2024年軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收與技術(shù)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收與技術(shù)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.質(zhì)量驗(yàn)收1.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.1.1功能完整性1.1.2性能穩(wěn)定性1.1.3界面友好性1.1.4代碼規(guī)范性1.1.5系統(tǒng)安全性1.2驗(yàn)收流程1.2.1初步驗(yàn)收1.2.2詳細(xì)驗(yàn)收1.2.3驗(yàn)收?qǐng)?bào)告1.3驗(yàn)收時(shí)間及地點(diǎn)1.3.1驗(yàn)收時(shí)間1.3.2驗(yàn)收地點(diǎn)2.技術(shù)服務(wù)2.1技術(shù)支持2.1.1在線支持2.1.2現(xiàn)場(chǎng)支持2.1.3技術(shù)培訓(xùn)2.2故障排查與修復(fù)2.2.1故障申報(bào)2.2.2故障排查2.2.3故障修復(fù)2.3系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化2.3.1升級(jí)計(jì)劃2.3.2優(yōu)化建議2.3.3升級(jí)實(shí)施3.合同期限3.1起始日期3.2終止日期3.3延長(zhǎng)合同期限的條件4.合同價(jià)格與支付4.1合同價(jià)格4.2支付方式4.3支付進(jìn)度5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3保密義務(wù)6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3訴訟解決8.合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同解除9.其他條款9.1法律法規(guī)9.2合同的解釋9.3合同的附件10.雙方簽字蓋章10.1甲方簽字蓋章10.2乙方簽字蓋章11.附件11.1技術(shù)需求文檔11.2軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃11.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)文檔11.4技術(shù)服務(wù)內(nèi)容清單12.合同編號(hào)13.簽訂日期14.合同有效期第一部分：合同如下：質(zhì)量驗(yàn)收：1.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：1.1.1功能完整性：軟件產(chǎn)品應(yīng)符合雙方確認(rèn)的技術(shù)需求文檔中規(guī)定的所有功能需求，包括但不限于：（1）用戶管理：包括用戶注冊(cè)、登錄、個(gè)人信息管理、權(quán)限管理等；（2）數(shù)據(jù)管理：包括數(shù)據(jù)的錄入、查詢、修改、刪除等；（3）報(bào)表與導(dǎo)出：根據(jù)用戶需求相應(yīng)的報(bào)表，并支持導(dǎo)出為Excel、PDF等格式；（4）系統(tǒng)設(shè)置：包括系統(tǒng)參數(shù)配置、權(quán)限設(shè)置、界面定制等；（5）其他功能：包括但不限于通知公告、消息推送、日志管理等。（1）響應(yīng)時(shí)間：系統(tǒng)對(duì)用戶操作的響應(yīng)時(shí)間應(yīng)在雙方確認(rèn)的技術(shù)需求文檔中規(guī)定的范圍內(nèi)；（2）并發(fā)用戶數(shù)：系統(tǒng)支持同時(shí)在線的用戶數(shù)應(yīng)符合雙方確認(rèn)的技術(shù)需求文檔中規(guī)定的范圍；（3）數(shù)據(jù)處理能力：系統(tǒng)應(yīng)能處理雙方確認(rèn)的技術(shù)需求文檔中規(guī)定的數(shù)據(jù)量；（4）系統(tǒng)資源占用：系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中，應(yīng)合理占用服務(wù)器資源，避免造成資源浪費(fèi)或擁堵。（1）布局合理：界面布局應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，易于用戶操作和使用；（2）美觀大方：界面設(shè)計(jì)應(yīng)符合審美要求，采用符合企業(yè)形象的配色和圖標(biāo)；（1）命名規(guī)范：變量、函數(shù)、類等命名應(yīng)具有明確意義，避免使用縮寫(xiě)或無(wú)意義名稱；（2）注釋規(guī)范：代碼中應(yīng)包含必要的注釋，說(shuō)明關(guān)鍵邏輯和功能實(shí)現(xiàn)；（3）格式規(guī)范：代碼格式應(yīng)整齊，遵循統(tǒng)一的縮進(jìn)和換行規(guī)則；（4）文檔規(guī)范：應(yīng)包含相應(yīng)的文檔，如API文檔、開(kāi)發(fā)手冊(cè)等。1.1.5系統(tǒng)安全性：軟件產(chǎn)品應(yīng)具備較強(qiáng)的系統(tǒng)安全性，主要包括：（1）用戶權(quán)限管理：實(shí)現(xiàn)用戶角色的配置和權(quán)限分配，確保用戶只能訪問(wèn)授權(quán)的功能；（2）數(shù)據(jù)安全：對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)功能；（3）操作日志：記錄用戶操作日志，便于審計(jì)和追蹤；（4）系統(tǒng)防護(hù)：針對(duì)常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)攻擊手段，如SQL注入、跨站腳本攻擊等，采取相應(yīng)的防護(hù)措施。