第3章 旅行社電子商務(wù)

旅游電子商務(wù)第三章旅行社電子商務(wù)第三章旅行社電子商務(wù)

3.1旅行社電子商務(wù)概述3.2旅行社電子商務(wù)的設(shè)計3.3旅行社電子商務(wù)典型案例開篇案例：途牛網(wǎng)憑什么赴美上市？案例思考：1．途牛網(wǎng)的主營業(yè)務(wù)有哪些，與傳統(tǒng)旅行社有何差別？

2．途牛網(wǎng)為什么能夠上市？3.1旅行社電子商務(wù)概述 3.1.1電子商務(wù)對旅行社的影響和沖擊3.1.2電子商務(wù)時代旅行社的戰(zhàn)略調(diào)整3.1.3旅行社電子商務(wù)的概念和發(fā)展模式3.1.1

電子商務(wù)對旅行社的影響和沖擊

1.旅行社的業(yè)務(wù)將由網(wǎng)上信息的替代2.旅行社代理傭金面臨減少3.旅行社作為旅游產(chǎn)品設(shè)計者的地位面臨挑戰(zhàn)4.互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)優(yōu)勢3.1.2

電子商務(wù)時代旅行社的戰(zhàn)略調(diào)整

1.主動適應(yīng)電子商務(wù)時代的市場特征2.利用電子商務(wù)機遇，開發(fā)特色旅游3.加強專業(yè)化、個性化的旅行服務(wù)4.利用網(wǎng)絡(luò)加強分工與協(xié)作5.旅行社內(nèi)部的信息化管理3.1.3旅行社電子商務(wù)的概念和發(fā)展模式

旅行社電子商務(wù)是指一整套的、基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的、有著規(guī)范的業(yè)務(wù)流程的在線旅游中介服務(wù)，是指專業(yè)從事旅行中介服務(wù)的企業(yè)組織建立并實施一整套基于規(guī)范業(yè)務(wù)流程的，以先進的計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及通信技術(shù)為基礎(chǔ)的在線旅行服務(wù)模式體系。3.1.3旅行社電子商務(wù)的概念和發(fā)展模式水泥＋鼠標模式社區(qū)模式橫向聯(lián)盟模式買方主導的市場模式課后實踐

幾個同學分為一組，根據(jù)所學的知識，選擇一家傳統(tǒng)旅行社，結(jié)合其實際情況，制定一份可行的3年期旅行社電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，并制作成PPT進行匯報。3.2旅行社電子商務(wù)的設(shè)計3.2.1旅行社電子商務(wù)網(wǎng)站的功能設(shè)計3.2.2旅行社電子商務(wù)網(wǎng)站的運營管理3.2.3旅行社電子商務(wù)網(wǎng)站的優(yōu)化和推廣3.2.1

旅行社電子商務(wù)網(wǎng)站的功能設(shè)計1.旅游線路管理2.目的地景點管理3.機票查詢預訂4.列車時刻查詢5.酒店查詢預訂……3.2.2

旅行社電子商務(wù)網(wǎng)站的運營管理1.對技術(shù)提供方的選擇2.對網(wǎng)站建設(shè)的分期投入3.對網(wǎng)站內(nèi)容的編輯和維護4.對網(wǎng)站功能的設(shè)計5.對網(wǎng)絡(luò)營銷的合理應(yīng)用6.對企業(yè)內(nèi)部管理的調(diào)整3.2.3

旅行社電子商務(wù)網(wǎng)站的的優(yōu)化和推廣1.網(wǎng)站策劃建設(shè)階段的推廣方法2.網(wǎng)站發(fā)布初期的基本推廣方法3.網(wǎng)站增長期的推廣方法4.網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣方法5.其他線上推廣方法課后實踐

為某旅行社網(wǎng)站的推廣撰寫一篇軟文，并發(fā)布到相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站，考察其轉(zhuǎn)化率。3.3旅行社電子商務(wù)典型案例 3.3.1中青旅：遨游互聯(lián)網(wǎng)3.3.2寶中旅：傳統(tǒng)旅行社要做真電商案例思考1．中青旅的互聯(lián)網(wǎng)三要素指的是什么？2．中青旅向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)身的過程中，仍然會面臨哪些瓶頸？3．什么是B2B、B2C、O2O？什么是B2B2C？4．寶中旅行社的“八統(tǒng)一”是什么？為什么這