2025年度小程序用戶數(shù)據(jù)安全保護(hù)與隱私合規(guī)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度小程序用戶數(shù)據(jù)安全保護(hù)與隱私合規(guī)合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方信息2.1合同甲方信息2.2合同乙方信息3.數(shù)據(jù)安全保護(hù)責(zé)任3.1數(shù)據(jù)分類與保護(hù)等級3.2數(shù)據(jù)收集、存儲、處理和傳輸3.3數(shù)據(jù)加密與訪問控制3.4數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急響應(yīng)3.5數(shù)據(jù)安全風(fēng)險評估4.隱私合規(guī)要求4.1隱私政策4.2用戶同意與選擇4.3數(shù)據(jù)使用目的與范圍4.4數(shù)據(jù)共享與轉(zhuǎn)讓4.5數(shù)據(jù)刪除與注銷5.合同期限與續(xù)約5.1合同期限5.2續(xù)約條件5.3續(xù)約程序6.保密條款6.1保密信息6.2保密義務(wù)6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決地點9.合同解除9.1解除條件9.2解除程序9.3解除后果10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.合同附件11.1附件一：隱私政策11.2附件二：數(shù)據(jù)安全管理制度11.3附件三：用戶同意書12.合同未盡事宜12.1爭議解決補充條款12.2合同修改程序12.3合同解釋權(quán)13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署人員14.合同附件清單14.1附件一：隱私政策14.2附件二：數(shù)據(jù)安全管理制度14.3附件三：用戶同意書第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“用戶數(shù)據(jù)”指小程序用戶在注冊、使用過程中產(chǎn)生的個人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼、交易記錄等。1.1.2“數(shù)據(jù)安全”指確保用戶數(shù)據(jù)在收集、存儲、處理和傳輸過程中的完整性、保密性和可用性。1.1.3“隱私合規(guī)”指小程序在處理用戶數(shù)據(jù)時，符合國家相關(guān)法律法規(guī)、政策及行業(yè)規(guī)范。1.2解釋1.2.1本合同中涉及的定義和解釋，如無特別說明，均按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范進(jìn)行解釋。1.2.2本合同中未定義的術(shù)語，按照行業(yè)通用含義進(jìn)行解釋。2.合同雙方信息2.1合同甲方信息2.1.1甲方名稱：____________________2.1.2甲方地址：____________________2.1.3甲方聯(lián)系人：____________________2.1.4甲方聯(lián)系電話：____________________2.2合同乙方信息2.2.1乙方名稱：____________________2.2.2乙方地址：____________________2.2.3乙方聯(lián)系人：____________________2.2.4乙方聯(lián)系電話：____________________3.數(shù)據(jù)安全保護(hù)責(zé)任3.1數(shù)據(jù)分類與保護(hù)等級3.1.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，并確定相應(yīng)的保護(hù)等級。3.1.2乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保不同保護(hù)等級的數(shù)據(jù)得到相應(yīng)的保護(hù)。3.2數(shù)據(jù)收集、存儲、處理和傳輸3.2.1乙方在收集用戶數(shù)據(jù)時，應(yīng)明確告知用戶收集的目的、方式和范圍，并取得用戶同意。3.2.2乙方應(yīng)確保用戶數(shù)據(jù)的存儲、處理和傳輸符合數(shù)據(jù)安全要求，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和損壞。3.3數(shù)據(jù)加密與訪問控制3.3.1乙方應(yīng)對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中的安全性。3.3.2乙方應(yīng)建立嚴(yán)格的訪問控制機制，限制對用戶數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限，防止未授權(quán)訪問。3.4數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急響應(yīng)3.4.1乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急響應(yīng)機制，一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，應(yīng)及時采取補救措施。3.4.2乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露事件后，立即通知甲方，并配合甲方進(jìn)行相關(guān)調(diào)查和處理。3.5數(shù)據(jù)安全風(fēng)險評估3.5.1乙方應(yīng)定期對用戶數(shù)據(jù)安全進(jìn)行風(fēng)險評估，識別潛在的安全風(fēng)險，并采取相應(yīng)的防范措施。4.隱私合規(guī)要求4.1隱私政策4.1.1乙方應(yīng)制定并公開隱私政策，明確用戶數(shù)據(jù)的收集、使用、存儲、處理和傳輸?shù)确矫娴囊?guī)定。4.1.2隱私政策應(yīng)易于用戶理解，并確保用戶能夠充分了解自己的權(quán)利和義務(wù)。4.2用戶同意與選擇4.2.1乙方在收集用戶數(shù)據(jù)前，應(yīng)取得用戶的明確同意，并允許用戶選擇是否提供某些數(shù)據(jù)。4.2.2乙方應(yīng)向用戶提供清晰的選項，以便用戶根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇。4.3數(shù)據(jù)使用目的與范圍4.3.1乙方應(yīng)明確用戶數(shù)據(jù)的收集和使用目的，并確保數(shù)據(jù)的使用范圍與目的相符。4.3.2未經(jīng)用戶同意，乙方不得將用戶數(shù)據(jù)用于與收集目的無關(guān)的其他用途。4.4數(shù)據(jù)共享與轉(zhuǎn)讓4.4.1乙方在未經(jīng)用戶同意的情況下，不得將用戶數(shù)據(jù)共享或轉(zhuǎn)讓給第三方。