《浙江省入境旅游服務(wù)貿(mào)易市場(chǎng)占有率及比較優(yōu)勢(shì)指數(shù)分析》11000字

浙江省入境旅游服務(wù)貿(mào)易市場(chǎng)占有率及比較優(yōu)勢(shì)指數(shù)分析摘要近十年來(lái)，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)和人民生活水平的高速發(fā)展中，浙江省憑借自身優(yōu)越的旅游資源躋身于我國(guó)熱門的旅游省份之一。但是，國(guó)內(nèi)旅游在快速發(fā)展的時(shí)候，入境旅游卻沒(méi)有跟上相應(yīng)的腳步，浙江省入境旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)落后。本文將會(huì)從入境旅游總體規(guī)模、旅游服務(wù)配套設(shè)施、入境旅客客源和消費(fèi)結(jié)構(gòu)這四方面闡述浙江省入境旅游現(xiàn)狀，同時(shí)結(jié)合浙江省入境旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)對(duì)浙江省的入境旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行比較、分析和討論，并在此基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)浙江省入境旅游存在的問(wèn)題。最后再提出解決浙江省入境旅游發(fā)展存在問(wèn)題的對(duì)策和提升浙江省入境旅游競(jìng)爭(zhēng)力的措施。關(guān)鍵詞浙江省；入境旅游服務(wù)貿(mào)易；入境旅游競(jìng)爭(zhēng)力；措施研究目錄25447摘要 引言近十年，浙江省旅游業(yè)在飛速發(fā)展，而浙江省已經(jīng)逐步成為我國(guó)的熱門旅游省份之一。浙江省在發(fā)展旅游方面，大力改善交通條件，不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。浙江省旅游資源本就豐富，基礎(chǔ)設(shè)施的改善以及增設(shè)，更是源源不斷的吸引著大量的國(guó)內(nèi)游客。不過(guò)，在入境旅游方面，浙江省的表現(xiàn)與其他省份相比就稍顯不足。從理論角度上，隨著整體旅游業(yè)的高速發(fā)展，國(guó)內(nèi)外學(xué)者都對(duì)入境旅游競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行了一定范圍的研究。大部分國(guó)外學(xué)者主要將入境旅游競(jìng)爭(zhēng)力作為研究方向；而國(guó)內(nèi)學(xué)者則多數(shù)運(yùn)用國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)來(lái)對(duì)入境旅游的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行分析，以此研究入境旅游存在的問(wèn)題?？傮w而言，國(guó)內(nèi)學(xué)者較缺乏對(duì)入境旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力理論方面的研究，尤其是區(qū)域入境旅游。因此，本文根據(jù)需要，構(gòu)建了區(qū)域入境旅游競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，拓展了浙江省與鄰近四省的入境旅游競(jìng)爭(zhēng)力研究?jī)?nèi)容。從實(shí)踐角度上看，全球經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展促進(jìn)了浙江省入境旅游的發(fā)展。浙江省擁有豐富的自然旅游資源，而且兼具帶有地域文化特色的旅游資源。但是，這些旅游資源目前并沒(méi)有被充分的開(kāi)發(fā)和利用。本文通過(guò)對(duì)浙江省入境旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的分析，把浙江省與鄰近的四?。ń?，福建，江蘇，安徽）進(jìn)行比較，分析出浙江省入境旅游競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素，發(fā)掘出浙江省入境旅游發(fā)展存在的問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題提出相對(duì)應(yīng)的對(duì)策以幫助浙江省改善其入境旅游發(fā)展的不足。這些分析結(jié)果和建議能作為提高浙江省入境旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的參考，有利于國(guó)家和當(dāng)?shù)卣贫糜胃?jìng)爭(zhēng)力的提升策略；有利于當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)改善自己的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，有利于加強(qiáng)當(dāng)?shù)卣c民間企業(yè)的有關(guān)合作，共同促進(jìn)浙江省入境旅游貿(mào)易與整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。研究主要分析了浙江省入境旅游的現(xiàn)狀、探討了其存在問(wèn)題與不足，研究了其未來(lái)發(fā)展的建議與對(duì)策。