2025年度云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)維與優(yōu)化服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)維與優(yōu)化服務(wù)合同合同目錄一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同期限4.合同雙方5.合同金額二、服務(wù)內(nèi)容1.云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)2.云計(jì)算平臺(tái)優(yōu)化服務(wù)3.系統(tǒng)安全保障4.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.故障響應(yīng)與處理三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.服務(wù)可用性要求4.服務(wù)性能指標(biāo)5.服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)四、服務(wù)流程1.服務(wù)需求溝通2.服務(wù)方案制定3.服務(wù)實(shí)施與部署4.服務(wù)監(jiān)控與評(píng)估5.服務(wù)驗(yàn)收與交付五、服務(wù)團(tuán)隊(duì)與人員1.服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成2.人員資質(zhì)要求3.人員培訓(xùn)與發(fā)展4.人員職責(zé)與分工5.人員考核與激勵(lì)六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬2.保密條款3.技術(shù)信息保密4.業(yè)務(wù)信息保密5.保密期限七、費(fèi)用與支付1.費(fèi)用構(gòu)成2.支付方式3.支付時(shí)間4.付款條件5.逾期付款處理八、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約賠償4.違約解除合同5.違約爭(zhēng)議解決九、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用5.爭(zhēng)議解決期限十、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除程序4.合同終止程序5.合同解除后的處理十一、合同變更與補(bǔ)充1.合同變更條件2.合同變更程序3.合同補(bǔ)充條款4.合同變更通知5.合同變更生效十二、合同生效與終止1.合同生效條件2.合同生效日期3.合同終止日期4.合同終止后的處理5.合同存續(xù)期間的權(quán)利義務(wù)十三、其他約定1.法律適用2.爭(zhēng)議解決3.合同附件4.合同附件效力5.合同附件內(nèi)容十四、合同附件1.服務(wù)清單2.服務(wù)方案3.人員資質(zhì)證明4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明5.其他相關(guān)文件合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同背景2.合同目的a.明確雙方在2025年度內(nèi)就云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)維與優(yōu)化服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任等事項(xiàng)達(dá)成一致。3.合同期限a.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。4.合同雙方a.甲方：[甲方全稱]b.乙方：[乙方全稱]5.合同金額a.本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[金額]元，包括但不限于運(yùn)維費(fèi)用、優(yōu)化費(fèi)用等。二、服務(wù)內(nèi)容1.云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)a.系統(tǒng)監(jiān)控：實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)性能，包括CPU、內(nèi)存、磁盤、網(wǎng)絡(luò)等資源使用情況。b.故障處理：及時(shí)響應(yīng)并處理系統(tǒng)故障，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。c.數(shù)據(jù)備份：定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。2.云計(jì)算平臺(tái)優(yōu)化服務(wù)a.性能優(yōu)化：對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化，提高資源利用率。b.安全優(yōu)化：增強(qiáng)系統(tǒng)安全性，防止外部攻擊和數(shù)據(jù)泄露。c.擴(kuò)展性優(yōu)化：提升系統(tǒng)擴(kuò)展性，滿足業(yè)務(wù)增長(zhǎng)需求。3.系統(tǒng)安全保障a.安全防護(hù)：實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，防止惡意攻擊。b.訪問控制：嚴(yán)格控制用戶訪問權(quán)限，確保數(shù)據(jù)安全。c.安全審計(jì)：定期進(jìn)行安全審計(jì)，發(fā)現(xiàn)并修復(fù)安全隱患。4.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)a.備份策略：制定合理的備份策略，確保數(shù)據(jù)完整性和一致性。b.備份執(zhí)行：按備份策略執(zhí)行數(shù)據(jù)備份操作。c.恢復(fù)流程：制定數(shù)據(jù)恢復(fù)流程，確保在數(shù)據(jù)丟失時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。5.故障響應(yīng)與處理a.故障響應(yīng)時(shí)間：接到故障報(bào)告后，乙方應(yīng)在[時(shí)間]內(nèi)響應(yīng)。b.故障處理流程：明確故障處理流程，確保故障得到及時(shí)解決。c.故障報(bào)告：乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的故障報(bào)告，包括故障原因、處理過程和結(jié)果。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)a.系統(tǒng)可用性：確保系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間達(dá)到[百分比]%。b.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：故障響應(yīng)時(shí)間不超過[時(shí)間]。c.性能指標(biāo)：達(dá)到雙方約定的性能指標(biāo)。2.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間a.故障響應(yīng)時(shí)間：接到故障報(bào)告后，乙方應(yīng)在[時(shí)間]內(nèi)響應(yīng)。