2025年0119西安融科通信技術(shù)有限公司

云視互動(dòng)商業(yè)計(jì)劃書打造”價(jià)值型”行業(yè)多場(chǎng)景視頻應(yīng)用云西安融科通信技術(shù)有限公司2017.2目錄目錄Contents企業(yè)介紹及公司愿景01 企業(yè)介紹及公司愿景音視頻應(yīng)用行業(yè)趨勢(shì)及現(xiàn)存痛點(diǎn)02 音視頻應(yīng)用行業(yè)趨勢(shì)及現(xiàn)存痛點(diǎn)產(chǎn)品介紹及解決方案03 產(chǎn)品介紹及解決方案市場(chǎng)空間及競(jìng)爭(zhēng)分析04 市場(chǎng)空間及競(jìng)爭(zhēng)分析05 商業(yè)模式及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)06 團(tuán)隊(duì)介紹融資計(jì)劃及資金用途08 團(tuán)隊(duì)介紹融資計(jì)劃及資金用途企業(yè)介紹及公司愿景企業(yè)介紹西安融科通信技術(shù)有限公司成立于2012.2，是一家專門從事即時(shí)通訊、音視頻產(chǎn)品研究與開發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)。公司現(xiàn)有員工40余名，大多來(lái)自華為、中興、大唐、研究所等知名通信企業(yè)，其中本科以上學(xué)歷占90%，研究生以上學(xué)歷占40%。2014.12014.112015年72000多家。20169月和12SaaS2017.2SaaS/400多家。未來(lái)幾年公司除繼續(xù)完善音視頻及互動(dòng)技術(shù)研究外，也會(huì)逐步加大在大數(shù)據(jù)、人工智能方面技術(shù)投入，力求通過(guò)音視頻互動(dòng)+大數(shù)據(jù)+AI的技術(shù)融合方式真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)視頻應(yīng)用從工具型到價(jià)值型的演變。打造價(jià)值型行業(yè)視頻應(yīng)用云，幫助企業(yè)營(yíng)銷更精準(zhǔn)、服務(wù)更高效。音視頻應(yīng)用行業(yè)趨勢(shì)及現(xiàn)存痛點(diǎn)音視頻應(yīng)用行業(yè)趨勢(shì) 現(xiàn)存痛點(diǎn)隨著智能終端、Wifi及4G網(wǎng)絡(luò)的普及，音視頻技術(shù)在各行業(yè)得到爆發(fā)式的應(yīng)用，全民娛樂(lè)直播、企業(yè)視頻會(huì)議等產(chǎn)品也廣泛應(yīng)用到企業(yè)，這些對(duì)于視頻行業(yè)的應(yīng)用起到了很好的市場(chǎng)教育。進(jìn)入2016年，不少企業(yè)也開始嘗試把視頻互動(dòng)技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)其他場(chǎng)景，漸漸形成了一些趨勢(shì)，具體如下：市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域?yàn)榱私档蛡鹘y(tǒng)方式獲客成本的持續(xù)升高，很多企業(yè)嘗試?yán)没?dòng)直播進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，如小米產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、360周鴻祎座駕自燃進(jìn)行產(chǎn)品宣傳等。艾瑞等權(quán)威咨構(gòu)預(yù)測(cè)2017年會(huì)成為企業(yè)直播的井噴之年?？蛻舴?wù)領(lǐng)域由于傳統(tǒng)呼叫中心已不能滿足當(dāng)前企業(yè)的服務(wù)需求，如醫(yī)療健康行業(yè)需要借助遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程會(huì)診、直播健康宣講等手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)開展和服務(wù)。企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域傳統(tǒng)面授培訓(xùn)成本日益攀升、已經(jīng)成為制約企業(yè)員工培訓(xùn)、客戶培訓(xùn)的瓶頸。不少企業(yè)已陸續(xù)開始采用視頻互動(dòng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各種培訓(xùn)服務(wù)。

