2022年初級經(jīng)濟師《專業(yè)知識與實務(wù)（人力資源管理）》考試題庫（核心題版）

2022年初級經(jīng)濟師《專業(yè)知識與實務(wù)（人力資源管理）》

考試題庫（核心題版）

一、單選題

1.基本薪酬的支付依據(jù)不包括0。

A、員工的職位

B、員工的技能

C、員工的績效

D、員工的能力

答案：C

解析：本題考查基本薪酬。基本薪酬是企業(yè)根據(jù)員工所承擔(dān)的工作或員工所具備

的技能、能力而向員工支付的相對穩(wěn)定的報酬?；拘匠甑闹Ц兑罁?jù)不包括員工

的績效。C說法錯誤，ABD描述均為正確。

2.實施工作分析首先要。。

A、調(diào)查相關(guān)背景信息

B、確定工作分析的目的

C、收集工作相關(guān)信息

D、整理和分析工作相關(guān)信息

答案：B

解析:本題考查工作分析的實施流程。實施工作分析首先要明確工作分析的目的，

并以此為依據(jù)進行工作分析。

3.對專業(yè)技術(shù)人員及操作人員的培訓(xùn)與開發(fā)目標(biāo)應(yīng)著眼于提高他們的（）o

Ax整體素質(zhì)

B、如何處理人際關(guān)系

C、經(jīng)營技能

D、知識和意志

答案：A

解析：本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的類型。對專業(yè)技術(shù)人員及操作人員的培訓(xùn)開發(fā)目標(biāo)

應(yīng)著眼于提高他們的整體素質(zhì)，即從專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能與工作態(tài)度三個方面進

行培訓(xùn)與開發(fā)。

4.企業(yè)職工教育培訓(xùn)經(jīng)費的補充方式不包括()o

A、企業(yè)新建項目應(yīng)按照國家規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，在項目投資中列支技術(shù)技能培訓(xùn)

費用

B、企業(yè)更新設(shè)備，研制新產(chǎn)品時，應(yīng)預(yù)留一部分用于職工教育與培訓(xùn)，列入折

舊費用項目

C、企業(yè)工會年度內(nèi)按規(guī)定留成的工會經(jīng)費中，應(yīng)有一定部分用于職工教育與培

訓(xùn)I,列入工會預(yù)算掌握使用

D、企業(yè)進行技術(shù)改造和項目引進、研究開發(fā)新技術(shù)、試制新產(chǎn)品，應(yīng)按相關(guān)規(guī)

定從項目投入中提取職工技術(shù)技能培訓(xùn)經(jīng)費，重點保證專業(yè)技術(shù)骨干、高技能人

才和急需緊缺人才培養(yǎng)的需要

答案：B

解析：企業(yè)職工教育培訓(xùn)經(jīng)費的補充方式包括：①企業(yè)新建項目，應(yīng)充分考慮崗

位技術(shù)技能要求、設(shè)備操作難度等因素，按照國家規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，在項目投資

中列支技術(shù)技能培訓(xùn)費用；②企業(yè)進行技術(shù)改造和項目引進、研究開發(fā)新技術(shù)、

試制新產(chǎn)品，應(yīng)按相關(guān)規(guī)定從項目投入中提取職工技術(shù)技能培訓(xùn)經(jīng)費，重點保證

專業(yè)技術(shù)骨干、高技能人才和急需緊缺人才培養(yǎng)的需要；③企業(yè)工會年度內(nèi)按規(guī)

定留成的工會經(jīng)費中，應(yīng)有一定部分用于職工教育與培訓(xùn)，列入工會預(yù)算掌握使

用。

5.勞動行政部門應(yīng)當(dāng)自收到用人單位提交的《臺灣香港澳門居民就業(yè)申請表》和

有關(guān)文件之日起。個工作日內(nèi)做出許可決定。

A、7

B、10

C、12

D、15

答案：B

解析：本題考查港澳臺居民在內(nèi)地(大陸)就業(yè)。勞動行政部門應(yīng)當(dāng)自收到用人

單位提交的《臺灣香港澳門居民就業(yè)申請表》和有關(guān)文件之日起10個工作日內(nèi)

做出許可決定。ACD說法均不符合教材內(nèi)容，B說法正確。

6.員工任職資格等級的高低取決于()o

A、資歷

B、工齡

C、所具備的條件和能力的高低

D、職位

答案：C

解析：任職資格是指員工勝任某職位或職種所必須具備的條件和能力，員工任職

資格等級的高低取決于所具備的條件與能力水平的高低。

7.下列選項中，不屬于沖突產(chǎn)生的原因的是（）。

A、處事策略不同

B、不良的溝通和信息謬傳

C、工資水平差異

D、個體差異

答案：C

解析：本題考查沖突的類型和產(chǎn)生的原因。沖突的類型和產(chǎn)生的原因包括：處事

策略不同；不良的溝通和信息謬傳；個體差異。工資水平差異并不屬于沖突的類

型和產(chǎn)生的原因，C說法錯誤，ABD說法正確。

8.關(guān)于確定薪酬水平的錯誤說法有0

A、它是薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計中的重要一步

B、它是薪酬決策中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

C、常見的市場薪酬水平定位一般可以分為四類

D、常見的市場薪酬水平定位一般可以分為兩類

答案：D

解析：本題考查薪酬水平。薪酬水平是薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計中的重要一步，它是薪酬決

策中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，常見的市場薪酬水平定位一般可以分為四類：市場領(lǐng)先策略,

市場跟隨策略，市場滯后策略，混合策略。ABC說法均為正確，D說法錯誤。

9.可能引發(fā)疲勞最客觀、最直接的因素是（）。

A、工作環(huán)境因素

B、生理因素

C、心理因素

D、精神狀態(tài)因素

答案：A

解析：工作環(huán)境引起疲勞的因素包括工作強度、工作速度、工作方式及工作持續(xù)

的時間等，它們是引發(fā)疲勞最客觀、最直接的原因。

10.不屬于外部招募的做法是（）。

A、發(fā)布職位公告

B、校園招募

C、內(nèi)部員工推薦

D、人才交流會

答案：A

解析：本題考查外部招募的主要渠道。外部招募的主要渠道包括：招募廣告、內(nèi)

部員工推薦、校園招募、暑期實習(xí)計劃、各種就業(yè)服務(wù)或者職業(yè)介紹機構(gòu)、獵頭

公司、人才交流會等。A屬于內(nèi)部招募的渠道，BCD說法均為正確。

11.下列各項不屬于垂直溝通的是。。

A、生產(chǎn)經(jīng)理聽取質(zhì)檢員報告

B、員工向人事經(jīng)理投訴

C、財務(wù)經(jīng)理與營銷經(jīng)理交換信息

D、總經(jīng)理參加新進員工歡迎會

答案：C

解析：垂直溝通是指在團體或組織中，在高低各個結(jié)構(gòu)層次之間進行的溝通，有

下行溝通和上行溝通兩種形式。C項屬于組織結(jié)構(gòu)中同一層次的人員之間所進行

的橫向溝通；AD兩項屬于下行溝通；B項屬于上行溝通。

12.下列薪酬項目中，屬于非經(jīng)濟薪酬的是()o

A、獎金

B、帶薪休假

C、培訓(xùn)機會

D、員工福利

答案：C

解析：本題考查薪酬概念的內(nèi)容。非經(jīng)濟薪酬主要有兩個組成部分：一是工作特

征，指工作本身具有的價值，主要包括培訓(xùn)機會、晉升機會、工作挑戰(zhàn)性、職業(yè)

發(fā)展等；二是工作環(huán)境，指員工所處的工作氛圍對員工的心態(tài)、情緒、工作熱情

等的激勵作用，主要包括領(lǐng)導(dǎo)力、認(rèn)可、成就、人才管理等。

13.我國第一部調(diào)整勞動關(guān)系的基本法()o

A、《勞動合同法》

B、《就業(yè)促進法》

C、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》

D、《勞動法》

答案：D

解析：在我國，勞動法的概念有廣義和狹義之分。廣義的勞動法是指調(diào)整勞動關(guān)

系以及與勞動關(guān)系有密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱，包括所有勞動

法律法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件等，涉及創(chuàng)業(yè)就業(yè)、勞動合同、工時標(biāo)準(zhǔn)、勞動報

酬、勞動保護、社會保險、勞動爭議處理等。狹義的勞動法是指1994年7月5

日八屆人大通過的，并于1995年1月1日起施行的《勞動法》，這是我國第一

部調(diào)整勞動關(guān)系的基本法。

14.工作價值觀也稱為職業(yè)價值觀，其中內(nèi)在工作價值包含的因素是（）。

A、獨立性

B、工作環(huán)境

C、聲望

D、安全感

答案：A

解析：本題考查工作價值觀。內(nèi)在工作價值觀包括的因素有利他主義、獨立性、

審美、創(chuàng)造性、智慧激發(fā)、成就感和管理權(quán)力。B屬于外在工作價值;CD屬于外

在報酬。均不符合題意，A說法正確。

15.根據(jù)斯皮爾曼的智力理論，智力結(jié)構(gòu)可以分為（）。

A、空間知覺、記憶和推理能力

B、一般智力因素、特殊智力因素

C、方式、內(nèi)容、產(chǎn)品

D、數(shù)學(xué)、語言、音樂、空間和社交等

答案：B

解析：關(guān)于智力結(jié)構(gòu)的理論有很多，英國心理學(xué)家斯皮爾曼認(rèn)為，人的智力結(jié)構(gòu)

