2025版高端住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)招標(biāo)管理制度及流程合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版高端住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)招標(biāo)管理制度及流程合同本合同目錄一覽1.招標(biāo)公告1.1招標(biāo)項(xiàng)目概述1.2招標(biāo)條件及要求1.3招標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)1.4招標(biāo)文件獲取方式1.5投標(biāo)人資格要求1.6投標(biāo)保證金2.投標(biāo)文件編制2.1投標(biāo)文件內(nèi)容要求2.2投標(biāo)文件格式要求2.3投標(biāo)文件提交時(shí)間及方式2.4投標(biāo)文件密封要求2.5投標(biāo)文件修改及補(bǔ)充3.招標(biāo)評(píng)審3.1評(píng)審委員會(huì)組成3.2評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)與方法3.3評(píng)審程序3.4評(píng)審結(jié)果公示4.評(píng)標(biāo)委員會(huì)4.1評(píng)標(biāo)委員會(huì)組成4.2評(píng)標(biāo)委員會(huì)職責(zé)4.3評(píng)標(biāo)委員會(huì)工作流程4.4評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員回避5.中標(biāo)候選人公示5.1中標(biāo)候選人公示內(nèi)容5.2公示時(shí)間及方式5.3中標(biāo)候選人公示異議處理6.中標(biāo)通知書6.1中標(biāo)通知書內(nèi)容6.2中標(biāo)通知書送達(dá)方式6.3中標(biāo)通知書回復(fù)要求7.物業(yè)服務(wù)合同簽訂7.1合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)7.2合同簽訂雙方代表7.3合同簽訂程序7.4合同簽訂生效時(shí)間8.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用8.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法8.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式8.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制9.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容9.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單9.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求10.物業(yè)服務(wù)期限10.1物業(yè)服務(wù)期限約定10.2物業(yè)服務(wù)期限變更10.3物業(yè)服務(wù)期限終止11.物業(yè)服務(wù)合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.違約責(zé)任12.1違約責(zé)任承擔(dān)方式12.2違約責(zé)任追究程序12.3違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決地點(diǎn)14.其他約定14.1合同附件14.2合同生效條件14.3合同解釋14.4合同附件及補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：1.招標(biāo)公告1.1招標(biāo)項(xiàng)目概述本招標(biāo)項(xiàng)目為2025版高端住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，項(xiàng)目地點(diǎn)位于X市，總建筑面積約萬平方米，包含住宅、商業(yè)、地下車庫等配套設(shè)施。1.2招標(biāo)條件及要求投標(biāo)人須具備有效的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書，具備類似住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，近三年內(nèi)無重大違法違規(guī)行為。1.3招標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)招標(biāo)時(shí)間：2025年5月20日至2025年5月26日招標(biāo)地點(diǎn)：X市公共資源交易中心1.4招標(biāo)文件獲取方式（1）網(wǎng)上：投標(biāo)人可登錄X市公共資源交易中心網(wǎng)站，招標(biāo)文件；（2）現(xiàn)場購買：投標(biāo)人可前往X市公共資源交易中心購買招標(biāo)文件，售價(jià)人民幣X元。1.5投標(biāo)人資格要求（1）具備有效的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書；（2）具備類似住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；（3）近三年內(nèi)無重大違法違規(guī)行為；（4）在投標(biāo)截止時(shí)間前已繳納投標(biāo)保證金。1.6投標(biāo)保證金投標(biāo)保證金金額為人民幣X萬元，投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)截止時(shí)間前將保證金繳納至指定賬戶。2.投標(biāo)文件編制2.1投標(biāo)文件內(nèi)容要求（1）投標(biāo)函；（2）法定代表人身份證明或授權(quán)委托書；（3）企業(yè)資質(zhì)證書；（4）類似住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)證明；（5）物業(yè)服務(wù)方案；（6）其他相關(guān)證明材料。2.2投標(biāo)文件格式要求投標(biāo)文件應(yīng)按照招標(biāo)文件要求進(jìn)行編制，格式統(tǒng)一，紙張規(guī)格為A4紙，雙面打印。2.3投標(biāo)文件提交時(shí)間及方式投標(biāo)文件提交時(shí)間為2025年5月26日9:00至10:00，提交地點(diǎn)為X市公共資源交易中心。2.4投標(biāo)文件密封要求投標(biāo)文件應(yīng)密封完好，并在封口處加蓋投標(biāo)人公章。2.5投標(biāo)文件修改及補(bǔ)充投標(biāo)人可在投標(biāo)截止時(shí)間前對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行修改或補(bǔ)充，但須在修改或補(bǔ)充處注明修改或補(bǔ)充日期。3.招標(biāo)評(píng)審3.1評(píng)審委員會(huì)組成評(píng)審委員會(huì)由5名成員組成，其中專家3名，代表政府部門1名，代表招標(biāo)人1名。