2024物業(yè)服務(wù)企業(yè)智慧社區(qū)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024物業(yè)服務(wù)企業(yè)智慧社區(qū)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理合同本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2合同目的1.3術(shù)語(yǔ)解釋2.服務(wù)內(nèi)容和范圍2.1智慧社區(qū)建設(shè)2.1.1建設(shè)項(xiàng)目概述2.1.2系統(tǒng)建設(shè)與集成2.1.3設(shè)施設(shè)備安裝與調(diào)試2.2運(yùn)營(yíng)管理2.2.1物業(yè)管理服務(wù)2.2.2社區(qū)服務(wù)2.2.3安全管理3.雙方權(quán)利和義務(wù)3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)3.3業(yè)主權(quán)利3.4業(yè)主義務(wù)4.服務(wù)費(fèi)用和支付方式4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2支付方式4.3付款時(shí)間4.4違約責(zé)任5.服務(wù)期限5.1合同期限5.2續(xù)約條款5.3合同終止6.服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.3質(zhì)量監(jiān)督與考核7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密義務(wù)7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3損害賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同的生效、變更和終止10.1合同生效10.2合同變更10.3合同終止11.合同附件11.1附件一：智慧社區(qū)建設(shè)方案11.2附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：保密協(xié)議12.合同的解除12.1解除條件12.2解除程序12.3解除后果13.法律適用和管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.其他14.1合同份數(shù)14.2合同生效日期14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”指根據(jù)本合同約定，承擔(dān)智慧社區(qū)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)的公司。1.1.2“業(yè)主”指擁有本合同所涉智慧社區(qū)房屋所有權(quán)的自然人、法人或其他組織。1.1.3“智慧社區(qū)”指運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)智能化管理的社區(qū)。1.1.4“服務(wù)期限”指本合同約定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)的起止時(shí)間。1.2合同目的本合同旨在明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間關(guān)于智慧社區(qū)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保智慧社區(qū)項(xiàng)目的順利實(shí)施和有效運(yùn)營(yíng)。1.3術(shù)語(yǔ)解釋本合同中未定義的術(shù)語(yǔ)，應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和通用慣例進(jìn)行解釋。2.服務(wù)內(nèi)容和范圍2.1智慧社區(qū)建設(shè)2.1.1建設(shè)項(xiàng)目概述包括但不限于：社區(qū)智能化系統(tǒng)建設(shè)、安防監(jiān)控、門(mén)禁系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)、社區(qū)服務(wù)平臺(tái)等。2.1.2系統(tǒng)建設(shè)與集成負(fù)責(zé)智慧社區(qū)各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、安裝、調(diào)試和驗(yàn)收。2.1.3設(shè)施設(shè)備安裝與調(diào)試負(fù)責(zé)智慧社區(qū)所需的各類設(shè)施設(shè)備的安裝、調(diào)試和驗(yàn)收。3.雙方權(quán)利和義務(wù)3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利3.1.1按照合同約定，向業(yè)主收取智慧社區(qū)運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用。3.1.2對(duì)智慧社區(qū)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，有權(quán)提出解決方案并實(shí)施。3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)3.2.1保證智慧社區(qū)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)質(zhì)量，滿足合同約定的各項(xiàng)指標(biāo)。3.2.2配合業(yè)主進(jìn)行智慧社區(qū)項(xiàng)目驗(yàn)收。3.3業(yè)主權(quán)利3.3.1對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的智慧社區(qū)服務(wù)享有監(jiān)督權(quán)。3.3.2對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定的行為，有權(quán)要求糾正。3.4業(yè)主義務(wù)3.4.1按照合同約定，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.4.2配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行智慧社區(qū)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理工作。4.服務(wù)費(fèi)用和支付方式4.1費(fèi)用構(gòu)成包括但不限于：智慧社區(qū)建設(shè)費(fèi)用、運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用等。4.2支付方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用采用分期支付方式，具體支付時(shí)間及金額由雙方協(xié)商確定。4.3付款時(shí)間業(yè)主應(yīng)于每期服務(wù)費(fèi)用到期日前，向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付相應(yīng)費(fèi)用。4.4違約責(zé)任如業(yè)主未按期支付服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于：停止提供服務(wù)、收取滯納金等。5.服務(wù)期限5.1合同期限本合同有效期為_(kāi)___年，自雙方簽署之日起計(jì)算。5.2續(xù)約條款本合同期滿前，雙方可協(xié)商一致，簽訂續(xù)約合同，續(xù)約期限最長(zhǎng)不超過(guò)____年。5.3合同終止（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的智慧社區(qū)服務(wù)。6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件二。6.3質(zhì)量監(jiān)督與考核雙方應(yīng)設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督與考核小組，定期對(duì)智慧社區(qū)服務(wù)進(jìn)行檢查和考核，確保服務(wù)質(zhì)量。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)的；8.1.2業(yè)主未按合同約定支付費(fèi)用的；8.1.3雙方協(xié)商一致解除合同的；8.1.4因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的；8.2違約責(zé)任8.