b.故障處理時(shí)間：故障處理時(shí)間不超過[時(shí)間]。3.服務(wù)可用性要求a.系統(tǒng)可用性：確保系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間達(dá)到[百分比]%。4.服務(wù)性能指標(biāo)a.系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間：滿足業(yè)務(wù)需求，確保系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間在[時(shí)間]內(nèi)。b.資源利用率：優(yōu)化資源配置，提高資源利用率。5.服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)a.安全防護(hù)：實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，防止惡意攻擊。b.訪問控制：嚴(yán)格控制用戶訪問權(quán)限，確保數(shù)據(jù)安全。四、服務(wù)流程1.服務(wù)需求溝通a.甲方提供服務(wù)需求，包括系統(tǒng)性能、安全性等方面的要求。b.乙方根據(jù)需求制定服務(wù)方案，并與甲方溝通確認(rèn)。2.服務(wù)方案制定a.乙方根據(jù)需求制定詳細(xì)的服務(wù)方案，包括運(yùn)維、優(yōu)化、安全等方面的內(nèi)容。b.甲方對(duì)服務(wù)方案進(jìn)行審核，提出修改意見。3.服務(wù)實(shí)施與部署a.乙方根據(jù)服務(wù)方案進(jìn)行實(shí)施和部署。b.甲方對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。4.服務(wù)監(jiān)控與評(píng)估a.乙方對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)并處理問題。5.服務(wù)驗(yàn)收與交付a.甲方對(duì)完成的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。b.乙方在驗(yàn)收合格后，將服務(wù)交付甲方使用。五、服務(wù)團(tuán)隊(duì)與人員1.服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成a.乙方成立專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)本合同項(xiàng)下的服務(wù)工作。2.人員資質(zhì)要求a.服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員具備相關(guān)資質(zhì)證書，熟悉云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)維與優(yōu)化技術(shù)。3.人員培訓(xùn)與發(fā)展a.乙方定期對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其專業(yè)能力。4.人員職責(zé)與分工a.明確服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)和分工，確保服務(wù)順利進(jìn)行。5.人員考核與激勵(lì)a.建立考核機(jī)制，對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行考核。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬a.本合同項(xiàng)下產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。2.保密條款a.雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及服務(wù)過程中涉及的商業(yè)秘密和保密信息負(fù)有保密義務(wù)。3.技術(shù)信息保密a.乙方對(duì)甲方提供的技術(shù)信息負(fù)有保密義務(wù)。4.業(yè)務(wù)信息保密a.雙方對(duì)業(yè)務(wù)信息負(fù)有保密義務(wù)。5.保密期限a.保密期限自本合同簽訂之日起至[時(shí)間]止。七、費(fèi)用與支付1.費(fèi)用構(gòu)成a.運(yùn)維費(fèi)用：[金額]元/年。b.優(yōu)化費(fèi)用：[金額]元/年。2.支付方式a.甲方按季度支付費(fèi)用，每季度支付[金額]元。3.支付時(shí)間a.每季度一個(gè)工作日支付下季度費(fèi)用。4.付款條件a.甲方在支付費(fèi)用前，應(yīng)向乙方提供相應(yīng)的付款憑證。5.逾期付款處理a.甲方逾期付款，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息，利息按[利率]%計(jì)算。八、違約責(zé)任1.違約情形a.乙方未按約定提供服務(wù)的；b.甲方未按約定支付費(fèi)用的；c.任何一方違反保密條款的；d.任何一方違反合同約定導(dǎo)致合同無法履行的。2.違約責(zé)任承擔(dān)a.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約賠償a.違約賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，但最高不超過合同總金額的[百分比]%。4.違約解除合同a.任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.違約爭(zhēng)議解決a.違約爭(zhēng)議應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。九、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式a.爭(zhēng)議應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)a.如協(xié)商不成，爭(zhēng)議應(yīng)提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。3.爭(zhēng)議解決程序a.爭(zhēng)議提交仲裁后，仲裁機(jī)構(gòu)將根據(jù)其規(guī)則進(jìn)行審理。4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用a.仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。5.爭(zhēng)議解決期限a.爭(zhēng)議解決期限自爭(zhēng)議發(fā)生之日起不超過[時(shí)間]。十、合同解除與終止1.合同解除條件a.任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。2.合同終止條件a.合同期限屆滿且無續(xù)簽意向的；b.雙方協(xié)商一致解除合同的；c.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的。3.合同解除程序a.解除合同前，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方。4.合同終止程序a.