可以分為一般智力因素（G因素）和特殊智力因素（S因素）。完成任何工作都

需要G素和某種S因素的共同作用。

16.下列屬于X效率理論說法的是（）。

A、任何個人都是完全理性

B、個人的努力程度存在不確定性以及惰性區(qū)域

C、企業(yè)與員工的利益總是一致的

D、勞動者的行為取決于他們受到的壓力，所以壓力越大勞動者會達成越高績效

答案：B

解析：本題考查X效率理論。X效率理論認(rèn)為，任何個人都只是有限理性的，而

非完全理性。A錯誤。個人的努力程度存在不確定性及惰性區(qū)域，B正確。企業(yè)

與員工的利益并非總是一致的。C錯誤。勞動者的行為取決于他們受到的壓力,

只有壓力適中勞動者才會達成最優(yōu)工作績效。D錯誤。

17.()要求受訓(xùn)員工暫時脫離崗位或部分時間脫離崗位參加學(xué)習(xí)或進修。

A、專業(yè)性職能培訓(xùn)開發(fā)

B、職外培訓(xùn)與開發(fā)

C、分階段培訓(xùn)開發(fā)

D、在職培訓(xùn)與開發(fā)

答案：B

解析：因組織發(fā)展的需要或因員工工作調(diào)動、晉升等需要接受某種專業(yè)訓(xùn)練或教

育計劃，由于這種培訓(xùn)開發(fā)要求受訓(xùn)員工暫時脫離崗位或部分時間脫離崗位參加

學(xué)習(xí)或進修，所以，被稱為職外培訓(xùn)與開發(fā)。

18.工作滿意度的決定因素不包括()。

A、工作的挑戰(zhàn)

B、宗教信仰

C、良好的工作環(huán)境

D、公平待遇

答案：B

解析：本題考查工作滿意度的決定因素。工作滿意度的決定因素包括工作的挑戰(zhàn)

性、公平的待遇、良好的工作環(huán)境、合作伙伴和上級、社會影響、員工的人格特

征、員工人格與工作的匹配。ACD說法均屬于工作滿意度的決定因素，B教材未

提及，為干擾項。

19.關(guān)于錄用信的說法，錯誤的是。。

A、錄用信會對用人單位產(chǎn)生法律約束

B、錄用信的發(fā)放對象主要是中高層崗位或具有不可替代性的崗位的候選者

C、錄用信比簽訂的勞動合同具有更高的法律效力

D、錄用信是以信函的方式傳遞錄用信息的方法

答案：C

解析：錄用信是以信函的方式傳遞錄用信息的方法，其法律含義是一種“要約”。

根據(jù)《合同法》規(guī)定，要約就是希望和他人訂立合同的意思表示。這個意思表示

應(yīng)當(dāng)內(nèi)容具體明確，受要約人一旦作出承諾，就要受到意思表示的約束。因此，

錄用信會對用人單位產(chǎn)生法律約束。由于從發(fā)出錄用信到簽亡勞動合同之間存在

時間差，在這段時間內(nèi)，主動權(quán)掌握在勞動者手中。勞動者可以決定這個要約是

否生效。因此錄用信的書寫十分重要。錄用信的發(fā)放對象主要是針對中高層崗位

或具有不可替代性的崗位的候選者。在經(jīng)過了背景調(diào)查和體檢之后簽訂的勞動合

同，具有比錄用信更高的法律效力。

20.()是人力資源管理的基礎(chǔ)工作之一，是組織與工作系統(tǒng)管理的重要基礎(chǔ)。

A、工作分析

B、個案研究

C、業(yè)務(wù)流程分析

D、專題訪談

答案：A

解析：本題考查績效考核指標(biāo)體系的構(gòu)成。工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)工作

之一，是組織與工作系統(tǒng)管理的重要基礎(chǔ)。

21.績效考核指標(biāo)的類型不包括（）。

A、軟指標(biāo)與硬指標(biāo)

B、特質(zhì)、行為、結(jié)果三類指標(biāo)

C\結(jié)果指標(biāo)和彳丁為指標(biāo)

D、長期指標(biāo)和短期指標(biāo)

答案：D

解析：本題考查績效考核指標(biāo)。績效考核指標(biāo)的類型包括：軟指標(biāo)與硬指標(biāo)；特

質(zhì)、行為、結(jié)果三類指標(biāo)；結(jié)果指標(biāo)和行為指標(biāo)。ABC說法均為正確描述，D說

法教材此處未提及，為錯誤干擾項。

22.角色扮演法主要用于0。

A、提高管理人員的知識和競爭意識

B、改善員工在工作中的人際關(guān)系

C、規(guī)范員工的實務(wù)操作

D、提高管理人員的經(jīng)營技能

答案：B

解析：本題考查角色扮演法。角色扮演法是指由受訓(xùn)人員扮演某種訓(xùn)練任務(wù)的角

色，真正體驗到所扮演角色的感受與行為，以發(fā)現(xiàn)及改進自己原先的工作態(tài)度與

行為表現(xiàn)。適用對象為實際操作人員或管理人員。多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練。

ACD說法均不符合題意，為錯誤干擾項，B說法正確。

23.當(dāng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移時，組織內(nèi)部會出現(xiàn)職位更替、工作職責(zé)變化或人員需求變化。

此時通過工作分析可以準(zhǔn)確掌握這些變化并進行分析，進而明確職位設(shè)置，這體

現(xiàn)了工作分析指人力資源管理中的()方面的作用。

A、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)

B、工作評價

C、人力資源規(guī)劃

D、員工職業(yè)生涯規(guī)劃

答案：C

解析：本題考查工作分析在人力資源管理中的作用。人力資源規(guī)劃強調(diào)組織戰(zhàn)略

制定人力資源需求的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)。當(dāng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移時，組織內(nèi)部會出現(xiàn)職位更

替、工作職責(zé)變化或人員需求變化。此時通過工作分析可以準(zhǔn)確掌握這些變化并

進行分析，進而明確職位設(shè)置。ABD說法均不符合題意，C說法正確。

24.關(guān)于工作態(tài)度指標(biāo)的說法，錯誤的是。。

A、工作滿意度、工作投入度和組織承諾是三個不同但又密切相關(guān)的工作態(tài)度指

標(biāo)

B、工作投入度是個體對工作恃定方面的反應(yīng)

C、組織承諾反作用于工作滿意度，并與工作投入度有高的相關(guān)度

D、工作滿意度高的個體通常會有高的工作投入度，表現(xiàn)出高的組織承諾

答案：B

解析：本題考查工作態(tài)度概述。工作滿意度、工作投入度和組織承諾是三個不同

但又密切相關(guān)的工作態(tài)度指標(biāo)，工作滿意度是員工對自己的工作所抱有的一般性

的滿足與否的態(tài)度，是對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗，是個體對

工作特定方面的反應(yīng)。組織承諾反作用于工作滿意度，并與工作投入度有高的相

關(guān)度。綜上所述，ACD說法正確，B說法錯誤。

25.在進行績效考核時，可先選定評價要素，再將所有的員工按照評價要素兩兩

進行比較，從而確定員工的評價等級，這種方法是0

A、關(guān)鍵事件法

B、行為錨定法

C、交替排序法

D、配對比較法

答案：D

解析：本題考查配對比較法。配對比較法的基本做法是將每一位員工按照所有的

評價要素與其他所有人進行若干次兩兩比較，然后根據(jù)比較結(jié)果排出績效名次。

ABC說法均不符合題意，為錯誤干擾項，D說法正確。

26.《女職工勞動保護特別規(guī)定》規(guī)定的女職工禁忌從事的勞動范圍不包括（）。

A、礦山井下作業(yè)

B、體力勞動強度分級標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的第四級體力勞動強度的作業(yè)

C、高處作業(yè)高度在5米以上的作業(yè)

D、每小時負(fù)重6次以上、每次負(fù)重超過20公斤的作業(yè)

答案：C

解析：《女職工勞動保護特別規(guī)定》規(guī)定的女職工禁忌從事的勞動范圍包括：①

礦山井下作業(yè)；②體力勞動強度分級標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的第四級體力勞動強度的作業(yè);

③每小時負(fù)重6次以上、每次負(fù)重超過20公斤的作業(yè)，或者間斷負(fù)重、每次負(fù)