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約的，應(yīng)向業(yè)主支付違約金，違約金數(shù)額為未履行部分服務(wù)費(fèi)用的____%。8.2.2業(yè)主違約的，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付違約金，違約金數(shù)額為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。8.2.3雙方違約的，應(yīng)根據(jù)各自違約程度承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3損害賠償因違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額由雙方協(xié)商確定或由法院判決。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序9.2.1雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起____日內(nèi)，將爭(zhēng)議書(shū)面通知對(duì)方。9.2.2雙方應(yīng)自收到爭(zhēng)議通知之日起____日內(nèi)，提出書(shū)面解決方案。9.2.3如雙方在____日內(nèi)未能達(dá)成解決方案，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意，可約定將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)仲裁。10.合同的生效、變更和終止10.1合同生效本合同自雙方簽署之日起生效。10.2合同變更10.2.1合同的任何變更，必須以書(shū)面形式由雙方共同簽署。10.2.2合同的變更不影響已履行部分的權(quán)利和義務(wù)。10.3合同終止（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因違約導(dǎo)致合同解除；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.合同附件11.1附件一：智慧社區(qū)建設(shè)方案11.2附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：保密協(xié)議12.合同的解除12.1解除條件12.1.1合同約定的解除條件成就；12.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；12.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；12.2解除程序12.2.1提出解除合同的一方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；12.2.2雙方應(yīng)自收到解除通知之日起____日內(nèi)，確認(rèn)解除合同的生效；12.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事宜。12.3解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)費(fèi)用、設(shè)施設(shè)備等事宜。13.法律適用和管轄13.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2管轄法院本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用合同簽訂地人民法院的管轄。14.其他14.1合同份數(shù)本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.2合同生效日期本合同自雙方簽署之日起生效。14.3合同簽署日期本合同于____年____月____日簽署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所稱第三方，指在智慧社區(qū)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或指定，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)理或其他輔助服務(wù)的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。15.2第三方責(zé)權(quán)利15.2.1責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行合同約定的職責(zé)，并對(duì)自身提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.2.2權(quán)利第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬，并有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的工作條件和支持。15.2.3利益第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，享有因提供專業(yè)服務(wù)而帶來(lái)的利益。15.3第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.3.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方的關(guān)系為委托代理關(guān)系，甲方委托第三方提供專業(yè)服務(wù)，第三方應(yīng)代表甲方行使相關(guān)權(quán)利，履行相關(guān)義務(wù)。15.3.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方的關(guān)系為合作服務(wù)關(guān)系，乙方應(yīng)配合第三方的工作，并提供必要的信息和資源。16.第三方介入的額外條款16.1第三方介入程序16.1.1甲乙雙方應(yīng)共同決定是否引入第三方，并確定第三方的角色和職責(zé)。16.1.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。16.1.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，確保第三方的工作順利進(jìn)行。16.2第三方介入的額外義務(wù)16.2.1甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的工作條件和信息，確保第三方能夠有效履行職責(zé)。16.2.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中所述第三方責(zé)任限額，指第三方因自身原因造成甲乙雙方損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額確定17.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。17.2.2責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度和合同金額等因素確定。17.3責(zé)任限額的適用17.3.1第三方責(zé)任限額適用于第三方在履行合同過(guò)程中因自身原因造成的損失。17.3.2第三方責(zé)任限額不適用于因不可抗力、甲方或乙方原因造成的損失。18.第三方介入的合同變更18.1合同變更程序18.1.1第三方介入后，如需對(duì)合同進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。18.1.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、生效日期和各方權(quán)利義務(wù)。18.2合同變更的生效18.2.1變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字蓋章后生效。18.2.2變更協(xié)議的生效不影響已履行部分的權(quán)利和義務(wù)。19.第三方介入的爭(zhēng)議解決19.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。19.2爭(zhēng)議解決程序19.2.1雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起____日內(nèi)，將爭(zhēng)議書(shū)面通知對(duì)方。19.2.2雙方應(yīng)自收到爭(zhēng)議通知之日起____日內(nèi)，提出書(shū)面解決方案。