2025年度旅游智慧服務(wù)平臺服務(wù)水平協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度旅游智慧服務(wù)平臺服務(wù)水平協(xié)議合同編號_________一、合同主體1.甲方（服務(wù)提供方）：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________2.乙方（服務(wù)接受方）：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________二、合同前言2.1背景和目的隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展，為了提升旅游服務(wù)質(zhì)量，提高游客滿意度，甲方?jīng)Q定與乙方建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同打造2025年度旅游智慧服務(wù)平臺，以滿足游客日益增長的個性化、智能化旅游需求。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》及相關(guān)法律法規(guī)制定，旨在明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)，確保雙方合作順利進行。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）旅游智慧服務(wù)平臺：指基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，為游客提供旅游信息查詢、行程規(guī)劃、在線預訂、導游講解、景點導覽、交通導航等全方位服務(wù)的綜合性平臺。（2）服務(wù)水平：指旅游智慧服務(wù)平臺在功能、性能、穩(wěn)定性、安全性等方面的表現(xiàn)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）功能：指旅游智慧服務(wù)平臺提供的各項服務(wù)功能，如景點導覽、行程規(guī)劃、在線預訂等。（2）性能：指旅游智慧服務(wù)平臺的響應(yīng)速度、數(shù)據(jù)處理能力等。（3）穩(wěn)定性：指旅游智慧服務(wù)平臺在運行過程中，能夠持續(xù)、穩(wěn)定地提供服務(wù)。（4）安全性：指旅游智慧服務(wù)平臺在數(shù)據(jù)傳輸、存儲、處理等方面，能夠有效保障用戶信息安全。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方的權(quán)利：①要求乙方按照約定提供旅游智慧服務(wù)平臺。②對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和檢查。③對乙方違反合同約定的行為，要求乙方承擔相應(yīng)責任。（2）甲方的義務(wù)：①保障旅游智慧服務(wù)平臺正常運行，確保服務(wù)質(zhì)量和水平。②按時向乙方支付服務(wù)費用。③對乙方提供的服務(wù)過程中遇到的問題，及時與乙方溝通協(xié)調(diào)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方的權(quán)利：①要求甲方按照約定提供旅游智慧服務(wù)平臺。②對甲方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和檢查。③對甲方違反合同約定的行為，要求甲方承擔相應(yīng)責任。（2）乙方的義務(wù)：①按照約定提供旅游智慧服務(wù)平臺，確保服務(wù)質(zhì)量和水平。②配合甲方進行服務(wù)監(jiān)督和檢查。③對甲方提出的問題，及時予以解決。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點旅游智慧服務(wù)平臺由乙方負責建設(shè)、維護和運營，具體地點為：__________________。5.3合同履行方式甲方負責提供旅游智慧服務(wù)平臺相關(guān)技術(shù)支持，乙方負責平臺的日常運營和維護。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿，雙方同意終止本合同。（2）一方違約，另一方有權(quán)解除本合同。（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。6.3終止程序（1）一方要求終止合同，應(yīng)提前30日書面通知對方。（2）雙方協(xié)商一致，可終止本合同。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算相關(guān)費用。（2）本合同終止后，雙方不再承擔本合同約定的權(quán)利和義務(wù)。（3）本合同終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定處理相關(guān)事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）平臺建設(shè)費用：乙方根據(jù)甲方需求，提供旅游智慧服務(wù)平臺的建設(shè)費用，包括但不限于軟件開發(fā)、硬件購置、系統(tǒng)部署等。（2）平臺維護費用：乙方負責平臺的日常維護、更新、升級等費用。（3）技術(shù)服務(wù)費用：甲方根據(jù)實際需求，向乙方支付的技術(shù)服務(wù)費用，包括但不限于技術(shù)咨詢、故障排除、數(shù)據(jù)遷移等。（4）數(shù)據(jù)服務(wù)費用：乙方提供的數(shù)據(jù)服務(wù)費用，包括但不限于數(shù)據(jù)采集、處理、分析等。（5）其他費用：雙方約定的其他相關(guān)費用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)在合同約定的付款日期前，將款項直接匯入乙方指定的銀行賬戶。