2024物業(yè)公司與商場(chǎng)簽訂物業(yè)管理協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024物業(yè)公司與商場(chǎng)簽訂物業(yè)管理協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議1.1合作概述1.2合作期限1.3合作范圍第二條物業(yè)公司義務(wù)2.1物業(yè)公司管理職責(zé)2.2物業(yè)公司服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)公司人員配置第三條商場(chǎng)義務(wù)3.1商場(chǎng)支付物業(yè)管理費(fèi)用3.2商場(chǎng)的配合與支持3.3商場(chǎng)的其他義務(wù)第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條物業(yè)公司管理權(quán)限5.1物業(yè)公司對(duì)商場(chǎng)的管理權(quán)限5.2物業(yè)公司的監(jiān)督與檢查權(quán)5.3物業(yè)公司的決策權(quán)第六條商場(chǎng)使用與管理6.1商場(chǎng)的使用規(guī)范6.2商場(chǎng)的安全管理6.3商場(chǎng)的維修與保養(yǎng)第七條合同的變更與解除7.1合同變更的條件7.2合同解除的條件7.3合同變更與解除的程序第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約責(zé)任8.2商場(chǎng)的違約責(zé)任8.3違約責(zé)任的計(jì)算與賠償?shù)诰艞l爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決的費(fèi)用第十條保密條款10.1保密信息的定義10.2保密信息的保護(hù)期限10.3保密信息的泄露責(zé)任第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式11.3適用法律的變更第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同終止條件第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的副本13.3補(bǔ)充協(xié)議第十四條合同的簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議1.1合作概述本協(xié)議由物業(yè)公司與商場(chǎng)簽訂，雙方約定在合作期限內(nèi)，物業(yè)公司為商場(chǎng)提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)，確保商場(chǎng)的安全、秩序、環(huán)境及設(shè)施的正常運(yùn)行。1.2合作期限本協(xié)議合作期限自2024年1月1日起至2029年12月31日止，合作期限為五年。1.3合作范圍物業(yè)公司提供的物業(yè)管理服務(wù)范圍包括但不限于：商場(chǎng)的安全管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、停車管理、能耗管理、消防管理等。第二條物業(yè)公司義務(wù)2.1物業(yè)公司管理職責(zé)物業(yè)公司應(yīng)按照物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，全面履行物業(yè)管理職責(zé)，確保商場(chǎng)的正常運(yùn)行和商戶的經(jīng)營秩序。2.2物業(yè)公司服務(wù)內(nèi)容物業(yè)公司應(yīng)提供24小時(shí)客服電話，及時(shí)響應(yīng)商場(chǎng)的各項(xiàng)需求；定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)；保證商場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)；對(duì)商戶進(jìn)行管理等。2.3物業(yè)公司人員配置物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)商場(chǎng)規(guī)模和業(yè)務(wù)需要，配備足夠數(shù)量的物業(yè)管理工作人員，并為工作人員提供相應(yīng)的培訓(xùn)和考核。第三條商場(chǎng)義務(wù)3.1商場(chǎng)支付物業(yè)管理費(fèi)用商場(chǎng)應(yīng)按照約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)支付物業(yè)管理費(fèi)用，物業(yè)公司提供相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)。3.2商場(chǎng)的配合與支持商場(chǎng)應(yīng)積極配合物業(yè)公司的管理工作，協(xié)助物業(yè)公司維護(hù)商場(chǎng)的秩序和安全；對(duì)商戶進(jìn)行宣傳和教育，提高商戶的物業(yè)管理意識(shí)。3.3商場(chǎng)的其他義務(wù)商場(chǎng)不得在物業(yè)管理服務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行違法建設(shè)和經(jīng)營活動(dòng)，不得損害商場(chǎng)的安全、環(huán)境和商戶的合法權(quán)益。第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算方式物業(yè)管理費(fèi)用根據(jù)商場(chǎng)面積、設(shè)施設(shè)備狀況、物業(yè)公司管理成本等因素，雙方協(xié)商確定。4.2費(fèi)用支付時(shí)間商場(chǎng)應(yīng)在每季度第一個(gè)月內(nèi)支付當(dāng)季度的物業(yè)管理費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因政策、市場(chǎng)等因素導(dǎo)致物業(yè)管理成本發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)用。第五條物業(yè)公司管理權(quán)限5.1物業(yè)公司對(duì)商場(chǎng)的管理權(quán)限物業(yè)公司有權(quán)對(duì)商場(chǎng)的物業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效果。5.2物業(yè)公司的監(jiān)督與檢查權(quán)物業(yè)公司有權(quán)對(duì)商場(chǎng)的商戶進(jìn)行監(jiān)督和檢查，制止違反物業(yè)管理規(guī)定的行為。5.3物業(yè)公司的決策權(quán)物業(yè)公司在履行物業(yè)管理職責(zé)過程中，有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)和合同約定，就商場(chǎng)的物業(yè)管理事項(xiàng)做出決策。第六條商場(chǎng)使用與管理6.1商場(chǎng)的使用規(guī)范商場(chǎng)內(nèi)的商戶應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，合法經(jīng)營，不得損害商場(chǎng)的環(huán)境和設(shè)施。6.2商場(chǎng)的安全管理物業(yè)公司應(yīng)制定商場(chǎng)的安全管理制度，確保商場(chǎng)的安全；商戶應(yīng)配合物業(yè)公司進(jìn)行安全管理。6.3商場(chǎng)的維修與保養(yǎng)物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)商場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行；商戶應(yīng)合理使用設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告物業(yè)公司。因補(bǔ)充合同內(nèi)容超出目錄范圍，故不再進(jìn)行補(bǔ)充。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約責(zé)任物業(yè)公司未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向商場(chǎng)支付違約金。