19.2.3如雙方在____日內(nèi)未能達(dá)成解決方案，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。20.第三方介入的其他規(guī)定20.1第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，及時(shí)解決第三方介入過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。20.2第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務(wù)。20.3本合同中未規(guī)定的第三方介入事項(xiàng)，甲乙雙方應(yīng)另行協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：智慧社區(qū)建設(shè)方案詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括智慧社區(qū)的建設(shè)目標(biāo)、技術(shù)路線、實(shí)施步驟、預(yù)期效果等，需由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供，并經(jīng)業(yè)主認(rèn)可。2.附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：詳細(xì)列出智慧社區(qū)運(yùn)營(yíng)管理的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范等，需由物業(yè)服務(wù)企業(yè)制定，并經(jīng)業(yè)主同意。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：約定甲乙雙方在智慧社區(qū)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中涉及到的商業(yè)秘密和保密信息，以及雙方的保密義務(wù)和違約責(zé)任。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：明確第三方在智慧社區(qū)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理中的角色、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及與甲乙雙方的關(guān)系和責(zé)任劃分。5.附件五：變更協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：記錄合同變更的內(nèi)容、生效日期、各方權(quán)利義務(wù)變化等，需經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字蓋章。6.附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：約定爭(zhēng)議解決的方式、程序、機(jī)構(gòu)等，需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1未按合同約定提供服務(wù)，責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主支付違約金，違約金數(shù)額為未履行部分服務(wù)費(fèi)用的____%。1.2服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)采取措施糾正，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。1.3未按時(shí)支付費(fèi)用，責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主支付滯納金，滯納金數(shù)額為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。2.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1未按合同約定支付費(fèi)用，責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付違約金，違約金數(shù)額為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。2.2未配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行智慧社區(qū)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理工作，責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1未按合同約定履行職責(zé)，責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，違約金數(shù)額為合同約定服務(wù)費(fèi)用的____%。3.2服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)采取措施糾正，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。示例說(shuō)明：2.業(yè)主未按時(shí)支付第一季度物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付違約金，違約金數(shù)額為第一季度物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的5%。全文完。2024物業(yè)服務(wù)企業(yè)智慧社區(qū)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱及資質(zhì)1.2業(yè)主委員會(huì)名稱及代表1.3項(xiàng)目名稱及地址2.智慧社區(qū)建設(shè)目標(biāo)與原則2.1建設(shè)目標(biāo)2.2建設(shè)原則3.智慧社區(qū)建設(shè)內(nèi)容3.1智能安防系統(tǒng)3.1.1門(mén)禁管理系統(tǒng)3.1.2監(jiān)控系統(tǒng)3.1.3電子巡更系統(tǒng)3.2智能家居系統(tǒng)3.2.1智能照明系統(tǒng)3.2.2智能家電控制系統(tǒng)3.2.3智能門(mén)鎖系統(tǒng)3.3智能環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)3.3.1空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)3.3.2噪音監(jiān)測(cè)3.3.3溫濕度監(jiān)測(cè)3.4智能社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)3.4.1物業(yè)服務(wù)管理系統(tǒng)3.4.2業(yè)主服務(wù)平臺(tái)3.4.3便民服務(wù)平臺(tái)4.智慧社區(qū)建設(shè)進(jìn)度安排4.1項(xiàng)目啟動(dòng)階段4.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段4.3系統(tǒng)施工階段4.4系統(tǒng)驗(yàn)收階段5.智慧社區(qū)運(yùn)營(yíng)管理5.1運(yùn)營(yíng)管理目標(biāo)5.2運(yùn)營(yíng)管理制度5.3運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用6.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取方式6.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主參與決策權(quán)7.2業(yè)主監(jiān)督權(quán)7.3業(yè)主投訴處理8.合同期限及終止8.1合同期限8.2合同終止條件8.3合同終止程序9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.合同生效及修改11.1合同生效條件11.2合同修改程序12.其他約定12.1保密條款12.2不可抗力條款12.3合同附件13.合同簽署及生效13.1合同簽署13.2合同生效時(shí)間14.