4.4.2如有必要共享或轉(zhuǎn)讓數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)確保受讓方具備相應(yīng)的數(shù)據(jù)安全保護(hù)能力。4.5數(shù)據(jù)刪除與注銷4.5.1用戶有權(quán)要求乙方刪除其個人數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)在接到用戶請求后及時處理。4.5.2用戶注銷賬戶后，乙方應(yīng)刪除其賬戶信息及相關(guān)數(shù)據(jù)，確保用戶隱私得到保護(hù)。5.合同期限與續(xù)約5.1合同期限5.1.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。5.2續(xù)約條件5.2.1本合同到期前，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)約。5.3續(xù)約程序5.3.1雙方應(yīng)在合同到期前一個月內(nèi)協(xié)商續(xù)約事宜，并簽署書面續(xù)約協(xié)議。6.保密條款6.1保密信息6.1.1保密信息指本合同內(nèi)容、雙方商業(yè)秘密以及涉及用戶隱私的信息。6.2保密義務(wù)6.2.1雙方對本合同內(nèi)容、商業(yè)秘密和用戶隱私負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.3違約責(zé)任6.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。7.違約責(zé)任7.1違約情形7.1.1一方未履行本合同約定的義務(wù)，構(gòu)成違約。7.1.2一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，構(gòu)成違約。7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.3違約賠償7.3.1違約賠償?shù)木唧w數(shù)額，由雙方協(xié)商確定；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決程序8.2.1爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持合作態(tài)度，積極尋求解決方案。8.2.2任何一方不得采取影響爭議解決的行為，如停止履行合同、泄露對方商業(yè)秘密等。8.3爭議解決地點8.3.1爭議解決地點為合同簽訂地，即____________________。9.合同解除9.1解除條件9.1.1合同到期；9.1.2雙方協(xié)商一致解除；9.1.3一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；9.1.4出現(xiàn)不可抗力情況，導(dǎo)致合同無法履行。9.2解除程序9.2.1解除合同，雙方應(yīng)書面通知對方；9.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜，包括但不限于數(shù)據(jù)清理、費用結(jié)算等。9.3解除后果9.3.1合同解除后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止；9.3.2因合同解除給對方造成損失的，應(yīng)由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署本合同，并加蓋公章或合同專用章；10.1.2合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件10.2.1合同到期；10.2.2雙方協(xié)商一致解除；10.2.3合同解除；10.2.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.3合同終止程序10.3.1合同終止，雙方應(yīng)書面通知對方；10.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜，包括但不限于數(shù)據(jù)清理、費用結(jié)算等。11.合同附件11.1附件一：隱私政策11.2附件二：數(shù)據(jù)安全管理制度11.3附件三：用戶同意書12.合同未盡事宜12.1爭議解決補充條款12.1.1爭議解決過程中，如雙方就爭議解決方式無法達(dá)成一致，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.1.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持合作態(tài)度，積極尋求解決方案。12.2合同修改程序12.2.1合同如有修改，應(yīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行修改。12.3合同解釋權(quán)12.3.1本合同以中文為準(zhǔn)，如英文版本與中文版本存在差異，以中文版本為準(zhǔn)。13.合同簽署13.1簽署日期13.1.1本合同簽署日期為____________________。13.2簽署地點13.2.1本合同簽署地點為____________________。13.3簽署人員13.3.1甲方代表：____________________13.3.2乙方代表：____________________14.合同附件清單14.1附件一：隱私政策14.2附件二：數(shù)據(jù)安全管理制度14.3附件三：用戶同意書第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1“第三方”指在本合同履行過程中，經(jīng)甲方或乙方同意，介入合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的獨立第三方機構(gòu)、個人或其他實體。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)公司、員工、顧問或代理人。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在協(xié)助合同雙方完成合同約定的義務(wù)，提高合同履行的效率和質(zhì)量。15.3第三方介入程序15.3.1任何一方欲引入第三方，應(yīng)提前向?qū)Ψ綍娓嬷?，并取得對方的同意?5.3.2雙方應(yīng)共同與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。15.4第三方責(zé)任15.4.1第三方應(yīng)根據(jù)相關(guān)協(xié)議和本合同的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.4.2第三方的責(zé)任不減輕或免除合同雙方的責(zé)任。16.甲乙方增加條款16.1甲方增加條款16.1.1甲方同意引入第三方時，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠履行合同約定的義務(wù)。16.1.2甲方應(yīng)要求第三方提供必要的資質(zhì)證明和保密承諾。16.1.3甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同要求。