2025年度物業(yè)服務合同：購物中心管理與維護協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務合同：購物中心管理與維護協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標的及范圍2.1服務對象2.2服務范圍2.3服務期限3.服務內容及標準3.1管理服務3.1.1物業(yè)管理服務3.1.2公共區(qū)域清潔3.1.3公共區(qū)域綠化3.1.4公共區(qū)域安全3.2維護服務3.2.1設施設備維護3.2.2公共區(qū)域設施維護3.2.3公共區(qū)域照明維護4.服務費用及支付方式4.1服務費用4.2支付方式4.3付款時間5.服務質量及監(jiān)督5.1服務質量標準5.2質量監(jiān)督5.3質量投訴處理6.違約責任6.1違約情形6.2違約責任承擔6.3違約處理7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決程序8.合同變更及終止8.1合同變更8.2合同終止8.3合同解除9.合同生效及解除9.1合同生效條件9.2合同解除條件9.3合同解除程序10.保密條款10.1保密內容10.2保密義務10.3違約責任11.其他約定事項11.1法律適用11.2通知方式11.3附件12.合同附件12.1附件一：服務內容清單12.2附件二：服務標準12.3附件三：收費標準13.合同簽署及生效日期13.1簽署日期13.2生效日期14.合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)14.2合同保管第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：購物中心管理有限公司乙方：物業(yè)管理有限公司1.2雙方地址甲方地址：市區(qū)街道號購物中心乙方地址：市區(qū)街道號物業(yè)管理公司1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系電話：139xxxx5678第二條合同標的及范圍2.1服務對象本合同服務對象為購物中心內的所有商戶、消費者及公共區(qū)域。2.2服務范圍2.2.1物業(yè)管理服務包括但不限于：物業(yè)共用部分的清潔、綠化、安全、維修等。2.2.2公共區(qū)域清潔包括但不限于：地面、墻面、玻璃、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的清潔。2.2.3公共區(qū)域綠化包括但不限于：綠化帶、草坪、花壇等公共區(qū)域的養(yǎng)護。2.2.4公共區(qū)域安全包括但不限于：消防、監(jiān)控、門禁等安全設施的管理。2.3服務期限本合同服務期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三條服務內容及標準3.1管理服務3.1.1物業(yè)管理服務3.1.1.1每日進行公共區(qū)域清潔，確保地面、墻面、玻璃等干凈整潔。3.1.1.2每周進行公共區(qū)域綠化養(yǎng)護，保持綠化帶的整齊美觀。3.1.1.3每日進行公共區(qū)域安全巡邏，確保消防、監(jiān)控、門禁等設施正常運行。3.1.2公共區(qū)域清潔3.1.2.1每日進行地面、墻面、玻璃、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的清潔。3.1.2.2每周進行衛(wèi)生間設施的清潔與消毒。3.1.3公共區(qū)域綠化3.1.3.1每周進行綠化帶、草坪、花壇的修剪與澆水。3.1.3.2定期進行病蟲害防治。3.1.4公共區(qū)域安全3.1.4.124小時監(jiān)控中心值班，確保監(jiān)控設備正常運行。3.1.4.2定期對消防設施進行檢查與維護。3.2維護服務3.2.1設施設備維護3.2.1.1每月對電梯、空調、照明等設施設備進行檢查與維護。3.2.1.2對設施設備的故障進行及時修復。3.2.2公共區(qū)域設施維護3.2.2.1每日對公共區(qū)域的設施設備進行檢查與維護。3.2.2.2對設施設備的損壞進行及時修復。3.2.3公共區(qū)域照明維護3.2.3.1每周對公共區(qū)域的照明設施進行檢查與維護。3.2.3.2對照明設備的故障進行及時修復。第四條服務費用及支付方式4.1服務費用本合同服務費用為人民幣萬元整。4.2支付方式乙方每月向甲方提交服務費用清單，甲方在收到清單后的5個工作日內支付當月服務費用。第五條服務質量及監(jiān)督5.1服務質量標準本合同服務質量標準參照《物業(yè)管理條例》及相關行業(yè)標準執(zhí)行。