2025年度智慧社區(qū)物業(yè)委托服務(wù)協(xié)議范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智慧社區(qū)物業(yè)委托服務(wù)協(xié)議范本合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（委托方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________2.乙方（受托方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________3.其他相關(guān)方：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________二、合同前言2.1背景：為提高我國(guó)智慧社區(qū)物業(yè)管理水平，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)現(xiàn)代化、智能化，甲方委托乙方對(duì)智慧社區(qū)物業(yè)進(jìn)行管理，雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.2目的：本協(xié)議旨在明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，確保智慧社區(qū)物業(yè)管理的順利進(jìn)行，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)：2.物業(yè)管理：指物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理合同，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序等進(jìn)行管理和服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋：1.委托服務(wù)：指甲方將智慧社區(qū)物業(yè)管理委托給乙方，乙方按照協(xié)議約定，為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)的活動(dòng)。2.物業(yè)管理費(fèi)用：指乙方為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于人工費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：1.甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。2.甲方應(yīng)按時(shí)足額支付物業(yè)管理費(fèi)用。3.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)社區(qū)公共秩序。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：1.乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。2.乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理情況，接受甲方監(jiān)督。3.乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的資料，確保信息安全。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.2合同履行地點(diǎn)：__________5.3合同履行方式：乙方按照協(xié)議約定，在智慧社區(qū)內(nèi)為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：1.本協(xié)議約定的有效期滿；2.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；3.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。6.3終止程序：協(xié)議終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)后，簽訂終止協(xié)議。6.4終止后果：協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，妥善處理遺留問(wèn)題，并退還各自應(yīng)得款項(xiàng)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.日常物業(yè)服務(wù)費(fèi)：包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)、安全監(jiān)控等。2.設(shè)備設(shè)施更新維護(hù)費(fèi)：用于定期對(duì)社區(qū)內(nèi)的電梯、水泵、消防系統(tǒng)等設(shè)備進(jìn)行檢修和維護(hù)。3.專項(xiàng)維修資金：用于應(yīng)對(duì)社區(qū)內(nèi)突發(fā)性維修需求。4.其他服務(wù)費(fèi)用：如家政服務(wù)、維修服務(wù)、活動(dòng)組織等。7.2支付方式1.預(yù)付費(fèi)方式：甲方應(yīng)于每個(gè)服務(wù)周期開(kāi)始前支付當(dāng)期物業(yè)管理費(fèi)用。2.后付費(fèi)方式：甲方應(yīng)在服務(wù)周期結(jié)束后，根據(jù)實(shí)際發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用支付。7.3支付時(shí)間1.預(yù)付費(fèi)方式：甲方應(yīng)在服務(wù)周期開(kāi)始前五個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)期物業(yè)管理費(fèi)用。2.后付費(fèi)方式：甲方應(yīng)在服務(wù)周期結(jié)束后十個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)期物業(yè)管理費(fèi)用。7.4支付條款1.甲方支付物業(yè)管理費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向乙方提供支付憑證。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付憑證后的五個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)費(fèi)用已收到。3.若甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停部分或全部物業(yè)服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.若甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金比例為每日千分之五。2.若甲方違反本合同約定，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約1.若乙方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。2.若乙方違反本合同約定，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約方應(yīng)按照實(shí)際損失賠償，賠償金額由雙方協(xié)商確定。2.若協(xié)商不成，可由仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院裁決。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取必要的保密措施，防止保密內(nèi)容泄露。2.任何一方不得泄露、披露或使用保密內(nèi)容，除非得到另一方書(shū)面同意。