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[8]。(三)研究方法1.文獻(xiàn)研究法本文回顧了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)直播的文獻(xiàn),以提供有助于更好和更準(zhǔn)確地理解網(wǎng)絡(luò)直播的作用和重要性的信息,了解網(wǎng)絡(luò)直播的現(xiàn)狀和仍然存在的挑戰(zhàn)。深入研究,對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣播形成理性認(rèn)識(shí),并輔以觀察和采訪,通過比較,更好地了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的好處和挑戰(zhàn),以此更好的完成此篇文章。2.案例研究法本文通過對(duì)廣州虎牙信息科技有限公司的營(yíng)銷策略進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷策略中存在的問題,并深入開展問題研究,分析問題原因,提出改進(jìn)建議,以不斷完善公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略,促進(jìn)公司的轉(zhuǎn)型升級(jí),帶動(dòng)公司的長(zhǎng)期發(fā)展。營(yíng)銷策略概述(一)營(yíng)銷策略概念營(yíng)銷戰(zhàn)略根據(jù)客戶的實(shí)際需求和相關(guān)經(jīng)驗(yàn),深入了解客戶需求、購買力和商業(yè)社會(huì)的期望,從而戰(zhàn)略性地組織商業(yè)活動(dòng)。利用確定的目標(biāo)市場(chǎng)、一系列指標(biāo)、銷售監(jiān)測(cè)和業(yè)務(wù)評(píng)估,提高營(yíng)銷活動(dòng),諸如產(chǎn)品、渠道、促銷、廣告和其他營(yíng)銷戰(zhàn)略組合方法的有效性和業(yè)績(jī)。(二)營(yíng)銷策略的主要內(nèi)容營(yíng)銷策略組合“4P”是美國(guó)營(yíng)銷專家杰里-麥卡錫教授在1960年根據(jù)營(yíng)銷實(shí)踐提出的,即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和宣傳,在營(yíng)銷理論中,它構(gòu)成了一套營(yíng)銷策略的基礎(chǔ),并為公司提供了實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)的更好方法。表2.1產(chǎn)品重點(diǎn)是開發(fā)功能和獨(dú)立市場(chǎng)地位的需要,但主要戰(zhàn)略是改進(jìn)產(chǎn)品,以適應(yīng)市場(chǎng)。價(jià)格影響當(dāng)前定價(jià)的因素有很多,因此需要根據(jù)不同的目標(biāo)市場(chǎng)制定定價(jià)策略,以實(shí)現(xiàn)更好的營(yíng)銷。渠道對(duì)于不同的產(chǎn)品,往往沒有固定的渠道,用戶群體在哪,營(yíng)銷內(nèi)容和方向就往哪走,以實(shí)際用戶群體為導(dǎo)向。宣傳是指一系列廣泛的營(yíng)銷活動(dòng),包括品牌廣告、公共關(guān)系和銷售促進(jìn)。(三)營(yíng)銷策略對(duì)企業(yè)的積極意義1.營(yíng)銷策略可以明確界定一個(gè)公司的未來目標(biāo)。有了營(yíng)銷策略,公司可以制定明確的營(yíng)銷目標(biāo),優(yōu)化人力、物力和財(cái)力資源的分配,并采取措施促進(jìn)員工的積極性和創(chuàng)造性。2.營(yíng)銷策略可以幫助企業(yè)更好地博得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并制定競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng),以幫助企業(yè)在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)。