5.2質量監(jiān)督甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督，乙方應積極配合甲方進行服務質量檢查。5.3質量投訴處理甲方收到客戶投訴后，應及時進行調查處理，并將處理結果告知客戶。第六條違約責任6.1違約情形6.1.1乙方未按約定時間、標準提供服務的；6.1.2乙方違反合同約定，造成甲方損失的；6.1.3乙方違反國家法律法規(guī)，造成不良影響的。6.2違約責任承擔6.2.1乙方未按約定時間、標準提供服務的，甲方有權要求乙方進行整改，并支付違約金；6.2.2乙方違反合同約定，造成甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任；6.2.3乙方違反國家法律法規(guī)，造成不良影響的，乙方應承擔相應的法律責任。第七條爭議解決7.1爭議解決方式本合同發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁。7.2爭議解決機構仲裁委員會7.3爭議解決程序按照仲裁委員會仲裁規(guī)則進行。第八條合同變更及終止8.1合同變更8.1.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內容。8.1.2合同變更應采取書面形式，并由雙方簽署。8.2合同終止8.2.1合同期滿后，如雙方無異議，合同自動終止。8.2.2任何一方違反合同約定，給對方造成損失的，另一方有權終止合同，并要求賠償損失。8.2.3出現(xiàn)不可抗力因素，致使合同無法履行時，雙方可協(xié)商終止合同。8.3合同解除8.3.1合同解除應采取書面形式，由解除方發(fā)出解除通知，對方收到通知后，合同即解除。8.3.2合同解除后，雙方應按照合同約定辦理相關事宜。第九條合同生效及解除9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同解除條件合同解除條件參照第八條的規(guī)定。9.3合同解除程序合同解除程序參照第八條的規(guī)定。第十條保密條款10.1保密內容雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、財務信息等，均應予以保密。10.2保密義務10.2.1雙方應對保密內容采取保密措施，防止泄露。10.2.2雙方不得利用保密內容進行不正當競爭或損害對方利益。10.3違約責任10.3.1違反保密義務的，違約方應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。第十一條其他約定事項11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。11.2通知方式11.2.1雙方之間的通知應以書面形式進行。11.2.2通知應以掛號信、特快專遞或雙方認可的電子方式發(fā)送。11.3附件本合同附件包括但不限于服務內容清單、服務標準、收費標準等。第十二條合同附件12.1附件一：服務內容清單詳細列明乙方應提供的服務內容及標準。12.2附件二：服務標準詳細規(guī)定乙方提供服務的具體標準。12.3附件三：收費標準詳細列明乙方提供服務的收費標準。第十三條合同簽署及生效日期13.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2生效日期本合同自簽署之日起生效。第十四條合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同保管雙方應妥善保管合同文本，確保合同內容的完整性和有效性。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在物業(yè)服務合同履行過程中，因特定原因或合同約定，介入合同履行活動的獨立第三方主體，包括但不限于中介機構、專業(yè)服務機構、監(jiān)管機構等。第二條第三方介入的適用范圍2.1.1雙方協(xié)商一致，需要第三方提供專業(yè)意見或協(xié)助；2.1.2法律法規(guī)要求必須由第三方進行鑒定、評估或監(jiān)督；2.1.3合同履行過程中出現(xiàn)爭議，需要第三方調解或仲裁。第三條第三方職責3.1.1提供專業(yè)意見或協(xié)助；3.1.2對合同履行情況進行監(jiān)督；3.1.3對合同履行過程中出現(xiàn)的爭議進行調解或仲裁；3.1.4完成法律法規(guī)規(guī)定的其他職責。