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2.政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。3.社會(huì)異常事件：如罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減輕損失。2.不可抗力事件發(fā)生導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例1.地震、洪水等自然災(zāi)害；2.政府頒布的新政策、法規(guī)；3.社會(huì)突發(fā)事件，如罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商，協(xié)商不成時(shí)，可按下列規(guī)定解決。11.2調(diào)解雙方協(xié)商不成時(shí)，可向雙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。11.3仲裁或訴訟雙方協(xié)商和調(diào)解不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處置本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。2.任何一方同意轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)時(shí)，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)與甲方或乙方的特定身份相關(guān)，不得轉(zhuǎn)讓。2.本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)涉及國(guó)家利益、社會(huì)公共利益，不得轉(zhuǎn)讓。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.本合同簽訂后，甲方保留對(duì)智慧社區(qū)物業(yè)的管理權(quán)和最終決策權(quán)。2.乙方在執(zhí)行物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重甲方對(duì)智慧社區(qū)物業(yè)的決策。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量、人員配備、服務(wù)價(jià)格等事項(xiàng)的監(jiān)督權(quán)。2.乙方在執(zhí)行物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得損害甲方和其他業(yè)主的合法權(quán)益。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.本合同的修改和補(bǔ)充，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。2.修改和補(bǔ)充內(nèi)容作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力1.修改和補(bǔ)充內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。2.修改和補(bǔ)充內(nèi)容與本合同沖突的，以修改和補(bǔ)充內(nèi)容為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.雙方應(yīng)相互配合，共同維護(hù)智慧社區(qū)物業(yè)的正常運(yùn)行。2.乙方在執(zhí)行物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中，遇有重大事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告甲方。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過(guò)定期會(huì)議、書(shū)面報(bào)告、電話溝通等方式進(jìn)行協(xié)作與配合。2.雙方應(yīng)共同解決在物業(yè)管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前所有有關(guān)本合同主題的口頭或書(shū)面協(xié)議。16.3增減條款本合同的增減條款，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。十七、簽字、日期、蓋章甲方（委托方）：（蓋章）法定代表人（或授權(quán)代表）簽字：年月日乙方（受托方）：（蓋章）法定代表人（或授權(quán)代表）簽字：年月日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.智慧社區(qū)物業(yè)委托服務(wù)協(xié)議4.修改和補(bǔ)充協(xié)議（如有）5.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表6.不可抗力事件證明材料（如有）7.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件（如有）8.其他相關(guān)文件（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：a.未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用。b.違反本合同約定，給乙方造成損失。乙方違約：a.未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。b.違反本合同約定，給甲方造成損失。2.違約行為認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時(shí)，可由仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院裁決。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.物業(yè)管理：指物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理合同，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序等進(jìn)行管理和服務(wù)。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.法律適用：指在處理合同糾紛時(shí)，應(yīng)適用的法律規(guī)范。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)提醒甲方支付，若甲方仍不支付，乙方有權(quán)暫停部分或全部物業(yè)服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。2.問(wèn)題：乙方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提出整改要求，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，若整改不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.問(wèn)題：發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減輕損失。若合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。4.問(wèn)題：發(fā)生爭(zhēng)議，無(wú)法協(xié)商解決。