3.營(yíng)銷策略可以讓企業(yè)全體員工對(duì)整個(gè)企業(yè)有了深入的了解。讓所有員工明白,企業(yè)是一個(gè)完整龐大的系統(tǒng),為了更好更快地實(shí)現(xiàn)目標(biāo),各部門的員工必須認(rèn)真對(duì)待自己的職責(zé),與公司其他成員密切合作和協(xié)調(diào)。4.營(yíng)銷策略還可以幫助企業(yè)更好地利用其資源,幫助他們根據(jù)需要組織和分配稀缺資源,以便將其用于最需要的地方和最合適的地方。廣州虎牙信息科技有限公司現(xiàn)狀(一)虎牙直播公司概況1.公司簡(jiǎn)介虎牙直播是一個(gè)互動(dòng)式的直播平臺(tái),為用戶提供無縫和豐富的高清直播服務(wù)。其產(chǎn)品包括成熟的直播游戲平臺(tái)TigerLive,以及在東南亞和南美發(fā)展勢(shì)頭良好的直播游戲平臺(tái),產(chǎn)品覆蓋了桌面、網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)的各個(gè)終端?;⒀乐辈ナ侵袊?guó)領(lǐng)先的游戲平臺(tái)之一,提供超過3300款游戲,并逐步擴(kuò)展到提供廣泛的互動(dòng)彈幕內(nèi)容,如娛樂、電視劇、教育、戶外和體育賽事。圖12.電競(jìng)業(yè)務(wù)虎牙直播從整體上塑造了電子競(jìng)技的內(nèi)容生態(tài),并充分體現(xiàn)了電子競(jìng)技領(lǐng)域的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。作為領(lǐng)先的本地游戲轉(zhuǎn)播平臺(tái),虎牙繼續(xù)豐富其電競(jìng)內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng),不斷加大對(duì)高質(zhì)量電競(jìng)內(nèi)容的投資,以增強(qiáng)平臺(tái)對(duì)電競(jìng)游戲的吸引力和用戶參與度。僅在2020年第四季度?;⒀懒鱾髁?49項(xiàng)有版權(quán)的電子競(jìng)技賽事和48項(xiàng)電子競(jìng)技賽事和娛樂節(jié)目,吸引了廣大電子競(jìng)技用戶的關(guān)注和熱情。除了電子競(jìng)技內(nèi)容,虎牙還為該平臺(tái)制作名人主持人,并與頂級(jí)電子競(jìng)技隊(duì)簽約,以擴(kuò)大該平臺(tái)的影響力。在內(nèi)容、技術(shù)和產(chǎn)品方面的投資幫助虎嗅網(wǎng)在2020年的年收入超過100億元,用戶數(shù)量將再次達(dá)到新的高度。此外,作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的直播平臺(tái),虎牙積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,推出了“直播+社會(huì)公益”的新模式:虎牙在抗擊疫情宣傳、扶貧助農(nóng)、社會(huì)助殘等領(lǐng)域進(jìn)行積極直播,助推行業(yè)生態(tài)健康發(fā)展,讓直播為社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造更大價(jià)值。(二)虎牙直播營(yíng)銷策略1.“直播+明星”營(yíng)銷策略基于目前,虎牙直播平臺(tái)中有兩種“直播+明星”的形式,一種是明星在專屬直播間進(jìn)行直播,比如唐嫣、陳赫、趙麗穎、林允兒。他們?cè)谥辈テ脚_(tái)的首次亮相均在虎牙直播進(jìn)行;有的明星會(huì)與品牌合作,有的是為了擴(kuò)大自身知名度進(jìn)行個(gè)人直播。另一種類型的直播是名人在平臺(tái)上與主持人聯(lián)系,名人出現(xiàn)在主持人的直播室,與他們玩游戲或聊天。比如歐陽娜娜出現(xiàn)在主播不求人的直播間,直播間人氣一度高達(dá)600萬。2.