3.2評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)與方法評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)主要包括投標(biāo)人的企業(yè)資質(zhì)、類似住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、物業(yè)服務(wù)方案、服務(wù)費(fèi)用等方面。評(píng)審方法為綜合評(píng)分法。3.3評(píng)審程序（1）接收投標(biāo)文件；（2）對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行形式審查；（3）對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審；（4）確定中標(biāo)候選人；（5）公示中標(biāo)候選人；（6）發(fā)出中標(biāo)通知書。3.4評(píng)審結(jié)果公示評(píng)審結(jié)果將在X市公共資源交易中心網(wǎng)站進(jìn)行公示，公示期為3天。4.評(píng)標(biāo)委員會(huì)4.1評(píng)標(biāo)委員會(huì)組成評(píng)標(biāo)委員會(huì)由5名成員組成，其中專家3名，代表政府部門1名，代表招標(biāo)人1名。4.2評(píng)標(biāo)委員會(huì)職責(zé)評(píng)標(biāo)委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審，確定中標(biāo)候選人。4.3評(píng)標(biāo)委員會(huì)工作流程（1）召開評(píng)標(biāo)會(huì)議；（2）審查投標(biāo)文件；（3）進(jìn)行綜合評(píng)分；（4）確定中標(biāo)候選人；（5）提交評(píng)標(biāo)報(bào)告。4.4評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員回避評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員如有利害關(guān)系，應(yīng)主動(dòng)回避。5.中標(biāo)候選人公示5.1中標(biāo)候選人公示內(nèi)容公示內(nèi)容包括中標(biāo)候選人名稱、投標(biāo)報(bào)價(jià)、服務(wù)方案等。5.2公示時(shí)間及方式公示時(shí)間為3天，公示方式為在X市公共資源交易中心網(wǎng)站進(jìn)行公示。5.3中標(biāo)候選人公示異議處理投標(biāo)人如對(duì)公示結(jié)果有異議，可在公示期內(nèi)向招標(biāo)人提出書面異議。8.中標(biāo)通知書8.1中標(biāo)通知書內(nèi)容（1）中標(biāo)人名稱；（2）中標(biāo)項(xiàng)目名稱；（3）中標(biāo)服務(wù)費(fèi)用；（4）合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)；（5）合同簽訂雙方代表；（6）合同生效條件；（7）聯(lián)系方式。8.2中標(biāo)通知書送達(dá)方式中標(biāo)通知書應(yīng)以書面形式送達(dá)中標(biāo)人，送達(dá)方式包括郵寄、電子郵件或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)。8.3中標(biāo)通知書回復(fù)要求中標(biāo)人應(yīng)在收到中標(biāo)通知書后3日內(nèi)以書面形式回復(fù)招標(biāo)人，確認(rèn)是否接受中標(biāo)結(jié)果。9.物業(yè)服務(wù)合同簽訂9.1合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)合同簽訂時(shí)間為中標(biāo)通知書發(fā)出后10日內(nèi)，地點(diǎn)為X市公共資源交易中心。9.2合同簽訂雙方代表合同簽訂雙方代表為各自單位授權(quán)的法定代表人或其委托代理人。9.3合同簽訂程序（1）雙方代表核對(duì)合同內(nèi)容；（2）雙方代表簽字蓋章；（3）合同生效。9.4合同簽訂生效時(shí)間合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。10.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用10.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照招標(biāo)文件約定的計(jì)算方法執(zhí)行，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)、維修基金等。10.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用采用按月支付方式，每月底前支付下一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。10.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制按照國家和地方相關(guān)政策執(zhí)行，如遇政策調(diào)整，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。11.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容11.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單包括但不限于：環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)、安全保障、客戶服務(wù)等。11.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見招標(biāo)文件附件。11.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保小區(qū)環(huán)境整潔、設(shè)施完好、安全有序。12.物業(yè)服務(wù)期限12.1物業(yè)服務(wù)期限約定物業(yè)服務(wù)期限為三年，自合同生效之日起計(jì)算。12.2物業(yè)服務(wù)期限變更如遇特殊情況需變更物業(yè)服務(wù)期限，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.3物業(yè)服務(wù)期限終止物業(yè)服務(wù)期限屆滿或因合同解除而終止，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。13.物業(yè)服務(wù)合同解除13.1合同解除條件合同解除條件包括但不限于：一方違約、不可抗力、合同約定的其他情形。13.2合同解除程序合同解除程序按照國家和地方相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂解除協(xié)議。13.3合同解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議處理相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、人員安置等。