1.2驗(yàn)收流程：1.2.1初步驗(yàn)收：在軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)完成后，乙方應(yīng)向甲方提供產(chǎn)品演示，甲方根據(jù)技術(shù)需求文檔對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行初步驗(yàn)收，確認(rèn)產(chǎn)品是否滿足功能需求。1.2.2詳細(xì)驗(yàn)收：在初步驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)驗(yàn)收，包括但不限于：功能完整性、性能穩(wěn)定性、界面友好性、代碼規(guī)范性和系統(tǒng)安全性等方面的檢查。1.2.3驗(yàn)收?qǐng)?bào)告：驗(yàn)收結(jié)束后，乙方應(yīng)向甲方提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，詳細(xì)記錄驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改情況。甲方對(duì)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告進(jìn)行審核，確認(rèn)無(wú)誤后簽署驗(yàn)收合格意見(jiàn)。1.3驗(yàn)收時(shí)間及地點(diǎn)：1.3.1驗(yàn)收時(shí)間：雙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成驗(yàn)收工作。若因特殊情況需延長(zhǎng)驗(yàn)收時(shí)間，雙方可協(xié)商確定。1.3.2驗(yàn)收地點(diǎn)：驗(yàn)收工作可在乙方所在地進(jìn)行，也可根據(jù)甲方要求在其他地點(diǎn)進(jìn)行。技術(shù)服務(wù)：2.1技術(shù)支持：2.1.1在線支持：乙方通過(guò)電話、郵件、即時(shí)通訊工具等方式，為甲方提供軟件產(chǎn)品使用的在線技術(shù)支持，解答甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。2.1.2現(xiàn)場(chǎng)支持：乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)，提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決軟件產(chǎn)品在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題?，F(xiàn)場(chǎng)支持包括但不限于：系統(tǒng)故障排查、軟件升級(jí)、培訓(xùn)等。2.1.3技術(shù)培訓(xùn)：乙方應(yīng)為甲方提供軟件產(chǎn)品的培訓(xùn)服務(wù)，包括：（1）基本操作培訓(xùn)：培訓(xùn)甲方工作人員掌握軟件產(chǎn)品的基本操作方法；（2）高級(jí)功能培訓(xùn)：針對(duì)軟件產(chǎn)品的高級(jí)功能，為甲方提供詳細(xì)的使用培訓(xùn)；（3）定制化培訓(xùn)：根據(jù)甲方需求，為甲方提供定制化的培訓(xùn)方案。2.2故障排查與修復(fù)：2.2.1故障申報(bào)：甲方在發(fā)現(xiàn)軟件產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通過(guò)在線支持或電話等方式向乙方申報(bào)故障，并提供故障現(xiàn)象的詳細(xì)描述。2.2.2故障排查：乙方接到故障申報(bào)后，應(yīng)立即進(jìn)行故障排查，找出故障原因。2.2.3故障修復(fù)：乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)，采取措施修復(fù)故障，并向甲方反饋故障修復(fù)情況。2.3系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化：2.3.1升級(jí)計(jì)劃：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r，制定系統(tǒng)升級(jí)計(jì)劃，并提前通知甲方。2.3.2優(yōu)化建議：乙方應(yīng)定期對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，提高產(chǎn)品性能，降低故障率。2.3.3升級(jí)實(shí)施：乙方負(fù)責(zé)組織實(shí)施系統(tǒng)升級(jí)工作，確保升級(jí)過(guò)程的順利進(jìn)行。合同期限：3.1起始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2終止日期：本合同約定的技術(shù)服務(wù)期限屆滿之日，本合同自動(dòng)終止。3.3延長(zhǎng)合同期限的條件：雙方同意在合同到期前，根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定是否延長(zhǎng)合同期限，并簽訂書(shū)面ExtensionAgreement。合同價(jià)格與支付：4.1合同價(jià)格：雙方確認(rèn)，本合同的技術(shù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣[金額]元整。4.2支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付合同價(jià)款。