“直播+發(fā)布會(huì)”營(yíng)銷策略自從“直播平臺(tái)+發(fā)布會(huì)”成為一種新的營(yíng)銷策略后,各大手機(jī)公司在每次新手機(jī)發(fā)布前都會(huì)通過直播平臺(tái)推廣自己的新產(chǎn)品,這有利于品牌產(chǎn)品迅速走到消費(fèi)者面前,吸引他們的注意力。2019年2月10日,小米9手機(jī)發(fā)布會(huì)在虎牙平臺(tái)上進(jìn)行了直播。整場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)直播,雷軍通過平臺(tái)介紹了手機(jī)的一些信息,并在直播中通過紅包和彈幕互動(dòng)營(yíng)造了發(fā)布會(huì)的氛圍。這表明,網(wǎng)絡(luò)直播+發(fā)布會(huì)策略已經(jīng)成為人們了解新產(chǎn)品的第一渠道。3.“直播+電商”營(yíng)銷策略2019年5月9日,虎牙直播與甘肅臨夏市聯(lián)合舉辦了“扶貧攻堅(jiān)”直播活動(dòng)?;⒀乐辈ダ米陨淼木W(wǎng)絡(luò)直播優(yōu)勢(shì),通過探索可持續(xù)的扶貧方式,開發(fā)出"直播+農(nóng)業(yè)+電商"的新策略,在幫助農(nóng)民增收、幫助地方政府扶貧的同時(shí)傳播正能量,也讓直播行業(yè)煥發(fā)出新的活力和生命力。它不僅開辟了一種新的貨物交付方式,還為用戶提供了許多好處。4.“直播+個(gè)人”營(yíng)銷策略虎牙推出了一項(xiàng)促進(jìn)個(gè)性化主播發(fā)展的計(jì)劃,希望發(fā)現(xiàn)和生產(chǎn)更多優(yōu)質(zhì)主播,以補(bǔ)充其現(xiàn)有的主播,以及產(chǎn)品和戶外廣告主播、秀場(chǎng)主播等,例如張大仙(現(xiàn)2500多萬粉絲)、不求人(現(xiàn)1400多萬粉絲)等都是虎牙著重培養(yǎng)的對(duì)象。這些主播網(wǎng)站交付產(chǎn)品和吸引流量的能力很強(qiáng),也加強(qiáng)了虎牙直播在直播平臺(tái)上的影響力。5.虎牙直播4p營(yíng)銷策略虎牙直播產(chǎn)品的營(yíng)銷:虎牙直播是一個(gè)直播內(nèi)容收集和觀看平臺(tái),包括一系列直播內(nèi)容,主要是游戲直播,具有高度互動(dòng)的彈幕特性。在直播鏈中,虎牙“手游”和“助手”這兩款產(chǎn)品負(fù)責(zé)創(chuàng)建直播,而虎牙直播則負(fù)責(zé)向多個(gè)用戶同時(shí)發(fā)送現(xiàn)有的直播。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)顯示,主要內(nèi)容相當(dāng)簡(jiǎn)單,有四大模塊:主頁、娛樂、發(fā)現(xiàn)和我的。前兩個(gè)模塊主要用于提供收集的直播內(nèi)容,用戶可以選擇和訪問這些內(nèi)容來觀看直播;“發(fā)現(xiàn)”模塊用于發(fā)現(xiàn)用戶生成的內(nèi)容。“我的”模塊的功能更強(qiáng)更多,包含用戶信息、直播服務(wù)、產(chǎn)品設(shè)置和許多其他個(gè)人功能。圖2產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖虎牙直播價(jià)格營(yíng)銷:對(duì)于網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)來說,價(jià)格體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的收費(fèi)類型制度。目前,每個(gè)在線平臺(tái)上有三個(gè)主要的獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng):評(píng)級(jí)系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)和貴族系統(tǒng)。評(píng)級(jí)系統(tǒng)是最基本的獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng),用來提高用戶的地位并解鎖新的特權(quán)。