本文以浙江省與鄰近四省的入境旅游市場(chǎng)占有率指數(shù)和顯示性比較優(yōu)勢(shì)指數(shù)來(lái)評(píng)價(jià)和分析浙江省入境旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)浙江省入境旅游創(chuàng)匯結(jié)構(gòu)不合理、境外客源分布狹窄、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善和入境旅游服務(wù)人才短缺等問(wèn)題，有針對(duì)性地提出改善浙江省入境旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的建議，為促進(jìn)浙江省入境旅游的健康發(fā)展提供理論參考和實(shí)踐借鑒。1浙江省入境旅游現(xiàn)狀1.1入境旅游總體規(guī)模浙江省入境旅游規(guī)模，包括入境旅游旅客數(shù)量和他們帶來(lái)的外匯收入在近幾年都在不斷增加。在入境旅客方面，2013年浙江省入境旅客數(shù)量達(dá)到866.28萬(wàn)人次，2017年上升到1211.73萬(wàn)人次，是2013年的1.39倍。浙江省從2018年開(kāi)始，將入境旅游者口徑和范圍調(diào)整為入境過(guò)夜游客，統(tǒng)計(jì)人數(shù)大幅度下降，2018年人次為456.77萬(wàn)人次，2019年人次為467.11萬(wàn)人次，而2020年受新冠疫情影響，入境旅游人次下降到38.34萬(wàn)人次。因2020年具有特殊性，因此不列入研究范圍。在入境旅游外匯收入方面，從2013年開(kāi)始至2017年都是大幅度上升，2018年開(kāi)始由于浙江省入境旅游者口徑和范圍的調(diào)整，入境旅游外匯收入開(kāi)始出現(xiàn)下降，但從調(diào)整過(guò)后的數(shù)據(jù)來(lái)看，仍然是呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。由此可見(jiàn)，浙江省入境旅游在這八年間得到了極快的發(fā)展。與其他國(guó)內(nèi)省級(jí)行政單位相比，浙江省雖然在入境旅游人數(shù)和國(guó)際旅游外匯收入方面占比高，但是對(duì)于入境旅游的發(fā)展卻是較為滯后，主要精力集中于國(guó)內(nèi)，這表明浙江省的入境旅游還有很大的發(fā)展空間。表1-1浙江省2012-2019年入境旅游人數(shù)及外匯收入情況20122013201420152016201720182019入境旅游人數(shù)（萬(wàn)人次）865.93866.28931.031012.01120.31211.7456.8467.1國(guó)際旅游外匯收入（億美元）51.5253.9357.5367.974.382.726.026.7注：自2018年年報(bào)開(kāi)始，全省入境旅游統(tǒng)計(jì)口徑調(diào)整為“住宿單位接待入境過(guò)夜游客”。數(shù)據(jù)來(lái)源：《浙江省統(tǒng)計(jì)年鑒》1.2旅游配套設(shè)施情況食宿交通等配套設(shè)施是影響入境旅游發(fā)展的因素，2015-2019年，浙江省的星級(jí)飯店數(shù)量由456個(gè)增加至593個(gè)，同時(shí)酒店的房間數(shù)量也在持續(xù)增加，五年間由471712間增加至954264間。服務(wù)游客的旅行社數(shù)量也在不斷增多，5年間由182間增加至307間。交通運(yùn)輸上，浙江省的機(jī)場(chǎng)5年來(lái)都沒(méi)有新增，一直保持在10座，通航城市在2015-2019年由81個(gè)增加了51個(gè)增加至132個(gè)，運(yùn)輸航班由150727架次增加至253549架次，增加了102822架次。表1-2浙江省2015年—2019年旅游配套設(shè)施建設(shè)情況指標(biāo)20152016201720182019星級(jí)飯店個(gè)數(shù)456486568652593年末客房數(shù)471712621785752462894529954264旅行社總個(gè)數(shù)24612654276828512769國(guó)際旅行社182203298309307機(jī)場(chǎng)個(gè)數(shù)1010101010通航城市8192101117132運(yùn)輸航班150727178386228059242893253549數(shù)據(jù)來(lái)源：《2021浙江統(tǒng)計(jì)年鑒》1.3入境旅客客源分布入境旅客指的是來(lái)中國(guó)大陸進(jìn)行旅游，觀光、訪親，接受醫(yī)療服務(wù)、購(gòu)物以及從事經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、文化傳播、體育賽事和宗教活動(dòng)等的外國(guó)人民以及港澳臺(tái)同胞。浙江省入境旅游人數(shù)近十年都是呈現(xiàn)一種上升趨勢(shì)，從2014年開(kāi)始的9310301人次到2017年的12117339人次，2018年以后，因統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的變化，數(shù)據(jù)雖然大幅度下降，但是2018年至2019年的入境旅游人次仍是在上漲。從入浙旅游境外游客來(lái)看，可將其分為三類，分別是外國(guó)友人，香港澳門同胞和臺(tái)灣同胞。其中，外國(guó)友人數(shù)量占比最高，2019年的外國(guó)友人入浙旅游人數(shù)為3298281人次，人數(shù)占比為70.06%；其次則是臺(tái)灣同胞，2019年入浙旅游人數(shù)達(dá)到903483人次，占比達(dá)到了19.34%；最后則是香港澳門同胞，2019年入浙旅游人數(shù)為469372人次，占比為10.04%。數(shù)據(jù)來(lái)源：《2021浙江統(tǒng)計(jì)年鑒》圖1-32014年—2019年浙江省入境旅游客源分類情況按地區(qū)劃分，浙江省入境旅游人數(shù)最多的地方來(lái)自亞洲。