16.2乙方增加條款16.2.1乙方同意引入第三方時，應(yīng)確保第三方遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。16.2.2乙方應(yīng)要求第三方在合同履行過程中，對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。16.2.3乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同要求。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義17.1.1“責(zé)任限額”指第三方在履行合同過程中，因自身原因?qū)е潞贤p方遭受損失時，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額設(shè)定17.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的業(yè)務(wù)規(guī)模、財務(wù)狀況和風(fēng)險評估結(jié)果確定。17.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在相關(guān)協(xié)議中明確約定。17.3責(zé)任限額調(diào)整17.3.1如第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式修改相關(guān)協(xié)議。17.4責(zé)任限額執(zhí)行17.4.1第三方在履行合同過程中，如因自身原因?qū)е潞贤p方遭受損失，應(yīng)在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。17.4.2超出責(zé)任限額的部分，由合同雙方按照合同約定承擔(dān)。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方應(yīng)服從甲方的管理和監(jiān)督，確保其工作符合合同要求。18.1.2第三方在履行合同過程中，應(yīng)與甲方保持密切溝通，及時報告工作進(jìn)展。18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方應(yīng)服從乙方的管理和監(jiān)督，確保其工作符合合同要求。18.2.2第三方在履行合同過程中，應(yīng)與乙方保持密切溝通，及時報告工作進(jìn)展。18.3第三方與用戶的關(guān)系18.3.1第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)用戶權(quán)益。18.3.2第三方應(yīng)尊重用戶隱私，不得泄露用戶個人信息。19.第三方介入后的合同履行19.1合同履行主體19.1.1合同履行主體為甲方和乙方，第三方僅為協(xié)助履行合同。19.1.2第三方不因介入合同履行而成為合同當(dāng)事人。19.2合同履行責(zé)任19.2.1甲方和乙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。19.2.2第三方應(yīng)協(xié)助甲方和乙方履行合同義務(wù)，但不對合同履行的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。19.3合同變更與解除19.3.1合同變更或解除，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致。19.3.2第三方介入不影響合同變更或解除的程序。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.隱私政策詳細(xì)要求：隱私政策應(yīng)包括用戶數(shù)據(jù)的收集、使用、存儲、處理、傳輸和刪除等方面的規(guī)定，明確告知用戶其個人信息的保護(hù)措施和權(quán)利。說明：隱私政策應(yīng)易于理解，并以清晰的語言描述用戶的信息使用情況。2.數(shù)據(jù)安全管理制度詳細(xì)要求：數(shù)據(jù)安全管理制度應(yīng)包括數(shù)據(jù)分類、加密、訪問控制、備份、恢復(fù)、安全事件響應(yīng)等規(guī)定。說明：數(shù)據(jù)安全管理制度應(yīng)確保用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和損壞。3.用戶同意書詳細(xì)要求：用戶同意書應(yīng)包括用戶對隱私政策、數(shù)據(jù)安全管理制度以及本合同條款的認(rèn)可。說明：用戶同意書應(yīng)在用戶注冊或使用小程序時獲取。4.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍、保密義務(wù)等。說明：第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)確保第三方服務(wù)符合合同要求，并保護(hù)用戶數(shù)據(jù)安全。5.數(shù)據(jù)安全風(fēng)險評估報告詳細(xì)要求：數(shù)據(jù)安全風(fēng)險評估報告應(yīng)包括風(fēng)險評估結(jié)果、風(fēng)險等級、應(yīng)對措施等。說明：數(shù)據(jù)安全風(fēng)險評估報告應(yīng)定期更新，以反映最新的安全風(fēng)險。6.數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急響應(yīng)計劃詳細(xì)要求：數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急響應(yīng)計劃應(yīng)包括數(shù)據(jù)泄露的識別、報告、調(diào)查、補救和后續(xù)措施。說明：數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急響應(yīng)計劃應(yīng)確保在數(shù)據(jù)泄露事件發(fā)生時能夠迅速響應(yīng)。7.合同簽訂文件詳細(xì)要求：合同簽訂文件應(yīng)包括合同文本、雙方簽字蓋章、日期等。說明：合同簽訂文件是合同成立的證明。8.爭議解決相關(guān)文件詳細(xì)要求：爭議解決相關(guān)文件應(yīng)包括爭議解決申請書、證據(jù)材料等。說明：爭議解決相關(guān)文件是爭議解決程序中必要的文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為違約未履行合同約定的數(shù)據(jù)安全保護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)泄露或損壞。違約未履行合同約定的隱私保護(hù)義務(wù)，泄露用戶個人信息。違約未在規(guī)定時間內(nèi)提供數(shù)據(jù)安全風(fēng)險評估報告。違約未按照合同約定進(jìn)行數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急響應(yīng)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為的嚴(yán)重程度給對方造成的損失違約方的故意或過失3.