合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余事務(wù)。5.合同解除后的處理a.解除合同后，雙方應(yīng)按約定處理相關(guān)費(fèi)用和剩余服務(wù)。十一、合同變更與補(bǔ)充1.合同變更條件a.雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要變更合同內(nèi)容的。2.合同變更程序a.變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確定，并由雙方簽字蓋章。3.合同補(bǔ)充條款a.如有需要，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。4.合同變更通知a.變更內(nèi)容生效前，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方。5.合同變更生效a.變更內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十二、合同生效與終止1.合同生效條件a.雙方簽字蓋章后生效。2.合同生效日期a.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.合同終止日期a.本合同有效期為一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。4.合同終止后的處理a.合同終止后，雙方應(yīng)按約定處理相關(guān)費(fèi)用和剩余服務(wù)。5.合同存續(xù)期間的權(quán)利義務(wù)a.合同存續(xù)期間，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。十三、其他約定1.法律適用a.本合同適用中華人民共和國法律。2.爭(zhēng)議解決a.爭(zhēng)議解決方式應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。3.合同附件a.本合同附件包括但不限于服務(wù)清單、服務(wù)方案、人員資質(zhì)證明、知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明等。4.合同附件效力a.合同附件與本合同具有同等法律效力。5.合同附件內(nèi)容a.合同附件內(nèi)容應(yīng)與本合同內(nèi)容一致。十四、合同附件1.服務(wù)清單2.服務(wù)方案3.人員資質(zhì)證明4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明5.其他相關(guān)文件甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：________________乙方代表（簽字）：________________簽訂日期：_______________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.甲方主導(dǎo)權(quán)條款a.甲方對(duì)本合同項(xiàng)下的服務(wù)工作具有最終決策權(quán)。b.乙方應(yīng)按照甲方的要求和指示進(jìn)行服務(wù)實(shí)施和調(diào)整。2.甲方需求變更條款a.甲方有權(quán)在合同期限內(nèi)提出需求變更。b.乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行需求變更，并就變更對(duì)服務(wù)費(fèi)用和期限的影響進(jìn)行評(píng)估。3.甲方驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)條款a.甲方有權(quán)根據(jù)約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。b.乙方應(yīng)確保服務(wù)符合甲方驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，否則需進(jìn)行整改直至滿足驗(yàn)收要求。4.甲方信息提供條款a.甲方應(yīng)向乙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)，包括但不限于系統(tǒng)配置、業(yè)務(wù)需求等。b.乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)信息，甲方未按時(shí)提供導(dǎo)致服務(wù)延誤的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.甲方監(jiān)督權(quán)條款a.甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于工作進(jìn)度、服務(wù)質(zhì)量等。b.乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督，并及時(shí)向甲方報(bào)告工作進(jìn)展。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.乙方主導(dǎo)權(quán)條款a.乙方對(duì)本合同項(xiàng)下的服務(wù)工作具有主導(dǎo)權(quán)。b.甲方應(yīng)尊重乙方的專業(yè)判斷，按照乙方的建議進(jìn)行服務(wù)實(shí)施和調(diào)整。2.乙方服務(wù)計(jì)劃條款a.乙方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，包括服務(wù)目標(biāo)、實(shí)施步驟、時(shí)間安排等。b.甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)計(jì)劃進(jìn)行審核，并提出修改意見。3.乙方技術(shù)方案條款a.乙方應(yīng)提供詳細(xì)的技術(shù)方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)路線、安全措施等。b.甲方有權(quán)對(duì)技術(shù)方案進(jìn)行審核，并提出修改意見。4.乙方人員派遣條款a.乙方應(yīng)派遣具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的人員參與服務(wù)。b.甲方有權(quán)對(duì)乙方派遣的人員進(jìn)行評(píng)估，如不符合要求，乙方應(yīng)予以更換。5.乙方服務(wù)報(bào)告條款a.乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)進(jìn)展、問題及解決方案等。b.甲方有權(quán)要求乙方提供更詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告，乙方應(yīng)予以配合。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.第三方中介條款a.本合同項(xiàng)下的服務(wù)工作可由第三方中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督和協(xié)調(diào)。b.第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，并由雙方共同選定。2.第三方中介費(fèi)用條款a.