停車場服務(wù)質(zhì)量提升協(xié)議

停車場服務(wù)質(zhì)量提升協(xié)議合同編號(hào)：__________第一條服務(wù)質(zhì)量提升目標(biāo)1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，對(duì)甲方停車場進(jìn)行現(xiàn)場踏勘，分析現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量存在的問題，并提供改善方案。1.2乙方應(yīng)針對(duì)停車場管理人員和服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。1.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方完善停車場管理制度，確保停車場秩序井然，提高停車效率。1.4乙方應(yīng)定期對(duì)停車場服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并向甲方提供評(píng)估報(bào)告和改進(jìn)建議。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的停車場相關(guān)信息，制定詳細(xì)的服務(wù)方案，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量提升措施、培訓(xùn)內(nèi)容、管理制度完善等方面。（2）熟悉停車場業(yè)務(wù)流程，具備一定的解決問題的能力；2.3乙方應(yīng)定期對(duì)停車場服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：（1）停車場業(yè)務(wù)知識(shí)；（2）服務(wù)意識(shí)與技巧；（3）應(yīng)急處理能力。2.4乙方應(yīng)協(xié)助甲方完善停車場管理制度，包括但不限于：（1）停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及管理規(guī)定；（2）停車場安全管理制度；（3）停車場服務(wù)流程及規(guī)范。2.5乙方應(yīng)定期對(duì)停車場服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括但不限于：（1）停車場秩序；（2）服務(wù)人員態(tài)度；（3）停車場設(shè)施設(shè)備完好率；（4）車主滿意度。第三條服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。3.2乙方向甲方提供的服務(wù)質(zhì)量提升服務(wù)應(yīng)確保在服務(wù)期限內(nèi)達(dá)到約定的目標(biāo)。第四條費(fèi)用與支付4.1乙方應(yīng)按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向甲方收取服務(wù)質(zhì)量提升服務(wù)費(fèi)用。4.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式，向乙方支付服務(wù)質(zhì)量提升服務(wù)費(fèi)用。4.3乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方有權(quán)要求乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量提升服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方向甲方提供的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。若乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能改進(jìn)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。第六條爭議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.停車場服務(wù)質(zhì)量提升方案2.停車場管理人員和服務(wù)人員培訓(xùn)資料3.停車場管理制度完善方案4.停車場服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告5.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量提升服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)質(zhì)量提升服務(wù)，認(rèn)定違約。2.乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成改進(jìn)，認(rèn)定違約。3.甲方未按照約定支付服務(wù)質(zhì)量提升服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定違約。4.甲方未按照約定配合乙方履行協(xié)議，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指停車場所有權(quán)人或者經(jīng)營管理方。2.乙方：指停車場服務(wù)質(zhì)量提升的提供商。3.服務(wù)質(zhì)量提升服務(wù)費(fèi)用：指乙方根據(jù)甲方要求提供服務(wù)質(zhì)量提升服務(wù)所收取的費(fèi)用。4.違約行為：指一方未履行協(xié)議約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方提供的服務(wù)質(zhì)量提升服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)，若乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能改進(jìn)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。2.問題：甲方未按照約定支付服務(wù)質(zhì)量提升服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式，向乙方支付服務(wù)質(zhì)量提升服務(wù)費(fèi)用。3.問題：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議。解決辦法：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為停車場所有權(quán)人或者經(jīng)營管理方，需要提升停車場服務(wù)質(zhì)量。2.乙方為停車場服務(wù)質(zhì)量提升的提供商，