2019年，來(lái)浙江旅游的亞洲游客人數(shù)為327.7632萬(wàn)人，為同年浙江入境旅游總?cè)藬?shù)的33.68%，第二大客源地則是美洲，2019年入境旅游人數(shù)是53.1682萬(wàn)人次，占同年入境旅游總?cè)藬?shù)的11.38%；歐洲在2019年內(nèi)入境旅游人數(shù)為38.5406人次，占同年入境旅游總?cè)藬?shù)的8.25%；大洋洲2019年入境旅游人數(shù)則是11.1606萬(wàn)人次，占同年入境旅游總?cè)藬?shù)的2.38%；最后則是非洲及其他地區(qū)，2019年入境旅游人數(shù)達(dá)到了39.6137萬(wàn)人次，占同年入境旅游總?cè)藬?shù)的8.48%。表1-3浙江省2015年—2019年入境旅游人數(shù)（萬(wàn)人次）指標(biāo)20152016201720182019接待外國(guó)旅游總?cè)藬?shù)672255273162021211733945675774671137亞洲327.7362339.6968373.688149.721157.3425歐洲167.6364181.3181207.837437.537238.5406美洲83.2307114.1671115.841253.715353.1682大洋洲23.031227.150730.691810.437211.1606非洲及其他47.039248.98958.345641.956139.6137注：自2018年年報(bào)開(kāi)始，全省入境旅游統(tǒng)計(jì)口徑調(diào)整為“住宿單位接待入境過(guò)夜游客”。數(shù)據(jù)來(lái)源：《2021浙江統(tǒng)計(jì)年鑒》2浙江省入境旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力分析浙江省入境旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力本質(zhì)是產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，本研究采用產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力經(jīng)典的測(cè)量指標(biāo)——入境市場(chǎng)占有率指數(shù)（Rai指數(shù)）和顯示性比較優(yōu)勢(shì)指數(shù)（RCA指數(shù)），測(cè)量出浙江省的入境旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力，并將其與鄰近四省份進(jìn)行比較分析。2.1入境旅游市場(chǎng)占有率分析2.1.1入境旅游市場(chǎng)占有率入境旅游市場(chǎng)占有率指數(shù)根據(jù)入境旅游所創(chuàng)造的收入測(cè)算得出，以某一時(shí)期內(nèi)該地區(qū)入境旅游所創(chuàng)造的外匯收入比上該時(shí)期內(nèi)全國(guó)入境旅游創(chuàng)造的外匯收入，兩者得出的比值可以直接反映出這個(gè)地區(qū)在該時(shí)期內(nèi)與全國(guó)其他地區(qū)相比的入境旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的高低水平：此公式中，Rai代表我國(guó)某一地區(qū)在某特定時(shí)間全國(guó)整個(gè)入境旅游市場(chǎng)的占有率，Rti代表這個(gè)地區(qū)在該時(shí)期內(nèi)，入境旅游創(chuàng)造的外匯收入，TQ是指全國(guó)同時(shí)期入境旅游所創(chuàng)造的外匯收入。Rai值越大，表示這個(gè)地方在該時(shí)期內(nèi)與全國(guó)其他地區(qū)相比其入境旅游服務(wù)貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)；反之，則表示該地區(qū)在該時(shí)期與全國(guó)相比其入境旅游服務(wù)貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)力越弱。2.1.2入境旅游市場(chǎng)占有率指數(shù)比較從表2-3中可以看出，在2015-2019年5年間，浙江省入境旅游所創(chuàng)造的外匯收入都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于華東五省中其他的四省。以最新的2019年數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)，浙江省入境旅游所創(chuàng)造的外匯收入最多，且遠(yuǎn)高于其他四省，為514736萬(wàn)美元。江蘇省排在第二位，為351128萬(wàn)美元。安徽與福建二者相差不大，排在第三第四位，分別為252483萬(wàn)美元和202379萬(wàn)美元，排在江西的貴州就相差甚遠(yuǎn)了，只有34503萬(wàn)美元，連浙江省和江蘇省的十分之一都不到。華東五省中，浙江省的國(guó)內(nèi)入境旅游市場(chǎng)占有率是最高的，2019年為3.92%，排在第二的是江蘇省，2019年為2.68%。排在第三和第四的是安徽省和福建省，2019年分別為1.92%和1.54%。相比較而言，江西省的國(guó)內(nèi)入境旅游市場(chǎng)占有率指數(shù)就相差甚遠(yuǎn)了，2019年僅為0.26%，連其他四省市的零頭都不到。表2-12015-2019年全國(guó)和華東五省入境旅游外匯收入（百萬(wàn)美元）20152016201720182020全國(guó)113650120000123417127103131254浙江2875.53407.773550.334418.005147.36江西1180.871581.681446.541511.652023.79江蘇1916.862164.272395.632777.733511.28安徽1468.571686.821947.592189.892524.83福建1623.241785.151894.321954.461989.46數(shù)據(jù)來(lái)源：《2021浙江統(tǒng)計(jì)年鑒》2.2顯示性比較優(yōu)勢(shì)指數(shù)分析2.2.1顯示性比較優(yōu)勢(shì)指數(shù)在學(xué)術(shù)研究上，顯示性比較優(yōu)勢(shì)指數(shù)（RCA指數(shù)）指的是某個(gè)國(guó)家某種產(chǎn)品在某時(shí)期的出口額與這個(gè)國(guó)家該時(shí)期內(nèi)出口總額的比值再比上該時(shí)期此產(chǎn)品在全世界的出口額與該時(shí)期全世界總出口額的比值。