第三方中介費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體金額由雙方協(xié)商確定。b.第三方中介費(fèi)用應(yīng)在合同簽訂時(shí)一次性支付。3.第三方中介職責(zé)條款a.第三方中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)督合同履行情況，協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，確保服務(wù)順利進(jìn)行。b.第三方中介機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。4.第三方中介報(bào)告條款a.第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)進(jìn)展、問題及解決方案等。b.第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)確保報(bào)告內(nèi)容的客觀、真實(shí)。5.第三方中介爭(zhēng)議解決條款a.如第三方中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過程中產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。b.協(xié)商不成的，可提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)清單2.服務(wù)方案3.人員資質(zhì)證明4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明5.第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明6.第三方中介服務(wù)協(xié)議7.甲方需求變更記錄8.乙方服務(wù)報(bào)告9.第三方中介服務(wù)報(bào)告10.合同變更協(xié)議11.違約賠償協(xié)議12.爭(zhēng)議解決仲裁協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的；b.甲方未按約定支付費(fèi)用或支付費(fèi)用不符合約定的；c.任何一方違反保密條款的；d.任何一方違反合同約定導(dǎo)致合同無法履行的。2.違約認(rèn)定：a.違約行為的認(rèn)定以合同約定為準(zhǔn)，如雙方對(duì)違約行為有爭(zhēng)議，可提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。b.仲裁機(jī)構(gòu)將根據(jù)合同條款及相關(guān)法律法規(guī)對(duì)違約行為進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對(duì)其所創(chuàng)作的文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品、發(fā)明、實(shí)用新型、外觀設(shè)計(jì)等智力成果享有的專有權(quán)利。2.保密信息：指任何一方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。4.仲裁：指雙方在爭(zhēng)議發(fā)生前或發(fā)生后，約定將爭(zhēng)議提交給[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)過程中出現(xiàn)技術(shù)難題，乙方無法解決。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，雙方共同研究解決方案，必要時(shí)可邀請(qǐng)第三方專家協(xié)助。2.問題：甲方未按時(shí)提供必要的信息和數(shù)據(jù)，導(dǎo)致服務(wù)延誤。解決辦法：甲方應(yīng)按約定及時(shí)提供信息和數(shù)據(jù)，如因甲方原因?qū)е路?wù)延誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.問題：第三方中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過程中產(chǎn)生爭(zhēng)議。解決辦法：第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)通過協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為大型企業(yè)，擁有自己的云計(jì)算平臺(tái)，需要乙方提供運(yùn)維與優(yōu)化服務(wù)。2.乙方為專業(yè)的云計(jì)算服務(wù)提供商，為甲方提供定制化的運(yùn)維與優(yōu)化服務(wù)。3.第三方中介機(jī)構(gòu)作為獨(dú)立第三方，對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和協(xié)調(diào)。4.合同適用于云計(jì)算平臺(tái)的建設(shè)、運(yùn)維、優(yōu)化等各個(gè)階段。全文完。2025年度云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)維與優(yōu)化服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計(jì)算平臺(tái)定義1.2運(yùn)維服務(wù)定義1.3優(yōu)化服務(wù)定義2.服務(wù)范圍2.1云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)2.1.1平臺(tái)監(jiān)控與報(bào)警2.1.2系統(tǒng)性能優(yōu)化2.1.3故障排查與修復(fù)2.1.4安全防護(hù)與維護(hù)2.2云計(jì)算平臺(tái)優(yōu)化服務(wù)2.2.1資源分配與調(diào)整2.2.2彈性伸縮策略制定2.2.3自動(dòng)化運(yùn)維工具集成3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始時(shí)間3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間4.服務(wù)費(fèi)用4.1運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用4.2優(yōu)化服務(wù)費(fèi)用4.3費(fèi)用支付方式4.4費(fèi)用支付期限5.服務(wù)交付5.1運(yùn)維服務(wù)交付5.2優(yōu)化服務(wù)交付6.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.服務(wù)驗(yàn)收7.1運(yùn)維服務(wù)驗(yàn)收7.2優(yōu)化服務(wù)驗(yàn)收8.違約責(zé)任8.1運(yùn)維服務(wù)違約責(zé)任8.2優(yōu)化服務(wù)違約責(zé)任9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序14.其他約定14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1云計(jì)算平臺(tái)定義本合同中所指的云計(jì)算平臺(tái)，是指基于云計(jì)算技術(shù)構(gòu)建的，提供計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源服務(wù)的平臺(tái)，包括但不限于虛擬機(jī)、容器、數(shù)據(jù)庫、存儲(chǔ)服務(wù)等。