第四條第三方權利4.1.1要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；4.1.2對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督；4.1.3對違反合同約定或法律法規(guī)的行為提出異議；4.1.4依法維護自身的合法權益。第五條第三方義務5.1.1嚴格按照合同約定或法律法規(guī)要求履行職責；5.1.2對甲乙雙方的信息保密；5.1.3不得利用職務之便謀取不正當利益；5.1.4對自己的行為負責。第六條第三方責任限額6.1.1合同約定：合同中對第三方責任限額有明確約定的，從其約定；6.1.2法律法規(guī)：法律法規(guī)對第三方責任限額有規(guī)定的，從其規(guī)定；6.1.3實際損失：第三方因自身原因導致甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任，但賠償責任不超過合同約定的責任限額。第七條第三方介入的程序7.1第三方介入的程序如下：7.1.1雙方協(xié)商確定第三方；7.1.2第三方與甲乙雙方簽訂相關協(xié)議；7.1.3第三方按照協(xié)議履行職責；7.1.4第三方履行職責過程中，甲乙雙方應予以配合。第八條第三方介入的費用承擔8.1第三方介入的費用由合同約定或法律法規(guī)規(guī)定；8.2如合同未約定，甲乙雙方應按實際發(fā)生費用分擔。第九條第三方介入的爭議解決9.1第三方介入過程中，若甲乙雙方出現(xiàn)爭議，應協(xié)商解決；9.2協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭議解決機構。第十條第三方與其他各方的劃分說明10.1第三方介入后，其職責僅限于合同約定的范圍內，不替代甲乙雙方的權利義務；10.2第三方與甲乙雙方之間的關系是獨立的，第三方不對甲乙雙方的合同履行承擔責任；10.3第三方在履行職責過程中，應尊重甲乙雙方的合法權益，不得損害甲乙雙方的合法權益；10.4第三方與其他各方（如監(jiān)管機構、消費者等）之間的關系，應按照相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范處理。第十一條本條款的生效11.1本條款自合同簽訂之日起生效。第十二條本條款的適用范圍12.1本條款適用于本合同履行過程中所有第三方介入的情況。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務內容清單詳細列明乙方應提供的服務內容及標準，包括但不限于物業(yè)管理服務、公共區(qū)域清潔、綠化、安全、維修等。2.附件二：服務標準詳細規(guī)定乙方提供服務的具體標準，如清潔頻率、綠化養(yǎng)護標準、安全巡查周期等。3.附件三：收費標準列明乙方提供服務的收費標準，包括但不限于物業(yè)管理費、公共區(qū)域清潔費、綠化養(yǎng)護費等。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的具體事宜，包括第三方的職責、權利、義務、責任限額等。5.附件五：爭議解決程序詳細規(guī)定爭議解決的途徑、程序、期限等，包括協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等。6.附件六：保密協(xié)議明確雙方在合同履行過程中應遵守的保密義務，包括保密內容、保密期限等。7.附件七：變更協(xié)議明確合同變更的具體事宜，包括變更原因、變更內容、變更程序等。8.附件八：解除協(xié)議明確合同解除的具體事宜，包括解除原因、解除程序、解除后的權利義務等。9.附件九：驗收報告詳細記錄服務提供后的驗收情況，包括服務內容、質量、效果等。10.附件十：費用結算清單詳細記錄服務費用結算情況，包括服務內容、費用、支付時間等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1乙方未按約定時間、標準提供服務的；1.2乙方違反合同約定，造成甲方損失的；1.3乙方違反國家法律法規(guī)，造成不良影響的；1.4雙方未按約定履行保密義務的；1.5雙方未按約定履行變更或解除協(xié)議的。2.責任認定標準：2.1乙方未按約定時間、標準提供服務的，甲方有權要求乙方進行整改，并支付違約金；2.2乙方違反合同約定，造成甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任；2.3乙方違反國家法律法規(guī)，造成不良影響的，乙方應承擔相應的法律責任；2.4雙方未按約定履行保密義務的，違約方應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失；2.5雙方未按約定履行變更或解除協(xié)議的，違約方應承擔相應的違約責任。