質(zhì)量監(jiān)督崗位職責(zé)

質(zhì)量監(jiān)督崗位職責(zé)1.背景和目的為了確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，保障客戶滿意度，提高公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的聲譽(yù)，特訂立此規(guī)章制度，明確質(zhì)量監(jiān)督崗位的職責(zé)及要求。2.適用范圍本制度適用于全部質(zhì)量監(jiān)督崗位人員，包含但不限于質(zhì)量監(jiān)督經(jīng)理、質(zhì)量監(jiān)督員等。3.職責(zé)描述3.1質(zhì)量監(jiān)督經(jīng)理的職責(zé)包含但不限于：確保公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的訂立、實(shí)施和維護(hù)；合理布置和協(xié)調(diào)質(zhì)量監(jiān)督團(tuán)隊(duì)的工作，確保質(zhì)量監(jiān)督工作的順利進(jìn)行；訂立公司質(zhì)量管理體系，監(jiān)督和協(xié)調(diào)各部門的質(zhì)量管理活動(dòng)；評(píng)估和審核質(zhì)量管理體系的有效性，推動(dòng)其不絕改進(jìn)；協(xié)調(diào)處理質(zhì)量事故和投訴，并供應(yīng)解決方案，確保及時(shí)妥當(dāng)處理；匯報(bào)質(zhì)量監(jiān)督工作的進(jìn)展情況，向高層管理層供應(yīng)決策依據(jù)；開展質(zhì)量管理相關(guān)培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量意識(shí)和管理水平；定期進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)矯正并提出改進(jìn)建議。3.2質(zhì)量監(jiān)督員的職責(zé)包含但不限于：負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量管理體系，監(jiān)督各部門的質(zhì)量工作；訂立質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃和工作標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行質(zhì)量抽檢和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作；及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量問(wèn)題，提出改善措施并追蹤執(zhí)行情況；參加供應(yīng)商的質(zhì)量審核和評(píng)估，確保原材料子及外部資源的質(zhì)量符合要求；對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量管理指標(biāo)進(jìn)行定期統(tǒng)計(jì)和分析，訂立改進(jìn)措施；跟蹤和評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量的連續(xù)改進(jìn)效果，提出改進(jìn)建議；幫助處理客戶的投訴和質(zhì)量事故，及時(shí)解決問(wèn)題并跟蹤整改；參加內(nèi)外部質(zhì)量體系審核工作，推動(dòng)質(zhì)量管理體系的改進(jìn)；定期組織開展質(zhì)量培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量意識(shí)和技能水平。4.職責(zé)要求4.1質(zhì)量監(jiān)督經(jīng)理的職責(zé)要求包含：具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)本領(lǐng)和團(tuán)隊(duì)管理本領(lǐng)；熟識(shí)質(zhì)量管理體系和相關(guān)的管理工具和方法；具備全面理解公司業(yè)務(wù)和質(zhì)量管理的本領(lǐng)；具備較強(qiáng)的溝通本領(lǐng)和協(xié)調(diào)本領(lǐng)；具備較強(qiáng)的問(wèn)題分析和解決本領(lǐng)；具備肯定的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；具備較強(qiáng)的組織計(jì)劃和執(zhí)行本領(lǐng)。4.2質(zhì)量監(jiān)督員的職責(zé)要求包含：具備良好的質(zhì)量意識(shí)和品質(zhì)觀念；熟識(shí)質(zhì)量相關(guān)的工作流程和管理要求；具備肯定的質(zhì)量管理知識(shí)和技能；具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和問(wèn)題解決本領(lǐng)；具備較好的溝通協(xié)調(diào)本領(lǐng)和團(tuán)隊(duì)合作本領(lǐng)；具備肯定的內(nèi)外質(zhì)量審計(jì)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；具備基本的計(jì)劃組織和執(zhí)行本領(lǐng)。5.責(zé)任和權(quán)力5.1質(zhì)量監(jiān)督經(jīng)理的責(zé)任和權(quán)力包含：負(fù)責(zé)訂立和實(shí)施質(zhì)量管理體系；負(fù)責(zé)定期評(píng)估質(zhì)量管理體系的有效性；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理質(zhì)量事故和投訴；負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理相關(guān)培訓(xùn)。5.2質(zhì)量監(jiān)督員的責(zé)任和權(quán)力包含：負(fù)責(zé)執(zhí)行質(zhì)量管理體系；負(fù)責(zé)執(zhí)行質(zhì)量抽檢和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作；負(fù)責(zé)處理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故；負(fù)責(zé)參加質(zhì)量體系的審核和評(píng)估。6.監(jiān)督與考核6.1監(jiān)督公司將派遣特地部門負(fù)責(zé)監(jiān)督質(zhì)量監(jiān)督工作的執(zhí)行情況，并定期開展監(jiān)督檢查、質(zhì)量抽檢和質(zhì)量評(píng)估。6.2考核公司將依據(jù)質(zhì)量監(jiān)督工作的實(shí)際情況，定期進(jìn)行績(jī)效考核，考核內(nèi)容包含但不限于質(zhì)量管理本領(lǐng)、質(zhì)量問(wèn)題處理本領(lǐng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作本領(lǐng)等。7.引用法律法規(guī)和其他要求7.1引用法律法規(guī)本制度參照相關(guān)法律法規(guī)要求訂立，具體參照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)。7.2其他要求公司要求全部質(zhì)量監(jiān)督崗位人員要嚴(yán)格遵守公司的質(zhì)量管理體系，嚴(yán)守職責(zé)范圍，保證工作的安全、順利進(jìn)行。8.附則本制度由公司質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)解釋和修改，并及時(shí)通知全體質(zhì)量監(jiān)督崗位人員。以上為質(zhì)量監(jiān)督崗位職責(zé)的規(guī)章制度。為確保質(zhì)量管理的順利開展，全部質(zhì)量監(jiān)督崗位