出版行業(yè)圖書銷售退貨規(guī)定

出版行業(yè)圖書銷售退貨規(guī)定合同編號：__________甲方（賣方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（買方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.合同目的本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在圖書銷售及退貨方面的權(quán)利和義務(wù)，保證雙方的合法權(quán)益得到保障，促進圖書銷售業(yè)務(wù)的順利開展。2.適用范圍本合同適用于甲方作為圖書出版商或銷售商，向乙方銷售圖書的業(yè)務(wù)活動。雙方在圖書銷售及退貨過程中，應(yīng)遵守本合同的各項規(guī)定。3.定義與解釋（1）“圖書”指甲方出版或代理銷售的各類書籍、刊物等出版物。（2）“銷售”指甲方將圖書交付給乙方，乙方支付相應(yīng)價款的行為。（3）“退貨”指乙方將未銷售出去的圖書按照本合同規(guī)定的條件和流程退回給甲方的行為。二、圖書銷售與交付1.圖書品種與數(shù)量（1）甲方應(yīng)根據(jù)乙方的訂單要求，向乙方提供相應(yīng)品種和數(shù)量的圖書。乙方訂單應(yīng)明確圖書的名稱、ISBN號、數(shù)量等信息。（2）甲方有權(quán)根據(jù)庫存情況對乙方的訂單進行調(diào)整，但應(yīng)及時通知乙方并取得乙方的同意。2.銷售價格與折扣（1）圖書的銷售價格由甲方根據(jù)市場情況制定，并在圖書目錄或報價單中明確列出。乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的銷售價格進行銷售。（2）甲方根據(jù)乙方的采購數(shù)量和合作情況，給予乙方一定的折扣優(yōu)惠。折扣比例和計算方式在合同中明確規(guī)定。3.交付時間與地點（1）甲方應(yīng)在乙方訂單確認后的______個工作日內(nèi)，將圖書交付至乙方指定的地點。交付時間以圖書實際到達乙方指定地點的時間為準。（2）乙方指定的交付地點為：__________。如乙方需要變更交付地點，應(yīng)提前______個工作日通知甲方，并經(jīng)甲方同意。4.交付方式與驗收（1）甲方應(yīng)選擇合適的運輸方式將圖書交付給乙方，運輸費用由______方承擔。如乙方要求采用特定的運輸方式，運輸費用由乙方承擔。（2）乙方應(yīng)在圖書到達后的______個工作日內(nèi)進行驗收。如發(fā)覺圖書存在數(shù)量短缺、破損或與訂單不符等問題，應(yīng)及時通知甲方。甲方應(yīng)在接到通知后的______個工作日內(nèi)予以解決。三、退貨政策1.退貨條件（1）乙方有權(quán)在以下情況下退貨：圖書存在質(zhì)量問題，如印刷錯誤、裝訂缺陷等。圖書超過保質(zhì)期或銷售期限。乙方因市場需求變化等原因，無法繼續(xù)銷售的圖書，但應(yīng)在規(guī)定的退貨期限內(nèi)提出。（2）乙方退貨應(yīng)保證圖書的完整性，不得損壞、涂改或缺失附件。2.退貨期限（1）乙方應(yīng)在圖書銷售后的______個月內(nèi)提出退貨申請。如遇特殊情況，經(jīng)甲方同意，可適當延長退貨期限。（2）超過退貨期限的圖書，甲方有權(quán)拒絕接收退貨。3.退貨流程（1）乙方應(yīng)填寫退貨申請表，注明退貨圖書的名稱、ISBN號、數(shù)量、退貨原因等信息，并加蓋公章后傳真或郵寄給甲方。（2）甲方收到退貨申請表后，應(yīng)在______個工作日內(nèi)進行審核，并向乙方發(fā)出退貨確認函。（3）乙方應(yīng)按照甲方的退貨確認函要求，將圖書包裝好并標明退貨單號，通過甲方指定的運輸方式退回給甲方。4.退貨數(shù)量限制（1）乙方每次退貨的數(shù)量不得超過本次采購數(shù)量的______%。（2）甲方有權(quán)根據(jù)庫存情況和市場需求，對乙方的退貨數(shù)量進行調(diào)整。四、退貨費用承擔1.運費承擔方（1）因圖書質(zhì)量問題或甲方原因?qū)е碌耐素?，運費由甲方承擔。（2）因乙方原因?qū)е碌耐素?，運費由乙方承擔。2.其他相關(guān)費用（1）如因退貨產(chǎn)生的倉儲費、包裝費等其他相關(guān)費用，按照以下方式承擔：因圖書質(zhì)量問題或甲方原因?qū)е碌耐素?，相關(guān)費用由甲方承擔。因乙方原因?qū)е碌耐素?，相關(guān)費用由乙方承擔。（2）雙方應(yīng)在退貨完成后的______個工作日內(nèi)，對相關(guān)費用進行結(jié)算。五、圖書質(zhì)量與瑕疵處理1.質(zhì)量標準甲方所提供的圖書應(yīng)符合國家相關(guān)質(zhì)量標準和行業(yè)規(guī)范，內(nèi)容完整、印刷清晰、裝訂牢固。2.瑕疵認定與處理（1）如乙方發(fā)覺圖書存在質(zhì)量問題或瑕疵，應(yīng)及時通知甲方。甲方應(yīng)在接到通知后的______個工作日內(nèi)，安排人員進行核實。（2）經(jīng)核實確認為質(zhì)量問題或瑕疵的圖書，甲方應(yīng)負責免費更換或退貨，并承擔由此產(chǎn)生的費用。（3）如雙方對圖書質(zhì)量問題或瑕疵的認定存在爭議，可委托第三方專業(yè)機構(gòu)進行鑒定，鑒定費用由責任方承擔。六、庫存管理與盤點1.賣方庫存管理（1）甲方應(yīng)建立健全的庫存管理制度，保證圖書庫存的準確性和完整性。