3.違約責任示例說明：3.1示例一：乙方未按約定時間完成公共區(qū)域清潔工作，導致甲方遭受客戶投訴，甲方有權要求乙方支付違約金人民幣X元。3.2示例二：乙方違反合同約定，造成甲方設施設備損壞，乙方應承擔維修費用人民幣X元。3.3示例三：乙方泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應承擔賠償責任人民幣X元，并停止泄露行為。全文完。2024年度物業(yè)服務合同：購物中心管理與維護協(xié)議1本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期與生效日期1.3合同期限及續(xù)約條件2.1服務范圍及內容2.1.1物業(yè)管理范圍2.1.2公共區(qū)域維護與管理2.1.3設施設備維護與保養(yǎng)2.1.4消防安全與應急管理2.1.5環(huán)境衛(wèi)生與綠化2.1.6客戶服務與投訴處理3.1物業(yè)管理費用3.1.1收費標準及方式3.1.2費用支付期限及方式3.1.3費用調整機制4.1物業(yè)服務質量標準4.1.1服務質量考核指標4.1.2服務質量整改措施5.1物業(yè)設施設備維護保養(yǎng)5.1.1設備維護保養(yǎng)計劃5.1.2設備維修與更換流程6.1公共區(qū)域管理與維護6.1.1公共區(qū)域清潔與綠化6.1.2公共區(qū)域安全設施維護6.1.3公共區(qū)域秩序維護7.1客戶服務與投訴處理7.1.1客戶服務響應時間7.1.2投訴處理流程及期限7.1.3客戶滿意度調查8.1安全生產(chǎn)與消防安全8.1.1安全生產(chǎn)責任8.1.2消防安全管理措施8.1.3消防安全設施維護9.1環(huán)境衛(wèi)生與綠化9.1.1環(huán)境衛(wèi)生標準9.1.2綠化養(yǎng)護與管理10.1合同解除與終止10.1.1合同解除條件10.1.2合同終止條件10.1.3合同解除或終止后的處理11.1違約責任11.1.1違約行為認定11.1.2違約責任承擔方式11.1.3違約賠償計算方法12.1爭議解決方式12.1.1爭議解決途徑12.1.2爭議解決期限12.1.3爭議解決費用13.1合同附件13.1.1附件一：物業(yè)管理服務內容清單13.1.2附件二：物業(yè)管理費用明細13.1.3附件三：服務質量考核標準13.1.4附件四：消防安全管理制度13.1.5附件五：環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理制度14.1合同生效及其他14.1.1合同生效條件14.1.2合同文本效力14.1.3合同份數(shù)及保存14.1.4其他約定事項第一部分：合同如下：1.1合同雙方基本信息1.1.1物業(yè)服務方：名稱：物業(yè)管理有限責任公司1.1.2物業(yè)服務方地址：省市區(qū)路號1.1.3物業(yè)服務方法定代表人：1.1.5業(yè)主方：名稱：購物中心管理有限公司1.1.6業(yè)主方地址：省市區(qū)路號1.1.7業(yè)主方法定代表人：1.2合同簽訂日期與生效日期1.2.1合同簽訂日期：2024年1月1日1.2.2合同生效日期：合同雙方簽字蓋章后生效1.3合同期限及續(xù)約條件1.3.1合同期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止1.3.2續(xù)約條件：在合同期滿前三個月內，雙方無異議的情況下，可協(xié)商續(xù)簽合同2.1服務范圍及內容2.1.1物業(yè)管理范圍：購物中心內所有物業(yè)區(qū)域，包括但不限于公共區(qū)域、商鋪、寫字樓等2.1.2公共區(qū)域維護與管理：包括但不限于地面、墻面、電梯、消防設施等2.1.3設施設備維護與保養(yǎng)：包括但不限于供水、供電、供暖、排水、消防、安防等設施設備2.1.4消防安全與應急管理：制定消防安全管理制度，定期進行消防演練，確保消防設施設備完好2.1.5環(huán)境衛(wèi)生與綠化：負責購物中心內公共區(qū)域的清潔、綠化、衛(wèi)生等工作2.1.6客戶服務與投訴處理：設立客戶服務臺，及時響應客戶需求，處理客戶投訴3.1物業(yè)管理費用3.1.1收費標準及方式：按面積計費，具體收費標準詳見附件二3.1.2費用支付期限及方式：每月1日至10日支付上一個月物業(yè)管理費用3.1.3費用調整機制：每年根據(jù)物價指數(shù)及市場情況進行一次調整，