雖然即時(shí)通訊、音視頻等互動(dòng)技術(shù)在企業(yè)營(yíng)銷和服務(wù)領(lǐng)域的需求和趨勢(shì)日漸明顯，但是企業(yè)在采用這些服務(wù)和方法時(shí)也面臨了如下一些痛點(diǎn)。自建技術(shù)門檻高即時(shí)通訊、音視頻等互動(dòng)技術(shù)的專業(yè)性強(qiáng)，技術(shù)門檻高。倘若企業(yè)自行研發(fā)，投入大、周期長(zhǎng)。非IT類企業(yè)而言，會(huì)嚴(yán)重弱化自身主營(yíng)業(yè)務(wù)精力，本末倒置；現(xiàn)有視頻平臺(tái)轉(zhuǎn)化率低目前娛樂(lè)直播已經(jīng)證明用于企業(yè)營(yíng)銷或產(chǎn)品宣講時(shí)，目標(biāo)用戶不精準(zhǔn)導(dǎo)致轉(zhuǎn)換率極低，企業(yè)直播更多淪為一場(chǎng)自嗨。培訓(xùn)服務(wù)效果無(wú)法量化對(duì)于客戶服務(wù)、培訓(xùn)方面類的業(yè)務(wù)，市面上有很多視頻類工具可供企業(yè)使用，但因缺乏有效的互動(dòng)數(shù)據(jù)采集及分析手段，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法獲知培訓(xùn)或服務(wù)過(guò)程中受眾群體的培訓(xùn)效果和理解程度，從而無(wú)法對(duì)培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化評(píng)估，進(jìn)而可能形成斷層。產(chǎn)品介紹及解決方案云視互動(dòng)是以音視頻為核心解決企業(yè)多場(chǎng)景的互動(dòng)服務(wù)需求，旗下有一個(gè)用于互動(dòng)開發(fā)的PaaS平臺(tái)和基于開發(fā)平臺(tái)衍生的兩款準(zhǔn)SaaS應(yīng)用產(chǎn)品?；?dòng)開發(fā)平臺(tái)是集消息推送、即時(shí)聊天、音視頻、文件傳輸、桌面共享、PSTN融合通信等互動(dòng)方式于一體的PaaS服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)將復(fù)雜底層通信、音視頻等技術(shù)以SDK和API形式提供給行業(yè)軟件服務(wù)商，以便助其快速實(shí)現(xiàn)自身產(chǎn)品不同場(chǎng)景的互動(dòng)服務(wù)?；?dòng)直播（網(wǎng)客）是專門針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)和營(yíng)銷的企業(yè)互動(dòng)直播服務(wù)。統(tǒng)一服務(wù)（融智）是整合在線客服、視頻客服、云呼叫中心、工單等一體化的全渠道客戶中心解決方案。產(chǎn)品特點(diǎn):① 和準(zhǔn)SaaS的開放式平臺(tái)特性，通過(guò)豐富的API接口方便融合企業(yè)其他系統(tǒng)或進(jìn)行深度二次定制開發(fā)；② 準(zhǔn)營(yíng)銷和服務(wù)分析；③ 賬號(hào)體系完全解耦，確保企業(yè)敏感數(shù)據(jù)的安全性；④ 全平臺(tái)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，確保服務(wù)營(yíng)銷的一體化。產(chǎn)品介紹及解決方案教育培訓(xùn)行業(yè)解決方案針對(duì)教育培訓(xùn)行業(yè)云視互動(dòng)推出大直播課堂、雙師授課、1對(duì)1授課的多場(chǎng)景化解決方案。1對(duì)1線上教學(xué)老師線上授課，學(xué)生實(shí)時(shí)觀看，形成1對(duì)1線上教學(xué)。學(xué)生隨時(shí)互動(dòng)提問(wèn)，真實(shí)模擬線下教學(xué)環(huán)境，滿足師生互動(dòng)的學(xué)習(xí)型即時(shí)社交環(huán)境。大直播課堂老師線上教學(xué)，多個(gè)學(xué)生在線下觀看，充分利用名師效應(yīng)教學(xué)或招生。其中互動(dòng)聊天、問(wèn)卷等形式不僅可有效量化教學(xué)效果，同時(shí)也可快速排序潛在生源，讓招生目標(biāo)更準(zhǔn)確。雙師課堂主講老師只需準(zhǔn)備硬件設(shè)備，創(chuàng)建直播間即可在線直播，授課情況通過(guò)直播傳遞給不同地點(diǎn)多個(gè)線下課堂，線下由另一名老師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，提高教學(xué)效率，保證教學(xué)質(zhì)量。產(chǎn)品介紹及解決方案醫(yī)療健康行業(yè)解決方案醫(yī)療健康進(jìn)一步分為醫(yī)療和健康兩個(gè)子領(lǐng)域，云視互動(dòng)針對(duì)各自行業(yè)場(chǎng)景化差異提出了不同的解決方案。醫(yī)療行業(yè)醫(yī)療行業(yè)更多指體制內(nèi)醫(yī)院，目前主要是滿足分級(jí)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)需求，主要包含遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)、醫(yī)院培訓(xùn)（包含專題講座、手術(shù)示教）等多場(chǎng)景互動(dòng)應(yīng)用。針對(duì)這些需求云視互動(dòng)是基于自身PaaS平臺(tái)和第三方軟件商進(jìn)行產(chǎn)品整合以滿足平臺(tái)互動(dòng)需求。健康行業(yè)對(duì)于健康行業(yè)主要是體制外企業(yè)經(jīng)營(yíng)的，如健康咨詢、輕問(wèn)診、慢性病健康（生命體征檢測(cè)）、體檢中心、心理健康咨詢、家庭醫(yī)生、美容修身等業(yè)務(wù)，這些企業(yè)更多面臨是品牌宣傳、獲客、客戶服務(wù)管理等痛點(diǎn)，針對(duì)這些我們提出構(gòu)建全媒體客服中心+互動(dòng)直播的整體解決方案，主要提供視頻客服、遠(yuǎn)程健康咨詢、遠(yuǎn)程輕問(wèn)診、健康講座、醫(yī)院培訓(xùn)等互動(dòng)服務(wù)。