2025年度旅游智慧服務(wù)平臺(tái)服務(wù)水平協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度旅游智慧服務(wù)平臺(tái)服務(wù)水平協(xié)議合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（服務(wù)提供方）：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________2.乙方（服務(wù)接受方）：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________二、合同前言2.1背景和目的隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展，為了提升旅游服務(wù)質(zhì)量，提高游客滿意度，甲方?jīng)Q定與乙方建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同打造2025年度旅游智慧服務(wù)平臺(tái)，以滿足游客日益增長的個(gè)性化、智能化旅游需求。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》及相關(guān)法律法規(guī)制定，旨在明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)，確保雙方合作順利進(jìn)行。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）旅游智慧服務(wù)平臺(tái)：指基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，為游客提供旅游信息查詢、行程規(guī)劃、在線預(yù)訂、導(dǎo)游講解、景點(diǎn)導(dǎo)覽、交通導(dǎo)航等全方位服務(wù)的綜合性平臺(tái)。（2）服務(wù)水平：指旅游智慧服務(wù)平臺(tái)在功能、性能、穩(wěn)定性、安全性等方面的表現(xiàn)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）功能：指旅游智慧服務(wù)平臺(tái)提供的各項(xiàng)服務(wù)功能，如景點(diǎn)導(dǎo)覽、行程規(guī)劃、在線預(yù)訂等。（2）性能：指旅游智慧服務(wù)平臺(tái)的響應(yīng)速度、數(shù)據(jù)處理能力等。（3）穩(wěn)定性：指旅游智慧服務(wù)平臺(tái)在運(yùn)行過程中，能夠持續(xù)、穩(wěn)定地提供服務(wù)。（4）安全性：指旅游智慧服務(wù)平臺(tái)在數(shù)據(jù)傳輸、存儲(chǔ)、處理等方面，能夠有效保障用戶信息安全。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方的權(quán)利：①要求乙方按照約定提供旅游智慧服務(wù)平臺(tái)。②對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。③對乙方違反合同約定的行為，要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）甲方的義務(wù)：①保障旅游智慧服務(wù)平臺(tái)正常運(yùn)行，確保服務(wù)質(zhì)量和水平。②按時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。③對乙方提供的服務(wù)過程中遇到的問題，及時(shí)與乙方溝通協(xié)調(diào)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方的權(quán)利：①要求甲方按照約定提供旅游智慧服務(wù)平臺(tái)。②對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。③對甲方違反合同約定的行為，要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）乙方的義務(wù)：①按照約定提供旅游智慧服務(wù)平臺(tái)，確保服務(wù)質(zhì)量和水平。②配合甲方進(jìn)行服務(wù)監(jiān)督和檢查。③對甲方提出的問題，及時(shí)予以解決。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)旅游智慧服務(wù)平臺(tái)由乙方負(fù)責(zé)建設(shè)、維護(hù)和運(yùn)營，具體地點(diǎn)為：__________________。5.3合同履行方式甲方負(fù)責(zé)提供旅游智慧服務(wù)平臺(tái)相關(guān)技術(shù)支持，乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)營和維護(hù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿，雙方同意終止本合同。（2）一方違約，另一方有權(quán)解除本合同。（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。6.3終止程序（1）一方要求終止合同，應(yīng)提前30日書面通知對方。（2）雙方協(xié)商一致，可終止本合同。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。（2）本合同終止后，雙方不再承擔(dān)本合同約定的權(quán)利和義務(wù)。（3）本合同終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定處理相關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）平臺(tái)建設(shè)費(fèi)用：乙方根據(jù)甲方需求，提供旅游智慧服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)費(fèi)用，包括但不限于軟件開發(fā)、硬件購置、系統(tǒng)部署等。（2）平臺(tái)維護(hù)費(fèi)用：乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常維護(hù)、更新、升級(jí)等費(fèi)用。（3）技術(shù)服務(wù)費(fèi)用：甲方根據(jù)實(shí)際需求，向乙方支付的技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于技術(shù)咨詢、故障排除、數(shù)據(jù)遷移等。