網(wǎng)絡(luò)游戲道具交易調(diào)解協(xié)議

網(wǎng)絡(luò)游戲道具交易調(diào)解協(xié)議合同編號(hào)：__________網(wǎng)絡(luò)游戲道具交易調(diào)解協(xié)議鑒于：1.甲方為網(wǎng)絡(luò)游戲玩家，擁有合法的身份和資格參與網(wǎng)絡(luò)游戲道具交易；2.乙方為網(wǎng)絡(luò)游戲道具交易平臺(tái)，提供網(wǎng)絡(luò)游戲道具交易服務(wù)；3.雙方本著自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，同意就甲方在乙方平臺(tái)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)游戲道具交易進(jìn)行調(diào)解；現(xiàn)雙方達(dá)成如下協(xié)議：第一條調(diào)解范圍1.1本協(xié)議調(diào)解的范圍包括甲方在乙方平臺(tái)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)游戲道具交易過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議和糾紛；1.2本協(xié)議調(diào)解的范圍不包括甲方與網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商之間的爭(zhēng)議和糾紛；1.3本協(xié)議調(diào)解的范圍不包括甲方與乙方平臺(tái)其他用戶之間的爭(zhēng)議和糾紛。第二條調(diào)解原則2.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲道具交易；2.2雙方應(yīng)尊重網(wǎng)絡(luò)游戲道具的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得進(jìn)行侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的交易行為；2.3雙方應(yīng)在調(diào)解過(guò)程中提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的交易信息，以便于調(diào)解工作的進(jìn)行；2.4雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定履行各自的義務(wù)，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)游戲道具交易市場(chǎng)的秩序。第三條調(diào)解程序3.1甲方在乙方平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲道具交易時(shí)，如發(fā)生爭(zhēng)議和糾紛，應(yīng)嘗試與乙方溝通解決；3.2如雙方無(wú)法通過(guò)溝通解決爭(zhēng)議，甲方有權(quán)向乙方平臺(tái)申請(qǐng)調(diào)解；3.3乙方平臺(tái)接到甲方的調(diào)解申請(qǐng)后，應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)甲方，并在兩個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)調(diào)解程序；（1）乙方平臺(tái)指派調(diào)解員負(fù)責(zé)調(diào)解案件；（2）調(diào)解員與雙方進(jìn)行溝通，了解爭(zhēng)議和糾紛的實(shí)際情況；（3）調(diào)解員根據(jù)雙方提供的信息，依法、依規(guī)、公平、公正地進(jìn)行調(diào)解；（4）調(diào)解員在充分聽(tīng)取雙方意見(jiàn)后，提出調(diào)解方案，并征求雙方的意見(jiàn)；（5）如雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，乙方平臺(tái)應(yīng)根據(jù)調(diào)解協(xié)議及時(shí)履行相關(guān)義務(wù)；（6）如雙方未能達(dá)成調(diào)解協(xié)議，雙方可依法向人民法院提起訴訟。第四條調(diào)解效力4.1本協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的義務(wù)；4.2雙方確認(rèn)，在本協(xié)議簽訂后，如發(fā)生爭(zhēng)議和糾紛，應(yīng)通過(guò)本協(xié)議約定的調(diào)解程序解決；4.3雙方確認(rèn)，本協(xié)議約定的調(diào)解程序具有法律效力，雙方對(duì)調(diào)解結(jié)果予以認(rèn)可；4.4雙方確認(rèn)，如一方違反本協(xié)議的約定，對(duì)方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第五條保密條款5.1雙方在調(diào)解過(guò)程中提供的信息，包括但不限于交易信息、身份信息、聯(lián)系方式等，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露；5.2雙方應(yīng)保守調(diào)解過(guò)程中的秘密，不得泄露調(diào)解員的個(gè)人信息；5.3雙方同意，本協(xié)議的簽訂和履行過(guò)程中，如有涉及商業(yè)秘密的信息，應(yīng)予以保密。第六條法律適用及爭(zhēng)議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律；6.2雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)，應(yīng)真實(shí)、完整、準(zhǔn)確地提供自己的身份信息，如一方提供虛假信息，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議；6.3如雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方平臺(tái)所在地人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效；7.3本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂；7.4本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)遵循國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，本著自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則進(jìn)行補(bǔ)充。甲方：（簽字/蓋章）乙方：（簽字/蓋章）簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方身份證明文件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本3.網(wǎng)絡(luò)游戲道具交易規(guī)則4.網(wǎng)絡(luò)游戲道具交易流程圖5.調(diào)解程序流程圖6.中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的交易信息2.甲方進(jìn)行侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的交易行為3.乙方未按照約定指派調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解4.乙方未按照調(diào)解協(xié)議及時(shí)履行相關(guān)義務(wù)5.雙方未按照本協(xié)議約定履行保密義務(wù)6.雙方未按照本協(xié)議約定解決爭(zhēng)議的方式進(jìn)行三、法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡(luò)游戲道具交易：指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲道具交易平臺(tái)，玩家之間或玩家與道具交易平臺(tái)之間進(jìn)行的游戲內(nèi)虛擬物品的買賣行為。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等權(quán)利，用于保護(hù)創(chuàng)新成果和商業(yè)標(biāo)識(shí)。3.調(diào)解：指通過(guò)第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)或調(diào)解人員，協(xié)助雙方協(xié)商解決爭(zhēng)議的過(guò)程。4.違約行為：指當(dāng)事人違反合同約定的義務(wù)行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按照約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的交易信息解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的交易信息，如甲方仍不提供，乙方可以解除本協(xié)議。2.問(wèn)題：甲方進(jìn)行侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的交易行為解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.問(wèn)題：乙方未按照約定指派調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)指派調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解，如乙方仍不指派，甲方可以解除本協(xié)議。4.問(wèn)題：乙方未按照調(diào)解協(xié)議及時(shí)履行相關(guān)義務(wù)解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方按照調(diào)解協(xié)議履行相關(guān)義務(wù)，如乙方不履行，甲方可以依法向人民法院提起訴訟。5.問(wèn)題：雙方未按照本協(xié)議約定履行保密義務(wù)解決辦法：雙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識(shí)，如發(fā)現(xiàn)泄露保密信息的行為，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方在乙方平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲道具交易時(shí)，發(fā)生交易爭(zhēng)議和糾紛。2.甲方在乙方平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲道具交易時(shí)，遇到交易不公平、不