（2）其他支付方式：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可采用其他支付方式。7.3支付時間（1）平臺建設(shè)費用：在平臺建設(shè)完成并通過甲方驗收后，甲方應(yīng)在15個工作日內(nèi)支付50%的款項。（2）平臺維護費用：自合同生效之日起，甲方每月應(yīng)在約定的付款日期前支付當月維護費用。（3）技術(shù)服務(wù)費用：在技術(shù)服務(wù)完成后，甲方應(yīng)在5個工作日內(nèi)支付服務(wù)費用。（4）數(shù)據(jù)服務(wù)費用：在數(shù)據(jù)服務(wù)提供后，甲方應(yīng)在10個工作日內(nèi)支付數(shù)據(jù)服務(wù)費用。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在支付款項前，向乙方提供加蓋財務(wù)專用章的付款憑證。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付憑證后，出具相應(yīng)的收款憑證。八、違約責任8.1甲方違約若甲方未按約定支付費用，應(yīng)向乙方支付合同金額的千分之五作為違約金。若甲方違反保密條款，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。8.2乙方違約若乙方未按約定提供旅游智慧服務(wù)平臺，應(yīng)向甲方支付合同金額的千分之五作為違約金。若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。8.3賠償金額和方式若任何一方違約導致對方遭受損失的，違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接損失和間接損失。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項下的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）雙方的商業(yè)秘密。（2）旅游智慧服務(wù)平臺的技術(shù)秘密。（3）雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后五年止。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理的措施保護保密信息。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同履行無法實現(xiàn)的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風等自然災(zāi)害。（2）戰(zhàn)爭、動亂等政府行為。（3）重大傳染性疾病爆發(fā)。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方。（2）因不可抗力事件導致合同無法履行時，雙方應(yīng)協(xié)商解決。（3）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方均不承擔違約責任。10.4不可抗力實例（1）新冠病毒疫情爆發(fā)。（2）國家政策調(diào)整。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟若協(xié)商無法解決爭議，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密的合同內(nèi)容。（2）合同約定的特定服務(wù)內(nèi)容。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對旅游智慧服務(wù)平臺整體架構(gòu)、功能設(shè)計和關(guān)鍵技術(shù)等方面的所有權(quán)。（2）乙方在合同期限內(nèi)，不得擅自轉(zhuǎn)讓、出租、復制或以其他方式侵犯甲方上述權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在合同期限屆滿后，對旅游智慧服務(wù)平臺進行更新、升級、維護的權(quán)利。（2）甲方保留在必要時，對旅游智慧服務(wù)平臺進行停機維護、升級或更換的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）對本合同的修改和補充，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致。（2）修改和補充的內(nèi)容應(yīng)與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力（1）本合同的修改和補充，自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）本合同的修改和補充，不影響本合同其他條款的效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應(yīng)相互配合，共同推進旅游智慧服務(wù)平臺的運營和發(fā)展。（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的支持和協(xié)助，包括但不限于技術(shù)支持、人員培訓等。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開會議，溝通合作事宜。（2）雙方應(yīng)通過電子郵件、電話等通訊方式保持密切聯(lián)系。