2024年物業(yè)服務(wù)合同：商業(yè)綜合體物業(yè)管理

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)服務(wù)合同：商業(yè)綜合體物業(yè)管理本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同雙方1.2商業(yè)綜合體1.3物業(yè)管理服務(wù)1.4物業(yè)范圍1.5合同期限第二條物業(yè)公司的義務(wù)與責(zé)任2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3員工管理2.4公共區(qū)域管理2.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.6安全管理2.7環(huán)境保護(hù)第三條業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任3.1遵守物業(yè)管理規(guī)定3.2配合物業(yè)管理工作3.3按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)3.4愛護(hù)公共設(shè)施3.5遵守消防安全規(guī)定第四條物業(yè)費(fèi)的收取與管理4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2收費(fèi)方式4.3費(fèi)用調(diào)整4.4費(fèi)用使用管理4.5費(fèi)用公示第五條合同的變更與終止5.1合同變更5.2合同終止5.3終止后事項(xiàng)處理第六條違約責(zé)任6.1物業(yè)公司的違約行為6.2業(yè)主的違約行為6.3違約責(zé)任處理第七條爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑第八條合同的生效、修改與解除8.1合同生效條件8.2合同修改8.3合同解除第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密義務(wù)9.3例外情況第十條通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址10.3通知生效時(shí)間第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條合同的附件12.1附件內(nèi)容12.2附件的有效性第十三條其他條款13.1合同的完整性與互斥性13.2不可抗力13.3合同的份數(shù)第十四條簽署14.1合同簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3合同簽署人第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同雙方甲方：（物業(yè)公司名稱）乙方：（商業(yè)綜合體名稱）1.2商業(yè)綜合體商業(yè)綜合體是指位于（地址）的包含（商場(chǎng)、寫字樓、酒店等）的建筑群，包括但不限于：（具體建筑名稱）。1.3物業(yè)管理服務(wù)物業(yè)管理服務(wù)包括：（列出物業(yè)公司需提供的所有服務(wù)，如保安、保潔、設(shè)備維護(hù)、綠化等）。1.4物業(yè)范圍物業(yè)范圍包括：（列出物業(yè)公司管理的所有物業(yè)范圍，如樓內(nèi)、樓外、停車場(chǎng)等）。1.5合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為（年）。第二條物業(yè)公司的義務(wù)與責(zé)任2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到（行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)）。2.3員工管理物業(yè)公司應(yīng)配備足夠數(shù)量的員工，并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，確保員工具備必要的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。2.4公共區(qū)域管理物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)公共區(qū)域的管理，包括：（列出公共區(qū)域，如大堂、電梯、樓梯等）。2.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)物業(yè)范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。2.6安全管理物業(yè)公司應(yīng)制定并執(zhí)行安全管理措施，保障物業(yè)范圍內(nèi)的安全，防止：（列出需要防范的事項(xiàng)，如火災(zāi)、盜竊等）。2.7環(huán)境保護(hù)物業(yè)公司應(yīng)遵守環(huán)境保護(hù)法規(guī)，確保物業(yè)范圍內(nèi)的環(huán)境質(zhì)量。第三條業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任3.1遵守物業(yè)管理規(guī)定業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)公司的管理規(guī)定，包括但不限于：（列出需要遵守的規(guī)定，如禁止亂扔垃圾、禁止噪音擾民等）。3.2配合物業(yè)管理工作業(yè)主應(yīng)積極配合物業(yè)公司的管理工作，包括但不限于：（列出需要配合的事項(xiàng)，如提供信息、參與滿意度調(diào)查等）。3.3按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)業(yè)主應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式，按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)。3.4愛護(hù)公共設(shè)施業(yè)主應(yīng)愛護(hù)物業(yè)范圍內(nèi)的公共設(shè)施，不得損壞。3.5遵守消防安全規(guī)定業(yè)主應(yīng)遵守消防安全規(guī)定，不得在物業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行火源、電源等可能引發(fā)火災(zāi)的行為。第四條物業(yè)費(fèi)的收取與管理4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：（列出收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如單價(jià)、總價(jià)等）。