為了便于本文的研究，將該指標(biāo)更加準(zhǔn)確的用于浙江省入境旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的測(cè)量，本文將其中的全世界范圍縮小至我國(guó)全范圍，則新的在此公式中，QUOTERCAij指的是我國(guó)某地區(qū)在某一特定時(shí)期內(nèi)入境旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的顯示性比較優(yōu)勢(shì)指數(shù)；則指該地區(qū)在該特定時(shí)期內(nèi)入境旅游所創(chuàng)造的外匯收入；是指該地區(qū)在這一特定時(shí)期內(nèi)的出口總額；QUOTE(Xiw是指全國(guó)在該特定時(shí)期內(nèi)入境旅游所創(chuàng)造的外匯收入；則是指全國(guó)在該特定時(shí)期內(nèi)的出口總額。如表2-2所示，RCA指數(shù)不同的數(shù)值區(qū)間代表不同的內(nèi)涵。表2-2顯示性比較優(yōu)勢(shì)指數(shù)的數(shù)值內(nèi)涵0.8<RCA<1.25該省入境旅游競(jìng)爭(zhēng)力較為一般1.25<RCA<2.5該省入境旅游具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力RCA>2.5該省入境旅游具有很強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力浙江省是我國(guó)長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶的部分組成，鄰近的四個(gè)省份不僅在地理位置上相鄰，在氣候條件、旅游資源、風(fēng)土人情等方面都具備許多共同點(diǎn)，將浙江省的入境旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力與它們進(jìn)行比較分析，可以為研究浙江省入境旅游的進(jìn)一步發(fā)展提供一定程度上的借鑒意義2.2.2顯示性比較優(yōu)勢(shì)指數(shù)比較在商品貿(mào)易出口總額方面，2015-2018年浙江省的商品貿(mào)易出口額在華東五省中一直排名第一，但其2019年為538.0億美元，被江蘇省的565.5億美元超過(guò)，位居第二。江蘇省商品貿(mào)易出口額由2015年的330.9億美元在2016年降為279.5億美元后連續(xù)增長(zhǎng)，2019年增長(zhǎng)至565.5億美元，位居華東五省中的第一位。福建省2015年商品貿(mào)易總額為279.3億美元，2016年下降至229.2億美元，然后連續(xù)三年增長(zhǎng)，2019年增長(zhǎng)至377.5億美元，排在第三位。安徽省的商品貿(mào)易出口額相對(duì)較少，2019年為150.2億美元，排在第四位。而排在最后的江西省商品出口額由2015年的99.5億美元下降至2019年的47.4億美元，還不到浙江和江蘇的十分之一。表2-32015-2019年全國(guó)和華東五省貿(mào)易出口額（億美元）20152016201720182019全國(guó)22743.720976.322633.724866.824994.8浙江551.9406.5426513.5538.0江西99.547.457.951.247.4江蘇330.9279.5375.5503.7565.5安徽166.2114.9114.7128.1150.2福建279.3229.2280.9327.9377.5由表2-4可知，安徽省的顯示性比較優(yōu)勢(shì)指數(shù)（RCA指數(shù)）在2015-2019年間都大于2.5，且保持著上升趨勢(shì)，這表示安徽省入境旅游在全國(guó)范圍具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，且競(jìng)爭(zhēng)力在不斷提高。福建省入境旅游顯示性比較優(yōu)勢(shì)指數(shù)（RCA指數(shù)）在2015年-2019年之間都位于1.25和2.5之間，說(shuō)明福建省入境旅游在全國(guó)范圍內(nèi)具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。且RCA指數(shù)僅在2017年有小幅下降外，其余年份都在上漲，說(shuō)明其入境旅游競(jìng)爭(zhēng)力在不斷提高。浙江省市入境旅游顯示性比較優(yōu)勢(shì)指數(shù)（RCA指數(shù)）在2015年和2016年間小于0.8，說(shuō)明其入境旅游在全國(guó)范圍內(nèi)沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，2017-2019年其大于0.8小于1，說(shuō)明在這三年內(nèi)，其入境旅游在全國(guó)范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力較為一般。