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文檔簡(jiǎn)介
精選制度1:辦公職場(chǎng)管理制度為樹(shù)立公司的良好形象,規(guī)范辦公職場(chǎng)管理,維護(hù)正常的工作秩序,創(chuàng)造一個(gè)整潔、舒適的工作環(huán)境,特制定以下管理規(guī)定:一、前臺(tái)工作規(guī)范1、前臺(tái)工作人員上班期間要化淡妝,著職業(yè)裝整潔、大方。2、有客人到來(lái),應(yīng)主動(dòng)招呼,禮貌相迎,熱情詢(xún)問(wèn)來(lái)客的身份、來(lái)訪(fǎng)目的等,并及時(shí)做出安排。當(dāng)客人離去時(shí),要目光相送,重要客人要起身相送。3、接到打進(jìn)的電話(huà),響鈴三聲之內(nèi)接聽(tīng),首句為“你好,恒泰”,態(tài)度誠(chéng)懇,不與通話(huà)者頂撞、爭(zhēng)執(zhí)。接轉(zhuǎn)電話(huà),要做到精力集中、準(zhǔn)確無(wú)誤。對(duì)有關(guān)事項(xiàng)要做好記錄,并及時(shí)通知、轉(zhuǎn)告。4、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的衛(wèi)生和物品的有序擺放,注意保持公司整潔、美觀(guān)的形象。5、不得擅自離開(kāi)工作區(qū)域,特殊情況應(yīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后請(qǐng)其他員工代班。二、辦公區(qū)域工作規(guī)范1、員工上班時(shí)間內(nèi)要注意儀容儀表,總體要求是:得體、大方、整潔。周一至周四:男員工須著襯衣,系領(lǐng)帶,穿西裝(根據(jù)季節(jié)另行要求);女員工須著正裝,避免露透,不得穿超短裙,無(wú)袖上裝和拖鞋。周五:可著休閑裝,但不得穿背心、短褲、拖鞋上班。有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)或其它重要活動(dòng)者仍應(yīng)著平日工作裝。員工必須懸掛員工卡上崗,舉止端正,對(duì)人熱情禮貌。2、保持辦公環(huán)境優(yōu)美,桌面整齊擺放辦公用品,不得亂放雜物,個(gè)人用品保持清潔并妥善放置。下班后辦公桌面不得存留資料文件。3、維護(hù)職場(chǎng)地面清潔,廢棄物一律置于廢紙簍,不得亂扔。4、嚴(yán)禁工作時(shí)間在辦公場(chǎng)所吃零食;公司職場(chǎng)內(nèi)禁止吸煙,遇特殊情況會(huì)客室、小會(huì)議室等場(chǎng)所除外。5、辦公場(chǎng)所說(shuō)話(huà)、走路要輕聲,不得大聲喧嘩,上班時(shí)不得串崗,不得在前臺(tái)、公共走道等地長(zhǎng)時(shí)間逗留。外來(lái)人員未經(jīng)允許不準(zhǔn)進(jìn)入辦公區(qū)域。6、上班時(shí)間不準(zhǔn)看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)章、雜志、書(shū)籍;不得上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容;不得玩游戲、聊天;不得在電腦上操作與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。7、各種辦公設(shè)備未經(jīng)允許不得帶出辦公室。私人大件物品未經(jīng)允許不得帶入辦公室,更不能長(zhǎng)期存放于辦公室內(nèi)。8、保持辦公電話(huà)暢通,不準(zhǔn)長(zhǎng)時(shí)間接、打私人電話(huà)。9、愛(ài)護(hù)復(fù)印機(jī)、電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備,嚴(yán)格按操作程序使用,要注意節(jié)約紙張和耗材,不準(zhǔn)用公司傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)收發(fā)、復(fù)印私人文件。10、進(jìn)入封閉辦公區(qū)域時(shí)應(yīng)注意禮貌,先敲門(mén),得到允許后方能進(jìn)入。11、除相關(guān)管理人員外,任何員工未經(jīng)允許不得進(jìn)入檔案室。使用會(huì)議室、多功能廳需提前告知辦公室。12、保持職場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)謹(jǐn)、有序、文明、祥和的氛圍;不得大聲喧嘩、說(shuō)笑。13、下班后員工應(yīng)自覺(jué)檢查有關(guān)電氣設(shè)備,并關(guān)閉電腦、電燈、和空調(diào)等,切斷電源,值班人員離司時(shí)需巡視檢查鎖好門(mén)后才能離開(kāi)。14、自覺(jué)遵守作息時(shí)間,員工上、下班各自刷卡進(jìn)出公司并記錄考勤;不得在職場(chǎng)滯留過(guò)夜,因工作需要加班,須提前到辦公室做好加班登記并負(fù)責(zé)公司安全關(guān)閉鎖好門(mén)窗。遇非上班時(shí)入司,離開(kāi)時(shí)需按自動(dòng)門(mén)操作規(guī)定鎖好大門(mén),若員工最后離司后未鎖住大門(mén)公司將嚴(yán)罰。三、飲水和吸煙管理規(guī)范1、茶杯擺放整齊,注意保持桌面整潔,節(jié)約用水,茶水、雜物不得倒入水池和地上,保持水池內(nèi)及周?chē)孛娴母蓛?、整潔?、員工(在不影響工作的前提下)可前往電梯間吸煙。煙頭要熄滅后放入垃圾箱,不得隨地亂扔,更不能扔到花盆、水池、洗手間里。3、保持洗手間整潔。