2024版云計算服務采購與運營合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版云計算服務采購與運營合同本合同目錄一覽1.服務內容1.1云計算資源提供1.1.1計算能力1.1.2存儲能力1.1.3網(wǎng)絡帶寬1.2服務支持與維護1.2.1技術支持1.2.2系統(tǒng)升級1.2.3故障處理1.3附加服務1.3.1安全服務1.3.2數(shù)據(jù)備份1.3.3數(shù)據(jù)分析2.服務期限2.1服務開始日期2.2服務結束日期2.3續(xù)約條款3.費用與支付3.1服務費用3.1.1基礎費用3.1.2額外費用3.2支付方式3.2.1預付費3.2.2按量付費3.3發(fā)票與稅務4.雙方責任4.1供應商責任4.1.1服務提供4.1.2數(shù)據(jù)安全4.1.3合規(guī)性4.2客戶責任4.2.1合法使用4.2.2數(shù)據(jù)備份4.2.3信息安全5.違約責任5.1供應商違約5.1.1服務中斷5.1.2服務質量不符合約定5.1.3未經授權泄露客戶數(shù)據(jù)5.2客戶違約5.2.1未按約定支付費用5.2.2未合法使用服務5.2.3未履行安全保護義務6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調解解決6.3仲裁解決7.合同的變更與終止7.1合同變更7.2合同終止7.3合同解除8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務8.3保密期限9.法律適用與爭議解決9.1適用法律9.2爭議解決10.其他條款10.1通知與送達10.2合同附件10.3合同修改與補充11.合同的簽署與生效11.1簽署方式11.2生效條件11.3生效時間12.雙方簽字蓋章12.1供應商簽字蓋章12.2客戶簽字蓋章13.附件13.1服務等級協(xié)議（SLA）13.2服務價格表13.3技術支持服務承諾14.補充協(xié)議14.1補充協(xié)議內容14.2補充協(xié)議生效條件14.3補充協(xié)議的簽署與生效第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1云計算資源提供供應商應向客戶提供云計算資源，包括計算能力、存儲能力和網(wǎng)絡帶寬，以滿足客戶的業(yè)務需求。1.1.1計算能力供應商應提供足夠的計算能力，確?？蛻舻膽贸绦蚰軌蛘＿\行。計算能力的具體配置和規(guī)格詳見附件。1.1.2存儲能力供應商應提供足夠的存儲空間，以存儲客戶的數(shù)據(jù)。存儲能力的具體配置和規(guī)格詳見附件。1.1.3網(wǎng)絡帶寬供應商應提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡帶寬，以確?？蛻舻臄?shù)據(jù)傳輸效率。網(wǎng)絡帶寬的具體配置和規(guī)格詳見附件。1.2服務支持與維護供應商應提供完整的服務支持與維護，以確保客戶在使用云計算服務過程中的順暢體驗。1.2.1技術支持供應商應提供專業(yè)的技術支持團隊，為客戶提供及時的技術咨詢和問題解決。技術支持的詳細服務內容和響應時間詳見附件。1.2.2系統(tǒng)升級1.2.3故障處理供應商應在發(fā)生服務故障時，盡快進行故障處理，以恢復服務的正常運行。故障處理的詳細流程和時限詳見附件。1.3附加服務供應商可根據(jù)客戶的需求提供附加服務，包括但不限于安全服務、數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)分析等。具體附加服務的提供和費用詳見附件。第二條服務期限2.1服務開始日期本合同簽訂后，供應商應按照約定的時間開始提供云計算服務。2.2服務結束日期本合同約定的服務期限屆滿時，供應商停止提供云計算服務。2.3續(xù)約條款如需續(xù)約，雙方應提前三個月協(xié)商并簽訂續(xù)約協(xié)議。續(xù)約后的服務內容和費用等事項詳見附件。第三條費用與支付3.1服務費用3.1.1基礎費用客戶應按約定的月度基礎費用支付服務費用?；A費用的具體金額和支付方式詳見附件。3.1.2額外費用客戶使用云計算服務產生的額外費用，包括但不限于額外的計算能力、存儲能力和網(wǎng)絡帶寬等，具體費用標準和計算方式詳見附件。3.2支付方式3.2.1預付費客戶可選擇預付費方式，按照約定的金額預付服務費用。預付費的支付金額和支付時間詳見附件。3.2.2按量付費客戶可根據(jù)實際使用的云計算資源按量付費。按量付費的計費方式和費用結算周期詳見附件。3.3發(fā)票與稅務供應商應向客戶提供正規(guī)發(fā)票，并按照約定的時間和方式進行稅務處理。發(fā)票和稅務的具體事項詳見附件。第四條雙方責任4.1供應商責任4.1.1服務提供供應商應按照本合同的約定提供云計算服務，并確保服務的質量和穩(wěn)定性。4.1.2數(shù)據(jù)安全供應商應采取有效的技術和管理措施，保障客戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。4.1.3合規(guī)性供應商應確保云計算服務的提供符合相關法律法規(guī)的要求，不得侵犯客戶的合法權益。