合同附件清單14.1附件一：智慧社區(qū)建設(shè)方案14.2附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)14.3附件三：合同簽署人名單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)服務(wù)有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)：二級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)1.3業(yè)主委員會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.4業(yè)主委員會(huì)代表：，聯(lián)系電話：138xxxx56781.5項(xiàng)目名稱：小區(qū)1.6項(xiàng)目地址：市區(qū)路號(hào)2.智慧社區(qū)建設(shè)目標(biāo)與原則2.1建設(shè)目標(biāo)：（1）提升小區(qū)居住環(huán)境舒適度（2）提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量（3）增強(qiáng)小區(qū)安全保障（4）促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展2.2建設(shè)原則：（1）以人為本，關(guān)注業(yè)主需求（2）科技引領(lǐng)，創(chuàng)新管理模式（3）可持續(xù)發(fā)展，注重經(jīng)濟(jì)效益（4）依法合規(guī)，保障各方權(quán)益3.智慧社區(qū)建設(shè)內(nèi)容3.1智能安防系統(tǒng)3.1.1門(mén)禁管理系統(tǒng)：（1）采用指紋、密碼、IC卡等多種開(kāi)門(mén)方式（2）實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控，記錄進(jìn)出人員信息3.1.2監(jiān)控系統(tǒng)：（1）在小區(qū)出入口、公共區(qū)域等關(guān)鍵位置安裝攝像頭（2）實(shí)現(xiàn)24小時(shí)監(jiān)控，確保小區(qū)安全3.1.3電子巡更系統(tǒng)：（1）采用電子巡更設(shè)備，實(shí)時(shí)記錄巡更人員及時(shí)間（2）提高巡更效率，確保小區(qū)安全3.2智能家居系統(tǒng)3.2.1智能照明系統(tǒng)：（1）實(shí)現(xiàn)燈光自動(dòng)調(diào)節(jié)，節(jié)能環(huán)保（2）遠(yuǎn)程控制，方便業(yè)主使用3.2.2智能家電控制系統(tǒng)：（1）實(shí)現(xiàn)家電遠(yuǎn)程控制，提高生活品質(zhì)（2）節(jié)能環(huán)保，降低能耗3.2.3智能門(mén)鎖系統(tǒng)：（1）采用指紋、密碼、IC卡等多種開(kāi)門(mén)方式（2）提高門(mén)鎖安全性，方便業(yè)主使用3.3智能環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)3.3.1空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)：（1）實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)小區(qū)空氣質(zhì)量（2）發(fā)布空氣質(zhì)量指數(shù)，提醒業(yè)主關(guān)注3.3.2噪音監(jiān)測(cè)：（1）實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)小區(qū)噪音水平（2）發(fā)布噪音指數(shù)，提醒業(yè)主關(guān)注3.3.3溫濕度監(jiān)測(cè)：（1）實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)小區(qū)溫濕度（2）發(fā)布溫濕度信息，提醒業(yè)主關(guān)注3.4智能社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)3.4.1物業(yè)服務(wù)管理系統(tǒng)：（1）實(shí)現(xiàn)物業(yè)收費(fèi)、報(bào)修、投訴等功能（2）提高物業(yè)管理效率，方便業(yè)主使用3.4.2業(yè)主服務(wù)平臺(tái)：（1）提供在線咨詢、投訴、建議等功能（2）增強(qiáng)業(yè)主與物業(yè)之間的溝通3.4.3便民服務(wù)平臺(tái)：（1）提供家政、維修、快遞等服務(wù)（2）方便業(yè)主生活，提高生活品質(zhì)4.智慧社區(qū)建設(shè)進(jìn)度安排4.1項(xiàng)目啟動(dòng)階段：（1）簽訂合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)（2）進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)，制定建設(shè)方案4.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：（1）完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等（2）組織專家評(píng)審，確保方案可行性4.3系統(tǒng)施工階段：（1）按照設(shè)計(jì)方案進(jìn)行系統(tǒng)施工（2）確保施工質(zhì)量，按時(shí)完成施工任務(wù)4.4系統(tǒng)驗(yàn)收階段：（1）組織專家對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收（2）確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，滿足使用需求5.智慧社區(qū)運(yùn)營(yíng)管理5.1運(yùn)營(yíng)管理目標(biāo)：（1）確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，滿足業(yè)主需求（2）提高物業(yè)管理水平，提升業(yè)主滿意度（3）實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的統(tǒng)一5.2運(yùn)營(yíng)管理制度：（1）建立健全運(yùn)營(yíng)管理制度，明確職責(zé)分工（2）定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行（3）定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行滿意度調(diào)查，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量5.3運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)：（1）組建專業(yè)運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)（2）定期對(duì)運(yùn)營(yíng)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用6.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：（1）根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定及當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)制定（2）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)包括公共區(qū)域清潔、綠化、安保等費(fèi)用6.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取方式：（1）采用按月收取方式，每月1日收取上月費(fèi)用（2）業(yè)主可采取現(xiàn)金、刷卡、、等多種支付方式6.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算：（1）每月10日前結(jié)算上月費(fèi)用（2）對(duì)于欠費(fèi)業(yè)主，物業(yè)公司將采取催繳措施8.合同期限及終止8.1合同期限：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為五年。8.2合同終止條件：（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)單方面提出終止合同，并經(jīng)雙方協(xié)商一致同意。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。（3）物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)要求整改后仍不改進(jìn)。