健康咨詢線上線下聯(lián)動(dòng)免責(zé)承諾書(shū)

健康咨詢線上線下聯(lián)動(dòng)免責(zé)承諾書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供者）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方電子郵箱：乙方（用戶）：乙方姓名：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：乙方電子郵箱：一、引言1.背景為了滿足用戶對(duì)健康咨詢的需求，甲方提供線上線下聯(lián)動(dòng)的健康咨詢服務(wù)。本合同旨在明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保證服務(wù)的順利進(jìn)行。二、定義與解釋1.術(shù)語(yǔ)定義（1）“線上健康咨詢服務(wù)”指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供的健康咨詢服務(wù)。（2）“線下健康咨詢服務(wù)”指在特定場(chǎng)所進(jìn)行的面對(duì)面健康咨詢服務(wù)。（3）“服務(wù)內(nèi)容”包括但不限于疾病預(yù)防、健康管理、營(yíng)養(yǎng)建議等方面的咨詢。2.解釋規(guī)則本合同的解釋?xiě)?yīng)遵循法律法規(guī)和行業(yè)慣例。如對(duì)合同條款的理解存在爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。三、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.線上健康咨詢服務(wù)（1）甲方將通過(guò)在線平臺(tái)為乙方提供健康咨詢服務(wù)，包括但不限于文字咨詢、語(yǔ)音咨詢和視頻咨詢。（2）甲方將在約定的時(shí)間內(nèi)回復(fù)乙方的咨詢，并根據(jù)乙方的需求提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)。2.線下健康咨詢服務(wù)（1）甲方將在指定的場(chǎng)所為乙方提供面對(duì)面的健康咨詢服務(wù)。（2）線下咨詢服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)將根據(jù)雙方的協(xié)商確定。3.服務(wù)范圍的限制（1）甲方的服務(wù)僅限于健康咨詢，不包括診斷、治療等醫(yī)療行為。（2）甲方的建議和指導(dǎo)僅供乙方參考，乙方應(yīng)根據(jù)自身情況做出決策。四、服務(wù)提供方式與時(shí)間1.線上服務(wù)提供方式（1）甲方將通過(guò)專業(yè)的在線平臺(tái)為乙方提供服務(wù)，保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。（2）乙方可以通過(guò)登錄指定的網(wǎng)站或使用相關(guān)應(yīng)用程序獲取線上健康咨詢服務(wù)。2.線下服務(wù)提供方式（1）甲方將在約定的時(shí)間和地點(diǎn)為乙方提供線下健康咨詢服務(wù)。（2）乙方應(yīng)按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)，如因特殊原因無(wú)法按時(shí)到達(dá)，應(yīng)提前通知甲方并協(xié)商更改時(shí)間。3.服務(wù)時(shí)間安排（1）線上健康咨詢服務(wù)的時(shí)間為每天[具體時(shí)間范圍]。（2）線下健康咨詢服務(wù)的時(shí)間將根據(jù)雙方的預(yù)約進(jìn)行安排，甲方將在預(yù)約成功后通知乙方具體時(shí)間。五、用戶的權(quán)利與義務(wù)1.用戶權(quán)利（1）乙方有權(quán)獲得甲方提供的專業(yè)健康咨詢服務(wù)。（2）乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋。2.用戶義務(wù)（1）乙方應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人健康信息，以便甲方能夠提供準(zhǔn)確的咨詢服務(wù)。（2）乙方應(yīng)遵守甲方的服務(wù)規(guī)則和要求，不得干擾服務(wù)的正常進(jìn)行。（3）乙方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如逾期未支付，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。六、服務(wù)提供者的權(quán)利與義務(wù)1.服務(wù)提供者權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)乙方的健康狀況和需求，制定相應(yīng)的咨詢方案。（2）甲方有權(quán)要求乙方提供必要的健康信息和資料。2.服務(wù)提供者義務(wù)（1）甲方應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和能力，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的健康咨詢服務(wù)。（2）甲方應(yīng)保護(hù)乙方的個(gè)人隱私，不得泄露乙方的健康信息。（3）甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求和反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。七、免責(zé)聲明與限制1.一般性免責(zé)聲明（1）甲方盡力提供準(zhǔn)確和有用的健康咨詢信息，但不保證信息的絕對(duì)準(zhǔn)確性和完整性。健康咨詢服務(wù)僅供參考，不能替代專業(yè)醫(yī)療診斷和治療。（2）對(duì)于因不可抗力、第三方原因或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的因素導(dǎo)致的服務(wù)中斷、延誤或其他問(wèn)題，甲方不承擔(dān)責(zé)任。2.特定情形下的免責(zé)（1）如果乙方未能如實(shí)提供個(gè)人健康信息或未按照甲方的建議進(jìn)行操作，導(dǎo)致的任何不良后果，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）對(duì)于乙方自行采取的與甲方建議不符的行為所導(dǎo)致的后果，甲方不承擔(dān)責(zé)任。3.責(zé)任限制的范圍（1）在任何情況下，甲方對(duì)乙方的賠償責(zé)任僅限于乙方實(shí)際支付的服務(wù)費(fèi)用。（2）甲方不對(duì)乙方的間接損失、利潤(rùn)損失或其他附帶損失承擔(dān)責(zé)任。八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.