贛南科技學院《現代企業(yè)管理學》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁贛南科技學院《現代企業(yè)管理學》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在創(chuàng)新管理中，創(chuàng)新的類型多種多樣。以下哪一種創(chuàng)新是對現有產品或服務進行改進和優(yōu)化？（）A.漸進性創(chuàng)新B.突破性創(chuàng)新C.根本性創(chuàng)新D.破壞性創(chuàng)新2、在企業(yè)的風險管理中，以下哪種風險類型通常對企業(yè)的生存和發(fā)展構成最大威脅？（）A.戰(zhàn)略風險B.財務風險C.市場風險D.操作風險3、在企業(yè)的運營管理中，以下哪種生產計劃方法更適用于需求波動較大的產品？（）A.滾動計劃法B.線性規(guī)劃法C.物料需求計劃法D.準時生產制4、某企業(yè)的生產部門和銷售部門經常因為生產計劃和銷售訂單的不協調而產生沖突。為了解決這一問題，企業(yè)高層決定引入跨部門的協調機制。以下哪種協調機制最有可能有效解決沖突？（）A.成立由兩個部門人員組成的聯合工作小組B.由高層直接下達生產和銷售的具體指令C.讓生產部門完全聽從銷售部門的安排D.讓銷售部門完全聽從生產部門的安排5、在企業(yè)的績效評估體系中，360度評估法能夠提供全面的評估信息。以下哪個群體的評價在360度評估中通常最具客觀性？（）A.上級領導B.同事C.下屬D.客戶6、在團隊建設中，以下哪種團隊角色對于促進團隊成員之間的溝通和協調最為重要？（）A.創(chuàng)新者B.協調者C.監(jiān)督者D.凝聚者7、在人力資源規(guī)劃中，以下哪個因素對企業(yè)未來的人力資源需求影響最大？（）A.企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃B.市場的勞動力供給C.員工的離職率D.技術的發(fā)展趨勢8、在戰(zhàn)略管理的過程中，以下哪個步驟是確定組織長期發(fā)展方向和目標的關鍵？（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略選擇C.戰(zhàn)略實施D.戰(zhàn)略評估9、在企業(yè)的品牌管理中，以下哪個因素對于維護品牌的長期價值和穩(wěn)定性最為關鍵？（）A.品牌定位B.品牌傳播C.品牌延伸D.品牌保護10、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，當公司面臨激烈的市場競爭和資源有限的情況時，以下哪種戰(zhàn)略更有助于提升長期競爭力？（）A.成本領先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略11、在團隊建設中，團隊成員的角色分配非常重要。以下哪種情況不利于團隊的協作和效率？（）A.明確每個成員的角色和職責，避免職責不清B.成員之間的角色經常變換，導致工作混亂C.根據成員的能力和特長分配角色D.鼓勵成員在不同角色中鍛煉，提升能力12、在質量管理中，六西格瑪管理方法強調減少缺陷和提高質量。以下哪個步驟是六西格瑪管理方法的核心環(huán)節(jié)？（）A.定義問題B.測量數據C.分析原因D.改進流程13、在企業(yè)的知識資產保護中，以下哪種方式對于保護企業(yè)的核心技術和商業(yè)秘密最為有效？（）A.專利申請B.版權登記C.商業(yè)秘密保護D.品牌注冊14、企業(yè)在進行投資決策時，需要評估項目的可行性和潛在風險。以下哪種投資評估方法更注重考慮貨幣的時間價值？（）A.回收期法B.會計收益率法C.凈現值法D.內部收益率法15、在供應鏈管理中，企業(yè)需要與供應商建立良好的合作關系，以確保原材料的穩(wěn)定供應和成本控制。以下哪種供應商管理策略更有利于實現長期合作共贏？（）A.單一供應商策略B.多個供應商策略C.短期合同策略D.戰(zhàn)略合作伙伴關系策略16、企業(yè)為了提升品牌知名度和美譽度，需要進行品牌管理。以下關于品牌建設的策略中，更有助于建立消費者忠誠度的是：（）A.頻繁更換品牌形象B.注重品牌傳播的廣度，忽視深度C.提供一致的品牌體驗D.降低品牌產品的質量以降低成本17、在供應鏈管理中，企業(yè)需要優(yōu)化庫存管理以降低成本和提高效率。如果一個企業(yè)的產品需求不穩(wěn)定，以下哪種庫存控制方法可能不太適用？