4.2客戶責任4.2.1合法使用客戶應按照本合同的約定合法使用云計算服務，不得利用服務從事違法活動。4.2.2數(shù)據(jù)備份客戶應定期進行數(shù)據(jù)備份，以防止數(shù)據(jù)丟失。供應商對于客戶未備份的數(shù)據(jù)不負任何責任。4.2.3信息安全客戶應遵守信息安全的相關規(guī)定，不得將敏感信息、密碼等泄露給無關人員，并對自己的賬戶安全負責。第五條違約責任5.1供應商違約5.1.1服務中斷供應商未按照約定提供服務，或服務中斷時間超過合同約定的時限，應按照附件的約定承擔違約責任。5.1.2服務質量不符合約定供應商提供的云計算服務未達到附件中約定的服務質量標準，供應商應承擔相應的違約責任。5.1.3未經授權泄露客戶數(shù)據(jù)供應商未經客戶授權，泄露客戶數(shù)據(jù)，應承擔相應的違約責任。5.2客戶違約5.2.1未按約定支付費用客戶未按照約定的時間和金額支付服務費用，應承擔相應的違約責任。5.2.2未合法使用服務客戶未按照本合同的約定合法使用云計算服務，應承擔相應的違約責任。5.2.3未履行安全保護義務客戶未履行本合同約定的安全第八條爭議解決6.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。6.2調解解決如雙方同意，也可向合同簽訂地的調解組織申請調解。調解不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。6.3仲裁解決雙方也可約定將爭議提交仲裁機構仲裁，仲裁地點為合同簽訂地。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有法律約束力。第九條合同的變更與終止7.1合同變更本合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。變更后的內容取代原合同相應內容，視為雙方已履行變更手續(xù)。7.2合同終止本合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同的，合同即終止。合同終止后，供應商不再提供云計算服務。7.3合同解除如發(fā)生不可抗力等法律規(guī)定的情形，致使合同無法履行或者履行變得不必要時，雙方均可解除合同。解除合同后，供應商應按照約定退還已支付的費用。第十條保密條款8.1保密信息本合同簽訂過程中及合同履行過程中，雙方泄露的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均屬于保密信息。8.2保密義務雙方對保密信息承擔保密義務，未經對方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密義務在本合同終止后繼續(xù)有效。8.3保密期限雙方對保密信息的保密義務，在本合同終止后繼續(xù)有效，期限為五年。第十一條其他條款10.1通知與送達雙方通過電子郵件、快遞等方式進行通知與送達。通知與送達地址為合同中載明的地址。10.2合同附件本合同的附件為本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。附件包括服務等級協(xié)議（SLA）、服務價格表、技術支持服務承諾等。10.3合同修改與補充本合同的修改與補充，應以書面形式作出，經雙方簽字或者蓋章后生效。修改與補充的內容與本合同具有同等法律效力。第十二條合同的簽署與生效11.1簽署方式本合同的簽署方式為紙質簽署。雙方簽字或者蓋章后，本合同即刻生效。11.2生效條件本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。11.3生效時間本合同的生效時間為合同簽訂之日起。第十三條雙方簽字蓋章12.1供應商簽字蓋章供應商的法定代表人或者授權代表簽字并加蓋公司印章。12.2客戶簽字蓋章客戶的法定代表人或者授權代表簽字并加蓋公司印章。第十四條附件13.1服務等級協(xié)議（SLA）附件一：服務等級協(xié)議（SLA）13.2服務價格表附件二：服務價格表13.3技術支持服務承諾附件三：技術支持服務承諾14.1補充協(xié)議內容附件四：補充協(xié)議14.2補充協(xié)議生效條件附件五：補充協(xié)議生效條件14.3補充協(xié)議的簽署與生效附件六：補充協(xié)議的簽署與生效第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本合同無關的獨立主體。第三方介入是指第三方在甲乙雙方履行合同過程中，參與部分或全部合同義務的行為。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介機構、評估機構、審計機構、技術服務商、安全服務商等。第三方介入的具體范圍和方式，由甲乙雙方在合同中明確。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方選擇甲乙雙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方介入，并確保第三方具備必要的資質和能力。2.2第三方介入程序第三方介入應按照甲乙雙方約定的程序進行，包括但不限于第三方評估、審核、審計等。