解決辦法：雙方可向雙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，或向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，或向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照本合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，包括但不限于提供技術(shù)支持、設(shè)備維護(hù)等。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定，履行其相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。第三方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費(fèi)用及報(bào)酬。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方提供必要的物業(yè)管理資料和設(shè)施。乙方有權(quán)在必要時(shí)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)社區(qū)發(fā)展和居民需求。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費(fèi)用及報(bào)酬。乙方有權(quán)獲得甲方提供的物業(yè)管理培訓(xùn)和技術(shù)支持。3.甲方的違約及限制條款：若甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停部分或全部物業(yè)服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。甲方不得無(wú)故解除合同，如需解除，應(yīng)提前三十日書(shū)面通知乙方，并支付乙方相應(yīng)的違約金。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。甲方可要求乙方按照合同約定，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行調(diào)整。2.甲方的利益條款：甲方可享受乙方提供的優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)，提升社區(qū)居民的生活品質(zhì)。甲方可獲得乙方提供的物業(yè)管理培訓(xùn)和技術(shù)支持。3.乙方的違約及限制條款：若乙方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方整改，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。全文完。2024年度智慧社區(qū)物業(yè)委托服務(wù)協(xié)議范本1合同目錄一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱2.協(xié)議編號(hào)3.協(xié)議簽訂日期4.協(xié)議簽訂雙方5.協(xié)議有效期6.協(xié)議適用范圍二、服務(wù)內(nèi)容1.智慧社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)2.智能化設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)3.社區(qū)安全防范4.社區(qū)環(huán)境維護(hù)5.社區(qū)公共設(shè)施管理6.社區(qū)文化活動(dòng)組織7.社區(qū)業(yè)主服務(wù)8.社區(qū)其他服務(wù)三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.服務(wù)流程規(guī)范3.服務(wù)人員要求4.服務(wù)時(shí)間規(guī)定5.服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.服務(wù)費(fèi)用結(jié)算方式四、服務(wù)人員與培訓(xùn)1.服務(wù)人員配備2.服務(wù)人員資質(zhì)要求3.服務(wù)人員培訓(xùn)4.服務(wù)人員考核與評(píng)價(jià)五、物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)2.設(shè)施設(shè)備更新改造3.設(shè)施設(shè)備檔案管理4.設(shè)施設(shè)備安全檢查5.設(shè)施設(shè)備故障處理六、社區(qū)安全與秩序維護(hù)1.安全防范措施2.安全巡查制度3.緊急事件處理4.保安人員職責(zé)5.社區(qū)安全宣傳七、社區(qū)環(huán)境與綠化1.環(huán)境衛(wèi)生管理2.綠化養(yǎng)護(hù)3.環(huán)保設(shè)施管理4.垃圾分類與處理5.室外廣告管理八、社區(qū)公共設(shè)施管理1.公共設(shè)施維護(hù)2.公共設(shè)施使用規(guī)定3.公共設(shè)施損壞賠償4.公共設(shè)施報(bào)修流程5.公共設(shè)施更新改造九、社區(qū)文化活動(dòng)組織1.文化活動(dòng)策劃2.文化活動(dòng)組織與實(shí)施3.文化活動(dòng)經(jīng)費(fèi)管理4.文化活動(dòng)場(chǎng)地管理5.文化活動(dòng)宣傳與推廣十、社區(qū)業(yè)主服務(wù)1.業(yè)主信息管理2.業(yè)主投訴處理3.業(yè)主咨詢解答4.業(yè)主溝通與協(xié)調(diào)5.業(yè)主參與社區(qū)管理十一、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約賠償方式4.違約糾紛解決5.違約責(zé)任期限十二、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用5.爭(zhēng)議解決期限十三、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更條件2.協(xié)議變更程序3.協(xié)議解除條件4.協(xié)議解除程序5.協(xié)議解除后的責(zé)任十四、協(xié)議附件1.服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表2.服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表3.服務(wù)人員名單4.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單5.附件其他合同編號(hào)_________一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱：2024年度智慧社區(qū)物業(yè)委托服務(wù)協(xié)議2.協(xié)議編號(hào)：[填寫(xiě)編號(hào)]3.協(xié)議簽訂日期：[填寫(xiě)日期]4.協(xié)議簽訂雙方：委托方（甲方）：[填寫(xiě)甲方名稱]受托方（乙方）：[填寫(xiě)乙方名稱]5.協(xié)議有效期：自[填寫(xiě)日期]起至[填寫(xiě)日期]止6.協(xié)議適用范圍：適用于甲方管理的智慧社區(qū)物業(yè)項(xiàng)目7.協(xié)議目的：明確雙方在智慧社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任二、服務(wù)內(nèi)容1.智慧社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)1.1實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)，確保社區(qū)環(huán)境整潔、安全、有序1.2提供日常物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于綠化、保潔、維修等2.