違約責(zé)任認(rèn)定示例示例一：乙方未在規(guī)定時間內(nèi)提供數(shù)據(jù)安全風(fēng)險評估報告，導(dǎo)致甲方無法及時了解數(shù)據(jù)安全狀況，甲方遭受損失。乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方損失。示例二：第三方在提供數(shù)據(jù)安全服務(wù)過程中，因自身原因?qū)е掠脩魯?shù)據(jù)泄露，給甲方和用戶造成嚴(yán)重?fù)p失。第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方和用戶的損失。全文完。2024年度小程序用戶數(shù)據(jù)安全保護(hù)與隱私合規(guī)合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方基本信息3.合同簽訂日期4.合同生效日期5.合同終止條件6.合同履行期限7.合同履行地點二、定義與解釋1.用戶數(shù)據(jù)2.隱私合規(guī)3.安全事件4.法律法規(guī)5.相關(guān)術(shù)語三、數(shù)據(jù)安全保護(hù)責(zé)任1.數(shù)據(jù)收集原則2.數(shù)據(jù)存儲與處理3.數(shù)據(jù)傳輸與訪問控制4.數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)對5.數(shù)據(jù)安全審計6.數(shù)據(jù)跨境傳輸7.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.數(shù)據(jù)銷毀四、隱私合規(guī)要求1.隱私政策制定2.用戶同意獲取3.用戶信息保護(hù)4.用戶信息使用限制5.用戶信息共享與披露6.用戶信息查詢與更正7.用戶信息刪除8.用戶個人信息安全五、安全事件處理1.安全事件報告2.安全事件調(diào)查3.安全事件處理4.安全事件通報5.安全事件恢復(fù)六、保密條款1.保密信息范圍2.保密義務(wù)3.保密信息的保護(hù)4.保密信息的披露5.保密期限七、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬2.知識產(chǎn)權(quán)使用3.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)4.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.知識產(chǎn)權(quán)糾紛解決八、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約賠償4.違約解除合同5.違約爭議解決九、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決程序3.爭議解決機構(gòu)4.爭議解決費用5.爭議解決期限十、合同變更與解除1.合同變更2.合同解除3.合同變更與解除的條件4.合同變更與解除的程序5.合同變更與解除的效力十一、合同終止1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同終止效力4.合同終止后的處理5.合同終止?fàn)幾h解決十二、不可抗力1.不可抗力定義2.不可抗力事件3.不可抗力處理4.不可抗力通知5.不可抗力爭議解決十三、通知與送達(dá)1.通知方式2.通知送達(dá)地址3.通知送達(dá)時間4.通知送達(dá)確認(rèn)5.通知送達(dá)效力十四、合同附件1.附件一：隱私政策2.附件二：數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案3.附件三：知識產(chǎn)權(quán)清單4.附件四：爭議解決規(guī)則5.附件五：其他相關(guān)文件合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：2024年度小程序用戶數(shù)據(jù)安全保護(hù)與隱私合規(guī)合同2.合同雙方基本信息：甲方（數(shù)據(jù)控制者）、乙方（數(shù)據(jù)處理者）3.合同簽訂日期：2024年1月1日4.合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效5.合同終止條件：合同約定的終止條件或法定情形出現(xiàn)6.合同履行期限：2024年1月1日至2024年12月31日7.合同履行地點：甲乙雙方約定的地點二、定義與解釋1.用戶數(shù)據(jù)：指甲方通過小程序收集、存儲、使用、傳輸?shù)膫€人信息2.隱私合規(guī)：指甲方和乙方在處理用戶數(shù)據(jù)時，符合相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)3.安全事件：指可能導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)泄露、損毀、丟失或不當(dāng)使用的任何事件4.法律法規(guī)：指中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)及政策5.相關(guān)術(shù)語：指合同中涉及的專業(yè)術(shù)語及其定義三、數(shù)據(jù)安全保護(hù)責(zé)任1.數(shù)據(jù)收集原則：合法、正當(dāng)、必要原則2.數(shù)據(jù)存儲與處理：乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)存儲的安全性，采用加密等技術(shù)保護(hù)數(shù)據(jù)3.數(shù)據(jù)傳輸與訪問控制：數(shù)據(jù)傳輸應(yīng)采用安全協(xié)議，訪問控制應(yīng)嚴(yán)格限制4.數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)對：乙方應(yīng)立即報告甲方，并采取必要措施防止擴大損失5.數(shù)據(jù)安全審計：乙方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)安全審計，并向甲方報告審計結(jié)果6.數(shù)據(jù)跨境傳輸：乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，未經(jīng)甲方同意不得擅自跨境傳輸數(shù)據(jù)7.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)可恢復(fù)8.數(shù)據(jù)銷毀：數(shù)據(jù)銷毀應(yīng)采用安全的方式，確保數(shù)據(jù)無法恢復(fù)四、隱私合規(guī)要求1.隱私政策制定：甲方應(yīng)制定并公開隱私政策，明確用戶數(shù)據(jù)的使用目的、方式、范圍等2.用戶同意獲?。菏占脩魯?shù)據(jù)前，應(yīng)取得用戶明確同意3.