國開（陜西）2024年秋《社交禮儀》形考作業(yè)1-4

4.接待客人來訪，送別客人時(shí)握手應(yīng)()單選題(5分)A.主人先伸手B.客人先伸手D.不確定5.接受外方人員贈(zèng)送的禮品后，尤其接受了對(duì)方所贈(zèng)送的較為貴重的禮品后，最好在()之內(nèi)寫信或打電話給送禮人，向?qū)Ψ秸街轮x。單選題(5分)6.商務(wù)場(chǎng)合，女士佩戴首飾不得超過()件。單選題(5分)7.下列是關(guān)于遞送物品時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)，你認(rèn)為正確的一項(xiàng)是()單選題(5分)A.將尖頭部分朝向自己，單手遞上B.將尖頭部分朝向他人，雙手遞上8.男士頭發(fā)應(yīng)做到()。單選題(5分)A.前不覆額、后不觸領(lǐng)、側(cè)不掩耳9.就坐時(shí)，以下正確的姿勢(shì)是()。C單選題(5分)B.雙手抱于胸前，蹺二郎腿或半躺半坐10.在接聽電話時(shí)，應(yīng)在電話鈴聲幾聲內(nèi)接起()單選題(5分)A.1聲每題5分，共50分判斷題(5分)判斷題(5分)判斷題(5分)判斷題(5分)判斷題(5分)判斷題(5分)B.錯(cuò)17.給他人遞交的物件時(shí)，上身微微前傾，面帶微笑，雙手奉上物品，遞至對(duì)方方便接過的高度為宜。判斷題(5分)B.錯(cuò)18.通話結(jié)束后，如有急事處理，可先行掛斷客戶電話，無需任何解釋。判斷題(5分)B.錯(cuò)19.男子坐時(shí)如有需要，可交疊雙腿，一般是右腿架在左腿上，但不可晃動(dòng)足尖判斷題(5分)B.錯(cuò)20.女士在國際場(chǎng)館中一定要穿西裝套裝或制服類，不應(yīng)該穿民族服裝或體閑裝判斷題(5分)B.錯(cuò)形成性考核21.禮儀是一門綜合性的學(xué)科，它的理論基礎(chǔ)是()單選題(5分)A.經(jīng)濟(jì)學(xué)B.倫理學(xué)2.個(gè)人()是一張無字的卻無比重要的名片，是人與人交往的基礎(chǔ)單選題(5分)B.文明3.遞接名片的順序是()單選題(5分)C.沒有特殊要求4.握手時(shí)應(yīng)該誰先伸手()單選題(5分)B.上級(jí)與下級(jí)之間，下級(jí)先伸手C.年輕者和年長(zhǎng)者之間，年輕者先伸手5.如果是官方舉辦的宴請(qǐng)活動(dòng)，一般不宜安排在()內(nèi)舉行單選題(5分)A.政府C.賓客下榻的賓館單選題(5分)A.食指C.手掌與地面垂直D.抬起下巴指示方向7.工作場(chǎng)合女員工站姿采用什么姿勢(shì)()單選題(5分)B.V字步單選題(5分)A.頭發(fā)要適時(shí)梳理，不能有頭皮屑9.正式場(chǎng)合，兩粒紐扣的西裝正確的系紐扣方法是()單選題(5分)10.當(dāng)你要拜訪別人的時(shí)候你應(yīng)該()單選題(5分)A.打電話事先通知B.直接上門拜訪每題5分，共50分判斷題(5分)B.錯(cuò)判斷題(5分)B.錯(cuò)判斷題(5分)判斷題(5分)B.錯(cuò)判斷題(5分)判斷題(5分)判斷題(5分)B.錯(cuò)判斷題(5分)判斷題(5分)判斷題(5分)形成性考核3單選題(5分)A.荷花B.櫻花C.牡丹花D.菊花2.求職準(zhǔn)備階段的工作主要包括預(yù)備個(gè)人資料和()兩個(gè)方面。單選題(5分)C.準(zhǔn)備合適的服裝D.設(shè)計(jì)個(gè)人簡(jiǎn)歷3.涉外宴請(qǐng)中，在所有的飲食禁忌中，()最為嚴(yán)格，而且絕對(duì)不容許有絲毫違單選題(5分)A.民族禁忌B.心里禁忌C.宗教禁忌D.個(gè)人禁忌4.如果主人親自駕車，貴賓位是：()單選題(5分)5.體現(xiàn)“以短為長(zhǎng)，寧短勿長(zhǎng)”要求的是通話的()單選題(5分)B.五分鐘原則C.兩分鐘原則作環(huán)境同樣重要，以下辦公室里的行為不符合商務(wù)禮儀的是()。單選題(5分)B.在辦公室里應(yīng)愛惜辦公用品，用完后應(yīng)妥善處理，以方便下一個(gè)人使用單選題(5分)B.皮鞋與帽子8.如茶幾過低，服務(wù)人員應(yīng)采取什么姿勢(shì)服務(wù)()單選題(5分)A.蹲式9.當(dāng)別人跟你說話，而你沒聽清時(shí)，應(yīng)該()單選題(5分)C.直接問“你說啥”?10.乘坐電梯時(shí)，服務(wù)人員和客人之間，誰應(yīng)該先進(jìn)電梯?()單選題(5分)B.誰離得近誰先進(jìn)C.沒有要求每題5分，共50分判斷題(5分)判斷題(5分)B.錯(cuò)判斷題(5分)判斷題(5分)判斷題(5分)判斷題(5分)判斷題(5分)B.錯(cuò)判斷題(5分)判斷題(5分)判斷題(5分)1.公共場(chǎng)合禮儀它是指人們置身于公共場(chǎng)合時(shí)應(yīng)遵守的()單選題(5分)C.文明規(guī)范2.男子全身的服飾色彩以不超過()為宜單選題(5分)A.多種C.三種D.兩種3.女士化妝要以()修整為準(zhǔn)單選題(5分)C.濃妝單選題(5分)5.上下樓梯時(shí)要靠()而行單選題(5分)C.中間6.為表示尊重和禮貌，遠(yuǎn)距離跟客戶或同事、上級(jí)打招呼時(shí)應(yīng)該().下面的單選題(5分)A.公共場(chǎng)所不能大聲喧嘩，所以微微點(diǎn)頭微笑致意以示B.距離太遠(yuǎn)，對(duì)視時(shí)不用打招呼C.可以向?qū)Ψ秸惺?.不屬于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)要求是()。下面的選項(xiàng)哪個(gè)是正確的單選題(5分)C.高貴華麗的用語8.表示歡迎時(shí)，鞠躬的正確角度是()下面的選項(xiàng)哪個(gè)是正確的單選題(5分)A.15度-30度9.正確的站姿不包括下面哪一項(xiàng)?()單選題(5分)B.男士?jī)赏戎绷?，兩腳自然分開與肩同寬C.女士丁字步，雙手合起放在腹部10.我們?cè)跒樗俗鹘榻B時(shí)，應(yīng)()。單選題(5分)B.把早到者先介紹給晚到者C.把職位低者先介紹給職位高者每題5分，共50分判斷題(5分)判斷