DB3301T 0196-2017 城市商圈容貌管理規(guī)范　　

DB3301/T0196—2017城市商圈容貌管理規(guī)范2017-05-08發(fā)布2017-06-01實施IDB3301/T0196—2017本標準按照GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。本標準規(guī)范由杭州市上城區(qū)湖濱街道辦事處提出。本標準規(guī)范由杭州市城市管理委員會歸口。本標準規(guī)范起草單位：杭州州市上城區(qū)湖濱街道辦事處、杭州市上城區(qū)城市管理局、杭州市上城區(qū)湖濱特色街居建設指揮部、杭州市上城區(qū)市場監(jiān)督管理局、杭州市公安局上城分局、湖濱街道百事幫服務中心。本規(guī)范主要起草人：孔興橋、王學榮、傅義強、連斌、王卓俊。本標準為首次發(fā)布。1DB3301/T0196—20171范圍凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB13495.1消防安全標志第1部分GB50449城市容貌標準HZCG08-2007杭州市城市容貌規(guī)范DB3301/T0036-2014社區(qū)便民服務點設置(管理)規(guī)范中華人民共和國道路交通安全法(中華人民共和國主席令第47號)中華人民共和國治安管理處罰法(中華人民共和國主席令第38號)城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法(國務院令第381號)浙江省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例(浙人大[2008]3號)浙江省取締無照經(jīng)營條例(浙人大[1998]6號)杭州市限制養(yǎng)犬規(guī)定(2004修訂)(杭人大[1995]20號)杭州市市政設施管理條例(2011年修訂)(杭人大[1995]1號)杭州市戶外廣告設施和招牌指示牌管理條例(杭人大[2013]26號)杭州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例(杭人大[2004]49號)杭州市環(huán)境噪聲管理條例(杭人大[2010]26號)下列術(shù)語和定義適用于本標準。商圈提供區(qū)。3.22DB3301/T0196—2017商圈外觀的綜合反映，是與商圈環(huán)境密切相關(guān)的城市建(構(gòu))筑物、道路、園林綠化、公共設施、廣告標志、照明、公共場所、商圈水域、居住區(qū)、人員活動等構(gòu)成的城市局部或整體景觀。3.3臨街建(構(gòu))筑物處于主要街道兩側(cè)的，供人居住工作、學習、生產(chǎn)、經(jīng)營、娛樂、儲藏物品以及進行其他社會活動的工程建筑；以及不具備、不包含或不提供人類居住功能的人工建造物，比如水塔、水池、過濾池、澄清池、沼氣池等。4商圈容貌4.1道路4.1.1道路及市政設施應符合《中華人民共和國道路交通安全法》及《杭州市市政設施管理條例》的4.1.2人行道在實用性基礎上，宜兼具多樣化、個性化、標志化。4.1.3主干路非機動車道應與機動車道分隔設置，次干路設計速度上限大于或等于40km/h時，非機動車道宜與機動車道分隔設置。當設有非機動車道與機動車道隔離設施時，在交叉路口設置獨立的非機動4.1.4機動車、非機動車輛應有序停放至相應車位或車庫中。4.1.5經(jīng)批準挖掘道路的，應在審批文件規(guī)定的時間和技術(shù)要求組織施工，施工管理符合杭人大[1995]1號的規(guī)定。4.2臨街建(構(gòu))筑物4.2.1體量、造型、色調(diào)和風格應力求與商圈整體景觀相協(xié)調(diào)，既有建筑物須經(jīng)審批后才可更改建筑4.2.2主要街道兩側(cè)和重點地區(qū)建筑物的頂部、陽臺外和窗外無吊掛、晾曬和擺放物品。頂部、外走4.2.3外立面的清洗維護應符合HZCG08-2007的規(guī)定要求。4.2.4地上一層門窗的設置不宜向外開啟。4.3戶外廣告、招牌、指示牌和景觀燈光4.3.1商圈內(nèi)戶外廣告、招牌、指示牌的管理應符合杭人大[2013]26號的要求，景觀燈光的管理應符4.3.2商圈內(nèi)廣告、招牌、景觀燈光統(tǒng)一規(guī)劃設置，對于夜間景觀燈飾實行統(tǒng)一時間開閉燈，具體開閉燈時間見表1。表1商圈夜間景觀燈飾亮燈安排亮燈模式亮燈條件亮燈時間例行亮燈春季、夏季(4月15日至9月30日)每晚19:00至22:30亮燈；秋季、冬季(10月1日至次年4月14日)每晚18:00至21:30。特殊亮燈按政府相關(guān)部門的通知時間3DB3301/T0196—20174.3.3鼓勵商圈內(nèi)的商家在櫥窗內(nèi)設置燈光展示陳設商品，鼓勵商家櫥窗內(nèi)和店招牌通宵亮燈。