用戶信息保護(hù)：甲方和乙方應(yīng)采取技術(shù)和管理措施，保護(hù)用戶信息不被未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、泄露4.用戶信息使用限制：用戶信息僅用于合同約定的目的，不得擅自用于其他目的5.用戶信息共享與披露：未經(jīng)用戶同意，不得向第三方共享或披露用戶信息6.用戶信息查詢與更正：用戶有權(quán)查詢、更正其個人信息7.用戶信息刪除：用戶有權(quán)要求刪除其個人信息8.用戶個人信息安全：甲方和乙方應(yīng)采取必要措施，防止用戶個人信息泄露、損毀、丟失五、安全事件處理1.安全事件報告：乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)安全事件后立即向甲方報告2.安全事件調(diào)查：甲方和乙方應(yīng)共同調(diào)查安全事件的原因和影響3.安全事件處理：乙方應(yīng)采取必要措施，盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)安全，防止事件擴大4.安全事件通報：甲方應(yīng)及時向用戶通報安全事件，并采取相應(yīng)補救措施5.安全事件恢復(fù)：乙方應(yīng)采取措施，確保數(shù)據(jù)安全恢復(fù)到事件發(fā)生前的狀態(tài)六、保密條款1.保密信息范圍：包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、用戶數(shù)據(jù)等2.保密義務(wù)：雙方應(yīng)嚴(yán)格保守保密信息，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露3.保密信息的保護(hù)：采取必要措施，防止保密信息泄露4.保密信息的披露：僅限于法律法規(guī)要求或雙方同意的情況5.保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后5年七、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬：雙方各自擁有的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有2.知識產(chǎn)權(quán)使用：未經(jīng)對方同意，不得擅自使用對方的知識產(chǎn)權(quán)3.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：任何一方發(fā)現(xiàn)對方侵犯其知識產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)立即通知對方4.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)：雙方應(yīng)采取必要措施，保護(hù)自身知識產(chǎn)權(quán)5.知識產(chǎn)權(quán)糾紛解決：通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決知識產(chǎn)權(quán)糾紛八、違約責(zé)任1.違約情形：任何一方未履行合同約定的義務(wù)或違反合同約定的行為2.違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等3.違約賠償：違約賠償金額應(yīng)根據(jù)實際情況，由雙方協(xié)商確定4.違約解除合同：任何一方違約，對方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任5.違約爭議解決：違約爭議應(yīng)通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決九、爭議解決1.爭議解決方式：通過協(xié)商解決，協(xié)商不成則提交仲裁機構(gòu)仲裁2.爭議解決程序：仲裁程序應(yīng)按照雙方約定的仲裁規(guī)則進(jìn)行3.爭議解決機構(gòu)：雙方同意選擇仲裁委員會作為爭議解決機構(gòu)4.爭議解決費用：仲裁費用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁庭另有裁決5.爭議解決期限：自爭議發(fā)生之日起6個月內(nèi)解決爭議十、合同變更與解除1.合同變更：任何一方提出變更合同內(nèi)容的，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致2.合同解除：合同因法定或約定事由解除，應(yīng)按照法定或約定程序進(jìn)行3.合同變更與解除的條件：包括但不限于合同目的不能實現(xiàn)、一方違約等4.合同變更與解除的程序：應(yīng)書面通知對方，并確認(rèn)變更或解除的生效日期5.合同變更與解除的效力：變更或解除后的合同條款具有同等法律效力十一、合同終止1.合同終止條件：合同履行完畢、雙方協(xié)商一致、法定情形出現(xiàn)等2.合同終止程序：終止合同應(yīng)書面通知對方，并確認(rèn)終止日期3.合同終止效力：合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止，但違約責(zé)任仍需承擔(dān)4.合同終止后的處理：包括但不限于數(shù)據(jù)返還、知識產(chǎn)權(quán)歸屬等5.合同終止?fàn)幾h解決：合同終止后的爭議應(yīng)按照合同約定的爭議解決方式解決十二、不可抗力1.不可抗力定義：指合同簽訂后發(fā)生的、不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況2.不可抗力事件：如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等3.不可抗力處理：受不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對方，并采取措施減輕損失4.不可抗力通知：應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后及時通知對方5.不可抗力爭議解決：不可抗力導(dǎo)致的爭議應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成則提交仲裁十三、通知與送達(dá)1.通知方式：書面通知、電子郵件、傳真等方式2.通知送達(dá)地址：合同雙方約定的地址3.通知送達(dá)時間：以實際收到通知的時間為準(zhǔn)4.通知送達(dá)確認(rèn)：通知發(fā)出方應(yīng)獲得通知接收方的確認(rèn)5.通知送達(dá)效力：通知具有法律效力十四、合同附件1.附件一：隱私政策2.附件二：數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案3.附件三：知識產(chǎn)權(quán)清單4.附件四：爭議解決規(guī)則5.附件五：其他相關(guān)文件甲方（簽字）：_____________乙方（簽字）：_____________日期：________________日期：________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方主導(dǎo)的數(shù)據(jù)收集與處理說明：甲方作為數(shù)據(jù)控制者，負(fù)責(zé)制定數(shù)據(jù)收集策略和數(shù)據(jù)處理規(guī)則，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和處理。