智能化設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)2.1定期對(duì)智能化設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)2.2確保智能化設(shè)施正常運(yùn)行，提高居民生活質(zhì)量3.社區(qū)安全防范3.1建立健全社區(qū)安全防范體系3.2定期進(jìn)行安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患4.社區(qū)環(huán)境維護(hù)4.1保持社區(qū)環(huán)境整潔，包括道路、綠地、公共設(shè)施等4.2定期進(jìn)行環(huán)境綠化和美化工作5.社區(qū)公共設(shè)施管理5.1確保公共設(shè)施完好、安全、有效使用5.2及時(shí)修復(fù)損壞的公共設(shè)施6.社區(qū)文化活動(dòng)組織6.1定期舉辦各類社區(qū)文化活動(dòng)6.2鼓勵(lì)居民參與社區(qū)文化活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力7.社區(qū)業(yè)主服務(wù)7.1提供業(yè)主咨詢服務(wù)，解答業(yè)主疑問(wèn)7.2收集和反饋業(yè)主意見(jiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量8.社區(qū)其他服務(wù)8.1根據(jù)業(yè)主需求提供其他服務(wù)8.2及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求，提高服務(wù)效率三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)服務(wù)達(dá)到國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.1.2服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求2.服務(wù)流程規(guī)范3.2.1建立規(guī)范的物業(yè)服務(wù)流程3.2.2服務(wù)流程公開(kāi)透明3.服務(wù)人員要求3.3.1服務(wù)人員具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)3.3.2服務(wù)人員應(yīng)持有相關(guān)資格證書(shū)4.服務(wù)時(shí)間規(guī)定3.4.1服務(wù)時(shí)間應(yīng)滿足業(yè)主需求3.4.2服務(wù)時(shí)間應(yīng)保證服務(wù)的及時(shí)性5.服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.5.1服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合市場(chǎng)行情3.5.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)公開(kāi)透明6.服務(wù)費(fèi)用結(jié)算方式3.6.1費(fèi)用結(jié)算方式應(yīng)便捷、安全3.6.2費(fèi)用結(jié)算時(shí)間應(yīng)符合雙方約定四、服務(wù)人員與培訓(xùn)1.服務(wù)人員配備4.1.1乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容配備充足的服務(wù)人員4.1.2服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能2.服務(wù)人員資質(zhì)要求4.2.1服務(wù)人員應(yīng)持有相關(guān)資質(zhì)證書(shū)3.服務(wù)人員培訓(xùn)4.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)4.3.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)技能、職業(yè)道德等4.服務(wù)人員考核與評(píng)價(jià)4.4.1乙方應(yīng)建立服務(wù)人員考核與評(píng)價(jià)機(jī)制4.4.2考核結(jié)果應(yīng)作為服務(wù)人員晉升、獎(jiǎng)懲的依據(jù)五、物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)5.1.1定期對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)5.1.2確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行2.設(shè)施設(shè)備更新改造5.2.1根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用情況和老化程度，進(jìn)行更新改造5.2.2更新改造方案應(yīng)經(jīng)甲方同意3.設(shè)施設(shè)備檔案管理5.3.1建立設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)備型號(hào)、使用年限、維修記錄等信息5.3.2檔案應(yīng)完整、準(zhǔn)確、及時(shí)更新4.設(shè)施設(shè)備安全檢查5.4.1定期進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全檢查，確保安全運(yùn)行5.4.2發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時(shí)處理5.設(shè)施設(shè)備故障處理5.5.1建立設(shè)施設(shè)備故障處理機(jī)制5.5.2故障處理應(yīng)及時(shí)、高效六、社區(qū)安全與秩序維護(hù)1.安全防范措施6.1.1建立安全防范制度，制定安全防范措施6.1.2加強(qiáng)社區(qū)巡邏，提高安全防范意識(shí)2.安全巡查制度6.2.1定期進(jìn)行安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患6.2.2安全巡查記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確3.緊急事件處理6.3.1建立緊急事件處理預(yù)案6.3.2緊急事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)預(yù)案，采取措施4.保安人員職責(zé)6.4.1保安人員應(yīng)履行職責(zé)，維護(hù)社區(qū)安全6.4.2保安人員應(yīng)接受專業(yè)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平5.社區(qū)安全宣傳6.5.1定期進(jìn)行社區(qū)安全宣傳教育活動(dòng)6.5.2提高居民安全防范意識(shí)七、社區(qū)環(huán)境與綠化1.環(huán)境衛(wèi)生管理7.1.1保持社區(qū)環(huán)境整潔，包括道路、綠地、公共設(shè)施等7.1.2定期進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生清潔工作2.綠化養(yǎng)護(hù)7.2.1定期對(duì)社區(qū)綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，保持綠化景觀7.2.2及時(shí)處理綠化中的病蟲(chóng)害3.環(huán)保設(shè)施管理7.3.1確保環(huán)保設(shè)施正常運(yùn)行，提高環(huán)保效果7.3.2定期檢查環(huán)保設(shè)施，確保其有效性4.垃圾分類與處理7.4.1推廣垃圾分類，提高居民環(huán)保意識(shí)7.4.2建立垃圾分類處理機(jī)制，確保垃圾得到有效處理5.