（）A.定期訂貨法B.定量訂貨法C.ABC分類法D.經濟訂貨批量模型18、某企業(yè)的生產部門出現了生產效率低下、產品質量不穩(wěn)定等問題。經過調查發(fā)現，部分員工缺乏必要的技能培訓和工作積極性不高。為解決這些問題，企業(yè)首先應采取的措施是？（）A.對員工進行技能培訓B.設立激勵機制，提高員工積極性C.招聘新的熟練工人D.優(yōu)化生產流程19、對于項目管理，項目經理在規(guī)劃項目進度時需要合理安排各項任務的先后順序和時間。如果一個項目包含設計、開發(fā)、測試和上線四個主要階段，以下哪種任務排序方式可能導致項目延誤？（）A.設計完成后進行開發(fā)，開發(fā)完成后進行測試，測試完成后上線B.設計和開發(fā)同時進行，然后進行測試，最后上線C.先進行部分開發(fā)，再進行設計調整，接著測試，最后上線D.設計、開發(fā)和測試并行，最后統一上線20、在市場營銷管理中，市場細分是重要的策略之一。以下關于市場細分的描述，哪一項是錯誤的？（）A.市場細分是將市場劃分為具有相似需求和特征的子市場B.市場細分的基礎可以是地理、人口、心理和行為等因素C.市場細分越細越好，這樣可以更精準地滿足客戶需求D.有效的市場細分應該具有可衡量性、可進入性和可盈利性21、在財務管理領域，企業(yè)在制定投資決策時需要考慮多個因素以降低風險和提高回報。當評估一個新的投資項目時，以下哪個指標不能直接反映項目的盈利能力？（）A.內部收益率B.凈現值C.投資回收期D.資產負債率22、關于決策過程，一個團隊在進行決策時需要收集和分析大量信息。以下哪種信息收集方法在獲取一手信息方面最為直接？（）A.文獻檢索B.實地調查C.專家咨詢D.行業(yè)報告23、以下哪種領導理論強調領導者的特質是與生俱來的，而不是后天培養(yǎng)的？（）A.特質理論，關注領導者的個人特質B.行為理論，研究領導者的行為方式C.權變理論，根據情境選擇合適的領導方式D.魅力型領導理論，強調領導者的魅力和影響力24、某公司的采購部門在選擇供應商時，需要綜合評估多個因素。以下哪個因素通常是最關鍵的？（）A.價格B.質量C.交貨期D.供應商的信譽25、在人力資源管理的培訓與開發(fā)環(huán)節(jié)，以下哪種培訓方法更適合提升員工的實際操作技能？（）A.課堂講授B.案例分析C.模擬演練D.在線學習二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）對于市場營銷中的定價策略，分析影響產品定價的因素（如成本、需求、競爭、政策等），以及常見的定價方法（如成本加成定價、目標利潤定價、價值定價等），舉例說明不同定價策略的應用。2、（本題5分）在企業(yè)的運營管理中，如何通過質量管理工具（如六西格瑪、PDCA循環(huán)等）來持續(xù)改進產品和服務質量？3、（本題5分）詳細闡述服務質量管理中的服務補救策略，分析如何通過服務補救提高客戶滿意度。4、（本題5分）企業(yè)的市場營銷策略直接關系到產品的市場占有率和企業(yè)的盈利能力，請分析在制定市場營銷策略時，如何進行市場細分、目標市場選擇和市場定位？三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家新能源企業(yè)在技術研發(fā)方面投入巨大，但成果轉化緩慢，未能及時形成市場競爭力。分析技術研發(fā)與市場推廣之間的管理協調問題，并提出解決方案。2、（本題5分）某電商企業(yè)的售后服務團隊響應速度慢，處理問題效率低。分析如何提升售后服務團隊的工作效率。3、（本題5分）某互聯網金融企業(yè)在用戶隱私保護方面存在漏洞，引發(fā)了用戶的擔憂和監(jiān)管部門的關注。請分析該企業(yè)應如何加強用戶隱私保護，合規(guī)經營？4、（本題5分）某國有企業(yè)進行了一輪大規(guī)模的組織架構調整，旨在提高效率和競爭力，但調整后出現了職責不清、流程繁瑣等問題。請分析導致這些問題的根源，并提出優(yōu)化組織架構的建議。5、（本題5分）某電子制造企業(yè)的供應鏈受到貿易摩擦的沖擊，原材料供應不穩(wěn)定。分析如何優(yōu)化供應鏈布局，降低貿易風險。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）在知識經濟時代，知識管理對于企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展具有重要意義。請詳細論述企業(yè)如何進行知識的獲取、存儲、共享、應用和