8.3合同終止程序：（1）一方提出終止合同意向，需提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。（2）雙方就終止合同事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)。（3）終止合同后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。9.違約責(zé)任9.1違約情形：（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)完成智慧社區(qū)建設(shè)任務(wù)。（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。（3）業(yè)主委員會(huì)未按照合同約定履行監(jiān)督職責(zé)。9.2違約責(zé)任承擔(dān)：（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。（2）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給第三方造成的損失。9.3違約賠償：（1）賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定，可包括直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。（2）賠償金應(yīng)在違約行為發(fā)生之日起十個(gè)工作日內(nèi)支付。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：（1）雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。（2）協(xié)商不成，可提交仲裁委員會(huì)仲裁。（3）仲裁委員會(huì)裁決為終局裁決，對(duì)雙方具有法律約束力。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：（1）爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為市仲裁委員會(huì)。（2）仲裁地點(diǎn)為市。10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用：（1）仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。（2）雙方協(xié)商確定仲裁費(fèi)用分?jǐn)偡绞健?1.合同生效及修改11.1合同生效條件：（1）合同雙方簽字（或蓋章）。（2）合同內(nèi)容符合法律法規(guī)規(guī)定。11.2合同修改程序：（1）任何一方提出修改合同，需書(shū)面通知對(duì)方。（2）雙方就修改內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)。（3）修改后的合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。12.其他約定12.1保密條款：（1）雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容。12.2不可抗力條款：（1）不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。12.3合同附件：（1）合同附件包括但不限于智慧社區(qū)建設(shè)方案、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、合同簽署人名單等。（2）合同附件與本合同具有同等法律效力。13.合同簽署及生效13.1合同簽署：（1）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。（2）雙方簽字（或蓋章）后生效。13.2合同生效時(shí)間：（1）合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。（2）合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)。14.合同附件清單14.1附件一：智慧社區(qū)建設(shè)方案14.2附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)14.3附件三：合同簽署人名單14.4附件四：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件14.5附件五：業(yè)主委員會(huì)代表身份證明復(fù)印件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：（1）第三方是指在物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)及業(yè)主之間，為提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助合同履行而介入的獨(dú)立法人或其他組織。（2）第三方包括但不限于監(jiān)理單位、審計(jì)機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持單位等。15.2第三方介入情形：（1）在智慧社區(qū)建設(shè)過(guò)程中，需第三方提供專業(yè)咨詢、監(jiān)理、技術(shù)支持等服務(wù)。（2）在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，需第三方進(jìn)行審計(jì)、評(píng)估、糾紛調(diào)解等服務(wù)。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任：（1）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定，最高不超過(guò)合同總金額的10%。16.2責(zé)任限額計(jì)算：（1）責(zé)任限額以實(shí)際損失為依據(jù)，包括直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。（2）責(zé)任限額計(jì)算公式：責(zé)任限額=合同總金額×10%。17.第三方介入程序17.1第三方介入申請(qǐng)：（2）第三方在收到申請(qǐng)后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)是否接受介入。17.2第三方介入?yún)f(xié)議：（1）雙方就第三方介入事宜達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂第三方介入?yún)f(xié)議。（2）第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任范圍、費(fèi)用承擔(dān)等事項(xiàng)。18.第三方權(quán)利與義務(wù)18.1第三方權(quán)利：（1）根據(jù)合同約定，第三方有權(quán)獲取必要的資料和信息。（2）第三方有權(quán)對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。（3）第三方有權(quán)提出合理化建議，協(xié)助合同履行。18.2第三方義務(wù)：（1）第三方應(yīng)按照合同約定，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。（2）第三方應(yīng)保守合同內(nèi)容及相關(guān)秘密。（3）第三方應(yīng)按時(shí)完成工作，確保服務(wù)質(zhì)量。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與物業(yè)服務(wù)企業(yè)：（1）第三方作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合作伙伴，應(yīng)積極配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作。（2）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在違約行為，應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。19.2第三方與業(yè)主委員會(huì)：（1）第三方應(yīng)尊重業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督權(quán)，積極配合業(yè)主委員會(huì)的工作。（2）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)業(yè)主委員會(huì)存在違約行為，應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主委員會(huì)。