重超過25公斤的作業(yè)。C項屬于經(jīng)期勞動保護。

27.常用來描述整個群體滿意度的是（）。

A、辭職率

B、士氣

C、工作滿意度

D、晉升

答案：B

解析：工作滿意度一般指單個員工的態(tài)度，而士氣通常用于描述整個群體的滿意

度。

28.妨礙溝通的因素不包括（）。

A、選擇性知覺

B、小道消息

C、情緒因素

D、過濾作用

答案：B

解析：妨礙溝通的因素主要有：（1）過濾作用；（2）選擇性知覺；（3）情緒

因素；（4）語言理解力。

29.用人單位安排殘疾人就業(yè)的比例不得低于本單位在職職工總數(shù)的（）。

A、1%

B、1.5%

C、2%

D、2.5%

答案：B

解析：安排殘疾人就業(yè)的比例：用人單位安排殘疾人就業(yè)的比例不得低于本單位

在職職工總數(shù)的1.5%。具體比例由省、自治區(qū)、直轄市人民政府根據(jù)本地區(qū)的

實際情況規(guī)定。用人單位跨地區(qū)招用殘疾人的，應(yīng)當(dāng)計入所安排的殘疾人職工人

數(shù)之內(nèi)。

30.能夠?qū)⒖冃?yōu)秀的員工與績效一般和績效較差的員工區(qū)分開來的是()o

A、績效管理

B、薪酬管理

C、培訓(xùn)與開發(fā)

D、勝任素質(zhì)模型

答案：D

解析：本題考查人力資源管理的邏輯體系與職能框架。勝任素質(zhì)模型能夠?qū)⒖冃?/p>

優(yōu)秀的員工與績效一般和績效較差的員工區(qū)分開來。

31.下列不屬于事故預(yù)防措施的是。。

A、創(chuàng)造和睦、嚴(yán)肅的車間安全氣氛

B、用機器代替工人

C、工作場所實行定置管理

D、削弱組織領(lǐng)導(dǎo)

答案：D

解析：本題考查事故預(yù)防。事故預(yù)防的方法包括：創(chuàng)造和睦、嚴(yán)肅的車間安全氛

圍；盡量用機器代替工人，實行定置管理等。事故預(yù)防措施的管理方面，需要加

強組織領(lǐng)導(dǎo)，而非削弱組織領(lǐng)導(dǎo)，故D選項描述錯誤。ABC說法正確。

32.()提出人力資本投資理論。

A、西奧多?舒爾茨

B、泰勒

C、德魯克

D、梅奧

答案：A

解析：本題考查人力資本投資理論。人力資本投資理論的開創(chuàng)者是美國經(jīng)濟學(xué)家

西奧多?舒爾茨。BCD說法均不符合題意，A說法正確。

33.()是根據(jù)單位產(chǎn)量的時耗來計發(fā)薪酬的形式。

A、計件制

B、傭金制

C、計時制

D、管理獎勵計劃

答案：C

解析：本題考查計時制。計時制是根據(jù)單位產(chǎn)量的時耗來計發(fā)薪酬的形式。ABD

描述均不符合題意，為干擾項，C說法符合題意。

34.以下關(guān)于績效考核指標(biāo)體系設(shè)計的步驟，說法錯誤的是()。

A、通過工作分析與業(yè)務(wù)流程分析確定績效評價指標(biāo)

B、詳細(xì)劃分績效指標(biāo)的權(quán)重

C、通過各個管理階層員工之間的溝通，確定績效評價指標(biāo)體系

D、對績效考核指標(biāo)體系進行修訂

答案：B

解析：本題考查績效考核指標(biāo)體系的設(shè)計的設(shè)計步驟。關(guān)于績效考核指標(biāo)體系設(shè)

計的步驟包括：通過工作分析與業(yè)務(wù)流程分析確定績效評價指標(biāo)；粗略劃分績效

指標(biāo)的權(quán)重；通過各個管理階層員工之間的溝通，確定績效評價指標(biāo)體系；對績

效考核指標(biāo)體系進行修訂。ACD說法均為正確，B說法不符合教材內(nèi)容，為錯誤

描述。

35.組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)與開發(fā)的方式不包括()o

A、接受主管經(jīng)理、督導(dǎo)員、領(lǐng)班或同事的業(yè)務(wù)指導(dǎo)

B、出席有關(guān)會議，見習(xí)或代理工作

C、工作輪換

D、設(shè)置專門的培訓(xùn)開發(fā)課

答案：D

解析：組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)與開發(fā)的特點是受訓(xùn)員工不離開工作崗位，或以目前擔(dān)

任的工作為載體來接受訓(xùn)練，具體方式有：接受主管經(jīng)理、監(jiān)督員、領(lǐng)班或同事

的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，出席有關(guān)會議、見習(xí)或代理工作、工作輪換等。

36.下列不屬于保密協(xié)議設(shè)計應(yīng)注意的問題的是。。

A、明確界定商業(yè)秘密的范圍

B、規(guī)范保密行為和泄密行為

C、損失賠償責(zé)任約定時應(yīng)明確賠償計算方法

D、要依據(jù)實際情況進行動態(tài)分析

答案：D

解析：本題考查企業(yè)規(guī)章制度管理。保密協(xié)議設(shè)計應(yīng)注意以下三點：：①明確界

定商業(yè)秘密的范圍；②規(guī)范保密行為和泄密行為;③損失賠償責(zé)任約定時應(yīng)明確

賠償計算方法。

37.在編寫職位說明書時，一般所列出的任職資格是履行工作職責(zé)的()

A、最高要求

B、任何要求

C、中等要求

D、最低要求

答案：D

解析：本題考查職位說明書的注意事項。在編寫職位說明書時，一般所列出的任

職資格是履行工作職責(zé)的最低要求。ABC說法均為錯誤干擾項，D說法正確。

38.張經(jīng)理最近抱怨，每次開會只要涉及到發(fā)表意見時，剛開始都沉默不語，后

來才有幾個人發(fā)表意見，最終一致通過。這是出現(xiàn)了0現(xiàn)象。

A、團體極化

B、團體思維

C、團體規(guī)范

D、社會懈怠

答案：B

解析：本題考查團體思維。團體思維是指在團體中就某一問題或事宜的提議發(fā)表

意見時，有時會長時間處于集體沉默狀態(tài)，沒有人發(fā)表見解，而后人們又會一致

通過。題干中描述的情形，屬于團體思維的情況，ACD說法均不符合題意。

39.登記失業(yè)人員憑。享受公共就業(yè)服務(wù)和就業(yè)扶持政策。

A、登記證

B、身份證

C、失業(yè)證明

D、戶口本

答案：A

解析：本題考查失業(yè)登記辦理。登記失業(yè)人員憑登記證享受公共就業(yè)服務(wù)和就業(yè)

扶持政策；其中符合條件的，按規(guī)定申領(lǐng)失業(yè)保險金。根據(jù)題意，A說法正確，

BCD說法均不符合教材內(nèi)容，為干擾項。

40.下列。不屬于采用內(nèi)部人推薦法的優(yōu)點。

A、成本低

B、最終被錄用并達到組織績效要求的可能性較大

C、工作態(tài)度往往也較好

D、適應(yīng)速度也較慢

答案：D

解析：本題考查內(nèi)部員工推薦的優(yōu)點。內(nèi)部員工推薦優(yōu)點：成本低；得到內(nèi)部員

工推薦都最終被錄用并達到組織績效要求的可能性較大，同時流動率也相對較低。

因為這些外部的求職者實際上是在得到內(nèi)部員工幫助下完成了一次自我選擇過

程。第三，內(nèi)部員工推薦的求職者進入組織之后的適應(yīng)速度也較快，工作態(tài)度往

往也較好。D說法不符合題意，為錯誤描述，ABC說法均符合題意。

41.關(guān)于外部培訓(xùn)與開發(fā)優(yōu)點的說法，錯誤的是。。

A、外部培訓(xùn)與開發(fā)可以擴大員工的視野

B、外部培訓(xùn)與開發(fā)能夠讓員工了解其他公司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況

C、外部培訓(xùn)與開發(fā)能夠讓員工接觸到其他公司的管理規(guī)劃和方案

D、外部培訓(xùn)與開發(fā)可以使員工將理論與實踐有機的結(jié)合

答案：D

解析：本題考查不同地點的培訓(xùn)與開發(fā)。外部培訓(xùn)與開發(fā)可以擴大員工的視野，

能夠讓員工了解其他公司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，能夠讓員工接觸到其他公司的管理規(guī)

劃和方案。外部培訓(xùn)開發(fā)的缺點是從理論學(xué)習(xí)到實踐的遷移較為困難。綜上所述,

ABC說法均為正確，符合題意，D說法與教材內(nèi)容不符，描述錯誤。

42.在進行績效考核時，為了避免考核結(jié)果中的趨勢,適宜的績效考核方法是()。

A、標(biāo)桿超越法

B、工作日志法

C、強制分布法

D、目標(biāo)管理法

答案：C

解析：本題考查績效考核技術(shù)。強制分布法可以有效避免考核結(jié)果可能出現(xiàn)的趨

中趨勢。ABD說法均不符合題意，C說法正確。

43.0是對招募工作的最終效果以及招募過程中的每一個環(huán)節(jié)的實施情況進行

評價。

A、確定招募需求

B、指定招募計劃

C、實施招募活動

D、評估招募效果

答案：D

解析：本題考查評估招募效果。評估招募效果是對招募工作的最終效果以及招募

過程中的每一個環(huán)節(jié)的實施情況進行評價。ABC選項描述均不正確，D說法符合

題意。

44.傳統(tǒng)的工作設(shè)計法不包括()o

A、機械型工作設(shè)計法

B、生物型工作設(shè)計法

C、知覺運動型工作設(shè)計法

D、激勵型工作設(shè)計方法

答案：D

解析：傳統(tǒng)的工作設(shè)計法包括：①機械型工作設(shè)計法，強調(diào)找到一種使效率最大

化同時最簡單的方式來對工作進行組合，通常包括降低工作的復(fù)雜程度，盡量讓

工作簡單化；②生物型工作設(shè)計法，注重的是人的身體能力和身體局限；③知覺

運動型工作設(shè)計法，關(guān)注人的心理能力和心理局限。D項屬于現(xiàn)代的工作設(shè)計方

法。

45.在進行培訓(xùn)與開發(fā)需求分析時，工作任務(wù)分析的目的在于()。

A、考察員工的技能是否達到工作的要求

B、確定培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容

C、確定誰需要或應(yīng)該接受培訓(xùn)與開發(fā)