1.2運(yùn)維服務(wù)定義運(yùn)維服務(wù)是指對(duì)云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行日常監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化、安全防護(hù)等工作，確保平臺(tái)穩(wěn)定、高效運(yùn)行的服務(wù)。1.3優(yōu)化服務(wù)定義優(yōu)化服務(wù)是指對(duì)云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行資源分配、彈性伸縮、自動(dòng)化運(yùn)維等方面的調(diào)整，以提高平臺(tái)性能、降低成本、提升用戶體驗(yàn)的服務(wù)。2.服務(wù)范圍2.1云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)2.1.1平臺(tái)監(jiān)控與報(bào)警對(duì)云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，并通過短信、郵件等方式進(jìn)行報(bào)警。2.1.2系統(tǒng)性能優(yōu)化定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行性能分析，識(shí)別瓶頸，優(yōu)化系統(tǒng)配置，提高資源利用率。2.1.3故障排查與修復(fù)接到故障報(bào)告后，及時(shí)進(jìn)行故障排查，并盡快修復(fù)故障，確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。2.1.4安全防護(hù)與維護(hù)定期進(jìn)行安全檢查，修復(fù)漏洞，防范安全風(fēng)險(xiǎn)，保障平臺(tái)安全。2.2云計(jì)算平臺(tái)優(yōu)化服務(wù)2.2.1資源分配與調(diào)整根據(jù)業(yè)務(wù)需求，合理分配計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源，優(yōu)化資源配置。2.2.2彈性伸縮策略制定制定彈性伸縮策略，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)調(diào)整資源，應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)高峰期。2.2.3自動(dòng)化運(yùn)維工具集成集成自動(dòng)化運(yùn)維工具，提高運(yùn)維效率，降低人工成本。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始時(shí)間本合同服務(wù)期限自2025年1月1日起，至2025年12月31日止。3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間本合同服務(wù)期限到期后，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽。4.服務(wù)費(fèi)用4.1運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用本合同運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元/年。4.2優(yōu)化服務(wù)費(fèi)用本合同優(yōu)化服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元/年。4.3費(fèi)用支付方式雙方約定，服務(wù)費(fèi)用支付方式為：每月支付，于每月5日前支付上月費(fèi)用。4.4費(fèi)用支付期限雙方約定，服務(wù)費(fèi)用支付期限為：自服務(wù)開始之日起，至服務(wù)結(jié)束之日止。5.服務(wù)交付5.1運(yùn)維服務(wù)交付運(yùn)維服務(wù)交付方式為：遠(yuǎn)程支持，包括電話、郵件、遠(yuǎn)程桌面等方式。5.2優(yōu)化服務(wù)交付優(yōu)化服務(wù)交付方式為：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，包括上門咨詢、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施等。6.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1監(jiān)控覆蓋率：平臺(tái)監(jiān)控覆蓋率不低于95%。6.1.2故障響應(yīng)時(shí)間：故障響應(yīng)時(shí)間不超過30分鐘。6.1.3故障修復(fù)時(shí)間：故障修復(fù)時(shí)間不超過4小時(shí)。6.2優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2.1資源利用率：計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源利用率不低于90%。6.2.2彈性伸縮效果：彈性伸縮效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，滿足業(yè)務(wù)需求。6.2.3自動(dòng)化運(yùn)維工具使用率：自動(dòng)化運(yùn)維工具使用率不低于80%。8.違約責(zé)任8.1運(yùn)維服務(wù)違約責(zé)任如因乙方原因?qū)е逻\(yùn)維服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：8.1.1補(bǔ)充運(yùn)維服務(wù)，直至達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；8.1.2向甲方支付違約金，違約金按未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的金額的一定比例計(jì)算；8.1.3若因違約造成甲方損失的，乙方應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失。8.2優(yōu)化服務(wù)違約責(zé)任如因乙方原因?qū)е聝?yōu)化服務(wù)未達(dá)到約定的優(yōu)化效果，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：8.2.1重新進(jìn)行優(yōu)化服務(wù)，直至達(dá)到約定的優(yōu)化效果；8.2.2向甲方支付違約金，違約金按未達(dá)到優(yōu)化效果金額的一定比例計(jì)算；8.2.3若因違約造成甲方損失的，乙方應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失。9.保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年內(nèi)。9.3保密義務(wù)雙方均應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1一方違反合同約定，經(jīng)催告后仍未履行；11.1.2一方發(fā)生重大違約，給對(duì)方造成重大損失；11.