4.4環(huán)境要求4.4.1衛(wèi)生要求4.4.1.1主要道路實行24小時保潔，次要道路實行18小時(4:30～22:30)保潔。4.4.1.2公共環(huán)境、園林綠化、公共設施、公共場所、城市水域、居住區(qū)保持良好的清潔度，符合GB50449的規(guī)定要求。4.4.1.3商家垃圾收集、投放和運輸實行分類管理，定時投放、分類收集。主要道路沿線均按杭州市環(huán)衛(wèi)部門要求設置果殼箱，并按可回收、不可回收為一組分開設置。4.4.2經(jīng)營要求4.4.2.1對無照經(jīng)營流動商販應按浙人大[1998]6號的要求進行管理。4.4.2.2對流浪乞討人員應按國務院令第381號及時給予救助、勸離，對其中殘疾人、未成年人、老年人和行動不便的其他人員，應當及時引導、護送到救助站。及時處置或打擊流浪乞討人員強討惡要、滋擾他人、擾亂公共秩序、危害交通安全等行為，重點打擊誘騙、拐賣、殘害流浪未成年人和組織、操縱、教唆未成年人，特別是殘疾人的流浪乞討等違法犯罪行為。4.4.2.3合理設置場所供群眾自發(fā)街頭娛樂，及時處置或勸導賣藝、賣唱等行為。4.4.2.4書報亭納入郵政部門、市政部門的統(tǒng)一審批和布點管理，從業(yè)者應按出版物經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照中規(guī)定的主營和兼營范圍經(jīng)營。4.4.2.5商圈內(nèi)不宜開設水泥建材銷售、機動車修配清洗、鋁合金(塑鋼)、石材、木器、殯葬用品4.4.2.6廢品回收應符合以下要求：a)廢品回收服務人員由街道統(tǒng)一安排管理；b)統(tǒng)一廢品回收服裝、車輛樣式，按要求懸掛廢品回收許可證；c)8時-20時之間不應在商圈范圍內(nèi)進行回收作業(yè)；d)不應在室外進行回收物品的分揀、打包作業(yè)；e)不在露天堆放回收物品。4.4.2.7公共綠地保持整潔、美觀，及時清除綠地內(nèi)的垃圾雜物及栽培、修剪樹木或者花卉等作業(yè)產(chǎn)4.4.2.8商圈內(nèi)不得飼養(yǎng)家禽家畜和食用鴿，居民飼養(yǎng)的寵物應按中華人民共和國主席令第三十八號、杭人大[1995]20號要求進行管理。4.4.2.9裝飾、裝修房屋產(chǎn)生的裝修垃圾，應在指定地點堆放，并由委托有資質(zhì)的企業(yè)進行清運處置，4.5設施設備要求4.5.1配備必要的消防栓、滅火器等消防設施，消防安全標志應符合GB13495.1的要求。4.5.2設立電子監(jiān)控室并在街區(qū)內(nèi)安裝必要的電子監(jiān)控設備，對街區(qū)實施全方位、多角度的動態(tài)監(jiān)控。4.5.3道路及交通設施完好，路面平整。4.5.4按JGJ50規(guī)定的要求設置方便殘疾人活動的無障礙設施。4.5.5設有公共衛(wèi)生設施，有規(guī)范的信息標志指示牌，隨時保持潔凈。4.5.6公共信息圖形符號應符合GB/T10001.1的要求。4.5.6排水設施應保持完好、暢通，機電設備運轉(zhuǎn)安全正常。45配套服務要求5.1各主要路口應在醒目位置設置地鐵指示牌、道路指示牌、旅游溫馨提示牌、公廁指示牌，各類標牌應該造型精美、材質(zhì)優(yōu)良，設置位置要求“多桿合一”,即對道路沿線的路燈桿、交通設施桿、路名牌、導向牌等進行整合，原則上道路上只保留路燈桿與交通設施桿(簡稱“兩桿”),其他標識標牌一律合并到“兩桿”上。5.2公共自行車租賃點及旅游信息咨詢亭布點合理、便捷，宜設置1至2個專業(yè)旅游咨詢服務點，并增設適量的旅游咨詢點引導提示牌。5.3便民服務點的設置應符合DB3301/T0036-2014的規(guī)定要求。5.4由屬地街道安排布局，服務人員由屬地街道辦事處統(tǒng)一管理。6服務人員要求6.1職能部門人員依法開展監(jiān)管和行政執(zhí)法活動時，行為規(guī)范應符合杭人公[2008]101號《杭州市公6.2特勤、安保人員著裝應著制服、佩戴證件，配合各職能部門完成日常管理及安保工作。6.3商場、商店員工應著統(tǒng)一服裝，舉止文明、熱情服務，不可沿街拉客。6.4服務語言文明禮貌，簡明、通俗、清晰。接待外地賓客時應講普通話，接待外賓時能夠使用簡單的外語。從事公共服務或商貿(mào)服務人員應有“稱呼”服務，用禮貌的稱謂稱呼顧客，使用例如“請”、“您好”、“很高興為您服務”接待用語。7便民設施7.1在過街地道、天橋等進出口處設置防暴隔離樁。7.2商場內(nèi)宜設置方便母嬰等特殊人群使用的設施。7.3道路沿線宜設置直飲水裝置并定期維護，保持直飲水裝置清潔衛(wèi)生。7.4在主干道路口設置商圈布局概況指示牌。7.5大型商場內(nèi)宜設置自助電子導購屏。7.6協(xié)調(diào)銀行在商圈內(nèi)配備足夠數(shù)量的自助ATM機。7.7合理布點設置若干