（1）合同簽訂后[時(shí)間]內(nèi)，支付合同總價(jià)款的[比例]；（2）技術(shù)服務(wù)期內(nèi)，按年度支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用的[比例]。保密條款：5.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。5.2保密期限：本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)自合同生效之日起算，持續(xù)至合同終止或履行完畢之日。5.3保密義務(wù)：雙方承諾，在保密期限內(nèi)，不得向任何第三方泄露或披露保密內(nèi)容，也不得將保密內(nèi)容用于合同以外的用途。違約責(zé)任：6.1違約行為：雙方違反合同約定，導(dǎo)致合同不能履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體金額雙方約定為[金額]元。爭(zhēng)議解決：7.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。7.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3訴訟解決：如調(diào)解不成，雙方同意向乙方所在地的人民法院提起訴訟。合同的生效、變更與解除：8.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更：雙方同意，合同的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署。8.3合同解除：雙方同意，合同解除須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署。其他條款：9.1法律法規(guī)：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2合同的解釋：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。9.3合同的附件：本合同的附件為合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。10.雙方簽字蓋章：10.1甲方簽字蓋章：10.2乙方簽字蓋章：1第二部分：第三方介入后的修正11.第三方介入11.1定義：第三方是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、公司或機(jī)構(gòu)，不包括中介方。11.2第三方責(zé)任：第三方對(duì)于其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，并應(yīng)遵守本合同中對(duì)其適用的所有條款。11.3第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供必要的服務(wù)或產(chǎn)品，并確保其服務(wù)質(zhì)量符合本合同的約定。12.第三方介入的額外條款12.1第三方選擇：甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的選擇，并在合同中明確第三方的名稱和職責(zé)。12.2第三方服務(wù)范圍：第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品范圍應(yīng)明確界定，并在合同中詳細(xì)描述。12.3第三方服務(wù)期限：第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品期限應(yīng)明確界定，并在合同中詳細(xì)描述。12.4第三方服務(wù)質(zhì)量：第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量符合本合同的約定，并承擔(dān)因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的一切責(zé)任。13.第三方責(zé)任限額13.1第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的服務(wù)范圍、服務(wù)期限和服務(wù)質(zhì)量等因素進(jìn)行確定，并在合同中明確。13.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整：甲方和乙方應(yīng)根據(jù)第三方的實(shí)際表現(xiàn)和合同履行情況，適時(shí)調(diào)整第三方責(zé)任限額。13.3第三方責(zé)任限額的支付：甲方和乙方應(yīng)按照合同約定，向第三方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)第三方責(zé)任限額內(nèi)的損失。14.第三方與其他各方的關(guān)系14.1第三方與甲方：第三方應(yīng)服從甲方的管理和監(jiān)督，并按照甲方的要求提供服務(wù)或產(chǎn)品。14.2第三方與乙方：第三方應(yīng)服從乙方的管理和監(jiān)督，并按照乙方的要求提供服務(wù)或產(chǎn)品。14.3第三方與甲方、乙方：第三方應(yīng)保持獨(dú)立性，不與甲方、乙方產(chǎn)生任何利益沖突，并獨(dú)立承擔(dān)因提供服務(wù)或產(chǎn)品而產(chǎn)生的法律責(zé)任。15.第三方介入后的合同變更與解除15.1合同變更：當(dāng)?shù)谌浇槿牒螅缧枳兏贤瑑?nèi)容，甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商，并在合同中明確變更內(nèi)容。15.2合同解除：當(dāng)?shù)谌浇槿牒?，如需解除合同，甲方和乙方?yīng)共同協(xié)商，并在合同中明確解除條件。