2.3第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：第三方與甲乙雙方無利益沖突、第三方能夠獨立公正地履行義務等。第三條第三方介入后的合同修正3.1額外條款增加（1）第三方介入的具體范圍和方式；（2）第三方的責任和義務；（3）第三方與甲乙雙方的權利和義務劃分；（4）第三方責任限額的明確；（5）第三方介入的程序和條件。3.2說明條款甲乙雙方應在合同中增加說明條款，明確第三方介入的目的、意義和預期效果。第四條第三方責任限額4.1第三方責任第三方應按照甲乙雙方的約定，履行合同義務。第三方對甲乙雙方的責任，以其收取的費用為限。4.2第三方責任限額的明確甲乙雙方應在合同中明確第三方的責任限額，包括但不限于費用限額、賠償限額等。第五條第三方與甲乙雙方的權利和義務劃分5.1第三方權利第三方有權按照合同約定，獲取與履行合同相關的信息和資料。5.2甲乙雙方義務甲乙雙方應提供必要的支持和配合，確保第三方能夠順利履行合同義務。5.3第三方與甲乙雙方的權利和義務劃分第三方與甲乙雙方的權利和義務劃分，應按照甲乙雙方的約定和合同內容進行。第六條第三方介入的終止和解除6.1第三方介入終止第三方介入的終止條件包括但不限于：合同履行完畢、合同解除、第三方失職等。6.2第三方介入解除甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除第三方介入。解除第三方介入后，甲乙雙方應承擔相應的合同義務。第七條第三方介入的違約責任7.1第三方違約第三方未按照合同約定履行義務，應承擔違約責任。7.2甲乙雙方違約甲乙雙方未按照約定提供必要的支持和配合，導致第三方無法履行合同義務，應承擔違約責任。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決甲乙雙方和第三方發(fā)生的爭議，應通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。8.2調解解決如雙方同意，也可向合同簽訂地的調解組織申請調解。調解不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。8.3仲裁解決雙方也可約定將爭議提交仲裁機構仲裁，仲裁地點為合同簽訂地。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有法律約束力。第九條合同的變更與終止9.1合同變更本合同的變更需甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式作出。變更后的內容取代原合同相應內容，視為甲乙雙方和第三方已履行變更手續(xù)。9.2合同終止本合同期滿或者甲乙雙方協(xié)商一致解除合同的，合同即終止。合同終止后，第三方不再參與合同履行。9.3合同解除如發(fā)生不可抗力等法律規(guī)定的情形，致使合同無法履行或者履行變得不必要時，甲乙雙方均可解除合同。解除合同后，第三方應按照約定退還已支付的費用。第十條保密條款甲乙雙方和第三方對在合同履行過程中泄露的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均屬于保密信息。各方承擔保密義務，未經對方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密義務在本合同終止后繼續(xù)有效。第十一條其他條款甲乙雙方和第三方通過電子郵件、快遞等方式進行通知與送達。通知與送達地址為合同中載明的地址。第十二條合同的簽署與生效甲乙第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務等級協(xié)議（SLA）：詳細規(guī)定了云計算服務的質量標準、服務級別、性能指標等，以及雙方在服務水平不符合約定時的處理方式。2.服務價格表：列出了云計算服務的價格明細，包括基礎費用、額外費用以及折扣和優(yōu)惠信息。3.技術支持服務承諾：明確了技術支持服務的范圍、響應時間、處理流程等，以保障客戶在使用云計算服務過程中的技術支持需求。4.數(shù)據(jù)備份與恢復方案：詳細描述了數(shù)據(jù)備份的頻率、存儲位置、恢復流程等，以確保客戶數(shù)據(jù)的安全性。5.網(wǎng)絡安全方案：提供了網(wǎng)絡安全防護措施、漏洞處理流程、應急預案等，以保障云計算服務的網(wǎng)絡安全。6.服務變更通知：規(guī)定了服務變更的流程、通知方式和時間要求，以確保雙方在服務變更時的溝通與協(xié)調。7.服務終止和解除協(xié)議：明確了服務終止和解除的條件、流程、責任劃分等，以保障雙方在服務終止和解除時的權益。8.保密協(xié)議：規(guī)定了保密信息的范圍、保密義務、保密期限等，以確保雙方在合同履行過程中的信息安全。9.第三方介入?yún)f(xié)議：詳細說明了第三方介入的條件、程序、責任限額等，以保障雙方在第三方介入時的權益。10.法律合規(guī)性聲明：確認了云計算服務的提供符合相關法律法規(guī)的要求，以保障雙方在合同履行過程中的合法性。說明二：違約行為及責任認定：1.未按約定支付費用：若客戶未按時支付服務費用，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、停止服務、解除合同等。2.未合法使用服務：若客戶