（2）甲方應(yīng)定期對庫存圖書進行盤點，及時清理過期、損壞或滯銷的圖書。（3）甲方應(yīng)根據(jù)市場需求和銷售情況，合理調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)，保證圖書的供應(yīng)能夠滿足市場需求。2.買方庫存管理（1）乙方應(yīng)建立圖書庫存管理臺賬，對購進的圖書進行詳細記錄，包括圖書的名稱、ISBN號、數(shù)量、進貨時間、銷售情況等。（2）乙方應(yīng)定期對庫存圖書進行盤點，保證庫存圖書的數(shù)量與臺賬記錄相符。如發(fā)覺庫存圖書數(shù)量不符，應(yīng)及時查明原因并進行處理。（3）乙方應(yīng)根據(jù)圖書的銷售情況，合理調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)，避免庫存積壓。對于滯銷的圖書，應(yīng)及時采取促銷措施或申請退貨。3.定期盤點（1）甲乙雙方應(yīng)每______個月對各自的庫存圖書進行一次盤點，并在盤點結(jié)束后的______個工作日內(nèi)，將盤點結(jié)果書面通知對方。（2）如在盤點過程中發(fā)覺庫存圖書存在差異，雙方應(yīng)共同查明原因，并根據(jù)實際情況進行處理。對于因管理不善導致的庫存損失，由責任方承擔相應(yīng)的責任。七、賬目核對與結(jié)算1.銷售賬目核對（1）甲方應(yīng)每月向乙方提供銷售賬目明細，包括圖書的銷售數(shù)量、銷售價格、折扣金額、應(yīng)收款項等信息。（2）乙方應(yīng)在收到銷售賬目明細后的______個工作日內(nèi)進行核對，并將核對結(jié)果書面通知甲方。如乙方對銷售賬目有異議，應(yīng)在通知中注明異議內(nèi)容和理由。（3）甲方應(yīng)在收到乙方的核對結(jié)果通知后的______個工作日內(nèi)，對乙方提出的異議進行核實和處理，并將處理結(jié)果書面通知乙方。2.退貨賬目核對（1）甲方應(yīng)每月向乙方提供退貨賬目明細，包括退貨圖書的名稱、ISBN號、數(shù)量、退貨價格、應(yīng)退款項等信息。（2）乙方應(yīng)在收到退貨賬目明細后的______個工作日內(nèi)進行核對，并將核對結(jié)果書面通知甲方。如乙方對退貨賬目有異議，應(yīng)在通知中注明異議內(nèi)容和理由。（3）甲方應(yīng)在收到乙方的核對結(jié)果通知后的______個工作日內(nèi)，對乙方提出的異議進行核實和處理，并將處理結(jié)果書面通知乙方。3.結(jié)算方式與時間（1）甲乙雙方的結(jié)算方式為：__________。（2）結(jié)算時間為每月的______日，甲方應(yīng)在結(jié)算日前將本月的銷售賬目和退貨賬目核對清楚，并根據(jù)核對結(jié)果向乙方開具發(fā)票。乙方應(yīng)在收到發(fā)票后的______個工作日內(nèi)，將款項支付給甲方。八、違約責任1.賣方違約責任（1）如甲方未按照本合同約定的時間、地點、數(shù)量和質(zhì)量向乙方交付圖書，應(yīng)按照每逾期一天，向乙方支付未交付圖書價款的______%作為違約金。如逾期超過______天，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方返還已支付的款項，承擔相應(yīng)的違約責任。（2）如甲方所提供的圖書存在質(zhì)量問題或瑕疵，應(yīng)按照本合同約定負責免費更換或退貨，并承擔由此給乙方造成的損失。如因圖書質(zhì)量問題或瑕疵給乙方的聲譽或形象造成損害，甲方應(yīng)向乙方支付違約金______元，并采取措施消除影響。（3）如甲方違反本合同約定的保密條款，應(yīng)向乙方支付違約金______元，并承擔由此給乙方造成的損失。2.買方違約責任（1）如乙方未按照本合同約定的時間支付款項，應(yīng)按照每逾期一天，向甲方支付未付款項的______%作為違約金。如逾期超過______天，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已交付的圖書，承擔相應(yīng)的違約責任。（2）如乙方違反本合同約定的退貨政策，擅自退貨或超過退貨期限退貨，應(yīng)按照退貨圖書價款的______%向甲方支付違約金。如因乙方擅自退貨或超期退貨給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。（3）如乙方違反本合同約定的保密條款，應(yīng)向甲方支付違約金______元，并承擔由此給甲方造成的損失。3.違約金計算與支付（1）雙方約定的違約金計算方式為：違約金=違約金額×違約天數(shù)×違約金比例。（2）如一方違約，另一方有權(quán)要求違約方支付違約金。違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后的______個工作日內(nèi)支付，如逾期未支付，違約方應(yīng)按照每逾期一天，向?qū)Ψ街Ц哆`約金的______%作為滯納金。九、爭議解決1.協(xié)商解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。2.仲裁或訴訟選擇（1）如經(jīng)協(xié)商或調(diào)解未能解決爭議，雙方同意將爭議提交__________仲裁委員會進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。