2024版機房技術服務合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版機房技術服務合同范本本合同目錄一覽1.服務內容1.1服務范圍1.1.1機房設備維護1.1.2網絡運維1.1.3安全防護1.1.4技術支持1.2服務時間1.3服務人員2.設備及軟件2.1設備清單2.2軟件授權3.費用與支付3.1服務費用3.1.1費用構成3.1.2費用計算3.2支付方式3.3支付時間4.服務期限4.1合同期限4.2續(xù)約條款5.違約責任5.1服務提供商違約5.2客戶違約6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調解解決6.3仲裁解決6.4法律途徑7.保密條款7.1保密內容7.2保密期限7.3例外情況8.合同的變更與解除8.1變更條件8.2解除條件9.服務提供商的義務9.1服務品質9.2技術更新9.3信息安全10.客戶的義務10.1配合服務10.2設備維護10.3費用支付11.合同的生效、終止與解除11.1生效條件11.2終止條件11.3解除條件12.其他條款12.1不可抗力12.2法律適用12.3爭議管轄13.附件13.1設備清單13.2軟件授權書13.3服務記錄14.簽署頁第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1服務范圍1.1.1機房設備維護雙方約定，服務提供商應按照合同約定，對客戶機房的設備進行定期檢查、維護和保養(yǎng)，確保設備正常運行。1.1.2網絡運維服務提供商應負責客戶機房網絡的監(jiān)控、故障排查、性能優(yōu)化等工作，確保網絡穩(wěn)定可靠。1.1.3安全防護服務提供商應采取必要的安全措施，對客戶機房內的設備和數(shù)據進行保護，防止病毒、黑客攻擊等安全風險。1.1.4技術支持1.2服務時間雙方約定，服務時間為每周一至周五，每天8小時（9:0018:00），國家法定節(jié)假日除外。1.3服務人員服務提供商應指派具備相關專業(yè)背景和豐富經驗的技術人員為客戶提供服務，并確保服務人員的服務水平和工作態(tài)度。第二條設備及軟件2.1設備清單附件一列出了客戶機房內所有設備的具體信息，包括但不限于設備名稱、型號、數(shù)量等。2.2軟件授權服務提供商應確保為客戶提供合法的軟件授權，不得使用未經授權的軟件。第三條費用與支付3.1服務費用3.1.1費用構成服務費用包括設備維護費、網絡運維費、安全防護費、技術支持費等，具體費用構成見附件二。3.1.2費用計算服務費用按月計算，客戶應在每個月的前五個工作日內支付當月服務費用。3.2支付方式客戶可采用銀行轉賬、支票支付等方式支付服務費用。3.3支付時間客戶應在每個月的服務費用到期日前支付，逾期未支付的，每逾期一日，應支付應付費用萬分之五的滯納金。第四條服務期限4.1合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。4.2續(xù)約條款合同到期后，如雙方無異議，可以續(xù)約，續(xù)約條款詳見附件三。第五條違約責任5.1服務提供商違約服務提供商未按照合同約定提供服務的，應按照客戶損失的大小支付違約金。5.2客戶違約客戶未按照合同約定支付服務費用的，每逾期一日，應支付應付費用萬分之五的滯納金。第六條爭議解決6.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。6.2調解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.3仲裁解決雙方也可以選擇通過仲裁的方式解決爭議，仲裁地點為合同簽訂地。6.4法律途徑如上述方式無法解決爭議，任何一方均可依法通過法律途徑解決。第八條服務提供商的義務9.1服務品質服務提供商應保證服務質量，確保設備正常運行，網絡穩(wěn)定可靠，安全防護到位，技術支持及時。9.2技術更新服務提供商應不斷更新技術，提高服務水平和質量，以滿足客戶日益增長的需求。9.3信息安全服務提供商應對客戶機房內的設備和數(shù)據進行嚴格保護，防止病毒、黑客攻擊等安全風險，確?？蛻粜畔⒌陌踩?。第九條客戶的義務10.1配合服務客戶應提供必要的信息和資源，協(xié)助服務提供商進行設備維護、網絡運維等工作。10.2設備維護客戶應負責機房內除服務提供商負責維護設備外的其他設備的維護工作，確保機房內設備的安全和穩(wěn)定運行。10.3費用支付客戶應按照合同約定及時支付服務費用，不得逾期支付。第十條合同的生效、終止與解除11.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2終止條件合同終止的條件詳見附件四。11.3解除條件合同解除的條件詳見附件五。第十一條其他條款12.1不可抗力因不可抗力導致合同無法履行或者造成損失的，雙方均不承擔責任。12.2法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.3爭議管轄本合同的爭議管轄地為合同簽訂地人民法院。第十二條附件13.1設備清單附件六列出了客戶機房內所有設備的具體信息，包括但不限于設備名稱、型號、數(shù)量等。13.2軟件授權書附件七為軟件授權書，證明服務提供商提供的是合法授權的軟件。13.3服務記錄服務提供商應定期提供服務記錄，記錄設備維護、網絡運維、安全防護和技術支持等工作的情況。第十三條簽署頁本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（簽名）（簽名）日期：____年____月____日第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設備清單詳細列出客戶機房內所有設備的具體信息，包括但不限于設備名稱、型號、數(shù)量、購買日期、保修期限等。附件二：服務費用明細詳細列出服務費用的構成，包括設備維護費、網絡運維費、安全防護費、技術支持費等的計算方式和標準。附件三：續(xù)約條款詳細說明合同到期后的續(xù)約條件和流程。附件四：合同終止條件詳細列出合同終止的條件和程序，包括但不限于合同終止的申請、審批流程以及終止后的善后處理等。附件五：合同解除條件詳細列出合同解除的條件和程序，包括但不限于解除合同的申請、審批流程以及解除后的善后處理等。附件六：不可抗力事件清單列出雙方認可的不可抗力事件的類型和范圍，包括但不限于自然災害、社會事件、技術故障等。附件七：軟件授權書證明服務提供商提供的是合法授權的軟件，包含軟件名稱、版本號、授權期限等信息。附件八：服務記錄服務提供商應定期提供服務記錄，記錄設備維護、網絡運維、安全防護和技術支持等工作的情況。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供商違約服務提供商未按照合同約定提供服務的，應按照客戶損失的大小支付違約金。例如，如果服務提供商未能按時完成設備維護，導致客戶設備故障，客戶因此遭受了經濟損失，服務提供商應根據客戶損失的大小支付違約金。2.客戶違約客戶未按照合同約定支付服務費用的，每逾期一日，應支付應付費用萬分之五的滯納金。例如，如果客戶未能在合同約定的時間內支付服務費用，服務提供商有權拒絕提供服務，并要求客戶支付滯納金。說明三：法律名詞及解釋：1.機房：指用于存放計算機設備、網絡設備以及其他相關設備，并進行運行、管理和維護的專用房間。2.技術服務提供商：指具備并提供機房相關技術服務的企業(yè)或個人。3.不可抗力：指無法預見、無法避免并且無法克服的客觀情況。包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）