公交車司機操作手冊

公交車司機操作手冊合同編號：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲方為公交運營公司，乙方為公交車司機，為確保公交運營安全、提高服務質量，雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，就乙方在從事公交車駕駛工作中應遵守的操作規(guī)范達成如下協議：一、乙方義務1.1乙方應持有效駕駛證、從業(yè)資格證，具備從事公交車駕駛工作的資格。1.2乙方應嚴格遵守國家和地方有關公交運營管理的法律法規(guī)，服從甲方的管理和調度。1.3乙方在駕駛過程中，要確保行車安全，遵守交通信號，保持車距，遵循公交線路及站點規(guī)定，服從交通管理人員指揮。1.4乙方應做好車輛日常檢查和維護工作，確保車輛技術狀況良好，發(fā)現問題及時報告。1.5乙方應做好乘客服務工作，禮貌待客，耐心解答乘客疑問，為乘客提供安全、舒適的乘車環(huán)境。1.6乙方應在運營過程中，嚴格按照票價規(guī)定收費，不得擅自提高票價，不得拒載、甩客、強行超載。1.7乙方應保管好車輛和乘客財物，發(fā)現失物應及時上交，不得私自留用。1.8乙方應遵守甲方制定的其他相關規(guī)定。二、甲方義務2.1甲方應為乙方提供符合安全、環(huán)保等要求的工作環(huán)境和條件。2.2甲方應按照國家和地方有關法律法規(guī)，為乙方繳納社會保險，保障乙方的合法權益。2.3甲方應對乙方進行必要的培訓，提高乙方業(yè)務水平和職業(yè)素養(yǎng)。2.4甲方應建立健全投訴處理機制，對乙方在運營過程中出現的問題及時進行處理。2.5甲方應按照約定支付乙方的工資及各項福利待遇。三、違約責任3.1乙方違反本合同規(guī)定的，甲方有權依據法律法規(guī)和公司制度對乙方進行處罰，直至解除勞動合同。3.2甲方未按照本合同約定履行義務的，乙方有權要求甲方承擔違約責任。四、爭議解決4.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、其他約定5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.乙方駕駛證復印件2.乙方從業(yè)資格證復印件3.公交車日常檢查維護記錄表4.乘客投訴處理記錄表5.公交車駕駛培訓資料6.社會保險繳納證明7.工資及福利待遇發(fā)放證明二、違約行為及認定：1.乙方未持有效駕駛證、從業(yè)資格證從事公交車駕駛工作的，視為違約。2.乙方未遵守國家和地方有關公交運營管理的法律法規(guī)，視為違約。3.乙方在駕駛過程中，未確保行車安全，違反交通信號，保持車距等規(guī)定，視為違約。4.乙方擅自提高票價，拒載、甩客、強行超載的，視為違約。5.乙方未做好車輛和乘客財物保管工作，導致遺失的，視為違約。6.甲方未為乙方提供符合安全、環(huán)保等要求的工作環(huán)境和條件的，視為違約。7.甲方未為乙方繳納社會保險，或未保障乙方合法權益的，視為違約。8.甲方未對乙方進行必要培訓，或未提高乙方業(yè)務水平和職業(yè)素養(yǎng)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.駕駛證：指依法取得的駕駛機動車的資格證明。2.從業(yè)資格證：指依法取得的從事特定職業(yè)的資格證明。3.公交運營管理：指城市公共交通運營活動的管理和服務。4.交通信號：指交通燈、交通標志、交通標線等交通管理設施。5.公交線路及站點規(guī)定：指城市公共交通線路、站點設置和管理的規(guī)定。6.社會保險：指依法為勞動者繳納的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。7.福利待遇：指用人單位給予勞動者的工資、獎金、補貼、福利等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方缺少有效駕駛證、從業(yè)資格證：乙方應依法取得相應證件，否則甲方有權解除合同。2.乙方未遵守公交運營管理法規(guī)：甲方應加強乙方培訓，提高其法規(guī)意識，嚴肅處理違規(guī)行為。3.乙方車輛技術狀況不良：甲方應加強對車輛的檢查維護，確保車輛安全運行。4.乙方擅自提高票價、拒載等：甲方應完善投訴處理機制，及時處理乘客投訴，嚴肅處理違規(guī)行為。5.乙方未保管好乘客財物：甲方應加強對乙方的教育和管理，提高其責任心，減少乘客財物遺失。6.甲方未為乙方提供合格工作環(huán)境：甲方應改善工作環(huán)境，確保乙方享有合法權益。7.甲方未為乙方繳納社會保險：甲方應依法為乙方繳納社會保險，保障乙方權益。五、所有應用場景：1.公交車司機與公交運營公司簽訂勞動合同。2.公交車司機從事公交線路的駕駛工作。3.公交運營公司對公交車司機進行管理、培訓和調