19.3第三方與業(yè)主：（1）第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（2）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)業(yè)主存在違約行為，應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)。20.第三方介入費(fèi)用20.1第三方介入費(fèi)用：（1）第三方介入費(fèi)用由合同約定，包括但不限于咨詢費(fèi)、監(jiān)理費(fèi)、審計(jì)費(fèi)等。（2）第三方介入費(fèi)用應(yīng)在合同中明確，并由第三方在提供服務(wù)前向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)收取。20.2費(fèi)用支付：（1）第三方介入費(fèi)用支付方式按合同約定執(zhí)行。（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在收到第三方提供的合法發(fā)票后，及時(shí)支付費(fèi)用。21.第三方介入爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式：（1）第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，由第三方與物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成，可提交仲裁委員會(huì)仲裁。21.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：（1）爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為市仲裁委員會(huì)。（2）仲裁地點(diǎn)為市。21.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用：（1）仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。（2）雙方協(xié)商確定仲裁費(fèi)用分?jǐn)偡绞?。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：智慧社區(qū)建設(shè)方案詳細(xì)要求：包含智慧社區(qū)建設(shè)的總體目標(biāo)、具體措施、實(shí)施步驟、預(yù)期效果等內(nèi)容，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。附件說(shuō)明：本附件為智慧社區(qū)建設(shè)的指導(dǎo)文件，對(duì)后續(xù)建設(shè)過(guò)程具有指導(dǎo)意義。2.附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、結(jié)算周期等內(nèi)容，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。附件說(shuō)明：本附件為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的重要依據(jù)，對(duì)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)都具有約束力。3.附件三：合同簽署人名單詳細(xì)要求：列明合同雙方代表姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。附件說(shuō)明：本附件用于證明合同簽署人的身份和授權(quán)。4.附件四：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件詳細(xì)要求：提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的復(fù)印件，并加蓋單位公章。附件說(shuō)明：本附件用于證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)和合法性。5.附件五：業(yè)主委員會(huì)代表身份證明復(fù)印件詳細(xì)要求：提供業(yè)主委員會(huì)代表身份證明的復(fù)印件，并加蓋單位公章。附件說(shuō)明：本附件用于證明業(yè)主委員會(huì)代表的身份和授權(quán)。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包含第三方介入的背景、目的、范圍、期限、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用等內(nèi)容，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。附件說(shuō)明：本附件為第三方介入的重要文件，對(duì)后續(xù)工作具有指導(dǎo)意義。7.附件七：智慧社區(qū)建設(shè)進(jìn)度表詳細(xì)要求：列明智慧社區(qū)建設(shè)各階段的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間，以及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。附件說(shuō)明：本附件用于跟蹤和監(jiān)督智慧社區(qū)建設(shè)進(jìn)度。8.附件八：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整記錄詳細(xì)要求：記錄物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的原因、時(shí)間、調(diào)整金額等信息，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。附件說(shuō)明：本附件用于記錄物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的歷史記錄。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)完成智慧社區(qū)建設(shè)任務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：以合同約定的建設(shè)進(jìn)度表為準(zhǔn)，逾期完成的建設(shè)任務(wù)視為違約。示例說(shuō)明：若合同約定智慧社區(qū)建設(shè)周期為一年，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能在一年內(nèi)完成建設(shè)任務(wù)，則構(gòu)成違約。（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：以合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的視為違約。示例說(shuō)明：若合同約定物業(yè)服務(wù)企業(yè)需每日進(jìn)行小區(qū)公共區(qū)域清潔，但物業(yè)服務(wù)企業(yè)連續(xù)三天未進(jìn)行清潔，則構(gòu)成違約。（3）業(yè)主委員會(huì)未按照合同約定履行監(jiān)督職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：以合同約定的監(jiān)督職責(zé)為準(zhǔn)，未履行監(jiān)督職責(zé)的視為違約。示例說(shuō)明：若合同約定業(yè)主委員會(huì)需定期對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作進(jìn)行監(jiān)督，但業(yè)主委員會(huì)連續(xù)三個(gè)月未進(jìn)行監(jiān)督，則構(gòu)成違約。（4）第三方未按時(shí)完成工作或提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：以合同約定的第三方工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，未按時(shí)完成或未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的視為違約。示例說(shuō)明：若合同約定第三方需在一個(gè)月內(nèi)完成系統(tǒng)調(diào)試，但第三方未能在一個(gè)月內(nèi)完成，則構(gòu)成違約。