江蘇省在2015-2019年這五年間，入境旅游顯示性比較優(yōu)勢(shì)指數(shù)（RCA指數(shù)）只有在2016年大于0.8小于1，其余四年時(shí)間都小于0.8，說(shuō)明江蘇省的入境旅游在全國(guó)范圍內(nèi)，在2016年的競(jìng)爭(zhēng)力較為一般，在2015年、2017年、2018年和2019年都沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2015年-2019年，浙江省入境旅游顯示性比較優(yōu)勢(shì)指數(shù)（RCA指數(shù)）總體處于上升趨勢(shì)，在2015年小于0.8，2016-2018年大于0.8小于1，在2019年大于1.25小于2.5，說(shuō)明其入境旅游2015年在全國(guó)范圍內(nèi)不具有競(jìng)爭(zhēng)力，在2016年-2018年的競(jìng)爭(zhēng)力一般，在2019年具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。表2-42015年—2019年華東五省入境RCA指數(shù)20152016201720182019浙江0.530.730.840.830.89江西0.470.930.901.211.39江蘇0.710.990.710.590.68安徽3.464.685.686.756.52福建1.371.651.561.661.77數(shù)據(jù)來(lái)源：《2021浙江統(tǒng)計(jì)年鑒》3浙江省入境旅游存在的問(wèn)題如果僅僅只看浙江省入境旅游總體規(guī)模的話，其總體保持著向上發(fā)展的趨勢(shì)，來(lái)浙旅游的境外游客數(shù)量和其創(chuàng)造的外匯都在連年增長(zhǎng)。然而其與本省國(guó)內(nèi)旅游的發(fā)展以及國(guó)內(nèi)其他省市的入境旅游發(fā)展相比較的話，發(fā)展的速度和質(zhì)量就處在相對(duì)落后的位置，其還有很大的發(fā)展?jié)摿](méi)有被開(kāi)發(fā)出來(lái)，發(fā)展過(guò)程還有一些有待解決的問(wèn)題。3.1旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后第一，星級(jí)飯店個(gè)數(shù)的減少最能體現(xiàn)出浙江省的旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)落后。2015年，浙江省有343間星級(jí)飯店，2016年減少了35間，還有308間，2017年又減少了22間，還有286間，2018年減少的速度最快，減少了83間，僅剩下203家星級(jí)飯店還在營(yíng)業(yè)，到2019年稍稍增加36間，有239間。星級(jí)飯店的減少說(shuō)明飯店和酒店等旅游配套設(shè)施并不會(huì)因?yàn)橛兄靶羌?jí)”頭銜，就能高枕無(wú)憂，坐等游客上門消費(fèi)。不少商家被國(guó)家取消星級(jí)評(píng)定資格，是因?yàn)樗麄冞€有設(shè)施年老失修、沿用落后的管理方法、不能很好地服務(wù)顧客使顧客滿意等問(wèn)題。這些問(wèn)題的存在也嚴(yán)重阻礙著浙江省入境旅游的發(fā)展。第二，交通是旅游業(yè)能否興旺發(fā)達(dá)的重要因素，浙江省2015年-2019年五年間機(jī)場(chǎng)并沒(méi)有增加，雖然通航城市每年都在增長(zhǎng)，由2015年的81座增加至2019年的132座，但是這仍然不能滿足增加浙江省入境旅游發(fā)展的需要。此外，省內(nèi)交通對(duì)入境旅游業(yè)的發(fā)展同樣有著重要的影響，這是因?yàn)檎憬?nèi)的旅游資源只有小部分集中在省行政中心杭州市，大部分旅游資源是分散分布在省內(nèi)其他市縣，這就要求浙江省要有非常豐富完善的省內(nèi)交通網(wǎng)絡(luò)體系。然而，雖然其近幾年在積極建設(shè)高鐵和高速公路等交通設(shè)施，但是仍舊難以滿足入境旅游發(fā)展的需要，入境游客仍舊很難欣賞到分布在省內(nèi)位置偏遠(yuǎn)地區(qū)的美景。第三，旅游景點(diǎn)建設(shè)的不完善也成為嚴(yán)重阻礙浙江省入境旅游發(fā)展的因素。根據(jù)浙江省旅游廳的有關(guān)報(bào)道，有許多入境游客反映和投訴景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施（包括休息涼亭、休息長(zhǎng)凳、遮雨棚、垃圾桶、便利店、景區(qū)標(biāo)識(shí)、道路指示牌、衛(wèi)生間等）不能夠滿足游客的需要，給他們的游覽帶了許多不便之處，在影響游客游覽體驗(yàn)的同時(shí)，也在阻礙浙江省入境旅游業(yè)的發(fā)展。3.2境外客源分布不平衡浙江省入境旅游的總體格局是：亞洲游客保持著存量和增量的雙第一，2015-2019年連續(xù)增長(zhǎng)，由144648萬(wàn)人次增加至656829萬(wàn)人次，五年增加了4.5倍，在2019年更是浙江省唯一保持同比增長(zhǎng)為正數(shù)的客源地，以同比增長(zhǎng)73.3的速度位列第一。而在亞洲市場(chǎng)中，入境游客又以臺(tái)灣、香港和澳門的游客為主。2019年共有161.31萬(wàn)境外游客到浙江省旅游，其中有34.94萬(wàn)臺(tái)灣游客和24.26萬(wàn)港澳游客。港澳臺(tái)游客占總?cè)刖秤慰蛿?shù)量的37.5%。除亞洲外，其他幾個(gè)客源地的游客不僅數(shù)量上占比小，而且2019年還出現(xiàn)不同程度的縮減，其中非洲和大洋洲的游客減少數(shù)量超過(guò)20%。總體來(lái)說(shuō)，浙江省入境旅游境外客源分布相對(duì)不均衡，且客源市場(chǎng)相對(duì)狹窄，主要集中在港澳臺(tái)地區(qū)和其他亞洲國(guó)家。3.3旅游產(chǎn)品吸引力較低入境旅游業(yè)的高速發(fā)展，離不開(kāi)當(dāng)?shù)刎S富的旅游資源和具有吸引力的旅游產(chǎn)品。浙江省地處我國(guó)東南沿海地區(qū)長(zhǎng)江三角洲的黃金地段，地理位置優(yōu)越，享有“魚(yú)米之鄉(xiāng)、文化之邦”等稱號(hào)，其旅游資源豐富程度自然是不必說(shuō)的。但由于浙江省對(duì)于當(dāng)?shù)芈糜钨Y源的開(kāi)發(fā)利用程度較低，導(dǎo)致其旅游產(chǎn)品和體系吸引力不足，因此浙江省入境旅游游客在此地停留時(shí)間短暫。