室外廣告管理7.5.1管理社區(qū)內(nèi)的室外廣告，確保廣告內(nèi)容合法、合規(guī)7.5.2定期清理違規(guī)廣告，維護(hù)社區(qū)形象八、社區(qū)公共設(shè)施管理1.公共設(shè)施維護(hù)8.1.1確保公共設(shè)施完好、安全、有效使用8.1.2定期進(jìn)行公共設(shè)施檢查，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù)2.公共設(shè)施使用規(guī)定8.2.1制定公共設(shè)施使用規(guī)定，明確使用范圍和規(guī)則8.2.2對(duì)違規(guī)使用公共設(shè)施的行為進(jìn)行處理3.公共設(shè)施損壞賠償8.3.1建立公共設(shè)施損壞賠償制度8.3.2對(duì)損壞公共設(shè)施的行為進(jìn)行賠償4.公共設(shè)施報(bào)修流程8.4.1建立公共設(shè)施報(bào)修流程，確保報(bào)修及時(shí)處理8.4.2報(bào)修處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)告知業(yè)主5.公共設(shè)施更新改造8.5.1根據(jù)公共設(shè)施的使用情況和老化程度，進(jìn)行更新改造8.5.2更新改造方案應(yīng)經(jīng)甲方同意九、社區(qū)文化活動(dòng)組織1.文化活動(dòng)策劃9.1.1根據(jù)社區(qū)特點(diǎn)，策劃各類文化活動(dòng)9.1.2確保文化活動(dòng)符合居民需求2.文化活動(dòng)組織與實(shí)施9.2.1負(fù)責(zé)文化活動(dòng)的組織實(shí)施9.2.2確保文化活動(dòng)順利進(jìn)行3.文化活動(dòng)經(jīng)費(fèi)管理9.3.1建立文化活動(dòng)經(jīng)費(fèi)管理制度9.3.2確保文化活動(dòng)經(jīng)費(fèi)合理使用4.文化活動(dòng)場(chǎng)地管理9.4.1管理文化活動(dòng)場(chǎng)地，確保場(chǎng)地使用安全、整潔9.4.2定期檢查場(chǎng)地設(shè)施，確保其完好5.文化活動(dòng)宣傳與推廣9.5.1對(duì)文化活動(dòng)進(jìn)行宣傳與推廣9.5.2提高居民對(duì)文化活動(dòng)的參與度十、社區(qū)業(yè)主服務(wù)1.業(yè)主信息管理10.1.1建立業(yè)主信息管理系統(tǒng)10.1.2確保業(yè)主信息準(zhǔn)確、完整2.業(yè)主投訴處理10.2.1建立業(yè)主投訴處理機(jī)制10.2.2及時(shí)處理業(yè)主投訴，確保業(yè)主滿意3.業(yè)主咨詢解答10.3.1提供業(yè)主咨詢服務(wù)，解答業(yè)主疑問(wèn)10.3.2確保咨詢服務(wù)及時(shí)、有效4.業(yè)主溝通與協(xié)調(diào)10.4.1加強(qiáng)與業(yè)主的溝通與協(xié)調(diào)10.4.2及時(shí)反饋業(yè)主意見(jiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量5.業(yè)主參與社區(qū)管理10.5.1鼓勵(lì)業(yè)主參與社區(qū)管理10.5.2為業(yè)主參與社區(qū)管理提供平臺(tái)和渠道十一、違約責(zé)任1.違約情形11.1.1乙方未按協(xié)議約定提供服務(wù)11.1.2乙方違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范2.違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任11.2.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等3.違約賠償方式11.3.1賠償方式應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定11.3.2賠償金額應(yīng)合理4.違約糾紛解決11.4.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約糾紛11.4.2協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟5.違約責(zé)任期限11.5.1違約責(zé)任期限自違約行為發(fā)生之日起計(jì)算十二、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議12.1.2協(xié)商不成的，可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)具有獨(dú)立性、公正性12.2.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)具有相應(yīng)的資質(zhì)3.爭(zhēng)議解決程序12.3.1爭(zhēng)議解決程序應(yīng)符合法律規(guī)定12.3.2爭(zhēng)議解決程序應(yīng)公開(kāi)、公平、公正4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用12.4.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)12.4.2爭(zhēng)議解決費(fèi)用應(yīng)在爭(zhēng)議解決過(guò)程中明確5.爭(zhēng)議解決期限12.5.1爭(zhēng)議解決期限自爭(zhēng)議發(fā)生之日起計(jì)算十三、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更條件13.1.1協(xié)議變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致13.1.2協(xié)議變更內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)2.協(xié)議變更程序13.2.1協(xié)議變更應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議13.2.2協(xié)議變更應(yīng)通知相關(guān)方3.協(xié)議解除條件13.3.1協(xié)議解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致13.3.2協(xié)議解除應(yīng)符合法律法規(guī)4.協(xié)議解除程序13.4.1協(xié)議解除應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議13.4.2協(xié)議解除應(yīng)通知相關(guān)方5.協(xié)議解除后的責(zé)任13.5.1協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任十四、協(xié)議附件1.服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表2.服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表3.服務(wù)人員名單4.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單5.附件其他甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1.1甲方有權(quán)根據(jù)社區(qū)發(fā)展需要，提出對(duì)服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整建議，乙方應(yīng)積極配合并按照甲方要求進(jìn)行實(shí)施。說(shuō)明：此條款確保甲方在社區(qū)管理中擁有主導(dǎo)權(quán)，能夠根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，以滿足居民需求。1.