會(huì)員制度是用戶通過解鎖VIP身份獲得額外的特權(quán)。貴族系統(tǒng)是被用來解鎖諾貴族并獲得額外的權(quán)限。VIP和貴族的獎(jiǎng)勵(lì)因平臺(tái)的不同而不同。評(píng)級(jí)系統(tǒng)是對(duì)用戶的一種激勵(lì),他們可以從平臺(tái)那里購買禮物,隨著級(jí)別的提升解鎖新的級(jí)別特權(quán),并獲得套餐。會(huì)員制和貴族制為用戶提供了可見的身份象征,滿足了他們的虛榮心,但所有平臺(tái)上的貴族制都太昂貴了。以目前的主流網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)虎牙直播和斗魚直播貴族價(jià)格為例。表3.1貴族首月開通價(jià)格表貴族首月開通價(jià)格貴族名稱劍士騎士領(lǐng)主公爵君王帝皇超神虎牙直播50元/月300元/月1000元/月5000元/月1.5萬元/月15萬元/月150萬元/月貴族名稱游俠騎士子爵伯爵公爵國(guó)王超級(jí)皇帝斗魚直播76元/月500元/月1500元/月5000元/月1.5萬元/月6萬元/月18萬元/月虎牙直播渠道營(yíng)銷:為了提高工作效率和客戶接受度,在公司和客戶之間建立一個(gè)順暢、透明的溝通橋梁,虎牙直播推出了騰訊云企業(yè)點(diǎn)的客戶支持服務(wù)。全渠道覆蓋,單桌面接待,用戶門檻低:用戶可以在網(wǎng)頁、QQ、微信等不同渠道找到客服代表,用戶界面熟悉,使用方便;客服代表可以在單桌面接待中識(shí)別同一用戶,在接待層面提高服務(wù)效率。智能標(biāo)簽系統(tǒng),客戶記錄一目了然,有效的內(nèi)部協(xié)作:可以跟蹤用戶的意見和聊天記錄,不同的客服代表可以持續(xù)跟進(jìn),解決用戶問題,提高內(nèi)部協(xié)作,保證對(duì)用戶的持續(xù)服務(wù)。為服務(wù)質(zhì)量管理員提供實(shí)時(shí)分析和數(shù)據(jù)報(bào)告的智能質(zhì)量控制:智能會(huì)話分析、滿意度評(píng)級(jí)和各種數(shù)據(jù)報(bào)告功能使管理員能夠輕松監(jiān)測(cè)服務(wù)質(zhì)量并制定內(nèi)部質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)為項(xiàng)目匯報(bào)和長(zhǎng)期業(yè)務(wù)發(fā)展提供可靠的數(shù)據(jù)支持。在虎牙直播中,有四種方式可以查看特定的直播。綠色和藍(lán)色分別代表分層搜索和通過搜索,可以訪問所有的直播內(nèi)容;紅色的步驟最少,但目前只適用于首頁推薦中出現(xiàn)的熱門類別的直播;黃色的步驟也相對(duì)較少,雖然需要定制,但便于多次使用,特別是對(duì)于小眾的?;⒀乐辈バ麄鳡I(yíng)銷:虎牙直播平臺(tái)主要推廣90后,其價(jià)格敏感性低,廣告影響力強(qiáng),擁有眾多資源和獨(dú)家資源。配合不同形式的展示擺放:1、直播閃屏、廣告客戶端,打開屏幕即可看到全景投放;2、廣告客戶端橫幅,實(shí)現(xiàn)廣告內(nèi)容的海量覆蓋,有效提高轉(zhuǎn)化率;3、直播廣告,長(zhǎng)期投放,效果持久;4、隨機(jī)小視頻窗口和百寶廣告框,增強(qiáng)與受眾的互動(dòng)體驗(yàn)。(三)虎牙直播營(yíng)銷特點(diǎn)1.受時(shí)間空間限制少在虎牙直播平臺(tái),企業(yè)品牌與平臺(tái)觀眾同處一個(gè)直播間,與以往品牌和受眾受時(shí)間空間限制的問題而不能得到良好溝通的營(yíng)銷形式不同,通過虎牙直播平臺(tái),任何地點(diǎn)的人們都可以進(jìn)入直播間觀看直播內(nèi)容,錯(cuò)過直播時(shí)間的人們還可通過回放進(jìn)行觀看,這是直播營(yíng)銷相比傳統(tǒng)營(yíng)銷最明顯的特點(diǎn)??缭綍r(shí)空的特點(diǎn)有利于品牌信息釋放更有效果。與此同時(shí)帶來的便利性讓人們觀看直播時(shí)注意力的轉(zhuǎn)換成本更加低廉,只需要?jiǎng)觿?dòng)手指就能快速的離開和進(jìn)入不同的直播間。