節(jié)約用水、用紙,愛(ài)護(hù)卷紙架、水龍頭等器具。四、職場(chǎng)安全1、我公司作為金融企業(yè),一直是防火、防盜的重點(diǎn)單位。員工要保管好自身物品,看護(hù)好公司的公共財(cái)產(chǎn);2、不要將大量現(xiàn)金和貴重物品存放在辦公室里;不得將與工作無(wú)關(guān)的人員帶進(jìn)辦公區(qū)域,有事離開(kāi)要將抽屜和房門(mén)鎖好。遇陌生人員進(jìn)入,員工要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)、招呼。遇到情況立即與辦公室聯(lián)系。精選制度2:?jiǎn)T工儀容儀表管理制度1、工作服工作服應(yīng)無(wú)污漬、無(wú)破損、扣子無(wú)缺少或松動(dòng),褲子和襯衣應(yīng)熨燙整齊扣子和領(lǐng)結(jié)應(yīng)系緊,襯衣下擺應(yīng)扎入裙內(nèi)或褲內(nèi),不可挽起袖口或褲腳。胸針及裝飾物只有經(jīng)會(huì)所批準(zhǔn)的胸針才可以在工作時(shí)佩戴。例如:工牌、特殊標(biāo)志。2、工鞋所有一線(xiàn)服務(wù)部門(mén)員工上班時(shí)間必須穿公司定制工鞋(特殊工種外)。鞋應(yīng)擦亮,美觀(guān),無(wú)破損;在公司行走時(shí)不能跺出響聲,鞋底不能釘鐵釘或鐵掌;不允許穿露腳趾的鞋;工作鞋上不允許有與工作服不符的過(guò)分裝飾。3、襪子及內(nèi)衣1)男員工:顏色以自然、不透過(guò)工作服為宜。穿著的內(nèi)衣應(yīng)合體,不可從領(lǐng)、袖及褲口處露出。應(yīng)穿著干凈的、不帶有非黑色標(biāo)志的黑色襪子。2)女員工:整潔合適的內(nèi)衣以不影響工作服的外觀(guān)為宜,不可從領(lǐng)、袖及裙下露出。普通員工穿著公司規(guī)定的緊身薄絲襪,無(wú)脫絲,無(wú)破損。4、頭發(fā)應(yīng)干凈整潔無(wú)異味、無(wú)油污、無(wú)頭屑、無(wú)發(fā)膠殘屑。1)男員工:發(fā)型整潔,修剪整齊,發(fā)色自然;兩側(cè)不可超過(guò)耳朵和衣領(lǐng)的任何部位;發(fā)型前后與兩側(cè)應(yīng)平整勻稱(chēng);不允許剃光頭或留怪異發(fā)型。2)女員工:頭發(fā)應(yīng)梳理整潔呈自然色,整體發(fā)型應(yīng)美觀(guān)大方、成比例、易保持;及肩長(zhǎng)發(fā)應(yīng)用深色無(wú)裝飾的系發(fā)帶束起;服務(wù)部門(mén)女員工留長(zhǎng)發(fā)者必須盤(pán)起;前額留海應(yīng)在眉毛以上。5、指甲指甲必須保持干凈整潔,指甲應(yīng)整齊且不超過(guò)手指指間;不允許涂抹有色指甲油。6、面部1)應(yīng)保持清潔,健康的狀態(tài)。眼睛無(wú)分泌物,鼻毛不外露。男員工不得蓄須,留鬢角。2)女員工應(yīng)化淡妝(不可涂深色或冷色調(diào)的口紅和眼影)。女員工用餐后需及時(shí)補(bǔ)妝。7、首飾1)只允許戴一枚結(jié)婚戒指和普通式樣的手表;不允許佩戴手鏈及其它裝飾物。2)男員工:不允許佩帶任何飾物。3)女員工:只允許戴一對(duì)釘狀耳飾;耳飾應(yīng)為式樣簡(jiǎn)單,選擇金、銀或與工作服相符的顏色;4)不允許佩戴懸垂式或環(huán)式耳飾;耳飾的直徑不得超過(guò)1厘米。5)廚師及保潔員:在工作時(shí)不允許佩戴任何首飾及手表。精選制度3:離職管理制度一、總則本制度所指的員工離職是指員工因發(fā)生以下情況時(shí)離開(kāi)公司。本制度同時(shí)適用于離職程序管理。1、員工辭職:是指員工因個(gè)人原因在合約規(guī)定的服務(wù)期內(nèi)主動(dòng)提起申請(qǐng),要求離開(kāi)公司。2、約滿(mǎn)解聘:是指依據(jù)公司與員工簽訂的服務(wù)合同,合約期滿(mǎn)后,公司或員工任何一方提出不再續(xù)簽合同,雙方解除聘任關(guān)系。3、辭退:是指與公司簽有試用期服務(wù)合同或正式服務(wù)合同的員工,在發(fā)生以下情況時(shí)被公司要求離開(kāi)公司。(1)在試用期間被證明不符合錄用條件的。(2)嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的。(3)嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,給用人單位造成重大損害的,但其違紀(jì)程度不足以依違紀(jì)開(kāi)除程序處理的。(4)勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系,對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響,或者經(jīng)用人單位提出,拒不改正的。(5)以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危,使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同,致使勞動(dòng)合同無(wú)效的。(6)被依法追究刑事責(zé)任的。有下列情形之一的,公司需提前30天以書(shū)面形式通知員工本人。1)勞動(dòng)者患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿(mǎn)后,不能從事原工作也不能從事單位另行安排的工作;2)勞動(dòng)者不能勝任工作,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作。