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.2合同解除程序一方?jīng)Q定解除合同時(shí)，應(yīng)提前通知對(duì)方，并書面確認(rèn)解除事宜。12.合同生效12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同生效日期本合同生效日期為2025年1月1日。13.合同變更13.1合同變更條件在合同履行期間，如遇法律法規(guī)、政策調(diào)整或雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同進(jìn)行變更。13.2合同變更程序合同變更應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.其他約定14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，并應(yīng)協(xié)商解決后續(xù)事宜。14.2合同附件本合同附件包括但不限于服務(wù)詳細(xì)清單、費(fèi)用明細(xì)、保密協(xié)議等。14.3合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所指的第三方，是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同約定參與合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入原因15.2.1提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)或產(chǎn)品；15.2.2協(xié)助解決合同履行中的爭(zhēng)議；15.2.3實(shí)施合同約定的特定項(xiàng)目或任務(wù)。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，應(yīng)限于其直接參與的服務(wù)或產(chǎn)品范圍內(nèi)，且責(zé)任限額為人民幣萬元。16.2責(zé)任承擔(dān)16.2.1第三方在履行本合同時(shí)，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，確保服務(wù)質(zhì)量。16.2.2若第三方在履行合同時(shí)造成甲方損失，甲方有權(quán)向第三方追償，追償金額不超過第三方的責(zé)任限額。16.2.3第三方在履行合同時(shí)，如違反法律法規(guī)或本合同約定，導(dǎo)致甲方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利范圍第三方的權(quán)利包括但不限于：17.1.1根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；17.1.2在其職責(zé)范圍內(nèi)，獨(dú)立開展工作；17.1.3在履行合同時(shí)，享有必要的協(xié)助和支持。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為服務(wù)提供方與接受方，甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并配合第三方完成相關(guān)工作。18.2與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為合作伙伴或供應(yīng)商，乙方應(yīng)按照合同約定協(xié)調(diào)第三方的工作，并確保第三方的工作符合合同要求。19.第三方介入的流程19.1乙方提出第三方介入申請(qǐng)乙方根據(jù)合同履行需要，向甲方提出第三方介入申請(qǐng)，并說明第三方介入的原因、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等信息。19.2甲方審核并同意甲方在收到乙方申請(qǐng)后，對(duì)第三方介入的必要性、合理性進(jìn)行審核，并在必要時(shí)進(jìn)行評(píng)估，同意后雙方簽署補(bǔ)充協(xié)議。19.3第三方介入第三方根據(jù)補(bǔ)充協(xié)議的約定，參與合同履行，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。20.第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議20.1補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容20.1.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式等基本信息；20.1.2第三方的服務(wù)內(nèi)容、工作范圍、責(zé)任限額等；20.1.3第三方的工作時(shí)間、工作方式等；20.1.4第三方的權(quán)利義務(wù)；20.1.5第三方的違約責(zé)任；20.1.6補(bǔ)充協(xié)議的生效條件和日期。20.2補(bǔ)充協(xié)議簽署補(bǔ)充協(xié)議由甲乙雙方及第三方共同簽署，自簽署之日起生效。21.第三方介入的變更與解除21.1變更在合同履行期間，如需變更第三方介入的內(nèi)容，甲乙雙方及第三方應(yīng)協(xié)商一致，簽署變更協(xié)議。21.2解除21.2.1第三方違反合同約定；21.2.2第三方無法繼續(xù)履行合同；21.2.3因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行合同。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)維與優(yōu)化服務(wù)詳細(xì)清單詳細(xì)列出運(yùn)維和優(yōu)化服務(wù)的具體內(nèi)容、頻率、標(biāo)準(zhǔn)等。2.資源使用說明詳細(xì)說明云計(jì)算平臺(tái)資源的種類、使用方法、費(fèi)用計(jì)算方式等。3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用，包括運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用、優(yōu)化服務(wù)費(fèi)用等。4.保密協(xié)議明確雙方在合同履行過程中涉及的保密信息，以及保密義務(wù)。5.第三方介入補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方介入的原因、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任等。6.服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)明確服務(wù)驗(yàn)收的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括質(zhì)量、效率、安全性等。7.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定違約行為的類型、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任承擔(dān)等。8.爭(zhēng)議解決程序規(guī)定爭(zhēng)議解決的途徑、機(jī)構(gòu)、程序等。9.合同變更記錄記錄合同履行過程中發(fā)生的任何變更，包括變更內(nèi)容、日期等。10.