調整方案由雙方協(xié)商確定4.1物業(yè)服務質量標準4.1.1服務質量考核指標：參照國家及行業(yè)相關標準執(zhí)行4.1.2服務質量整改措施：對不符合服務質量標準的，物業(yè)服務方應在接到通知后3個工作日內進行整改5.1物業(yè)設施設備維護保養(yǎng)5.1.1設備維護保養(yǎng)計劃：根據(jù)設備使用情況制定年度維護保養(yǎng)計劃5.1.2設備維修與更換流程：設備出現(xiàn)故障，物業(yè)服務方應在接到報修后2小時內到達現(xiàn)場進行處理6.1公共區(qū)域管理與維護6.1.1公共區(qū)域清潔與綠化：每日進行清潔，每周進行綠化維護6.1.2公共區(qū)域安全設施維護：每月對消防設施、安防系統(tǒng)等進行檢查、維護6.1.3公共區(qū)域秩序維護：維護購物中心內公共區(qū)域的秩序，保障客戶及商戶的合法權益7.1客戶服務與投訴處理7.1.1客戶服務響應時間：24小時內響應客戶需求7.1.2投訴處理流程及期限：接到投訴后3個工作日內進行調查處理，并給予答復7.1.3客戶滿意度調查：每年至少進行一次客戶滿意度調查，并將結果向業(yè)主方報告8.1安全生產(chǎn)與消防安全8.1.1安全生產(chǎn)責任：物業(yè)服務方負責購物中心內的安全生產(chǎn)管理工作，確保生產(chǎn)安全8.1.2消防安全管理措施：建立健全消防安全管理制度，定期開展消防檢查，確保消防設施完好有效8.1.3消防安全設施維護：每月對消防設施進行一次全面檢查，每年進行一次消防設施檢測9.1環(huán)境衛(wèi)生與綠化9.1.1環(huán)境衛(wèi)生標準：參照國家及行業(yè)標準，保持購物中心內公共區(qū)域清潔衛(wèi)生9.1.2綠化養(yǎng)護與管理：按照綠化養(yǎng)護計劃進行澆水、修剪、施肥等工作，確保綠化植物健康成長10.1合同解除與終止10.1.1合同解除條件：任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，在合理期限內仍未糾正的，另一方有權解除合同10.1.2合同終止條件：合同期限屆滿或因不可抗力等原因導致合同無法繼續(xù)履行時，合同終止11.1違約責任11.1.1違約行為認定：任何一方未按照合同約定履行義務，均視為違約行為11.1.2違約責任承擔方式：違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等11.1.3違約賠償計算方法：違約賠償金額根據(jù)實際損失及合同約定進行計算12.1爭議解決方式12.1.1爭議解決途徑：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交省市仲裁委員會仲裁12.1.2爭議解決期限：自爭議發(fā)生后30日內提交仲裁申請12.1.3爭議解決費用：仲裁費用由敗訴方承擔13.1合同附件13.1.1附件一：物業(yè)管理服務內容清單13.1.2附件二：物業(yè)管理費用明細13.1.3附件三：服務質量考核標準13.1.4附件四：消防安全管理制度13.1.5附件五：環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理制度14.1合同生效及其他14.1.1合同生效條件：合同雙方簽字蓋章后，經(jīng)市區(qū)市場監(jiān)督管理局備案后生效14.1.2合同文本效力：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.1.3合同份數(shù)及保存：合同份數(shù)為兩份，雙方各執(zhí)一份，自合同生效之日起保存至合同履行完畢14.1.4其他約定事項：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決第二部分：第三方介入后的修正1.1第三方概念界定1.1.1第三方是指在物業(yè)服務合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行的獨立第三方機構或個人，包括但不限于中介方、評估機構、監(jiān)理方等。1.2第三方介入條件a)合同雙方同意；b)第三方具備相應的資質和能力；c)第三方介入的目的是為了保障合同履行，維護甲乙雙方的合法權益。2.1甲乙雙方責任a)甲方責任：1.1提供第三方介入所需的必要信息；1.2協(xié)助第三方開展相關工作；1.3對第三方的行為進行監(jiān)督，確保其履行合同義務。b)乙方責任：1.1同意第三方介入；1.2提供第三方介入所需的必要信息；1.3協(xié)助第三方開展相關工作；1.4對第三方的行為進行監(jiān)督，確保其履行合同義務。