3)勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀(guān)情況發(fā)生重大變化,致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行,經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。4)違紀(jì)開(kāi)除:是指公司員工嚴(yán)重違反公司工作紀(jì)律,或因違反國(guó)家法律被執(zhí)法部門(mén)裁定承擔(dān)刑事責(zé)任,公司要求員工離開(kāi)公司。5)自動(dòng)離職:?jiǎn)T工連續(xù)曠工五日或年度累計(jì)曠工15日為自動(dòng)離職。二、離職申請(qǐng)審批程序1、員工辭職1)員工在服務(wù)合同期滿(mǎn)前因個(gè)人原因提出辭職,應(yīng)提交書(shū)面的《辭職申請(qǐng)》,辭職申請(qǐng)應(yīng)寫(xiě)明辭職理由、擬離職時(shí)間及其妥善工作移交辦法。2)辭職員工最遲應(yīng)于擬離職時(shí)間前一個(gè)月提出辭職申請(qǐng);擔(dān)任部門(mén)主管、經(jīng)理及以上重要崗位、參與公司重大技術(shù)或經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的崗位人員最遲應(yīng)于擬離職時(shí)間前兩個(gè)月提出申請(qǐng)。3)辭職員工應(yīng)向公司人力資源事部遞交辭職申請(qǐng)。人力資源部接到申請(qǐng)后,及時(shí)通知辭職員工部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo),并組織離職面談,了解員工真實(shí)辭職理由,嘗試挽留員工,并就員工工作移交事宜做出協(xié)商安排。4)公司部門(mén)主管、經(jīng)理(含)以上級(jí)別員工辭職應(yīng)安排與公司總經(jīng)理或總經(jīng)理指定委托人面談,并經(jīng)公司總經(jīng)理簽署書(shū)面批準(zhǔn)意見(jiàn)后,方可辦理離職交接手續(xù)。5)基層崗位員工辭職,部門(mén)負(fù)責(zé)人和人力資源事部負(fù)責(zé)離職面談,面談結(jié)束簽署意見(jiàn)后,報(bào)主管副總經(jīng)理審批,方可辦理離職交接手續(xù)。2、約滿(mǎn)解聘1)公司與員工間的服務(wù)合同即將屆滿(mǎn),則公司人力資源部應(yīng)最遲于合同屆滿(mǎn)前兩個(gè)月與公司主管及員工商討合約續(xù)簽事宜。2)如果公司與員工雙方均同意續(xù)簽服務(wù)合同,則按照員工招聘管理辦法規(guī)定的簽約審批程序再次辦理員工簽約事宜。3)如果公司不同意續(xù)聘員工,則按照本管理辦法辭退員工的內(nèi)部申請(qǐng)審批程序,辦理相關(guān)批準(zhǔn)手續(xù)。如果員工不同意約滿(mǎn)續(xù)約,則應(yīng)提出《約滿(mǎn)辭職申請(qǐng)》,按照本管理辦法員工辭職的內(nèi)部申請(qǐng)審批程序,辦理相關(guān)批準(zhǔn)手續(xù)。4)經(jīng)批準(zhǔn)解聘,人力資源部應(yīng)向員工及相關(guān)部門(mén)發(fā)出《約滿(mǎn)解聘通知單》,由總經(jīng)理書(shū)面簽署同意意見(jiàn)。其后由員工依離職交接程序辦理工作交接。3、辭退1)當(dāng)公司及員工發(fā)生符合辭退規(guī)定的情況時(shí),公司可以提起辭退員工。2)辭退申請(qǐng)可由擬辭退員工的部門(mén)主管提出,提出人應(yīng)提起書(shū)面的《辭退員工申請(qǐng)》,申請(qǐng)中應(yīng)寫(xiě)明辭退員工的具體原因、辭退員工的工作移交安排、辭退員工后對(duì)業(yè)務(wù)的影響及后續(xù)安排、建議員工移交及離職時(shí)間等。辭退員工申請(qǐng)應(yīng)由提起人向人力資源部提出,并由該員工的各級(jí)主管就辭退申請(qǐng)內(nèi)容提出書(shū)面意見(jiàn)。人力資源部針對(duì)辭退申請(qǐng)展開(kāi)必要調(diào)查并提出獨(dú)立的評(píng)估意見(jiàn),并需提請(qǐng)公司法律顧問(wèn)就辭退員工的法律風(fēng)險(xiǎn)提供書(shū)面意見(jiàn)。將意見(jiàn)匯總后上報(bào)總經(jīng)理審批。3)公司最終決定辭退員工,則由人力資源部與員工面談通知并出具書(shū)面的《辭退通知單》,通知單中應(yīng)列明辭退員工的理由、員工離職日期及員工工作移交要求、以及辭退補(bǔ)償安排和其他幫助措施。4)《辭退通知單》應(yīng)由總經(jīng)理簽署書(shū)面同意意見(jiàn)后,下發(fā)給員工和相關(guān)部門(mén)。員工據(jù)此依離職程序辦理相關(guān)。4、違紀(jì)開(kāi)除1)公司以違紀(jì)開(kāi)除名義辭退員工,因牽涉開(kāi)除后經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、經(jīng)濟(jì)和刑事責(zé)任追究等重要處理事項(xiàng),必須具有充足的證據(jù)后方可以違紀(jì)開(kāi)除名義辭退員工。2)違紀(jì)開(kāi)除申請(qǐng)由人力資源部在充分的調(diào)查取證后提起,并出具書(shū)面的《違紀(jì)員工開(kāi)除申請(qǐng)》,違紀(jì)開(kāi)除申請(qǐng)必須經(jīng)公司法律顧問(wèn)書(shū)面簽署同意意見(jiàn),經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方生效。