2024年設備維護服務協(xié)議標準模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年設備維護服務協(xié)議標準模板版B版本合同目錄一覽1.定義與術語1.1合同雙方1.2設備1.3維護服務1.4服務期1.5保修1.6費用1.7違約1.8爭議解決1.9法律適用1.10其他術語2.設備維護服務內(nèi)容2.1維護服務范圍2.2維護服務標準2.3維護服務時間2.4維護服務響應時間2.5維護服務記錄3.服務費用與支付3.1服務費用3.2支付方式3.3費用調(diào)整3.4發(fā)票開具4.設備更換與維修4.1設備更換條件4.2設備維修流程4.3維修配件更換4.4維修質(zhì)量保證5.技術支持與培訓5.1技術支持范圍5.2技術支持響應時間5.3培訓內(nèi)容5.4培訓時間與地點6.合同的生效、變更與終止6.1合同生效條件6.2合同變更6.3合同終止條件6.4合同終止后的權利義務處理7.違約責任7.1違約行為7.2違約責任7.3違約金計算8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁8.4法律訴訟9.法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決方式10.其他條款10.1保密條款10.2知識產(chǎn)權保護10.3合同附件11.合同的簽署、修改與續(xù)簽11.1簽署程序11.2修改程序11.3續(xù)簽程序12.附件12.1設備清單12.2服務項目明細12.3費用計算明細13.合同的完整性與副本13.1合同完整性13.2合同副本14.合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條定義與術語1.1合同雙方1.2設備1.2.1設備指甲方所有或使用的，需要乙方提供維護服務的設備，包括但不限于計算機、服務器、網(wǎng)絡設備等。1.2.2設備清單詳見附件一。1.3維護服務1.3.1維護服務指乙方按照本合同約定，對甲方的設備進行定期檢查、保養(yǎng)、維修以及提供技術支持等服務。1.3.2維護服務范圍包括但不限于設備硬件檢查、軟件更新、故障排查、硬件維修等。1.4服務期1.4.1服務期指本合同約定的乙方為甲方提供維護服務的時間段，自合同生效之日起至合同終止日止。1.4.2服務期長度及起始日詳見附件一。1.5保修1.5.1乙方提供的設備維護服務中，如涉及設備硬件維修，乙方應提供自維修完成之日起的90天保修服務。1.5.2保修服務僅限于維修過程中更換的零部件，且在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的故障，乙方應負責免費維修或更換。1.6費用1.6.1乙方提供維護服務的費用根據(jù)設備數(shù)量、服務內(nèi)容、服務期等因素確定，具體費用詳見附件二。1.6.2費用支付方式及支付時間詳見附件二。1.7違約1.7.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。1.7.2違約金的計算方式及違約責任的具體承擔詳見附件二。1.8爭議解決1.8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以提交調(diào)解機構調(diào)解，也可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。1.8.2爭議解決的方式及具體管轄法院詳見附件二。1.9法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.10其他術語本合同其他術語的含義詳見附件一。第二條設備維護服務內(nèi)容2.1維護服務范圍乙方應按照本合同約定，為甲方提供設備維護服務，包括但不限于設備硬件檢查、軟件更新、故障排查、硬件維修等。2.2維護服務標準乙方提供的維護服務應符合行業(yè)標準及乙方制定的服務標準。2.3維護服務時間乙方應在甲方指定的時間內(nèi)提供維護服務。2.4維護服務響應時間乙方在接到甲方報修通知后，應在約定的響應時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修。2.5維護服務記錄乙方應詳細記錄維護服務過程，并向甲方提供維護服務記錄。第三條服務費用與支付3.1服務費用乙方提供維護服務的費用根據(jù)設備數(shù)量、服務內(nèi)容、服務期等因素確定，具體費用詳見附件二。3.2支付方式甲方應按照附件二約定的方式支付乙方服務費用。3.3費用調(diào)整如因市場行情變化等原因，乙方可按照附件二約定的方式調(diào)整服務費用。3.4發(fā)票開具乙方應按照甲方要求開具正規(guī)發(fā)票。第四條設備更換與維修4.1設備更換條件設備更換條件及更換流程詳見附件二。4.2設備維修流程設備維修流程及維修配件更換詳見附件二。4.3維修配件更換乙方在維修過程中更換的配件，應保證質(zhì)量，并在保修期內(nèi)提供免費保修服務。4.4維修質(zhì)量保證乙方應對維修后的設備質(zhì)量承擔責任，確保設備恢復正常使用。第五條技術支持與培訓5.1技術支持范圍乙方應提供甲方設備維護過程中的技術支持，包括但不限于故障排查、軟件更新等。