怎樣留住觀眾是品牌在策劃營(yíng)銷內(nèi)容與方式時(shí)必須要考慮的問題。2.實(shí)時(shí)互動(dòng)性強(qiáng)虎牙在推動(dòng)品牌與受眾之間的互動(dòng)方面發(fā)揮了重要作用。觀眾可以通過發(fā)送彈幕、贈(zèng)品和及時(shí)回應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容與主持人或品牌互動(dòng)。實(shí)時(shí)廣播展示了實(shí)時(shí)營(yíng)銷。動(dòng)態(tài)視頻播放可以讓用戶直接在屏幕上體驗(yàn)直播內(nèi)容,感受氣氛,實(shí)時(shí)了解動(dòng)態(tài),其中語音或圖像可以向觀眾傳達(dá)更多信息,增加參與感和用戶體驗(yàn),縮短觀眾與直播的距離。3.極致真實(shí)性在虎牙直播平臺(tái),每一個(gè)直播間都是一個(gè)小型生活場(chǎng)景。每個(gè)場(chǎng)景以私人空間的形式實(shí)時(shí)地展現(xiàn)在觀眾面前。主播在現(xiàn)實(shí)的生活場(chǎng)景中進(jìn)行直播,不同于傳統(tǒng)的平面廣告、視頻廣告都是設(shè)計(jì)好的場(chǎng)景、人物、動(dòng)作、宣傳語。在直播間中,主播所在環(huán)境都是日常生活場(chǎng)景,主播的動(dòng)作、話語、表情都是真實(shí)的展現(xiàn)。沒有經(jīng)過修飾也無法后期剪輯、這帶給觀眾真實(shí)的體驗(yàn)感的同時(shí)。也在窺探主播們真實(shí)私人生活場(chǎng)景,滿足了人們的窺私欲。當(dāng)觀眾被主播的個(gè)人特點(diǎn)所打動(dòng)時(shí),對(duì)其推薦的產(chǎn)品也更具有購買傾向。這表明品牌在進(jìn)行直播營(yíng)銷時(shí)采用真實(shí)性的場(chǎng)景還原,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容展現(xiàn)將會(huì)吸引用戶,同時(shí)人們通過喜歡的直播內(nèi)容而對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生購買的意愿也會(huì)比其它傳統(tǒng)媒體更加強(qiáng)烈?;⒀乐辈I(yíng)銷策略的優(yōu)勢(shì)與問題(一)虎牙直播4P存在的優(yōu)勢(shì)1.即時(shí)傳播,信息多元為了在商業(yè)過程中取得更好的結(jié)果,公司不僅需要關(guān)注產(chǎn)品本身,還需要關(guān)注營(yíng)銷。通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,公司可以通過客戶反饋、購買數(shù)量等快速評(píng)估并積極改善其營(yíng)銷結(jié)果。虎牙在這方面做得非常好。一方面,主持人通過彈幕快速回答觀眾的問題,實(shí)現(xiàn)更為有效的互動(dòng);另一方面,零售商可以發(fā)現(xiàn)最重要的客戶問題和產(chǎn)品要求,更快地了解市場(chǎng)。與傳統(tǒng)形式相比,如印刷廣告、視頻和廣播節(jié)目。視頻直播包含了更多關(guān)于品牌和產(chǎn)品的信息,品牌自身形象在與大眾互動(dòng)中會(huì)更加立體、真實(shí)。觀眾可以通過彈幕及時(shí)咨詢產(chǎn)品信息,主播或主要辦理方可以實(shí)時(shí)回答,通過解答觀眾提出的各種問題,可使觀眾對(duì)產(chǎn)品信息的了解更加全面。2.宣傳度高,成本降低虎牙直播以互聯(lián)網(wǎng)為營(yíng)銷渠道,減少了場(chǎng)地和物流要求,有效降低了企業(yè)的營(yíng)銷成本。公眾在主持人的引導(dǎo)下,通過品嘗、測(cè)試、試驗(yàn)等方式,可以設(shè)身處地為買家著想,最大程度提高購物體驗(yàn)感。網(wǎng)絡(luò)直播也可以設(shè)置為直接進(jìn)入,這樣觀眾看到自己選擇的產(chǎn)品就可以直接購買,商家在平臺(tái)上收到購買指令后可以立即安排送貨,簡(jiǎn)化了復(fù)雜的銷售過程。