14.其他約定14.1合同附件合同附件包括但不限于：招標(biāo)文件、物業(yè)服務(wù)方案、相關(guān)資質(zhì)證書等。14.2合同生效條件合同生效條件為雙方代表簽字蓋章，并經(jīng)雙方單位蓋章確認(rèn)。14.3合同解釋本合同如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。14.4合同附件及補(bǔ)充協(xié)議合同附件及補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1第三方的定義本合同中所稱的第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同目的而參與合同履行的任何個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方介入的范圍（1）提供技術(shù)服務(wù)或咨詢服務(wù)；（2）進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估或?qū)徲?jì)；（3）擔(dān)任監(jiān)理或監(jiān)督角色；（4）提供資金支持或融資服務(wù)；（5）其他經(jīng)甲乙雙方同意的介入方式。2.第三方介入的審批程序2.1第三方介入的同意甲乙雙方同意第三方介入本合同，必須經(jīng)過雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。2.2第三方介入的審批第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的資質(zhì)、能力、責(zé)任等事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)估，并經(jīng)雙方共同審批。3.第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1第三方的責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照合作協(xié)議和本合同的規(guī)定，履行其職責(zé)，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（2）第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或咨詢結(jié)果負(fù)責(zé)，如因第三方原因?qū)е潞贤繕?biāo)未實(shí)現(xiàn)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（3）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。3.2第三方的權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)，以完成其職責(zé)。（2）第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議和本合同的規(guī)定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬和補(bǔ)償。4.第三方的責(zé)任限額4.1責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度以及甲乙雙方協(xié)商一致的原則確定。4.2責(zé)任限額的約定（1）第三方責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定。（2）如第三方責(zé)任限額低于本合同規(guī)定的責(zé)任限額，則以本合同規(guī)定的責(zé)任限額為準(zhǔn)。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1職責(zé)劃分第三方介入后，其職責(zé)應(yīng)與甲乙雙方的職責(zé)明確劃分，避免職責(zé)重疊或缺失。5.2責(zé)任劃分（1）第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任，甲乙雙方在其職責(zé)范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。（2）如第三方服務(wù)或咨詢結(jié)果導(dǎo)致合同目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)，由第三方承擔(dān)責(zé)任；如因甲乙雙方配合不力導(dǎo)致合同目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)，則由甲乙雙方共同承擔(dān)責(zé)任。5.3爭議解決第三方與其他各方之間發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。6.第三方介入的變更與解除6.1變更第三方介入的變更需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂變更協(xié)議。6.2解除（1）如第三方無法履行其職責(zé)，甲乙雙方有權(quán)解除第三方介入。（2）如第三方違反合作協(xié)議或本合同的規(guī)定，甲乙雙方有權(quán)解除第三方介入。6.3解除后的處理第三方介入解除后，甲乙雙方應(yīng)按照協(xié)議和本合同的規(guī)定處理相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、人員安置等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.招標(biāo)文件詳細(xì)要求：包括招標(biāo)公告、招標(biāo)條件及要求、招標(biāo)文件獲取方式、投標(biāo)人資格要求等內(nèi)容。說明：招標(biāo)文件是投標(biāo)人了解招標(biāo)項(xiàng)目信息和參與投標(biāo)的重要依據(jù)。2.投標(biāo)文件詳細(xì)要求：包括投標(biāo)函、法定代表人身份證明或授權(quán)委托書、企業(yè)資質(zhì)證書、類似住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)證明、物業(yè)服務(wù)方案等。說明：投標(biāo)文件是投標(biāo)人參與投標(biāo)的正式文件，需嚴(yán)格按照招標(biāo)文件要求編制。3.評(píng)標(biāo)委員會(huì)名單詳細(xì)要求：包括評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員的姓名、單位、職務(wù)等信息。說明：評(píng)標(biāo)委員會(huì)名單是公開透明的，確保評(píng)標(biāo)過程的公正性。4.評(píng)標(biāo)報(bào)告詳細(xì)要求：包括評(píng)標(biāo)過程、評(píng)標(biāo)結(jié)果、中標(biāo)候選人等內(nèi)容。5.中標(biāo)通知書詳細(xì)要求：包括中標(biāo)人名稱、中標(biāo)項(xiàng)目名稱、中標(biāo)服務(wù)費(fèi)用、合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)等內(nèi)容。說明：中標(biāo)通知書是正式通知中標(biāo)人中標(biāo)結(jié)果的文件。