5.2技術支持響應時間乙方在接到甲方技術支持請求后，應在約定的響應時間內(nèi)提供技術支持。5.3培訓內(nèi)容乙方應對甲方人員進行設備使用、維護等方面的培訓。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同變更任何一方提出合同變更需求，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。8.3合同終止條件（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方嚴重違反合同規(guī)定，對方有權解除合同；（4）不可抗力導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。8.4合同終止后的權利義務處理合同終止后，乙方應向甲方交還所有設備，并處理好與合同相關的各項事宜。第九條違約責任9.1違約行為雙方在履行合同過程中，如發(fā)生違約行為，應承擔相應的違約責任。9.2違約責任違約方的違約行為導致合同無法履行或者造成對方損失的，違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。9.3違約金計算違約金的計算方式及具體金額詳見附件二。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可以提交調(diào)解機構調(diào)解。10.3仲裁雙方同意將爭議提交仲裁委員會進行仲裁。10.4法律訴訟如仲裁不成，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1保密條款雙方在合同履行過程中，應對對方的商業(yè)秘密和機密信息予以保密，違反保密義務的，應承擔違約責任。11.2知識產(chǎn)權保護雙方在合同履行過程中，應尊重對方的知識產(chǎn)權，不得侵犯對方的專利、商標、著作權等。11.3合同附件本合同的附件為本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。第十二條合同的簽署、修改與續(xù)簽12.1簽署程序本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2修改程序任何一方提出合同修改需求，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面修改協(xié)議。12.3續(xù)簽程序合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第十三條附件本合同附件包括設備清單、服務項目明細、費用計算明細等，附件為本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。第十四條合同的完整性與副本14.1合同完整性本合同及其附件共計一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2合同副本合同副本用于備查，不具備法律效力。第十五條合同簽署日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。簽字（或蓋章）日期為合同簽署日期。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設備清單詳細列出所有需要維護的設備名稱、型號、序列號等信息。附件二：服務項目明細詳細列出乙方應提供的各項服務內(nèi)容、服務標準、服務時間等信息。附件三：費用計算明細詳細列出服務費用的計算方式、費用明細等信息。附件四：維護服務記錄記錄每次維護服務的時間、內(nèi)容、問題及解決方法等信息。附件五：費用支付憑證記錄甲方支付乙方服務費用的憑證，包括支付時間、金額等信息。附件六：保修服務憑證記錄設備保修相關信息，包括保修期限、保修范圍等信息。附件七：技術支持與培訓記錄記錄技術支持與培訓的時間、內(nèi)容、參與人員等信息。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.乙方未按照約定時間提供維護服務。2.乙方提供的維護服務未達到約定的服務標準。3.乙方未按照約定時間響應甲方技術支持請求。4.乙方在維護過程中故意損壞設備。5.甲方未按照約定時間支付服務費用。6.甲方未按照約定使用設備，導致設備損壞。違約責任認定：1.乙方違約行為導致合同無法履行或者造成甲方損失的，乙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。2.甲方違約行為導致合同無法履行或者造成乙方損失的，甲方應承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。示例說明：假設乙方未按照約定時間提供維護服務，導致甲方設備出現(xiàn)故障，甲方因此遭受了1000元的損失。根據(jù)本合同附件二中的違約金計算方式，乙方應支付給甲方1000元的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.設備：指甲方所有或使用的，需要乙方提供維護服務的計算機、服務器、網(wǎng)絡設備等。2.維護服務：指乙方按照本合同約定，對甲方的設備進行定期檢查、保養(yǎng)、維修以及提供技術支持等服務。3.服務期：指本合同約定的乙方為甲方提供維