同時(shí),研究表明,虎牙直播擁有多年的經(jīng)驗(yàn),并實(shí)施了更明智的管理和營(yíng)銷方法,與新成立的直播公司相比,成本更低。3.渠道多元化,營(yíng)銷整合度強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)克服了傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)域和人力限制。擁有手機(jī)的消費(fèi)者可以瀏覽他們想要的產(chǎn)品,并在任何地方選擇他們喜歡的產(chǎn)品。這一優(yōu)勢(shì)在虎牙直播服務(wù)中得以體現(xiàn)。網(wǎng)民可以通過主持人的敘述了解商家提供的產(chǎn)品和服務(wù),并具有很大的網(wǎng)民效應(yīng),而龐大的網(wǎng)民受眾具有很高的商品介紹能力。頭部主播的流量大,因此宣傳的關(guān)注度也就高,許多品牌選擇和頭部主播合作的方式,或者在直播平臺(tái)上發(fā)布相應(yīng)的品牌廣告。主播在直播中展示品牌的產(chǎn)品鏈接、公眾號(hào)二維碼、微博等,讓直播平臺(tái)的流量向品牌的各個(gè)渠道引流,平臺(tái)也會(huì)提供特定的廣告點(diǎn)位展示產(chǎn)品信息,定制包含品牌或產(chǎn)品信息的打賞禮物來進(jìn)行二次宣傳。(二)虎牙直播4P存在的問題1.傳播實(shí)時(shí),效果難控具有一定的真實(shí)性是虎牙直播平臺(tái)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì),但同樣也能帶來一些負(fù)面效果。在直播中,圖像是實(shí)時(shí)傳輸給觀眾的,不能被編輯或剪輯。主持人的每一個(gè)動(dòng)作、表情或話語都是實(shí)時(shí)傳輸給觀眾的,所以任何不當(dāng)行為都會(huì)被揭露和放大。在小米MIX32018發(fā)布會(huì)上,雷軍通過反復(fù)喊“小愛”來介紹藍(lán)牙音響,但什么也沒發(fā)生。這場(chǎng)戲因?yàn)椤靶邸睕]有反應(yīng)而變得很尷尬。直播平臺(tái)上的觀眾開始發(fā)送諸如“哈哈哈”之類的嘲諷彈幕,人們關(guān)注的重點(diǎn)由產(chǎn)品一下子轉(zhuǎn)向了它呼叫無反應(yīng)的問題上。通過網(wǎng)絡(luò)直播宣傳產(chǎn)品可以放大產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)也還有可能向大眾透露產(chǎn)品的缺點(diǎn),而且這個(gè)過程不可控因素太多,不好的情況難以躲避。2.植入死板,同質(zhì)化嚴(yán)重,缺乏深度隨著許多品牌開始使用流媒體直播平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷,許多小品牌也紛紛效仿,開始對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行直播。直播品牌經(jīng)常以原始形式展示其品牌或產(chǎn)品,沒有與觀眾進(jìn)行有效的互動(dòng)。觀眾經(jīng)常進(jìn)入直播室并提出問題,主持人回答觀眾的問題,其余內(nèi)容由沒有任何背景信息的歡迎詞和尷尬的閑聊組成。主持人和觀眾沒有形成一個(gè)積極的互動(dòng)氛圍。這就是許多品牌在直播中的現(xiàn)狀。一些品牌發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題,由于缺乏市場(chǎng)研究和數(shù)據(jù)分析,開始尋找可以合作的演講者。他們只關(guān)注人氣評(píng)分,導(dǎo)致主持人被選為合作產(chǎn)品推廣者,而這些產(chǎn)品并不符合他們自己的品牌特點(diǎn)和受眾人口統(tǒng)計(jì),主持人似乎無法將推廣內(nèi)容與自己的直播內(nèi)容有效結(jié)合,因此只能硬著頭皮推廣,這就造成當(dāng)很多主播在打廣告時(shí)滿屏的彈幕都是“不買”“卡了”“看不見”觀眾不買賬、主播宣傳效果不佳、廣告主不滿意的惡性局面。3.