6.物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：包括物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、違約責(zé)任等內(nèi)容。說明：物業(yè)服務(wù)合同是甲乙雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律文件。7.物業(yè)服務(wù)方案詳細(xì)要求：包括物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量要求等內(nèi)容。說明：物業(yè)服務(wù)方案是投標(biāo)人提出的服務(wù)計(jì)劃，是評(píng)標(biāo)的重要依據(jù)。8.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入的目的、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任等內(nèi)容。說明：第三方合作協(xié)議是甲乙雙方與第三方簽訂的，明確第三方介入事項(xiàng)的協(xié)議。9.合同附件詳細(xì)要求：包括招標(biāo)文件、物業(yè)服務(wù)方案、相關(guān)資質(zhì)證書等。說明：合同附件是合同的重要組成部分，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充說明。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.投標(biāo)人違約行為（1）未按時(shí)提交投標(biāo)文件；（2）提供虛假材料；（3）未按規(guī)定繳納投標(biāo)保證金；（4）未按時(shí)簽訂合同。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：投標(biāo)人違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于罰款、取消投標(biāo)資格等。示例說明：投標(biāo)人未按時(shí)提交投標(biāo)文件，招標(biāo)人有權(quán)取消其投標(biāo)資格。2.甲方違約行為（1）未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）未按規(guī)定提供物業(yè)服務(wù)所需的資源；（3）未按時(shí)簽訂合同。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明：甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。3.乙方違約行為（1）未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)；（2）服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；（3）未按規(guī)定進(jìn)行維修保養(yǎng)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)違約責(zé)任等。示例說明：乙方未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。4.第三方違約行為（1）未按時(shí)履行合作協(xié)議；（2）服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議約定；（3）泄露甲乙雙方商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)違約責(zé)任等。示例說明：第三方未按時(shí)履行合作協(xié)議，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2025版高端住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)招標(biāo)管理制度及流程合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號(hào)3.合同簽訂日期4.合同簽訂雙方5.合同有效期二、招標(biāo)管理制度1.招標(biāo)公告2.招標(biāo)文件3.招標(biāo)報(bào)名4.投標(biāo)文件5.開標(biāo)及評(píng)標(biāo)6.中標(biāo)通知書7.合同簽訂三、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.小區(qū)物業(yè)管理范圍2.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)時(shí)間5.服務(wù)費(fèi)用四、服務(wù)流程1.入住手續(xù)辦理2.報(bào)修及維修服務(wù)3.水電費(fèi)繳納4.安全管理5.環(huán)境衛(wèi)生五、合同履行與變更1.合同履行2.合同變更3.合同解除4.合同終止六、違約責(zé)任1.違約行為2.違約責(zé)任3.違約賠償4.違約處理七、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議處理機(jī)構(gòu)3.爭議解決程序4.爭議解決期限八、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.違約責(zé)任九、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除與終止程序4.合同解除與終止后果十、合同附件1.招標(biāo)文件2.投標(biāo)文件3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)協(xié)議5.其他相關(guān)文件十一、合同生效與備案1.合同生效條件2.合同備案3.合同生效日期十二、其他約定事項(xiàng)1.溝通方式2.通知方式3.不可抗力4.合同解釋十三、合同解釋權(quán)1.合同解釋主體2.合同解釋原則3.合同解釋效力十四、合同簽署1.合同簽署日期2.合同簽署地點(diǎn)3.合同簽署人員4.合同簽署蓋章合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同名稱：2025版高端住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)招標(biāo)管理制度及流程合同2.合同編號(hào)：_________3.合同簽訂日期：____年__月__日4.合同簽訂雙方：5.合同有效期：自____年__月__日至____年__月__日二、招標(biāo)管理制度1.招標(biāo)公告招標(biāo)公告應(yīng)在甲方指定的媒體上發(fā)布，內(nèi)容包括招標(biāo)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、投標(biāo)要求、報(bào)名方式等。2.招標(biāo)文件招標(biāo)文件應(yīng)包括招標(biāo)公告、投標(biāo)須知、合同范本、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。3.招標(biāo)報(bào)名投標(biāo)方需按照招標(biāo)文件要求提交報(bào)名材料，包括但不限于企業(yè)資質(zhì)證明、業(yè)績證明等。