2.甲方數(shù)據(jù)安全責(zé)任說明：甲方應(yīng)確保數(shù)據(jù)收集的合法性，對數(shù)據(jù)安全負(fù)責(zé)，包括對乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)，確保乙方理解并遵守數(shù)據(jù)安全規(guī)范。3.甲方隱私政策更新說明：甲方應(yīng)定期更新隱私政策，并及時通知乙方，乙方需在甲方更新隱私政策后的一定期限內(nèi)調(diào)整數(shù)據(jù)處理方式以符合新政策。4.甲方數(shù)據(jù)訪問控制說明：甲方應(yīng)制定數(shù)據(jù)訪問控制策略，確保只有授權(quán)人員能夠訪問和處理用戶數(shù)據(jù)，乙方需遵守這些策略。5.甲方數(shù)據(jù)安全事件處理說明：甲方應(yīng)制定數(shù)據(jù)安全事件處理流程，乙方在發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時應(yīng)立即通知甲方，并配合甲方進(jìn)行事件調(diào)查和處理。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.乙方主導(dǎo)的數(shù)據(jù)處理服務(wù)說明：乙方作為數(shù)據(jù)處理者，應(yīng)提供高效、安全的數(shù)據(jù)處理服務(wù)，甲方應(yīng)確保提供的數(shù)據(jù)符合乙方處理要求。2.乙方數(shù)據(jù)安全責(zé)任說明：乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌踩胧?，保護(hù)用戶數(shù)據(jù)不被未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、泄露、篡改或破壞。3.乙方數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)說明：乙方應(yīng)定期備份數(shù)據(jù)，并確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復(fù)，甲方應(yīng)定期檢查乙方備份的有效性。4.乙方數(shù)據(jù)傳輸安全說明：乙方在傳輸數(shù)據(jù)時應(yīng)使用加密技術(shù)，確保數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全，甲方應(yīng)要求乙方提供數(shù)據(jù)傳輸安全的證明。5.乙方數(shù)據(jù)合規(guī)性說明：乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)處理活動符合適用的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)監(jiān)督乙方遵守這些規(guī)定。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介的引入說明：合同中可引入第三方中介機構(gòu)，負(fù)責(zé)監(jiān)督和評估甲乙雙方的數(shù)據(jù)安全保護(hù)與隱私合規(guī)情況。2.第三方中介的責(zé)任說明：第三方中介應(yīng)獨立、客觀地評估甲乙雙方的數(shù)據(jù)處理活動，并向雙方提供評估報告。3.第三方中介的獨立性說明：第三方中介在執(zhí)行評估時，應(yīng)保持獨立性，不受甲乙雙方任何影響。4.第三方中介的保密義務(wù)說明：第三方中介應(yīng)對在評估過程中獲取的甲乙雙方信息保密，未經(jīng)授權(quán)不得泄露。5.第三方中介的費用說明：第三方中介的服務(wù)費用應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商承擔(dān)，具體費用在合同中明確。附加條款：6.第三方中介的更換說明：如第三方中介無法履行其職責(zé)或雙方對中介的評估結(jié)果不滿意，甲乙雙方有權(quán)更換第三方中介。7.第三方中介的評估周期說明：第三方中介的評估周期應(yīng)在合同中明確，一般為一年一次，評估結(jié)果作為合同履行的依據(jù)。8.第三方中介的評估報告說明：第三方中介的評估報告應(yīng)包括對甲乙雙方數(shù)據(jù)處理活動的合規(guī)性、安全性等方面的評價，并包含改進(jìn)建議。9.第三方中介的評估結(jié)果應(yīng)用說明：第三方中介的評估結(jié)果應(yīng)作為甲乙雙方改進(jìn)數(shù)據(jù)處理活動的依據(jù)，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果采取措施提升數(shù)據(jù)安全保護(hù)與隱私合規(guī)水平。10.第三方中介的爭議解決說明：如甲乙雙方對第三方中介的評估結(jié)果有爭議，應(yīng)通過協(xié)商或仲裁等方式解決。附件及其他補充說明一、附件列表：1.隱私政策2.數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案3.知識產(chǎn)權(quán)清單4.爭議解決規(guī)則5.其他相關(guān)文件6.第三方中介評估報告7.第三方中介更換協(xié)議8.第三方中介費用協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：違約行為：1.任何一方未按照合同約定履行其義務(wù)。2.未經(jīng)對方同意，擅自變更合同內(nèi)容。3.違反數(shù)據(jù)安全保護(hù)與隱私合規(guī)要求，導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)泄露、損毀、丟失或不當(dāng)使用。4.未在規(guī)定時間內(nèi)報告或處理安全事件。5.未經(jīng)授權(quán)擅自披露用戶信息。6.未能按照合同約定進(jìn)行數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。7.違反保密條款，泄露保密信息。8.違反知識產(chǎn)權(quán)條款，侵犯對方知識產(chǎn)權(quán)。違約行為認(rèn)定：1.通過雙方協(xié)商確認(rèn)。2.由第三方中介進(jìn)行評估。3.通過法律程序進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.數(shù)據(jù)控制者：負(fù)責(zé)制定數(shù)據(jù)處理政策，決定用戶數(shù)據(jù)的處理目的和方式。2.數(shù)據(jù)處理者：按照數(shù)據(jù)控制者的指示處理用戶數(shù)據(jù)。3.隱私合規(guī)：指數(shù)據(jù)處理活動符合相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。