D、確定員工應(yīng)該接受何種形式的培訓(xùn)與開發(fā)

答案：B

解析：本題考查需求分析的內(nèi)容。在進行培訓(xùn)與開發(fā)需求分析時，工作任務(wù)分析

的目的在于確定培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容。ACD說法均不符合題意，為錯誤

干擾項，B說法正確。

46.海德的平衡理論認(rèn)為態(tài)度改變的方法是（）。

A、讓自己相信自己之所以做出與態(tài)度相矛盾的行為是因為自己沒有選擇

B、哪個方向的態(tài)度改變最少，就改變哪里的態(tài)度

C、使自己的行為不再與態(tài)度有沖突

D、如果兩個認(rèn)知不一致，可以通過增加更多一致性的認(rèn)知來減少沖突

答案：B

解析:根據(jù)海德的平衡理論,態(tài)度改變遵循最少付出原則，即為了恢復(fù)平衡狀態(tài)，

哪個方向的態(tài)度改變最少，就改變哪里的態(tài)度。

47.奧爾波特認(rèn)為，強調(diào)人對權(quán)力、影響和聲望的熱愛的價值觀屬于（）價值觀。

A、理論型

B、經(jīng)濟型

C、政治型

D、社會型

答案：D

解析:經(jīng)濟型的人具有務(wù)實的特點，對有用的東西感興趣;理論型的人具有智慧、

興趣，以發(fā)現(xiàn)真理為主要追求；政治型的人重視權(quán)力、地位和影響力。社會型的

人追求權(quán)力、影響和聲望。

48.0可以分析商業(yè)、工業(yè)企業(yè)及公共部門中的各種職位。

A、職位分析問卷法

B、工作要素法

C、臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)

D、能力要求法

答案：A

解析：本題考查工作分析的方法。職位分析問卷可以分析商業(yè)、工業(yè)企業(yè)及公共

部門中的各種職位。

49.關(guān)于Y型溝通的錯誤說法有()。

A、它是鏈狀與輪狀溝通的結(jié)合

B、它是較復(fù)雜的垂直溝通

C、它是常見的溝通網(wǎng)絡(luò)模型之一

D、它是單純的橫向溝通

答案：D

解析：本題考查團體中的溝通網(wǎng)絡(luò)。Y型溝通是常見的團體的溝網(wǎng)絡(luò)類型，Y型

溝通是鏈狀和輪狀溝通的結(jié)合，是較復(fù)雜的垂直溝通。不是單純的橫向溝通。A

BC說法都為正確，D說法錯誤。

50.下列各項不是培訓(xùn)與開發(fā)需求分析的主要來源的是()。

A、組織分析

B、市場分析

C、工作任務(wù)分析

D、人員分析

答案：B

解析：培訓(xùn)與開發(fā)需求分析主要來自三個方面：①組織分析，旨在確定組織中哪

些方面需要培訓(xùn)與開發(fā)；②工作任務(wù)分析，旨在確定培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)該包括哪些內(nèi)

容；③人員分析，主要是通過分析員工現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距，來確定

誰需要或應(yīng)該接受培訓(xùn)與開發(fā)，以及接受什么樣的培訓(xùn)與開發(fā)。

51.我國心理學(xué)家金盛華認(rèn)為，（）就是個體的意義定義體系。

A、他人價值

B、個人信念

C、個人追求

D、自我價值

答案：D

解析：本題考查自我價值定向理論。自我價值定向理論是我國心理學(xué)家金盛華多

年來發(fā)展出的一套理論。自我價值就是個體的意義定義體系，一個人的自我價值

體系不僅決定著他怎樣解釋世界，也決定著他怎樣解釋自己。ABC說法不符合題

意，為錯誤干擾項，D說法符合教材內(nèi)容。

52.在績效考核指標(biāo)體系中，對各項指標(biāo)重要程度進行權(quán)衡和評價的是。。

A\績效考核指標(biāo)

B、績效考核指標(biāo)權(quán)重

C、績效考核指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)

D、績效考核指標(biāo)評價方法

答案：B

解析：績效考核指標(biāo)體系包括：①績效考核指標(biāo)，是指對員工績效進行考核與評

價的項目；②績效考核指標(biāo)權(quán)重，是對于各項指標(biāo)重要程度的權(quán)衡和評價；③績

效考核指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)，是指在各個指標(biāo)上員工績效應(yīng)該達到什么樣的水平，是一

種被期望達到的水平。

53.0是指其他人對某個人角色的知覺或期望有所不同時，這個人的一種矛盾

的心態(tài)。

A、溝通障礙

B、角色沖突

C、角色

D、角色期望

答案：B

解析：本題考查角色。角色沖突是指其他人對某個人角色的知覺或期望有所不同

時，這個人的一種矛盾的心態(tài)。ACD表述錯誤，為無關(guān)干擾項，應(yīng)排除；B說法

符合題意。

54.關(guān)于凝聚力和團體績效之間關(guān)系的說法，正確的是()。

A、凝聚力和團體績效之間存在線性關(guān)系

B、凝聚力越高，團體績效越好

C、凝聚力和團體績效之間的關(guān)系受團體績效規(guī)范的影響

D、凝聚力和團體績效之間不存在循環(huán)依存的關(guān)系

答案：C

解析：本題考查團體凝聚力。事實上，凝聚力和績效之間的關(guān)系比較復(fù)雜，并不

是簡單的直線關(guān)系。首先，高凝聚力能否導(dǎo)致高績效要看團體的績效規(guī)范。其次，

凝聚力同績效有循環(huán)依存的關(guān)系。綜上所述，ABD說法均不夠準(zhǔn)確，C說法正確，

符合題意。

55.人的知識、技能、能力和經(jīng)驗等人力資源的核心要素是可以不斷積累和更新

的，這體現(xiàn)了人力資源的（）o

A、能動性

B、社會性

C、時效性

D、開發(fā)性

答案：D

解析:本題考查人力資源的特性。開發(fā)性:它是指人力資源不是一種既有的存量，

而是可以被開發(fā)的，即知識、技能、能力和經(jīng)驗等人力資源的核心要素是可以不

斷積累和更新的。

56.勞務(wù)關(guān)系是指兩個或兩個以上的平等主體之間就勞務(wù)事項進行等價交換過程

中形成的一種（）。

A、財產(chǎn)關(guān)系

B、人身關(guān)系

C、雇傭關(guān)系

D、經(jīng)濟關(guān)系

答案：D

解析：本題考查勞動法的調(diào)整對象。勞務(wù)關(guān)系是指兩個或兩個以上的平等主體之

間就勞務(wù)事項進行等價交換過程中形成的一種經(jīng)濟關(guān)系。

57.著名心理學(xué)家費斯汀格提出的說明態(tài)度和行為之間關(guān)系的理論是（）。

A、自我覺知理論

B、態(tài)度行為理論

C、認(rèn)知失調(diào)理論

D、結(jié)構(gòu)功能理論

答案：C

解析：認(rèn)知失調(diào)理論是著名心理學(xué)家費斯汀格提出的一種認(rèn)知一致理論。認(rèn)知失

調(diào)是指由于實施了一種與態(tài)度不一致的行為而引發(fā)的不愉快感情。為了克服這種

不愉快，人們需要采取各種方法減少自己的認(rèn)知失調(diào)。

58.《勞動法》第四十六條規(guī)定，工資分配應(yīng)當(dāng)遵循按勞分配的原則，實行。。

A、工資均等

B、計件工資

C、計時工資

D、同工同酬

答案：D

解析：本題考查特殊情況下支付的工資?！秳趧臃ā返谒氖鶙l規(guī)定，工資分配

應(yīng)當(dāng)遵循按勞分配的原則，實行同工同酬，工資水平在經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)上逐步提