（4）數(shù)據(jù)服務(wù)費(fèi)用：乙方提供的數(shù)據(jù)服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于數(shù)據(jù)采集、處理、分析等。（5）其他費(fèi)用：雙方約定的其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)在合同約定的付款日期前，將款項(xiàng)直接匯入乙方指定的銀行賬戶。（2）其他支付方式：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可采用其他支付方式。7.3支付時(shí)間（1）平臺(tái)建設(shè)費(fèi)用：在平臺(tái)建設(shè)完成并通過甲方驗(yàn)收后，甲方應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)支付50%的款項(xiàng)。（2）平臺(tái)維護(hù)費(fèi)用：自合同生效之日起，甲方每月應(yīng)在約定的付款日期前支付當(dāng)月維護(hù)費(fèi)用。（3）技術(shù)服務(wù)費(fèi)用：在技術(shù)服務(wù)完成后，甲方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。（4）數(shù)據(jù)服務(wù)費(fèi)用：在數(shù)據(jù)服務(wù)提供后，甲方應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)支付數(shù)據(jù)服務(wù)費(fèi)用。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在支付款項(xiàng)前，向乙方提供加蓋財(cái)務(wù)專用章的付款憑證。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付憑證后，出具相應(yīng)的收款憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約若甲方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付合同金額的千分之五作為違約金。若甲方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約若乙方未按約定提供旅游智慧服務(wù)平臺(tái)，應(yīng)向甲方支付合同金額的千分之五作為違約金。若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式若任何一方違約導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接損失和間接損失。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項(xiàng)下的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）雙方的商業(yè)秘密。（2）旅游智慧服務(wù)平臺(tái)的技術(shù)秘密。（3）雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后五年止。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理的措施保護(hù)保密信息。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同履行無法實(shí)現(xiàn)的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害。（2）戰(zhàn)爭、動(dòng)亂等政府行為。（3）重大傳染性疾病爆發(fā)。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方。（2）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決。（3）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）新冠病毒疫情爆發(fā)。（2）國家政策調(diào)整。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟若協(xié)商無法解決爭議，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密的合同內(nèi)容。（2）合同約定的特定服務(wù)內(nèi)容。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對旅游智慧服務(wù)平臺(tái)整體架構(gòu)、功能設(shè)計(jì)和關(guān)鍵技術(shù)等方面的所有權(quán)。（2）乙方在合同期限內(nèi)，不得擅自轉(zhuǎn)讓、出租、復(fù)制或以其他方式侵犯甲方上述權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在合同期限屆滿后，對旅游智慧服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行更新、升級(jí)、維護(hù)的權(quán)利。（2）甲方保留在必要時(shí)，對旅游智慧服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行停機(jī)維護(hù)、升級(jí)或更換的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）對本合同的修改和補(bǔ)充，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致。（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力（1）本合同的修改和補(bǔ)充，自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）本合同的修改和補(bǔ)充，不影響本合同其他條款的效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互配合，共同推進(jìn)旅游智慧服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營和發(fā)展。（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的支持和協(xié)助，包括但不限于技術(shù)支持、人員培訓(xùn)等。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，溝通合作事宜。（2）雙方應(yīng)通過電子郵件、電話等通訊方式保持密切聯(lián)系。