市場(chǎng)空間及競(jìng)爭(zhēng)分析產(chǎn)品定位及市場(chǎng)空間云視互動(dòng)目前主要針對(duì)教育培訓(xùn)、醫(yī)療健康、金融保險(xiǎn)等對(duì)在互動(dòng)溝通、音視頻服務(wù)剛需的行業(yè)用戶，依此可以看出其產(chǎn)品市場(chǎng)定位主要如下：教育培訓(xùn)①目前全國(guó)14多萬(wàn)家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面臨互聯(lián)網(wǎng)+的轉(zhuǎn)型，如新東方、學(xué)而思、滬江英語(yǔ)的巨頭基本都在自行研發(fā)線上平臺(tái)，其中直播大課堂、雙師教學(xué)等模式已經(jīng)逐漸成為在招生、分散授課的趨勢(shì)，但對(duì)于更多中小型機(jī)構(gòu)而言，無(wú)法承受幾百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)的研發(fā)投入。云視互動(dòng)推出的互動(dòng)直播也正是看中這個(gè)市場(chǎng)痛點(diǎn)，旨在幫助廣大中小型教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打造自身線上授課平臺(tái)，同時(shí)利用直播漏斗的特性快速低成本進(jìn)行大規(guī)模招生。②國(guó)家在線教育政策落地，省市級(jí)以上教育部門紛紛提出在線互動(dòng)課堂進(jìn)入落地階段，如河南、陜西等地均提出全省在線教育平臺(tái)2017落地完成。醫(yī)療健康① 為，尤其在互動(dòng)直播進(jìn)行健康傳播、視頻客服更有強(qiáng)烈需求。② 國(guó)家針對(duì)醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)、分級(jí)醫(yī)療、家庭醫(yī)生、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等政策已經(jīng)全面啟動(dòng)，如福建省已經(jīng)率先啟動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，北京市要求2020率達(dá)到90%，作為云視互動(dòng)可服務(wù)于遠(yuǎn)程問(wèn)診、遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程健康指導(dǎo)、醫(yī)生在線互助學(xué)習(xí)幾個(gè)多場(chǎng)景發(fā)揮威力。金融保險(xiǎn)傳統(tǒng)金融、保險(xiǎn)公司努力實(shí)現(xiàn)自身互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型，尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)外，服務(wù)營(yíng)銷已經(jīng)被保險(xiǎn)、證券、銀行、互聯(lián)網(wǎng)金融、第三方支付高度重視，云視互動(dòng)旨在利用自身的統(tǒng)一服務(wù)產(chǎn)品幫助金融類企業(yè)構(gòu)建全渠道客戶中心，解決在獲客、新產(chǎn)品推廣、咨詢服務(wù)領(lǐng)域的痛點(diǎn)。除上述三大行業(yè)外，云視互動(dòng)推出的互動(dòng)直播后期也可和數(shù)字營(yíng)銷、會(huì)展會(huì)務(wù)、CRM等企業(yè)產(chǎn)品上深度合作，拉長(zhǎng)對(duì)2B的服務(wù)鏈條，這部分市場(chǎng)空間也具備足夠的潛力。市場(chǎng)空間及競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)分析云視互動(dòng)主要以行業(yè)切入為主，但就技術(shù)相關(guān)領(lǐng)域還是存在一些準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析如下：

我們的優(yōu)勢(shì)名稱典型企業(yè)名稱典型企業(yè)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)傳統(tǒng)軟件視頻會(huì)議提供商WebeX、Polaycom、好視通、亞信、天潤(rùn)視頻會(huì)議傳統(tǒng)呼叫中心品牌優(yōu)勢(shì)，客戶資源。以硬件設(shè)備提供服務(wù)，二次擴(kuò)展難度極大，基本很難和企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)融合。音視頻服務(wù)商網(wǎng)易、融云、在線客服互動(dòng)直播先入優(yōu)勢(shì)，目前各自占據(jù)不少中小微用戶，大平臺(tái)公司。標(biāo)準(zhǔn)工具型方向發(fā)展，橫向業(yè)務(wù)拓展，行業(yè)切入深度不夠。