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和評(píng)估，并按照評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。說(shuō)明：此條款保障甲方對(duì)乙方服務(wù)的監(jiān)督權(quán)，確保乙方提供的服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求。1.1.3甲方有權(quán)要求乙方提供月度、季度和年度的服務(wù)報(bào)告，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交報(bào)告。說(shuō)明：此條款要求乙方定期向甲方報(bào)告服務(wù)情況，便于甲方了解服務(wù)進(jìn)展和效果。1.1.4甲方有權(quán)根據(jù)乙方服務(wù)質(zhì)量，調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)接受甲方的調(diào)整。說(shuō)明：此條款允許甲方根據(jù)乙方服務(wù)質(zhì)量的變化，合理調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，以激勵(lì)乙方提高服務(wù)質(zhì)量。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.2.1乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和居民需求，提出對(duì)服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整建議，甲方應(yīng)充分考慮并給予回復(fù)。說(shuō)明：此條款確保乙方在服務(wù)實(shí)施過(guò)程中，能夠根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)效率。2.2.2乙方有權(quán)對(duì)甲方提出的調(diào)整建議進(jìn)行評(píng)估，并提出合理化建議，甲方應(yīng)給予回復(fù)。說(shuō)明：此條款保障乙方在服務(wù)實(shí)施過(guò)程中，能夠?qū)追教岢龅恼{(diào)整建議進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。2.2.3乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)效果，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行績(jī)效考核，甲方應(yīng)認(rèn)可乙方考核結(jié)果。說(shuō)明：此條款確保乙方在服務(wù)實(shí)施過(guò)程中，能夠?qū)Ψ?wù)人員進(jìn)行績(jī)效考核，以提高服務(wù)人員的工作積極性。2.2.4乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情和居民需求，提出服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整建議，甲方應(yīng)給予考慮。說(shuō)明：此條款保障乙方在服務(wù)實(shí)施過(guò)程中，能夠根據(jù)市場(chǎng)行情和居民需求，合理調(diào)整服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.3.1雙方同意聘請(qǐng)第三方中介機(jī)構(gòu)對(duì)協(xié)議執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備專業(yè)資質(zhì)。說(shuō)明：此條款引入第三方中介機(jī)構(gòu)，以確保協(xié)議執(zhí)行的公正性和透明度。3.3.2雙方應(yīng)向中介機(jī)構(gòu)提供協(xié)議執(zhí)行的相關(guān)資料，中介機(jī)構(gòu)有權(quán)查閱、復(fù)制和保存相關(guān)資料。說(shuō)明：此條款保障中介機(jī)構(gòu)在執(zhí)行監(jiān)督和評(píng)估任務(wù)時(shí)，能夠獲取必要的資料。3.3.3中介機(jī)構(gòu)應(yīng)定期向雙方提交監(jiān)督和評(píng)估報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用使用等情況。說(shuō)明：此條款要求中介機(jī)構(gòu)定期提交報(bào)告，以便雙方了解協(xié)議執(zhí)行情況。3.3.4雙方應(yīng)尊重中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和評(píng)估結(jié)果，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。說(shuō)明：此條款確保雙方在協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中，能夠認(rèn)真對(duì)待中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和評(píng)估結(jié)果，及時(shí)解決問(wèn)題。3.3.5中介機(jī)構(gòu)在執(zhí)行監(jiān)督和評(píng)估任務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為，有權(quán)向相關(guān)管理部門報(bào)告。說(shuō)明：此條款賦予中介機(jī)構(gòu)在發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為時(shí)的報(bào)告權(quán)，以確保違規(guī)行為得到及時(shí)處理。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表2.服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表3.服務(wù)人員名單4.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單5.甲方提供的社區(qū)資料6.乙方提供的服務(wù)方案7.第三方中介機(jī)構(gòu)的評(píng)估報(bào)告8.爭(zhēng)議解決過(guò)程中的相關(guān)文件9.協(xié)議變更和解除的相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：未按協(xié)議約定提供服務(wù)違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求未按時(shí)提交服務(wù)報(bào)告未按規(guī)定調(diào)整服務(wù)費(fèi)用未按要求進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)未按要求處理業(yè)主投訴未按要求進(jìn)行社區(qū)安全防范未按要求進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生管理未按要求組織社區(qū)文化活動(dòng)2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定應(yīng)以協(xié)議約定、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)和實(shí)際服務(wù)情況為依據(jù)雙方應(yīng)友好協(xié)商，對(duì)違約行為進(jìn)行認(rèn)定如協(xié)商不成，可提交仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院進(jìn)行認(rèn)定三、法律名詞及解釋：1.