監(jiān)管不力,內(nèi)容低俗,數(shù)據(jù)造假作為一個(gè)新興行業(yè),直播方面的監(jiān)管還存在許多不足。由于直播行業(yè)發(fā)展迅速復(fù)雜多變、監(jiān)管機(jī)制不夠成熟、對(duì)直播數(shù)據(jù)造假方面的監(jiān)管條例還不夠完善。數(shù)據(jù)造假讓直播平臺(tái)可以通過漂亮的數(shù)據(jù)可以向廣告主索要更多的費(fèi)用、吸取更多的投資,廣告代理商為了完成KPI而進(jìn)行數(shù)據(jù)造假,有些主播為了提高人氣值吸引更多的觀眾,也會(huì)用種種手段制造虛高人氣。這些亂象、導(dǎo)致品牌在選取主播進(jìn)行合作時(shí)。不得不更加小心?;⒀拦灸壳坝泻芏嘀鞒秩?,但他們中的大多數(shù)人沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn),大多數(shù)人完全是根據(jù)他們的外表和技能來選擇的,因此有些人在思想和道德方面存在問題,同時(shí)還存在較多的直播內(nèi)容低俗的情況。(三)對(duì)虎牙直播4P的建議1.提升策劃專業(yè)度、完善直播前準(zhǔn)備品牌在進(jìn)行直播營(yíng)銷時(shí),建議聘請(qǐng)相應(yīng)領(lǐng)域的專業(yè)規(guī)劃師團(tuán)隊(duì)對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃,并保證方案不唯一,當(dāng)一個(gè)方案出現(xiàn)突發(fā)問題時(shí)便可以啟動(dòng)備選方案,防止整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)因不可預(yù)見的情況而中斷或失敗。良好的直播營(yíng)銷不僅包括遵守預(yù)防措施,基礎(chǔ)設(shè)施也要搭建好。比如網(wǎng)絡(luò)搭建、麥克風(fēng)調(diào)制、攝像頭位置、直播場(chǎng)景選擇等。主持人還應(yīng)該有專業(yè)的演講技巧和對(duì)品牌或產(chǎn)品的充分了解。這樣,在向聽眾解釋時(shí)就可以避免尷尬的表達(dá)和困難的陳述。當(dāng)出現(xiàn)意外時(shí),專業(yè)的主播憑借其專業(yè)素養(yǎng)不會(huì)陷入不知所措,讓整場(chǎng)直播垮掉的境地,豐富的經(jīng)驗(yàn)會(huì)避免直播事故的發(fā)生、輕松地引導(dǎo)觀眾情緒,順利完成整場(chǎng)直播。2.積極主動(dòng)創(chuàng)新、開展深度融合在虎牙現(xiàn)存營(yíng)銷模式中,大部分品牌的營(yíng)銷還是在跟著前人的路子進(jìn)行,而平臺(tái)的觀眾經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的洗禮已經(jīng)對(duì)這些模式不感冒,漸漸會(huì)產(chǎn)生反感。品牌要積極地進(jìn)行創(chuàng)新、不斷將直播平臺(tái)的功能與當(dāng)前的技術(shù)發(fā)展相結(jié)合,進(jìn)行探索和嘗試。從營(yíng)銷模式的角度來看,所有三個(gè)因素,品牌、直播流和用戶都必須被充分考慮,以開發(fā)有趣和有效的直播內(nèi)容。將品牌與直播內(nèi)容深度融合、與觀眾進(jìn)行深度互動(dòng)。5G時(shí)代的到來,可在平臺(tái)上開發(fā)更多營(yíng)銷場(chǎng)景,比如嵌入AR、VR技術(shù),觀眾可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行虛擬體驗(yàn)。在營(yíng)銷模式上耕究互動(dòng)性質(zhì),體驗(yàn)性質(zhì)方面的設(shè)計(jì),結(jié)合品牌的信息、直播資源、用戶調(diào)查研究制定特定營(yíng)銷策略。比如在每天在線領(lǐng)取的寶箱中嵌入商品信息,在直播過程中插入帶有品牌的彈窗小游戲與用戶互動(dòng)等。結(jié)合平臺(tái)特性,與企業(yè)合作進(jìn)行免費(fèi)直播,首先意味著虎牙直播不需要在人員和素材上進(jìn)行投資,因?yàn)槠髽I(yè)的直播內(nèi)容是自己制作的,另外也可將流量盡數(shù)變現(xiàn)。