（5）任何一方未按時(shí)支付費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：以合同約定的支付期限為準(zhǔn)，逾期支付的費(fèi)用視為違約。示例說(shuō)明：若合同約定物業(yè)服務(wù)企業(yè)需每月1日支付上月費(fèi)用，但物業(yè)服務(wù)企業(yè)未在1日前支付，則構(gòu)成違約。全文完。2024物業(yè)服務(wù)企業(yè)智慧社區(qū)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)項(xiàng)目定義1.2相關(guān)術(shù)語(yǔ)解釋2.合同雙方信息2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)信息2.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表信息3.服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1智慧社區(qū)建設(shè)3.2運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)4.服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.質(zhì)量保證與責(zé)任5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2違約責(zé)任6.智慧社區(qū)系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)6.1系統(tǒng)建設(shè)要求6.2系統(tǒng)維護(hù)責(zé)任7.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任7.2隱私保護(hù)措施8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主參與機(jī)制8.2業(yè)主投訴處理9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.違約責(zé)任與賠償11.1違約責(zé)任11.2賠償方式12.合同終止與后續(xù)處理12.1合同終止條件12.2終止后處理13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址14.其他約定14.1不可抗力14.2合同生效與備案14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務(wù)項(xiàng)目定義1.1.1本合同所指“智慧社區(qū)建設(shè)”包括但不限于智慧安防、智慧消防、智慧停車、智慧家居、智慧物業(yè)等系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試。1.1.2本合同所指“運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)”包括但不限于智慧社區(qū)系統(tǒng)的日常運(yùn)行、維護(hù)、升級(jí)、故障排除以及相關(guān)的物業(yè)管理工作。1.2相關(guān)術(shù)語(yǔ)解釋1.2.1“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”指具備相應(yīng)資質(zhì)，與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表簽訂本合同的法人或其他組織。1.2.2“業(yè)主委員會(huì)”指根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)設(shè)立的，代表全體業(yè)主對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督的組織。1.2.3“業(yè)主代表”指由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生的，代表業(yè)主利益參與物業(yè)管理活動(dòng)的個(gè)人。2.合同雙方信息2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)信息2.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：2.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)住所：2.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人：2.1.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系方式：2.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表信息2.2.1業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表名稱：2.2.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表住所：2.2.3業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表法定代表人：2.2.4業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表聯(lián)系方式：3.服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1智慧社區(qū)建設(shè)3.1.1智慧安防系統(tǒng)建設(shè)：包括門(mén)禁系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)等。3.1.2智慧消防系統(tǒng)建設(shè)：包括火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)、應(yīng)急廣播系統(tǒng)等。3.1.3智慧停車系統(tǒng)建設(shè)：包括車位引導(dǎo)系統(tǒng)、停車管理系統(tǒng)、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)等。3.1.4智慧家居系統(tǒng)建設(shè)：包括智能家居控制系統(tǒng)、家電控制與監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等。3.1.5智慧物業(yè)系統(tǒng)建設(shè)：包括物業(yè)管理系統(tǒng)、業(yè)主服務(wù)系統(tǒng)、物業(yè)管理費(fèi)用收繳系統(tǒng)等。3.2運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)3.2.1智慧社區(qū)系統(tǒng)日常運(yùn)行維護(hù)：確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，定期檢查、保養(yǎng)和更新。3.2.2故障排除：接到故障報(bào)告后，及時(shí)響應(yīng)并解決故障。3.2.3系統(tǒng)升級(jí)：根據(jù)技術(shù)發(fā)展需要，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化。3.2.4物業(yè)管理工作：包括物業(yè)費(fèi)用收繳、業(yè)主服務(wù)、公共區(qū)域清潔、綠化管理等。4.服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限：自本合同簽訂之日起至______年______月______日止。4.2服務(wù)費(fèi)用及支付方式：4.2.1服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_____元。4.2.2支付方式：按季度支付，每季度支付人民幣_(tái)_____元，于每個(gè)季度第一個(gè)月內(nèi)支付。5.質(zhì)量保證與責(zé)任5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)規(guī)范執(zhí)行。5.2違約責(zé)任：5.2.1若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能按照合同約定提供服務(wù)，業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2.2違約責(zé)任包括但不限于：賠償損失、降低服務(wù)費(fèi)用、解除合同等。6.