高，國家對工資總量實行宏觀調(diào)控。ABC說法均為錯誤干擾項，不符合題意，D

說法正確。

59.下列不屬于勞動合同的必備條款的是0o

A、勞動合同期限

B、工作內(nèi)容和工作地點

C、工作時間和休息休假

D、試用期

答案：D

解析：本題考查必備條款。勞動合同的必備條款包括：勞動合同期限；工作內(nèi)容

和工作地點；勞動報酬；工作時間和休息休假；社會保險等9條內(nèi)容。ABC均為

勞動合同的必備條款，D選項,試用期是勞動合同的約定事項，不屬于必備條款。

60.在組織承諾中，員工為了不失去多年投入所換來的待遇而不得不繼續(xù)留在該

組織內(nèi)的承諾是()。

A、繼續(xù)承諾

B、情感承諾

C、規(guī)范承諾

D、職業(yè)承諾

答案：A

解析：情感承諾是指員工對組織的感情依賴、認(rèn)同和投入程度。員工對組織所表

現(xiàn)出來的忠誠和努力工作，主要是由于對組織有深厚的感情，而非物質(zhì)利益。繼

續(xù)承諾是指員工對離開組織所帶來的損失的認(rèn)知。是員工為了不失去多年投入所

換來的待遇而不得不繼續(xù)留在該組織內(nèi)的一種承諾。規(guī)范承諾反映的是員工對繼

續(xù)留在組織的義務(wù)感，它是員工由于受到社會責(zé)任的影響而留在組織內(nèi)的承諾。

61.關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)中的案例討論法的說法，錯誤的是()。

A、運用案例討論法的主要目的是解決問題

B、案例討論法是一種用集體討論方式進行培訓(xùn)與開發(fā)的方法

C、案例討論法的適用對象是中層以上管理人員

D、培訓(xùn)與開發(fā)人員應(yīng)事先對案例素材進行充分準(zhǔn)備

答案：A

解析：本題考查案例討論法。案例討論法是一種用集體討論方式進行培訓(xùn)與開發(fā)

的方法，適用對象是中層以上管理人員，參加人員應(yīng)事先對案例素材進行充分準(zhǔn)

備。運用案例討論法的主要目的并不是解決問題，而是側(cè)重于提高受訓(xùn)人員分析

判斷及問題解決能力。A說法錯誤，BCD說法均符合教材內(nèi)容。

62.在績效管理的各個環(huán)節(jié)中，績效考核側(cè)重于。。

A、績效信息的溝通和績效的提高

B、績效的識別、判斷和評價

C、員工個人能力的發(fā)展

D、績效計劃的制訂

答案：B

解析:本題考查績效管理與績效考核的區(qū)別和聯(lián)系?？冃Э己藗?cè)重于績效的識別、

判斷和評價。B說法符合教材內(nèi)容，ACD說法教材此處未提及，為無關(guān)干擾項，

應(yīng)區(qū)分。

63.團體極化是指人們在團體中進行決策較個人決策()的現(xiàn)象。

A、積極性更高

B、積極性更高或更低

C、冒險性更高或更低

D、冒險性更高

答案：C

解析：本題考查團體極化。團體極化是指在團體中決策時，人們往往會比個人決

策時更傾向于冒險或保守，向某一極端偏斜，從而背離最佳決策。團體極化與積

極性高低無關(guān)，AB排除；極化是冒險性更高或更低，D說法不如C說法準(zhǔn)確。

64.下列關(guān)于錄用信的陳述，錯誤的是（）。

A、錄用信會對用人單位產(chǎn)生法律約束

B、錄用信的發(fā)放對象主要是中高層崗位或具有不可替代性的崗位的候選者

C、錄用信比簽訂的勞動合同具有更高的法律效力

D、錄用信是以信函的方式傳遞錄用信息的方法

答案：C

解析:本題考查入職管理的內(nèi)容。簽訂的勞動合同比錄用信具有更高的法律效力。

65.在說服信息非常復(fù)雜的時候，說服效果較好的是（）。

A、書面信息

B、聽覺信息

C、視覺信息

D、雙面信息

答案：A

解析：在說服信息非常復(fù)雜的時候，書面信息的效果較好；當(dāng)說服信息簡單的時

候，視覺最好，聽覺次之，書面最差。

66.關(guān)于法定節(jié)假日，下列說法正確的是（）。

A、端午節(jié)，全體公民放假1天

B、春節(jié)，全體公民放假7天

C、教師節(jié)，教師放假1天

D、護士節(jié)，護士放假半天

答案：A

解析：（1）全體公民放假的節(jié)日。①元旦，放假1天（1月1日）。②春節(jié)，

放假3天（農(nóng)歷除夕，正月初一、初二）。③清明節(jié)，放假1天（農(nóng)歷清明當(dāng)日）。

④國際勞動節(jié)，放假1天（5月1日）。⑤端午節(jié)，放假1天（農(nóng)歷端午當(dāng)日）。

⑥中秋節(jié)，放假1天（農(nóng)歷中秋當(dāng)日）。⑦國慶節(jié)，放假3天（10月1日、2

日、3日）。（2）部分公民放假的節(jié)日及紀(jì)念日。①婦女節(jié)（3月8日），婦女

放假半天.②青年節(jié)（5月4日），14周歲以上的青年放假半天。③兒童節(jié)（6

月1日），不滿14周歲的少年兒童放假1天。④中國人民解放軍建軍紀(jì)念日（8

月1日），現(xiàn)役軍人放假半天。（3）少數(shù)民族放假的節(jié)日。少數(shù)民族習(xí)慣的節(jié)

日，由各少數(shù)民族聚居地區(qū)的地方人民政府,按照各該民族習(xí)慣,規(guī)定放假日期。

根據(jù)規(guī)定，二七紀(jì)念日、五卅紀(jì)念日、七七抗戰(zhàn)紀(jì)念日、九三抗戰(zhàn)勝利紀(jì)念日、

九一八紀(jì)念日、教師節(jié)、護士節(jié)、記者節(jié)、植樹節(jié)等其他節(jié)日、紀(jì)念日，均不放

假。全體公民放假的假日，如果適逢星期六、星期日，應(yīng)當(dāng)在工作日補假。部分

公民放假的假日，如果適逢星期六、星期日，則不補假。

67.弗洛伊德描繪了一場人格的兩個不同部分0和（）之間無休止的戰(zhàn)爭，而這場

戰(zhàn)爭由（）來協(xié)調(diào)。

A、自我和本我，超我

B、本我和超我，自我

C、自我和超我，本我

D、超我和自我，本我

答案：B

解析：本題考查精神分析和人本主義。弗洛伊德描繪了一場人格的兩個不同部分

本我和超我之間無休止的戰(zhàn)爭，而這場戰(zhàn)爭由自我來協(xié)調(diào)。故B說法正確。ACD

說法均為錯誤干擾項。

68.對于“白領(lǐng)員工”，最適合的基本薪酬是（）o

A、績效薪酬

B、能力薪酬

C、職位薪酬

D、技能薪酬

答案：B

解析：本題考查基本薪酬的分類。能力薪酬，即企業(yè)根據(jù)員工所具備能力的有效

性及能力水平的高低來確定員工的基本薪酬，主要適用于“白領(lǐng)員工”。A說法

教材此處未涉及，為干擾項；C選項為根據(jù)員工所承擔(dān)的工作的價值來確定的;

D為適用于“藍(lán)領(lǐng)員工”，均為錯誤選項。

69.在團體決策技術(shù)中，不安排團體成員見面討論的是（）。

A、階梯技術(shù)

B、頭腦風(fēng)暴法

C、德爾菲技術(shù)

D、具名團體技術(shù)

答案：C

解析：德爾菲技術(shù)最早是由著名智囊團——美國蘭德公司使月的技術(shù)，與一般團

體決策方法不同的是，它不安排團體成員見面討論。

70.計時工資的特點是（），適用于任何企業(yè)和工種。

A、操縱簡單易行

B、以產(chǎn)品質(zhì)量合格率作為考核標(biāo)準(zhǔn)

C、補償職工特殊的或額外的勞動消費和生活費用

D、按安全生產(chǎn)的情況給予獎勵

答案：A

解析：本題考查計時工資。計時工資的特點是操縱簡單易行，適用于任何企業(yè)和

工種。A說法正確，BCD說法均為錯誤干擾項，要注意區(qū)分。

71.員工援助計劃的實施要點不包括()。

A、向生活貧困的職工家庭提供資助

B、做好職業(yè)心理健康宣傳

C、在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建支持性工作環(huán)境

D、開展多種形式員工心理咨詢

答案：A

解析：本題考查員工援助計劃的實施要點。員工援助計劃的實施要點包括：做好

職業(yè)心理健康宣傳；在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建支持性工作環(huán)境；開展多種形式員工心理咨

詢；組織全員培訓(xùn)等。A說法教材未提及，為干擾項；BCD說法均為正確。

72.下列關(guān)于獎金說法錯誤的是()

A、它指企業(yè)根據(jù)員工的工作績效或工作目標(biāo)的完成情況而支付的報酬

B、它是薪酬體系中與績效直接掛鉤的部分

C、它是屬于薪酬的基本構(gòu)成

D、它是具有相對普遍性的非貨幣薪酬

答案：D

解析：本題考查獎金。獎金是薪酬的基本構(gòu)成之一，是指企業(yè)根據(jù)員工的工作績

效或工作目標(biāo)的完成情況而支付的報酬。獎金是薪酬體系中與績效直接掛鉤的部

分，而福利是具有相對普遍性的非貨幣薪酬。D描述為福利，不符合題意，說法

錯誤，ABC說法均為正確。

73.“人力資源”比較公認(rèn)的概念是由。于1954年在其名著《管理的實踐》一

書中提出并加以明確界定的。

A、閩斯特伯格

B、舒爾茨

C、歐文

D、德魯克

答案：D

解析：人力資源概念的提出可以追溯到20世紀(jì)初美國舊制度經(jīng)濟學(xué)家約翰?康

芒斯等人對勞工問題的研究，但比較公認(rèn)的現(xiàn)代人力資源概念是由彼得?德魯克

于1954年在其著名的《管理的實踐》一書中首先正式提出并加以明確界定的。

74.心理學(xué)研究表明，要想使他人順從我們的請求，創(chuàng)造一個良好的順從環(huán)境非

常重要。下列因素不屬于有助于建立良好的順從氣氛的是。。

A、積極的情緒

B、合理的原因

C、強調(diào)不順從的懲罰

D、強調(diào)順從的互惠性

答案：C

解析:創(chuàng)造一個良好的順從環(huán)境十分重要，有助于建立良好順從氣氛的因素包括:

①積極的情緒。情緒好的時候人們順從的可能性更大。②強調(diào)順從的互惠性。社

會中的互惠規(guī)范要求一個人必須對他人給予自己的恩惠予以回報，這種規(guī)范可以

用來促進他人順從的可能性。③合理的原因。如果能給請求一個合理的原因，那

么人們順從該請求的可能性會更大。

75.培訓(xùn)與開發(fā)程序中最難實現(xiàn)的環(huán)節(jié)是。。

A、需求分析

B、計劃制定

C、實施

D、效果評估

答案：D

解析：由于培訓(xùn)與開發(fā)效果的滯后性，以及員工個體的差異性，要客觀、科學(xué)地

評估培訓(xùn)與開發(fā)的效果相當(dāng)困難，因此，效果評估是培訓(xùn)與開發(fā)體系中最難實現(xiàn)

的一個環(huán)節(jié)。

76.下列社會關(guān)系中，不屬于勞動法調(diào)整對象的是()o

A、民辦非企業(yè)單位與其職工因培訓(xùn)而發(fā)生的關(guān)系

B、個體工商戶與其聘請的幫工因加班費爭議而發(fā)生的關(guān)系

C、勞動行政部門與某建筑公司因查處拖欠農(nóng)民工工資而發(fā)生的關(guān)系

D、參加職業(yè)培訓(xùn)的勞動者與培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)生的關(guān)系

答案：D

解析：本題考查勞動法的調(diào)整對象。勞動法的調(diào)整對象主要是勞動關(guān)系及與勞動

關(guān)系密切相關(guān)的其他社會關(guān)系。ABC說法均屬于勞動法的調(diào)整對象，D說法教材

未提及，不屬于調(diào)整對象。

77.()是用具體的數(shù)字來描述期望達到的狀態(tài)，被廣泛用于生產(chǎn)、營銷、成本

控制、質(zhì)量管理等領(lǐng)域。

A、描述性標(biāo)準(zhǔn)

B、量化標(biāo)準(zhǔn)

C、基本標(biāo)準(zhǔn)

D、卓越標(biāo)準(zhǔn)

答案：B

解析：本題考查績效考核指標(biāo)體系的構(gòu)成。量化標(biāo)準(zhǔn)是用具體的數(shù)字來描述期望

達到的狀態(tài)，是非數(shù)量化的標(biāo)準(zhǔn)，被廣泛用于生產(chǎn)、營銷、成本控制、質(zhì)量管理

等領(lǐng)域。

78.0指用人單位招用人員和勞動者求職過程中所必須遵循的職業(yè)技能開發(fā)、

就業(yè)服務(wù)、失業(yè)救助等法律制度。

A、促進就業(yè)制度

B、勞動標(biāo)準(zhǔn)制度

C、企業(yè)規(guī)章制度

D、勞動監(jiān)察和勞動爭議處理制度

答案：A

解析:勞動法確立的主要制度包括促進就業(yè)制度、勞動合同制度、集體合同制度、

勞動標(biāo)準(zhǔn)制度、社會保險制度、企業(yè)規(guī)章制度、勞動監(jiān)察和勞動爭議處理制度。

其中，促進就業(yè)制度，是指用人單位招用人員和勞動者求職過程中所必須遵循的

職業(yè)技能開發(fā)、就業(yè)服務(wù)、失業(yè)救助等法律制度。

79.如果員工的能力完全超出了工作的要求，那么會0。

A、節(jié)省組織的人力成本

B、增加員工的工作績效

C、使員工喪失動機、興趣

D、使員工體驗到無能和自卑

答案：C

解析：員工的能力結(jié)構(gòu)和水平與工作績效有直接聯(lián)系，不同的工作要求員工具有

不同的能力。將工作與員工的能力進行最佳的配置，才能充分發(fā)揮員工的潛能并

達到最高的工作績效。如果員工的能力完全超出了工作的要求，則會挫傷他的積

極性，使其喪失動機、興趣，降低工作績效，同時還導(dǎo)致組織人力成本的增加。

80.培訓(xùn)與開發(fā)程序中最難實現(xiàn)的環(huán)節(jié)是。

A、需求分析

B、計劃制定

C、實施

D、效果評估

答案：D

解析：本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的效果評估。由于培訓(xùn)與開發(fā)效果的滯后性，以及員

工個體的差異性，要客觀、科學(xué)地評估培訓(xùn)與開發(fā)的效果相當(dāng)困難，效果評估是

培訓(xùn)與開發(fā)體系中最難實現(xiàn)的一個環(huán)節(jié)。ABC說法均為錯誤干擾項，不符合題意,

D說法正確，符合教材內(nèi)容。

81.關(guān)于工作分析的說法，錯誤的是（）。

A、工作分析是通過系統(tǒng)的方法確定工作職責(zé)及其所需的知識技能的過程

B、工作分析是對職位的技能,強度、責(zé)任以及環(huán)境等因素進行綜合評估，從而

確定企業(yè)內(nèi)職位的相對價值排序。

C、工作分析的內(nèi)容應(yīng)包括工作設(shè)立的目的、工作職責(zé)、工作環(huán)境、任職要求等

D、工作分析可以為人力資源規(guī)劃、人員招聘、績效考核、薪酬管理等提供依據(jù)

答案：B

解析：本題考查工作分析的概念。工作評價是通過系統(tǒng)的職位價值評價，根據(jù)工

作分析提供的工作職責(zé)和要求等方面的信息，對職位的技能、強度、責(zé)任及環(huán)境

等因素進行綜合評估，從而確定企業(yè)內(nèi)職位的相對價值排序cB選項描述為“工

作分析”，不符合教材內(nèi)容，故錯誤。ACD說法均為正確。

82.團體規(guī)范的作用不包括（）。

A、有助于維持團體的一致性

B、為成員提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則

C、有助于實現(xiàn)公平

D、團體規(guī)范具有惰性作用

答案：C

解析：本題考查團體規(guī)范的作用。團體規(guī)范對于團體來說具有重要的意義，它的

作用主要表現(xiàn)為以下三個方面:首先，團體規(guī)范有助于維持團體的一致性;其次，

團體規(guī)范可以為成員提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則；最后，團體規(guī)范也具有惰性作用。

不包括C選項所描述的內(nèi)容，為無關(guān)干擾項。

83.人力資本投資理論的開創(chuàng)者是美國著名經(jīng)濟學(xué)家（）。

Av威廉配第

B、阿爾弗雷德馬歇爾

C、薩伊

D、西奧多舒爾茨

答案：D

解析：本題考查人力資源的經(jīng)濟理論基礎(chǔ)。人力資本投資理論的開創(chuàng)者是美國著

名經(jīng)濟學(xué)家西奧多舒爾茨。

84.人們在有他人旁觀的情況下，工作表現(xiàn)要比自己單獨進行時更好的現(xiàn)象是指

()O

A、團體壓力

B、團體凝聚力

C、團體順從

D、社會促進

答案：D

解析：本題考查團體的社會影響。社會促進是指人們在有他人旁觀的情況下，工

作表現(xiàn)要比自己單獨工作時更好的現(xiàn)象。

85.下列選項中，不屬于禁止未成年工從事的勞動的是()。

A、礦山井下

B、有毒有害

C、服務(wù)行業(yè)

D、國家規(guī)定的第四級體力勞動強度的勞動

答案：C

解析：本題考查第禁止未成年工從事的勞動。《勞動法》第四十六條規(guī)定：不得

安排未成年工從事礦山井下、有毒有害、國家規(guī)定的第四級體力勞動強度的勞動

和其他禁忌從事的勞動。ABD說法均屬于禁止未成年工從事的勞動，C選項描述

錯誤，不符合教材內(nèi)容。

86.()是組織人力資源管理乃至整個組織的管理和運營的一個中心環(huán)節(jié)。

A、人力資源規(guī)劃

B、招募與甄選

C、績效管理

D、薪酬管理

答案：C

解析：本題考查人力資源管理的邏輯體系與職能框架?？冃Ч芾硎墙M織人力資源

管理乃至整個組織的管理和運營的一個中心環(huán)節(jié)。

87.勞動合同是勞動關(guān)系雙方當(dāng)事人依法約定的。的協(xié)議

A、勞動者權(quán)利和義務(wù)

B、用人單位權(quán)利和義務(wù)

C、勞動者的權(quán)利

D、雙方權(quán)利和義務(wù)