8.2商場(chǎng)的違約責(zé)任商場(chǎng)未按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，或未履行配合與支持義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向物業(yè)公司支付違約金。8.3違約責(zé)任的計(jì)算與賠償違約金的具體計(jì)算方式按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。由于違約行為給對(duì)方造成的損失超過違約金數(shù)額的，違約方還應(yīng)承擔(dān)超過部分的賠償責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方同意，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。9.3爭(zhēng)議解決的費(fèi)用訴訟費(fèi)用按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定由敗訴方承擔(dān)。第十條保密條款10.1保密信息的定義保密信息是指本協(xié)議的簽訂、履行過程中涉及的商業(yè)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)、客戶信息等。10.2保密信息的保護(hù)期限雙方對(duì)保密信息的保護(hù)期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。10.3保密信息的泄露責(zé)任如一方泄露了對(duì)方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3適用法律的變更如因法律法規(guī)的修改或政策調(diào)整，導(dǎo)致本協(xié)議的適用法律發(fā)生變更的，雙方應(yīng)按照變更后的法律履行本協(xié)議。第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更程序合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.3合同終止條件本協(xié)議在合作期限屆滿之日起終止。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)雙方通過郵件、快遞或掛號(hào)信等方式互相送達(dá)通知、文件。13.2合同的副本雙方均保留本協(xié)議的正本和副本，正本和副本具有同等法律效力。13.3補(bǔ)充協(xié)議本協(xié)議未盡事宜，雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四條合同的簽署14.1簽署日期本協(xié)議于2024年1月1日簽署。14.2簽署地點(diǎn)本協(xié)議在中華人民共和國北京市簽署。14.3簽署人物業(yè)公司代表：___________商場(chǎng)代表：___________第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：物業(yè)管理費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表附件三：商場(chǎng)使用與管理規(guī)范附件四：設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件五：安全管理制度附件六：商戶經(jīng)營規(guī)范附件七：保密信息清單附件八：合同變更申請(qǐng)表附件九：違約金計(jì)算公式附件十：爭(zhēng)議解決申請(qǐng)書附件一的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)公司應(yīng)提供的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于清潔、保安、維修、保養(yǎng)等服務(wù)的具體項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。附件二的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用構(gòu)成、計(jì)算基數(shù)、費(fèi)率等。附件三的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列明商場(chǎng)使用與管理的相關(guān)規(guī)范，包括商戶經(jīng)營行為規(guī)范、商場(chǎng)內(nèi)禁止行為等。附件四的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列明設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的計(jì)劃，包括設(shè)備名稱、維護(hù)保養(yǎng)周期、維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容等。附件五的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列明商場(chǎng)的安全管理制度，包括商戶安全管理責(zé)任、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案等。附件六的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列明商戶的經(jīng)營規(guī)范，包括商戶的經(jīng)營范圍、商品陳列要求等。附件七的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列明保密信息的內(nèi)容，包括商業(yè)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)、客戶信息等。附件八的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列明合同變更的申請(qǐng)流程和所需材料。附件九的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列明違約金的計(jì)算公式，包括違約金計(jì)算的基礎(chǔ)和比例。附件十的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列明爭(zhēng)議解決的申請(qǐng)流程和所需材料。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.物業(yè)公司未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)。2.物業(yè)公司提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.商場(chǎng)未按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)用。4.商場(chǎng)未履行配合與支持義務(wù)。5.雙方未按照約定履行合同其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：按照附件九中的違約金計(jì)算公式計(jì)算違約金。2.損失賠償：根據(jù)違約行為導(dǎo)致的具體損失金額進(jìn)行賠償。3.合同終止：嚴(yán)重違約行為可能導(dǎo)致合同終止。示例說明：如果物業(yè)公司未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，商場(chǎng)有權(quán)要求物業(yè)公司支付違約金，并賠償因此造成的損失。例如，物業(yè)公司未按時(shí)完成商場(chǎng)的清潔工作，導(dǎo)致商場(chǎng)內(nèi)環(huán)境臟亂，影響了商戶的經(jīng)營，商場(chǎng)可以要求物業(yè)公司支付違約金，并賠償因環(huán)境臟亂導(dǎo)致的商戶損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對(duì)商場(chǎng)的房屋及附屬設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、管理等活動(dòng)。2.物業(yè)管理費(fèi)用：指物業(yè)公司提供物業(yè)管理服務(wù)所需的費(fèi)用，包括人員工資、物料成本等。3.違約金：指一方違約時(shí)向另一方支付的賠償金，用于補(bǔ)