3.1第三方權利3.1.1第三方在合同履行過程中的權利包括：a)獲取甲乙雙方提供的必要信息；b)開展合同履行相關工作；c)依法維護自身合法權益。4.1第三方義務4.1.1第三方在合同履行過程中的義務包括：a)遵守國家法律法規(guī)和合同約定；b)獨立、客觀、公正地履行職責；c)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；d)對合同履行過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時向甲乙雙方報告。5.1第三方責任限額5.1.1第三方的責任限額由甲乙雙方根據(jù)合同約定及第三方實際承擔的風險程度確定，并在合同附件中明確。5.1.2第三方責任限額包括但不限于：a)對合同履行過程中產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失；b)因第三方原因導致合同履行延遲；c)第三方違反合同約定給甲乙雙方造成的其他損失。6.1第三方介入流程6.1.1第三方介入流程如下：a)甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入；b)雙方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方職責、權利和義務；c)第三方介入合同履行；d)第三方向甲乙雙方提交工作報告和結論；e)甲乙雙方根據(jù)第三方報告和結論，對合同履行情況進行評估和調整。7.1第三方變更7.1.1在合同履行過程中，如需變更第三方，甲乙雙方應協(xié)商一致，并重新簽訂第三方介入?yún)f(xié)議。8.1第三方退出8.1.1第三方在合同履行過程中，如因故退出，應提前通知甲乙雙方，并協(xié)助雙方完成后續(xù)工作。9.1第三方介入的終止9.1.1第三方介入的終止條件包括：a)合同履行完畢；b)第三方完成合同約定的全部工作；c)甲乙雙方協(xié)商一致；d)因不可抗力等原因導致合同無法履行。10.1第三方介入的爭議解決10.1.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，按照本合同第十二條“爭議解決方式”的規(guī)定解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務內容清單詳細要求：列明購物中心內各區(qū)域的服務內容、標準及執(zhí)行頻率。說明：本清單為物業(yè)管理服務的具體執(zhí)行依據(jù)，由物業(yè)服務方提供。2.附件二：物業(yè)管理費用明細詳細要求：詳細列出物業(yè)管理費用的構成項目、收費標準及計算方法。說明：本明細為物業(yè)管理費用的結算依據(jù)，由物業(yè)服務方提供。3.附件三：服務質量考核標準詳細要求：制定服務質量考核指標，包括但不限于清潔衛(wèi)生、設施設備維護、安全秩序等方面。說明：本標準為服務質量考核的依據(jù)，由物業(yè)服務方制定。4.附件四：消防安全管理制度詳細要求：明確消防安全管理的組織架構、職責、消防設施設備維護保養(yǎng)、消防演練等。說明：本制度為消防安全管理的規(guī)范，由物業(yè)服務方制定。5.附件五：環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理制度詳細要求：制定環(huán)境衛(wèi)生與綠化的管理制度，包括清潔衛(wèi)生標準、綠化養(yǎng)護措施等。說明：本制度為環(huán)境衛(wèi)生與綠化的執(zhí)行依據(jù)，由物業(yè)服務方制定。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的條件、權利、義務、責任限額及退出機制。說明：本協(xié)議為第三方介入的依據(jù)，由甲乙雙方與第三方共同簽訂。7.附件七：合同履行過程中的變更協(xié)議詳細要求：在合同履行過程中，如需變更合同內容，需簽訂變更協(xié)議。說明：本協(xié)議為合同變更的依據(jù)，由甲乙雙方共同簽訂。8.附件八：爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決的途徑、期限及費用承擔。說明：本協(xié)議為爭議解決的依據(jù)，由甲乙雙方共同簽訂。