4.2收費(fèi)方式物業(yè)費(fèi)的收取方式為：（列出收取方式，如現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等）。4.3費(fèi)用調(diào)整物業(yè)費(fèi)的調(diào)整方式為：（列出調(diào)整方式，如按照市場(chǎng)行情調(diào)整等）。4.4費(fèi)用使用管理物業(yè)公司應(yīng)合理使用物業(yè)費(fèi)，不得：（列出不得行為，如挪用、私分等）。4.5費(fèi)用公示物業(yè)公司應(yīng)定期公示物業(yè)費(fèi)的使用情況。第五條合同的變更與終止5.1合同變更合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。5.2合同終止合同終止的條件為：（列出終止條件，如一方違約等）。5.3終止后事項(xiàng)處理合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理終止后的事宜，包括但不限于：（列出需要處理的事項(xiàng)，如結(jié)算費(fèi)用、移交資料等）。第六條違約責(zé)任6.1物業(yè)公司的違約行為物業(yè)公司違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（列出違約行為及責(zé)任）。6.2業(yè)主的違約行為業(yè)主違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（列出違約行為及責(zé)任）。6.3違約責(zé)任處理違約責(zé)任處理方式為：（列出處理方式，如賠償、解除合同等）。第八條合同的生效、修改與解除8.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。8.2合同修改合同的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。8.3合同解除合同解除的條件為：（列出解除條件，如一方違約等）。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密。9.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)，不得向第三方泄露。9.3例外情況法律法規(guī)規(guī)定或者法院判決要求披露的除外。第十條通知與送達(dá)10.1通知方式雙方通過書面形式進(jìn)行通知。10.2送達(dá)地址雙方的送達(dá)地址為（列出地址）。10.3通知生效時(shí)間通知自發(fā)送至對(duì)方送達(dá)地址之日起生效。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用（指出適用的法律，如中華人民共和國法律）。11.2爭議解決方式爭議解決方式為：（列出爭議解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁等）。第十二條合同的附件12.1附件內(nèi)容附件包括：（列出附件內(nèi)容，如圖紙、資料等）。12.2附件的有效性附件與合同具有同等效力。第十三條其他條款13.1合同的完整性與互斥性本合同及其附件為雙方完整的意思表示，取代了所有之前的談判和協(xié)議。13.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。13.3合同的份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十四條簽署14.1合同簽署日期本合同于（填寫日期）簽署。14.2簽署地點(diǎn)本合同于（填寫地點(diǎn)）簽署。14.3合同簽署人甲方簽署人為（填寫甲方簽署人姓名），乙方簽署人為（填寫乙方簽署人姓名）。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、團(tuán)體或機(jī)構(gòu)，包括但不限于：（列出可能的第三方，如供應(yīng)商、承包商、中介機(jī)構(gòu)等）。1.2第三方介入情形第三方介入的情形包括但不限于：（列出介入情形，如提供服務(wù)、參與管理、協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)等）。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限定第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任以其在合同中的約定為準(zhǔn)，不得超出其承諾的范圍。2.2第三方權(quán)利第三方在合同約定的范圍內(nèi)享有相應(yīng)的權(quán)利，包括但不限于：（列出第三方的權(quán)利，如使用物業(yè)、獲取信息等）。2.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，包括但不限于：（列出第三方的義務(wù)，如提供服務(wù)、維護(hù)設(shè)施等）。第三條甲方和乙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方在第三方介入后的權(quán)利與義務(wù)包括但不限于：（列出甲方的權(quán)利與義務(wù)，如監(jiān)督第三方履行合同、要求第三方承擔(dān)責(zé)任等）。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方在第三方介入后的權(quán)利與義務(wù)包括但不限于：（列出乙方的權(quán)利與義務(wù)，如配合甲方監(jiān)督第三方、向甲方報(bào)告第三方行為等）。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通4.1協(xié)調(diào)與溝通機(jī)制甲方、乙方和第三方應(yīng)建立協(xié)調(diào)與溝通機(jī)制，確保合同的順利履行。4.2協(xié)調(diào)與溝通方式協(xié)調(diào)與溝通方式包括但不限于：（列出方式，如定期會(huì)議、書面報(bào)告等）。第五條第三方責(zé)任限額5.1責(zé)任限額定義第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額是指第三方在合同約定的范圍內(nèi)對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的最高責(zé)任限額。5.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲方和乙方協(xié)商確定，并在合同中予以明確。5.3責(zé)任限額調(diào)整第三方責(zé)任限額的調(diào)整應(yīng)經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂書面調(diào)整協(xié)議。