直播平臺(tái)映客、熊貓、一直播、千聊提供直播平臺(tái)服務(wù)，企業(yè)可用于宣傳、營(yíng)銷平臺(tái)流量具有優(yōu)勢(shì)，存在導(dǎo)流的可能性。部分企業(yè)可借助品牌曝光可以。娛樂(lè)直播幾個(gè)平臺(tái)的目標(biāo)用戶極其不準(zhǔn)確，不適合企業(yè)直播。千聊平臺(tái)化思維，企業(yè)前期宣傳可以，但用于自身潛在用戶挖掘和服務(wù)不適合。①15年即時(shí)通訊、音視頻信技術(shù)沉淀及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，擁有在音視頻編解碼和傳輸?shù)暮诵募夹g(shù)，如在惡劣網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高清傳輸音視頻及大文件傳輸?shù)?；②核心團(tuán)隊(duì)10多名成員9年以上共事經(jīng)歷，其團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力具佳。產(chǎn)品定位① 化解決方案，產(chǎn)品定位具有行業(yè)壁壘；② 產(chǎn)品以SaaS的模式已經(jīng)切入到在線教育、醫(yī)療健康行業(yè)的實(shí)際落地經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)渠道① 目前以在教育、醫(yī)療建立了較多資源的標(biāo)桿客戶；② 用友渠道優(yōu)勢(shì)，復(fù)用其2000多家代理商。商業(yè)模式及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商業(yè)模式云視互動(dòng)采用云+定制化的雙營(yíng)銷策略，即針對(duì)中小企業(yè)提供云服務(wù)，同時(shí)針對(duì)中大型或政府國(guó)企機(jī)構(gòu)提供私有云部署及部分定制化開發(fā)。云服務(wù)租賃云服務(wù)租賃平臺(tái)分潤(rùn)

業(yè)務(wù)推廣及運(yùn)營(yíng)① 聚焦行業(yè)：剛需行業(yè)；② 標(biāo)桿效應(yīng)：以標(biāo)桿用戶案例拓展行業(yè)用戶，堅(jiān)持走行業(yè)化發(fā)展道路；③ 區(qū)域飽和打擊：2017和宣傳并適度借助政府或大型成功企業(yè)背書；④ 升級(jí)用戶：目標(biāo)客戶以大客戶為發(fā)展方向，盡其可能朝企業(yè)金字塔高層切入，放棄微型企業(yè)；⑤產(chǎn)品融合：提升品牌且可通過(guò)分潤(rùn)實(shí)現(xiàn)價(jià)值回報(bào)。⑥借力渠道：傳和用戶獲取，并加大渠道商和社群服務(wù)商的價(jià)值激勵(lì)。⑦聯(lián)合上下游：加大上下游廠商的戰(zhàn)略合作，如中小IaaS廠商或如銷售易、碼客等CRM和數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)商。融資計(jì)劃及用途資金用途（18個(gè)月）100200100200450150600市場(chǎng)費(fèi)用：包含推廣、運(yùn)營(yíng)、銷售、客服、運(yùn)維研發(fā)費(fèi)用：包含產(chǎn)品研發(fā)、項(xiàng)目應(yīng)用開發(fā)、實(shí)施北京公司組建完善云服務(wù)器及帶寬租賃管理費(fèi)用團(tuán)隊(duì)介紹

創(chuàng)始人

我們的核心團(tuán)隊(duì)CEO：耿小峰桂林電子科技大學(xué)計(jì)算機(jī)碩士畢業(yè)，先后就職于央企光通信研究所及臺(tái)灣上市通信公司，擅長(zhǎng)音視頻產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)及運(yùn)營(yíng)，8年研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，3年市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。期間作為公司技術(shù)及經(jīng)營(yíng)委員會(huì)成員，積累了大量產(chǎn)品規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深諳2B行業(yè)軟件的設(shè)計(jì)及運(yùn)營(yíng)之道。行政總監(jiān)：王進(jìn)西北大學(xué)MBA畢業(yè)，多年就職于大唐電信、航天恒星，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量管理及企業(yè)質(zhì)量體系建設(shè)。多年的咨詢培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)使其擁有豐富的團(tuán)隊(duì)管理及企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。技術(shù)總監(jiān):劉宏倉(cāng)西安電子科技大學(xué)計(jì)算機(jī)本科畢業(yè)，先后就職于東方國(guó)信及臺(tái)灣上市通信公司，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、大數(shù)據(jù)及服務(wù)器集