據(jù)調(diào)查顯示，2019年境外游客在浙江省平均停留時(shí)間僅為2.8天，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)入境游客平均停留時(shí)間，由此可見(jiàn)，浙江省并未充分發(fā)揮當(dāng)?shù)芈糜钨Y源優(yōu)勢(shì)，省內(nèi)豐富的旅游資源沒(méi)有得以轉(zhuǎn)化為入境旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。具體而言，浙江省當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)品結(jié)構(gòu)較為單一，多以手工藝品、土特產(chǎn)和旅游紀(jì)念品為主，旅游產(chǎn)品與其他地區(qū)旅游產(chǎn)品雷同度較高、同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏新意，因此無(wú)法較好的吸引境外游客。此外，浙江省各地區(qū)旅游資源缺乏整合度且旅游規(guī)劃整體水平不高，區(qū)域旅游資源較為分散，無(wú)法形成系統(tǒng)的境外旅游品牌結(jié)構(gòu)，進(jìn)而導(dǎo)致當(dāng)?shù)鼐惩饴糜螛I(yè)品牌知名度較低，旅游產(chǎn)品外向性較低且文化內(nèi)涵不足，因此當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不高且對(duì)境外游客吸引力不足。3.4旅游業(yè)人才供給不足旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)，其發(fā)展離不開(kāi)大量的專業(yè)人才，隨著浙江省入境旅游業(yè)的逐步發(fā)展，越來(lái)越多的浙江省入境旅游企業(yè)相繼建立，這對(duì)浙江省旅游專業(yè)人才也提出了更大的需求，入境旅游企業(yè)需要大量的入境旅游高素質(zhì)人才進(jìn)行管理和決策。但據(jù)筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)，浙江省旅游相關(guān)專業(yè)人才供給存在人才供應(yīng)不足的問(wèn)題，一定程度上制約了浙江省入境旅游的發(fā)展。浙江省旅游相關(guān)專業(yè)的招生人數(shù)和畢業(yè)生人數(shù)從2015年-2019年連年減少，相反的是來(lái)浙江省旅游的境外游客數(shù)量卻在連年增加，從事入境旅游事業(yè)的人才數(shù)量根本不能滿足市場(chǎng)的需求。而且浙江省旅游資格證的持有人數(shù)在畢業(yè)生人數(shù)中的占比也在減少，這進(jìn)一步割裂了入境旅游人才的供需平衡。專業(yè)人才的不足導(dǎo)致各大入境旅游企業(yè)不得不退而求其次選用非旅游專業(yè)的人員，從而導(dǎo)致旅游服務(wù)質(zhì)量無(wú)法保證，境外游客旅游體驗(yàn)感不足，長(zhǎng)此以往將會(huì)嚴(yán)重影響浙江省境外旅游業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。4提升浙江省入境旅游競(jìng)爭(zhēng)力的措施及建議4.1完善旅游配套設(shè)施旅游資本是旅游業(yè)中極為主要的生產(chǎn)要素之一，旅游資本投入越多越是能大量完善旅游配套設(shè)施。浙江省的入境旅游憑借著自身豐富的自然旅游資源以及人文旅游資源，從二十世紀(jì)九十年代末就開(kāi)始逐步發(fā)展起來(lái)。但是其旅游資本的投入不足，造成許多與旅游相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善，從而導(dǎo)致浙江省入境旅游的發(fā)展緩慢。因此，只有加大對(duì)浙江省旅游資本的投資才能保障對(duì)浙江省內(nèi)旅游資源的充分開(kāi)發(fā)，從而使省內(nèi)的每一個(gè)景點(diǎn)都能發(fā)揮其應(yīng)有的創(chuàng)匯能力；在交通設(shè)施方面，飛機(jī)出行是浙江省入境旅游游客的首選到來(lái)方式，航空方面的基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)該是浙江省需要加強(qiáng)建設(shè)的重點(diǎn)，不僅要科學(xué)地新建機(jī)場(chǎng)，增加國(guó)際和國(guó)內(nèi)的通行班次，還要改良和新建機(jī)場(chǎng)服務(wù)設(shè)施，提升入境旅客的飛行體驗(yàn)。同時(shí)加快陸地交通設(shè)施的建設(shè)，完善高鐵線路網(wǎng)，使入境游客在旅游的同時(shí)享受到我國(guó)特有的高鐵體驗(yàn)。接著，浙江省將原有的公路升級(jí)成四通八達(dá)的高速公路交通網(wǎng)絡(luò)以及新修城際鐵路，公路等，方便入境旅客在各個(gè)景點(diǎn)之間快速游覽，滿足游客到景點(diǎn)的“最后一里路”的出行。最后因浙江省特殊的地理環(huán)境，水道發(fā)達(dá)還要注重水上交通的建設(shè)，克服不利的地勢(shì)因素，把景區(qū)的河道交通設(shè)計(jì)得與自然融為一體，提升游客乘船游行的體驗(yàn)。與此同時(shí)，浙江省要加快星級(jí)酒店和飯店的建設(shè)，并強(qiáng)化管理與加強(qiáng)整治力度，提高它們的服務(wù)水平，以滿足日益增長(zhǎng)的入境游客的食宿需要，并為浙江省創(chuàng)造更多的外匯收入。在景區(qū)建設(shè)方面，積極改造翻新破舊的景點(diǎn)設(shè)施，增加殘障設(shè)施、游客咨詢中心的建設(shè)，使入境游客體驗(yàn)到浙江省的人文關(guān)懷。