其他相關(guān)文件包括但不限于政策文件、技術(shù)文檔、溝通記錄等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.運(yùn)維服務(wù)違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1運(yùn)維服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)補(bǔ)充運(yùn)維服務(wù)、支付違約金或賠償甲方損失的責(zé)任。示例：若乙方未能及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)故障，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.2乙方未按約定提供運(yùn)維服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金或賠償甲方損失。示例：若乙方未按時(shí)提供監(jiān)控服務(wù)，導(dǎo)致甲方無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.優(yōu)化服務(wù)違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1優(yōu)化服務(wù)未達(dá)到約定的優(yōu)化效果責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)重新進(jìn)行優(yōu)化服務(wù)、支付違約金或賠償甲方損失的責(zé)任。示例：若乙方未能根據(jù)甲方需求優(yōu)化資源配置，導(dǎo)致資源利用率低于預(yù)期，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2乙方未按約定提供優(yōu)化服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金或賠償甲方損失。示例：若乙方未按時(shí)提供彈性伸縮策略，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到負(fù)面影響，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.第三方介入違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1第三方違反補(bǔ)充協(xié)議的約定責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金或賠償甲方損失。示例：若第三方在服務(wù)過程中泄露甲方商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方無法繼續(xù)履行合同責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金或賠償甲方損失。全文完。2025年度云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)維與優(yōu)化服務(wù)合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方（服務(wù)提供方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________1.2乙方（服務(wù)接受方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________1.3其他相關(guān)方（如有）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景：隨著云計(jì)算技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)云計(jì)算平臺(tái)的需求日益增長(zhǎng)。為滿足甲方在2025年度對(duì)云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)維與優(yōu)化的需求，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同。2.2目的：本合同旨在明確雙方在2025年度云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)維與優(yōu)化服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保服務(wù)順利進(jìn)行，保障甲方的業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：（1）云計(jì)算平臺(tái)：指通過互聯(lián)網(wǎng)提供計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源的平臺(tái)，用戶可以按需獲取、使用和付費(fèi)。（2）運(yùn)維：指對(duì)云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行日常監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化等工作。（3）優(yōu)化：指對(duì)云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行性能調(diào)優(yōu)、資源配置優(yōu)化、安全加固等工作。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）本合同中“服務(wù)”指甲方根據(jù)本合同約定，為乙方提供的云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)維與優(yōu)化服務(wù)。（2）本合同中“服務(wù)期限”指自合同生效之日起至2025年度結(jié)束之日止。（3）本合同中“違約”指一方違反本合同約定的義務(wù)，給對(duì)方造成損失的行為。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)維與優(yōu)化服務(wù)。（2）有權(quán)監(jiān)督乙方履行合同情況，并提出改進(jìn)意見。（3）按照合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)維與優(yōu)化服務(wù)。（2）確保服務(wù)的安全、穩(wěn)定和高效運(yùn)行。（3）在服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（4）接受甲方監(jiān)督，對(duì)甲方的合理要求予以配合。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年度結(jié)束之日止。5.2合同履行地點(diǎn)：乙方根據(jù)甲方要求，在甲方指定的地點(diǎn)或網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下提供云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)維與優(yōu)化服務(wù)。