答案：D

解析：本題考查勞動合同。勞動合同是勞動關(guān)系雙方當(dāng)事人依法約定的明確雙方

權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。ABC說法均不夠準(zhǔn)確，不符合題意，D說法正確。

88.0涉及同一企業(yè)中不同職位所獲薪酬應(yīng)正比于各自的貢獻。

A、內(nèi)部公平性

B、外部公平性

C、個人公平性

D、外部競爭性

答案：A

解析:本題考查薪酬體系設(shè)計的原則。公平性原則包括外部公平性、內(nèi)部公平性、

個人公平性。其中，內(nèi)部公平性涉及同一企業(yè)中不同職位所獲薪酬應(yīng)正比于各自

的貢獻。A說法正確，BC說法不符合題意，D說法教材未提及，為干擾項。

89.0是指一個組織員工具備完成現(xiàn)在或未來的工作所需要的知識、技能和能

力，從而改善員工在當(dāng)前或未來職位上的工作績效而展開的一種有計劃的連續(xù)性

活動。

A、績效管理

B、薪酬管理

C、培訓(xùn)與開發(fā)

D、勝任素質(zhì)模型

答案：C

解析：本題考查人力資源管理的邏輯體系與職能框架。培訓(xùn)與開發(fā)是指一個組織

員工具備完成現(xiàn)在或未來的工作所需要的知識、技能和能力，從而改善員工在當(dāng)

前或未來職位上的工作績效而展開的一種有計劃的連續(xù)性活動。

90.企業(yè)到校園中直接招募從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生的做法為()o

A、內(nèi)部員工推薦

B、招聘廣告

C、人才交流會

D、校園招募

答案：D

解析：本題考查校園招募。校園招募是指企業(yè)到校園中直接招募從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)

生的做法。ABC描述均不符合題意，D描述正確。

91.下列選項中，不屬于企業(yè)變革中處理勞動關(guān)系的基本原則的是（）。

A、依法原則

B、平等協(xié)商原則

C、公平自愿原則

D、維護公共利益原則

答案：C

解析：本題考查企業(yè)變革與裁員。企業(yè)變革中處理勞動關(guān)系的基本原則包括：依

法原則；平等協(xié)商原則；維護公共利益原則；職工參與原則；職工安置先行原則。

C論述錯誤，不符合題意，ABD說法正確。

92.從測試內(nèi)容來看，（）可以劃分為能力測試、人格測試以及職業(yè)興趣測試三

大類。

A、心理測試

B、人格測試

C、成就測試

D、評價中心技術(shù)

答案：A

解析：本題考查甄選的主要方法。從測試內(nèi)容來看，心理測試可以劃分為能力測

試、人格測試以及職業(yè)興趣測試三大類。

93.0是根據(jù)某一評價標(biāo)準(zhǔn)將每位員工逐一與其他員工比較，選出每次比較優(yōu)

勝者，最后根據(jù)每位員工獲勝的次數(shù)進行績效排序。

A、排序法

B、關(guān)鍵事件法

C、配對比較法

D、強制分布法

答案：C

解析：本題考查配對比較法-概念。配對比較法是根據(jù)某一評價標(biāo)準(zhǔn)將每位員工

逐一與其他員工比較，選出每次比較優(yōu)勝者，最后根據(jù)每位員工獲勝的次數(shù)進行

績效排序。ABD說法均不符合題意，為干擾項，C說法正確。

94.()的員工可能隨時準(zhǔn)備跳槽，常會斤斤計較，表現(xiàn)出明顯的功利之心。

A、規(guī)范承諾高

B、情感承諾高

C、繼續(xù)承諾低

D、繼續(xù)承諾高

答案：D

解析：本題考查組織承諾。繼續(xù)承諾高的員工可能隨時準(zhǔn)備跳槽，盡管有時也能

積極地投入工作，但常會斤斤計較,表現(xiàn)出明顯的功利之心,或者只是敷衍工作。

95.以下對于試用期工資的說法，正確的是()。

A、勞動者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的60%或者不得

低于勞動合同約定工資的60%,并不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)

B、勞動者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的80%或者不得

低于勞動合同約定工資的80%,并不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)

C、勞動者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的60%或者不得

低于勞動合同約定工資的60%,并不得低于用人單位所在地的社會平均工資

D、勞動者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的80%或者不得

低于勞動合同約定工資的80%,并不得低于用人單位所在地的社會平均工資

答案：B

解析：勞動者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的80%或者

不得低于勞動合同約定工資的80%,并不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)

準(zhǔn)。

96.()的一種最主要方法就是看職位空缺最終是否得到了填補，以及用人部門

對所招募和最終雇用到的人員是否滿意。

A、確定招募需求

B、制定招募計劃

C、實施招募活動

D、評估招募效果

答案：D

解析：本題考查招募的基本程序。評估招募效果的一種最主要的方法就是看職位

空缺最終是否得到了填補，以及用人部門對所招募和最終雇用到的人員是否滿意。

97.()是指用人單位與勞動者在訂立勞動合同中，應(yīng)當(dāng)真實地提供相關(guān)信息，

互相如實陳述有關(guān)情況，不得以欺騙或誘導(dǎo)的方式，使對方違背自己的真實意思

而簽訂勞動合同。

Ax合法原則

B、公平原則

C、誠實信用原則

D、協(xié)商一致原則

答案：C

解析：本題考查誠實信用原則。誠實信用原則是指用人單位與勞動者在訂立勞動

合同中，應(yīng)當(dāng)真實地提供相關(guān)信息，互相如實陳述有關(guān)情況，不得以欺騙或誘導(dǎo)

的方式，使對方違背自己的真實意思而簽訂勞動合同。C說法符合題意描述，AB

D說法均為錯誤干擾項。

98.專門針對管理人員技能開發(fā)的考核最好采用()考核方法。

A、同事考核

B、360度考核

C、自我評價

D、下級評價

答案：D

解析:本題考查績效考核的主體。在評估管理者時，下級員工是非常有發(fā)言權(quán)的，

他們能站在一個獨特的角度觀察管理者的工作行為。ABC說法均為錯誤干擾項,

教材此處未提及，D說法符合題意。

99.在進行培訓(xùn)與開發(fā)需求分析時，主要用于確定培訓(xùn)與開發(fā)內(nèi)容的分析是()。

A、組織分析

B、工作任務(wù)分析

C、人員分析

D、公司戰(zhàn)略分析

答案：B

解析：本題考查培訓(xùn)與開發(fā)需求分析。工作任務(wù)分析旨在確定培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)該包

括哪些內(nèi)容。

100.在眾多的智力維度中，對于室內(nèi)裝潢師來說重要的維度是。

A、演繹能力

B、知覺能力

C、空間認(rèn)知能力

D、推理能力

答案：C

解析：本題考查智力。智力是一般的心理能力，是個體從事心智活動的要素?；?/p>

本的智力維度：對于室內(nèi)裝潢師來說，最重要的是空間認(rèn)知能力，C正確?？蒲?/p>

人員需要的是演繹能力，攝影師需要的是知覺能力，治療師、設(shè)計師需要的是推

理能力。

101.在假設(shè)企業(yè)想招聘一個高層管理人員，適宜的招聘方法是0。

A、校園招聘

B、勞務(wù)派遣

C、通過獵頭公司招聘

D、在報紙上刊登招聘廣告

答案：C

解析：本題考查公共和私營服務(wù)機構(gòu)。能夠成為獵頭公司獵取對象的至少是部門

經(jīng)理及其以上層級的中高層管理人員和高級專業(yè)技術(shù)人才。ABD說法錯誤，C說

法符合題意。

102.非正式團體是個人社會關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)，它是在人際交往中。產(chǎn)生的。

A、

有組織

B、

自發(fā)

C、

正式領(lǐng)導(dǎo)

D、

強制

答案：B

解析：本題考查團體的分類。非正式團體是指既無正式結(jié)構(gòu)，也不是由組織決定

的各種松散聯(lián)盟。非正式團體建立在共同喜好、彼此相似和友誼的基礎(chǔ)上，是基

于社會交往的需要自發(fā)形成的，團體成員間的關(guān)系比較松散，并且沒有確切的名

稱。ACD說法不符合題意，為錯誤表述，B說法正確。

103.()是指一個國家、經(jīng)濟或者組織所能夠開發(fā)和利用的，用來提供產(chǎn)品和服

務(wù)、創(chuàng)造價值或?qū)崿F(xiàn)既定目標(biāo)的所有以人為載體的腦力和體力的總和。

A、人力資本

B、人力資產(chǎn)

C、人力資源

D、智力資本

答案：C

解析：本題考查人力資源的定義。人力資源是指一個國家、經(jīng)濟或者組織所能夠

開發(fā)和利用的，用來提供產(chǎn)品和服務(wù)、創(chuàng)造價值或?qū)崿F(xiàn)既定目標(biāo)的所有以人為載

體的腦力和體力的總和。

104.()是指對某個個體、群體或者組織在較長時間里連續(xù)進行調(diào)查研究，并從

典型個案中推導(dǎo)出普遍規(guī)律的研究方法。

A、工作分析法

B、個案研究法

C、業(yè)務(wù)流程分析法

D、專題訪談法

答案：B

解析：本題考查績效考核指標(biāo)體系的構(gòu)成。個案研究法是指對某個個體、群體或

者組織在較長時間里連續(xù)進行調(diào)查研究，并從典型個案中推導(dǎo)出普遍規(guī)律的研究

方法。

105.0旨在確定培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容。

A、組織分析

B、工作任務(wù)分析

C、人員分析

D、同行業(yè)分析

答案：B

解析：本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析。工作任務(wù)分析旨在確定培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)該