（2）或者，雙方也可以選擇向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在訴訟過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同中不涉及爭議的其他條款。3.管轄法院或仲裁機構(gòu)（1）如雙方選擇仲裁，仲裁地點為：__________。（2）如雙方選擇訴訟，管轄法院為：__________合同簽訂地的人民法院。十、通知與送達1.通知方式本合同項下的任何通知、要求或其他通訊應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達對方：（1）專人送達：通知方應(yīng)將通知送達至對方的注冊地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址，并由對方簽收。（2）郵寄送達：通知方應(yīng)將通知通過掛號信或特快專遞的方式郵寄至對方的注冊地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址。以郵寄方式送達的，通知自寄出之日起第______個工作日視為送達。（3）傳真送達：通知方應(yīng)將通知傳真至對方的傳真號碼，并在傳真發(fā)出后及時以電話方式通知對方查收。以傳真方式送達的，通知自傳真發(fā)出之日視為送達。（4）郵件送達：通知方應(yīng)將通知發(fā)送至對方的電子郵箱，并在郵件發(fā)送后及時以電話或其他方式通知對方查收。以郵件方式送達的，通知自郵件發(fā)送之日視為送達。2.送達地址確認雙方確認以下地址為各自的送達地址：甲方送達地址：__________收件人：__________聯(lián)系方式：__________傳真號碼：__________電子郵箱：__________乙方送達地址：__________收件人：__________聯(lián)系方式：__________傳真號碼：__________電子郵箱：__________如一方需要變更送達地址，應(yīng)提前______個工作日書面通知對方。未及時通知對方導致通知無法送達的，由變更方承擔相應(yīng)的法律后果。十一、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在本合同簽訂、履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于：（1）雙方的商業(yè)計劃、營銷策略、客戶名單、銷售數(shù)據(jù)等商業(yè)秘密。（2）雙方的圖書內(nèi)容、編輯方案、設(shè)計圖紙等技術(shù)秘密。（3）雙方的財務(wù)狀況、經(jīng)營狀況、管理模式等經(jīng)營信息。2.保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起______年。在保密期限內(nèi)，雙方應(yīng)嚴格遵守保密義務(wù)，不得向任何第三方披露保密信息。3.違約責任如一方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金______元，并承擔由此給對方造成的損失。如違約金不足以彌補對方的損失，違約方還應(yīng)繼續(xù)承擔賠償責任。十二、合同變更與解除1.變更條件與程序（1）本合同的任何變更或補充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補充協(xié)議。（2）變更或補充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。如變更或補充協(xié)議與本合同的約定不一致，以變更或補充協(xié)議的約定為準。2.解除條件與程序（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同。解除合同的通知應(yīng)以書面形式作出，并送達對方。自通知送達對方之日起，本合同解除。3.合同終止后的處理（1）本合同終止后，雙方應(yīng)在______個工作日內(nèi)完成結(jié)算工作。（2）本合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同的約定處理未履行完畢的事項，如退貨、退款、保密等。十三、不可抗力1.不可抗力定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。2.不可抗力事件的通知與證明（1）如一方因不可抗力事件不能履行本合同約定的義務(wù)，應(yīng)及時通知對方，并在通知中說明不可抗力事件的發(fā)生時間、地點、性質(zhì)、影響范圍以及預計持續(xù)的時間等情況。（2）受不可抗力事件影響的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的______個工作日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┯嘘P(guān)不可抗力事件的證明文件，如部門的公告、氣象部門的證明、新聞報道等。3.不可抗力的影響與免責范圍（1）如不可抗力事件導致一方無法履行本合同約定的義務(wù)，該方不承擔違約責任，但應(yīng)采取一切可能的措施減輕不可抗力事件的影響，并在不可抗力事件消除后盡快恢復履行本合同約定的義務(wù)。（2）如不可抗力事件導致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商決定是否解除本合同或部分解除本合同。如解除本合同，雙方應(yīng)按照