4.投標(biāo)文件投標(biāo)方應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件要求編制投標(biāo)文件，包括但不限于服務(wù)方案、報(bào)價(jià)、履約承諾等。5.開標(biāo)及評(píng)標(biāo)開標(biāo)應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行，評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)標(biāo)。6.中標(biāo)通知書評(píng)標(biāo)結(jié)束后，甲方向中標(biāo)方發(fā)出中標(biāo)通知書，中標(biāo)方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)簽署合同。7.合同簽訂中標(biāo)方與甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)簽訂合同，合同內(nèi)容包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。三、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.小區(qū)物業(yè)管理范圍物業(yè)管理范圍包括但不限于住宅樓、公共設(shè)施、綠化區(qū)域等。2.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于安保、清潔、綠化、維修、公共設(shè)施管理等。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。4.服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間應(yīng)滿足業(yè)主需求，確保24小時(shí)不間斷服務(wù)。5.服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用根據(jù)招標(biāo)文件和合同約定執(zhí)行。四、服務(wù)流程1.入住手續(xù)辦理業(yè)主入住時(shí)，需辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于簽訂物業(yè)管理協(xié)議、繳納物業(yè)費(fèi)等。2.報(bào)修及維修服務(wù)業(yè)主報(bào)修時(shí)，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并處理。3.水電費(fèi)繳納乙方負(fù)責(zé)收取業(yè)主的水電費(fèi)，并及時(shí)繳納給相關(guān)單位。4.安全管理乙方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理工作，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。5.環(huán)境衛(wèi)生乙方負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，保持小區(qū)整潔。五、合同履行與變更1.合同履行乙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)。2.合同變更合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。3.合同解除合同解除需符合法律規(guī)定或合同約定條件。4.合同終止合同終止可因合同履行完畢、合同解除或法律規(guī)定等原因發(fā)生。六、違約責(zé)任1.違約行為任何一方違反合同約定均屬違約行為。2.違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約賠償違約賠償金額根據(jù)實(shí)際情況和合同約定確定。4.違約處理違約處理應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法訴訟。七、爭議解決1.爭議解決方式爭議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。2.爭議處理機(jī)構(gòu)爭議處理機(jī)構(gòu)可根據(jù)雙方約定或法律規(guī)定確定。3.爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和程序規(guī)定。4.爭議解決期限爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起計(jì)算，最長不超過____個(gè)月。八、保密條款1.保密內(nèi)容乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，包括但不限于客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、管理方法等。2.保密期限本保密條款的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年止。3.違約責(zé)任若乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失。九、合同解除與終止1.合同解除條件合同解除條件包括但不限于甲方嚴(yán)重違約、不可抗力事件等。2.合同終止條件合同終止條件包括但不限于服務(wù)期限屆滿、雙方協(xié)商一致等。3.合同解除與終止程序合同解除與終止應(yīng)提前____個(gè)工作日以書面形式通知對(duì)方。4.合同解除與終止后果合同解除與終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。十、合同附件1.招標(biāo)文件2.投標(biāo)文件3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)協(xié)議5.其他相關(guān)文件十一、合同生效與備案1.合同生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.合同備案合同簽訂后，雙方應(yīng)向相關(guān)部門進(jìn)行備案。3.合同生效日期合同生效日期為____年__月__日。十二、其他約定事項(xiàng)1.溝通方式雙方應(yīng)通過書面形式或約定的其他方式進(jìn)行溝通。2.通知方式通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址或電子郵箱。3.不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。4.合同解釋合同條款如有歧義，應(yīng)按有利于保護(hù)業(yè)主權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。十三、合同解釋權(quán)1.合同解釋主體合同解釋權(quán)歸甲方所有。2.合同解釋原則合同解釋應(yīng)遵循誠實(shí)信用原則。3.合同解釋效力合同解釋具有同等法律效力。十四、合同簽署1.合同簽署日期合同簽署日期為____年__月__日。2.合同簽署地點(diǎn)合同簽署地點(diǎn)為_______。3.合同簽署人員甲方代表：_______乙方代表：_______4.