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間就旅游智慧服務(wù)平臺(tái)服務(wù)水平的完整協(xié)議，取代了之前所有關(guān)于本主題的口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本合同的任何增減條款，均需經(jīng)甲乙雙方書面確認(rèn)，否則不產(chǎn)生法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（服務(wù)提供方）：簽字：__________________日期：__________________蓋章：__________________乙方（服務(wù)接受方）：簽字：__________________日期：__________________蓋章：__________________附件：1.旅游智慧服務(wù)平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容清單2.旅游智慧服務(wù)平臺(tái)技術(shù)規(guī)格說明書3.旅游智慧服務(wù)平臺(tái)保密協(xié)議4.其他相關(guān)附件附件及其他說明解釋一、附件列表：1.旅游智慧服務(wù)平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容清單2.旅游智慧服務(wù)平臺(tái)技術(shù)規(guī)格說明書3.旅游智慧服務(wù)平臺(tái)保密協(xié)議4.其他相關(guān)附件二、違約行為及認(rèn)定：違約行為及認(rèn)定如下：1.甲方違約：未按約定支付費(fèi)用，認(rèn)定甲方違約。未保障旅游智慧服務(wù)平臺(tái)正常運(yùn)行，認(rèn)定甲方違約。違反保密條款，認(rèn)定甲方違約。2.乙方違約：未按約定提供旅游智慧服務(wù)平臺(tái)，認(rèn)定乙方違約。泄露甲方商業(yè)秘密，認(rèn)定乙方違約。未按約定提供數(shù)據(jù)服務(wù)，認(rèn)定乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指調(diào)整合同關(guān)系的法律規(guī)范，包括合同的訂立、效力、履行、變更、解除和終止等內(nèi)容。2.旅游法：指調(diào)整旅游活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范，包括旅游經(jīng)營、旅游服務(wù)、旅游管理等。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂等。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。5.協(xié)議：指雙方就特定事項(xiàng)達(dá)成的一致意見，具有法律效力。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后15個(gè)工作日內(nèi)支付費(fèi)用，逾期未支付，應(yīng)向乙方支付違約金。2.問題：乙方未按約定提供數(shù)據(jù)服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)服務(wù)問題后及時(shí)通知甲方，并采取措施解決問題。如問題無法在合理時(shí)間內(nèi)解決，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.問題：雙方在保密條款履行上存在爭議。解決辦法：雙方應(yīng)按照保密協(xié)議的約定，共同維護(hù)商業(yè)秘密的安全，如發(fā)生爭議，可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向法院提起訴訟。4.問題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并協(xié)商解決合同履行問題。如無法協(xié)商一致，可按照不可抗力條款處理。5.問題：合同履行過程中發(fā)生爭議。解決辦法：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請仲裁。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體加入：（1）第三方責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)其在合同中約定的責(zé)任，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)安全、技術(shù)支持等。（2）第三方權(quán)利：第三方享有合同中約定的權(quán)利，包括但不限于合同收益、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等。（3）第三方義務(wù)：第三方應(yīng)履行合同中規(guī)定的義務(wù)，包括但不限于遵守合同條款、按時(shí)提供服務(wù)等。2.第三方合同條款：（1）第三方應(yīng)與本合同雙方簽訂單獨(dú)的合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。（2）第三方合同內(nèi)容應(yīng)與本合同內(nèi)容相一致，確保合同整體的一致性。（3）第三方合同變更或終止，應(yīng)通知本合同雙方，并取得雙方同意。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.增加乙方權(quán)利條款：（1）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)。（2）乙方有權(quán)要求甲方在合同期限內(nèi)提供市場推廣支持。（3）乙方有權(quán)要求甲方在合同期限內(nèi)提供合理的費(fèi)用調(diào)整機(jī)制。2.增加乙方利益條款：（1）乙方享有旅游智慧服務(wù)平臺(tái)相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的收益權(quán)。（2）乙方有權(quán)獲得甲方提供的商業(yè)數(shù)據(jù)和分析報(bào)告。（3）乙方有權(quán)在合同期限內(nèi)享受甲方提供的優(yōu)惠服務(wù)。3.增加甲方違約及限制條款：（1）甲方未按約定提供技術(shù)支持和培訓(xùn)，乙方有權(quán)要求賠償。（2）甲方未按約定提供市場推廣支持，乙方有權(quán)要求賠償。（3）甲方未按約定調(diào)整費(fèi)用，乙方有權(quán)要求賠償。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.增加甲方權(quán)利