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間就旅游智慧服務(wù)平臺服務(wù)水平的完整協(xié)議，取代了之前所有關(guān)于本主題的口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本合同的任何增減條款，均需經(jīng)甲乙雙方書面確認，否則不產(chǎn)生法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（服務(wù)提供方）：簽字：__________________日期：__________________蓋章：__________________乙方（服務(wù)接受方）：簽字：__________________日期：__________________蓋章：__________________附件：1.旅游智慧服務(wù)平臺服務(wù)內(nèi)容清單2.旅游智慧服務(wù)平臺技術(shù)規(guī)格說明書3.旅游智慧服務(wù)平臺保密協(xié)議4.其他相關(guān)附件附件及其他說明解釋一、附件列表：1.旅游智慧服務(wù)平臺服務(wù)內(nèi)容清單2.旅游智慧服務(wù)平臺技術(shù)規(guī)格說明書3.旅游智慧服務(wù)平臺保密協(xié)議4.其他相關(guān)附件二、違約行為及認定：違約行為及認定如下：1.甲方違約：未按約定支付費用，認定甲方違約。未保障旅游智慧服務(wù)平臺正常運行，認定甲方違約。違反保密條款，認定甲方違約。2.乙方違約：未按約定提供旅游智慧服務(wù)平臺，認定乙方違約。泄露甲方商業(yè)秘密，認定乙方違約。未按約定提供數(shù)據(jù)服務(wù)，認定乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指調(diào)整合同關(guān)系的法律規(guī)范，包括合同的訂立、效力、履行、變更、解除和終止等內(nèi)容。2.旅游法：指調(diào)整旅游活動中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范，包括旅游經(jīng)營、旅游服務(wù)、旅游管理等。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、動亂等。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。5.協(xié)議：指雙方就特定事項達成的一致意見，具有法律效力。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后15個工作日內(nèi)支付費用，逾期未支付，應(yīng)向乙方支付違約金。2.問題：乙方未按約定提供數(shù)據(jù)服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)服務(wù)問題后及時通知甲方，并采取措施解決問題。如問題無法在合理時間內(nèi)解決，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任。3.問題：雙方在保密條款履行上存在爭議。解決辦法：雙方應(yīng)按照保密協(xié)議的約定，共同維護商業(yè)秘密的安全，如發(fā)生爭議，可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向法院提起訴訟。4.問題：不可抗力事件導致合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)及時通知對方，并協(xié)商解決合同履行問題。如無法協(xié)商一致，可按照不可抗力條款處理。5.問題：合同履行過程中發(fā)生爭議。解決辦法：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體加入：（1）第三方責任：第三方應(yīng)承擔其在合同中約定的責任，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)安全、技術(shù)支持等。（2）第三方權(quán)利：第三方享有合同中約定的權(quán)利，包括但不限于合同收益、知識產(chǎn)權(quán)保護等。（3）第三方義務(wù)：第三方應(yīng)履行合同中規(guī)定的義務(wù)，包括但不限于遵守合同條款、按時提供服務(wù)等。2.第三方合同條款：（1）第三方應(yīng)與本合同雙方簽訂單獨的合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。（2）第三方合同內(nèi)容應(yīng)與本合同內(nèi)容相一致，確保合同整體的一致性。（3）第三方合同變更或終止，應(yīng)通知本合同雙方，并取得雙方同意。二、以乙方的權(quán)益為主導，以乙方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.增加乙方權(quán)利條款：（1）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)支持和培訓。（2）乙方有權(quán)要求甲方在合同期限內(nèi)提供市場推廣支持。（3）乙方有權(quán)要求甲方在合同期限內(nèi)提供合理的費用調(diào)整機制。2.增加乙方利益條款：（1）乙方享有旅游智慧服務(wù)平臺相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的收益權(quán)。（2）乙方有權(quán)獲得甲方提供的商業(yè)數(shù)據(jù)和分析報告。（3）乙方有權(quán)在合同期限內(nèi)享受甲方提供的優(yōu)惠服務(wù)。3.增加甲方違約及限制條款：（1）甲方未按約定提供技術(shù)支持和培訓，乙方有權(quán)要求賠償。（2）甲方未按約定提供市場推廣支持，乙方有權(quán)要求賠償。（3）甲方未按約定調(diào)整費用，乙方有權(quán)要求賠償。三、以甲方的權(quán)益為主導，以甲方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.增加甲方權(quán)利