合同簽署蓋章甲方（蓋章）：_______乙方（蓋章）：_______甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________日期：____________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方主導(dǎo)下的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督甲方應(yīng)設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方提供的服務(wù)質(zhì)量，確保符合合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量監(jiān)督小組有權(quán)要求乙方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期檢查。2.甲方主導(dǎo)下的費(fèi)用調(diào)整機(jī)制在合同履行期間，如遇物價(jià)上漲或其他因素導(dǎo)致服務(wù)成本增加，甲方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用調(diào)整需提前____個(gè)月通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。3.甲方主導(dǎo)下的合同終止權(quán)若乙方連續(xù)____次未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.甲方主導(dǎo)下的信息發(fā)布權(quán)甲方有權(quán)在小區(qū)內(nèi)發(fā)布與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的信息，包括但不限于通知、公告等。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方主導(dǎo)下的服務(wù)創(chuàng)新權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)市場發(fā)展和業(yè)主需求，提出服務(wù)創(chuàng)新方案，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后實(shí)施。乙方應(yīng)確保創(chuàng)新服務(wù)符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方主導(dǎo)下的員工培訓(xùn)權(quán)乙方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和服務(wù)水平。甲方應(yīng)支持乙方的培訓(xùn)計(jì)劃，并提供必要的資源。3.乙方主導(dǎo)下的設(shè)備更新權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)需要，更新或更換小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，提高服務(wù)效率。更新或更換設(shè)備前，乙方應(yīng)征得甲方同意，并確保設(shè)備符合國家標(biāo)準(zhǔn)。4.乙方主導(dǎo)下的應(yīng)急預(yù)案制定權(quán)乙方負(fù)責(zé)制定小區(qū)的應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于自然災(zāi)害、突發(fā)事件等。甲方應(yīng)參與應(yīng)急預(yù)案的制定，并支持乙方的應(yīng)急演練。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介的引入與監(jiān)督合同中引入第三方中介機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督評(píng)估。第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，并接受甲乙雙方的監(jiān)督。2.第三方中介的評(píng)估報(bào)告第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)定期向甲乙雙方提交評(píng)估報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)滿意度等。評(píng)估報(bào)告應(yīng)客觀公正，對(duì)甲乙雙方均有約束力。3.第三方中介的費(fèi)用承擔(dān)第三方中介的費(fèi)用由甲乙雙方按比例分擔(dān)，具體比例由合同約定。第三方中介的費(fèi)用應(yīng)在合同中明確，并納入服務(wù)費(fèi)用中。4.第三方中介的合同解除權(quán)若第三方中介未能履行職責(zé)，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方中介的合同，并追究其責(zé)任。第三方中介的合同解除需提前____個(gè)月通知甲乙雙方。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.招標(biāo)公告2.招標(biāo)文件3.投標(biāo)文件4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)協(xié)議6.第三方中介評(píng)估報(bào)告7.甲方和乙方授權(quán)代表簽字頁8.合同簽訂證明文件9.甲方和乙方聯(lián)系方式變更通知10.合同履行過程中的各類通知和公告11.合同終止或解除的相關(guān)證明文件12.甲方和乙方之間的往來函件13.任何其他與合同履行相關(guān)的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。甲方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。任何一方未按合同約定履行合同解除或終止的程序。任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同約定、法律法規(guī)及第三方中介的評(píng)估報(bào)告。任何一方對(duì)違約行為的認(rèn)定有異議，可通過協(xié)商或仲裁解決。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的爭議解決方式。4.訴訟：指當(dāng)事人依法向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求法院對(duì)爭議進(jìn)行審理和判決的爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：甲方可要求乙方整改，若整改后仍不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)終止合同。2.問題：甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方可向甲方發(fā)出催款通知，若甲方仍不支付，乙方可依法采取法律手段。3.問題：第三方中介評(píng)估報(bào)告存在爭議。解決辦法：雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成可申請(qǐng)仲裁或訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.