智慧社區(qū)系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)6.1系統(tǒng)建設(shè)要求：按照合同約定的服務(wù)范圍和內(nèi)容，確保系統(tǒng)功能完善、性能穩(wěn)定、易于維護(hù)。6.2系統(tǒng)維護(hù)責(zé)任：6.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。6.2.2系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容包括但不限于：軟件升級(jí)、硬件更換、故障排除等。8.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任8.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保業(yè)主個(gè)人信息和社區(qū)數(shù)據(jù)的安全。8.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立數(shù)據(jù)安全管理制度，定期進(jìn)行安全檢查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。8.1.3在發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在第一時(shí)間通知業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表，并采取補(bǔ)救措施。8.2隱私保護(hù)措施8.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得非法收集、使用、泄露、出售業(yè)主個(gè)人信息。8.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定隱私保護(hù)政策，明確個(gè)人信息收集、存儲(chǔ)、使用和共享的范圍和方式。8.2.3業(yè)主有權(quán)查閱、更正或刪除其個(gè)人信息，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供相應(yīng)的渠道和程序。9.業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主參與機(jī)制9.1.1業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表有權(quán)參與智慧社區(qū)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理的決策過(guò)程。9.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期召開(kāi)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)和建議。9.2業(yè)主投訴處理9.2.1業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)有投訴時(shí)，應(yīng)通過(guò)規(guī)定的渠道提出。9.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到投訴后____個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)，并采取相應(yīng)措施解決問(wèn)題。9.2.3若業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的處理結(jié)果不滿意，可以向相關(guān)部門(mén)投訴或申請(qǐng)仲裁。10.合同變更與解除10.1合同變更10.1.1合同任何一方提出變更要求，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.1.2合同變更不影響已履行部分的效力。10.2合同解除a)另一方嚴(yán)重違約；b)發(fā)生不可抗力，致使合同無(wú)法履行；c)雙方協(xié)商一致解除合同。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。11.1.2若協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1雙方可約定仲裁機(jī)構(gòu)解決合同爭(zhēng)議。11.2.2仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。12.違約責(zé)任與賠償12.1違約責(zé)任12.1.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.2賠償方式12.2.1賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，包括直接損失和間接損失。12.2.2賠償方式包括但不限于貨幣賠償、恢復(fù)原狀、更換服務(wù)等。13.合同終止與后續(xù)處理13.1合同終止條件13.1.1合同期滿；13.1.2合同解除；13.1.3其他法定或約定終止合同的情形。13.2終止后處理13.2.2合同終止不影響已履行部分的效力。14.通知與送達(dá)14.1通知方式14.1.1通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址或電子郵箱。14.2送達(dá)地址14.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)送達(dá)地址：______。14.2.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表送達(dá)地址：______。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所指“第三方”是指在物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表之間，為了實(shí)現(xiàn)合同目的，經(jīng)雙方同意，介入合同執(zhí)行過(guò)程中的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人。a)合同雙方的自然人；b)合同雙方的企業(yè)法人；c)合同雙方的控制人或關(guān)聯(lián)方。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方應(yīng)遵守本合同的規(guī)定，按照合同約定履行其職責(zé)。15.2.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中造成損失或違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。15.3.2第三方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表提供必要的協(xié)助和支持。15.4第三方介入程序15.4.1第三方介入需經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表書(shū)面同意。15.4.2第三方介入前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表應(yīng)就第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)達(dá)成一致意見(jiàn)。16.甲乙方額外條款16.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)16.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠勝任合同約定的職責(zé)。16.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其履行合同義務(wù)。16.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表16.2.1業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其履行合同義務(wù)。16.2.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)更換不履行職責(zé)的第三方。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方因自身原因造成損失或違約的，其責(zé)任限額由合同雙方在簽訂合同時(shí)約定。17.1.2若合同未約定責(zé)任限額，第三方責(zé)任限額按法律規(guī)定執(zhí)行。17.2責(zé)任限額的調(diào)整17.2.1合同雙方可根據(jù)實(shí)際情況，在合同履