4.安全事件：指可能導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)泄露、損毀、丟失或不當(dāng)使用的任何事件。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。6.仲裁：指由仲裁機構(gòu)根據(jù)仲裁規(guī)則對爭議進(jìn)行裁決的一種爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：數(shù)據(jù)處理過程中出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露。解決辦法：立即停止數(shù)據(jù)處理活動，調(diào)查原因，采取補救措施，并向相關(guān)部門報告。2.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：通過協(xié)商或仲裁等方式解決爭議。3.問題：第三方中介評估結(jié)果不滿意。解決辦法：更換第三方中介或與現(xiàn)有中介協(xié)商改進(jìn)評估方法。五、所有應(yīng)用場景：1.小程序用戶數(shù)據(jù)收集與處理。2.用戶隱私保護(hù)與合規(guī)性要求。3.數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)對與處理。4.第三方服務(wù)提供者合作。5.爭議解決與法律訴訟。6.數(shù)據(jù)跨境傳輸與合規(guī)性。7.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)與糾紛解決。全文完。2024年度小程序用戶數(shù)據(jù)安全保護(hù)與隱私合規(guī)合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（甲方名稱）地址：（甲方地址）聯(lián)系人：（甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（乙方名稱）地址：（乙方地址）聯(lián)系人：（乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（相關(guān)方名稱）地址：（相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（相關(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，小程序已成為眾多企業(yè)拓展業(yè)務(wù)、提高品牌知名度的首選渠道。然而，在快速發(fā)展的同時，小程序用戶數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)問題日益凸顯。為保障用戶合法權(quán)益，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全秩序，甲方與乙方根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，特制定本合同。2.2目的本合同旨在明確甲方、乙方在2024年度小程序用戶數(shù)據(jù)安全保護(hù)與隱私合規(guī)方面的權(quán)利、義務(wù)，確保小程序在運營過程中嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，切實保障用戶數(shù)據(jù)安全與隱私。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）小程序：指基于、等第三方平臺，為用戶提供便捷服務(wù)的輕量級應(yīng)用程序。（2）用戶數(shù)據(jù)：指用戶在使用小程序過程中產(chǎn)生的個人信息、行為數(shù)據(jù)等。（3）隱私合規(guī)：指企業(yè)、組織在處理用戶數(shù)據(jù)時，遵守國家法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私權(quán)益。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）數(shù)據(jù)安全：指在數(shù)據(jù)存儲、傳輸、處理等環(huán)節(jié)，采取技術(shù)和管理措施，確保數(shù)據(jù)不被非法獲取、篡改、泄露、破壞等。（2）隱私保護(hù)：指企業(yè)、組織在處理用戶數(shù)據(jù)時，遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，尊重用戶隱私，不得非法收集、使用、加工、傳輸、存儲、提供、公開用戶信息。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）有權(quán)要求乙方遵守國家法律法規(guī)，保障用戶數(shù)據(jù)安全與隱私。（2）有權(quán)要求乙方在合同有效期內(nèi)，提供符合隱私合規(guī)要求的小程序服務(wù)。（3）有權(quán)對乙方在合同履行過程中的數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，確保乙方履行合同義務(wù)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）遵守國家法律法規(guī)，確保小程序在運營過程中嚴(yán)格遵守用戶數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)相關(guān)要求。（2）按照甲方要求，對小程序進(jìn)行技術(shù)和管理措施，保障用戶數(shù)據(jù)安全。（3）在合同有效期內(nèi)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的小程序服務(wù)，確保用戶隱私權(quán)益得到保障。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自合同生效之日起至2024年12月31日止。5.2合同履行地點合同履行地點為雙方約定的具體地點。5.3合同履行方式雙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定，共同履行合同義務(wù)，確保小程序用戶數(shù)據(jù)安全與隱私合規(guī)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，自合同生效之日起生效。6.2終止條件（1）合同期滿自動終止；（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除合同。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于數(shù)據(jù)清理、設(shè)備歸還等。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)因合同終止而產(chǎn)生的責(zé)任；（2）本合同終止不影響雙方因合同履行而產(chǎn)生的權(quán)利、義務(wù)。