服務(wù)內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）甲方對(duì)其提供的健康咨詢服務(wù)內(nèi)容擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于咨詢方案、建議、報(bào)告等。乙方未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得擅自復(fù)制、傳播或使用這些內(nèi)容。（2）甲方有權(quán)對(duì)其服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)和更新，乙方不得對(duì)此提出異議。2.用戶提交信息的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）乙方對(duì)其提交的個(gè)人健康信息擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但乙方同意甲方在為乙方提供健康咨詢服務(wù)的過(guò)程中使用這些信息。（2）甲方應(yīng)妥善保管乙方提交的信息，不得將其用于其他目的。九、隱私保護(hù)1.個(gè)人信息的收集與使用（1）甲方將按照法律法規(guī)的要求，收集乙方的必要個(gè)人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、健康狀況等。這些信息將僅用于為乙方提供健康咨詢服務(wù)。（2）甲方將采取合理的安全措施保護(hù)乙方的個(gè)人信息，防止信息泄露、篡改或丟失。2.隱私保護(hù)措施（1）甲方將建立健全的隱私保護(hù)制度，明確內(nèi)部人員的職責(zé)和權(quán)限，保證隱私保護(hù)工作的有效實(shí)施。（2）甲方將定期對(duì)隱私保護(hù)措施進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，以適應(yīng)法律法規(guī)的變化和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。3.用戶隱私權(quán)利（1）乙方有權(quán)了解甲方收集和使用其個(gè)人信息的情況，并有權(quán)要求甲方更正或刪除不準(zhǔn)確的信息。（2）乙方有權(quán)要求甲方停止使用其個(gè)人信息或撤回對(duì)甲方使用其個(gè)人信息的同意，但可能會(huì)影響甲方為乙方提供服務(wù)。十、保密條款1.保密信息的定義（1）本合同所稱保密信息，是指雙方在履行本合同過(guò)程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私以及其他未公開(kāi)的信息。（2）保密信息的范圍包括但不限于雙方的業(yè)務(wù)信息、客戶信息、財(cái)務(wù)信息、技術(shù)資料等。2.保密義務(wù)的范圍（1）雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。（2）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保證保密信息的安全。3.保密期限（1）本合同的保密期限為自本合同生效之日起[具體年限]。（2）在保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至該信息已為公眾所知悉。十一、違約責(zé)任1.用戶違約責(zé)任（1）若乙方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)]的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付已提供服務(wù)的費(fèi)用及違約金。（2）若乙方違反本合同中關(guān)于用戶義務(wù)的規(guī)定，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.服務(wù)提供者違約責(zé)任（1）若甲方未按照本合同的約定為乙方提供健康咨詢服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方重新提供服務(wù)或退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。若給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）若甲方違反本合同中關(guān)于服務(wù)提供者義務(wù)的規(guī)定，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。十二、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟選擇（1）本合同的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律法規(guī)]。（2）如果雙方在本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.管轄法律與法院（1）本合同受[具體法律法規(guī)]的管轄。（2）雙方同意，因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)由[具體法院名稱]管轄。十三、其他條款1.通知與送達(dá)（1）雙方之間的任何通知或文件應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方的聯(lián)系地址或電子郵箱。通知或文件在送達(dá)之日起視為生效。（2）若一方變更聯(lián)系地址或電子郵箱，應(yīng)提前[具體天數(shù)]書(shū)面通知對(duì)方，否則，由此導(dǎo)致的通知或文件無(wú)法送達(dá)的后果由變更方承擔(dān)。2.合同變更與終止（1）本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議。（2）在履行完本合同約定的服務(wù)后，本合同自動(dòng)終止。但若雙方另有約定的，從其約定。3.可分割性如果本合同的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和執(zhí)行。雙方應(yīng)盡力協(xié)商修改該無(wú)效或不可執(zhí)行的條款，使其符合雙方的原意和本合同的目的。4.整個(gè)協(xié)議本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于健康咨詢服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。雙方對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式作出，并作為本合同的一部分。十四、附則1.合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效