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：a)物業(yè)服務方未按時完成物業(yè)管理服務；b)物業(yè)服務方未按約定標準提供物業(yè)管理服務；c)物業(yè)服務方未按時繳納物業(yè)管理費用；d)業(yè)主方未按時繳納物業(yè)管理費用；e)第三方未按時完成介入工作；f)第三方未按約定標準完成介入工作。2.責任認定標準：a)物業(yè)服務方違約：根據(jù)合同約定，物業(yè)服務方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。b)業(yè)主方違約：根據(jù)合同約定，業(yè)主方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。c)第三方違約：根據(jù)合同約定及第三方介入?yún)f(xié)議，第三方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.違約責任示例說明：a)物業(yè)服務方未按時完成物業(yè)管理服務：物業(yè)服務方應向業(yè)主方支付違約金，具體金額根據(jù)合同約定確定。b)第三方未按時完成介入工作：第三方應向甲乙雙方支付違約金，具體金額根據(jù)合同約定及第三方介入?yún)f(xié)議確定。c)業(yè)主方未按時繳納物業(yè)管理費用：業(yè)主方應向物業(yè)服務方支付滯納金，具體金額根據(jù)合同約定確定。全文完。2024年度物業(yè)服務合同：購物中心管理與維護協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方法定代表人1.3雙方聯(lián)系方式2.項目概述2.1項目名稱2.2項目地址2.3項目規(guī)模3.服務范圍與內容3.1服務區(qū)域3.2服務項目3.3服務標準4.服務期限4.1服務起始日期4.2服務終止日期5.服務費用及支付方式5.1服務費用5.2費用支付方式5.3費用支付時間6.物業(yè)管理費收取標準6.1收費項目6.2收費標準6.3收費方式7.維修保養(yǎng)責任7.1維修保養(yǎng)范圍7.2維修保養(yǎng)期限7.3維修保養(yǎng)費用8.安全管理8.1安全責任8.2安全措施8.3應急預案9.裝修管理9.1裝修申請9.2裝修驗收9.3裝修費用10.財務管理10.1財務報表10.2財務審計10.3財務結算11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構12.合同變更與解除12.1變更條件12.2解除條件12.3解除程序13.違約責任13.1違約情形13.2違約責任13.3違約賠償14.其他約定事項14.1法律適用14.2合同附件14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：購物中心管理有限公司乙方：物業(yè)管理有限責任公司1.2雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3雙方聯(lián)系方式2.項目概述2.1項目名稱購物中心2.2項目地址市區(qū)路號2.3項目規(guī)模購物中心占地面積：50000平方米，總建筑面積：80000平方米3.服務范圍與內容3.1服務區(qū)域購物中心內所有公共區(qū)域及配套設施3.2服務項目3.2.1公共區(qū)域清潔、綠化、維護3.2.2電梯、空調、消防設施等設備維護3.2.3保安、消防、應急處理3.2.4客戶服務、咨詢、投訴處理3.2.5物業(yè)檔案管理3.3服務標準參照國家相關標準及行業(yè)標準執(zhí)行4.服務期限4.1服務起始日期2024年1月1日4.2服務終止日期2027年12月31日5.服務費用及支付方式5.1服務費用乙方按照每月每平方米0.5元的標準向甲方收取物業(yè)管理費，共計每月40000元。5.2費用支付方式乙方每月5日前向甲方提交上月物業(yè)管理費發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后5個工作日內支付當月物業(yè)管理費。6.物業(yè)管理費收取標準6.1收費項目物業(yè)管理費、公共設施設備維護費、保安費、綠化費等。6.2收費標準參照國家相關標準及行業(yè)標準執(zhí)行。6.3收費方式按月支付，甲方在收到乙方提交的發(fā)票后支付。7.維修保養(yǎng)責任7.1維修保養(yǎng)范圍購物中心內電梯、空調、消防設施等公共設施設備的維修保養(yǎng)。7.2維修保養(yǎng)期限按照設備制造商或供應商提供的保修期限及保養(yǎng)周期執(zhí)行。7.3維修保養(yǎng)費用7.3.1保修期內，設備維修保養(yǎng)費用由設備制造商或供應商承擔。