高端住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)招標(biāo)。2.物業(yè)服務(wù)合同簽訂與履行。3.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估。4.物業(yè)服務(wù)合同的解除與終止。5.物業(yè)服務(wù)爭議的解決。全文完。2025版高端住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)招標(biāo)管理制度及流程合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景：隨著我國城市化進(jìn)程的加快，高端住宅小區(qū)的建設(shè)日益增多。為提高住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)水平，確保業(yè)主的生活質(zhì)量和居住環(huán)境，甲方?jīng)Q定對(duì)高端住宅小區(qū)進(jìn)行物業(yè)服務(wù)招標(biāo)。2.2目的：本合同旨在明確甲方、乙方及其他相關(guān)方在物業(yè)服務(wù)招標(biāo)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保招標(biāo)過程的公開、公平、公正，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)資源的優(yōu)化配置。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本合同中“專業(yè)屬于”指乙方從事物業(yè)服務(wù)行業(yè)的資質(zhì)、專業(yè)能力和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）高端住宅小區(qū)：指位于城市中心區(qū)域、配套設(shè)施齊全、環(huán)境優(yōu)美、居住舒適的高端住宅項(xiàng)目。（2）物業(yè)服務(wù)：指乙方根據(jù)合同約定，對(duì)甲方提供的住宅小區(qū)進(jìn)行管理、維護(hù)、維修、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等綜合性服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方提交的投標(biāo)文件進(jìn)行審查，有權(quán)選擇符合要求的乙方作為中標(biāo)單位。（2）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并對(duì)乙方提供服務(wù)的過程進(jìn)行監(jiān)督。（3）甲方有權(quán)要求乙方在合同履行期間，嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定，履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方有權(quán)按照合同約定，向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方有權(quán)在合同履行期間，根據(jù)甲方要求，對(duì)住宅小區(qū)進(jìn)行必要的維修、維護(hù)和管理。（3）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的支持和配合，以確保物業(yè)服務(wù)工作的順利進(jìn)行。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同有效期為____年。5.2合同履行地點(diǎn)：5.3合同履行方式：（1）小區(qū)安全管理；（2）環(huán)境衛(wèi)生；（3）公共設(shè)施維護(hù)；（4）綠化養(yǎng)護(hù)；（5）業(yè)主投訴處理；（6）其他約定的服務(wù)內(nèi)容。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同約定的履行期限屆滿；（2）甲方或乙方違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后，未在合理期限內(nèi)糾正；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）雙方協(xié)商一致，決定終止合同。6.3終止程序：合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。合同終止后，乙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理住宅小區(qū)的移交工作。6.4終止后果：合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和民事責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方提供的高端住宅小區(qū)的實(shí)際情況，乙方應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定合理的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。（2）公共能耗費(fèi)：包括水、電、燃?xì)獾裙苍O(shè)施使用費(fèi)，按實(shí)際使用量計(jì)算。（3）維修基金：用于住宅小區(qū)的維修、更新和改造。（4）其他費(fèi)用：包括綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、清潔費(fèi)、安保費(fèi)等。7.2支付方式：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式為：（1）按月支付：乙方應(yīng)在每月的指定日期向甲方提交上月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用清單，甲方應(yīng)在收到清單后的十個(gè)工作日內(nèi)支付上月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（2）按季度支付：乙方應(yīng)在每季度末向甲方提交當(dāng)季度物業(yè)服務(wù)費(fèi)用清單，甲方應(yīng)在收到清單后的十個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)季度物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。7.3支付時(shí)間：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間為每月的指定日期或每季度末，具體時(shí)間以雙方協(xié)商為準(zhǔn)。7.4支付條款：（1）甲方應(yīng)在支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用時(shí)，確?？铐?xiàng)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。