3)違紀(jì)開(kāi)除申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后,公司人力資源部與法律顧問(wèn)共同安排與員工的會(huì)談,并向員工及各部門(mén)發(fā)布《違紀(jì)員工辭退通知》。員工據(jù)以依離職程序辦理相關(guān)手續(xù)。5、自動(dòng)離職1)員工連續(xù)五日(含)曠工或年度累計(jì)曠工15日,則視為該員工自動(dòng)離職。2)員工終止勞動(dòng)關(guān)系時(shí),不履行勞動(dòng)合同手續(xù),擅自離崗,或者解除勞動(dòng)關(guān)系手續(xù)未辦理完畢而離開(kāi)公司,則視為該員工自動(dòng)離職。3)自動(dòng)離職員工須承擔(dān)違約責(zé)任,對(duì)原單位造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4)員工自動(dòng)離職,應(yīng)由其部門(mén)主管提起書(shū)面的《員工自動(dòng)離職處理申請(qǐng)》,申請(qǐng)中注明員工自動(dòng)離職情況、離職后工作處理安排等,向人力資源部提出。人力資源部調(diào)查屬實(shí)后,即向相關(guān)部門(mén)和員工本人發(fā)送《員工自動(dòng)離職處理通知》,無(wú)法向本人發(fā)送通知的,向其指定家庭聯(lián)系人發(fā)送或在公司內(nèi)部公告。5)各相關(guān)部門(mén)依《員工自動(dòng)離職處理通知》辦理相關(guān)手續(xù)。三、離職交接程序1、員工正式離職前必須依《離職交接單》規(guī)定,逐項(xiàng)辦理離職交接事宜。2、員工離職交接應(yīng)辦理以下項(xiàng)目;(1)工作移交1)主要工作任務(wù)事項(xiàng)說(shuō)明,客戶(hù)資料、對(duì)外聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)關(guān)系說(shuō)明等;2)員工保管的書(shū)面文件、合同、商務(wù)資料、技術(shù)資料、技術(shù)文檔等;3)與工作相關(guān)電子文檔。(2)資產(chǎn)移交:1)包括保管和使用的辦公車(chē)輛、辦公家具、辦公電腦、通訊設(shè)備、耐用辦公文具、生產(chǎn)工具、圖書(shū)、電子資料等。2)員工領(lǐng)用資產(chǎn)移交核對(duì)無(wú)誤,則由人力資源部和員工主管部門(mén)負(fù)責(zé)人共同在《員工離職交接單》資產(chǎn)移交項(xiàng)目下簽署交接完畢證明意見(jiàn)。如員工領(lǐng)用資產(chǎn)出現(xiàn)缺損并確定資產(chǎn)缺損責(zé)任由員工承擔(dān),則應(yīng)由人力資源部出具《資產(chǎn)缺損賠償通知》,分發(fā)給員工和財(cái)務(wù)部門(mén),由財(cái)務(wù)部門(mén)在財(cái)務(wù)結(jié)算時(shí)扣繳。(3)財(cái)務(wù)結(jié)算1)員工離職前應(yīng)將其任職期間因公費(fèi)用進(jìn)行報(bào)銷(xiāo),并結(jié)清個(gè)人現(xiàn)金借款、支票領(lǐng)用結(jié)算事項(xiàng)。對(duì)款項(xiàng)追繳、發(fā)票追繳等財(cái)務(wù)工作事項(xiàng),無(wú)法當(dāng)時(shí)完成的應(yīng)加以說(shuō)明,以便財(cái)務(wù)部統(tǒng)一管理并委托他人辦理。2)員工辦理完畢個(gè)人財(cái)務(wù)事項(xiàng)結(jié)算,由公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人在其《離職交接單》財(cái)務(wù)結(jié)算欄目下簽署結(jié)清證明意見(jiàn)。3)擔(dān)任公司重要崗位或承擔(dān)公司重要工作項(xiàng)目的員工,應(yīng)公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人要求,可以對(duì)其執(zhí)行的財(cái)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行離職內(nèi)部財(cái)務(wù)審計(jì),審計(jì)無(wú)異議后經(jīng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人簽署財(cái)務(wù)結(jié)算完成證明意見(jiàn)。(4)行政安全交接1)員工辦理完畢工作移交、資產(chǎn)移交和財(cái)務(wù)結(jié)算事項(xiàng)后,應(yīng)將保管的公司鑰匙、工牌、出入證等移交給人力資源部,并辦理相應(yīng)移交手續(xù)。2)員工辦理完畢行政安全交接后,應(yīng)將《離職交接單》交與人力資源部負(fù)責(zé)人。人力資源部部應(yīng)向公司全體員工公告。(5)員工按《離職交接單》的項(xiàng)目辦妥各項(xiàng)移交手續(xù)后,《離職交接單》交人力資源存檔。四、已被批準(zhǔn)離職但未辦完移交手續(xù)的員工,在離職前必須與其他員工一樣遵守公司的各項(xiàng)管理制度,不應(yīng)有任何危害公司利益的言行,如有違犯將視其情節(jié)給予相應(yīng)處罰。五、員工應(yīng)于離職后一個(gè)月內(nèi)將人事關(guān)系自公司調(diào)出,超出一個(gè)月仍未調(diào)出的,公司將與有關(guān)單位聯(lián)系,辦理退檔手續(xù)。精選制度4:人員崗位管理制度(一)醫(yī)院各崗位必須實(shí)行崗位管理。(二)崗位管理制度覆蓋范圍:全體在編和編外人員。