新古典貿(mào)易理論中提到：在其他與旅游相關(guān)的要素不發(fā)生變化的條件下，旅游資本這一生產(chǎn)要素的增加會(huì)造成旅游業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的上升。也就是說(shuō)，增加旅游資本投資是促進(jìn)浙江省入境旅游發(fā)展最直接的方法。浙江省在加大對(duì)省內(nèi)旅游資本的投入，大力建設(shè)旅游配套設(shè)施的過(guò)程中，應(yīng)該有策略地向旅游資源較為欠缺的市縣投入，使得省內(nèi)入境旅游的發(fā)展較為平衡；同時(shí)有技巧地提高入境旅游較為發(fā)達(dá)的地區(qū)傾斜，引進(jìn)領(lǐng)先的入境旅游管理技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，這樣既能補(bǔ)上省內(nèi)入境旅游較為落后地區(qū)的發(fā)展短板，也能提高省內(nèi)入境旅游在全國(guó)范圍的競(jìng)爭(zhēng)力。4.2積極擴(kuò)大客源市場(chǎng)在前文分析浙江省入境游客客源地部分得出來(lái)浙江旅游的境外游客大部分來(lái)自我國(guó)的香港、澳門和臺(tái)灣地區(qū)，客源分布相對(duì)集中和狹窄。因此浙江省應(yīng)充分利用好越來(lái)越高效的交通條件和先天優(yōu)越的氣候環(huán)境，不僅要努力充分吸引東南亞游客，還要在自身旅游資源得到充分開(kāi)發(fā)的條件下，不斷吸引其他四省市的境外游客浙江游玩，充分拓展入境游客客源地，加快自身入境旅游發(fā)展的步伐。此外，客源地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是影響浙江省入境旅游消費(fèi)的重要因素之一，而與浙江省目前入境旅游主要客源地亞洲相比，歐美地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對(duì)較高，且歐美地區(qū)目前來(lái)浙江省旅游的人數(shù)較少還有很大的增量空間，所以在開(kāi)拓東南亞入境旅游市場(chǎng)的同時(shí)，要加強(qiáng)浙江省對(duì)歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家地區(qū)的宣傳，提高浙江省旅游品牌的知名度，把握人民幣匯率走低的機(jī)會(huì)，吸引歐美國(guó)家游客到來(lái)，從而打破目前浙江省主要客源地集中在亞洲現(xiàn)象，減輕客源地相對(duì)集中的風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)自身入境旅游的發(fā)展。4.3豐富旅游產(chǎn)品和服務(wù)浙江省擁有豐富的自然旅游資源和人文旅游資源，而來(lái)浙江省旅游的境外游客的平均逗留天數(shù)不足三天，自然是不能充分游覽省內(nèi)的各大著名景區(qū)。入境游客的低消費(fèi)直接反映出浙江省的旅游產(chǎn)品吸引力不足的問(wèn)題。要想增加遠(yuǎn)道而來(lái)的入境游客在浙江省內(nèi)的逗留天數(shù)以及提高這些游客在省內(nèi)的消費(fèi)，浙江省就必須把握住改善旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，豐富旅游產(chǎn)品內(nèi)涵以及創(chuàng)新旅游服務(wù)的主線。在旅游商品方面，旅游商品主要是工藝品、土特產(chǎn)和紀(jì)念品等，浙江省應(yīng)該將有當(dāng)?shù)氐赜蛭幕兔利惇?dú)特的自然風(fēng)光共同融入到旅游商品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過(guò)程中，這樣才能開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)出特殊化、高價(jià)值、高檔次的旅游商品，提高旅游商品的藝術(shù)性、收藏性，加深它們的紀(jì)念意義，才能吸引更多的境外游客的購(gòu)買。除了依靠傳統(tǒng)手工作坊生產(chǎn)旅游商品外，政府還要加大前期投入，建立專業(yè)化的生產(chǎn)工廠，在保證產(chǎn)量的同時(shí)提高質(zhì)量，同時(shí)要注重商品的銷售環(huán)節(jié)，利用網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)，拓寬銷售渠道，形成產(chǎn)銷一體化健康發(fā)展。在旅游服務(wù)方面，浙江省政府可以委托旅游調(diào)研機(jī)構(gòu)以及與旅游高校合作，共同對(duì)整個(gè)旅游市場(chǎng)展開(kāi)調(diào)查，分析和研究出入境旅游市場(chǎng)的深層次需求和入境游客的偏好，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，“對(duì)癥下藥”，為不同需求的游客提供不同層次的旅游產(chǎn)品。例如針對(duì)不僅有觀光需要，而且有更高層次需求的入境游客，可以為他們提供“生態(tài)休閑游”，“刺激探險(xiǎn)游”及“民文文化游”等產(chǎn)品。此外，許多外國(guó)旅游也喜歡“自駕游”的旅游模式，顯然這對(duì)于入境旅游來(lái)說(shuō)不那么現(xiàn)實(shí)，所以旅行社應(yīng)該推出“小團(tuán)隊(duì)自駕游”的服務(wù)，以滿足這些游客的需要。在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的時(shí)代，線上旅游業(yè)存在著一定的市場(chǎng)，特別是對(duì)于境外游客來(lái)說(shuō)，線上旅游能很好地解決空間距離遠(yuǎn)的問(wèn)題，浙江省應(yīng)提高和引進(jìn)線上旅游產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)，多方面多渠道地加深旅游產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈，生產(chǎn)豐富多樣的旅游產(chǎn)品，才能打造多樣化的創(chuàng)匯模式。