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）技術(shù)服務(wù)費：根據(jù)雙方協(xié)商確定的收費標(biāo)準(zhǔn)，乙方為甲方提供數(shù)據(jù)安全保護(hù)與隱私合規(guī)所需的技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)、安全監(jiān)測等技術(shù)服務(wù)費用。（2）人員培訓(xùn)費：乙方為甲方提供相關(guān)人員的培訓(xùn)，包括數(shù)據(jù)安全保護(hù)意識培訓(xùn)、隱私合規(guī)操作培訓(xùn)等。（3）其他費用：根據(jù)實際情況，可能產(chǎn)生的其他相關(guān)費用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)在每個服務(wù)期開始前，將相應(yīng)費用通過銀行轉(zhuǎn)賬支付至乙方指定賬戶。（2）其他方式：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可采用其他支付方式。7.3支付時間（1）每個服務(wù)期開始前，甲方應(yīng)支付該服務(wù)期對應(yīng)的服務(wù)費用。（2）具體支付時間由雙方在合同中另行約定。7.4支付條款（1）甲方支付的費用應(yīng)準(zhǔn)確無誤，如因甲方原因造成乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）甲方支付的費用不包含稅費，稅費由乙方承擔(dān)。（3）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后，及時向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付費用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。（2）甲方違反本合同約定，造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按未提供服務(wù)部分的費用的一倍計算。（2）乙方違反本合同約定，泄露、篡改、損毀甲方數(shù)據(jù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額根據(jù)實際情況確定，原則上應(yīng)足以彌補因違約行為造成的損失。（2）賠償方式包括但不限于貨幣賠償、恢復(fù)原狀、排除妨礙、消除危險等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶數(shù)據(jù)等信息均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后五年止。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密內(nèi)容泄露。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后，因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的因素，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)、火山爆發(fā)等。（2）戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事沖突、動亂等。（3）政府行為：政府政策、法律、法規(guī)、命令等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。（2）不可抗力事件發(fā)生期間，雙方均免除履行合同的責(zé)任。（3）不可抗力事件解除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。10.4不可抗力實例（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等。（2）戰(zhàn)爭：軍事沖突、動亂等。（3）政府行為：政府政策、法律、法規(guī)、命令等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或向有管轄權(quán)的人民法院申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定（1）未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。（2）經(jīng)對方同意，合同可以轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓后，受讓人應(yīng)承擔(dān)本合同約定的義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、秘密等特殊行業(yè)或項目的合同。（2）合同中明確約定不得轉(zhuǎn)讓的條款。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確規(guī)定的權(quán)利，雙方均享有。（2）乙方保留對其提供的技術(shù)、服務(wù)、產(chǎn)品的所有權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）在合同履行期間，乙方有權(quán)對提供的服務(wù)進(jìn)行合理調(diào)整。（2）甲方同意乙方在合同履行期間對小程序進(jìn)行必要的升級和維護(hù)。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）對合同的修改和補充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。（2）修改和補充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂補充協(xié)議，作為本合同的組成部分。14.2修改和補充效力（1）經(jīng)雙方簽字蓋章的補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（2）補充協(xié)議的簽訂不影響本合同其他條款的效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同順利履行。（2）雙方應(yīng)共同維護(hù)小程序的正常運營，保障用戶權(quán)益。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開會議，溝通工作進(jìn)展，解決存在的問題。（2）雙方應(yīng)通過電話、郵件等方式保持溝通，及時傳遞相關(guān)信息。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨立性本合同為雙方在2024年度小程序用戶數(shù)據(jù)安全保護(hù)與隱私合規(guī)方面的完整協(xié)議，具有獨立性。16.3增減條款（1）未經(jīng)雙方書面同意，本合同不得增減條款。（2）任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)