(三)崗位管理分三類(lèi):專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位、管理崗位、工勤崗位。(四)三類(lèi)崗位的配置標(biāo)準(zhǔn)1.在編人員嚴(yán)格按照扎蘭屯職改辦核定標(biāo)準(zhǔn)、方案執(zhí)行。2.編外人員:根據(jù)醫(yī)院功能任務(wù),參照1978年《綜合醫(yī)院組織編制原則》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.特殊科室人員配置標(biāo)準(zhǔn):按上級(jí)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行。(五)崗位設(shè)置原則1.嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn);2.以人為本;3.公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu);4.因事設(shè)崗、按崗定人;5.建立崗位聘任程序;6.護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科、人力資源部做好落聘和待崗人員的思想工作:落聘和待崗人員按人事管理制度規(guī)定執(zhí)行,人事?tīng)?zhēng)議由人力資源部負(fù)責(zé)牽頭處理(護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科和醫(yī)院投訴辦公室協(xié)助處理);7.三類(lèi)崗位的管理部門(mén)7.1專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員:7.1.1衛(wèi)生技術(shù)人員:醫(yī)、藥、技由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)管理。護(hù)理由護(hù)理部負(fù)責(zé)管理。7.1.2其他技術(shù)人員:由所在科室進(jìn)行管理。7.2行政和、后勤管理人員:由所在科室進(jìn)行管理。7.3工勤人員:由所在科室進(jìn)行管理。8.建立健全三類(lèi)崗位的職責(zé)和履行要求由人力資源部負(fù)責(zé)指導(dǎo)撰寫(xiě),護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科及各科室負(fù)責(zé)建立及修改。全體員工必須認(rèn)真履行崗位職責(zé)、遵守醫(yī)院各項(xiàng)管理規(guī)定,按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。9.建立健全崗位考核評(píng)價(jià)機(jī)制各科室建立考核,評(píng)價(jià)記錄,護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)監(jiān)管。人力資源部負(fù)責(zé)考核合核后的聘任、調(diào)資、考核反饋等。精選制度5:人員雇用管理制度1、本公司雇用員工經(jīng)甄試審查認(rèn)可后,方得在試用期內(nèi)試用,期限以三個(gè)月為準(zhǔn),但固職務(wù)需要可以延長(zhǎng)為六個(gè)月。若試用不合格者可于試用期間內(nèi)隨時(shí)停止雇用,在試用期間,得按公司規(guī)定敘薪,經(jīng)試用合格,按其技術(shù)、能力、考績(jī)正式錄用,另評(píng)等級(jí)予以核薪。2、試用期間離職:1)試用員工在試用期間自認(rèn)不適職務(wù)、志趣不合或其它原因者,得提前二天向管理部提出辭職,課級(jí)、專(zhuān)員以上人員需提前五天提出;2)試用成績(jī)不合要求者公司可隨時(shí)通知停止試;3)上列薪資發(fā)給以自請(qǐng)辭職日或停止試用日為止,并不得支付任何資遣費(fèi)或其它補(bǔ)助費(fèi)。3、凡有下列情況之一者,不得雇用為本公司員工:1)曾在本公司或關(guān)系企業(yè)被開(kāi)除或未經(jīng)核準(zhǔn)而擅自離職者(自動(dòng)離職員工特殊情況除外);2)法院通緝?cè)诎刚撸?)法院禁治,尚未撤銷(xiāo)者;4)經(jīng)本公司醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)或醫(yī)療院所或衛(wèi)生院,身體檢查不合格者;5)患有精神疾病、重大疾病或傳染病者;6)視力不正常而妨礙正常工作者;7)未滿(mǎn)十八周歲者;8)吸食毒品者;9)與原單位的勞動(dòng)合同尚未解除者;10)對(duì)上述情況,或其它個(gè)人情況有隱瞞或造假者;11)冒用他人身份證或?qū)W歷證件者。4、應(yīng)征人員經(jīng)甄選合格后,應(yīng)于接到通知后,按指定日期及地點(diǎn)辦理報(bào)到手續(xù),并繳交下列資料方可上班:1)本人最近半身脫帽正面相片三張;2)公司指定的醫(yī)療院所或衛(wèi)生院的體檢報(bào)告;3)學(xué)歷證件及身份證,正本核對(duì)后發(fā)還;4)原單位的離職證明或失業(yè)證明。5、公司因經(jīng)營(yíng)或生產(chǎn)和工作的需要,可根據(jù)職工的技術(shù)、能力,表現(xiàn),隨時(shí)調(diào)整其職務(wù)或調(diào)動(dòng)崗位,職工除有正當(dāng)理由可向主管申請(qǐng)復(fù)議外,必須服從公司整體安排。公司可根據(jù)員工的工作工齡、技術(shù)能力、工作表現(xiàn)以及企業(yè)發(fā)展需要等因素派任新職務(wù)或晉升和降低崗位職稱(chēng)(工種)。