7.3.2保修期外，設備維修保養(yǎng)費用由甲方承擔，乙方負責組織實施。8.安全管理8.1安全責任8.1.1甲方負責購物中心內的消防安全、治安安全、公共衛(wèi)生安全等。8.1.2乙方負責購物中心內公共區(qū)域的安全巡邏、監(jiān)控、報警系統(tǒng)的維護與管理。8.1.3乙方應制定完善的安全管理制度和應急預案，并定期進行安全演練。8.2安全措施8.2.1乙方應在購物中心內設置明顯的安全標識和警示標志。8.2.2乙方應確保購物中心內消防通道、安全出口暢通無阻。8.2.3乙方應定期檢查消防設施設備，確保其完好有效。8.3應急預案8.3.1乙方應制定火災、盜竊、恐怖襲擊等突發(fā)事件的應急預案。8.3.2乙方應定期對應急預案進行修訂和完善。8.3.3乙方應組織員工進行應急預案的培訓和演練。9.裝修管理9.1裝修申請9.1.1業(yè)主進行裝修前，需向乙方提出裝修申請。9.1.2乙方應在收到裝修申請后5個工作日內給予答復。9.2裝修驗收9.2.1裝修完成后，業(yè)主應通知乙方進行驗收。9.2.2乙方應在驗收合格后5個工作日內出具驗收報告。9.3裝修費用9.3.1業(yè)主自行承擔裝修產(chǎn)生的所有費用。9.3.2乙方不承擔因裝修造成的購物中心設施損壞的責任。10.財務管理10.1財務報表10.1.1乙方應每月向甲方提供購物中心物業(yè)管理費用的收支報表。10.1.2甲方有權隨時要求乙方提供財務報表的詳細信息。10.2財務審計10.2.1甲方有權委托第三方對乙方財務進行審計。10.2.2乙方應積極配合審計工作，提供必要的相關資料。10.3財務結算10.3.1物業(yè)管理費用結算按月進行。10.3.2乙方應在每月5日前提交上月的財務結算報表，甲方在收到報表后5個工作日內進行結算。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。11.2爭議解決機構如協(xié)商不成，任何一方均可向市區(qū)人民法院提起訴訟。12.合同變更與解除12.1變更條件任何一方提出合同變更，應提前30日書面通知對方。12.2解除條件如一方違約，另一方有權解除合同。12.3解除程序解除合同應提前30日書面通知對方，并按合同約定進行結算。13.違約責任13.1違約情形任何一方未按合同約定履行義務，均視為違約。13.2違約責任違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。13.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w數(shù)額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可依法訴訟解決。14.其他約定事項14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：14.2.1服務內容明細表14.2.2安全管理制度14.2.3裝修管理細則14.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中，第三方指非甲乙雙方的第三方機構、個人或企業(yè)，包括但不限于中介機構、審計機構、評估機構、監(jiān)理單位、律師事務所等。15.2第三方介入情形15.2.1合同履行過程中，甲乙雙方認為需要第三方提供專業(yè)服務或協(xié)助；15.2.2出現(xiàn)爭議時，甲乙雙方同意由第三方進行調解或仲裁；15.2.3法律法規(guī)要求必須引入第三方進行相關活動。16.第三方責任限額16.1第三方責任第三方在履行職責過程中，因故意或重大過失造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的法律責任。16.2第三方責任限額16.2.1第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體數(shù)額應考慮第三方服務內容、服務風險等因素；16.2.2第三方責任限額應在合同附件中明確列示。17.第三方介入程序17.1第三方選擇17.1.1第三方的選擇由甲乙雙方共同決定；17.1.2如甲乙雙方無法達成一致，由市區(qū)商務委員會指定。17.2第三方介入方式17.2.1第三方介入的具體方式由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定；17.2.2第三方介入方式應包括但不限于提供咨詢、評估、監(jiān)理、調解、仲裁等服務。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第