2023年全面質(zhì)量管理知識(shí)考試題庫(kù)及參考答案

(2023)全面質(zhì)量管理知識(shí)考試迤庫(kù)及參考答案5.質(zhì)量管理體系文件的多少'詳略程度可以由組織結(jié)合自身的特點(diǎn)決定,以(A)

為標(biāo)準(zhǔn)。

-、單選題

A過程受控和滿足需求

1.在質(zhì)量管理中，坡力士制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)費(fèi)源以實(shí)現(xiàn)

B檢艙合格

質(zhì)置目標(biāo)的活動(dòng)是(A).

A質(zhì)量策劃C顧客需求和期望

認(rèn)證機(jī)構(gòu)的的要求

B質(zhì)量控制D

C質(zhì)量保證6.開展質(zhì)量管理活動(dòng)必須遵循PDCA循環(huán)，我們稱之為戴明環(huán)，請(qǐng)問PDCA是指

(A).

D質(zhì)量改進(jìn)

A計(jì)劃-實(shí)施-檢查-處置

2,企業(yè)設(shè)立質(zhì)量檢驗(yàn)部門以履行專職檢驗(yàn)職責(zé)，但這種做法實(shí)質(zhì)上是一種

B組織-實(shí)施-檢查-處置

(B),因此企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)全面質(zhì)量管理。

A事前預(yù)防C計(jì)劃-實(shí)施-控制-協(xié)調(diào)

D計(jì)劃-組織-指揮-協(xié)調(diào)

B事后把關(guān)

C全面控制7-若把質(zhì)量管理看作一個(gè)連續(xù)的過程，那么質(zhì)■策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)就

構(gòu)成了這一過程最土要的三T階段，國(guó)際知力質(zhì)量專家⑷將我稱為質(zhì)量管理

D統(tǒng)計(jì)控制三部曲，

3.企業(yè)應(yīng)該對(duì)上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人員開展質(zhì)量救苜培訓(xùn)，質(zhì)量A朱蘭

教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是(C).

B戴明

A質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)

C石川磐

B專業(yè)技能培訓(xùn)

D休哈特

C質(zhì)量意識(shí)教育

8.張墻敏在海爾創(chuàng)業(yè)初期就提出了“日事日畢、日清日高“，這成為海爾未

D統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)來成功的基石，上述兩句話體現(xiàn)了質(zhì)量管理的⑻思想”

4.以下正確表達(dá)準(zhǔn)時(shí)化(JID含義的是(A3A預(yù)防為主

只在必要的時(shí)間生產(chǎn)必要數(shù)量的必要產(chǎn)品

ABPOCA

B按照客戶需求的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)供貨C全員參與

C按照下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)安排生產(chǎn)0過程方法

D上下工序必須準(zhǔn)時(shí)開工，不能斷流9.企業(yè)開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，一般包括四個(gè)階段的活動(dòng)，以下對(duì)四個(gè)階段活動(dòng)的

描述，其正確的開展順序是(D).

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。1設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)02評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果03提供培訓(xùn)⑥％定培訓(xùn)需求B質(zhì)量

A01—02—03—(3)C技術(shù)

BOl—?_03-020責(zé)任

規(guī)定了質(zhì)■管理體系有關(guān)術(shù)語的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是。

c(3)—01—02—0314.(B)

AGB/T19001

D@-Ol—03—02

BGB/T19000

10.相據(jù)我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)化法，國(guó)冢標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)注。

其中，生產(chǎn)、交換和使用等方面通過經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)而自愿采用的標(biāo)準(zhǔn)是(B).CGB/T19004

A強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)DGB/T19580

B推薦性標(biāo)準(zhǔn)15.GB/T19001要求，組織應(yīng)針對(duì)相關(guān)職能、層次和質(zhì)量管理體系所需的(A)

建立質(zhì)量目標(biāo),

C非推薦性標(biāo)準(zhǔn)

A過程

D技術(shù)文件

B人員

11.質(zhì)量文化內(nèi)容通常可以分為幾個(gè)層次，其中G)位于最核心，是質(zhì)量文化

的劇最C資源

A精神文化層D相關(guān)方

B行為文化層16.G8/T19C01要求，最高管理者要按(B)時(shí)間間隔對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)

審.

C制度文化層

A標(biāo);隹規(guī)定的

D物質(zhì)文化層

B半年一次的

12.?是質(zhì)量文化的固化部分，是質(zhì)量?jī)r(jià)值觀的外在體現(xiàn)和落實(shí)手段之一，

是組織實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的必要保證。C策劃的

A精神文化層D皎客提出的

B行為文化層17.質(zhì)量管澧體系中的“成文信息”是指質(zhì)量管理體系中需要⑹的信息，包

括規(guī)定了質(zhì)量管理體系及其運(yùn)行過程的各層次文件，以及用于證實(shí)質(zhì)量管理體系

C制度文化層

有效運(yùn)行的客觀證據(jù).A受控B傳遞C形成文件D正式發(fā)布

D物質(zhì)文化層

18GB./T19580《卓超績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》建立在九條基木理念基礎(chǔ)上，以下不屬

13.依據(jù)品牌的沙堆模型，(B)是構(gòu)成品牌的最基本要素.于九條基本理念的是(AM

A信譽(yù)A資源配置

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B戰(zhàn)略導(dǎo)向23.日本標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)在（D）年制定和頒布了JIS09023《方針管理指南》。

C系統(tǒng)管理A1987

D合作共志B2013

19.GE/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》引導(dǎo)組織積極履行社會(huì)責(zé)任，以下不屬于C1997

社會(huì)責(zé)任范畸的是（C）.