16.第三方介入后的爭(zhēng)議解決16.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決因第三方介入而產(chǎn)生的爭(zhēng)議。16.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。16.3如調(diào)解不成，雙方同意向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：技術(shù)需求文檔附件2：軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃附件3：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)文檔附件4：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容清單附件5：第三方服務(wù)提供者信息附件6：第三方服務(wù)協(xié)議附件7：質(zhì)量保證協(xié)議附件8：隱私保護(hù)協(xié)議附件9：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明附件10：信息安全協(xié)議附件1的技術(shù)需求文檔應(yīng)詳細(xì)描述軟件產(chǎn)品的功能需求、性能需求、界面需求等，作為雙方約定的技術(shù)基準(zhǔn)。附件2的軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)包括項(xiàng)目里程碑、開(kāi)發(fā)周期、資源分配等，作為雙方約定的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。附件3的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)文檔應(yīng)詳細(xì)列出軟件產(chǎn)品驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和流程，作為雙方約定的驗(yàn)收依據(jù)。附件4的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容清單應(yīng)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容，包括技術(shù)支持、故障排查、系統(tǒng)升級(jí)等。附件5的第三方服務(wù)提供者信息應(yīng)詳細(xì)描述第三方服務(wù)提供者的基本信息、服務(wù)范圍、服務(wù)期限等。附件6的第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)詳細(xì)描述第三方服務(wù)提供者與甲方、乙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，作為雙方約定的服務(wù)協(xié)議。附件7的質(zhì)量保證協(xié)議應(yīng)詳細(xì)描述乙方對(duì)軟件產(chǎn)品質(zhì)量的保證措施和責(zé)任，作為雙方約定的質(zhì)量保證協(xié)議。附件8的隱私保護(hù)協(xié)議應(yīng)詳細(xì)描述雙方對(duì)用戶隱私保護(hù)的措施和責(zé)任，作為雙方約定的隱私保護(hù)協(xié)議。附件9的知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明應(yīng)詳細(xì)描述軟件產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬和保護(hù)措施，作為雙方約定的知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明。附件10的信息安全協(xié)議應(yīng)詳細(xì)描述雙方對(duì)軟件產(chǎn)品信息安全的責(zé)任和措施，作為雙方約定的信息安全協(xié)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按合同約定支付價(jià)款或第三方服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按合同約定完成軟件開(kāi)發(fā)或提供技術(shù)服務(wù)。3.第三方服務(wù)提供者未按合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。4.甲方未按合同約定使用軟件產(chǎn)品或第三方服務(wù)。5.乙方未按合同約定保護(hù)用戶隱私或信息安全。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體金額雙方約定為[金額]元。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的一切損失和費(fèi)用，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。3.違約方應(yīng)承擔(dān)合同約定的其他違約責(zé)任。示例說(shuō)明：若甲方未按合同約定支付價(jià)款，乙方有權(quán)暫停合同履行，并要求甲方支付違約金。若甲方違約導(dǎo)致乙方損失，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.軟件產(chǎn)品：指甲方根據(jù)技術(shù)需求文檔所要求的軟件功能、性能、界面等開(kāi)發(fā)的軟件。2.技術(shù)需求文檔：指詳細(xì)描述軟件產(chǎn)品功能、性能、界面等需求的文檔。3.軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)