輕奢風(fēng)格辦公家具售后服務(wù)承諾書

輕奢風(fēng)格辦公家具售后服務(wù)承諾書合同編號(hào)：__________一、家具質(zhì)量及驗(yàn)收1.乙方所購買的家具，均由甲方按照雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格和數(shù)量提供。2.乙方在收到家具后，應(yīng)按照合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)家具進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)家具存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在收貨后3個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出書面異議。3.甲方在接到乙方書面異議后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)乙方，并根據(jù)雙方約定處理異議。二、售后服務(wù)內(nèi)容1.甲方提供家具的安裝、調(diào)試等服務(wù)，確保家具正常使用。2.甲方承諾自家具交付之日起，提供不少于一年的免費(fèi)保修服務(wù)。保修期內(nèi)，如家具出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。3.保修期屆滿后，甲方仍提供有償維修服務(wù)，維修費(fèi)用雙方協(xié)商確定。4.甲方應(yīng)在接到乙方維修申請(qǐng)后，3個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，并在約定時(shí)間內(nèi)完成維修服務(wù)。三、售后服務(wù)電話及聯(lián)系人1.甲方設(shè)立售后服務(wù)：__________，專人負(fù)責(zé)處理乙方的售后服務(wù)需求。2.甲方聯(lián)系人：__________，聯(lián)系電話：__________，電子郵箱：__________。四、違約責(zé)任1.如甲方未按照約定提供家具或存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金金額為合同金額的10%。2.如乙方未按照約定時(shí)間支付貨款，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金金額為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。五、爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至合同約定的家具交付完畢之日止。甲方（蓋章）：__________日期：__________乙方（蓋章）：__________日期：__________一、附件列表：1.家具購買合同2.家具產(chǎn)品說明書3.家具安裝調(diào)試服務(wù)指南4.售后服務(wù)聯(lián)系方式確認(rèn)函5.家具保修卡6.家具交付確認(rèn)單7.違約金計(jì)算公式說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間、數(shù)量提供家具或存在質(zhì)量問題，視為甲方違約。2.乙方未按約定時(shí)間支付貨款，視為乙方違約。3.甲方未按約定提供售后服務(wù)，或售后服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，視為甲方違約。4.乙方未按約定使用、維護(hù)家具，導(dǎo)致家具損壞，視為乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供輕奢風(fēng)格辦公家具的賣方。2.乙方：指購買輕奢風(fēng)格辦公家具的買方。3.售后服務(wù)：指家具交付后，甲方提供的安裝、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。4.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。5.質(zhì)量問題：指家具存在設(shè)計(jì)、制造或材料上的缺陷，影響正常使用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.家具交付延誤：解決辦法：雙方協(xié)商確定延遲交付的期限，如有必要，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的違約金。2.家具存在質(zhì)量問題：解決辦法：乙方應(yīng)在收貨后3個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出書面異議，甲方應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)并處理。3.售后服務(wù)不滿意：解決辦法：乙方可向甲方提出服務(wù)改進(jìn)建議，甲方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并優(yōu)化售后服務(wù)。4.支付貨款延誤：解決辦法：乙方應(yīng)按照合同約定時(shí)間支付貨款，如延誤，需支付違約金。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供輕奢風(fēng)格辦公家具。2.乙方購買甲