協(xié)議：雙方當(dāng)事人之間就權(quán)利義務(wù)關(guān)系達(dá)成的一致意見(jiàn)。2.委托：一方將一定事務(wù)委托給另一方處理。3.物業(yè)管理：對(duì)建筑物及其附屬設(shè)施進(jìn)行管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序和環(huán)境。4.業(yè)主：擁有物業(yè)所有權(quán)的個(gè)人或單位。5.仲裁：當(dāng)事人自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)，由仲裁機(jī)構(gòu)作出具有法律效力的裁決。6.訴訟：當(dāng)事人將爭(zhēng)議提交人民法院，由人民法院依法作出判決。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：服務(wù)人員素質(zhì)不高，服務(wù)態(tài)度差。解決辦法：對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)；建立服務(wù)人員考核機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)不佳者進(jìn)行處罰或更換。2.問(wèn)題：服務(wù)費(fèi)用調(diào)整不及時(shí)。解決辦法：明確服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的流程和時(shí)間，確保及時(shí)調(diào)整。3.問(wèn)題：業(yè)主投訴處理不及時(shí)。解決辦法：建立業(yè)主投訴處理機(jī)制，確保投訴得到及時(shí)處理。4.問(wèn)題：社區(qū)安全防范不到位。解決辦法：加強(qiáng)社區(qū)安全巡查，提高安全防范意識(shí)；對(duì)安全隱患及時(shí)整改。5.問(wèn)題：社區(qū)環(huán)境維護(hù)不到位。解決辦法：加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，提高綠化養(yǎng)護(hù)水平。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.新建智慧社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)2.現(xiàn)有智慧社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)升級(jí)3.智慧社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)外包4.智慧社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合作5.智慧社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)評(píng)估全文完。2024年度智慧社區(qū)物業(yè)委托服務(wù)協(xié)議范本2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.雙方基本信息2.1物業(yè)服務(wù)方2.2業(yè)主方3.服務(wù)范圍3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)3.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)3.3社區(qū)增值服務(wù)4.服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)時(shí)間規(guī)定5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3付款期限6.服務(wù)期限6.1服務(wù)起止日期6.2服務(wù)續(xù)約7.違約責(zé)任7.1業(yè)主違約責(zé)任7.2物業(yè)服務(wù)方違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序9.合同變更和解除9.1合同變更9.2合同解除10.保密條款10.1保密信息10.2保密義務(wù)11.合同生效11.1生效條件11.2生效日期12.合同終止12.1終止條件12.2終止程序13.其他約定13.1法律適用13.2通知和送達(dá)13.3合同份數(shù)14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.2“物業(yè)服務(wù)”是指物業(yè)管理公司按照合同約定，對(duì)業(yè)主共有部分和業(yè)主專有部分進(jìn)行管理、維護(hù)、服務(wù)的行為。1.1.3“業(yè)主”是指擁有房屋所有權(quán)或者使用權(quán)的個(gè)人或者單位。1.1.4“物業(yè)服務(wù)方”是指提供物業(yè)服務(wù)的物業(yè)管理公司。1.1.5“本合同”是指《2024年度智慧社區(qū)物業(yè)委托服務(wù)協(xié)議》。1.2解釋1.2.1本合同中出現(xiàn)的術(shù)語(yǔ)，除非上下文另有要求，均具有上述定義的含義。2.雙方基本信息2.1物業(yè)服務(wù)方2.1.1名稱：_______物業(yè)管理公司2.1.2地址：_______2.1.3聯(lián)系人：_______2.1.4聯(lián)系電話：_______2.2業(yè)主方2.2.1名稱：_______業(yè)主委員會(huì)2.2.2地址：_______2.2.3聯(lián)系人：_______2.2.4聯(lián)系電話：_______3.服務(wù)范圍3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)3.1.1住宅小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、秩序維護(hù)、消防等日常管理工作。3.1.2小區(qū)道路、停車場(chǎng)、公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理。3.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)3.2.1住宅小區(qū)內(nèi)的房屋修繕、設(shè)備更新、公共設(shè)施設(shè)備維修等工作。3.2.2住宅小區(qū)內(nèi)的安全防范、消防監(jiān)控、緊急救援等服務(wù)。3.3社區(qū)增值服務(wù)3.3.1業(yè)主生活服務(wù)，如家政、維修、清潔等服務(wù)。3.3.2社區(qū)文化活動(dòng)組織，如節(jié)日慶典、興趣小組等活動(dòng)。4.服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1.1按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供規(guī)范的物業(yè)服務(wù)。4.1.2定期對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行清潔、綠化、秩序維護(hù)等工作。4.1.3對(duì)小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和維護(hù)。4.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2.1確保小區(qū)公共區(qū)域24小時(shí)清潔、綠化完好。4.2.2確保小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)處理故障。4.2.3確保小區(qū)內(nèi)秩序井然，確保業(yè)主人身和財(cái)產(chǎn)安全。4.3服務(wù)時(shí)間規(guī)定4.3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)24小時(shí)不間斷。4.3.