6、若員工介紹新工人進(jìn)廠(chǎng)者,需寫(xiě)明與被介紹人的關(guān)系,不可隱瞞,否則公司有權(quán)解除公司與介紹人和被介紹人勞動(dòng)合同關(guān)系;如果被介紹人進(jìn)廠(chǎng)以后有重大缺點(diǎn),介紹人得負(fù)責(zé)規(guī)勸被介紹人自動(dòng)離職。精選制度6:?jiǎn)T工工時(shí)管理制度一、工時(shí)規(guī)定1、公司實(shí)行員工每日工作8小時(shí)、每周工作40小時(shí)的工時(shí)制度,不包用餐時(shí)間和加班時(shí)間。2、公司實(shí)行雙休日制度。二、加班的規(guī)定加班是公司由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要、并經(jīng)工會(huì)和員工協(xié)商后進(jìn)行的。生產(chǎn)工人必須保質(zhì)保量地完成當(dāng)班產(chǎn)量。員工因主觀(guān)原因未完成班產(chǎn)而延長(zhǎng)工作時(shí)間的,不屬生產(chǎn)加班。凡加班的員工,必須一律做好出勤刷卡記錄。否則,不予結(jié)算加班工資,(特殊情況除外)。三、加班的申請(qǐng)手續(xù)1、確實(shí)需要加班的生產(chǎn)員工,事先由本部門(mén)填寫(xiě)“加班申請(qǐng)、審批表”,報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核,經(jīng)工會(huì)簽署意見(jiàn)后由分管總經(jīng)理審批方能實(shí)施。每月由部門(mén)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總。2、管理人員在雙休日及法定節(jié)假日(元旦、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)、春節(jié)等)因管理、業(yè)務(wù)需要加班的,須事先提出申請(qǐng),經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人與工會(huì)簽署意見(jiàn)后由正、副總經(jīng)理審批方可實(shí)施。每月由部門(mén)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總。所有加班(以小時(shí)為單位)按國(guó)家規(guī)定計(jì)發(fā)加班費(fèi)。3、因工作、業(yè)務(wù)需要公務(wù)出差的。出差回來(lái)后,憑出差書(shū)面工作報(bào)告,統(tǒng)計(jì)實(shí)際加班天數(shù)經(jīng)審批后有效。(只限于雙休日和國(guó)定假日,一天按8小時(shí)統(tǒng)計(jì))。四、加班結(jié)算公司根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》有關(guān)條款的規(guī)定,對(duì)加班的生產(chǎn)員工支付報(bào)酬(以小時(shí)為單位):1、結(jié)算基數(shù):月基本工資/20.92/8小時(shí)2、安排員工延長(zhǎng)工作時(shí)間的,支付不低于工資(崗位工資)150%的工資報(bào)酬;3、雙休日安排員工工作的,或安排補(bǔ)休或支付不低于工資(崗位工資)200%的工資報(bào)酬;4、法定休息日安排員工工作的,支付不低于工資(崗位工資)300%的工資報(bào)酬。精選制度7:勞動(dòng)關(guān)系管理制度1、勞動(dòng)合同的簽定和延續(xù)你入院后,為了明確你和設(shè)計(jì)院彼此的權(quán)利和義務(wù),同時(shí)又根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定,設(shè)計(jì)院將與你簽定勞動(dòng)合同。合同期限一般為三年至五年。合同期滿(mǎn),若雙方同意續(xù)簽,則雙方協(xié)議續(xù)簽時(shí)間,也可簽長(zhǎng)期合同。2、勞動(dòng)合同的解除勞動(dòng)合同有效期內(nèi),如果員工提出辭職或設(shè)計(jì)院對(duì)員工予以辭退,雙方按有關(guān)規(guī)定可解除勞動(dòng)合同。3、檔案員工檔案一般由院里托管在省人才市場(chǎng),檔案保管費(fèi)用由設(shè)計(jì)院承擔(dān)。4、戶(hù)口按員工個(gè)人意愿,可選擇落戶(hù)在院集體戶(hù),落戶(hù)地點(diǎn)暫定為云南省人才市場(chǎng)。5、辭職如果你因某種原因須辭職時(shí),應(yīng)提前至少30天提出辭職申請(qǐng),至院綜合辦公室按照辭職申請(qǐng)表流程辦理辭職手續(xù)。6、辭退1)有一下情形之一者,設(shè)計(jì)院將給予辭退處理:2)嚴(yán)重違反設(shè)計(jì)院有關(guān)規(guī)章制度和國(guó)家有關(guān)規(guī)定。3)連續(xù)兩年考核不合格者。7、離職手續(xù)辭職和辭退經(jīng)過(guò)審批后,離職者須在離職之前完備離職手續(xù)。離職手續(xù)包括:/1)交接工作:交還所有設(shè)計(jì)院資料、文件、書(shū)籍等。2)報(bào)銷(xiāo)設(shè)計(jì)院賬目、歸還設(shè)計(jì)院欠款。3)如果與設(shè)計(jì)院簽有其他協(xié)議,按其他協(xié)議約定辦理。精選制度8:績(jī)效工資分配管理制度制度(一)貫徹落實(shí)國(guó)家事業(yè)單位收入分配制度改革精神,結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn),制定相應(yīng)科學(xué)、合理的績(jī)效工資分配與管理制度,不搞科室承包、開(kāi)單提成、醫(yī)務(wù)人員績(jī)效工資分配與所在科室收入直接掛鉤。