5.3合同履行方式：乙方應(yīng)按照本合同約定，通過遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)或線上線下相結(jié)合的方式，為甲方提供云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)維與優(yōu)化服務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）運(yùn)維費(fèi)用：根據(jù)乙方實(shí)際提供的服務(wù)內(nèi)容和時(shí)長(zhǎng)計(jì)算；（2）優(yōu)化費(fèi)用：根據(jù)乙方對(duì)云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化所需的工作量和難度計(jì)算；（3）其他費(fèi)用：包括但不限于通信費(fèi)、差旅費(fèi)、材料費(fèi)等。7.2支付方式：甲方應(yīng)按照本合同約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用。7.3支付時(shí)間：（1）運(yùn)維費(fèi)用：每月末前支付當(dāng)月運(yùn)維費(fèi)用；（2）優(yōu)化費(fèi)用：在優(yōu)化項(xiàng)目完成后15個(gè)工作日內(nèi)支付優(yōu)化費(fèi)用；（3）其他費(fèi)用：在費(fèi)用發(fā)生后的15個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款：（1）甲方應(yīng)按照本合同約定的支付時(shí)間，將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)；（3）如因甲方原因?qū)е路?wù)費(fèi)用支付延遲，甲方應(yīng)按照每日萬分之五的比例向乙方支付違約金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金；（2）甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約：（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金；（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式：（1）違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定；（2）賠償金額應(yīng)以人民幣計(jì)算，并以轉(zhuǎn)賬方式支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：（1）云計(jì)算平臺(tái)的技術(shù)參數(shù)、運(yùn)行數(shù)據(jù)；（2）甲方企業(yè)的商業(yè)秘密；（3）雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的其他保密信息。9.2保密期限：本合同約定的保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止后3年。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密信息的保密性；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本合同所指的不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府禁令等社會(huì)異常事件；（3）其他雙方無法預(yù)見、無法避免且無法克服的事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可解除合同。10.4不可抗力實(shí)例：（1）地震、洪水等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等社會(huì)異常事件；（3）政府禁令、政策調(diào)整等政府行為。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本合同中未明確約定的權(quán)利，均視為甲方保留；（2）乙方在履行合同過程中，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)益。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留對(duì)云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)維與優(yōu)化服務(wù)的最終決策權(quán)；（2）甲方保留對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：（1）合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同附件。14.2修改和補(bǔ)充效力：（1）修改和補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；（2）修改和補(bǔ)充協(xié)議的簽訂日期晚于本合同簽訂日期的，以修改和補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：（1）雙方應(yīng)相互配合，共同確保云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)維與優(yōu)化服務(wù)的順利進(jìn)行；（2）雙方應(yīng)積極溝通，及時(shí)解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應(yīng)通過電話、郵件、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議等方式進(jìn)行溝通；（2）雙方應(yīng)按照本合同約定，履行各自的義務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同構(gòu)成雙方之間就云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)維與優(yōu)化服務(wù)所達(dá)成的完整協(xié)議，具有獨(dú)立性。16.3增減條款：（1）未經(jīng)雙方書面同意，本合同不得增減任何條款；（2）任何一方不得以口頭形式修改本合同。十七、簽字、日期、蓋章甲方（服務(wù)提供方）：（蓋章）簽字：________________日期：________________乙方（服務(wù)接受方）：（蓋章）簽字：________________日期：________________附件：1.云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)維與優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容清單2.保密協(xié)議3.其他附件（如有）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)維與優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容清單2.保密協(xié)議3.其他附件（如有）二、違約行為及認(rèn)定：違約行為及認(rèn)定如下：1.甲方違約：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定為違約行為。違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履