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)按照合同約定的時(shí)間執(zhí)行。5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定和雙方約定執(zhí)行。5.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)等。5.2支付方式5.2.1業(yè)主應(yīng)按月支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.2.2業(yè)主應(yīng)在每月規(guī)定的時(shí)間內(nèi)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.3付款期限5.3.1業(yè)主應(yīng)在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用到賬后5個(gè)工作日內(nèi)繳納。6.服務(wù)期限6.1服務(wù)起止日期6.1.1本合同自_______年_______月_______日起生效，至_______年_______月_______日止。6.1.2服務(wù)期限為_(kāi)______年。6.2服務(wù)續(xù)約6.2.1本合同期滿前_______個(gè)月，物業(yè)服務(wù)方和業(yè)主方應(yīng)協(xié)商續(xù)約事宜。6.2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同期滿前_______個(gè)工作日內(nèi)簽訂續(xù)約合同。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決程序8.2.1提交爭(zhēng)議的方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后_______個(gè)工作日內(nèi)向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知。8.2.2雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知后的_______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。8.2.3如協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.合同變更和解除9.1合同變更9.1.1合同任何一方提出變更請(qǐng)求，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可變更合同內(nèi)容。9.1.2合同變更應(yīng)采取書(shū)面形式，自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同解除9.2.1如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2.2合同解除應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方，并自通知送達(dá)之日起生效。10.保密條款10.1保密信息10.1.1雙方在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，均屬保密信息。10.2保密義務(wù)10.2.1雙方對(duì)本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。11.合同生效11.1生效條件11.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.1.2本合同自生效之日起，對(duì)雙方具有法律約束力。11.2生效日期11.2.1本合同自_______年_______月_______日起生效。12.合同終止12.1終止條件12.1.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。12.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。12.2終止程序12.2.1合同終止應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方。12.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算。13.其他約定13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2通知和送達(dá)13.2.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方提供的地址。13.2.2通知送達(dá)之日視為收到通知之日。13.3合同份數(shù)13.3.1本合同一式_______份，雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。14.合同附件14.1.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及明細(xì)14.1.2物業(yè)服務(wù)合同履行情況記錄14.1.3業(yè)主委員會(huì)及物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系方式14.1.4其他雙方認(rèn)為需要作為合同附件的內(nèi)容。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”是指除物業(yè)服務(wù)方和業(yè)主方以外的，在合同履行過(guò)程中提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或其他輔助作用的獨(dú)立法人、其他組織或個(gè)人。15.2第三方介入情形15.2.1雙方在合同履行過(guò)程中，如遇專業(yè)性問(wèn)題，可邀請(qǐng)第三方介入提供專業(yè)意見(jiàn)或協(xié)助解決問(wèn)題。15.2.2在合同履行過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方可邀請(qǐng)第三方作為調(diào)解人或仲裁機(jī)構(gòu)介入。15.3第三方介入程序15.3.1雙方應(yīng)共同商定邀請(qǐng)第三方的條件和方式。15.3.2第三方介入前，雙方應(yīng)與第三方簽訂保密協(xié)議，確保第三方對(duì)合同內(nèi)容及雙方商業(yè)秘密的保密義務(wù)。16.甲乙方與第三方關(guān)系16.1甲乙方與第三方之間的關(guān)系為獨(dú)立合同關(guān)系，第三方不為甲乙方提供服務(wù)的直接責(zé)任人。16.2第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及本合同的約定。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方在合同履行過(guò)程中因提供專業(yè)意見(jiàn)或協(xié)助而產(chǎn)生的責(zé)任，其責(zé)任限額由雙方在合同中約定。17.2第三方責(zé)任限額不得超過(guò)本合同總金額的_______%。18.第三方權(quán)利18.1第三方有權(quán)要求甲乙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)，以便其履行合同義務(wù)。18.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)甲乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。19.第三方義務(wù)19.1第三方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)、準(zhǔn)確地提供專業(yè)意見(jiàn)或協(xié)助。19.2第