02003

A質(zhì)量安全

24.平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度不包括（A）.

B環(huán)保與節(jié)能降耗

A供應(yīng)缽維度

C員工福利

B財(cái)務(wù)維度

D誠(chéng)信道德

C客戶維度

20.在將組織戰(zhàn)略目標(biāo)加以分解的方法中,可以應(yīng)用方針目標(biāo)管理方法，還可

0內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度

應(yīng)用㈤。

25.以下不屬于內(nèi)部標(biāo)桿管理對(duì)象的是（6.

A庚量功能展開（QFD）

A公司技能標(biāo)兵

B平密記分卡（BSC）

B公司勞模

C六西格瑪管理（6。）

C競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D全面生產(chǎn)維護(hù)（TPM）

D公司文化之星

21.GH/Z19579年卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》中，用“方法-展開-學(xué)習(xí)-

（D）”來評(píng)價(jià)組織過程的成熟度.26以下不屬于標(biāo)桿管理分類的是（D）?

A水平A內(nèi)部標(biāo)桿管理

B趨勢(shì)B外部標(biāo)桿管理

C對(duì)比C競(jìng)爭(zhēng)性標(biāo)桿管理

D整合D創(chuàng)新管理

22.在目標(biāo)管理中，（B）特點(diǎn)使考評(píng)具有了客觀標(biāo)準(zhǔn).27.以下不屬于標(biāo)桿笆理三階段的是（A）.

A充分授權(quán)A目標(biāo)設(shè)定

B結(jié)果導(dǎo)向B組織策劃

C上下溝通C項(xiàng)目實(shí)施

D自我激勵(lì)D持續(xù)完善

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28.選定標(biāo)桿項(xiàng)目時(shí)，以下能體現(xiàn)所選項(xiàng)目本身可實(shí)現(xiàn)的要素是(0)。D精益管理兒調(diào)全員參與持續(xù)改進(jìn)

A具有戰(zhàn)略價(jià)值33.下述用于價(jià)值流圖分析(VSM)的符號(hào)中，含義表達(dá)正確的是(A).

8行業(yè)燃住實(shí)踐A1庫(kù)存/在初品2電子信息流3推動(dòng)箭頭4改善點(diǎn)

C高層余導(dǎo)參與B1看板信號(hào)2運(yùn)輸3推動(dòng)箭頭4控制點(diǎn)

D具有改進(jìn)潛力C1庫(kù)存/在制品2電子信息流3運(yùn)輸方向4改苦點(diǎn)

29.某竺產(chǎn)過程在過去3個(gè)月質(zhì)量合格率的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為93.3%,則該過程的。水D1采購(gòu)信息2電子信息流3推動(dòng)箭頭4控制點(diǎn)

平大約為(8)?

34.以下不屬于價(jià)值流圖應(yīng)用范疇的是(B).

A1.5o

A識(shí)別流程的浪費(fèi)與非增值

830

B分析流程的相關(guān)方

C4o

C用精益方法設(shè)計(jì)未來價(jià)值流

D6o

D識(shí)別信息流對(duì)流程的影響

30.在DMAIC中，通常要用試聆設(shè)計(jì)00E的階段是9),

35.在5s管理中，以下屬于整理范岫的是(D)?

A測(cè)量M階段

A約束習(xí)慣

B分析A階段

B效果維持

C改進(jìn)I階段

C點(diǎn)檢維護(hù)

D控制C階段

D區(qū)分清理

31.以下關(guān)于精益六西格瑪?shù)年愂?，不正確的是(0。

36.不包括在目視化管理中的內(nèi)容是(D).

A精益管理的核心是消除浪費(fèi)

A人員分類著裝

B六西格瑪?shù)某霭l(fā)點(diǎn)是減少變異

B視覺顯示與色彩標(biāo)準(zhǔn)化

C精荀六西格瑪就是六西格瑪方法論加精益工具

C物品碼放運(yùn)送標(biāo)準(zhǔn)化

D精益六西格瑪吸收了兩種管理模式的優(yōu)點(diǎn)

0形跡管理

32.下述關(guān)于精益管理的陳述，不正確的是(C).

37.在防苦借應(yīng)用中，以下不屬于防錯(cuò)原則的是(D)0

A精益管理源自于日本豐田生產(chǎn)方式TPS

A削液、合并、調(diào)整或簡(jiǎn)化(ECRS)

B消除浪費(fèi)使顧客價(jià)值最大化是精益管理的核心理念

B全員參與

C實(shí)觀看板拉動(dòng)是精益管理的最終目標(biāo)

C追求完美

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D效率優(yōu)先C既犯第一芟，又犯第二類

38QC小組“通常以提高工作質(zhì)量'解決管理中存在的問題和提高管理水平”D不犯任一美

為選題痘圍”，其課題是指（D）.

43樣木均值有少許提高，則（C）.

A攻關(guān)型課題

A表明總體均值提高

B創(chuàng)新型課期

B表明總體均值下降

C現(xiàn)場(chǎng)型課題

C尚不能確定總體均值是否有顯著性變化

D管理型課題

0以上都不對(duì)

39.QC小組活動(dòng)起源于（A）。

44.描述過程分布中心位置的變量有均值,中位數(shù)和眾數(shù)，對(duì)于最崇見的正態(tài)

A日本分布，三個(gè)變量之間的關(guān)系是（A3

B美國(guó)A三者相等

C中國(guó)8均值和中位數(shù)相等，和眾數(shù)不相等

D韓國(guó)C均值和眾熱相等，和中位數(shù)不相等

40.0C小組活動(dòng)基本程序通常包含四個(gè)階段，這