最后，浙江省應(yīng)重點(diǎn)著手于旅游相關(guān)的商業(yè)活動(dòng)，把散落在旅游景點(diǎn)各地的小商販整合起來(lái)，有計(jì)劃、有條理的布局，避免雜亂分布，導(dǎo)致有的游客購(gòu)買不便的問(wèn)題，同時(shí)不僅要增加旅游商品的生產(chǎn)和宣傳，還要長(zhǎng)期監(jiān)督、定期整治入境旅游商業(yè)活動(dòng)，提高旅游商品和旅游服務(wù)的質(zhì)量、杜絕欺騙入境游客的行為，使境外游客能買到滿意的旅游商品，體驗(yàn)到實(shí)惠的旅游服務(wù)。豐富浙江省入境旅游的創(chuàng)匯結(jié)構(gòu)，提高其創(chuàng)匯能力4.4提升旅游業(yè)人才規(guī)模和素質(zhì)浙江省政府要對(duì)省內(nèi)的服務(wù)貿(mào)易人才數(shù)量供給情況和素質(zhì)情況進(jìn)行調(diào)查，防止有人才缺口和人才綜合素質(zhì)不高的情況出現(xiàn)。因而浙江省政府要了解不同地區(qū)、不同層次所需要的素質(zhì)人才，因地制宜地督促高校制定相應(yīng)的人才培養(yǎng)計(jì)劃以及方案，還可以與國(guó)外相關(guān)高校進(jìn)行合作，構(gòu)建培養(yǎng)人才經(jīng)驗(yàn)溝通橋梁，使浙江省服務(wù)貿(mào)易人才在數(shù)量以及質(zhì)量上都有質(zhì)的發(fā)展。浙江省政府應(yīng)該著眼于本省入境旅游的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展，積極與教育部門和當(dāng)?shù)馗咝Ｅ浜希?qǐng)入境旅游方面的專家，共同制定出科學(xué)的入境旅游教育指導(dǎo)方針。在方針的指導(dǎo)下結(jié)合各市縣教育的實(shí)際情況優(yōu)化整合教育資源，推動(dòng)建立以培養(yǎng)入境旅游專業(yè)人才為核心的高校，有計(jì)劃地?cái)U(kuò)大旅游專業(yè)的招生人數(shù)，并采取寬進(jìn)嚴(yán)出的教學(xué)方法，培養(yǎng)大量高質(zhì)量的專業(yè)人才。此外要加強(qiáng)校企合作，打消入境旅游相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)擔(dān)憂的同時(shí)為各大旅行社提供大量經(jīng)過(guò)系統(tǒng)教育培養(yǎng)的高素質(zhì)專業(yè)人才。在培養(yǎng)當(dāng)?shù)厝刖陈糜稳瞬诺耐瑫r(shí)要兼顧招賢納士，在穩(wěn)定好現(xiàn)有人才培養(yǎng)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上要加大對(duì)人才引進(jìn)的投入，對(duì)省外人才提供更豐厚的待遇，吸引省外的旅游高素質(zhì)人才的到來(lái)。此外，要不斷提高現(xiàn)有的入境旅游服務(wù)的質(zhì)量，加快建立入境旅游業(yè)發(fā)展需要的職業(yè)教育體系，優(yōu)化在崗培訓(xùn)方法，提高在崗培訓(xùn)質(zhì)量，使現(xiàn)有的入境旅游各類職工的思想道德和科學(xué)知識(shí)得到顯著提高。只有在入境旅游人才的數(shù)量方面與素質(zhì)方面共同發(fā)力，才能保障浙江省入境旅游人才的供需平衡，促進(jìn)浙江省入境旅游的發(fā)展。5結(jié)語(yǔ)隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)以及旅游業(yè)的高速發(fā)展，我國(guó)未來(lái)入境旅游發(fā)展市場(chǎng)十分廣闊，浙江省如何在廣闊的入境旅游市場(chǎng)中提升自身競(jìng)爭(zhēng)力以吸引更多的境外游客，是本文研究的重點(diǎn)。因此，本研究先對(duì)浙江省入境旅游現(xiàn)狀和競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行分析、然后探討浙江省在入境旅游方面存在的具體問(wèn)題與不足，最后為其入境旅游競(jìng)爭(zhēng)力提升提出相應(yīng)的改進(jìn)策略。本文主要研究結(jié)論如下：首先，本研究認(rèn)為浙江省入境旅游市場(chǎng)發(fā)展前景十分樂(lè)觀，浙江省近年來(lái)入境旅游整體規(guī)模呈穩(wěn)步上升趨勢(shì)，且旅游配套設(shè)施也在逐步完善。其次，本文將浙江省與鄰近四省入境旅游市場(chǎng)占有率指數(shù)和顯示性比較優(yōu)勢(shì)指數(shù)相對(duì)比，發(fā)現(xiàn)浙江省入境旅游市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力都處于較低水平。然后，本文總結(jié)得出浙江省入境旅游發(fā)展存在以下問(wèn)題：旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后、境外客源分布不平衡、旅游產(chǎn)品吸引力較低以及旅游業(yè)人才供給不足。最后，本文在浙江省入境旅游發(fā)展問(wèn)題的基礎(chǔ)上結(jié)合浙江省實(shí)際情況，為其入境旅游競(jìng)爭(zhēng)力提升提出以下建議，具體包括：完善旅游配套設(shè)施、積極擴(kuò)大客源市場(chǎng)、豐富旅游產(chǎn)品和服務(wù)以及提升旅游業(yè)人才規(guī)模和素質(zhì)。希望通過(guò)本文研究，能夠?yàn)榇龠M(jìn)浙江省入境旅游的健康發(fā)展提供理論參考和實(shí)踐借鑒。參考文獻(xiàn)[1]徐冬陽(yáng).中國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力分析及提升對(duì)策研究[J].旅游與攝影,20