(二)設(shè)立績(jī)效工資分配管理組織,負(fù)責(zé)全院獎(jiǎng)金管理工作,并有相關(guān)程序與制度。(三)績(jī)效工資分配原則1.始終堅(jiān)持把社會(huì)效益放在首位的原則,遵照衛(wèi)生部關(guān)于“醫(yī)療機(jī)構(gòu)不準(zhǔn)實(shí)行科室的收入和醫(yī)生個(gè)人收入掛鉤”的要求。2.逐步健全和規(guī)范對(duì)醫(yī)院的績(jī)效工資分配制度,突出醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)水平、醫(yī)療服務(wù)在醫(yī)院績(jī)效考核中的權(quán)重。3.高效、低成本的原則,充分利用醫(yī)療資源,降低成本,為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)。4.堅(jiān)持按崗定酬、按任務(wù)定酬、按業(yè)績(jī)定酬的原則。(四)醫(yī)院績(jī)效工資分配的主要依據(jù)1.醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行績(jī)效工資分配時(shí),應(yīng)當(dāng)按照崗位職責(zé),提出工作要求,明確任務(wù)指標(biāo),考核綜合業(yè)績(jī)。獎(jiǎng)金應(yīng)當(dāng)與綜合考核指標(biāo)掛鉤,不得單純與業(yè)務(wù)收入掛鉤。2.醫(yī)院內(nèi)部的績(jī)效考核,應(yīng)當(dāng)根據(jù)崗位所承擔(dān)的責(zé)任不同、風(fēng)險(xiǎn)不同、技術(shù)不同,并綜合考慮工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作數(shù)量、創(chuàng)新能力等因素,在規(guī)范成本核算的基礎(chǔ)上,對(duì)于工作可以量化考核的部門(mén)以量化考核為主,難以量化考核的部門(mén)主要以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)進(jìn)行考核。3.醫(yī)院績(jī)效分配主要體現(xiàn)工作人員的工作業(yè)績(jī)和實(shí)際貢獻(xiàn)。績(jī)效工資的分配應(yīng)當(dāng)重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn),向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜。分配形式和辦法可以由醫(yī)院根據(jù)本單位的目標(biāo)任務(wù)和工作特點(diǎn),根據(jù)考核結(jié)果自主確定。精選制度9:人員試用期管理制度一、目的:為規(guī)范員工試用期管理,營(yíng)造良好的試用期環(huán)境,特制訂本制度。二、適用范圍:本管理制度適用于公司所有試用期員工。三、試用期管理:1、新員工被錄用后,試用期一般為2—3個(gè)月,車(chē)間操作工試用期為7—15天。特殊人才經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可免于或縮短試用期。如果新員工的工作無(wú)法達(dá)到公司要求,公司有權(quán)終止試用。2、新入職員工需接受崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)由人力資源部組織。用人部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)其進(jìn)行崗前業(yè)務(wù)知識(shí)及流程制度的培訓(xùn),幫助新員工盡快適應(yīng)崗位要求。3、新員工必須遵守公司及部門(mén)的相關(guān)制度,按時(shí)完成安排的工作。4、試用期工資按公司薪酬制度執(zhí)行。5、試用期原則上不能請(qǐng)假,如確實(shí)需要請(qǐng)假,轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延。四、試用期考核管理:新員工轉(zhuǎn)正采取考核評(píng)價(jià)和轉(zhuǎn)正考試兩種形式。考核和考試由其直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任,人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。五、轉(zhuǎn)正、延長(zhǎng)和試用終止1、各部門(mén)負(fù)責(zé)人在員工試用期結(jié)束前10天,發(fā)放《試用期員工考評(píng)表》,員工于試用期結(jié)束前7天填完畢,和“試用期工作總結(jié)”一并提交人力資源部,由人力資源部組織轉(zhuǎn)正面談和轉(zhuǎn)正考核。2、經(jīng)考核考試合格者,由人力資源部下發(fā)《轉(zhuǎn)正通知單》。自轉(zhuǎn)正之日起,享受正式員工工資福利待遇。3、延期轉(zhuǎn)正的,由人力資源部提前3天通知被考核人。延長(zhǎng)試用期內(nèi)仍不符合要求的終止試用,解除勞動(dòng)合同。4、試用期間,新員工若有嚴(yán)重違規(guī)行為或能力明顯不足者,試用部門(mén)應(yīng)在《試用員工考評(píng)表》上陳述事實(shí)與理由報(bào)人力資源部審核后立即辭退。六、本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。七、本制度自總經(jīng)理批準(zhǔn)之日起開(kāi)始實(shí)施。