還可以與電視平臺(tái)合作,確保各種會(huì)議活動(dòng)的及時(shí)轉(zhuǎn)化銷售,利用巨大優(yōu)勢(shì),提高其影響力?,F(xiàn)在,流行網(wǎng)絡(luò)游戲的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的主要持有者已經(jīng)轉(zhuǎn)向電影和電視,虎牙直播可以利用這一點(diǎn)來培訓(xùn)其主持人,以便能夠與名人一起出演電影和電視節(jié)目,多方面提高主持人的形象,以此來增加平臺(tái)的用戶數(shù)量。此外,與淘寶和京東等平臺(tái)的合作,可以為虎牙直播的營(yíng)銷產(chǎn)品帶來流量錨。虎牙直播可以利用VR等先進(jìn)技術(shù)推出高質(zhì)量的直播內(nèi)容,提高用戶參與度和留存率,從而提高盈利能力,并重新選擇現(xiàn)有的營(yíng)銷內(nèi)容,選出質(zhì)量高、客戶依賴性高的類型進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷,走專精路線。3.保持行業(yè)理性、加大監(jiān)管力度隨著國(guó)家對(duì)直播行業(yè)的監(jiān)督管理力度不斷加大、直播行業(yè)的各項(xiàng)資料將會(huì)變得透明,同時(shí)主播宣傳價(jià)格將會(huì)逐步合理,品牌要學(xué)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況避讓無謂的投資。理性地選擇主播,選擇與自身產(chǎn)品相匹配的主播進(jìn)行合作,不踏入唯人氣論的陷阱,在與主播合作前要對(duì)主播人氣、粉絲群體做好仔細(xì)調(diào)查,當(dāng)主播身價(jià)不高時(shí),他往往會(huì)對(duì)合作更加盡心竭力。慎重地選擇大主播進(jìn)行合作,當(dāng)然選好頭部主播也會(huì)給品牌帶來巨大收益。平臺(tái)應(yīng)在主播管理方面加強(qiáng)行為規(guī)范,避免國(guó)家監(jiān)管的雷區(qū);完善主播內(nèi)容的審查機(jī)制,規(guī)范主播活動(dòng),提高創(chuàng)建主播的門檻,將直播行業(yè)引向?qū)I(yè)化發(fā)展。同時(shí)提升自身技術(shù)審查機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良情況如主播刷人氣、批量漲粉絲行為等,并應(yīng)給予嚴(yán)厲懲罰。打造一個(gè)具有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的直播平臺(tái)并營(yíng)造良好的營(yíng)銷環(huán)境,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)與真實(shí)數(shù)據(jù)幫助品牌做好營(yíng)銷活動(dòng)。結(jié)束語虎牙直播平臺(tái)上的四種營(yíng)銷方式具有超越空間、實(shí)時(shí)互動(dòng)和極端真實(shí)的特點(diǎn),這使得品牌在虎牙游戲直播平臺(tái)上的營(yíng)銷具有畫面實(shí)時(shí)傳播,信息表達(dá)豐富、宣傳范圍擴(kuò)大的特點(diǎn),營(yíng)銷成本的降低和傳播渠道的開放導(dǎo)致了整合營(yíng)銷的好處,但也存在弊端,如直播影響難以監(jiān)測(cè)、廣告不成熟、缺乏深度、監(jiān)測(cè)不足、數(shù)據(jù)造假等,這些都大大削弱了品牌在虎牙游戲直播平臺(tái)的營(yíng)銷影響力。但隨著營(yíng)銷的進(jìn)一步深化,營(yíng)銷模式推陳創(chuàng)新,直播平臺(tái)加強(qiáng)管理以及政府在直播行業(yè)的規(guī)定不斷完善,虎牙直播平臺(tái)和整個(gè)直播行業(yè)的
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