包括哪些內(nèi)容。

106.奧爾波特價值觀六分類中，。的人認(rèn)為統(tǒng)一的價值高于一切。

A、經(jīng)濟型

B、審美型

C、宗教型

D、政治型

答案：C

解析：本題考查價值觀。宗教型的人認(rèn)為統(tǒng)一的價值高于一切，信神或追求天人

合一等。

107.()是指在學(xué)生尚未到畢業(yè)找工作之前，就吸引和安排一些本組織感興趣的

相關(guān)專業(yè)的學(xué)生利用假期或課余時間，從事一些兼職性或?qū)W習(xí)性的工作。

A、實習(xí)生計劃

B、工作現(xiàn)場參觀訪問計劃

C、校園招募計劃

D、內(nèi)部員工推薦計劃

答案：A

解析：本題考查外部招募的主要渠道。實習(xí)生計劃是指在學(xué)生尚未到畢業(yè)找工作

之前，就吸引和安排一些本組織感興趣的相關(guān)專業(yè)的學(xué)生利用假期或課余時間，

從事一些兼職性或?qū)W習(xí)性的工作。

108.在我國，《勞動法》、《就業(yè)促進法》等法律對用人單位的歧視行為進行禁

止，但是在招聘過程中還是較多地存在各種歧視現(xiàn)象，下列各項中不屬于發(fā)布招

聘廣告階段的歧視的是（）。

A、性別歧視

B、年齡歧視

C、戶籍歧視

D、經(jīng)驗歧視

答案：C

解析：在招聘過程中存在的各種歧視現(xiàn)象主要表現(xiàn)在發(fā)布招聘廣告、簡歷篩選、

甄選三個階段。發(fā)布招聘廣告階段的歧視主要包括：①性別歧視；②年齡歧視;

③經(jīng)驗歧視；④學(xué)歷、院校歧視。簡歷篩選階段的歧視主要表現(xiàn)在：①戶籍歧視；

②地域、星座、屬相、血型等刻板印象歧視；③民族歧視；④婚姻狀況、懷孕歧

視。甄選階段的歧視主要表現(xiàn)在：①身材相貌歧視；②性格歧視；③健康歧視;

④殘疾人歧視。

109.培訓(xùn)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)是0o

A、IS0100005

B、ISO100006

C、IS0100015

D、IS0100016

答案：C

解析：按照培訓(xùn)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)IS0100015,完整的培訓(xùn)與開發(fā)程序包含四個步

驟：培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析、計劃制訂、實施和效果評估。同時，還必須對培訓(xùn)

與開發(fā)的整個過程進行監(jiān)督。

110.(),認(rèn)為生產(chǎn)要素的所有勞動力都可以被看成是具有同等生產(chǎn)力的標(biāo)準(zhǔn)化

投入要素一樣。

A、X效率理論

B、勞動力同質(zhì)假設(shè)

C、勞動力異質(zhì)假設(shè)

D、Y效率理論

答案：B

解析：本題考查人力資源的經(jīng)濟理論基礎(chǔ)。勞動力同質(zhì)假設(shè)，認(rèn)為生產(chǎn)要素的所

有勞動力都可以被看成是具有同等生產(chǎn)力的標(biāo)準(zhǔn)化投入要素一樣。

111.非全日制用工在每個用人單位的工作時間每周不能超過。小時。

A、12

B、24

C、36

D、48

答案：B

解析：本題考查法定用工形式。非全日制用工在每個用人單位的工作時間每周不

能超過24小時。B說法正確，ACD說法均為錯誤干擾項，不符合教材內(nèi)容。

112.一般來講，參加職業(yè)技能鑒定以()為原則，企業(yè)、事業(yè)單位的職工以及社

會各類人員，可以根據(jù)單位實際需要或個人愿望決定是否參加鑒定。

A、強制

B、自愿

C、公平

D、公開

答案：B

解析：我國的職業(yè)技能鑒定實行政府指導(dǎo)下的社會化管理體制，即按照國家法律

政策，在政府勞動行政部門領(lǐng)導(dǎo)下，由職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心組織實施，職業(yè)技

能鑒定所(站)對勞動者技能水平實施鑒定。一般來講，參加職業(yè)技能鑒定以自

愿為原則，企業(yè)、事業(yè)單位的職工及社會各類人員，可以根據(jù)單位實際需要或個

人愿望決定是否參加鑒定。

113.0是根據(jù)市場平均水平來確定本企業(yè)的薪酬定位的一種做法。

A、市場領(lǐng)先策略

B、市場跟隨策略

C、市場滯后策略

D、混合策略

答案：B

解析：本題考查薪酬水平。市場跟隨策略是根據(jù)市場平均水平來確定本企業(yè)的薪

酬定位的一種做法。

114.薪酬對員工的作用不包括()

A、基本生活保障

B、心理激勵功能

C、個人價值體現(xiàn)

D、改善工作效率

答案：D

解析：本題考查薪酬對員工的作用。薪酬對員工的作用包括：基本生活保障；心

理激勵功能；個人價值體現(xiàn)。ABC說法均描述正確，D說法教材此處未提及，為

錯誤干擾項，應(yīng)排除。

115.關(guān)于團體凝聚力的影響因素，錯誤的是（）°

A、加入團體的難度

B、相處的時間

C、團體的社會影響力

D、過去的成功經(jīng)驗

答案：C

解析：本題考查的是影響團體凝聚力的因素。影響團體凝聚力的因素：（1）相

處的時間；（2）加入團體的難度；（3）團體規(guī)模；（4）團體的同質(zhì)性；（5）

外在威脅；（6）過去成功的經(jīng)驗；（7）其他因素。

116.一般情況下，對員工績效的影響最為顯著的組織承諾類型是（）。

A、情感承諾

B、繼續(xù)承諾

C、規(guī)范承諾

D、經(jīng)濟承諾

答案：A

解析：本題考查組織承諾的概念及內(nèi)容。組織承諾的類型包括情感承諾、繼續(xù)承

諾、規(guī)范承諾，其中，情感承諾最為重要，對相關(guān)的工作行為的影響也最為明顯。

A說法正確，BC說法不符合題意，D說法教材未提及，為干擾項。

117.人格是一個人在與社會相互作用過程中所形成的一個相對穩(wěn)定的（）系統(tǒng)。

A、心理

B、人際

C、動力

D、情境

答案：C

解析：本題考查人格的概念。人格是一個人在與社會相互作用過程中所形成的一

個相對穩(wěn)定的動力系統(tǒng)。ABD說法均為錯誤，C說法符合教材內(nèi)容。

118.通過分析具體工作任務(wù)的難點和關(guān)鍵環(huán)節(jié)來確定培訓(xùn)與開發(fā)需求屬于（）。

A、面談法

B、問卷法

C、任務(wù)分析法

D、績效分析法

答案：C

解析：本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析。任務(wù)分析法：通過分析具體工作任務(wù)的

難點和關(guān)鍵環(huán)節(jié)來確定培訓(xùn)與開發(fā)需求。

119.體力勞動強度的分級標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。

A、勞動時的氧氣消耗

B、能量消耗

C、心理指數(shù)

D、我國人民的飲食營養(yǎng)及各種活動的能量代謝需要

答案：C

解析：體力勞動強度的分級方法為：①根據(jù)勞動時的氧氣消耗劃分；②根據(jù)能量

消耗劃分；③根據(jù)勞動時一些生理指標(biāo)變動情況劃分；④根據(jù)我國人民的飲食營

養(yǎng)以及各種活動的能量代謝需要劃分；⑤根據(jù)勞動強度指數(shù)劃分。

120.()的缺點是使訓(xùn)練員工的成本增加，而且一個員工在轉(zhuǎn)換工作的最初時期

效率較低。

A、工作擴大化

B、工作輪換

C、自主性工作團隊

D、工作生活質(zhì)量

答案：B

解析：本題考查工作設(shè)計。工作輪換的缺點包括：①使訓(xùn)練員工的成本增加。②

員工在轉(zhuǎn)換工作的最初時期效率較低。③變動一個員工的崗位就意味著其他相關(guān)

聯(lián)的崗位會隨之變動，因此會增加管理人員的工作量和工作難度。

121.關(guān)于心境說法合適的有0o

A、心境有明顯的外在表現(xiàn)

B、心境是一種比較微弱，持久而又具有渲染性的情緒體驗狀態(tài)。

C、心境針對具體的事物

D、心境具有激動性的特點

答案：B

解析：本題考查心境。心境是一種比較微弱，持久而又具有渲染性的情緒體驗狀

態(tài)。心境不針對具體的事務(wù)，與心境相比，激情是一種短暫、強烈的情緒狀態(tài),

有明顯的外部表現(xiàn)，具有激動性和沖動性的特點。綜上所述，ACD說法錯誤，表

述的是激動