;2.若違約造成經濟損失,違約方應承擔賠償責任,具體金額由雙方協商確定。第九條爭議解決1.本合同履行過程中,如發(fā)生爭議,雙方應本著友好協商的原則解決;2.如協商不成,雙方可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同終止1.在下列情況下,本合同可提前終止:雙方協商一致;一方嚴重違約,致使合同無法繼續(xù)履行;2.合同終止后,雙方應按實際履行情況結清款項。第十一條保密條款1.雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密予以保密,未經對方書面同意,不得向第三方披露。2.保密義務在本合同終止后繼續(xù)有效。第十二條不可抗力1.因不可抗力導致一方無法履行合同的,受影響方應及時通知對方,并提供相關證明。2.不可抗力事件持續(xù)超過__
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