（2）乙方應(yīng)在收到物業(yè)服務(wù)費(fèi)用后，出具相應(yīng)的收據(jù)或發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按應(yīng)支付費(fèi)用總額的____%計(jì)算。（2）甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約：（1）乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按物業(yè)服務(wù)合同約定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的____%計(jì)算。（2）乙方違反合同約定，擅自變更物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式：違約方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同中涉及的甲方商業(yè)秘密、乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限：保密期限自合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難，且當(dāng)事人無法預(yù)見、無法避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件：包括但不限于地震、火災(zāi)、洪水、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭、政府政策變動(dòng)等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件后，當(dāng)事人應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題。（3）如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方可根據(jù)實(shí)際情況部分或全部免除責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例：如遇國家政策調(diào)整、市場波動(dòng)等不可抗力事件，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容或終止合同。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：如協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟或向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等情況；（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本合同簽訂后，除非雙方另有約定，甲方保留對(duì)物業(yè)服務(wù)招標(biāo)管理制度的修改權(quán)。（2）乙方在合同履行期間，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及本合同約定，如因政策調(diào)整或市場變化需對(duì)服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，乙方應(yīng)提前與甲方協(xié)商。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方立即整改。（2）乙方在合同履行期間，如需進(jìn)行重大變更，應(yīng)提前向甲方報(bào)告，并經(jīng)甲方同意。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：（1）對(duì)本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。（2）修改和補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力：（1）經(jīng)雙方簽字蓋章的修改和補(bǔ)充內(nèi)容，自簽字蓋章之日起生效。（2）修改和補(bǔ)充內(nèi)容與本合同不一致的，以修改和補(bǔ)充內(nèi)容為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：（1）雙方應(yīng)相互協(xié)助，共同完成合同約定的各項(xiàng)任務(wù)。（2）在合同履行過程中，如遇特殊情況，雙方應(yīng)協(xié)商解決。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論合同履行情況，協(xié)調(diào)解決問題。（2）雙方應(yīng)及時(shí)溝通，確保信息暢通，共同推進(jìn)合同履行。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同構(gòu)成雙方之間就高端住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)招標(biāo)管理制度的完整協(xié)議，具有獨(dú)立性，不因任何其他協(xié)議、合同或安排的存在而受影響。16.3增減條款：（1）未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自增減合同條款。（2）合同增減條款應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：（年月日）乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：（年月日）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)招標(biāo)文件2.物業(yè)服務(wù)合同3.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.甲方提供的住宅小區(qū)相關(guān)資料5.乙方提交的投標(biāo)文件6.雙方協(xié)商確定的修改和補(bǔ)充協(xié)議7.相關(guān)法律法規(guī)及政策文件8.爭議解決過程中產(chǎn)生的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的；（2）乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的；（3）乙方違反合同約定，擅自變更物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的；（4）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方將合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方的；（5）發(fā)生不可抗力事件，一方未及時(shí)通知對(duì)方，導(dǎo)致合同履行困難的。2.違約行為認(rèn)定：（1）違約行為應(yīng)以書面形式通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明；（2）違約行為的認(rèn)定，應(yīng)以合同約定和法律規(guī)定為準(zhǔn)。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)：指乙方根據(jù)合同約定，對(duì)甲方提