第六條第三方違約處理6.1第三方違約行為第三方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（列出違約行為及責(zé)任）。6.2第三方違約處理第三方違約處理方式為：（列出處理方式，如賠償、解除合同等）。第七條第三方退出7.1第三方退出條件第三方退出的條件為：（列出退出條件，如合同終止、完成服務(wù)等）。7.2第三方退出程序第三方退出程序?yàn)椋海谐鐾顺龀绦?，如通知甲方和乙方、辦理相關(guān)手續(xù)等）。第八條甲方和乙方的協(xié)助義務(wù)8.1協(xié)助義務(wù)甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同，包括但不限于：（列出協(xié)助內(nèi)容，如提供資料、提供場(chǎng)地等）。8.2協(xié)助方式協(xié)助方式包括但不限于：（列出協(xié)助方式，如提供便利、提供支持等）。第九條第三方介入的告知義務(wù)9.1告知義務(wù)第三方在介入合同過程中，對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的告知義務(wù)包括但不限于：（列出告知內(nèi)容，如服務(wù)進(jìn)展、風(fēng)險(xiǎn)提示等）。9.2告知方式告知方式包括但不限于：（列出告知方式，如書面報(bào)告、電話通知等）。第十條第三方介入的保密義務(wù)10.1保密義務(wù)第三方對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲得的甲方和乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息承擔(dān)保密義務(wù)。10.2保密方式第十一條甲方和乙方的監(jiān)督權(quán)11.1監(jiān)督權(quán)甲方和乙方有權(quán)對(duì)第三方介入的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方履行合同。11.2監(jiān)督方式第十二條第三方介入的終止條件12.1終止條件第三方介入的終止條件為：（列出終止條件，如合同到期、甲方和乙方同意等）。12.2終止程序第三方介入的終止程序?yàn)椋海谐鼋K止程序，如通知甲方和乙方、辦理相關(guān)手續(xù)等）。第十三條第三方介入后的合同續(xù)約13.1續(xù)約條件第三方介入后的合同續(xù)約條件為：（列出續(xù)約條件，如雙方同意、符合法律法規(guī)等）。13.2續(xù)約程序第三方介入后的合同續(xù)約程序?yàn)榈谌糠郑浩渌a(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)合同條款詳解附件二：物業(yè)公司提供的服務(wù)清單附件三：商業(yè)綜合體物業(yè)管理規(guī)范附件四：設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件五：消防安全管理制度附件六：環(huán)境保護(hù)措施說明附件七：物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式附件八：合同變更、終止和解除的條件與程序附件九：第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通機(jī)制附件十：違約行為及責(zé)任認(rèn)定的具體規(guī)定說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未能按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。2.物業(yè)公司未能按時(shí)支付費(fèi)用或未能按照約定使用物業(yè)費(fèi)。3.物業(yè)公司未能遵守法律法規(guī)或違反合同約定的義務(wù)。4.業(yè)主未能按照合同約定支付物業(yè)費(fèi)或未能遵守物業(yè)管理規(guī)定。5.業(yè)主未能配合物業(yè)公司的管理工作或未能遵守合同約定的義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司的違約責(zé)任：物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金、解除合同等。2.業(yè)主的違約責(zé)任：業(yè)主應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金、解除合同等。示例說明：假設(shè)物業(yè)公司未能按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主遭受經(jīng)濟(jì)損失，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)公司賠償損失。具體賠償金額應(yīng)根據(jù)損失的大小和物業(yè)公司的違約程度來確定。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)合同：指物業(yè)公司提供物業(yè)管理服務(wù)，業(yè)主支付物業(yè)費(fèi)的合同關(guān)系。2.商業(yè)綜合體：指包含商場(chǎng)、寫字樓、酒店等多種商業(yè)功能的建筑群。3.物業(yè)管理：指對(duì)物業(yè)范圍內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、消防安全、環(huán)境保護(hù)等方面進(jìn)行管理和服務(wù)的行為。4.物業(yè)公司：指提供物業(yè)管理服務(wù)的公司。5.業(yè)主：指擁有物業(yè)所有權(quán)或使用權(quán)的個(gè)人或單位。6.物業(yè)費(fèi)：指業(yè)主支付給物業(yè)公司的費(fèi)用，用于支付物業(yè)公司的管理和服務(wù)費(fèi)用。7.合同變更：指在合同有效期內(nèi)，雙方經(jīng)協(xié)商一致對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改的行為。8.合同終止：指合同約定的期限屆滿或者雙方協(xié)商一致解除合同的關(guān)系。9.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為。10.違約責(zé)任：指違約行為給對(duì)方造成損失時(shí)，違約方應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。本合同中的物業(yè)服務(wù)合同指的是甲方與乙方之間的物業(yè)服務(wù)關(guān)系。商業(yè)綜合體指