精選制度10:?jiǎn)T工薪資與福利管理制度一、工資標(biāo)準(zhǔn)1、試用期工資標(biāo)準(zhǔn)本公司實(shí)行員工試用制,試用時(shí)間一般為一個(gè)月,試用期工資按聘用工資80%-90%的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)。2、轉(zhuǎn)正后工資級(jí)別試用期滿(mǎn),人事行政部根據(jù)該職員(工)工作表現(xiàn)、績(jī)效及工作能力,擬定工資,報(bào)總經(jīng)理審批。二、薪資調(diào)整1、職員(工)職務(wù)變動(dòng),如職務(wù)晉升,從正式任職后下一個(gè)月起,薪金可進(jìn)入該職位的相應(yīng)級(jí)別;降級(jí)從降職后的當(dāng)月起計(jì)算;2、為公司做出突出貢獻(xiàn),上級(jí)考核優(yōu)秀,具有繼續(xù)發(fā)展?jié)撡|(zhì)的職員(工)可申請(qǐng)?jiān)诒镜燃?jí)內(nèi)晉級(jí);3、已享受與實(shí)際職級(jí)高一的技術(shù)等級(jí)薪酬,而未取得相應(yīng)技術(shù)等級(jí)的職員(工),必須在取得相應(yīng)技術(shù)等級(jí)后方可進(jìn)行薪酬晉級(jí)。三、工資的支付1、支付時(shí)間公司執(zhí)行月薪發(fā)放制度,一般情況下,于每月15日左右支付上月月薪(遇節(jié)假日等特殊情況發(fā)放日期順延)。2、支付形式公司采用銀行代發(fā)工資的形式,即公司將在每月發(fā)薪日將薪金轉(zhuǎn)入以員工個(gè)人名義開(kāi)立的銀行賬戶(hù)內(nèi),員工可以隨時(shí)到銀行查詢(xún)和領(lǐng)取。3、代扣代繳依據(jù)相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)的規(guī)定,公司對(duì)個(gè)人所得稅和社保等進(jìn)行代扣、代繳。4、個(gè)人所得稅公司依照勞動(dòng)法和稅法,對(duì)員工的薪酬代扣、代繳個(gè)人所得稅。四、保密規(guī)定公司薪酬水平和員工個(gè)人薪酬作為公司機(jī)密禁止相互打聽(tīng)和向公司外部泄露,否則按違紀(jì)處理。五、福利標(biāo)準(zhǔn)[職員(工)轉(zhuǎn)正后享受]1、培訓(xùn):每年為在公司服務(wù)滿(mǎn)三年以上的職員(工)提供外出考察、學(xué)習(xí)和外送培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。2、各類(lèi)月度補(bǔ)助:(轉(zhuǎn)正后享受)(1)工齡補(bǔ)助:職員在公司工作滿(mǎn)一年后,根據(jù)其工作表現(xiàn),每月可享受固定工齡工資;(2)季節(jié)性補(bǔ)助:包含過(guò)節(jié)費(fèi)、夏季防暑降溫費(fèi)、冬季取暖費(fèi)等。(3)加班補(bǔ)助:根據(jù)職員(工)工作性質(zhì)每月享受固定加班補(bǔ)助,法定節(jié)假日加班不能安排補(bǔ)休的,按《勞動(dòng)法》規(guī)定支付加班費(fèi);(4)交通費(fèi):管理人員轉(zhuǎn)正后享受每月固定的交通費(fèi);缺勤者按享受交通費(fèi)等級(jí)按天扣除相應(yīng)交通費(fèi)(有薪假期除外);交通費(fèi)報(bào)銷(xiāo)時(shí)須附相應(yīng)票據(jù)(以當(dāng)月時(shí)間為準(zhǔn))。(5)伙食補(bǔ)貼:職員(工)享受公司非貨幣形式的伙食補(bǔ)貼(到崗享受);(6)通訊費(fèi):主管級(jí)200元/月,經(jīng)理級(jí)300元/月,總經(jīng)理助理級(jí)400元/月,副總經(jīng)理級(jí)600元/月,總經(jīng)理800元/月。享受通訊費(fèi)人員必須保證手機(jī)24小時(shí)暢通無(wú)阻;通訊費(fèi)報(bào)銷(xiāo)須提供電信部門(mén)正式發(fā)票(所提供報(bào)銷(xiāo)姓名及號(hào)碼必須與本人實(shí)際情況相符,反之則須附相關(guān)證明說(shuō)明),超過(guò)報(bào)銷(xiāo)額度部分自付,不足部分實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。3、醫(yī)療及保險(xiǎn):(1)公司每?jī)赡隇樵趦?cè)職員(工)組織一次體檢,費(fèi)用由公司承擔(dān)。(2)社會(huì)保險(xiǎn):包含養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn),職員(工)轉(zhuǎn)正后按北京市規(guī)定繳納。4、過(guò)節(jié)費(fèi)、年終獎(jiǎng):(1)過(guò)節(jié)費(fèi):已通過(guò)試用期并成為公司職員(工)享受公司所發(fā)放的過(guò)節(jié)費(fèi)。(2)視部門(mén)業(yè)績(jī)、個(gè)人季度考核結(jié)果及出勤率,享受年終獎(jiǎng)(限截止到發(fā)放日已通過(guò)試用期的公司職員享受)。5、各類(lèi)工資:(1)加班工資員工在排班休息日的加班,可以以倒休形式安排補(bǔ)休。原則上,員工加班以倒休形式補(bǔ)償?shù)?,要求?0天內(nèi)(從加班當(dāng)日起計(jì))倒休完畢。未經(jīng)批準(zhǔn),逾期作廢。加班可按1:1的比例沖抵病、事假。員工在法定休假日的工作,公司支付加班工資。加班工資按照不低于日或者小時(shí)的基本工資的300%支付。(2)病假
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